戴爾專訪：打造更高效的混合辦公體驗
2025-05-01 16:29:24
日前，戴爾推出了全新的Latitude系列、Precision系列以及OptiPlex系列新品，為商務用戶帶來了更加出色的混合辦公體驗。商務用戶可以在戴爾商用產品的幫助下獲得高效、穩定的辦公體驗。
在產品發布結束之後，泡泡網也對戴爾商用客戶端解決方案事業部相關負責人進行採訪，針對疫情對商用辦公的影響以及未來戴爾商用客戶端解決方案發展規劃等問題進行了溝通。
此次採訪的戴爾負責人包括：
沈悅：戴爾科技集團大中華區商用客戶端解決方案事業部總監
溫曉暉：戴爾科技集團大中華區商用客戶端解決方案事業部資深產品市場總監
郭鴻鳴：戴爾科技集團大中華區商用客戶端解決方案事業部商用筆記本資深產品經理
汪志軍：戴爾科技集團大中華區商用客戶端解決方案事業部商用工作站資深產品經理
陳志奕：戴爾科技集團大中華區商用客戶端解決方案事業部商用臺式機資深產品經理
後疫情時代 混合辦公成為常態
受到疫情反覆的影響，不少用戶的辦公與生活都發生了變化，這也造成辦公環境更加複雜，混合辦公模式逐漸興起，取代了固定的辦公場所，家庭、咖啡廳等場所也有可能成為辦公的場所，這也對IT設備提出了不一樣的要求。
例如，我們經常需要通過線上會議的方式完成溝通，如何確保用戶可以獲得最佳的線上通話效果以及沉浸式的會議體驗也是戴爾此前需要解決的問題。為此戴爾帶來了智聯雙網的功能，可以讓設備同時連接兩個網絡，確保網絡的穩定。此外，戴爾人工智慧技術還會優先為會議軟體分配帶寬，讓整個會議過程更加的流暢。
會議離不開語音的溝通，戴爾通過人工智慧技術對聲音進行了降噪處理，可以將聲音進行清晰的傳遞，即使不在靜謐的會議室，也可以確保聲音清晰的傳遞。最後戴爾也針對視頻圖像進行了優化，讓人物在視頻會議中更加自然。
正是因為戴爾能夠及時跟進行業變化，為用戶快速解決辦公形態帶來的問題，也讓戴爾在整個PC市場的增長中佔據先機。據沈悅透露，在過去的2022財年中，戴爾集團全年營收超過1000億美元，同比增長17%，而客戶端解決方案集團業務也同樣增長迅速，在2022財年第四季度，商用業務收入同比增長30%，達到了129億美元，在混合辦公的常態化後，客戶對於數字經濟、數位化轉型的需求都在不斷的擴大。
根據IDC的數據顯示，戴爾2021年出貨量位居全球PC品牌第三，年增17.9%，至5930萬臺，其中戴爾全球商用PC銷量超過5,300萬臺，日訂單量達到17.9萬個，創下歷史新高。根據沈悅的預測，在2022年，隨著市場增長的持續，戴爾業務也將會取得進一步的提升。
提供完整解決方案 提升企業及用戶效率
目前，戴爾擁有一整套端到端的解決方案，因此可以幫助企業快速的完成設備部署以及應用環境的搭建，這也是戴爾的一大優勢。
沈悅強調，直銷是戴爾的傳統，同時也是戴爾在行業中的首創，這對於供應鏈的要求非常，戴爾供應鏈基於強大的大數據系統，可以更好的預測產能，完成對客戶的交付。
戴爾設備在出廠後會進行預部署，無需企業單獨為每一臺設備進行預裝，實現開箱即用，開機即用的體驗。企業可以通過VMware WorkSpace One，對接公司網絡所有遠端設備，包括PC、平板、手機，都可以進行有效和安全的管理。
