自助行李託運方法和系統與流程
2023-04-26 00:23:16
本發明涉及民航技術領域，具體而言，涉及一種自助行李託運方法和系統。
背景技術：
為了方便旅客出行，並分擔機場櫃檯的壓力，實現機場高峰期分流，現在各大機場以及各大航空公司相繼推出了一系列自助設備，比如網上值機、自助值機、自助登機等。而隨著民航業的發展，選擇航空出行的旅客越來越多，也有越來越多的旅客傾向於選擇方便快捷的自助設備辦理值機和登機手續。由於值機手續較為繁瑣，所以航空公司推出的網上值機以及自助值機，頗受旅客歡迎。自助值機，是為方便旅客出行，在機場提供的旅客DIY辦理相關手續的方式。它是區別於傳統機場櫃檯值機的一種全新辦理值機手續的方式。使用自助值機的旅客無需在機場值機櫃檯排隊等候服務人員為您列印登機牌發票，分配座位，取而代之的是旅客可以通過特定的值機憑證在自助值機設備獲全部乘機信息，並根據屏幕提示操作選擇座位、確認信息並最終獲得登機牌。
但是美中不足的是，目前的值機系統不能辦理自助託運行李業務，對於大多數需要託運行李的旅客仍然要到人工託運櫃檯排隊辦理託運手續。所以為了根本上解決旅客值機排隊的問題，還需要推出自助行李託運系統，使之與已有的值機系統相結合，實現一體化的值機與託運行李自助服務，改善出行環境，提高出行效率，為旅客提供更加便利的出行服務。
技術實現要素：
本發明提供了一種自助行李託運方法和系統，以至少解決相關技術中旅客仍然要到人工託運櫃檯排隊辦理託運手續導致的值機體驗差的問題。
根據本發明的一個方面，提供了一種自助行李託運系統，包括：處理器，以及與所述處理器分別連接的：旅客信息提取接口、旅客行程過濾接口、行李稱重接口、列印行李條接口和行李託運接口；其中，
所述旅客信息提取接口，用於與證件信息提取裝置和航班資料庫交互，並根據所述證件信息提取裝置獲取的旅客的證件信息，從所述航班資料庫中提取所述旅客的行程的行程信息；
所述旅客行程過濾接口，用於根據所述行程信息篩選所述旅客在當前時間、當前機場可以自助辦理行李託運的行程；
所述行李稱重接口，用於與行李檢查和稱重設備交互，並通過所述行李檢查和稱重設備對所述旅客將要託運的行李進行安全檢查、規格檢查以及稱重；
所述列印行李條接口，用於與列印設備交互，並通過所述列印設備列印所述旅客將要託運的行李的行李條；
所述行李託運接口，用於與人機互動設備進行交互，並在通過所述人機互動設備接收到所述旅客的行李託運確認消息的情況下，完成所述旅客將要託運的行李的託運。
可選地，所述旅客行程過濾接口，用於在篩選出當前時間、當前機場對應的行程為一條的情況下，確定該一條行程為所述旅客可以自助辦理行李託運的行程。
可選地，所述旅客行程過濾接口，用於在篩選出當前時間、當前機場對應的行程為多條的情況下，確定所述旅客從該多條行程中選擇的一條行程為所述旅客可以自助辦理行李託運的行程。
可選地，所述系統還包括：
提醒接口，用於與人機互動設備進行交互，並在所述行李稱重接口檢查到所述旅客將要託運的行李不符合安全要求或規格要求或重量要求的情況下，取消所述旅客的自助行李託運，同時通過所述人機互動設備展示提醒信息。
可選地，所述系統還包括：
所述行李託運取消接口，用於與人機互動設備進行交互，並在通過所述人機互動設備接收到所述旅客的行李託運取消消息且所述旅客將要託運的行李尚未完成託運的情況下，取消對所述旅客將要託運的行李的託運，並取回所述旅客將要託運的行李。
根據本發明的另一個方面，還提供了一種自助行李託運方法，包括：
根據旅客的證件信息，從航班資料庫中提取旅客的行程的行程信息；
根據所述行程信息篩選所述旅客在當前時間、當前機場可以自助辦理行李託運的行程；
對所述旅客將要託運的行李進行安全檢查、規格檢查以及稱重；
列印所述旅客將要託運的行李的行李條；
在接收到所述旅客的行李託運確認消息的情況下，完成所述旅客將要託運的行李的託運。
可選地，根據所述行程信息篩選所述旅客在當前時間、當前機場可以自助辦理行李託運的行程包括：
在篩選出當前時間、當前機場對應的行程為一條的情況下，確定該一條行程為所述旅客可以自助辦理行李託運的行程。
