宏碁中國高管發布會專訪：以PC領域為主 努力探索VR內容
2023-04-24 18:36:58 1
7月14日，全球知名PC廠商Acer宏碁在北京舉行了盛大的年度新品發布會，發布了蜂鳥Swift 3、Swift1、Predator TRITON 700、Predator HELIOS 300、暗影騎士3 進階版、電競投影儀以及全新MR頭盔等大量耀眼新品。會後，筆者與多家國內科技媒體對四位宏碁高層，包括宏碁中國區總裁宋京華、宏碁公司全球品牌行銷暨運籌中心總經理黃資婷 、宏碁中國區副總裁暨消費業務總經理範宣波、宏碁中國區副總裁暨產品業務總經理丁劍暉先生進行了專訪。幾位高管向媒體分享了對產品的看法和宏碁未來的戰略，進行了深入的交流，專訪實錄如下：
健康發展 不盲目追求市場份額
問：現在筆記本剛剛發布Q2數據，我們看到Acer在同比增長上不是很有優勢。所以，在Q2筆記本市場最主要的變化是什麼?
第二個問題，Acer今天發了很多新產品，包括顯示器、電競本、輕薄本，Acer最主要聚焦在哪一點?
宋京華 宏碁中國區總裁
宋總：第一個問題，Q2從GFK和IDC數據看，我們肯定有一些低的。但是實際上2017年Q2，是我做這個行業20多年來很少見到的。
Q2主要有幾個特徵：第一，產品切換期。第二，整體Q2很多廠家清庫存。第三，Q2全球PC產品都在漲價，漲幅雖然不能算是頂點，也是比較高的點。
所以，在Q2的時候我們基本上庫存不多，所以我們推的都是新品，新品整體成本要比老品的庫存高一些。這是比較明顯的。
這種情況下我們不可能用我們新品的價格跟老品的庫存對抗。所以，在這種情況下，我們運營管理上精細化的程度還是可以的，這點我很有信心。
所以，我們基本上是根據成本來定價，廠家有幾種定價策略：第一，部件漲了，我不漲;第二，部件漲了，我也漲;第三，部件漲了，我適當漲。因為現在我們運營還是要健康，當然我希望市場份額高，但是不能完全犧牲經營收益，去盲目的追求市場份額。
另外，中國經過前幾年的一些波折後，我們還要繼續提升品牌力。所以，在綜合的因素下，在Q2是追求健康的，拿出我們的產品的高性能和新品的價值，我們不想把新品打爛。
丁總：第二個問題，對Acer聚焦在哪些產品的關注。
包括今天發布會產品都可以分成兩部分：一部分是基於現在，今天Acer還是以PC產品為主的領域。我們今天發布了很多產品，包括電競遊戲本、輕薄筆記本，其他電競類產品和輕薄時尚類產品。
第二類基於未來的，包括今天發布的MR的顯示頭盔、基於VR內容方面的探索。還有消費業務之外，在商務業務做的解決方案的積累，更多是基於未來新的增長點。
基於現在的產品，你可能有關注我們今天發布了有電競，有輕薄，有一體機，到底焦點在哪?也需要跟市場相關聯。
舉個簡單的例子，今天筆記本的市場以三類細分市場為主：第一是大家認為習慣地筆記本，今天媒體用的可能有傳統型的筆記本;
第二，電競類筆記本。尤其筆記本產品將來越來越強調高性能。這個部分已經佔到筆記本25%以上的份額，未來更大的份額也是筆記本的特色筆記本產品未來一定會往輕薄的產品。所以，看到我們即使強調高性能的電競筆記本，也是在往輕薄上發力，已經做到18.9mm的輕薄本;更主流的筆記本會更薄，包括我們有9.98mm的輕薄本，甚至今天已經劇透了我們未來有更輕薄的產品，會佔到未來筆記本市場45%以上的份額。
所以，我們關注到客戶和需求變化，會有不同產品覆蓋不同消費者的需求。
根據消費者的實際需求設計產品
搜狐：第一個問題，遊戲本每家都在做，包括聯想惠普，我們與他們的差異在哪?
第二個問題，Acer在中國主要的策略是什麼?
第三個問題，關於產品個性化。我剛才寫的是批量化定製，有沒有個性化私人的定製?