戴爾還提供了PC版的ProSupport的服務套件，可以通過人工智慧提供全天候的支持，減少IT的管理和運維壓力。這些服務可以降低企業後期運維壓力，減輕企業負擔。
在混合辦公的大環境下，戴爾也推出了一款智能調優軟體——Optimizer，目前已經推出3.0版本，這個軟體的目的也是為了增強在混合辦公的環境下幫客戶提高使用體驗，比如可以快速登錄，不需要輸入密碼就可以登錄，登錄之後可以快速連接信號比較強的網絡。
今年Optimizer3.0甚至可以支持雙通道兩個網絡的連接，同時連接有線和無線。另外，它提升了電池續航能力，而且能夠智能加速整個應用程式的性能，讓常用軟體運行起來非常的順暢，非常的快。
安全方面，比如背後有人看你的屏幕的時候，這個屏幕會自動暗下來，或者你沒有盯著屏幕的時候屏幕會暗下來，防止隱私被洩露。
在混合辦公情況下，比如在會議的時候背景噪音比較大，每個人在遠程開會的時候或多或少都有這樣的體驗，比如在家裡辦公，有小孩的聲音，有狗叫聲、門鈴聲甚至掃地聲音等，像所有的背景噪音，全新的Optimizer3.0都能夠辨識，會把這些噪音自動降噪，保證在混合辦公環境下有很好的會議效果，所有的設計都是為了幫到用戶，即在混合辦公情況下提高用戶的商用體驗和辦公體驗。
職場年輕化 打造年輕用戶喜愛的產品
隨著越來越多的年輕人步入職場，用戶對於商用產品的需求也在發生著改變，為此戴爾也在商用產品的設計研發中心充分考慮了年輕用戶的喜好。例如高端輕薄本產品Latitude 7000，其採用了CNC一體成型的鋁合金，經過非常多鑽石切割工藝打磨，擁有出色的顏值，並且機身輕薄，滿足年輕用戶移動辦公的需求。
同時，Latitude 7000也通過了英特爾EVO認證，在性能以及體驗上都非常的出色。
不僅有Latitude 7000系列，戴爾的Latitude 5000系列，同樣也能夠滿足年輕用戶的使用需求，戴爾已經逐漸完成了產品年輕化的轉變，從而應對職場年輕化的新趨勢。
不過無論外部有著怎樣的變化，戴爾對於產品品質的要求是不會發生變化的，產品的穩定性與可靠性是非常重要的，因此戴爾雖然一直在追求小巧和輕薄，但是也在尋找一個平衡，過分的追求小和薄，反而會影響到用戶的體驗。
溫曉輝談到，當所有的元器件都集中在一個設備中時，如果對產品的外觀進行較大的壓縮，那麼鍵盤的鍵程、機身的散熱、穩定性都會收到影響，相比極致輕薄，戴爾更想要追求一個平衡。
除了筆記本產品外，在臺式機產品上戴爾也在進行調整優化。陳志奕提到，OptiPlex非常注重商業用戶對顏值的需求，除了傳統商用臺式機對可靠性、管理特性要求特別高，還有在使用當中應用的性能外，戴爾很注重產品給客戶帶來的顏值上的享受，雖然不會像家用產品一樣追求個性化的一些顏值方面的設計，但在機箱工藝的角度來說，它的工藝嚴絲合縫，機箱走線，這些都體現出來較高的審美要求。
戴爾還會關注周邊，戴爾擁有豐富的周邊生態系統，特別是顯示器為主，可能會出現臺式機搭載兩臺或者更多顯示器使用場景，機箱的後面板之前只有黑色，後來也有淺色的推出，雖然不完全是白色的色調，但是是淺色的，比如淺色或者銀灰的顏色，也是符合年輕用戶的喜好。
從商用的角度來說，戴爾對時尚的理解，它是一種低調的品質的美感，保持一致和協調性，讓用戶可以擁有一個更美觀的辦公環境。
