助力城市經濟活力復甦，全國多地京東電腦數碼專賣店已恢復營業
2024-11-16 04:42:10
隨著各行各業復工復產工作的穩步推進，線下零售業也逐漸步入日常的運營軌道。從3月開始，全國範圍內90%的京東電腦數碼專賣店都已陸續恢復正常營業，在做好一系列疫情防控措施的同時，努力為消費者們提供健康安全的購物環境，也為平靜已久的市場注入了一股新鮮血液。
店面恢復營業，防疫消毒工作落到實處
在河南政府對企業復工條件的嚴格審核下，京東電腦數碼河南鄭州東風路智匯城店符合復工標準，終於在3月2日正式復工。為了保證店內購物環境的安全與健康，京東電腦數碼專賣店高度重視工作人員的身體健康狀況以及店內的日常消毒工作，工作人員在嚴格按照相關規定自我隔離14天後，沒有發燒、咳嗽等身體不適的情況才可以返回自己的工作崗位。在店面日常清潔消毒方面，除了配合商場和社區對店面進行整體消毒之外，專賣店員工還會佩戴口罩對店內設施定時進行更加細緻的消毒工作。此外，員工每天需要對自己的體溫進行測量與登記，針對店鋪每天的具體登記情況，商場也安排了工作人員一天兩次進行仔細的確認和檢查，全方位採取防疫措施，為消費者營造安心、安全的購物環境。
店員對顧客進行引導分流，保證井然有序消費
在確保工作人員身體健康和購物環境嚴格消毒的同時，河南鄭州東風路智匯城店也沒有忽視對進店購物的顧客進行必要的引導工作。進店之後可以發現，門店為顧客準備了消毒免洗洗手液，提醒顧客洗手消毒；顧客需要掃描二維碼進行登記，店員使用額溫槍對顧客的體溫進行測量和記錄。為了避免出現顧客扎堆的現象，店員還需要對進店顧客進行合理的引導和分流，「一天下來，平均有30位左右的顧客可以進店選購自己需要的電腦數碼產品，我們店昨天就賣出了5臺筆記本。」鄭州東風路智匯城店店長李文巖說到。
線下產品服務不打折扣，及時解決顧客需求
為了能夠儘快給消費者提供所需的產品和服務，其實早在今年春節期間，京東電腦數碼就率先開始了門店線上銷售復工，為避免直接接觸，遠程幫助消費者提供商品選購服務，而如今面對專賣店從上到下、嚴格細緻的消毒防疫措施，顧客也表示特殊時期非常理解。當談到顧客為什麼選擇到專賣店親自選購、而不是線上下單時，店長也給出了解答：「顧客反饋有些東西還是想來店裡看看實物，親自體驗一下，有時候也會遇到一些不懂電腦的客戶，他們有緊急需求需要處理時，會來店裡尋求幫助。另外，顧客在店內購買電腦數碼產品我們可以直接現場幫助做系統激活和辦公軟體安裝，及時為顧客提供更加細緻和到位的服務和幫助。」
在此次復產、復工大潮的背景之下，作為綜合零售平臺的行業標杆，京東再次發揮行業表率作用，將電腦數碼專賣店線下零售的疫情防控工作落到實處，營造安心、安全的購物環境，為消費者提供高品質的產品和服務的同時，推動復工、復產工作的穩步發展。而大部分已經實現復工的京東電腦數碼專賣店，也成為助力城市經濟活力復甦的重要力量。
