投幣式洗衣管理系統的製作方法
2023-12-06 11:19:06 2
專利名稱：投幣式洗衣管理系統的製作方法
技術領域：
本發明涉及投幣式洗衣管理系統。
背景技術：
在現有的技術中，例如，有在投幣式洗衣店側包括執行投幣式洗衣設備的驅動控制的控制裝置和發送該控制裝置的數據的數據控制器，另一方面，在管理者側包括經由通信部件連接到所述數據控制器的中央控制裝置，基於從所述數據控制器發送到所述中央控制裝置的數據，對所述投幣式洗衣設備進行遠程操作的投幣式洗衣設備的遠程管理系統技術(例如，專利文獻1。)。
但是，在這樣的技術中，從管理者側不能完全視覺識別商店內的狀況，僅通過基於從數據控制器發送來的投幣式洗衣設備的數據在中央裝置的監視器中顯示的故障的內容，不能掌握準確的故障的狀況，必需對遭遇故障的投幣式洗衣的用戶進行電話聯絡，同時確認故障的內容。進而，在用戶缺乏投幣式洗衣設備本身的知識的情況下，僅通過電話難聯絡以從用戶對管理者側傳達準確的故障信息，此外，用戶難以準確地掌握管理者側的故障處置的建議。因此，為了故障處置，必需從管理者側對發生了故障的商店派遣相關人員。因此，產生不能迅速且適當的要求應對的問題。(例如，專利文獻1。)。
為了解決該問題，例如，有在投幣式洗衣店側包括執行投幣式洗衣設備的驅動控制的商店側控制器、用於在故障發生時與管理者之間取得聯繫的商店側電話機和監視商店內的狀況的監視攝像機，而在管理者側包括通過公眾線路與商店側電話機連接的管理者側電話機、通過公眾線路與商店側控制器連接的管理者側控制器和監視器，在商店內的故障發生時，如投幣式洗衣用戶使用商店內的電話機通知位於遠距離處的管理者發生故障，則管理者開啟監視攝像機並在管理者側的監視器上顯示商店內的圖像，並通過設置在商店內的電話機對處於商店內的用戶建議故障的解決手段，或管理者在監視器上顯示由監視攝像機拍攝的商店內的圖像，並監視商店內的不正當行為的技術(例如，專利文獻2。)。
專利文獻1專利第2962993號公報專利文獻2專利第3287555號公報在上述專利文獻2中公開的現有的技術中，監視攝像機通過公眾線路連接到管理者側控制器，但以目前的技術水準，公眾線路考慮傳送速度最大才數十Kbps左右的模擬線路或ISDN，以該技術難以大致實時發送接收運動圖像，因此現實中不能在多個遠距離地方大致實時地觀看商店的圖像。此外，監視攝像機也是固定式且沒有變焦功能，不能放大到可以斷定為不正當行為的程度來進行拍攝，難以掌握商店內的用戶的樣子或投幣式洗衣設備的準確的狀況。因此，與所述專利文獻1的技術問題同樣，產生為了掌握故障的準確的狀態並可靠地進行其處置，而必需進行通過與用戶的電話聯絡的對應或相關人員的派遣，並且不能進行迅速且適當的要求應對的問題。此外，由於從商店側控制器發送來的投幣式洗衣設備的數據發生時間滯後，投幣式洗衣設備的故障發生時的實時的準確的信息必需詢問用戶或向商店派遣相關人員，產生不能進行迅速且適當的要求應對的問題。另外，『要求應對』不拘泥於有無管理者側和投幣式洗衣用戶的聯絡，定義為在投幣洗衣設備發生了故障時管理者側對應的故障處置。
此外，如上所述，通過現有的監視攝像機通常僅能夠拍攝商店內的一部分，產生不能發現無法拍攝的部分的不正當行為的問題。或者，在設定變更為使用廣角透鏡拍攝商店整體的情況下，投幣式洗衣設備或用戶等各個運動圖像變小，而產生不能掌握狀況的問題。
這樣，現有的技術不能迅速且準確地進行投幣式洗衣用戶的要求應對，此外，由於投幣式洗衣店的安全性不可靠，因此商店的所有者(業主)委託其他人(其它從業者)進行收款業務或清掃業務等的風險性增大，無法實現投幣式洗衣機管理業的外包(outsourcing)。
發明內容
本發明鑑於以上的現有技術的問題點而完成，提供一種迅速且適當地進行投幣式洗衣用戶的要求應對並使商店的安全性可靠，可以實現投幣式洗衣管理業的外包的投幣式洗衣管理系統。
因此本發明的第一特徵在於，包括投幣式洗衣設備；控制裝置，基於從多個傳感器讀取的所述投幣式洗衣設備的數據控制所述投幣式洗衣設備的運轉；數據控制器，使從該控制裝置發送所述數據；網絡攝像機，將拍攝的圖像變換為運動圖像數據而發送；投幣式洗衣店，設置了所述投幣式洗衣設備、所述數據控制器、所述網絡攝像機；以及中央控制裝置，通過通信部件與所述數據控制器以及所述網絡攝像機連接，基於從所述數據控制器以及所述網絡攝像機經由所述通信部件發送到所述中央控制裝置的所述投幣式洗衣設備的數據以及所述投幣式洗衣店內的運動圖像來遠程管理所述投幣式洗衣設備。
接著，第二特徵在於，包括投幣式洗衣集中控制部，其具有投幣式洗衣設備；控制裝置，基於從多個傳感器讀取的所述投幣式洗衣設備的數據來控制所述投幣式洗衣設備的運轉，同時存儲其數據；和數據控制器，從該控制裝置發送所述數據；網絡攝像機，具有聚焦功能、拍攝全景(pan)功能、傾斜(tilt)功能，可將拍攝的投幣式洗衣店內的圖像變換為運動圖像數據而發送；投幣式洗衣店，設置了所述投幣式洗衣集中控制部和所述網絡攝像機；以及中央控制裝置，設置在管理者側，具有監視器，通過通信部件與所述投幣式集中控制部以及所述網絡攝像機連接，所述投幣式洗衣集中控制部和所述中央控制裝置經由xDSL線路由公眾線路網連接，基於被發送到所述中央控制裝置的所述投幣式洗衣設備的數據內容，在所述中央控制裝置的監視器上顯示投幣式洗衣設備的狀態，此外，所述網絡攝像機和所述中央控制裝置通常經由xDSL線路由網際網路連接，所述管理者側通過所述中央控制裝置進行網絡攝像機的拍攝操作，在該拍攝的所述商店內的圖像被變換為運動圖像數據並發送到通常連接到網際網路的所述管理者側的主頁用伺服器之後，在所述主頁上作為大致實時的運動圖像來登載，該運動圖像顯示在通常與所述網際網路連接的所述中央控制裝置的監視器上，所述管理者側基於該所述商店內的大致實時的運動圖像和所述中央控制裝置的監視器上顯示的投幣式洗衣設備的狀態，進行所述投幣式洗衣設備的遠程管理。
