打消後顧憂 微軟明確Surface保修政策
2023-07-16 20:25:39
泡泡網筆記本頻道4月16日 4月2日,微軟正式將Surface中文版和Surface專業版帶到國內市場,與之前上市的Surface RT構成了全系列的Surface家族。關於Surface中文版的詳細信息可以參考我們此前的圖賞>><><<。此外,我們還整理了簡單的Q&A幫助你迅速了解Surface中文版以及專業版產品,同時迅速找到它們的購買渠道,請參見此文:>><<
Surface中文版和專業版上市後,在市場上引起熱議並產生了不錯的銷量,不過由於微軟首次涉足該品類產品,所以一些消費者對微軟Surface家族產品所執行的保修策略並不十分清楚。
為此,微軟中國近日特別通過媒體向消費者承諾:「微軟始終致力於為中國客戶提供高品質的產品和卓越的服務,我們所提供的保修也印證了我們的承諾。基於此,我們在這裡對微軟的售後服務政策進行進一步闡述:
◆ 與中國法律相一致,微軟為中國消費者提供Surface 中文版和Surface專業版及其主要部件的兩年保修服務。
◆ 為了簡化針對中國市場的保修條款,我們也已將Surface RT整機的保修期從一年延長至兩年。
◆ 一直以來,微軟對於Surface以及我們在中國銷售的所有產品的保修都符合(並可能超過)本地消費法律的基本要求。此外,在法定義務之外,我們還提供附加製造商保證——這是我們作為製造商或零售商的承諾——即進行修理或更換有缺陷的產品。
非常感謝您的支持!我們會一如既往為您提供卓越的服務! 」■