聯想：2018年要打造150家新零售實體店
2023-07-01 09:20:09 1
1 月 28 日，聯想的第一家新零售實體店落戶北京金源燕莎商城，店內涵蓋了聯想的手機、PC、智能設備等多條產品線的產品，幾乎囊括了聯想品牌的所有熱門產品。此外，店內還有許多聯想智選的第三方品牌智能優品方便消費者選購。在短暫的開業典禮之後，聯想集團副總裁 中國區消費業務總經理 張華、聯想集團副總裁 中國區賦能中心總經理兼中國區首席設計官 姚映佳、聯想集團旗下新零售公司--天禧傳奇科技有限公司 CEO 周銘接受了媒體的採訪。
新零售對於許多普通消費者來說還是一個比較模糊的概念，但是阿里、京東這樣的巨頭早已經開始布局，聯想這一次動手開店也是深思熟慮後的結果。聯想認為現在線上和線下市場呈現各分天下的狀態，但隨著線上獲客成本的提升，線上的成長性也面臨問題，所以線上線下的融合成為了不可避免的趨勢。
新零售給用戶帶來了交易效率的提升，聯想的零售體系覆蓋了全網，無論線上還是線下都可以進行交易。此外它還帶來了體驗的提升，聯想新零售店面內有豐富的品類，每一個產品都是場景化展示，讓消費者更直觀地感受產品，聯想的電子價籤體系實現了線上線下同價銷售，消費者不用因為價格去貨比三家，同樣可以購買到質優價廉的好產品。
聯想的優勢在於聯想有著 20 多年的消費業務零售渠道體系，對線下實體店有著豐富的經驗，相對於電商企業從線上轉到線下的新零售方向，聯想從線下到線上的辦法可以無限放大聯想深厚的經驗積累。
新零售對於整個產業來說都是一個新鮮的實物，聯想的新零售業務由聯想子公司天禧傳奇運營，是整個聯想消費業務的排頭兵，也是聯想零售體系發展的先鋒。新零售體系不僅僅承載聯想的 PC 業務、手機業務等，聯想還會向智能物聯網設備產品進行擴展，跟蹤用戶購買的發展趨勢。
2018 年聯想預計會新開 150 家左右店面，針對新零售、新場景的變化，聯想需要在原有 4S 店體系下打磨新的模式。在聯想看來，新開業的這家店還有一些不足和遺憾，聯想稱之為 1.0 版本，聯想後期會不斷對它進行升級迭代，會根據不同城市的級別、用戶分布和店面功能設計店面，形成全新的新零售店面體系。
最近一段時間，各種無人店相繼開業，新穎的模式吸引了很多目光，不過聯想短期內似乎沒有打造無人店的計劃。在聯想看來，無人店解決的是零售店面管理和運營的問題，開無人店的原因之一是因為擴張速度太快導致管理跟不上。聯想目前有 10000 家加盟店，在加盟店之後，聯想希望打造 5000 家店中店，這些店中店會採用無人售貨櫃的模式，聯想希望找到最便捷、最利於用戶體驗的場景，不要刷臉、不要地秤這種需要人工幹預的結算方式，聯想希望可以通過 AI 將一包無序的產品直接識別出來，打造真正的零售解決方案。
雖然目前還沒有切實的產品推出，但聯想表示解決方案的生態夥伴已經匯集在聯想新零售周圍，相關技術的研討正在積極進行，未來 5000 家店中店一定會實現這個願景，給消費者帶來真正的智能購物體驗。
從簡短的溝通中，可以看到聯想在新零售方面有許許多多獨特的想法，無論商業模式、運營形態還是技術解決方案等方面都有很多少有的思考，並且這些思考已經在慢慢落地。第一家店面是一個開始，前途無可限量，一起來期待聯想未來的新零售表現吧。
本文編輯：李佳輝
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