可選地，根據所述行程信息篩選所述旅客在當前時間、當前機場可以自助辦理行李託運的行程包括：
在篩選出當前時間、當前機場對應的行程為多條的情況下，確定所述旅客從該多條行程中選擇的一條行程為所述旅客可以自助辦理行李託運的行程。
可選地，在對所述旅客將要託運的行李進行安全檢查、規格檢查以及稱重之後，所述方法還包括：
在檢查到所述旅客將要託運的行李不符合安全要求或規格要求或重量要求的情況下，取消所述旅客的自助行李託運，同時展示提醒信息。
可選地，所述方法還包括：
在接收到所述旅客的行李託運取消消息且所述旅客將要託運的行李尚未完成託運的情況下，取消對所述旅客將要託運的行李的託運，並取回所述旅客將要託運的行李。
通過本發明，採用根據旅客的證件信息，從航班資料庫中提取旅客的行程的行程信息；根據行程信息篩選旅客在當前時間、當前機場可以自助辦理行李託運的行程；對旅客將要託運的行李進行安全檢查、規格檢查以及稱重；列印旅客將要託運的行李的行李條；在接收到旅客的行李託運確認消息的情況下，完成旅客將要託運的行李的託運的方式，解決了旅客仍然要到人工託運櫃檯排隊辦理託運手續導致的值機體驗差的問題，提高了旅客的值機體驗，節約了人力成本。
附圖說明
此處所說明的附圖用來提供對本發明的進一步理解，構成本申請的一部分，本發明的示意性實施例及其說明用於解釋本發明，並不構成對本發明的不當限定。在附圖中：
圖1是根據本發明實施例的自助行李託運方法的流程圖；
圖2是根據本發明實施例的自主行李託運方法的優選流程圖；
圖3是根據本發明實施例的自助行李託運系統的結構框圖；
圖4是根據本發明實施例的自助行李託運系統的優選結構框圖。
具體實施方式
下文中將參考附圖並結合實施例來詳細說明本發明。需要說明的是，在不衝突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特徵可以相互組合。
在本實施例中提供了一種自助行李託運方法方法，圖1是根據本發明實施例的自助行李託運方法的流程圖，如圖1所示，該流程包括如下步驟：
步驟S101，根據旅客的證件信息，從航班資料庫中提取旅客的行程的行程信息；
步驟S102，根據所述行程信息篩選所述旅客在當前時間、當前機場可以自助辦理行李託運的行程；
步驟S103，對所述旅客將要託運的行李進行安全檢查、規格檢查以及稱重；
步驟S104，列印所述旅客將要託運的行李的行李條；
步驟S105，在接收到所述旅客的行李託運確認消息的情況下，完成所述旅客將要託運的行李的託運。
通過上述步驟，採用自動提取旅客的行程信息，並根據行程信息自動確定旅客需要辦理託運的行程，以及自動實現行李稱重、安全檢查等，整個過程不再需要值機工作人員參與。旅客在任何合適的時間都可以自助辦理行李託運，不用擔心值機工作人員是否處於工作時間，因此，上述步驟解決了旅客仍然要到人工託運櫃檯排隊辦理託運手續導致的值機體驗差的問題，提高了旅客的值機體驗，節約了人力成本。
其中，行程信息包括但不限於：航班號、航班日期、目的地、艙位信息、座位信息、行李限額信息等。證件信息包括但不限於：身份證、護照、登機牌等。
可選地，根據所述行程信息篩選所述旅客在當前時間、當前機場可以自助辦理行李託運的行程包括：在篩選出當前時間、當前機場對應的行程為一條的情況下，確定該一條行程為所述旅客可以自助辦理行李託運的行程。
可選地，根據所述行程信息篩選所述旅客在當前時間、當前機場可以自助辦理行李託運的行程包括：在篩選出當前時間、當前機場對應的行程為多條的情況下，確定所述旅客從該多條行程中選擇的一條行程為所述旅客可以自助辦理行李託運的行程。
可選地，在對所述旅客將要託運的行李進行安全檢查、規格檢查以及稱重之後，在檢查到所述旅客將要託運的行李不符合安全要求或規格要求或重量要求的情況下，取消所述旅客的自助行李託運，同時展示提醒信息。通過該方式，保證了行李的安全。其中，行李安全檢查和行李稱重可以採用現有的安檢、稱重設備，行李規格檢查可以通過攝像頭進行測量，也可以提供一個行李容器，該容器能夠容納下允許託運的最大體積的行李，那麼不能夠裝入該行李容器的行李將被判定為不符合規格檢查的要求，從而拒絕為該行李辦理行李託運。
