樣本處理裝置及信息處理裝置的製作方法

2023-06-01 22:29:41 2

樣本處理裝置及信息處理裝置本申請是申請號為201210130124.2、申請日為2012年4月28日、名稱為「樣本處理裝置及信息處理裝置」的由同一申請人提交的中國發明專利申請的分案申請。技術領域本發明涉及一種處理血液等樣本的樣本處理裝置、以及一種能夠與該樣本處理裝置進行通信連接的信息處理裝置。

背景技術：
現在，用於處理血液和尿液等臨床樣本的樣本處理裝置在醫療機構中普遍使用。在這種樣本處理裝置中，如果裝置發生異常(trouble)，樣本的處理就會中斷，因此必須迅速解決異常。日本專利申請公報第（JapanesePatentApplicationPublication）No.2003/232797號上公開了一種多項目自動血細胞分析裝置，在該裝置中，當測定部件發生異常時，在顯示器上顯示包括異常列表和OK按鈕的幫助對話框。在該裝置中，從顯示的異常列表選擇一定的異常，然後按OK按鈕，就會針對此異常實施適當的恢復處理，或者是在顯示器上顯示恢復處理所需要的界面。此外，在異常列表中選擇一定的異常後，與此異常相關的說明、以及從異常恢復正常的恢復方法就會顯示在幫助對話框的作業欄。比如，當從異常列表中選擇了「測定部件發生的壓力異常」時，作業欄中就會顯示「請調整壓力」這一信息，並將此作為從壓力異常恢復正常的方法。然而，使用日本專利申請公報第No.2003/232797號中所記述的裝置時，對於不習慣操作的用戶來說，在解決異常時有時會不知道按何順序進行操作。比如，當解決異常的方法顯示的是「請調整壓力」這一信息時，有時僅通過這一顯示信息會不知道調整壓力的具體操作步驟。為此，有的用戶就會在機構所保管的冊子——該裝置的使用說明書中查找解決異常的方法的內容，並以此為參考，這比較麻煩。本發明正是針對這一課題而產生，其目的是提供一種樣本處理裝置和信息處理裝置，以便在解決裝置發生的異常時減少用戶的麻煩。

技術實現要素：
本發明的範圍只由後附權利要求書所規定，在任何程度上都不受這一節發明內容的陳述所限。本發明包括如下內容：（1）一種樣本處理裝置，包括：用於對樣本進行處理的樣本處理部件；顯示器；用於存儲所述樣本處理裝置的電子手冊的存儲部件；及控制器，當所述樣本處理部件發生異常時，能夠在所述顯示器上顯示以下內容：所述電子手冊中記述的用於解決所述異常的操作步驟的相應部分。（2）如（1）所述的樣本處理裝置，其中：所述控制器能夠在所述顯示器顯示用於顯示樣本處理的相關信息的第一界面，當發生所述異常時，能夠在所述第一界面上顯示所述電子手冊的所述相應部分。（3）如（1）所述的樣本處理裝置，還包括：輸入設備；其中，當發生所述異常時，所述控制器在所述顯示器上顯示第二界面，該第二界面包括用於顯示所述異常的內容的異常顯示區、以及用於發出所述操作步驟的顯示指示的操作步驟指示部件；當用戶通過所述輸入設備操作所述第二界面的所述操作步驟指示部件時，所述控制器在所述顯示器上顯示所述電子手冊的所述相應部分。（4）如（3）所述的樣本處理裝置，其中：所述第二界面還包含排除處理指示部件，該排除處理指示部件用於指示實施排除所述異常的排除處理；用戶通過所述輸入設備操作所述第二界面的所述排除處理指示部件後，所述控制器實施所述排除處理。（5）如（3）所述的樣本處理裝置，其中：在所述顯示器顯示所述電子手冊的所述相應部分的同時，所述控制器在所述顯示器上顯示所述第二界面，在所述電子手冊的所述相應部分顯示在所述顯示器上這一狀態下時，能夠接受所述第二界面的所述排除處理指示部件的操作。（6）如（4）所述的樣本處理裝置，其中：所述異常是所述樣本處理部件的運行不良；用戶操作所述排除處理指示部件後，所述控制器讓所述樣本處理部件進行從所述運行不良進行恢復的恢復作業，並將該作業作為所述排除處理。（7）如（4）所述的樣本處理裝置，其中：所述樣本處理部件用數個試劑容器內的試劑進行樣本處理；所述異常是試劑容器內的試劑餘量不足；當用戶操作所述排除處理指示部件時，所述控制器實施顯示處理，並將該顯示處理作為所述排除處理，所述顯示處理為在所述顯示器上顯示一個用於告知用戶試劑餘量不足的試劑容器的界面。（8）如（3）所述的樣本處理裝置，其中：當所述樣本處理部件發生了不同於所述異常的第二異常時，所述控制器在所述顯示器上顯示第二界面，該第二界面包含異常顯示區且不包含指示部件，其中所述異常顯示區用於顯示所述第二異常的內容，所述指示部件用於發出解決所述第二異常的操作步驟的顯示指示。（9）如（8）所述的樣本處理裝置，其中：所述樣本處理部件用於測定樣本；所述第二異常是指所述樣本處理部件測定的樣本的測定結果不滿足一定條件；當發生所述第二異常時，所述控制器在所述顯示器顯示所述第二界面，該第二界面包括表示所述樣本處理部件發生了所述第二異常的所述異常顯示區、以及詳細信息指示部件，用戶操作所述詳細信息指示部件後，所述顯示器上就會顯示測定結果界面，該測定結果界面用於確認不滿足所述一定條件的測定結果。