喬裝暗訪：本本官方網店客服摸底調查
2023-10-26 14:12:50
泡泡網筆記本電腦頻道6月5日 「官方都開網店了，我們沒的賺了」，前一陣我們聽到了不少網絡經銷商的呼聲。為了應對日益激化的競爭，筆記本廠商們都在絞盡腦汁策劃如何擴展銷售渠道，於是「官網淘寶店」一個接一個的開張了……
眾所周知，網絡營銷不僅可以節省成本，還能提高產品的銷售效率。通過調查結果表明，與環境嘈雜的電子賣場相比，大多數消費者對「廠商直銷」的模式更加信任，那麼「官方+網銷」這張牌真的那麼完美嗎？
為此，泡泡網筆記本頻道特別針對聯想、ThinkPad、惠普、戴爾、華碩、Acer、神舟、東芝八大品牌筆記本官方淘寶店的客服人員，進行了一次線上調查（通過阿里旺旺進行溝通），為考察這八大品牌淘寶店客服的服務質量，我們分別要求客服為我們提供按需導購、產品線介紹以及技術講解服務,主要考察他們的業務專業性，服務態度等。
在這裡值得一提的是，考慮到品牌差異性等諸多因素，我們不可能保證本次暗訪絕對公平，因此下面的調查結果僅供參考。下面，就讓我們一起來看一看，這八大品牌筆記本官方淘寶店客服人員對上面這些問題的解答情況。同時，您也可以通過投票選出您認為本次調查非常好的的淘寶客服。
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