可選地，在接收到所述旅客的行李託運取消消息且所述旅客將要託運的行李尚未完成託運的情況下，取消對所述旅客將要託運的行李的託運，並取回所述旅客將要託運的行李。
圖2是根據本發明實施例的自主行李託運方法的優選流程圖，如圖2所示，該優選流程包括如下步驟：
本發明還提供了一種自助行李託運的方法，包括如下步驟：
步驟1，通過手工輸入或者掃描證件的方式提取旅客行程信息，如果旅客證件號有效則進入步驟2，否則重複此步驟；如果旅客證件號有誤，將會根據錯誤的類型，分別提示不同的錯誤。
步驟2，行程過濾，如果可以通過證件號可以提取出符合條件的行程，則進入步驟3，否則返回步驟1；如果證件號合法，但是通過該證件號提取不出符合條件的行程，則該旅客不能使用自助設備進行行李託運。
步驟3，如果只提取出一條符合條件的行程，可直接進入步驟4；如果有多條符合條件的行程，則需要選擇一條行程，進入步驟4，如果沒有選擇行程，則會彈出錯誤提示，重複步驟3；旅客選擇要託運行李的行程才可以進行下一步操作，因為在辦理行李託運的時候必須有行程信息。
步驟4，將行李放入設備進行安全檢查和規格檢查以及稱重，如果行李符合安全和規格要求，則進入步驟5，否則提醒旅客去櫃檯辦理或者重複步驟4；該步驟主要是為了檢測旅客要託運的行李是否符合託運標準，比如是否符合安全標準，大小重量是否超重等。
步驟5，詢問旅客是否有行李條，如果有，則進入步驟7；如果沒有則進入步驟6；如果旅客沒有行李條，則一定要列印行李條，因為在託運行李的時候，需要將行李條綁在行李上進行行李檢測；
步驟6，列印行李條，旅客拿到行李條之後，進入步驟7；
步驟7，旅客將行李條綁在行李上，如果確認託運，則進入步驟8，否則進入步驟9；
步驟8，完成託運；
步驟9，取消行李託運，行李退出。
本發明提供的自助行李託運方法，可以將自助行李託運的接口及流程標準化，規範化，方便了自助行李託運系統的開發。
在本實施例中還提供了一種自助行李託運系統，該系統用於實現上述實施例及優選實施方式，已經進行過說明的不再贅述。如以下所使用的，術語「模塊」可以實現預定功能的軟體和/或硬體的組合。儘管以下實施例所描述的裝置較佳地以軟體來實現，但是硬體，或者軟體和硬體的組合的實現也是可能並被構想的。
圖3是根據本發明實施例的自助行李託運系統的結構框圖，如圖3所示，該系統包括：處理器6，以及與所述處理器分別連接的：旅客信息提取接口1、旅客行程過濾接口2、行李稱重接口3、列印行李條接口4和行李託運接口5；其中，
所述旅客信息提取接口1，用於與證件信息提取裝置和航班資料庫交互，並根據所述證件信息提取裝置獲取的旅客的證件信息，從所述航班資料庫中提取所述旅客的行程的行程信息；其中，行程信息包括但不限於：航班號、航班日期、目的地、艙位信息、座位信息、行李限額信息等。證件信息包括但不限於：身份證、護照、登機牌等；同時，在提取旅客證件信息的時候，支持使用鍵盤輸入旅客的證件號，同時支持使用證件讀取設備讀入證件信息，比如身份證閱讀器等。
所述旅客行程過濾接口2，用於根據所述行程信息篩選所述旅客在當前時間、當前機場可以自助辦理行李託運的行程；該旅客行程過濾接口2，是對上述提取出的旅客行程進行篩選和過濾。其中篩選和過濾有默認的篩選條件，比如航班要從當前機場始發、航班是當前日期、旅客已值機等；也可以配置個性化的篩選條件，比如距離起飛時間30分鐘之內的行程不允許辦理行李託運等。該接口返回的是旅客當前時間、在當前機場可以通過自助行李託運設備辦理行李託運的行程。旅客選擇要託運行李的行程可以進行下一步操作，需要注意的是如果旅客有多條符合條件的行程，但是卻沒有做選擇，將無法進行下一步的操作，因為在辦理行李託運的時候必須有行程信息。
所述行李稱重接口3，用於與行李檢查和稱重設備交互，並通過所述行李檢查和稱重設備對所述旅客將要託運的行李進行安全檢查、規格檢查以及稱重；通過自助設備進行託運的行李要符合航空公司和機場的規格要求，如果安檢和規格檢查不合格，則不能通過自助設備進行託運。其中，安全檢查，主要檢查旅客要託運的行李當中是否有飛機禁止攜帶的危險品以及易碎品，比如酒精、汽油、玻璃製品等；規格檢查，主要檢查旅客要託運的行李大小、重量是否超出了限制。