丁劍暉 宏碁中國區副總裁暨產品業務總經理
丁總：謝謝你對Acer的關注，大家一直都會問不同的廠商的差異，很多人認為PC沒有差異，這個話題包括跟採購中心探討，大家認為PC只要是I5、4G，就應該是一樣，其實不然。包括今天大家你去買車的時候不會你認為2.0T發動機、6速變速箱的車都是一樣的。差異體現在不同廠商技術積累。比如說遊戲的產品，可以做到高性能，你可以選擇最高性能Inter的CPU，也可以選擇最強的一個顯卡，看起來大家都在這方面做數據堆砌的話是沒有差異的。
但是Acer一直在做40年PC的積累，我剛才講到，你要想做一款高性能的電競筆記本，不僅需要你緊跟這些新平臺的架構，還需要有自己的技術特點。比如說我一再強調，在高性能的電競筆記本，必須要解決散熱問題，才可能選擇高性能。大家在散熱很大程度上拉開了大家對電競產品實際的體驗和應用的效果。
我今天其實花了很多篇幅在講Acer的散熱技術，不僅3D刀鋒速冷技術，包括整套的散熱技術，只有這些技術才能夠讓你感到同樣一款電競本，可能你買的CPU、顯卡性能一樣，但是半個小時、一個小時之後性能差異就會體現出來。這就是不同廠商在技術積累方面的差異所造成的。所以，更多的差異不是你們看到的規格表上，而是在很多技術的處理上。
黃資婷 宏碁公司全球品牌行銷暨運籌中心總經理
黃總：在Acer臺北設計研究室裡面做過非常多測試，包括3D刀鋒速冷金屬風扇的測試、運轉的效率，流量跟散熱的關係等，有一組研發人員在不斷進行深入研究。
簡單講，你玩遊戲的過程當中，性能拉起來，一般的做法是CPU就會降頻，可是Acer的產品不會，我們不會犧牲電腦的效能，而是通過散熱技術讓使用者覺得遊戲過程非常的平速、平滑。
黃總：媒體朋友也了解我們的，如果你們有機會把我們的產品，跟最近廠家出的類似產品進行比較，就會知道我們談的是長久使用，長久效能，長期品質的要求。
我們Triton 700 無論是3D刀鋒速冷金屬風扇，還是透明玻璃面板，都是根據消費者的實際需求而設計的，
範總：說道中國區的策略，其實電腦的銷售通路，一個是線上，一個是線下，這幾年線上比例是不斷攀升，基於未來我覺得是進入相對穩定期。
我們在線上、線下是採用不同的策略，線上走的是打造爆款;同時，線上線下產品是區隔的，防止線上線下打架;對於線下來講是店面為王，因為店面不止是銷售的出口，同時是品牌傳播的出口。線上、線下是採用不同的產品，不同的策略方式。
與微軟合作生產MR產品
記者： Acer除了在PC上做技術儲備，非PC的技術儲備是否有一些?這些技術儲備是自己研發還是通過收購的方式拿過來?如果都有的話，他們分別比重是多少?
黃總：非PC技術儲備，以MR為例，我們進入MR，我們是第一家跟微軟合作開發把MR產品第一個投放到市場上。所以，這是一個合作模式，雙方都有很多共同開發。
關於VR，我想一些媒體可能也看到我們在做VR，我們做全世界稱為影院級的體驗。我們在美國有VR體驗中心，今年7月下旬，我們還會建立更多的VR體驗中心，在美國、在歐洲，在中國的上海。你可以看完電影之後，走入我們的VR體驗中心，花一點錢，體驗電影裡面的角色，跟他互動、跟他玩遊戲。
這個技術我們是跟瑞典Starbreeze合作，我們一起成立合資公司，雙方把資源放進去共同研發。
宋總：我們在矽谷、臺北都有研發中心，我們也會跟其他公司在技術上開放合作 ，是很靈活的。因為有些技術變化很快，所以，我們採取的是靈活的方式，比如說某一個技術上面，Acer是絕對控股公司，比如說在北歐、歐洲、美國合資公司裡面，一個新的東西出來我們不是控股公司，但是我們也是大股，但是在不斷的變化當中，在國際上的合作換靈活。
黃總：如果要進入虛擬實境VR部分，不僅要有產品，還要有內容。我們的技術投入也包含內容的開發。我們投資了怎麼樣開發電影相關的軟體，電影之後的軟體能夠讓使用者有電影級的體驗，在虛擬世界跟電影當中的角色互動。這樣的話才能夠相輔相成，否則的話光有產品沒有內容，都是死的，什麼也看不到。宏碁在VR方面跟大家做的不一樣。
提問：現在今天發布的不管是遊戲本還是輕薄本都是年輕市場。範總在下一步市場營銷方面，針對年輕化推廣方面有哪些動力，比如說籤一些炙手可熱的明星?
