國美網上商城開啟電子商務雙核時代

2025-03-29 10:37:24

　　當傳統企業紛紛邁出電子商務一小步之時，意義不言而喻。作為國美電器進軍電子商務的戰略布局，國美網上商城自上線以來，其發展之快令業界稱讚，獨有的優勢與發展速度更是開啟了家電網購領域的「雙核時代」。

　　國美網上商城總經理韓德鵬表示，國美電商採用集團聯合採購與獨立採購相結合的方式，集團每年超千億元的採購規模可以保障產品的低價，獨立採購將有效保證產品的多樣性。國美電商可以在兩個採購平臺當中「擇優」而取，這種雙核優勢是其他B2C家電平臺所無法比擬的。

　　國美集團重點戰略 打造「網上國美」

　　國美集團宣布在國美電商在發展的初期將享受國美電器在供應和採購上的優惠價格，滿足消費者網上購物的需求。國美集團對國美電商的未來能夠長足發展提供四個強有力支撐，第一，始終如一的低價商品採購能力;第二，及時送達的物流配送能力;第三，貫穿各個環節的信息系統能力;四，專業的品牌影響力。

　　國美集團總裁王俊洲在接受採訪時說，與其他傳統企業簡單將商品搬到線上有所不同，國美要探索一種虛實相融的商業模式。電子商務的本質不在「電子」，而在於「商務」，其競爭力不在於 「網店」，而在於 「供需鏈」，國美肯定有這個能力。

　　業內資深人士這樣形容，就在眾多傳統企業還在猶豫是否有能力和資本踏入這個競爭激烈而又燒錢的領域時，國美網上商城已經在家電網購領域加速開啟了一個新的時期，國美的又一個「網上零售帝國」不久將再現。

　　更低價格 更快送達 內外兼修成就品質服務

　　在跑馬圈地之風日益盛行的當下，眾多電子商務平臺將巨資投在廣告投放與物流建設上，而作為家電網購平臺之一，國美網上商城始終堅持內部信息化系統建設與提升用戶體驗同時並舉的策略。

　　在信息化系統建設上，國美電器網上商城採用全球非常先進的信息化系統，保證物流、資金流、信息流的無縫一體化，通過與國際知名機構合作，大力研發集智能化、模塊化、實時監控於一體的管理平臺，每一個訂單每一項數據實現可視化，系統優勢讓國美電器網上商城從容應對客戶群的爆炸性增長。

　　除了內部信息化系統建設，國美網上商城將重心集中在提升用戶體驗。在這個由「理性消費」轉向「感性消費」的時代，用戶體驗如此重要。依託於國美完善的倉儲物流體系與自建物流體系結合，配送時間大大縮短，物流的便捷性與高效性提升大宗家電的配送區域與覆蓋率。通過成立近千人的客服中心，客戶可以在第一時間內獲得關於家電任何方面的專業幫助，「更低價格 更快送達」成為消費者選擇國美網上商城最簡單的理由。

　　經歷了粗放式的增長，國美晚上商城逐漸過渡到以信息化系統建設、服務質量、顧客體驗為核心競爭力的理性成長階段，也由此標誌著中國家電網購領域進入一個新時期。正如集團高層所言，網上商城將是國美未來的核心戰略，未來2-3年內，國美網上商城將佔其銷售的10%以上，並將佔據中國家電網購市場容量的15%以上。