一種基於商品銷售的客戶管理系統的製作方法

2023-12-06 09:00:31 1

本發明創造屬於商品銷售客戶管理領域，尤其是涉及一種基於商品銷售的客戶管理系統。

背景技術：

隨著科學技術的不斷發展，人們的需求也在不斷的提高，生活也日益的智能化。各種自動售貨機湧現出來，現有技術中的自動售貨機，僅僅有銷售功能，並沒有對購買商品的客戶進行管理的功能。

技術實現要素：

有鑑於此，本發明創造旨在提出一種基於商品銷售的客戶管理系統，以解決上述技術問題。

為達到上述目的，本發明創造的技術方案是這樣實現的：

一種基於商品銷售的客戶管理系統，包括控制櫃和與控制櫃連接的展示櫃；

所述控制櫃內部設置有控制器和與控制器分別連接的信息採集模塊、客戶信息建立模塊、客戶信息資料庫、客戶購買商品信息統計模塊、數據發送模塊，數據發送模塊將客戶購買商品信息統計模塊內的數據發送到經銷商的伺服器。

進一步的，所述控制櫃包括殼體，殼體外部設置有用於採集客戶信息的指紋模塊，指紋模塊用於錄入和識別客戶的身份信息，殼體的外側還設置有顯示裝置、輸入裝置、投幣口、出幣口。

進一步的，所述控規櫃內還設置有用於儲存商品信息的存儲模塊和信息推送模塊，信息推送模塊將展示櫃內新增加的商品信息及時推送到客戶的手機上。

進一步的，所述控制櫃內部設置有充值模塊和充值卡存儲模塊，殼體的外部設置有充值卡的出卡口和識別充值卡的插卡口。

進一步的，所述展示櫃包括櫃體，櫃體的內部分為前後設置的展示室和儲藏室，展示室和儲藏室之間設置有自動門，自動門與控制器連接，展示室在前，儲藏室在後，儲藏室的底部設置有傳送帶，傳送帶的電機與控制器連接，傳送帶的一端靠近自動門，展示室底部設置為從自動門向斜下方朝向展示櫃的櫃門傾斜的斜面，櫃門的材質為透明材質，控制器控制櫃門。

進一步的，所述靠近櫃門的展示室底部上設置有豎直方向的擋板，擋板的材質為透明材質。

進一步的，所述櫃體的側壁內部設置有與控制器分別連接的加熱裝置、製冷裝置和保鮮裝置。

進一步的，所述傳送帶上方的靠近自動門的儲藏室側壁上設置有第一傳感器，第一傳感器與控制器連接。

進一步的，所述儲藏室的底部為與展示室的底部傾斜方向相同的傾斜平面，傾斜平面上設置有若干伸縮擋板，每個伸縮擋板在控制器的控制下能上下升降，伸縮擋板將儲藏室分為若干用於放置商品的區域。

相對於現有技術，本發明創造所述的一種基於商品銷售的客戶管理系統具有以下優勢：

(1)本發明創造能夠對客戶的信息進行統計和管理，可以將客戶經常購買的商品進行統計分類，然後將統計後的數據發送到經銷商的伺服器上，經銷商可以根據銷售的商品數據，進行商品的採購，更能適應大部分客戶的需求；

