信息處理裝置以及信息處理方法
2023-10-21 06:55:57 3
專利名稱：信息處理裝置以及信息處理方法
技術領域：
本發明涉及一種信息處理裝置以及信息處理方法。
背景技術：
在飯店等飲食店中使用的訂單錄入系統中，在大堂的職員通過訂貨輸入終端接受顧客的訂貨的情況下，從廚房的印表機輸出與該訂貨對應的訂貨單，廚房的職員看到訂貨單而開始烹調。但是，近年來，外國人職員增加，在廚房中不只是以飲食店的使用語言為母語的職員(例如日本的飲食店中的日本人職員)，還混有以與使用語言不同的語言為母語的職員(例如日本的飲食店中的中國人職員、韓國人職員)。因此，在現有的訂單錄入系統中，考慮到同時記載有日本語記載的菜單名和羅馬字記載的菜單名的情況(例如參照特開2010-211630 號公報)。但是，只有日本語記載和羅馬字記載這樣的固定的語言記載，會出現在廚房中有以其他語言為母語的職員時無法對應的不便。
發明內容
本發明的課題在於使得能夠用與對象者的使用語言對應的語言輸出信息。本發明的信息處理裝置具備:取得部，取得接受信息的對象者的屬性；語言切換部，根據由上述取得部取得的上述屬性判別上述對象者，將輸出對象的語言切換為與上述對象者對應的語言；輸出控制部，用由上述語言切換部切換後的語言輸出信息。本發明的計算機可讀的記錄介質是存儲用於使計算機執行以下的步驟的程序的非臨時(non-transitory)的計算機可讀的記錄介質(computer readable medium),上述步驟包括:取得接受信息的對象者的屬性；根據所取得的上述屬性判別上述對象者，將輸出對象的語言切換為與上述對象者對應的語言；用切換後的語言輸出信息。根據本發明，能夠用與對象者的使用語言對應的語言輸出信息。
圖1表不本發明的一個實施方式的信息處理系統的結構。圖2是說明存儲在圖1的ECR中的出退勤信息的一個例子的圖。圖3是說明存儲在圖1的ECR中的語言屬性的一個例子的圖。圖4是說明存儲在圖1的ECR中的業務屬性的一個例子的圖。圖5是說明存儲在圖1的控制器盒中的配置屬性的一個例子的圖。圖6是表示圖1的ECR的硬體結構的框圖。圖7是表示圖1的控制器盒的硬體結構的框圖。圖8是表示圖1的信息處理系統的功能結構中的用於執行出勤處理、退勤處理、語言信息切換處理、訂貨信息輸出處理的功能結構的功能框圖。圖9是說明存儲在圖8的語言屬性存儲部中的信息文件中的對對象者的每個位置存儲的狀態的一個例子的圖。圖10是說明存儲在圖8的語言屬性存儲部中的信息文件中的語言屬性的一個例子的圖。圖11是說明圖1的ECR執行的出勤處理的一連串流程的流程圖。圖12是說明圖1的ECR執行的退勤處理的一連串流程的流程圖。圖13是說明圖1的控制器盒執行的語言信息切換處理的一連串流程的流程圖。圖14是說明圖1的控制器盒執行的訂貨信息輸出處理的一連串流程的流程圖。圖15表示由圖1的印表機輸出的訂貨單的一個例子。圖16表示本發明的與圖1不同的實施方式的信息處理系統的結構。
具體實施例方式以下，參照
本發明的實施方式。[信息處理系統的結構]圖1表不本發明的一個實施方式的信息處理系統的結構。本實施方式的信息處理系統是配置在飲食店的店鋪中的訂單錄入系統，用於執行將在該宴席中受理的菜品的訂貨信息作為訂貨單而輸出到配置在廚房內的印表機、顯示器的一連串的控制。如圖1所示,本實施方式的信息處理系統具備ECR (Electronic Cash Register:電子現金登記器)11、HUB12、控制器盒13、手持終端14、印表機15-fl5_m、顯示器16-fl6-m。在此，m是I以上的任意的整數值，在本實施方式中，是與廚房內的烹飪臺的個數相同的值。ECRll例如被設置在店鋪內的貨款支付地點，由作為店鋪的擁有者的用戶、該店鋪的職員等操作，具有通常的所謂的登記功能。另外，ECR還具有所謂的時間記錄器的功能，在後述的圖11所示的出勤處理時，接受職員的出勤信息並發送到控制器盒13，在後述的圖12所示的退勤處理時，接受職員的退勤信息並發送到控制器盒13。ECRll經由HUB12，通過未圖示的LAN (區域網)線路與控制器盒13相互連接。控制器盒13除了如上述那樣經由HUB12與ECRll連接以外，還與手持終端14、印表機15-1 15-m、顯示器16-1 16-m連接。在本實施方式中，在廚房內存在m個(m為I以上的整數值)烹飪臺，在第k個(k為1、的範圍內的整數值)烹飪臺，配置有印表機15-k和顯示器16-k。另外，以下在不需要分別區別印表機15-f 15-m的情況下，將它們統一地簡稱為「印表機15」。在不需要分別區別印表機16-f 16-m的情況下，將它們統一地簡稱為「顯示器 16」。手持終端14由店鋪的職員等攜帶，在由該職員等進行了接受菜品的訂貨的操作時，將該訂貨信息無線發送到控制器盒13。控制器盒13在接收到該訂貨信息時，執行控制而作為訂貨單輸出到印表機15、顯不器16。具體地說，控制器盒13經由HUB12從ECRll取得預先設定了所接受的信息的語言的多個對象者的出退勤信息。