（10）如（2）所述的樣本處理裝置，其中：所述控制器能夠在所述第一界面上顯示手冊顯示指示部件，該手冊顯示指示部件用於指示顯示所述電子手冊，用戶操作此手冊顯示指示部件後，即使所述樣本處理部件未檢測出異常，也在所述顯示器上顯示所述電子手冊。（11）如（2）所述的樣本處理裝置，其中：所述電子手冊的所述相應部分設有一定的指示部件；用戶操作所述一定的指示部件後，所述控制器在所述顯示器上顯示比所述操作步驟更詳細的幫助信息。（12）如（11）所述的樣本處理裝置，其中：所述詳細幫助信息是視頻信息，用於顯示所述樣本處理部件排除異常時所需要的用戶操作步驟。（13）如（11）所述的樣本處理裝置，其中：所述一定的指示部件與所述電子手冊的所述相應部分記述的所述操作步驟中所包含的一個操作相關聯；所述控制器在所述顯示器上顯示所述電子手冊中記述有所述一個操作的詳細步驟的相應部分，並將其作為所述詳細幫助信息。（14）如（3）所述的樣本處理裝置，其中：所述第二界面包含一個用於指示顯示說明信息的說明信息指示部件，該說明信息用於說明所述異常的原因和所述異常的排除條件中的至少其中之一；用戶操作所述第二界面的所述說明信息指示部件後，所述控制器在所述顯示器上顯示所述電子手冊中記述有所述說明信息的第二相應部分。（15）如（2）所述的樣本處理裝置，其中：所述第一界面包括用於顯示所述樣本處理的相關信息的主區、以及不同於所述主區的副區；當檢測出所述異常時，所述控制器在所述副區顯示異常按鈕，當用戶操作所述異常按鈕時，所述控制器在所述第一界面上重疊顯示第二界面，該第二界面包含用於顯示所述異常的內容的異常顯示區、以及用於發出所述操作步驟的顯示指示的操作步驟指示部件。（16）如（15）所述的樣本處理裝置，其中：所述第二界面包含不顯示按鈕；用戶操作所述不顯示按鈕後，所述控制器從所述第一界面上關閉所述第二界面，用戶操作所述副區的所述異常按鈕後，再次在所述第一界面上重疊顯示所述第二界面。（17）如（1）所述的樣本處理裝置，其中：所述控制器在所述顯示器上顯示表示所述異常的內容的信息時，自動在所述顯示器上顯示所述電子手冊的所述相應部分。（18）如（1）所述的樣本處理裝置，其中：所述樣本處理部件包括：用血液和試劑製備測定用試樣的試樣製備部件；從所述試樣製備部件製備的測定用試樣中的血細胞檢測特徵信息的檢測部件；所述控制器根據所述檢測部件獲得的檢測數據，獲取所述血液中的血細胞數。（19）如（18）所述的樣本處理裝置，其中：所述異常是所述檢測部件發生的異常。（20）如（1）～（19）中的任意一項所述的樣本處理裝置，其中：所述電子手冊是按照頁碼順序記述所述樣本處理裝置的使用方法的電子文件。（21）一種能夠與處理樣本的樣本處理裝置進行通信連接的信息處理裝置，包括：顯示器；存儲部件，用於存儲所述樣本處理裝置的電子手冊；及控制器，當所述樣本處理裝置發生異常時，能夠在所述顯示器上顯示以下內容：記述有解決所述異常的操作步驟的所述電子手冊中的相應部分。通過上述（1）或（21）的結構，即使用戶不知道解決異常的操作步驟，可也以在顯示器上確認電子手冊中記述有異常解決信息的相應部分，因此，用戶不用再到設施保管的手冊中尋找記述有異常解決辦法的使用說明書來參考。因此，可以減輕用戶在排除裝置發生的異常時的工作量。通過上述（3）的結構，用戶確認異常顯示區就可以知道檢測出的異常的內容。此外，用戶還可根據需要顯示電子手冊。通過上述（4）的結構，用戶通過操作排除處理指示部件就可以讓裝置實施排除處理。從而可以減輕用戶在排除處理中的工作量。此外，第二界面上顯示操作步驟指示部件和排除處理指示部件這兩者，用戶可以一邊確認異常的內容，一邊輕鬆地讓裝置顯示操作步驟、實施排除處理。此外，當用戶不了解用於解決檢測出的異常的相應操作步驟時，可以先確認顯示器上顯示的操作步驟，然後再操作排除處理指示部件，使裝置進行排除處理。另一方面，當用戶知道用於解決異常的操作步驟時，可以不在顯示器上顯示操作步驟，僅操作排除處理指示部件，使裝置進行排除處理。以此，也可減輕在排除裝置所發生的異常時的用戶的工作量。通過上述（5）的結構，在第一界面顯示電子手冊中記述有操作步驟的相應部分的狀態下，操作排除處理指示部件即可進行排除處理，從而可以提高用戶的可操作性。通過上述（6）的結構，裝置自動進行排除處理，可以減輕用戶的負擔。通過上述（7）的結構，用戶可以很容易地知道試劑餘量不足的試劑容器，因此，用戶可以輕鬆地進行試劑容器的更換作業。通過上述（8）的結構，只有檢測出的異常需要通知用戶操作步驟時，操作步驟指示部件才顯示在第二界面上，因此，用戶可以輕鬆地知道是否有與各異常相應的操作步驟。對於用戶需要其操作步驟的異常，操作步驟指示部件顯示在第二界面上，因此，用戶可以快速解決異常。