(2)本發明創造可以將最新的補貨信息及時發送給老客戶，讓客戶在第一時間掌握待售商品的信息；

(3)本發明創造的展示櫃結構新穎，設計巧妙。

附圖說明

構成本發明創造的一部分的附圖用來提供對本發明創造的進一步理解，本發明創造的示意性實施例及其說明用於解釋本發明創造，並不構成對本發明創造的不當限定。在附圖中：

圖1為本發明創造實施例所述的展示櫃的內部結構示意圖；

圖2為本發明創造實施例所述的展示櫃的第二種實施例的結構示意圖；

圖3為本發明創造實施例所述的展示櫃的主視圖；

圖4為本發明創造的多個展示櫃和控制櫃的結構示意圖；

圖5為控制櫃的商品管理系統的原理框圖；

圖6為控制櫃的客戶管理系統的原理框圖

圖7為鍵盤盒的主視圖；

圖8為鍵盤盒的仰視圖。

附圖標記說明：

1-櫃體；101-展示室；102-儲藏室；103-櫃門；104-自動門；105-傳送帶；106-第一傳感器；107-展示櫃底部；108-擋板；109-照明裝置；110-加熱裝置；111-保鮮裝置；112-製冷裝置；113-伸縮擋板；2-控制櫃；201-殼體；202-顯示裝置；203-鍵盤；204-投幣口；205-出幣口；206-掃描裝置；207-鍵盤盒；2071-盒蓋；2072-沉孔；208-支撐杆；209-滑鼠；210-活動門；211-插卡口；212-出卡口。

具體實施方式

需要說明的是，在不衝突的情況下，本發明創造中的實施例及實施例中的特徵可以相互組合。

在本發明創造的描述中，需要理解的是，術語「中心」、「縱向」、「橫向」、「上」、「下」、「前」、「後」、「左」、「右」、「豎直」、「水平」、「頂」、「底」、「內」、「外」等指示的方位或位置關係為基於附圖所示的方位或位置關係，僅是為了便於描述本發明創造和簡化描述，而不是指示或暗示所指的裝置或元件必須具有特定的方位、以特定的方位構造和操作，因此不能理解為對本發明創造的限制。此外，術語「第一」、「第二」等僅用於描述目的，而不能理解為指示或暗示相對重要性或者隱含指明所指示的技術特徵的數量。由此，限定有「第一」、「第二」等的特徵可以明示或者隱含地包括一個或者更多個該特徵。在本發明創造的描述中，除非另有說明，「多個」的含義是兩個或兩個以上。

在本發明創造的描述中，需要說明的是，除非另有明確的規定和限定，術語「安裝」、「相連」、「連接」應做廣義理解，例如，可以是固定連接，也可以是可拆卸連接，或一體地連接；可以是機械連接，也可以是電連接；可以是直接相連，也可以通過中間媒介間接相連，可以是兩個元件內部的連通。對於本領域的普通技術人員而言，可以通過具體情況理解上述術語在本發明創造中的具體含義。

下面將參考附圖並結合實施例來詳細說明本發明創造。

如圖1至8所示，一種商品展示櫃，包括櫃體1，櫃體1的內部分為前後設置的展示室101和儲藏室102，展示室101在前，儲藏室102在後，展示室101和儲藏室102之間設置有自動門104。自動門104與控制櫃2內部的控制器連接，儲藏室102的底部設置有傳送帶105，傳送帶105的電機與控制器連接，傳送帶105的一端靠近自動門104，展示室底部107設置為從自動門104向斜下方朝向展示櫃的櫃門103傾斜的斜面，櫃門103的材質為透明材質，控制器控制櫃門103。如圖2所示，第二種儲藏室102的實施例為儲藏室102的底部為與展示室的底部傾斜方向相同的傾斜平面，傾斜平面上設置有若干伸縮擋板113，每個伸縮擋板113在控制器的控制下能上下升降，伸縮擋板113將儲藏室102分為若干用於放置商品的區域。當展示室101內的商品被取出後，控制器控制自動門104打開，然後靠近自動門的伸縮擋板113下降，商品在重力的作用下滑落到展示室101內。然後自動門104關閉，其他的伸縮擋板113，從右到左依次下降和升起，保證商品依次挪動到下一個位置處。

如圖1所示，靠近櫃門103的展示室底部107上設置有豎直方向的擋板108，擋板108的材質為透明材質。櫃體1的側壁內部分別設置有分別與控制器連接的加熱裝置110、製冷裝置112和保鮮裝置111。展示室101的頂部設置有照明裝置109，照明裝置109與控制器連接。傳送帶105上方的靠近自動門104的儲藏室102側壁上設置有第一傳感器106。櫃體1可根據客戶的需求進行疊加，弄成類似於現在快遞櫃的樣子。櫃體1上設置有液晶顯示的價錢顯示器，價錢顯示器與控制器連接，每一個櫃體1上都會顯示當前展示的商品的價錢。