在此，在本實施方式中，「對象者」是指在廚房中進行烹飪的職員，該對象者「所接受的信息」是指由訂貨信息所確定的訂貨單(記載了要製作的菜品的信息的訂貨單)。即，所接受的信息的語言是指在訂貨單中記載的語言，對每個職員預先設定。例如在第一職員是日本人的情況下，預先將日本語設定為所接受的信息的語言。另外，例如在第二職員是中國人的情況下，將中國語設定為所接受的信息的語言。接著，控制器盒13根據先取得的出退勤信息，判別正在出勤的對象者，將輸出對象的語言切換為對正在出勤的對象者設定的語言。具體地說，如果第一職員正在出勤，則輸出對象的語言切換為日本語。如果第二職員正在出勤，則輸出對象的語言切換為中國語。另外，在第一職員和第二職員都正在出勤的情況下，輸出對象的語言切換為日本語和中國語。即，輸出對象的語言並不特別限於I種，可以是多種。另外，控制器盒13用切換後的語言作成訂貨單而作為輸出對象，並將該訂貨單輸出到印表機15、顯示器16。圖2 圖5表示作為實現以上控制器盒13的處理所需要的信息而存儲在ECRll中的信息，圖6表示存儲在控制器盒13中的信息。圖2是說明存儲在ECRll中的出退勤信息的一個例子的圖。存儲在ECRll中的出退勤信息包含「人員」、「密碼」、「語言屬性編號」、「業務屬性編號」、「配置」、「出勤」。因此，存儲在ECRll中的出退勤信息的構造只要表示這樣的關係就足夠了，並沒有特別限定，在本實施方式中，如圖2所示為矩陣構造。具體地說，存儲在規定行中的「人員」是表示用於識別各職員的姓名的信息，是用於在進行後述的出勤處理或退勤處理時識別各職員的表示姓名的信息。另外，存儲在規定行中的「密碼」是用於在進行後述的出勤處理或退勤處理時判斷職員是否是正當者的號碼。另外，存儲在規定行中的「語言屬性編號」是表示用於識別在飲食店中工作的職員所使用的使用語言的語言屬性的信息。另外，存儲在規定行中的「業務屬性編號」是用於識別在飲食店中工作的職員的業務內容的表示業務屬性的信息。另外，存儲在規定行中的「配置編號」是表示存在於飲食店內(屋內，特別是廚房內)的職員的工作崗位的信息。另外，存儲在規定行中的「出勤信息」是表示用於識別在飲食店中工作的職員現在是否在飲食店中出勤的出勤狀態的信息。另外，在本實施方式中，圖2的出退勤信息存儲在ECRll中，但並不限於此，也可以是控制器盒13等其他裝置。圖3是說明存儲在ECRll中的語言屬性的一個例子的圖。存儲在ECRll中的語言屬性包含與每個語言屬性編號對應的語言的信息。因此，存儲在ECRll和的語言屬性的構造只要表示這樣的關係就足夠了，並沒有特別限定，但在本實施方式中，如圖3所示為矩陣構造。具體地說，存儲有與語言屬性編號「I」對應的「日本語」的語言屬性。另外，存儲有與語言屬性編號「2」對應的「韓國語」的語言屬性。另外，存儲有與語言屬性編號「3」對應的「中國語」的語言屬性。另外，存儲有與語言屬性編號「4」對應的「臺灣語」的語言屬性。另外，存儲有與語言屬性編號「5」對應的「英語」的語言屬性。另外，在本實施方式中，圖3的語言屬性存儲在ECRll中，但並不限於此，也可以是控制器盒13等其他裝置。
圖4是說明存儲在ECRll中的業務屬性的一個例子的圖。存儲在ECRll中的業務屬性包含與每個業務屬性編號對應的業務的信息。因此，存儲在ECRll中的業務屬性的構造只要表示這樣的關係就足夠了，並沒有特別限定，在本實施方式中，如圖4所示為矩陣構造。具體地說，存儲有與業務屬性編號「I」對應的「管理人」的業務屬性。管理人是指進行管理在飲食店中工作的職員的業務的人的業務。另外，存儲有與業務屬性編號「2」對應的「廚師」的業務屬性。廚師是指在飲食店的廚房內工作的人的業務。另外，存儲有與業務屬性編號「3」對應的「服務員」的業務屬性。服務員是指在客席接受訂貨或者向客人提供所烹飪的菜品的人的業務。另外，存儲有與業務屬性編號「4」對應的「洗碗工」的業務屬性。洗碗工是指清洗在飲食店內使用的盤子、鍋等的人的業務。另外，存儲有與業務屬性編號「5」對應的「清潔工」的業務屬性。清潔工是指清掃飲食店內的人的業務。另外，在本實施方式中，圖4的業務屬性存儲在ECRll中，但並不限於此，也可以是控制器盒13等其他裝置。圖5是說明存儲在控制器盒13中的配置屬性的一個例子的圖。存儲在控制器盒13中的配置屬性包含與每個配置編號對應的配置的信息。因此，存儲在ECRll中的配置屬性的構造只要表示這樣的關係就足夠了，並沒有特別限定，在本實施方式中，如圖5所示為矩陣構造。具體地說，存儲有與配置編號「I」對應的「開胃菜」的配置屬性。開胃菜是指承辦飯前或涼菜的烹飪作成的位置。另外，存儲有與配置編號「2」對應的「主菜」的配置屬性。主菜是承辦主菜品的作成的位置。另外，存儲有與配置編號「3」對應的「餐後點心」的配置屬性。餐後點心是指承辦在吃飯的最後送出的點心、水果等餐後點心的作成的位置。另外，存儲有與配置編號「4」對應的「其他」的配置屬性。其他是指不屬性配置屬性廣3的任意一個的位置。另外，在本實施方式中，圖5的配置屬性存儲在控制器盒13中，但並不限於此，也可以是ECRll等其他裝置。接著，說明這樣的本實施方式的ECRll和控制器盒13的結構。圖6是表示本實施方式的ECRll的硬體的結構的框圖。ECRll具備CPU (中央處理單元)21、R0M (只讀存儲器)22、RAM (隨機訪問存儲器)23、總線24、輸入輸出接口 25、輸入部26、輸出部27、存儲部28、通信部29、驅動器30。