通過上述（9）的結構，當樣本處理部件測定的樣本的測定結果中含有異常值時，可以確認此測定結果，因此，對於樣本處理部件的維修非常有用。通過上述（10）的結構，可以與異常檢測毫無關係地顯示電子手冊，用戶在任意時間都可以輕鬆地參考電子手冊。此外，當檢測出異常時，即使不操作第一界面的手冊顯示指示部件，操作第二界面的操作步驟指示部件，也可以很容易地顯示電子手冊中記述有異常相應的操作步驟的相應部分。通過上述（11）的結構，用戶在電子手冊上進行簡單的操作，即可顯示比操作步驟更詳細的信息。通過上述（12）的結構，用視頻顯示用戶的操作步驟，用戶更容易解決異常。通過上述（14）的結構，用戶通過簡單的操作就可以在顯示器上顯示以下內容：檢測出異常的原因、以及排除異常的條件的相關說明。通過上述（15）的結構，異常按鈕顯示在副區，因此，無論主區顯示什麼，都可以根據用戶的需要在顯示器顯示第二界面。以此，比如，用戶確認主區所顯示的樣本處理結果後，可以顯示第二界面並確認異常，從而可以進一步提高用戶的可操作性。通過上述（16）的結構，可以根據用戶的需要在第一界面上顯示第二界面，或是從第一界面上關閉第二界面，從而可以進一步提高用戶的可操作性。通過上述（17）的結構，用戶無需進行操作來顯示電子手冊，可以進一步減輕用戶的工作量。附圖說明圖1為實施方式中的樣本處理裝置的外觀斜視圖；圖2為實施方式中的運送單元和測定單元的結構概要圖；圖3為實施方式中的信息處理單元的結構圖；圖4為實施方式中的顯示器上所顯示的菜單界面示圖；圖5為實施方式中的幫助對話框打開時顯示器的顯示內容示圖；圖6為實施方式中的幫助對話框的使用說明書顯示按鈕按下時，顯示器的顯示內容示圖；圖7為實施方式中的幫助對話框的詳細步驟顯示按鈕按下時，顯示器的顯示內容示圖；圖8（a）～圖8（d）為實施方式中包含視頻在內的電子手冊頁的示圖、以及視頻顯示區的顯示內容的示圖；圖9為同時顯示實施方式中的顯示區和幫助對話框時，顯示器的顯示內容的示圖；圖10為實施方式中起因於試劑用盡的幫助對話框在打開時，顯示器的顯示內容的示圖；圖11為實施方式中的幫助對話框的詳細步驟顯示按鈕按下時，顯示器的顯示內容的示圖；圖12為同時顯示實施方式中的顯示區和幫助對話框時，顯示器的顯示內容的示圖；圖13為實施方式中的幫助對話框的實行按鈕按下時，顯示器的顯示內容的示圖；圖14為實施方式中起因於精度管理異常的幫助對話框在打開時，顯示器的顯示內容的示圖；圖15為實施方式中的幫助對話框的詳細數據顯示按鈕按下時，顯示器的顯示內容的示圖；圖16（a）～圖16（c）為發生實施方式中的各種故障時，顯示器所顯示的幫助對話框和操作部件的示圖；圖17為用戶操作實施方式中的幫助對話框後所實施的處理的流程圖；及圖18為檢測出實施方式中異常時，顯示器所顯示的菜單界面的變形例示圖。具體實施方式在本實施方式中，將本發明應用於對血液進行檢查和分析的樣本處理裝置。下面參照附圖就本實施方式中的樣本處理裝置進行說明。圖1為樣本處理裝置1的外觀斜視圖。本實施方式中的樣本處理裝置1由以下構成：運送單元2、測定單元31和32、信息處理單元4。運送單元2配置於測定單元31、32的前方，包括右臺21、左臺22、以及連接右臺21和左臺22的樣架運送部件23。右臺21和左臺22能夠放置數個樣架L，該樣架L能夠安放10支樣本容器。運送單元2用於收納用戶放入右臺21的樣架L。運送單元2還用於運送右臺21收納的樣架L，並將樣架L放置到樣架運送部件23的一定位置，以便使樣本容器T供應到測定單元31、32。此外，運送單元2還用於運送樣架運送部件23上的樣架L，並將樣架L回收到左臺22。樣架L和樣本容器T上分別貼有條形碼標籤，在樣架運送部件23的一定位置，運送單元2的條形碼讀碼器203（參照圖2）讀取這些條形碼標籤。測定單元31對該單元前方的樣架運送部件23上的樣本容器T進行處理。即，在樣架運送部件23的一定位置上，測定單元31用機械手（無圖示）從樣架L上取出樣本容器T，並將該樣本容器T運送到測定單元31的內部，在測定單元31內部對此樣本容器T中所裝樣本進行測定。測定完成後，測定單元31將此樣本容器T再送回原來的樣架L的安放部件。此外，測定單元32與測定單元31同樣地進行樣本測定。測定單元31、32的裝置前面分別有蓋31a、32a。用戶打開蓋31a、32a，就可以如後所述，除去RBC（紅細胞）檢測器的堵塞，更換測定單元31、32的試劑。信息處理單元4具有輸入設備41和顯示器42。信息處理單元4通過通信網絡可通信地連接著運送單元2、測定單元31和32、以及主計算機（無圖示）。信息處理單元4用於控制運送單元2和測定單元31、32的運行。此外，信息處理單元4還如後所述，檢測出故障，並在顯示器42顯示故障內容，根據用戶的指示，在顯示器42上顯示電子手冊（使用說明書）。