此外，第三特徵在於，包括投幣式洗衣集中控制部，其具有投幣式洗衣設備；控制裝置，基於從多個傳感器讀取的所述投幣式洗衣設備的數據來控制所述投幣式洗衣設備的運轉，同時存儲其數據；和數據控制器，使從該控制裝置發送所述數據；網絡攝像機，將拍攝的圖像變換為運動圖像數據而發送；投幣式洗衣店，設置了所述投幣式洗衣集中控制部和所述網絡攝像機；以及中央控制裝置，具有監視器，設置在管理者側，該中央控制裝置和所述投幣式洗衣集中控制部以及所述網絡攝像機通常經由規定的通信線路由網際網路連接，基於被發送到所述中央控制裝置的所述投幣式洗衣設備的數據內容，在所述中央控制裝置的監視器上顯示投幣式洗衣設備的狀態，所述管理者側通過所述中央控制裝置進行所述網絡攝像機的拍攝操作，該拍攝的所述投幣式洗衣店內的圖像被變換為運動圖像數據並發送到通常連接到網際網路的所述管理者側的主頁用伺服器之後，在所述主頁上作為大致實時的運動圖像來登載，該運動圖像顯示在通常與所述網際網路連接的所述中央控制裝置的監視器上，所述管理者側基於該所述投幣式洗衣店內的大致實時的運動圖像和所述中央控制裝置的監視器上顯示的投幣式洗衣設備的狀態，進行所述投幣式洗衣設備的遠程管理。
進而，第五特徵在於，在技術方案1至技術方案4記載的投幣式洗衣管理系統中，可以將由網絡攝像機拍攝的圖像作為靜止圖像登載在主頁上，並在主頁上選擇性地閱覽該靜止圖像和所述運動圖像。
另外，第六特徵在於，在技術方案1至技術方案4記載的投幣式洗衣管理系統中，網絡攝像機拍攝的圖像由錄像部件進行錄像，該錄像的再現圖像被登載在所述主頁上。
這裡，xDSL是使用由銅線構成的雙絞線構成的現有的電話線路(模擬線路)來進行高速的數字數據通信的DSL(Digital Subsriber Line，數字用戶線路)技術的總稱，該DSL的技術中除了在日本國內商用服務最普及的ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line，不對稱數字用戶線路)之外，還有HDSL(High-bit-rate Digital Subscriber Line，高速率稱數字用戶線路)、SDSL(Symmetric Digital Subscriber Line，對稱性數字用戶線路)、VDSL(Veryhigh-bit-rate Digital Subscriber Line)、CDSL(Consumer Digital Subscriber Line，消費者數字用戶線路)等技術。此外，光纖網是由光纜構成的通信線路網，正在開始利用該光纖網的通常連接的網際網路服務。
以下，基於圖1至圖6說明本發明的實施例，但本發明當然不限定於本圖1是表示本發明的投幣式洗衣管理系統的第一實施例的網絡結構的說明圖。
圖2是本發明的投幣式洗衣管理系統的投幣式洗衣集中控制部的說明圖。
圖3是表示本發明的投幣式洗衣管理系統的第二實施例的網絡結構的說明圖。
圖4是表示本發明的投幣式洗衣管理系統的第三實施例的網絡結構的說明圖。
圖5是表示本發明的投幣式洗衣管理系統的故障發生時的故障處置的步驟的流程圖。
圖6是表示本發明的投幣式洗衣管理系統的應用例的網絡結構的說明圖。
具體實施例方式
以下，基於附圖所示的實施例說明本發明的實施方式。圖1是表示本發明的投幣式洗衣管理系統的第一實施例的網絡結構的說明圖。圖2是本發明的投幣式洗衣管理系統的投幣式洗衣集中控制部的說明圖。圖3是表示本發明的投幣式洗衣管理系統的第二實施例的網絡結構的說明圖。圖4是表示本發明的投幣式洗衣管理系統的第三實施例的網絡結構的說明圖。圖5是表示本發明的投幣式洗衣管理系統的故障發生時的故障處置的步驟的流程圖。圖6是表示本發明的投幣式洗衣管理系統的應用例的網絡結構的說明圖。
實施例1首先，說明本發明的投幣式洗衣管理系統的第一實施例。本發明的投幣式洗衣管理系統中，設置在商店中的網絡攝像機與設置在管理者側的中央控制裝置的通信網絡，和設置在商店中的投幣式洗衣集中控制部和設置在管理者側的中央控制裝置的通信網絡被分為網際網路和公眾網線路的兩個系統，大致同時使用它們進行遠程管理。如圖1所示，在本發明的投幣式洗衣管理系統1中，設置在商店2的投幣式洗衣集中控制部3連接到分路器(splitter)14，分路器14通過ADSL線路24連接到商店側局22。商店側局22通過公眾線路網28與管理者側局23連接。管理者側15的內置數據機的中央控制裝置16和管理者側局23由模擬線路30連接。這樣，投幣式洗衣設備4的數據經由公眾線路網28與管理者側15的中央控制裝置16進行通信，不用專用網連接也可以，所以減輕了通信經費的負擔。這裡，公眾線路網、ADSL線路、模擬線路是以由銅線形成的現有的雙絞線構成的線路。另外，商店側局是進行商店側的地區的通信服務的電話局，管理者側局是進行管理者側的地區的通信服務的電話局。對於所有者住宅側局也同樣。從而，根據場所，例如也有商店側局和管理者側局相同的情況。與多個商店連接的情況也同樣。