CPU21依照存儲在R0M22中的程序、或從存儲部28裝載到RAM23的程序，執行各種處理。在RAM23中，還適當地存儲有CPU21執行各種處理所必需的數據等。CPU21、R0M22和RAM23經由總線24相互連接。該總線24還連接有輸入輸出接口25。輸入輸出接口 25與輸入部26、輸出部27、存儲部28、通信部29和驅動器30連接。輸入部26由各種按鍵等構成，與用戶的指示操作對應地輸入各種信息。輸出部27由顯示器、印刷部構成，顯示輸出或印刷輸出代金等的各種信息。存儲部28由硬碟或DRAM (動態隨機訪問存儲器)等構成，存儲各種數據。通信部29除了對經由HUB12在與控制器盒13之間進行的通信進行控制以外，還對經由未圖示的網際網路等在與其他裝置之間進行的通信進行控制。
在驅動器30中，適當地安裝由磁碟、光碟、光磁碟、或半導體存儲器等構成的可移動介質31。根據需要將由驅動器30從可移動介質31讀出的程序安裝到存儲部28。另外，可移動介質31與存儲部28 —樣，還能夠存儲被存儲在存儲部28中的圖像的數據等各種數據。另外，ECRll具備收納從顧客接受的現金的櫃檯(未圖示)。控制器盒13具備CPU41 驅動器50。CPU41 驅動器50的結構分別具有與上述圖6的CPU21 驅動器30基本相同的功能。因此，在此省略CPU4f驅動器50各自的說明。另外，通信部49除了對經由HUB12在與ECRll之間進行的通信進行控制以外，還對與手持終端14的無線通信進行控制，並且對經由未圖示的網際網路等在與其他裝置之間進行的通信、在與印表機15、顯示器16之間進行的通信進行控制。圖8是表示圖1的控制器盒13的功能結構中的用於執行出勤處理、退勤處理、語言信息切換處理、訂貨信息輸出處理的功能結構的功能框圖。出勤處理是指以下這樣的一連串處理。S卩，ECRll根據伴隨著職員的出勤而輸入的密碼，判斷該職員的屬性，根據其判斷結果，向控制器盒13發送用於追加語言屬性的指示的一連串的處理。退勤處理是指以下這樣 的一連串處理。S卩，ECRll根據伴隨著職員的退勤而輸入的密碼，判斷該職員的屬性，根據其判斷結果，向控制器盒13發送用於刪除語言屬性的指示的一連串的處理。語言信息切換處理是指以下這樣的一連串處理。即，控制器盒13與從ECRll發送的出退勤信息對應地，切換對每個商品設定的語言屬性的狀態的一連串的處理。訂貨信息輸出處理是指以下這樣的一連串處理。即，控制器盒13在接收到從手持終端14發送的訂貨信息的定時下，根據對每個配置切換的語言屬性的狀態，輸出訂貨單的一連串的處理。在由ECRll執行出勤處理的情況下，在CPU21中，出勤處理部121發揮功能，另一方面，在由ECRll執行退勤處理的情況下，在CPU21中，退勤處理部122發揮功能。另外，作為存儲部28的一個區域，設置有存儲上述圖2 圖4分別所示的各信息的職員信息存儲部131。另外，作為存儲部28的一個區域設置職員信息存儲部131隻是示例，除此以外，也可以作為可移動介質31的一個區域來設置。出勤處理部121根據存儲在職員信息存儲部131中的各種信息，執行出勤處理，由此生成用於追加語言屬性的指示，從通信部29經由HUB12將該指示發送到控制器盒13。退勤處理部122根據存儲在職員信息存儲部131中的各種信息，執行退勤處理，由此生成用於刪除語言屬性的指示，從通信部29經由HUB12將該指示發送到控制器盒13。在由控制器盒13執行語言信息切換處理和訂貨信息輸出處理的情況下，在CPU41中，取得部141、識別部142、語言切換部143、輸出控制部144發揮功能。作為存儲部48的一個區域，設置有存儲後述的圖9和圖10的語言屬性的、存儲上述圖5的配置屬性的配置屬性存儲部152。另外，作為存儲部48的一個區域而設置語言屬性存儲部151隻是示例，除此以外，也可以作為可移動介質51的一個區域來設置。取得部141取得出退勤信息，該出退勤信息包含用於追加從ECRll發送的語言屬性編號、或用於刪除語言屬性編號的指示。針對預先設定了所接受的信息的語言的多個對象者，分別由取得部141取得該出退勤信息。
識別部142在輸出訂貨單時，識別在要輸出訂貨單的地點存在的職員的位置。具體地說，識別部142根據由取得部141取得的出退勤信息，參照配置屬性編號，識別在廚房內工作的正在出勤的職員(廚師)的位置。
語言切換部143根據由取得部141取得的出退勤信息、由識別部142識別出的職員的位置的信息，判別正在出勤的職員以及位置，根據所參照的語言屬性，將輸出對象的語言切換為對存在於正在出勤的該位置的職員設定的語言。
輸出控制部144在接收到從手持終端14發送的訂貨信息時，用至少包含由語言切換部143切換的語言的一個以上的語言，執行從印表機15輸出訂貨單的控制。另外，輸出控制部144用至少包含由語言切換部143切換的語言的一個以上的語言，執行將訂貨單顯示輸出到顯示器16上的控制。
圖9是說明存儲在語言屬性存儲部151中的信息文件中的對對象者的每個位置存儲的狀態的一個例子的圖。存儲在語言屬性存儲部151中的狀態包含與每個語言屬性編號對應的「0N」或「OFF」的狀態的信息。因此，存儲在語言屬性存儲部151中的狀態的構造只要表示這樣的關係就足夠了，並沒有特別限定，但在本實施方式中，如圖9所示為矩陣構造。