圖2為運送單元2和測定單元31、32的結構概要圖。運送單元2具有驅動部件201、傳感部件202、條形碼讀碼器203、以及通信部件204。驅動部件201包括在運送單元2的內部運送樣架L的構件，傳感部件202包括用於檢測運送單元2內的樣架L的傳感器。條形碼讀碼器203分別讀取樣架L和樣本容器T上所貼的條形碼標籤。通信部件204與信息處理單元4進行了可通信連接。運送單元2內的各個部件通過通信部件204受到信息處理單元4的控制。運送單元2內的各個部件輸出的信號通過通信部件204發送至信息處理單元4。測定單元31、32分別具有吸移部件301、試樣製備部件302、檢測部件303、驅動部件304、傳感部件305、條形碼讀碼器306、以及通信部件307。測定單元31、32的結構完全相同，以下為方便起見，僅就測定單元31進行說明。吸移部件301包括一個構件，該構件用於吸移運送到測定單元31內的樣本容器T中所裝的樣本。試樣製備部件302具有數個反應室。試樣製備部件302在反應室內混合吸移的樣本和試劑，製備測定用試樣。檢測部件303測定試樣製備部件302製備的試樣。檢測部件303有光學檢測器，該光學檢測器用於測定試樣中的白細胞、有核紅細胞等，將此光學檢測器從試樣中的白細胞、有核紅細胞等檢測出的光學信息（側向螢光信號、前向散射光信號、側向散射光信號）作為樣本的數據。檢測部件303還有用於測定試樣中的紅細胞和血小板的電子RBC檢測器，將此RBC檢測器從試樣中的紅細胞和血小板檢測出的電子信息作為樣本的數據。驅動部件304包括一個在測定單元31內運送樣本容器T的構件。傳感部件305中包括傳感器，該傳感器用於在測定單元31內檢測出樣本容器T。條形碼讀碼器306讀取運入測定單元31內的樣本容器T上所貼的條形碼標籤。通信部件307與信息處理單元4進行了可通信連接。測定單元31內的各個部件通過通信部件307受到信息處理單元4的控制。測定單元31內的各個部件輸出的信號通過通信部件307發送至信息處理單元4。圖3為信息處理單元4的結構圖。信息處理單元4是電腦構成的，由主機40、輸入設備41、顯示器42構成。主機40具有CPU401、ROM402、RAM403、硬碟404、讀取裝置405、輸出輸入接口406、圖像輸出接口407、以及通信接口408。CPU401用於執行ROM402中存儲的電腦程式、以及下載到RAM403的電腦程式。RAM403用於讀取ROM402和硬碟404中存儲的電腦程式。在執行這些電腦程式時，RAM403也作為CPU401的工作區域使用。硬碟404中安裝有作業系統和應用程式等供CPU401執行的各種電腦程式、以及執行電腦程式時所需的數據。即，硬碟404中安裝有起如下作用的程序等：分析測定單元31、32發送的樣本的數據，生成紅細胞數、白細胞數等的測定結果，根據生成的測定結果在顯示器42上進行顯示。硬碟404中還存儲有樣本處理裝置1的電子手冊，還安裝有起以下作用的程序等：顯示後述菜單界面A1、幫助對話框D1、以及試劑更換對話框D2等，並通過這些界面接受輸入。本實施方式的電子手冊是PDF文件，與冊子形式的使用說明書同樣地，按照頁碼順序記述了樣本處理裝置1的使用方法，按章、節、項分段落記述。在電子手冊中，通過各種圖表、界面示例等，詳細記述了進行樣本測定、異常處理等操作時的一系列操作步驟，將電子手冊列印出來即可製成冊子形式的使用說明書。也可以將製作成冊子的使用說明書進行電子化，以此生成此電子手冊。讀取裝置405由CD驅動器或DVD驅動器等構成，能夠讀取存儲介質中存儲的電腦程式及其數據。輸出輸入接口406上連接著由鍵盤和滑鼠構成的輸入設備41，用戶可以用輸入設備41向信息處理單元4輸入指示和數據。圖像輸出接口407連接著由顯示屏等構成的顯示器42，用於向顯示器42輸出與圖像數據相應的圖像信號。顯示器42根據輸入的圖像信號顯示圖像。除後述菜單界面A1、幫助對話框D1、試劑更換對話框D2外，顯示器42中還顯示有各種程序界面。顯示器42通過通信接口408能夠與運送單元2和測定單元31、32傳輸數據。CPU401如後所述，通過通信接口408監視測定單元31、32、以及運送單元2的各個部件是否發生了異常。圖4為顯示器42上顯示的菜單界面A1的示圖。圖4顯示的是菜單界面A1的初始狀態。菜單界面A1包括工具條區A10、主要區A20、測定操作區A30。工具條區A10包含數個按鈕。即使菜單界面A1的顯示內容發生了變化，工具條區A10也一直顯示在界面的上部。主要區A20包括用於顯示各種菜單的數個按鈕。用戶按下這些按鈕就可以向信息處理單元4下達各種指示。主要區A20的初始狀態如圖4所示，顯示有數個按鈕。主要區A20中顯示有使用說明書按鈕H1，該按鈕用於顯示樣本處理裝置1的電子手冊。按下此使用說明書按鈕H1後，主要區A20上顯示樣本處理裝置1的電子手冊。