範總：年輕化這是一個大趨勢，因為不光是90後，現在95年、00後逐步在步入社會。而且這一代人思維方式、溝通方式包括接收信息的方式都在發生很大的變化，所以我們在很多地方也在改變，也在不斷提升品牌活力。包括我們剛才說的Slogo也是跟很多人頭腦風暴裡面的出來的，是大家比較喜歡的。
後面我們基本上圍繞「我就敢」展開一些活動，比如說：敢做、敢想、敢作、敢拼。「敢想」我們會大部分在學校裡面有三條主線：
第一條主線，跟輕薄本合作，會有一個研究生計劃，鼓勵一些高顏值同學能夠自拍，我們給他提供平臺，讓他有展示自我的平臺。
第二，高校菁英計劃是鼓勵創意人才。從三個維度：有拍視頻比賽、純創意比賽、攝影比賽。一方面給優勝者一些獎勵，同時我們會給這些人相關專業培訓，也會請專業大咖給他作相應的溝通培訓，包括我們公司的高管、英特爾、微軟的同事給他們做培訓，市場上需要的人才是什麼樣，給他們做專業的培訓。我們也會請傳媒大學教授跟他們做溝通，我們跟傳媒大學也是戰略合夥夥伴的關係，我們幫年輕人走上創意的職業路徑。
第三，電競賽。從9月份開始目前初步計劃在全國6個城市做電競賽。真正鼓勵這些大學生喜歡玩電競，因為現在玩電競不是像我上大學的時候玩電競是不好的習慣，現在沒有這個說法了，像傳媒大學設立這個專業，在電競行業裡面已經成為一種職業，所以有很多專業的人才湧現。
所以，我們給專業人才提供專業設備，我們也給他提供一個舞臺去展示。因為我們本身是英雄聯盟贊助商，我們會有相應的權益。初步想法是這些優勝隊去贏得門票，比如說在鳥巢總決賽門票，比如說戰隊後面的粉絲，你獲勝的戰隊的粉絲也抽取一些幸運陪著戰隊一塊看比賽，當然我們的媒體參與進來的話也可以抽獎，我們希望把我們的權益分享給更多的學生，還有我們的媒體朋友，基本上校園營銷會分成這三條主線，這三條主線會一直持續下去，不是說今年做完明年不做，我們會一直持續走下去。
除此之外，我們在平臺上溝通的方式也會發生變化，圍繞著「我就敢」，大家能看到我們現在貼熱詞提得很緊，比如在熱門上，跟去敢杜蕾斯比，為什麼他們有最薄的，我們也有最薄的，我們就敢這樣玩。在方式方法、思路上貼合年輕人的思維我們就敢玩。我們也會跟一些品牌進行跨界合作。
雖然我們是一家科技公司，但是我們可以有一顆年輕的心。為什麼他們叫我年輕人，我一直標榜自己是年輕人，我有一顆年輕的心，雖然長得比較著急，但是心態是年輕得。包括我們內部員工，我當時到公司的時候也跟宋總提，我們不斷要有新鮮血液，內部員工招聘上新進員工比例要50%是年輕的，包括辦公環境上也做了很多的改變，我聽年輕人你們說到底想要什麼，首先我們身邊的同事你們到底想要什麼，比如辦公環境略微的改變。
舉一個例子，比如說原來我們是坐式辦公。後來經過一些溝通，年輕人說我們希望有很多時候是站式辦公，所以我們搭建一些站式辦公桌，像吧檯形式，辦公環境也有改變。所以，我們其實從各個角度體現。
包括大家能看到我們產品顏色，去年沒有這些流行色，包括藍、櫻粉色，都是非常流行的年輕人喜歡的，所以從產品也好，傳播手段、傳播途徑也好。傳播途徑原來都是電視媒體、紙媒、專業媒體，現在包括在座的各位媒體都是發生了很多的改變，我們也會迎合這種改變。
黃總：我們跟臺灣媒體、國外媒體談過，跟大家介紹一下。
這個暑假在全世界招學生在暑期裡面打工，他們想做一些實習。我們跟全球說我們有22個需求，經過有總共7000多人來招募22個需求，也有很多國外進來的。我們真的需要聽聽年輕人告訴我們應該做什麼，我們認為這些玩家有一些特色，宏碁也成立所謂專家的族群。我們發現你們玩遊戲的人有一個特色，你們很有策略、領導力，你們願意跟別人合作，我們發現玩家有這樣的特色，不管是他是玩的比較多或者是比較矮的，這些玩家都有這樣的特色。我們願意在企業裡面招玩家進來共同創造。
這也是宏碁的改變去做的事情，我們一定要接地氣，真正了解玩家的需求，而不是我們自己坐在家裡面想。這些改變都是一步一步一直在做。
範總：實際上我們做的改變，我怎麼樣作出這個決定，最重要的是讓正確做決定的人做正確的決定。我們當時設計電競形象的話，設計完了之後不要讓我來拍，因為我不是他的主要人群。
所以，我們選30個高校，每個高校100個學生，讓這3000個學生幫我們做決策。包括色彩，為什麼選出這樣的顏色?不是我們選的，是年輕人選出來的喜好度最高的。包括產品也好，傳播手段也好。所以，將來我們做的改變都是年輕人喜歡的，我們就朝這個方向去做，其實就是讓年輕人幫我們做決定。
記者：AR、VR這些概念非常火爆，IDCQ1統計總銷售只有200多萬，相對於傳統PC兩千多億的市場非常少。宏碁看好這塊市場嗎?如果看好的話將來投入哪些具體的推廣措施來做大這塊市場?