具體地說，在與某語言屬性編號對應的狀態為「0N」的情況下，輸出與該語言屬性編號對應的語言屬性(參照圖10)的語言。與此相對，在與某語言屬性編號對應的狀態為「OFF」的情況下，不輸出與該語言屬性編號對應的語言屬性(參照圖10)的語言。
圖10是說明存儲在語言屬性存儲部151中的信息文件中的語言屬性的一個例子的圖。存儲在語言屬性存儲部151中的語言屬性包含與每個語言屬性編號對應的語言的信息。因此，存儲在語言屬性存儲部151中的語言屬性的構造只要表示這樣的關係就足夠了，並沒有特別限定，但在本實施方式中，如圖10所示為矩陣構造。
具體地說，存儲有與語言屬性編號「I」對應的「日本語」的語言屬性。另外，存儲有與語言屬性編號「2」對應的「韓國語」的語言屬性。另外，存儲有與語言屬性編號「3」對應的「中國語」的語言屬性。另外，存儲有與語言屬性編號「4」對應的「臺灣語」的語言屬性。另外，存儲有與語言屬性編號「5」對應的「英語」的語言屬性。
另外，在本實施方式中，圖10的語言屬性存儲在控制器盒13的語言屬性存儲部151中，但並不限於此，也可以是ECRll等其他裝置。
圖11是說明具有圖8的功能性結構的ECRll執行的出勤處理的一連串流程的流程圖。
在通過ECRll執行出勤處理時，在CPU21中，圖8的各功能模塊發揮功能，執行以下這樣的處理。即，以下的各步驟的處理的動作主體在硬體中對應於CPU21。為了容易理解本發明，假設在CPU21中發揮功能的各功能模塊是動作主體，來說明以下的各步驟的處理。
職員操作ECRll的輸入部26 (圖6)，輸入密碼，能夠進行出勤時的打卡。在此，出勤時打卡的信息至少包含出勤時的時刻。
ECRll的出勤處理在這樣的職員出勤時的打卡的定時下開始，並執行以下這樣的處理。
在步驟Sll中，ECRll的出勤處理部121接受職員的密碼的輸入。
在步驟S12中，出勤處理部121判斷通過步驟Sll的處理接受的密碼是否與存儲在職員信息存儲部件131中的圖2的出退勤信息一致。
在沒有對應的密碼的情況下，在步驟S12中判斷為NO，結束出勤信息處理。即，在該情況下，輸入的密碼錯誤，或者職員以外的人操作了時間記錄器，由此產生錯誤，出勤處理結束。
與此相對，在有對應的密碼的情況下，在步驟S12中判斷為YES，處理前進到步驟S13。另外，在該情況下，出勤處理部121在出退勤信息中，將與該密碼對應的人員的出勤信息更新為「YES」。
在步驟S13中，出勤處理部121參照圖2的出退勤信息，判斷與職員的人員對應的業務屬性編號是否為「2」。在該處理中，判斷進行出勤處理的職員是否是廚師，即該職員是否是在廚房內工作的人。
在職員的業務屬性編號不是「2」的情況下，在步驟S13中判斷為「0N」，結束出勤處理。即，在出勤的職員不是廚師的情況下，只進行出勤時的打卡而進行通常的出勤處理。
與此相對，在職員的業務屬性編號是「2」的情況下，即出勤的職員是廚師的情況下，在步驟S13中判斷為YES，處理前進到步驟S14。
在步驟S14中，出勤處理部121參照圖2的出退勤信息，判斷與進行出勤處理的職員(廚師)相同的語言屬性(語言屬性編號)的廚師是否正在出勤。在該處理中，判斷與進行出勤處理的職員(廚師)相同的語言屬性(語言屬性編號)的職員中是否存在其他出勤為YES的職員，即判斷是否有其他具有相同使用語言的廚師正在出勤。
在相同語言屬性(語言屬性編號)的職員(廚師)正在出勤的情況下，在步驟S14中判斷為YES，出勤處理結束。即，在該情況下，已經存在使用相同語言的廚師，因此，即使不將與進行出勤處理的廚師的使用語言對應的語言屬性編號的信息發送到控制器盒13也可以，因此，省略另外進行發送的無用處理。
與此相對，在沒有相同語言屬性(語言屬性編號)的職員(廚師)出勤的情況下，在步驟S14中判斷為NO，處理前進到步驟S15。
在步驟S15中，出勤處理部121參照圖2的出退勤信息，判斷是否有與進行出勤處理的職員(廚師)相同的配置位置的廚師正在出勤。在該處理中，判斷是否有其他與進行出勤處理的職員(廚師)相同的配置，即在相同配置位置工作的廚師正在出勤。
在有相同配置位置的職員(廚師)正在出勤的情況下，在步驟S15中，判斷為YES，出勤處理結束。即，在該情況下，已經存在相同配置位置的廚師，因此，即使不將與進行出勤處理的廚師的使用語言對應的語言屬性編號的信息發送到控制器盒13也可以，因此，省略另外進行發送的無用處理。
與此相對，在沒有相同配置位置的職員(廚師)正在出勤的情況下，在步驟S15中，判斷為NO，處理前進到步驟S16。
在步驟S16中，出勤處理部121向控制器盒13發送包含用於追加與該配置的職員的人員對應的語言屬性編號的指示的出退勤信息。在該處理中，在進行出勤處理的職員是廚師的情況下，向控制器盒13發送表示該配置的該廚師所使用的語言的語言屬性(語言屬性編號)。所發送的出退勤信息還包含該職員的配置編號的信息。如果這樣的步驟S16的處理結束，則ECRll的出勤處理結束。
與這樣的ECRll的出勤處理不同，在職員退勤的情況下，執行圖12所示的ECRll的退勤處理。
圖12是說明具有圖8的功能性結構的ECRll所執行的退勤處理的一連串流程的流程圖。