按下幫助對話框D1的後述使用說明書顯示按鈕D12、以及詳細步驟顯示按鈕D13後，電子手冊也會顯示在主要區A20上，與上述按鈕D12和D13的操作不同，用戶操作使用說明書按鈕H1，就可以在任意的時間顯示電子手冊。測定操作區A30包含與2個測定單元31、32相對應的操作部件M1、M2。操作部件M1、M2的結構相同，均包含狀態通知部件P11和P21、故障信息顯示區P12和P22、包括表示故障警告的圖標在內的故障按鈕P31、以及和操作部件菜單按鈕P32。當相應的測定單元正常運行時，狀態通知部件P11顯示為綠色，當此測定單元發生異常時，狀態通知部件P11顯示為紅色。當此測定單元發生異常時，故障信息顯示區P12顯示故障信息。當狀態通知部件P21相應的運送單元2的區域正常運行時，狀態通知部件P21顯示為綠色，當運送單元2發生故障時，狀態通知部件P21顯示為紅色。當此運送單元2的區域發生故障時，故障信息顯示區P22顯示故障信息。在圖4中，由於未發生故障，故狀態通知部件P11和P21為綠色，故障信息顯示區P12和P22中不顯示故障信息。故障按鈕P31是當相應的測定單元發生故障時才顯示的按鈕。當顯示故障按P31時，相應的操作部件的上部顯示幫助對話框D1（參照圖5）。在圖4中，由於測定單元31、32、以及運送單元2未發生故障，所以未顯示任何一個故障按鈕P31。操作部件菜單按鈕P32用於打開操作部件菜單界面（無圖示），該操作部件菜單界面能夠指定各種處理。圖5為幫助對話框D1打開時，顯示器42的顯示內容的示圖。圖5顯示的是測定單元32中發生了「RBC檢測器堵塞」時的狀態。在操作部件M2中，由於測定單元32發生了故障，所以狀態通知部件P11變為紅色。故障信息顯示區P12中顯示有故障信息。此外，由於測定單元32發生了故障，所以顯示故障按鈕P31，操作部件M2的上部顯示幫助對話框D1。幫助對話框D1包含故障信息列表D11、使用說明書顯示按鈕D12、詳細步驟顯示按鈕D13、實行按鈕D14、以及關閉按鈕D15。故障信息列表D11中顯示故障項目，當同時發生了數個故障時，顯示數個故障項目。用戶按下使用說明書顯示按鈕D12後，就故障信息列表D11中所選擇的故障，在主要區A20顯示以下內容：該故障的原因、處理辦法、故障恢復條件等信息在電子手冊中的相應頁。按下詳細步驟顯示按鈕D13後，就故障信息列表D11中選擇的故障，在主要區A20顯示以下內容：該故障的處理辦法（操作步驟）所在的電子手冊中的相應頁。按下實行按鈕D14後，則會實施處理，以解除異常故障信息列表D11中所選的故障。按下關閉按鈕D15後，幫助對話框D1關閉。比如，當用戶要排除「RBC檢測器堵塞」時，打開測定單元32的蓋32a，進行一定步驟的操作以排除RBC檢測器的堵塞，然後，按實行按鈕D14。以此，「RBC檢測器堵塞」這一故障得以排除，相應故障項目從故障信息列表D11消失。此時，如果所有故障項目均消失了，則關閉幫助對話框D1，同時，故障按鈕P31消失，狀態通知部件P11變為綠色，故障信息顯示區P12的故障信息消失。當故障信息列表D11中顯示有故障項目時，如果按下關閉按鈕D15，關閉幫助對話框D1的話，由於故障尚未排除，所以操作部件M2的故障按鈕P31仍然顯示著。此時，如果按下故障按鈕P31，幫助對話框D1會再次顯示在操作部件M2的上部。當測定單元31發生故障時，操作部件M1的狀態通知部件P11也會變為紅色，故障信息顯示區P12上顯示故障信息，並顯示出故障按鈕P31，幫助對話框D1顯示在操作部件M1的上部。圖6為圖5所示幫助對話框D1的使用說明書顯示按鈕D12按下時，顯示器42的顯示內容示圖。在圖5所示狀態下，用戶按下使用說明書顯示按鈕D12，則關閉幫助對話框D1，顯示區A21設於主要區A20。如圖6所示，此時的顯示區A21顯示的是故障信息列表D11中選擇的故障的說明信息。即，用戶按下使用說明書顯示按鈕D12後，就選為目標的故障（在圖5中為RBC檢測器堵塞），在顯示區A21顯示該故障的原因、處理辦法、故障恢復條件等信息在電子手冊中的相應頁。電子手冊有連結功能。用戶按下使用說明書顯示按鈕D12後，就故障信息列表D11中選擇的故障，從硬碟404讀出該故障相應的連結信息，根據此連結信息顯示電子手冊的相應頁。在硬碟404中，用於指定電子手冊的相應頁的連結信息與使用說明書顯示按鈕D12、以及各故障相對應地存儲。顯示區A21的左側區域顯示有電子手冊的目錄，顯示區A21的右側區域顯示有該電子手冊的頁碼。用滾動條可以分別上下滾動左側區域和右側區域的顯示內容。圖7為圖5所示幫助對話框D1的詳細步驟顯示按鈕D13按下時，顯示器42的顯示內容示圖。在圖5所示狀態下，用戶按下詳細步驟顯示按鈕D13後，則關閉幫助對話框D1，顯示區A21設於主要區A20。如圖7所示，此時的顯示區A21中顯示有處理信息（排除故障的操作步驟），該處理信息顯示了故障信息列表D11中選擇的故障的處理辦法。