如圖2所示，投幣式洗衣集中控制部3的主要的結構包括一臺數據控制器5、多個控制裝置6、連接了該控制裝置6的多個投幣式洗衣設備4。具有數據機功能的數據控制器5如從中央控制裝置16接收到數據發送請求信號，則發送相應的控制裝置6中存儲的投幣式洗衣設備4的數據發送請求，將從控制裝置6接收到的投幣式洗衣設備4的數據發送到中央控制裝置16。投幣式洗衣設備4中安裝有對每個設備探測硬幣的投下量的的硬幣傳感器9、探測洗衣設備的轉速的轉速傳感器10、探測洗衣設備內的溫度的溫度傳感器11等多個傳感器，通過這些傳感器探測的投幣式洗衣設備4的數據被發送到控制裝置6中裝載的微型計算機7，微型計算機7將該數據存儲在控制裝置6中裝載的半導體存儲裝置8中。數據控制器5通常以一定的周期從中央控制裝置16接收數據發送請求信號，將數據發送請求發送到相應的控制裝置6，接收到該信號的控制裝置6將半導體存儲裝置8中存儲的投幣式洗衣設備4的數據發送到數據控制器5。數據控制器5將從控制裝置6接收到的數據發送到中央控制裝置16。
此外，在數據控制器5與該預先設定的一定的周期無關地接收到來自中央控制裝置16的數據發送請求信號的情況下，比所述一定的周期的數據發送請求信號優先地對控制裝置6發送數據發送請求，接收到該信號的控制裝置6將半導體存儲裝置8中存儲的投幣式洗衣設備4的數據發送到數據控制器5，數據控制器5將從控制裝置6接收的投幣式洗衣設備4的數據發送到中央控制裝置16。
該半導體存儲裝置8以可進行數據的讀取和寫入的存儲器為主構成，也可以內置於微型計算機8。此外，半導體存儲裝置8也可以由硬碟裝置(磁碟裝置)代替。此外，數據控制器5和控制裝置6也可以由將各個功能構成在一個模塊中的結構代替。
控制裝置6基於投幣式洗衣用戶設定的條件、與其對應的預先組裝的投幣式洗衣設備運轉程序、來自投幣式洗衣設備中安裝的多個傳感器9、10、11的信號，控制投幣式洗衣設備4的運轉。在接收到來自傳感器9、10、11的任何一個的故障信號的情況下，停止投幣式洗衣設備4的運轉，並將故障信號存儲於半導體存儲裝置8中，同時對中央控制裝置16經由數據控制器5發送數據發送請求信號的呼叫請求信號。中央控制裝置16如接收到該呼叫請求信號，則將數據發送請求信號經由數據控制器5發送到控制裝置6。控制裝置6如接收到數據發送請求，則將基於故障信號的數據發送到中央控制裝置16。該數據被變換為與錯誤的內容對應設定的錯誤碼。中央控制裝置16的監視器上顯示與接收到的故障信號的數據的內容(錯誤碼)對應的故障的內容。管理者側15掌握該顯示的內容並判斷要對應的手段，例如，將投幣式洗衣設備4的重置信號等故障處置控制信號從中央控制裝置16經由數據控制器5發送到控制裝置6。另外，如後所述，通過大致同時監視由網絡攝像機12拍攝的投幣式洗衣設備4的大致實時的圖像，可以對故障進行迅速且適當的處置。此外，不必對商店2派遣管理者側的相關人員，實現商店無人化，可進行經費削減。另外，由於投幣式洗衣集中控制部3的結構是現有的技術，因此僅記述了主要的部分。
另一方面，如圖1所示，網絡攝像機12和中央控制裝置16的通信網絡包括設置在商店2側的網絡攝像機12、設置在管理者側15的帶監視器的中央控制裝置16、和ISP(網際網路服務提供者)的伺服器26，它們都連接到網際網路27。商店2側的網絡攝像機12連接到ADSL數據機一體型的路由器13，該路由器13連接到所述分路器14。分路器14和商店側局22通常由所述ADSL線路24連接，分路器14和商店側局22通過該ADSL線路24同時發送投幣式洗衣設備4的數據和網絡攝像機12的運動圖像數據。
管理者側15中設有中央控制裝置16和ADSL數據機一體型的路由器17，該路由器通過同軸電纜25與ISP(網際網路服務提供者)的伺服器26連接。該ISP的伺服器26和商店側站22由網際網路27連接。此外，外包投幣式洗衣管理業務時的所有者住宅19的終端裝置20和網際網路27通過設置在所有者住宅中的內置ADSL數據機的分路器21、通常連接的ADSL線路31、所有者住宅側局35連接。由商店2的網絡攝像機12拍攝的商店2內外的圖像(運動圖像)數據經由網際網路27，作為大致實時的運動圖像通常公開在ISP(網際網路服務提供者)的伺服器26上構築的主頁上，同時存儲(錄像)在該伺服器26中包括的硬碟裝置(磁碟裝置)中。此外，運動圖像數據作為數字數據存儲在伺服器26中，選擇必要的數據而復原為靜止圖像，可以一定的時間間隔再現顯示在主頁上，主頁閱覽者可選擇性地閱覽運動圖像和靜止圖像。另外，所述硬碟裝置可以由DVD(Digital Versatile Disk，數字多能盤)裝置代替，也可以利用磁帶裝置。此外，伺服器26可以設置在管理者側15，伺服器26和中央控制裝置16也可以一體構成。進而，所有者住宅19的終端裝置20經由光纖網連接到網際網路27也可以。
通過這樣構成，如圖6所示，多個商店2、2a、2b、2c、2d的商店內外的圖像(運動圖像)可以經由網際網路27通過管理者側15的中央控制裝置16的監視器或所有者住宅19的終端裝置20，作為在主頁上公開的運動圖像而大致實時地觀看。當然，使用通過有線或無線連接到網際網路27的網際網路用戶的固定終端裝置33或攜帶電話或攜帶終端(PDA)等的攜帶用的終端裝置29也可以實現同樣的效果。另外，本效果在後述的實施例2以及實施例3中也同樣可以得到。