在通過ECRll執行退勤處理時，在CPU21中，圖8的各功能模塊發揮功能，執行以下這樣的處理。即，以下的各步驟的處理的動作主體在硬體中對應於CPU21。但是，為了容易理解本發明，假設在CPU21中發揮功能的各功能模塊是動作主體，來說明以下的各步驟的處理。
職員操作ECRll的輸入部26 (圖6)，輸入密碼，能夠進行退勤時的打卡。在此，退勤時打卡的信息至少包含退勤時的時刻。
ECRll的退勤處理在這樣的職員的退勤時的打卡的定時下開始，執行以下這樣的處理。
在步驟S31中，ECRll的退勤處理部122接受職員的密碼的輸入。
在步驟S32中，退勤處理部122判斷通過步驟S31的處理接受的密碼是否與存儲在職員信息存儲部件131中的圖2的出退勤信息一致。
在沒有對應的密碼的情況下，在步驟S32中判斷為NO，結束退勤信息處理。S卩，在該情況下，輸入的密碼錯誤，或者職員以外的人操作了時間記錄器，由此產生錯誤，退勤處理結束。
與此相對，在有對應的密碼的情況下，在步驟S32中判斷為YES，處理前進到步驟S33。另外，在該情況下，退勤處理部122在出退勤信息中，將與該密碼對應的人員的出勤信息更新為「NO」。
在步驟S33中，退勤處理部122參照圖2的出退勤信息，判斷與職員的人員對應的職位屬性(業務屬性編號)是否為「2」。在該處理中，判斷進行退勤處理的職員是否是廚師，即該職員是否是在廚房內工作的人。在職員的業務屬性編號不是「2」的情況下，在步驟S33中判斷為「0N」，結束退勤處 理。即，在退勤的職員不是廚師的情況下，只進行退勤時的打卡而進行通常的退勤處理。
與此相對，在職員的業務屬性編號是「2」的情況下，即出勤的職員是廚師的情況下，在步驟S33中判斷為YES，處理前進到步驟S34。
在步驟S34中，退勤處理部122參照圖2的出退勤信息，判斷與進行退勤處理的職員(廚師)相同的語言屬性(語言屬性編號)的職員(廚師)是否正在出勤。在該處理中，判斷與進行退勤處理的廚師相同的語言屬性(語言屬性編號)的職員中是否存在其他出勤為YES的職員，即判斷是否有其他具有相同使用語言的廚師正在出勤。
在相同語言屬性(語言屬性編號)的廚師也正在出勤的情況下，在步驟S34中判斷為YES，退勤處理結束。即，在該情況下，其他使用相同語言的廚師也正在出勤，因此，即使不將與進行退勤處理的廚師的使用語言對應的語言屬性編號的信息發送到控制器盒13也可以，因此，省略另外進行發送的無用處理。
與此相對，在沒有相同語言屬性(語言屬性編號)的職員(廚師)出勤的情況下，在步驟S34中判斷為NO，處理前進到步驟S35。
在步驟S35中，退勤處理部122參照圖2的出退勤信息，判斷是否有與進行退勤處理的職員(廚師)相同的配置位置的廚師正在出勤。
在該處理中，判斷是否有其他與進行退勤處理的職員(廚師)相同的配置，即在相同配置位置工作的廚師正在出勤。在有相同配置位置的職員(廚師)正在出勤的情況下，在步驟S35中，判斷為YES，退勤處理結束。即，在該情況下，已經存在相同配置位置的廚師，因此，即使不將與進行退勤處理的廚師的使用語言對應的語言屬性編號的信息發送到控制器盒13也可以，因此，省略另外進行發送的無用處理。
與此相對，在沒有相同配置位置的職員(廚師)正在出勤的情況下，在步驟S35中，判斷為NO，處理前進到步驟S36。
在步驟S36中，退勤處理部122向控制器盒13發送包含用於刪除與該配置的職員的人員對應的語言屬性編號的指示的出退勤信息。在該處理中，在進行退勤處理的職員是廚師的情況下，向控制器盒13發送表示該配置的該廚師所使用的語言的語言屬性(語言屬性編號)。所發送的出退勤信息還包含該職員的配置編號的信息。如果這樣的步驟S36的處理結束，則ECRll的退勤處理結束。
接著，參照圖13的流程圖，說明控制器盒13的語言信息切換處理。
圖13是說明具有圖8的功能性結構的控制器盒13執行的語言信息切換處理的一連串流程的流程圖。
在通過控制器盒13執行語言信息切換處理時，在CPU41中，圖8的各功能模塊發揮功能，執行以下這樣的處理。即，以下的各步驟的處理的動作主體在硬體中對應於CPU41。但是，為了容易理解本發明，假設在CPU41中發揮功能的各功能模塊是動作主體，來說明以下的各步驟的處理。
語言信息切換處理在以下的定時下開始，即控制器盒13的通信部49接收到在圖11的步驟S16中發送的用於追加語言屬性編號的指示、或在圖11的步驟S36中發送的用於刪除語言屬性編號的指示，並執行以下的處理，切換使用語言。即，在本實施方式中，在每次通信部49接收到出退勤信息時，循環執行以下這樣的處理，切換使用語言。
在步驟S51中，取得部41取得包含從ECRll發送的用於追加或刪除語言屬性編號的指示的出退勤信息。
在步驟S52中，識別部142根據包含在出退勤信息中的該職員的配置編號，識別在廚房內工作的正在出勤的職員的配置屬性，即職員的位置。
在步驟S53中，語言切換部143判斷在步驟S52的處理中識別出的配置的語言是否有效。具體地說，語言切換部143會根據在步驟S51的處理中取得的出退勤信息，判斷是接收到用於追加語言屬性編號的指示、還是接收到用於刪除語言屬性編號的指示。在接收到用於追加語言屬性編號的指示的情況下，判斷為該配置的該職員的語言有效，在步驟S53中判斷為YES，處理前進到步驟S54。