即，用戶按下詳細步驟顯示按鈕D13後，就選為目標的故障（在圖5中為RBC檢測器堵塞），顯示區A21顯示該故障的處理辦法（排除故障的操作步驟）在電子手冊中的相應頁。此時也同樣地，從硬碟404讀取故障信息列表D11中所選故障的相應連結信息，根據此連結信息顯示電子手冊的相應頁。在硬碟404中，用於指定電子手冊的相應頁的連結信息與詳細步驟顯示按鈕D13、以及各故障相對應地存儲。顯示區A21中顯示的電子手冊如圖所示，有時會包含手指形狀的圖標A21a。圖標A21a連結著電子手冊頁，該電子手冊頁用於進一步詳細說明帶有圖標A21a的項目。用戶按下圖標A21a後，關於帶有圖標A21a的項目，進一步顯示更詳細的內容的電子手冊。此時，用戶按下圖標A21a後，電子手冊中存有的連結信息被讀取，根據此連結信息顯示電子手冊的相應頁。電子手冊中保存有用於指定電子手冊中的相應頁的連結信息，且該連結信息與上述圖標相對應。在顯示區A21所顯示的電子手冊中，有的頁含有視頻，該視頻用於進一步詳細說明所顯示的故障的處理辦法（排除故障的操作步驟）。圖8（a）為包含視頻在內的電子手冊頁的示圖。電子手冊中帶有用於詳細說明RBC檢測器堵塞的處理辦法（排除故障的操作步驟）的視頻信息，並配備有能夠閱覽和操作此視頻的視頻顯示區A21b。視頻顯示區A21b內配置有控制條A21c，用戶按下控制條A21c內的播放按鈕A21d後，則通過視頻的形式顯示消除RBC檢測器堵塞的操作步驟。因此，用戶操作控制條A21c的各操作部件，就可以改變視頻的播放位置等。圖8（b）、圖8（c）、圖8（d）為視頻顯示區A21b的顯示內容的示圖。用戶參照如此顯示在視頻顯示區A21b的視頻，就可以知道解除故障（此時為RBC檢測器堵塞）時所需要的操作步驟，因此，更易於對故障進行處理。圖9為同時顯示顯示區A21和幫助對話框D1時，顯示器42的顯示內容的示圖。如圖7所示，在顯示區A21顯示有故障的處理辦法（操作步驟）的狀態下，用戶按下故障按鈕P31，則再次顯示幫助對話框D1，變為圖9所示狀態。如此，在顯示區A21在顯示有故障的處理辦法（操作步驟）的同時，還顯示幫助對話框D1時，用戶可以一邊看著顯示區A21一邊對幫助對話框D1進行操作。比如，用戶按照顯示區A21顯示的電子手冊進行操作，然後，當電子手冊中記述有按下實行按鈕D14時，用戶可以順利地按下實行按鈕D14。以此，可以提高用戶的可操作性。用戶按下實行按鈕D14後，CPU401為從RBC檢測器堵塞這一故障中恢復正常而進行恢復作業，即讓測定單元自動清洗RBC檢測器。在此自動清洗中，使稀釋液流過RBC檢測器一定次數，以此自動清洗RBC檢測器的內部。圖10為起因於試劑用盡的幫助對話框D1打開時，顯示器42的顯示內容的示圖。圖10顯示的是測定單元32發生「CELLPACK（產品名稱）DCL沒有了」時的狀態。此時，與圖5一樣，操作部件M2的狀態通知部件P11變為紅色，故障信息顯示區P12中顯示故障信息，顯示故障按鈕P31，操作部件M2的上部顯示幫助對話框D1。與圖5一樣，用戶按下使用說明書顯示按鈕D12後，主要區A20上顯示用於說明故障的信息。用戶按下詳細步驟顯示按鈕D13後，則如圖11所示，主要區A20中設定用於顯示故障的處理辦法（排除故障的步驟）的顯示區A21。用戶按下實行按鈕D14後，則實施處理，以排除故障信息列表D11中所選故障。用戶按下關閉按鈕D15後，關閉幫助對話框D1。在圖11的狀態下，按下故障按鈕P31後，如圖12所示，再次顯示幫助對話框D1。圖13為按下圖10和圖12所示幫助對話框D1的實行按鈕D14時，顯示器42的顯示內容的示圖。在圖10和圖12所示狀態下，用戶按下實行按鈕D14，則關閉幫助對話框D1，取而代之地顯示試劑更換對話框D2。不僅可以通過圖10和圖12所示的幫助對話框D1的實行按鈕D14來顯示試劑更換對話框D2，按下操作部件M1、M2的操作部件菜單按鈕P32後會顯示操作部件菜單界面（無圖示），也可以通過該操作部件菜單界面來顯示試劑更換對話框D2。如圖13所示，試劑更換對話框D2顯示測定單元32中放置的試劑的一覽表，在各試劑相應的顯示區顯示用於表示試劑容器的餘量的信息等。在圖13中，「CELLPACKDCL」相應的顯示區顯示有表示試劑餘量不足的圖標D21。如此，用戶確認圖標D21，就可以認識到哪個試劑的試劑餘量不足。試劑更換對話框D2含有實行按鈕D22和取消按鈕D23。用戶要解除「CELLPACKDCL沒有了」這一故障時，打開測定單元32的蓋32a，更換CELLPACKDCL的試劑容器後，按下實行按鈕D22。顯示區A21所顯示的電子手冊中緊接著圖11的記述之後的位置記錄有此操作的步驟。以此，「CELLPACKDCL沒有了」這一故障排除，關閉試劑更換對話框D2，同時，相應的故障項目從幫助對話框D1的故障信息列表D11消失。