這樣，可以在遠距離地方大致實時地觀看投幣式洗衣店2內外的圖像的技術是以現有的技術水準不能實現的技術。此外，通過在商店2和商店側局22間的連接使用利用了現有的雙絞線的ADSL線路24而不是專用線路，可以減輕設備的經費的負擔。此外，如圖6所示，由於可以利用ADSL線路24、24a、24b、24c、24d或網際網路27在主頁上同時閱覽多個商店的圖像，所以管理者側的要求應對也變得迅速，對於投幣式洗衣用戶，也可以從可由自己住宅或外出目的地連接到網際網路27的終端裝置來確認投幣式洗衣設備4的使用狀況，所以非常便利。
網絡攝像機12具有變焦功能、拍攝全景功能、傾斜功能，這些功能由設置在管理者側15的中央控制裝置16使用對網絡攝像機12的每一臺賦予的全球IP位址或域名而對每一臺進行控制，可以由管理者側15的中央控制裝置16的監視器準確地視覺識別投幣式洗衣設備4的狀態。此外，投幣式洗衣設備4以外的商店2內的樣子或商店2外的樣子也可以視覺識別。因此，在投幣式洗衣用戶的要求應對時，準確地掌握投幣式洗衣設備4的狀態，從而不僅可以進行適當且迅速的處置，而且可以進行商店2內的不正當監視或商店2外的停車場的狀況掌握。進而，由該網絡攝像機12拍攝的圖像也在商店2內通過LAN連接的監視器(未圖示)中播放，因此防止不正當的效果提高。特別對收費作業時或清掃作業時的不正當防止可以期待效果。這樣，由於可以可靠地進行商店的安全性，所以投幣式洗衣管理業務的外包化也成為可能。另外，將全球IP位址和域名進行對比的DNS伺服器未圖示。此外，在本實施例中，如圖1所示，網絡攝像機12在一個商店中設置了一臺，但也可以在一個商店中設置多個網絡攝像機。
另外，在第一實施例中，說明了ADSL線路的使用例，但也可以使用HDSL線路或SDSL線路等其它的DSL線路。當然，在使用包含ADSL線路的各個線路的情況下，需要在可以將傳送速度設定為可以大致實時地傳送運動圖像的速度的條件下使用。
實施例2接著，說明本發明的投幣式洗衣管理系統的第二實施例。本發明的投幣式洗衣管理系統的第二實施例中，通常將設置在商店中的網絡攝像機和設置在管理者側的中央控制裝置經由ADSL線路連接到網際網路，進而，通常將設置在商店中的投幣式洗衣集中控制部和設置在管理者側的中央控制裝置經由所述ADSL線路連接到所述網際網路，從而遠程管理投幣式洗衣設備以及網絡攝像機。如圖3所示，在本發明的投幣式洗衣管理系統100中，設置在商店102中的投幣式洗衣集中控制部103連接到ADSL數據機一體型的路由器13。該路由器13和商店側局22通常通過ADSL線路24連接，路由器13和商店側局22間可以通過該ADSL線路24同時發送投幣式洗衣設備4的數據和網絡攝像機12的運動圖像數據。商店側局22通常通過網際網路27與管理者側局23連接。管理者側115的中央控制裝置16和管理者側局23通常經由ADSL數據機一體型的路由器17由ADSL線路124連接。
第二實施例中的投幣式洗衣集中控制部103的主要的結構與第一實施例大致同樣，所以使用圖2來說明。如圖2所示，包括一臺數據控制器105、多個控制裝置6、連接了該控制裝置6的多個投幣式洗衣設備4。數據控制器105如從中央控制裝置16接收到數據發送請求信號，則發送相應的控制裝置6中存儲的投幣式洗衣設備4的數據發送請求，將從控制裝置6接收到的投幣式洗衣設備4的數據發送到中央控制裝置16。投幣式洗衣設備4中安裝有對每個設備檢測對每個設備探測硬幣的投下量的的硬幣傳感器9、探測洗衣設備的轉速的轉速傳感器10、探測洗衣設備內的溫度的溫度傳感器11等多個傳感器，通過這些傳感器探測的投幣式洗衣設備4的數據被發送到控制裝置6中裝載的微型計算機7，微型計算機7將該數據存儲在控制裝置6中裝載的半導體存儲裝置8中。數據控制器105通常以一定的周期從中央控制裝置16接收數據發送請求信號，將數據發送請求發送到相應的控制裝置6，接收到該信號的控制裝置6將半導體存儲裝置8中存儲的投幣式洗衣設備4的數據發送到數據控制器105。數據控制器105將從控制裝置6接收到的數據發送到中央控制裝置16。
這裡，在第一實施例中，由於使用了公眾線路網28，因此數據控制器5中內置有數據機功能，但在第二實施例中，由於數據控制器105連接到ADSL數據機一體型的路由器13，所以數據控制器105不需要數據機功能，數據控制器105和路由器13的通信通過數位訊號進行。此外，在第二、第三實施例中，由於不進行中央控制裝置16和模擬線路30的連接，所以不使用中央控制裝置16內置的數據機功能。
此外，在數據控制器105與該預先設定的一定的周期無關地接收到來自中央控制裝置16的數據發送請求信號的情況下，比所述一定的周期的數據發送請求信號優先地對控制裝置6發送數據發送請求，接收到該信號的控制裝置6將半導體存儲裝置8中存儲的投幣式洗衣設備4的數據發送到數據控制器105，數據控制器105將從控制裝置6接收的投幣式洗衣設備4的數據發送到中央控制裝置16。
該半導體存儲裝置8以可進行數據的讀取和寫入的存儲器為主體構成，也可以內置於微型計算機8。此外，半導體存儲裝置8也可以由硬碟裝置(磁碟裝置)代替。此外，數據控制器105和控制裝置6也可以由將各個功能構成在一個模塊中的結構代替。
