富士通筆記本鄭重承諾全球聯保不打折

2025-01-23 05:37:08

    全球聯保早已不是新鮮事了。然而對於全球聯保，各廠商一直是「公說公有理、婆說婆有理」。更由於全球聯保與「水貨問題」之間剪不斷、理還亂的微妙關係，使得即使一些主流廠商也在此問題上出言謹慎。新年伊始，剛剛進軍國內筆記本市場的富士通於日前再次重申 「不打折扣」的全球聯保承諾，使得筆記本「全球聯保」再度成為消費者關注的焦點。有專家指，富士通大打「全球聯保」牌，旨在進一步提升其在國內的品牌影響力和美譽度，同時，提供卓越的售後服務正再度成為主流廠商擺脫同質化泥潭，確保領先優勢的致勝一招。
 
    所謂全球聯保，就是在某個國家和地區購買的特定品牌的產品，在其他國家和地區也可以得到保修服務。全球聯保只有用戶不在購買國時才有效。當用戶在國內需要保修服務時，則須參考當地的保修條款和條件。有關全球聯保的問題由來已久，特別是作為筆記本領頭羊的IBM，一直是此服務不遺餘力的推動者，使得這一問題受到大家的普遍關注。但IBM關於全球聯保的政策也是變化最快的，在兩年多的時間裡，先是宣布實施全球聯保，一度又改為收費一百美元，後又取消，讓人眼暈。去年8月，惠普的全球聯保政策也悄然產生變動：在境外購入的惠普筆記本在內地保修時，用戶需出具機身序列號、境外購機發票以及與購機發票標註時間範圍相吻合的入境證明。這表明一向在全球聯保服務上態度較為寬鬆的惠普，也開始步IBM後塵了。

    事實上不僅僅是惠普，目前宣稱實施全球聯保的筆記本廠商並不在少數，不過各家對於全球聯保的解釋都是各執一詞，在承諾條款上添加有許多限制性規定：有的對地域作出限制(如僅限一些發達國家)、有的對機型加以限制，當然這些都還不是用戶享受全球聯保的主要障礙，眼下最主要的癥結在於承諾全球聯保的廠商對用戶的資質所進行的種種限制，如某廠商規定用戶必須在購買日起的30天內，將填寫完整的用戶卡連同購買證明（當地的聯保卡、正式收據或發票的複印件）寄往該公司全球聯保中心。正是由於各式各樣的限制性條款，雖然很多廠商將全球聯保的承諾喊得震天響，但對於日益成熟的IT消費者來說，這樣一個操作性很差的服務對他們並不具有什麼吸引力。<