用戶按下取消按鈕D23，則試劑更換對話框D2關閉。圖14為起因於精度管理異常的幫助對話框D1在打開時，顯示器42的顯示內容的示圖。在圖14所示狀態中，測定單元32的精度管理用物質的測定結果中有超出正常範圍的結果，因而發生了精度管理異常，在故障信息列表D11中選擇「精度管理異常」。此時也與圖5一樣，操作部件M2的狀態通知部件P11變為紅色，故障信息顯示區P12顯示故障信息，顯示故障按鈕P31，操作部件M2的上部顯示幫助對話框D1。此時的幫助對話框D1包含與圖5所示幫助對話框D1相同的使用說明書顯示按鈕D12、以及關閉按鈕D15，除此之外，還包含詳細數據顯示按鈕D16、以及確認按鈕D17。用戶按下詳細數據顯示按鈕D16，則主要區A20顯示精度管理的相關圖表（參照圖15）。用戶按下確認按鈕D17後，用戶已經確認完畢的故障，即精度管理異常這一故障排除，「精度管理異常」從故障信息列表D11消失，同時，幫助對話框D1關閉。圖15為圖14所示幫助對話框D1的詳細數據顯示按鈕D16按下時，顯示器42的顯示內容的示圖。在圖12所示狀態下，用戶按下詳細數據顯示按鈕D16後，幫助對話框D1關閉，在主要區A20設定顯示區A22。顯示區A22中以圖標的形式顯示了數個測定項目（RBC、HGB、HCT、MCV等）的精度管理的測定結果記錄。另外，若進行精度管理，各測定項目的測定結果與測定日期和時間一起存入硬碟404。用戶按下詳細數據顯示按鈕D16後，從硬碟404讀取以前的測定結果，用讀取的以前的測定結果和本次的測定結果生成圖15所示圖表，並顯示該圖表。當顯示測定結果的記錄的圖表中包含超出正常範圍的結果時，該處顯示圖標A22a，該圖標A22a為×標記。此時，光標A22b被置於造成精度管理異常的測定結果處。在圖15中，本次測定項目「RBC」中有超出正常範圍的結果，因此，光標A22b位於圖標A22a。據此，用戶可以確認產生了精度管理異常的測定項目。圖16（a）～圖16（c）為測定單元32和運送單元2發生各種故障時，顯示器42顯示的幫助對話框D1和操作部件M2的示圖。在圖16（a）所示狀態中，測定單元32發生了條形碼讀取異常，在故障信息列表D11中選擇了「條形碼讀取異常」。此時的幫助對話框D1中配置有使用說明書顯示按鈕D12、關閉按鈕D15、確認按鈕D17，未配置詳細步驟顯示按鈕D13、以及詳細數據顯示按鈕D16。用戶按下確認按鈕D17後，則視為用戶已確認條形碼讀取發生異常，並排除故障。用戶按下使用說明書顯示按鈕D12後，顯示用於說明故障（條形碼讀取異常）的信息。圖16（b）顯示的是如下狀態：測定單元32發生了數個故障，且在故障信息列表D11中選擇了「RBC檢測器堵塞」。故障信息顯示區P12顯示了故障信息列表D11最上排所顯示的故障項目。如圖16（b）所示，當在故障信息列表D11中選擇了「RBC檢測器堵塞」時，與圖5一樣，幫助對話框D1中配置有使用說明書顯示按鈕D12、詳細步驟顯示按鈕D13、實行按鈕D14、關閉按鈕D15。在圖16（b）所示狀態下，若用戶選擇「條形碼讀取異常」，則幫助對話框D1與圖16（a）同樣地，配置有使用說明書顯示按鈕D12、關閉按鈕D15、確認按鈕D17。在圖16（b）所示狀態下，如果用戶選擇了「〈精度管理異常〉」，則幫助對話框D1與圖14同樣地，配置有使用說明書顯示按鈕D12、關閉按鈕D15、詳細數據顯示按鈕D、以及確認按鈕D17。如此，除說明書顯示按鈕D12和關閉按鈕D15外，幫助對話框D1中所配置的按鈕因故障信息列表D11中選擇的故障項目不同而變化。即，使故障項目和所顯示的按鈕一一對應的信息存儲在圖3的硬碟404中。據此，用戶想知道故障的處理辦法（操作步驟）時，或是想確認導致故障發生的數據時，能夠迅速地進行操作。如果推斷用戶需要故障的處理辦法（操作步驟）時，在幫助對話框D1上配置詳細步驟顯示按鈕D13。據此，用戶可以了解排除故障所需的一定的步驟。圖16（c）顯示的是以下狀態：與測定單元32相應的運送單元2的區域中發生了故障，在故障信息列表D11中選擇了「樣架橫運異常」。此時的幫助對話框D1中配置有使用說明書顯示按鈕D12、實行按鈕D14、關閉按鈕D15，未配置詳細步驟顯示按鈕D13、以及詳細數據顯示按鈕D16。用戶按下實行按鈕D14後，進行樣架運送部件23的傳送帶（無圖示）的初始化，排除故障。圖17為用戶操作幫助對話框D1所實施的處理的流程圖。信息處理單元4的CPU401監視樣本處理裝置1內部的單元（測定單元31、32、運送單元2）是否發生了故障（S11）。當檢測出發生了故障（S11：是），處理進入S12。另一方面，如果未發生故障（S11：否），則反覆進行S11～S25的處理，直至關機（S25：是）。當發生故障時，CPU401在顯示器42上顯示幫助對話框D1（S12）。