控制裝置6基於投幣式洗衣用戶設定的條件、與其對應的預先組裝的投幣式洗衣設備運轉程序、來自投幣式洗衣設備中安裝的多個傳感器9、10、11的信號，控制投幣式洗衣設備4的運轉。在接收到來自傳感器9、10、11的任何一個的故障信號的情況下，停止投幣式洗衣設備4的運轉，並將故障信號存儲於半導體存儲裝置8中，同時對中央控制裝置16經由數據控制器105發送數據發送請求信號的呼叫請求信號。中央控制裝置16如接收到該呼叫請求信號，則將數據發送請求信號經由數據控制器105發送到控制裝置6。控制裝置6如接收到數據發送請求，則將基於故障信號的數據發送到中央控制裝置16。該數據被變換為與錯誤的內容對應設定的錯誤碼。中央控制裝置16的監視器上顯示與接收到的故障信號的數據的內容(錯誤碼)對應的故障的內容。管理者側115掌握該顯示的內容並判斷要對應的手段，例如，將投幣式洗衣設備4的重置信號等故障處置控制信號從中央控制裝置16經由數據控制器105發送到控制裝置6。另外，如後所述，通過大致同時監視由網絡攝像機12拍攝的投幣式洗衣設備4的大致實時的圖像，可以對故障進行迅速且適當的處置。此外，不必對商店102派遣管理者側的相關人員，實現商店無人化，可進行經費削減。另外，投幣式洗衣集中控制部103的結構僅記述了主要的部分。
網絡攝像機12和中央控制裝置16的通信網絡包括設置在商店102側的網絡攝像機12、設置在管理者115側的帶監視器的中央控制裝置16、和ISP(網際網路服務提供者)的伺服器26，它們都連接到網際網路27。商店102側的網絡攝像機12連接到ADSL數據機一體型的路由器13，該路由器13如前所述，通常通過所述ADSL線路24連接到商店側局22，路由器13和商店側局22可以通過該ADSL線路24同時發送投幣式洗衣設備4的數據和網絡攝像機12的運動圖像數據。
管理者側115中設有中央控制裝置16和與中央控制裝置16連接的ADSL數據機一體型的路由器17，路由器17通常經由ADSL線路124與管理者側局23連接。ISP(網際網路服務提供者)的伺服器26通常通過規定的通信線路與網際網路27連接。這樣，設置在商店側102的網絡攝像機12和伺服器26以及中央控制裝置16通常經由ADSL線路24、124連接到網際網路27。此外，外包投幣式洗衣管理業務時的所有者住宅19的終端裝置20和網際網路27通過設置在所有者住宅中的內置ADSL數據機的分路器21、通常連接的ADSL線路31、所有者住宅側局35連接。由商店102的網絡攝像機12拍攝的商店102內外的圖像(運動圖像)數據經由網際網路27，作為大致實時的運動圖像通常公開在ISP(網際網路服務提供者)的伺服器26上構築的主頁上，同時存儲(錄像)在該伺服器中包括的硬碟裝置(磁碟裝置)中。此外，運動圖像數據作為數字數據存儲在伺服器26中，選擇必要的數據而復原為靜止圖像，可以一定的時間間隔再現顯示在主頁上，主頁閱覽者可選擇性地閱覽運動圖像和靜止圖像。另外，所述硬碟裝置可以由DVD(Digital Versatile Disk，數字多能盤)裝置代替，也可以利用磁帶裝置。此外，伺服器26可以設置在管理者側115，伺服器26和中央控制裝置16也可以一體構成。進而，所有者住宅19的終端裝置20經由光纖網連接到網際網路27也可以。
在第二實施例中，也與第一實施例同樣利用ADSL線路24或網際網路27，可以在主頁上同時閱覽多個商店的圖像，所以管理者側的要求應對也變得迅速，對於投幣式洗衣用戶，也可以從可由自己住宅或外出目的地連接到網際網路27的終端裝置來確認投幣式洗衣設備4的使用狀況，所以非常便利。
網絡攝像機12具有變焦功能、拍攝全景功能、傾斜功能，這些功能由設置在管理者側115的中央控制裝置16使用對網絡攝像機12的每一臺賦予的全球IP位址或域名而對每一臺進行控制，可以由管理者側115的中央控制裝置16的監視器準確地視覺識別投幣式洗衣設備4的狀態。此外，投幣式洗衣設備4以外的商店102內的樣子或商店102外的樣子也可以視覺識別。因此，在投幣式洗衣用戶的要求應對時，準確地掌握投幣式洗衣設備4的狀態，從而不僅可以進行適當且迅速的處置，而且可以進行商店102內的不正當監視或商店102外的停車場的狀況掌握。進而，由該網絡攝像機12拍攝的圖像也在商店102內通過LAN連接的監視器(未圖示)中播放，因此防止不正當的效果提高。特別對收費作業時或清掃作業時的不正當防止可以期待效果。這樣，由於可以可靠地進行商店的安全性，所以投幣式洗衣管理業務的外包化也成為可能。另外，將全球IP位址和域名進行對比的DNS伺服器未圖示。此外，在本實施例中，如圖3所示，網絡攝像機12在一個商店中設置了一臺，但也可以在一個商店中設置多個網絡攝像機。
根據本發明的投幣式洗衣管理系統100，由於即使在離商店102遠距離的地方也可以大致實時地觀看商店102內外的樣子，因此，例如第一實施例所示的，也可以在與管理者側115不同的場所設置僅進行要求應對業務的呼叫中心(call center)。在呼叫中心也設置與中央控制裝置16相同功能的控制裝置，只要通信部件也同樣地利用ADSL線路24、124和網際網路27，在呼叫中心觀看的多個商店的圖像和在管理者側觀看的多個商店的圖像大致同步並且大致實時，所以呼叫中心的要求應對也與所述管理者側115的情況同樣適當且迅速。此外，由此，也可以僅分離要求應對業務來外包。
這樣，第二實施例的特徵在於將第一實施例中的投幣式洗衣集中控制部3和中央控制裝置16的連接通常用網際網路27連接而代替公眾線路網28。