在步驟S54中，語言切換部143將存儲在語言屬性存儲部151中的職員的位置，即對職員的每個配置屬性存儲的圖9的語言屬性編號所對應的狀態切換為0N。如果這樣的步驟S54的處理結束，則語言信息切換處理結束。
與此相對，在接收到用於刪除語言屬性編號的指示的情況下，判斷為該位置的該職員的語言無效，在步驟S53中判斷為NO，處理前進到步驟S55。
在步驟S55中，語言切換部143將存儲在語言屬性存儲部151中的職員的位置，即對職員的每個配置屬性存儲的圖9的語言屬性編號所對應的狀態切換為OFF。
如果這樣的步驟S55的處理結束，則語言信息切換處理結束。
以下，參照圖14的流程圖，說明控制器盒13的訂貨信息輸出處理。
圖14是說明具有圖8的功能性結構的控制器盒13執行的訂貨信息輸出處理的一連串流程的流程圖。
在通過控制器盒13執行訂貨信息輸出處理時，在CPU41中，圖8的各功能模塊發揮功能，執行以下這樣的處理。即，以下的各步驟的處理的動作主體在硬體中對應於CPU41。但是，為了容易理解本發明，假設在CPU41中發揮功能的各功能模塊是動作主體，來說明以下的各步驟的處理。
訂貨信息輸出處理在接收到從手持終端14發送的訂貨信息的定時下開始，執行以下這樣的處理。
在步驟S71中，輸出控制部144判斷是否接收到訂貨信息。在無法確認接收到訂貨信息的情況下，在步驟S71中判斷為NO，處理返回步驟S71。S卩，在從手持終端14發送來訂貨信息之前的期間，循環執行步驟S71的判斷處理，訂貨信息輸出處理成為待機狀態。
在步驟S72中，輸出控制部144根據對每個配置切換的語言屬性編號的狀態，將訂貨單輸出到該配置的印表機15和顯示器16。
在這樣的步驟S72的處理結束時，訂貨信息輸出處理結束。由此，在本實施方式中，如圖15所示，與飲食店中的職員的使用語言無關地，能夠根據出勤的職員的使用語言，將必要的最小限的信息輸出到印表機15和顯示器16。
圖15表示從圖1的印表機15輸出的訂貨單的一個例子。另外，在本實施方式中，說明了從印表機15輸出的訂貨單的例子，但對於顯示輸出到顯示器16的顯示畫面，也為同樣的輸出結果，因此在此省略其說明。
圖15表示「山田太郎」、「李蒼白」和「Elizabeth」作為職員出勤時從手持終端14發送了 「炸豬排」和「橘汁」的訂貨信息的情況下從印表機15輸出的例子。
在「山田太郎」、「李蒼白」和「Elizabeth」在出勤時操作ECRlI的情況下，進行圖11的出勤處理。在該情況下，在圖11的步驟S16中，作為與「山田太郎」的語言屬性編號「I」對應的語言屬性，而參照圖3的語言屬性發送用於追加「日本語」的語言屬性編號的指示。同樣，在圖11的步驟S16中，作為與「李蒼白」的語言屬性編號「3」對應的語言屬性，而參照圖3的語言屬性發送用於追加「中國語」的語言屬性編號的指示。同樣，在圖11的步驟S16中，作為與「Elizabeth」的語言屬性編號「5」對應的語言屬性，而參照圖3的語言屬性發送用於追加「英語」的語言屬性編號的指示。另外，接收到用於追加各語言屬性編號的指示的控制器盒13將與各語言屬性編號對應的狀態切換為ON (步驟S54)。
另外，控制器盒13在從手持終端14接收到訂貨信息的情況下(步驟S71:YES)，根據對每個配置切換的語言屬性編號的狀態，輸出訂貨單(步驟S72)。即，在該情況下，用與「山田太郎」、「李蒼白」和「Elizabeth」的各語言屬性編號「1」、「2」、「5」對應的狀態的語言屬性「日本語」、「中國語」、「英語」分別從印表機12輸出訂貨單。
具體地說，如圖15所示，分別輸出與「日本語」的語言屬性對應的「 t >力」、與「中國語」的語言屬性對應的「炸豬排」、以及與「英語」對應的「Fillet Cutret」。同樣，分別輸出與「日本語」的語言屬性對應的 「才>— 與「中國語」的語言屬性對應的「橙汁」、以及與「英語」對應的「Orange Juice」。
如以上說明的那樣，在作為本發明的信息處理裝置的一個實施方式的控制器盒13的CPU41中，取得部141、語言切換部143、輸出控制部144發揮功能。
取得部141取得預先設定了所接受的信息的語言的多個職員的出退勤信息。
語言切換部143根據由取得部141取得的出退勤信息，判斷正在出勤的職員，將輸出對象的語言切換為對正在出勤的職員設定的語言。
輸出控制部144執行控制而用由語言切換部143切換的語言輸出訂貨單。
在該情況下，能夠根據職員的出退勤信息，切換為該正在出勤的職員的使用語言。因此，還能夠只輸出基於現在正在出勤的職員所使用的語言的訂貨單。因此，在使用多個語言的職員正在工作的狀況下，也能夠只用業務必需的最小限的語言輸出訂貨單，因此，能夠防止輸出的信息不必要地冗餘。因此，能夠與相關業務的職員的使用語言無關地，輸出包含必要最小限的信息的訂貨單。
另外，輸出控制部144也可以執行控制而同時使用由語言切換部143切換的語言的記載和固定的語言的記載來輸出訂貨單。在該情況下，能夠始終輸出固定的特定語言。因此，通過始終同時使用該控制器盒13所使用的國家的公用語言(例如日本語、英語等)的記述，能夠與職員的出勤狀況無關地，輸出相同語言的信息。由此，能夠與職員的出勤狀況無關地，抑制變更的語言的混亂。另外，通過預先設定固定的語言，能夠與職員的出勤狀況無關地，始終由管理人員等特定的人確認業務內容。