在此，根據用戶對幫助對話框D1中配置的按鈕所進行的操作，進行以下處理。用戶按下使用說明書顯示按鈕D12後（S13：是），CPU401在主要區A20顯示電子手冊中關於故障的相應頁（S14）。用戶按下詳細步驟顯示按鈕D13後（S15：是），CPU401在主要區A20顯示故障的處理方法所在的電子手冊中的相應頁（操作步驟）（S16）。用戶按下詳細數據顯示按鈕D16後（S17：是），CPU401在主要區A20顯示用於表示精度管理中的測定結果的記錄的圖表（S18）。用戶按下關閉按鈕D15後（S19：是），CPU401關閉幫助對話框D1（S20）。然後，用戶按下故障按鈕P31後（S21：是），CPU401再次顯示幫助對話框D1（S22）。用戶按下實行按鈕D14或確認按鈕D17後（S23：是），CPU401實施排除故障的處理（S24）。另一方面，如果未按下實行按鈕D14或確認按鈕D17（S23：否），則處理返回S13。當故障信息列表D11中所包含的所有故障均排除時（S25：是），處理進入S26。而如果尚未排除所有故障時（S25：否），處理返回S13。如上所述，在本實施方式中，在用戶不了解異常的處理辦法（操作步驟）時，按下詳細步驟顯示按鈕D13，即可在主區A20顯示以下內容：異常的處理辦法（操作步驟）所在的電子手冊中的相應頁。據此，用戶無需在機構所保存的使用說明書等手冊中另外尋找異常處理辦法的相關部分，並用來參考。此外，用戶按下實行按鈕D14後，即可實施排除異常的處理。以此，可以減輕用戶在處理異常時的工作量。在本實施方式中，當檢測到異常時，按下幫助對話框D1的詳細步驟顯示按鈕D13，即可顯示異常處理辦法所在的電子手冊中的相關頁，無需按下菜單界面A1的主要區A20中所顯示的使用說明書按鈕H1來顯示異常的相應頁。因此，可以減少用戶的麻煩。在本實施方式中，在故障信息列表D11中顯示檢測出的故障（異常），與此同時，幫助對話框D1中配置有詳細步驟顯示按鈕D13、以及實行按鈕D14。以此，用戶可以一邊確認故障，一邊顯示故障的處理辦法（操作步驟），並實施處理，以排除故障。在本實施方式中，用戶不知道檢測出的異常的處理辦法（操作步驟）時，可以在主要區A20顯示處理辦法（操作步驟），在確認該辦法後，通過按下實行按鈕D14來來排除異常。此外，如果用戶知道檢測出的異常的處理辦法（操作步驟），可以不顯示處理辦法（操作步驟），而是按下實行按鈕D14來立即排除異常。這也能進一步減輕用戶在排除異常這一處理中的工作量。以上就本發明實施進行了說明，但本發明的實施方式不受此限制。比如，在上述實施方式的例示中，測定對象是血液，但也可以將尿液作為測定對象。即，也可以將本發明用於檢查尿液的樣本處理裝置，還可以將本發明用於檢查其他臨床樣本的臨床樣本處理裝置。在上述實施方式的例示中，測定單元所實施的異常恢復作業如下：當發生RBC檢測器堵塞時，讓測定單元清洗RBC檢測器內部，但本發明不限於此。測定單元所實施的恢復作業比如也可以如下：機械手從樣架運送部件23上的樣架L取出樣本容器T時發生了作業異常，將機械手移至原點位置。在上述實施方式中，用戶按下詳細步驟顯示按鈕D13後，主要區A20顯示以下內容：異常處理辦法（操作步驟）所在的電子手冊中的相關頁，但本發明不限於此。也可以不按下詳細步驟顯示按鈕D13，自動地在主要區A20顯示電子手冊的相應頁。比如，當樣本處理裝置1檢測出的異常只有一個時，也可以在顯示幫助對話框D1時，在主要區A20上自動顯示上述異常處理辦法所在的電子手冊的相應頁。具體而言，在顯示圖4所示界面時，如果檢測出了一個異常，用戶不必機型操作，即可如圖9所示，自動在顯示區A21顯示處理辦法所在的電子手冊的相應頁。另外，在樣本處理裝置1中檢測出數個異常時，也可以決定這些異常的優先順序，在顯示幫助對話框D1的同時，自動在主要區A20顯示以下內容：優先順序最高的異常的處理辦法在所述電子手冊中的相應頁。此時，當優先順序最高的異常排除後，也可以自動將主要區A20顯示的電子手冊頁替換成以下內容：優先順序第二高的異常的處理辦法所在的電子手冊的相應頁。在上述實施方式中，當檢測出異常時，如圖5所示，顯示故障按鈕P31，狀態通知部件P11變為紅色，故障信息顯示區P12中顯示故障信息，此外還顯示幫助對話框D1。然而，本發明不限於此，當檢測出異常時，也可以不顯示幫助對話框D1，如圖18所示，只讓故障按鈕P31，狀態通知部件P11、以及故障信息顯示區P12與上述實施方式同樣地進行顯示。此時，用戶按下故障按鈕P31後，與上述實施方式同樣地，顯示幫助對話框D1（參照圖5）。另外，在圖18的狀態下，用戶按下故障按鈕P31後，也可以如圖9所示，在顯示幫助對話框D1的同時，在顯示區A21自動顯示該處理辦法所在的電子手冊的相應頁。此外，本發明的實施方式在權利要求所示技術性思想的範圍內可以有各種適當的變形。