實施例3接著說明本發明的投幣式洗衣管理系統的第三實施例。本發明的投幣洗衣管理系統的第三實施例，將商店中設置的網絡攝像機和管理者側設置的中央控制裝置通常經由光纖網連接到網際網路，進而將商店中設置的投幣式洗衣集中控制部和管理者側設置的中央控制裝置通常經由所述光纖網連接到所述網際網路，對投幣式洗衣設備以及網絡攝像機進行遠程管理。如圖4所示，在本發明的投幣式洗衣管理系統200中，商店202中設置的投幣式洗衣集中管理部203連接到寬帶路由器213，該寬帶路由器213連接到內置光數據機的線路終端裝置214。線路終端裝置214通常經由光纖網220而不經由電話局連接到網際網路27。此外，網絡攝像機12也連接到寬帶路由器213，通過光纖網220可以同時發送投幣式洗衣設備4的數據和網絡攝像機12的運動圖像數據。管理者側215的中央控制裝置16也與商店側202同樣，通常經由光纖網220連接到網際網路27。
第三實施例中的投幣式洗衣集中管理部203的主要結構與第一實施例以及第二實施例大致同樣，因此使用圖2進行說明。如圖2所示，包括一臺數據控制器205、多個控制裝置6、連接了該控制裝置6的多個投幣式洗衣設備4。數據控制器205如從中央控制裝置16接收到數據發送請求信號，則發送相應的控制裝置6中存儲的投幣式洗衣設備4的數據發送請求，將從控制裝置6接收到的投幣式洗衣設備4的數據發送到中央控制裝置16。投幣式洗衣設備4中安裝有對每個設備檢測對每個設備探測硬幣的投下量的的硬幣傳感器9、探測洗衣設備的轉速的轉速傳感器10、探測洗衣設備內的溫度的溫度傳感器11等多個傳感器，通過這些傳感器探測的投幣式洗衣設備4的數據被發送到控制裝置6中裝載的微型計算機7，微型計算機7將該數據存儲在控制裝置6中裝載的半導體存儲裝置8中。數據控制器205通常以一定的周期從中央控制裝置16接收數據發送請求信號，將數據發送請求發送到相應的控制裝置6，接收到該信號的控制裝置6將半導體存儲裝置8中存儲的投幣式洗衣設備4的數據發送到數據控制器205。數據控制器205將從控制裝置6接收到的數據發送到中央控制裝置16。這裡，在第二實施例中，投幣式洗衣集中控制部103通常經由ADSL線路24連接到網際網路27，但在第三實施例中，投幣式洗衣集中管理部203通常經由光纖網220連接到網際網路27。因此，在集中控制部203和光纖網220之間連接有寬帶路由器213和內置了光數據機的線路終端裝置214。
此外，在數據控制器205與該預先設定的一定的周期無關地接收到來自中央控制裝置16的數據發送請求信號的情況下，比所述一定的周期的數據發送請求信號優先地對控制裝置6發送數據發送請求，接收到該信號的控制裝置6將半導體存儲裝置8中存儲的投幣式洗衣設備4的數據發送到數據控制器205，數據控制器205將從控制裝置6接收的投幣式洗衣設備4的數據發送到中央控制裝置16。
該半導體存儲裝置8以可進行數據的讀取和寫入的存儲器為主體構成，也可以內置於微型計算機8。此外，半導體存儲裝置8也可以由硬碟裝置(磁碟裝置)代替。此外，數據控制器205和控制裝置6也可以由將各個功能構成在一個模塊中的結構代替。
控制裝置6基於投幣式洗衣用戶設定的條件、與其對應的預先組裝的投幣式洗衣設備運轉程序、來自投幣式洗衣設備中安裝的多個傳感器9、10、11的信號，控制投幣式洗衣設備4的運轉。在接收到來自傳感器9、10、11的任何一個的故障信號的情況下，停止投幣式洗衣設備4的運轉，並將故障信號存儲於半導體存儲裝置8中，同時對中央控制裝置16經由數據控制器205發送數據發送請求信號的呼叫請求信號。中央控制裝置16如接收到該呼叫請求信號，則將數據發送請求信號經由數據控制器205發送到控制裝置6。控制裝置6如接收到數據發送請求，則將基於故障信號的數據發送到中央控制裝置16。該數據被變換為與錯誤的內容對應設定的錯誤碼。中央控制裝置16的監視器上顯示與接收到的故障信號的數據的內容(錯誤碼)對應的故障的內容。管理者側215掌握該顯示的內容並判斷要對應的手段，例如，將投幣式洗衣設備4的重置信號等故障處置控制信號從中央控制裝置16經由數據控制器205發送到控制裝置6。另外，如後所述，通過大致同時監視由網絡攝像機12拍攝的投幣式洗衣設備4的大致實時的圖像，可以對故障進行迅速且適當的處置。此外，不必對商店202派遣管理者側的相關人員，實現商店無人化，可進行經費削減。另外，投幣式洗衣集中控制部203的結構僅記述了主要的部分。
網絡攝像機12和中央控制裝置16的通信網絡包括設置在商店202側的網絡攝像機12、設置在管理者215側的帶監視器的中央控制裝置16、和ISP(網際網路服務提供者)的伺服器26，它們通常都連接到網際網路27。商店202側的網絡攝像機12如前所述，連接到寬帶路由器213，該寬帶路由器213連接到內置光數據機的線路終端裝置214。線路終端裝置214和網際網路27通常通過光纖網220連接。
管理者側215中設置有中央控制裝置16、與中央控制裝置16連接的寬帶路由器217、與寬帶路由器217連接的內置光數據機的線路終端裝置218。線路終端裝置218通常經由光纖網221連接到網際網路27。ISP(網際網路服務提供者)的伺服器26通常通過規定的通信線路與網際網路27連接。這樣，設置在商店側202的網絡攝像機12和伺服器26以及中央控制裝置16通常經由光纖網220、221連接到網際網路27。此外，外包投幣式洗衣管理業務時的所有者住宅19的終端裝置20和網際網路27通過設置在所有者住宅中的內置ADSL數據機的分路器21、通常連接的ADSL線路31、所有者住宅側局35連接。由商店202的網絡攝像機12拍攝的商店202內外的圖像(運動圖像)數據經由網際網路27，作為大致實時的運動圖像通常公開在ISP(網際網路服務提供者)的伺服器26上構築的主頁上，同時存儲(錄像)在該伺服器中包括的硬碟裝置(磁碟裝置)中。此外，運動圖像數據作為數字數據存儲在伺服器26中，選擇必要的數據而復原為靜止圖像，可以一定的時間間隔再現顯示在主頁上，主頁閱覽者可選擇性地閱覽運動圖像和靜止圖像。另外，所述硬碟裝置可以由DVD(Digital Versatile Disk，數字多能盤)裝置代替，也可以利用磁帶裝置。此外，伺服器26可以設置在管理者側215，伺服器26和中央控制裝置16也可以一體構成。進而，所有者住宅19的終端裝置20經由光纖網220、221連接到網際網路27也可以。