控制櫃2是商品的管理系統，控制櫃2包括殼體201。殼體201的外側設置有液晶顯示裝置202、輸入裝置、投幣204口、出幣口205和用於掃描條碼的掃描裝置206。控制器設置在控制櫃2內部，控制櫃2內部還設有存儲模塊、數據輸入輸出模塊、商品分類模塊和與投幣口204、出幣口205對應的幣值識別模塊。控制器分別與顯示裝置202、輸入裝置、投幣口204、出幣口205、掃描裝置206、存儲模塊、數據輸入輸出模塊、商品分類模塊和幣值識別模塊連接。商品分類模塊的輸出端和數據輸入輸出模塊的輸入端連接，數據輸入輸出模塊的輸出端和存儲模塊的輸入端連接，投幣口204、出幣分別與幣值識別模塊連接。殼體201內部還設置有與控制器連接的信號接收發送裝置。殼體201內部還設置有與控制器連接的定時裝置。殼體201內部還設置有與控制器連接的聲控裝置。殼體201內部還設置有與控制器連接的報警裝置。殼體201外部上方設置有與控制器連接的監控裝置。

輸入裝置為鍵盤203，鍵盤203設置在鍵盤盒207內，殼體201中部開設有容納鍵盤盒207的開口。開口的兩個內側壁上分別設置有滑軌，鍵盤盒207的底部兩側設置有與滑軌配合的滾輪，鍵盤盒207能在開口內做直線往復運動，鍵盤盒207的下表面兩側對稱設置有若干等距分布的沉孔2072。開口的下方的殼體201上對稱設置有支撐杆208，支撐杆208與殼體201鉸接，支撐杆208的自由端與沉孔2072配合。鍵盤盒207上端設置有兩個對開的盒蓋2071，盒蓋2071能打開，盒蓋2071完全打開後，處於水平方向，盒蓋2071的內表面固接有滑鼠墊。鍵盤203的上方一側放置有滑鼠209，開口的形狀為L型，開口處設置有與開口形狀對應的活動門210，活動門210的一側與殼體201鉸接，活動門210的另外兩側與殼體201通過卡扣連接。這樣需要對控制櫃輸入或者操作時，打開活動門210，拉出鍵盤盒207，用支撐杆208插入沉孔2072內，將鍵盤盒207支撐住。拿起滑鼠209，打開盒蓋2071，盒蓋2071則作為放置滑鼠209的區域。

控制櫃2內部還設置有客戶管理系統。控制櫃2內設置有與控制器分別連接的信息採集模塊、客戶信息建立模塊、客戶信息資料庫、客戶購買商品信息統計模塊、數據發送模塊，數據發送模塊將客戶購買商品信息統計模塊內的數據發送到經銷商的伺服器。殼體201外部設置有用於採集客戶信息的指紋模塊，指紋模塊用於錄入和識別客戶的身份信息。客戶可以通過指紋識別模塊或者輸入裝置將客戶的個人信息輸入信息採集模塊內，信息採集模塊將採集到的客戶信息傳送給客戶信息建立模塊，客戶信息建立模塊將客戶的個人信息建立好後將客戶信息傳送到客戶信息資料庫中保存起來。每個客戶每次購買的商品都會被記錄在客戶購買商品信息統計模塊中，客戶購買商品信息統計模塊將客戶購買的商品進行分類統計。數據發送模塊將客戶購買商品信息統計模塊內的統計數據發送到經銷商的伺服器。經銷商可以根據客戶的購買喜好進行補貨，這樣保證展示櫃內的商品，絕大部分是客戶的需求商品，在滿足消費者的購買需求的同時，也會保證經銷商的利潤。

