「買Surface來京東」，竟然成為了白領中的流行語
2025-05-02 12:54:24
「GeForce GTX 1060顯卡、i7處理器、15英寸600萬像素顯示屏，這個配置無論建模還是玩遊戲，都很贊啊。」小喬是北京一家遊戲公司的設計師，同時也是一個Surface的鐵粉，談及3月22日京東超級新品日發售的Surface Book2 15英寸，小喬興致勃勃，「必須預約啊，買Surface去京東嘛，京東首發一個月，能第一時間上手。」
小喬並不是他公司裡唯一的Surface鐵粉，輕薄、便攜的特點，讓他許多同事都奉Surface為移動辦公神器。而這次的新發布的Surface Book2 15英寸更是凸顯了遊戲性能，帶動「吃雞」等遊戲也很輕鬆，正好滿足他們辦公和娛樂的雙重需求，午休時候他們便紛紛預約起來。
其實，這次Surface Book2 15英寸發布，除官網外，京東是唯一的提前首發一個月的電商平臺，加上12期免息等優惠，也難怪小喬和同事們直奔京東預約了。而為何京東能夠獨家「拿下」微軟新品？「買Surface上京東」為何成為上班族中一句口口相傳的流行語？那還要從2016年說起。
暗流湧動，先破後立
2016年，受當時大屏智慧型手機的衝擊，平板市場在線下渠道全面收縮，紛紛轉移線上，對京東來說，短期雖然利好，但長期則是弊大於利，因為沒有用戶的市場就是一灘死水。於是京東數碼業務決定抓住二合一平板的風口進行突破；功夫不負有心人，當年618期間，京東二合一設備銷量同比增長1509%，整個市場增長勢頭強勁，京東平板部門也奠定了行業第一操盤手之名。
而當聯想、三星和華碩等品牌跟著京東大舉擴張之時，微軟卻暗藏危機，一方面被這些後起之秀追擊，一方面又受同樣主打輕薄便攜的輕薄本衝擊，雖然在高端市場深耕多年，但市場不斷萎縮卻是必須面對的難題，沒有用戶的市場只能被拋棄，亟待破局。
時間到了2017年，美國CES國際消費電子展後，京東團隊拜訪了微軟全球總部，與微軟副總裁、Surface之父Panos進行了閉門會議，奠定了微軟和京東合作，扭轉中國市場局面的基礎。
經過這次詳談，兩個月後全球發布會暨全新Surface發布會首次移師中國上海，這是微軟第一次將全球新品發布會挪到海外市場，而且還是中國市場，京東成為其發布會唯一邀請的國內渠道合作夥伴，時任京東3C文旅事業部總裁的胡勝利，更是獲贈新品成為了全球首位用戶，並當場宣布為微軟量身打造的「超級新品日」將於次日開啟，活動當天，微軟全天銷售額達到2016年618的3.5倍，達到活動前30天日均銷售額的30倍，創京東微軟品牌日單日銷售額歷史最高記錄。
用戶定製，個性為王
而京東不僅僅扮演了零售渠道商的角色，隨著京東「無界零售」戰略的提出，京東更是一個品牌服務商，在多方面為廠商賦能。在這一方面，Surface之父Panos可以說對京東的反向定製感觸頗深。
京東背靠2.925億活躍用戶，擁有最貼近中國消費者的大數據，能夠及時為微軟的市場布局提供詳細的策略；二合一平板作為移動生產力工具，兼具娛樂性和實用性，在商務人士之外，獲取日益成為消費主力的年輕用戶和女性用戶，成為了重點。京東業務跟據收集的用戶評論進行數據畫像，發現在Surface New Pro i5 4G+128G、8G+256G內存型號之間，存在著8G+128G內存型號的市場空白，年輕用戶和女性用戶都較為需要，並建議微軟切入這一市場領域。
通過京東大數據的反向定製，微軟推出了填補市場的8G+128G內存型號，並選擇京東進行獨家發售，也就是說想要買這款型號的Surface，只能去京東。微軟對此表示，「給京東獨家發售權是因為京東能夠幫助微軟切入細分市場，主動擁抱用戶，有效提高微軟平板的中國市場份額，一定程度上重視京東就是重視中國市場。而京東的銷售數據，也說明了我們的選擇非常正確。」
根據權威數據機構GFK發布的《2017年3C核心產品數據報告》顯示，在3C產品領域，京東平臺的市場佔比超過50%，京東在二合一平板電腦市場同比去年增長率高達51%，是其他線上渠道的2倍多，京東是當之無愧的二合一平板電腦銷售主陣地。高效全面的觸達渠道，難怪微軟放心的將新品、獨家產品都給予京東平臺發售，讓「買Surface上京東」不僅僅是一句建議，更是鐵打的事實。
「三顧」京東，再續輝煌
說回這款即將發售的Surface Book2 15英寸，其實背後也包含著微軟「三顧」京東的趣事。第一次是去年11月微軟大中華區副總裁張永利出席了京東戰略媒體溝通會，並在會上宣布了雙方合作事宜；第二次是今年1月CES展上，微軟「Surface之父」Panos Panay再次與京東團隊會面，帶領微軟的市場部門、渠道部門、產品研發部門的負責人等就未來三年的戰略合作計劃達成共識。第三次則是今年2月，Panos Panay更是帶領團隊去到了京東總部，與京東集團副總裁、京東電腦數碼事業部總裁姚彥中先生進行了深刻會談。
通過雙方高層三次的密切互動，微軟和京東逐步加深合作，贏取二合一平板市場的天下，主打設計和遊戲性能的新產品也順應發售。相信作為開創了遊戲本品類，引領眾廠商在筆記本市場連續17個月負增長之後逆襲的京東，也會為這款Surface Book2 15英寸助力熱賣。
據悉未來，微軟和京東將繼續「搞事情」，先是要在大數據方面展開更為深入的合作，依託京東平臺龐大的全性別消費數據，幫助微軟繼續開拓年輕用戶和女性用戶；然後由微軟和京東牽頭成立的二合一平板電腦產業聯盟，也逐步提上了日程，要為中國平板市場注入新的活力。
京東作為Surface的「帶貨大哥」，能否為用戶帶來更多驚喜的個性專屬產品，未來值得期待。