在第三實施例中，也與第一實施例以及第二實施例同樣利用網際網路27，可以在主頁上同時閱覽多個商店的圖像，所以管理者側的要求應對也變得迅速，對於投幣式洗衣用戶，也可以從可由自己住宅或外出目的地連接到網際網路27的終端裝置來確認投幣式洗衣設備4的使用狀況，所以非常便利。
網絡攝像機12具有變焦功能、拍攝全景功能、傾斜功能，這些功能由設置在管理者側215的中央控制裝置16使用對網絡攝像機12的每一臺賦予的全球IP位址或域名而對每一臺進行控制，可以由管理者側215的中央控制裝置16的監視器準確地視覺識別投幣式洗衣設備4的狀態。此外，投幣式洗衣設備4以外的商店202內的樣子或商店202外的樣子也可以視覺識別。因此，在投幣式洗衣用戶的要求應對時，準確地掌握投幣式洗衣設備4的狀態，從而不僅可以進行適當且迅速的處置，而且可以進行商店202內的不正當監視或商店202外的停車場的狀況掌握。進而，由該網絡攝像機12拍攝的圖像也在商店202內通過LAN連接的監視器(未圖示)中播放，因此防止不正當的效果提高。特別對收費作業時或清掃作業時的不正當防止可以期待效果。這樣，由於可以可靠地進行商店的安全性，所以投幣式洗衣管理業務的外包化也成為可能。另外，將全球IP位址和域名進行對比的DNS伺服器未圖示。此外，在本實施例中，如圖4所示，網絡攝像機12在一個商店中設置了一臺，但也可以在一個商店中設置多個網絡攝像機。
根據本發明的投幣式洗衣管理系統200，由於即使在離商店202遠距離的地方也可以大致實時地觀看商店202內外的樣子，因此，例如第一實施例所示的，也可以在與管理者側215不同的場所設置僅進行要求應對業務的呼叫中心。此時，在呼叫中心也設置與中央控制裝置16相同功能的控制裝置，只要通信部件也同樣地利用光纖網220、221和網際網路27，在呼叫中心觀看的多個商店的圖像和在管理者側觀看的多個商店的圖像大致同步並且大致實時，所以呼叫中心的要求應對也與所述管理者側215的情況同樣適當且迅速。此外，由此，也可以僅分離要求應對業務來外包。
這樣，第三實施例的特徵在於將第一實施例中的投幣式洗衣集中控制部3和中央控制裝置16的連接通常利用網際網路27而代替公眾線路網28，並且通過利用光纖網220、221代替ADSL線路24或同軸電纜25，從而通常進行連接。
接著，說明本發明的投幣式洗衣管理系統1的故障發生時的要求應對的以實施例。本發明可以應用於第一實施例、第二實施例、第三實施例的全部。如圖6所示，在投幣式洗衣設備4發生了任何的故障時(步驟S01)，如前所述，從檢測出該故障的傳感器對控制裝置16發送故障信號，相應的投幣式洗衣設備4的運轉被停止(步驟S02)。該故障信號被存儲到控制裝置6中裝載的半導體存儲裝置8，同時經由數據控制器5(105、205)對中央控制裝置16發送數據發送請求信號的呼叫請求信號。接收到該呼叫請求信號的中央控制裝置16對數據控制器5(105、205)發送數據發送請求信號，數據控制器5(105、205)對相應的控制裝置6請求數據發送。該控制裝置6將半導體存儲裝置8中存儲的故障信號發送到數據控制器5(105、205)，並從數據控制器5(105、205)發送到中央控制裝置16。此時，如前所述，故障信號的數據被變換為預先對應於錯誤的內容設定的錯誤碼。接收到該故障信號(錯誤碼)的中央控制裝置16的監視器中顯示與該錯誤碼對應的故障內容(步驟S03)，管理者從中央控制裝置16遠程操作網絡攝像機12，將相應的投幣式洗衣設備4拉近(ズ-アツプ)拍攝，並在監視器上播放投幣式洗衣設備4中顯示的模式顯示燈或透過投幣式洗衣設備4中央的窺視窗的內部的狀況等，對實際的投幣式洗衣設備4的圖像進行確認從而確認故障的真實的內容(步驟S04)。然後，判斷適當的處置，從中央控制裝置16發送該要處置的控制信號(例如，投幣式洗衣設備的重置信號等)，從接收到該控制信號的數據控制器5(105、205)對相應的投幣式洗衣設備4的控制裝置6發送控制信號，執行投幣式洗衣設備4的故障處置(步驟S05)。然後，確認中央控制裝置16的監視器中顯示的投幣式洗衣設備4的狀態和圖像(步驟S06)，判斷有無異常(步驟S07)。如果有異常，則再次通過網絡攝像機12確認投幣式洗衣設備4的狀態，同時執行故障處置。重複該操作(步驟S04～步驟S07)，如果沒有異常，則結束故障處置(步驟S08)。在實用上，由於利用網絡攝像機的效果較大，所以不必多次重複步驟S04～步驟S07的循環。這樣，由於可以一邊確認故障信號和大致實時的投幣式洗衣設備4的狀態，一邊進行對應，所以即使不向商店派遣相關人員，也可以進行適當且迅速的處置。另外，上述實施例中，即使沒有與投幣式洗衣用戶的聯絡部件的響應也可以實現，但當然投幣式洗衣用戶例如利用攜帶電話來聯絡管理者側15(115、215)時也可以實現。