輸出控制部144也可以執行控制，而根據由語言切換部143切換的語言，在印表機15中印刷訂貨單。在該情況下，能夠根據正在出勤的職員的使用語言，印刷訂貨單。因此，在使用多個語言的職員正在工作的狀況下，也能夠只通過業務所必需的最小限的語言印刷訂貨單，因此，能夠防止所印刷的訂貨單不必要地冗餘。因此，能夠與相關業務的職員的使用語言無關地，印刷必要最小限的訂貨單。
輸出控制部144也可以執行控制，而根據由語言切換部143切換的語言，將訂貨單顯示在顯示器16上。
在該情況下，能夠根據正在出勤的職員的使用語言，將訂貨單顯示在顯示器16上。因此，在使用多個語言的職員正在工作的狀況下，也能夠只通過業務所必需的最小限的語言顯示訂貨單，因此，能夠防止所顯示的訂貨單不必要地冗餘。因此，能夠與相關業務的職員的使用語言無關地，顯示必要最小限的訂貨單。
控制器盒13也可以還具備對每個對象者的位置存儲包含職員的語言屬性的信息文件的存儲部48 (更詳細地說，是語言屬性存儲部151)。在該情況下，語言切換部143能夠對每個對象者的位置，從存儲在存儲部48 (更詳細地說是語言屬性存儲部151)中的職員的出退勤信息中，參照與正在出勤的職員對應的語言屬性，來切換語言。
在該情況下，控制器盒13隻從ECRll取得與要切換的語言屬性對應的信息，就能夠切換到對應的語言。
取得部141也可以取得從ECRll等的外部裝置輸出的出退勤信息。
在該情況下，控制器盒13能夠根據職員通常進行的出退勤操作，切換輸出信息的語言。因此，不需要另外進行職員的輸入操作等，就能夠輸出最小限的信息。
語言切換部143也可以在每次取得部141取得出退勤信息時切換語言。
在該情況下，控制器盒13能夠根據職員通常進行的每個出退勤操作，切換輸出信息的語言。因此，不需要另外進行職員的輸入操作等，就能夠輸出最小限的信息。
在控制器盒13的CPU41中，也可以由識別存在於要輸出信息的地方的職員的位置的識別部142來發揮功能。在該情況下，輸出控制部144執行控制而用對存在於由識別部142識別出的位置的對象者設定的語言，輸出訂貨單。
在該情況下，控制器盒13能夠對每個職員的位置切換輸出訂貨單的語言。因此，能夠只用在與該職員有直接關係的位置上所必需的語言輸出訂貨單，因此，能夠防止所輸出的信息不必要地冗餘。因此，能夠與相關業務的職員的使用語言無關地，進行必要最小限的訂貨單的輸出。
識別部142也可以通過讀取存在於輸出訂貨單的印表機15、顯示器16等裝置的周圍的職員的識別介質，來識別對象者的位置。另外，輸出控制部144也可以執行控制而用對存在於由識別部142識別出的位置的職員設定的語言輸出訂貨單。
在該情況下，控制器盒13能夠只用存在於輸出訂貨單的印表機15、顯示器16等裝置的周圍的職員所需要的語言輸出訂貨單，因此，能夠防止所輸出的信息不必要地冗餘。因此，能夠與相關業務的職員的使用語言無關地，進行必要最小限的訂貨單的輸出。
另外，本發明並不限於上述實施方式，本發明包含能夠達到本發明的目的的範圍內的變形、改進等。
在上述實施方式中，根據出退勤信息，根據正在出勤的職員的語言屬性，切換使用語言，但並不限於此。即，也可以不進行切換而始終輸出特定語言(例如「日本語」)的記載，也可以始終同時使用除此以外的語言的記載和日本語的記載。
另外，在上述實施方式中，印表機15和顯示器16都配置有m個，但並不限於此，也可以配置為分別不同的個數。另外，也可以不對全部的m個烹飪臺配置，而對多個烹飪臺的每個配置I個。
另外，在上述實施方式中，根據圖2所示的出退勤信息來識別職員的位置，但並不限於此，也可以通過讀取存在於印表機15、顯示器16周圍的對象者的識別介質，來識別職員(廚師)的位置。識別介質可以是IC晶片、憑證等能夠識別各職員的介質。另外，並不限於使用識別介質識別各職員的位置的情況，例如也可以通過指紋、虹膜、聲帶、面部識別等身體認證來識別各職員，從而識別各職員的位置。
另外，在上述實施方式中，說明了應用本發明的信息處理系統進行控制而將在飲食店的客席上接受的菜品的訂貨信息作為訂貨單輸出或顯示到配置在廚房內的m個終端，但並不特別限於此。
例如，本發明也能夠應用於需要訂貨的一般的信息處理系統。具體地說，例如本發明能夠應用於飯店、遊樂園、旅館、工廠等的訂貨系統。
另外，例如應用本發明的信息處理系統的結構並不限於上述的圖1的結構。
圖16表不作為本發明的一個實施方式的與圖1不同的實施方式的信息處理系統的結構。
在圖16所示的信息處理系統中，ECR系統211、在廚房內對m個烹飪臺的每個配置的印表機212-f 212-m、顯示器213-l、213_m、信息處理裝置214通過HUB (未圖示)等經由網絡221相互連接。網絡221通過LAN線路、網際網路線路，通過有線或無線而將各終端之間相互連接起來。
ECR系統211具備ECR231、時間記錄器232、OES (訂單錄入系統)終端233、存儲部234。
ECR231具有與圖1的ECR基本相同的功能和結構。S卩，ECR231具有與圖6相同的硬體結構，具有與圖8相同的功能性結構。其中，在圖16的例子中，另外設置有時間記錄器232。時間記錄器232接受職員出勤時和退勤時的操作，執行處理而對該出勤時或退勤時的時刻進行打卡。時間記錄器232將打卡的時刻經由ECR231發送到信息處理裝置214。