所述列印行李條接口4，用於與列印設備交互，並通過所述列印設備列印所述旅客將要託運的行李的行李條；尤其是為沒有行李條的旅客列印行李條，以便旅客將行李條綁在行李上進行行李託運。行李條上主要是標識行李的行李號、旅客信息、航班信息等。如果沒有行李條，設備讀取不到行李的信息，無法使用自助設備進行行李託運。
所述行李託運接口5，用於與人機互動設備進行交互，並在通過所述人機互動設備接收到所述旅客的行李託運確認消息的情況下，完成所述旅客將要託運的行李的託運。例如，在行李通過安檢、規格檢查以及稱重結束之後，旅客將行李條綁在行李上，確認將行李通過設備進行託運。該接口主要工作是和設備進行交互，通知設備將行李通過傳送帶傳送到緩衝區。
可選地，所述旅客行程過濾接口2，用於在篩選出當前時間、當前機場對應的行程為一條的情況下，確定該一條行程為所述旅客可以自助辦理行李託運的行程。
可選地，所述旅客行程過濾接口2，用於在篩選出當前時間、當前機場對應的行程為多條的情況下，確定所述旅客從該多條行程中選擇的一條行程為所述旅客可以自助辦理行李託運的行程。
可選地，所述系統還包括：提醒接口，與處理器6連接，用於與人機互動設備進行交互，並在所述行李稱重接口檢查到所述旅客將要託運的行李不符合安全要求或規格要求或重量要求的情況下，取消所述旅客的自助行李託運，同時通過所述人機互動設備展示提醒信息。
圖4是根據本發明實施例的自助行李託運系統的優選結構框圖，如圖4所示，可選地，所述系統還包括：所述行李託運取消接口7，與處理器6連接，用於與人機互動設備進行交互，並在通過所述人機互動設備接收到所述旅客的行李託運取消消息且所述旅客將要託運的行李尚未完成託運的情況下，取消對所述旅客將要託運的行李的託運，並取回所述旅客將要託運的行李。對於已經完成託運的行李，不能取消。提供該接口主要是為了方便旅客，在完成託運之前，進行託運取消，滿足用戶需求。比如，旅客在列印行李條，綁在行李上，放進設備之後，不想繼續行李託運，此時就需要行李取消接口來實現該功能需求。
上述系統使用本發明提供的通用接口開發而成，本發明可以根據系統的個性化需求，使用適配器模式的思想，提供一套適配器來適配系統的需求和本發明提供的接口，簡單快捷。比如要開發的自助行李託運系統在提取旅客行程，進行行程過濾的時候，希望有一個接口進行指定條件的行程過濾，定義為filterJourneyByCondition，但是本發明提供的接口中只有接口filterJourney。此時本發明可以提供一個中間環節，即基於個性化開發提供的適配器，把適配器的接口與目標類的接口銜接起來，實現個性化開發。
需要說明的是，上述各個模塊是可以通過軟體或硬體來實現的，對於後者，可以通過以下方式實現，但不限於此：上述模塊均位於同一處理器中；或者，上述模塊分別位於多個處理器中。
綜上所述，本發明提供的自助行李通用接口及方法，提供了一種規範的、標準的自助行李託運系統開發的解決方案。本發明第一次實現將自助行李託運過程中的流程、規範進行抽象與包裝，形成一套可供調用的接口，為自助行李託運系統的開發提供了標準與規範，同時也為了自助行李託運系統的開發提供了極大的便利；本發明提供的自助行李通用接口，在實現接口標準的基礎上，支持對不同的自助行李託運系統進行個性化開發，滿足不同機場、航空公司、以及系統開發者的需求；本發明提供的自助行李通用接口，將自助行李託運系統規範化、標準化，在一定程度上方便了旅客使用，提高了可用性，減少了培訓成本；本發明提供的自助行李通用接口，會提高自助行李託運系統開發的速度，降低維護成本，對航空公司、機場、開發者而而言，將會帶來很大的益處。
以上所述僅為本發明的優選實施例而已，並不用於限制本發明，對於本領域的技術人員來說，本發明可以有各種更改和變化。凡在本發明的精神和原則之內，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發明的保護範圍之內。