控制櫃2內還設置有用於儲存商品信息的存儲模塊和信息推送模塊，信息推送模塊將展示櫃內新增加的商品信息及時推送到客戶的手機端上。存儲模塊存儲每個客戶每次購買的商品信息。每次展示櫃補貨後，信息推送模塊會將新到貨商品的信息及時發送到客戶的手機客戶端上，這樣客戶可以在第一時間掌握展示櫃內的商品信息，也可以保證客戶在第一時間拿到新鮮的商品。控制櫃2內部設置有充值模塊和充值卡存儲模塊，殼體201的外部設置有充值卡的出卡口212和識別充值卡的插卡口211。如果每次購買商品用現金購買商品則會增加客戶的購物時間，本發明創造增加了自動售賣充值卡的功能，客戶可以給充值卡充值相應的人民幣後，每次買東西用充值卡進行購買。插卡口211用於識別充值卡，並扣除相應的金額。充值卡上設置有加密模塊，每次使用充值卡的時候都要在指紋模塊進行指紋識別，避免充值卡丟失時，被盜刷的現象。

一種大型商品管理機，包括上述的商品展示櫃和控制櫃2。

本發明創造的工作原理：

根據需要設置展示櫃的數量，展示櫃為方形，可以進行疊加。每個展示櫃內放置不同的商品。每個商品上都設置有作為其標籤的條形碼。展示櫃內在展示室101內放置一個需要展示的物品，儲藏室102內在傳送帶105上依次放置若干和展示室101內的物品相同的同類物品，然後關閉自動門104和櫃門103。

通過控制櫃2上的輸入裝置，將每個商品的具體信息寫進存儲模塊內。具體信息是指商品的生產或者加工日期、數量、單價、入庫時間。商品信息的數據需要在商品分類模塊處進行分類，然後存入存儲模塊內，並且能在顯示裝置202上選擇商品，對商品的信息進行查看和選擇購買的商品。

選擇好購買的商品後，在投幣口204投入人民幣，幣值識別模塊識別被投入的人民幣的面值大小，並將信號反饋給控制器，控制器將需要找零的數值信息傳遞給出幣口205，出幣口205處退出需要找零的人民幣。然後控制器控制相應商品的櫃門103打開，買家取出購買的商品後關閉櫃門103。商品被取出後，控制器接收到信號，控制器控制自動門104打開，同時傳送帶105工作。傳送帶105傳送一個商品的距離，傳送帶105上的商品從儲藏室102掉入展示室101後，自動門104關閉。此結構保持展示室101內一次只有一個商品。如果同時購買多個數量的同種商品，則需要取出一件商品後關上櫃門103稍等片刻，等下一個商品到位後，櫃門103自動打開，繼續取出商品即可。如果儲藏室102內的最後一件商品被傳送到展示室101後。第一傳感器106對應的傳送帶105的位置上則會空出，第一傳感器106將信號傳遞給控制器。控制器會將缺貨信息傳送給總部。

本發明創造所述的展示櫃，同時具有加熱，製冷和保鮮的功能，控制器可以根據每一個展示櫃所放置的商品種類不同，分別設置不同的功能，比如新鮮的水果或者其他易變質的商品則需要保鮮。比如盒飯類產品則需要進行保溫或者加熱。冷飲等商品則需要進行製冷。客戶也可以根據自己的需求，在控制櫃2上進行操作設置，以滿足大眾的不同需求。如果對盒飯類商品進行加熱，則可以設置加熱的時間，將需要加熱的時間通過讀寫裝置輸入到定時裝置內，定時裝置計時，加熱時間到後，定時裝置將信號傳給控制器，控制器控制加熱設備停止加熱。

信號接收發送裝置可以實現手機等智能設備與控制櫃2連在一起，利用手機對控制櫃2進行操作，實現商品的購買。避免使用的人多時，需要排隊操作，這樣的結構設計可以大大的節省買家的時間。聲控裝置的設置可以實現買家的語音輸入功能。監控裝置，可以對控制櫃2和展示櫃進行監控，如果發現盜竊行為或者其他違法行為，報警裝置則會報警，報警裝置再發出蜂鳴的同時，會直接自動撥打報警電話，進行自動報警。

買家在購買商品後，也可以在控制櫃2上的掃描裝置206處，掃描購買的商品的條形碼，顯示裝置202上則會顯示出該商品的具體名稱、價錢、生產日期、保質期、最佳使用日期等等系列的具體信息。

以上所述僅為本發明創造的較佳實施例而已，並不用以限制本發明創造，凡在本發明創造的精神和原則之內，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發明創造的保護範圍之內。