OES終端233具有與圖1的手持終端14基本相同的功能和結構。即，OES終端233在接受顧客的訂貨並登錄時，將表示該訂貨的訂貨信息發送到ECR231。這樣，ECR231將該訂貨信息發送到信息處理裝置214。
在存儲部34的一個區域中，設置有圖8的職員信息存儲部131、語言屬性存儲部151、配置屬性存儲部152。
信息處理裝置214具有與圖1的控制器盒13基本相同的功能和結構。S卩，信息處理裝置214具有與圖7相同的硬體結構，具有與圖8相同的功能性結構。
上述一連串的處理可以通過硬體執行，也可以通過軟體執行。換一種說法，圖8的功能性結構只不過是示例，並沒有特別限定。即，只要在信息處理系統的任意裝置中具備能夠整體地執行上述一連串的處理的功能就足夠了，在圖8的例子中為了實現該功能使用怎樣的功能模塊並沒有特別限定。
另外，一個功能模塊可以由硬體單體構成，也可以由軟體單體構成，還可以由它們的組合構成。
在通過軟體執行一連串的處理的情況下，從網絡或記錄介質將構成該軟體的程序安裝到計算機等中。
計算機可以是組裝在專用的硬體中的計算機。另外，計算機可以是通過安裝各種程序而能夠執行各種功能的計算機、例如通用的個人計算機。
包含這樣的程序的記錄介質由為了向用戶提供程序而與裝置本體分離地發布的圖6的可移動介質31、圖7的可 移動介質51構成，但並不限於此，也可以由在預先組裝在裝置本體中的狀態下向用戶提供的記錄介質等構成。可移動介質31、51例如由磁碟(包含軟盤)、光碟、或光磁碟等構成。光碟例如由⑶-ROM、DVD等構成。光磁碟由MD (Min1-Disk)等構成。另外，在預先組裝在裝置本體中的狀態下向用戶提供的記錄介質例如由記錄有程序的圖6的R0M22、圖7的R0M42、圖6的存儲部28、圖7的存儲部48所包含的硬碟等構成。
另外，在本說明書中，記述記錄在記錄介質中的程序的步驟包含按照順序時序地執行的處理、或不必須時序地處理而並行或分別執行的處理。
另外，在本說明書中，系統的用語表示由多個裝置、多個單元等構成的整體裝置。
以上，說明了本發明的若干個實施方式，但這些實施方式只不過是示例，並不限定本發明的技術範圍。本發明能夠採取其他各種實施方式，進而，在不脫離本發明的宗旨的範圍內，能夠進行省略、置換等各種變更。這些實施方式及其變形包含在本說明書等記載的發明的範圍和宗旨中，也包含在與權利要求所記載的本發明等同的範圍內。
權利要求
1.一種信息處理裝置，其特徵在於，包括: 取得部，取得接受信息的對象者的屬性； 語言切換部，根據由上述取得部取得的上述屬性判別上述對象者，將輸出對象的語言切換為與上述對象者對應的語言； 輸出控制部，用由上述語言切換部切換後的語言輸出信息。
2.根據權利要求1所述的信息處理裝置，其特徵在於: 上述輸出控制部同時使用由上述語言切換部切換後的語言的記載、固定的語言的記載來輸出上述信息。
3.根據權利要求1所述的信息處理裝置，其特徵在於: 上述輸出控制部 用至少包含由上述語言切換部切換後的語言的I個以上的語言來印刷輸出上述信息。
4.根據權利要求1所述的信息處理裝置，其特徵在於: 上述輸出控制部用至少包含由上述語言切換部切換後的語言的I個以上的語言來將上述信息顯示在終端上。
5.根據權利要求1所述的信息處理裝置，其特徵在於: 還具備:對每個對象者的位置存儲包含對象者的語言屬性的信息文件的存儲部， 上述語言切換部從存儲在上述存儲部中的上述對象者的信息文件中參照與上述對象者對應的語言屬性，根據所參照的上述語言屬性切換語言。
6.根據權利要求1所述的信息處理裝置，其特徵在於: 上述取得部根據從外部裝置輸出的出退勤信息，取得對象者的屬性。
7.根據權利要求1所述的信息處理裝置，其特徵在於: 上述語言切換部在每次上述取得部根據上述出退勤信息取得對象者的屬性時，切換上述語目。
8.根據權利要求1所述的信息處理裝置，其特徵在於: 還具備:識別部，在輸出信息時，識別存在於要輸出信息的地點的對象者的位置， 上述輸出控制部用對存在於由上述識別部識別出的位置的對象者設定的語言，輸出上述信息。
9.根據權利要求8所述的信息處理裝置，其特徵在於: 上述識別部通過讀取存在於輸出信息的裝置的周圍的對象者的識別介質，來識別對象者的位置。
10.一種信息處理方法，其特徵在於，包括: 取得接受信息的對象者的屬性的取得步驟； 根據通過上述取得步驟取得的上述屬性判別上述對象者，將輸出對象的語言切換為與上述對象者對應的語言的語言切換步驟； 用通過上述語言切換步驟切換後的語言輸出信息的輸出控制步驟。
全文摘要
本發明的信息處理裝置具備取得部，取得接受信息的對象者的屬性；語言切換部，根據由上述取得部取得的上述屬性判別上述對象者，將輸出對象的語言切換為與上述對象者對應的語言；輸出控制部，用由上述語言切換部切換後的語言輸出信息。
文檔編號G06Q50/12GK103218761SQ20121030429
公開日2013年7月24日 申請日期2012年8月24日 優先權日2011年8月24日
發明者房野項司 申請人:卡西歐計算機株式會社