產業上的可利用性本發明的投幣式洗衣管理系統中，對由網絡攝像機拍攝的圖像的數據通信使用通常連接的線路，此外，對投幣式洗衣設備的數據通信也使用通常連接的線路，從而可24小時運轉。而且，如前所述，網絡攝像機具有變焦功能、拍攝全景功能、傾斜功能，因此可以在細微部分或寬範圍對商店內外進行拍攝，因此可以可靠地進行商店的安全性。因此，將投幣的收費業務或商店的清掃業務等外包而可以大幅地減輕所有者的負擔。由此，可以跨越寬範圍的地區經由網際網路構築本系統，可以跨越寬範圍的地區設置使用方法相同的投幣式洗衣設備。從而，降低設置或維持的成本，此外，對於投幣式洗衣用戶使用方便。此外，可以迅速且適當地進行投幣式洗衣設備的要求應對，確保商店的安全性。
權利要求
1.一種投幣式洗衣管理系統，其特徵在於，包括投幣式洗衣設備；控制裝置，基於從多個傳感器讀取的所述投幣式洗衣設備的數據，控制所述投幣式洗衣設備的運轉；數據控制器，使從該控制裝置發送所述數據；網絡攝像機，將拍攝的圖像變換為運動圖像數據來發送；投幣式洗衣店，設置了所述投幣式洗衣設備、所述數據控制器、所述網絡攝像機；以及中央控制裝置，通過通信部件與所述數據控制器以及所述網絡攝像機連接，基於從所述數據控制器以及所述網絡攝像機經由所述通信部件發送到所述中央控制裝置的所述投幣式洗衣設備的數據以及所述投幣式洗衣店內的運動圖像來遠程管理所述投幣式洗衣設備。
2.一種投幣式洗衣管理系統，其特徵在於，包括投幣式洗衣集中控制部，其具有投幣式洗衣設備；控制裝置，基於從多個傳感器讀取的所述投幣式洗衣設備的數據來控制所述投幣式洗衣設備的運轉，同時存儲其數據；和數據控制器，使從該控制裝置發送所述數據；網絡攝像機，具有聚焦功能、拍攝全景功能、傾斜功能，可將拍攝的投幣式洗衣店內的圖像變換為運動圖像數據而發送；投幣式洗衣店，設置了所述投幣式洗衣集中控制部和所述網絡攝像機；以及中央控制裝置，設置在管理者側，具有監視器，通過通信部件與所述投幣式集中控制部以及所述網絡攝像機連接，所述投幣式洗衣集中控制部和所述中央控制裝置經由xDSL線路由公眾線路網連接，基於被發送到所述中央控制裝置的所述投幣式洗衣設備的數據內容，在所述中央控制裝置的監視器上顯示投幣式洗衣設備的狀態，此外，所述網絡攝像機和所述中央控制裝置通常經由xDSL線路通常由網際網路連接，所述管理者側通過所述中央控制裝置進行網絡攝像機的拍攝操作，在該拍攝的所述商店內的圖像被變換為運動圖像數據並發送到通常連接到網際網路的所述管理者側的主頁用伺服器之後，在所述主頁上作為大致實時的運動圖像來登載，該運動圖像顯示在通常與所述網際網路連接的所述中央控制裝置的監視器上，所述管理者側基於該所述商店內的大致實時的運動圖像和所述中央控制裝置的監視器上顯示的投幣式洗衣設備的狀態，進行所述投幣式洗衣設備的遠程管理。
3.一種投幣式洗衣管理系統，其特徵在於，包括投幣式洗衣集中控制部，其具有投幣式洗衣設備；控制裝置，基於從多個傳感器讀取的所述投幣式洗衣設備的數據來控制所述投幣式洗衣設備的運轉，同時存儲其數據；和數據控制器，使從該控制裝置發送所述數據；網絡攝像機，將拍攝的圖像變換為運動圖像數據而發送；投幣式洗衣店，設置了所述投幣式洗衣集中控制部和所述網絡攝像機；以及中央控制裝置，具有監視器，設置在管理者側，該中央控制裝置和所述投幣式洗衣集中控制部以及所述網絡攝像機通常經由規定的通信線路由網際網路連接，基於被發送到所述中央控制裝置的所述投幣式洗衣設備的數據內容，在所述中央控制裝置的監視器上顯示投幣式洗衣設備的狀態，所述管理者側通過所述中央控制裝置進行所述網絡攝像機的拍攝操作，該拍攝的所述投幣式洗衣店內的圖像被變換為運動圖像數據並發送到通常連接到網際網路的所述管理者側的主頁用伺服器之後，在所述主頁上作為大致實時的運動圖像來登載，該運動圖像顯示在通常與所述網際網路連接的所述中央控制裝置的監視器上，所述管理者側基於該所述投幣式洗衣店內的大致實時的運動圖像和所述中央控制裝置的監視器上顯示的投幣式洗衣設備的狀態，進行所述投幣式洗衣設備的遠程管理。
4.如權利要求1至權利要求3的任何一項所述的投幣式洗衣管理系統，其特徵在於，可以將由網絡攝像機拍攝的圖像作為靜止圖像登載在主頁上，並在主頁上選擇性地閱覽該靜止圖像和所述運動圖像。
5.如權利要求1至權利要求3的任何一項所述的投幣式洗衣管理系統，其特徵在於，網絡攝像機拍攝的圖像由錄像部件進行錄像，該錄像的再現圖像被登載在所述主頁上。
全文摘要
投幣式洗衣店(2)內包括投幣式洗衣集中控制部(3)和網絡攝像機(12)，管理者側(15)包括通過規定的通信部件與投幣式洗衣集中控制部(3)以及網絡攝像機(12)連結的中央控制裝置(16)，投幣式洗衣集中控制部(3)和中央控制裝置(16)由公眾線路網(28)連接，此外，網絡攝像機(12)和所述中央控制裝置(16)通常由網際網路(27)連接，管理者側(15)基於中央控制裝置(16)中顯示的商店(2)內的大致實時的運動圖像和投幣式洗衣設備(4)的狀態，進行投幣式洗衣設備(4)的遠程管理，從而迅速且適當地進行投幣式洗衣用戶的要求應對，確保投幣式洗衣店(2)的安全性，並可以實現投幣式洗衣管理業的外包。
文檔編號H04M11/00GK1823190SQ20048001647
公開日2006年8月23日 申請日期2004年6月11日 優先權日2003年6月16日
發明者児玉康孝 申請人:Kdm株式會社