黃總：當然是看好這個市場，因為這個市場非常非常多的想像空間，你可以想想看，以後我們可以戴著MR、VR，你可以戴著，做設計、需求上的探討，這樣設計出來實際的狀態，你不用再把他印出來，再看它這個設計到底對不對。實際上在虛擬裡面3D裡面視覺上，已經可以讓你看到設計上的問題，這是實際應用。如果玩遊戲上邊，這些實際互動經驗分享，可以讓你更真實。當然有很多條件(技術門檻)，技術一直在突破。
我們也期待未來三年內，技術有非常長足的突破，包括顯示速度。人眼是非常精細的，你有稍微不適你其實會頭暈，現在因為顯示技術的突破，讓你不頭暈，不頭暈才可以往下。包括以後大家可以看到今後的頭戴顯示儀後面連一條線，你被那條線綁住。如果當技術更多開發，能夠變成無線的時候，你的使用空間是更寬廣。你可以用他做很多的學習，不用受限在一個空間裡面，可以進入一個虛擬空間裡面。但是有非常多的需求。
我們不斷通過自己開發和合夥夥伴開發，第一進入MR，跟微軟合作。我相信宏碁可以在未來做更多的東西，我們也是第一個把VR跟電競結合的企業，我們承諾是繼續去做，只要技術到哪裡我們會到哪，甚至我們會領先這些技術。
範宣波 宏碁中國區副總裁暨消費業務總經理
範總：宏碁就是打破人類科技的藩籬。黃總剛才講的技術的演變會帶來市場的增長，雖然現在不大，未來會大。跟價格也有關係，原來一套設備光頭盔就在六千左右，再加上輔助設備都在上萬，原來的設備都對電腦要求非常高，加起來幾萬塊錢的投入，想把很多想體驗技術消費者擋在門外。
我們剛推的是開發者的版本，還沒有最終的消費者版本推出來，但是可以看出來開發者版本我們打在2999，從價格段上絕對有優勢。包括當年的PC市場也是這樣，當年一兩萬的時候，市場也很小。
其實我認為既跟技術演變，也跟價格有關。第一，頭盔我們把價格打下來;第二，頭盔對於機器的要求也會降低。
所以，整個配置下來一萬塊錢搞定了，很多人就會相繼進入，市場就會有很大的進入。
提問：如今超級本和二合一本界限越來越模糊，宏碁以後的發展會更加側重於哪一個?
丁總：先說中國市場趨勢。剛才有媒體朋友問到二合一的問題，不太確定你剛才講的30%。我們預計到今年Q4，在中國筆記本(輕薄類)市場份額超過45%，而現在二合一和其他產品不到5%的份額。
所以，現在看到的趨勢會做的越來越輕薄，包括Acer會超越自我更加輕薄的產品。從它的試用體驗來說會比現在其他二合一、翻轉筆記本應用場景更好。所以目前市場的趨勢是會向輕薄筆記本來發展。
宋總：從使用者的習慣，我們很多試用體驗對二合一需求權重和輕薄本的體驗比不在一個同比上，一定是跟他的應用權重有很大的關係。實際上就是你care哪個功能的問題，超輕薄是普通比較關注的，而超薄的只有一部分人關注。
黃總最後透露了一個消息，8月30號晚上Acer將舉行全球記者發布會，屆時會讓大家看到Acer超越自己努力成果。
本文編輯：孫斌
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