「HP」為筆記本提供免費意外損壞保護
2025-01-20 11:51:08
日前，為了使用戶享受到更周到、更貼心的服務，HP移動信息產品部宣布，從2005年6月1日起至7月31日之間，凡通過零售渠道購買HP新款N系列商用筆記本電腦（包括：nx6120、nc6230、 nc4200、tc4200、nx6130、tc1100、nc8230、nw8240），用戶將享受3R一年意外損壞保護金牌服務，並且這項服務是以上八款N系列筆記本產品的一個標準配置，用戶無須對此額外付費。
3R意外損壞保護是指HP為其筆記本電腦的最終用戶所提供的金牌服務，使意外造成的筆記本物理損壞能夠享受正常的維修服務。據了解，3R分別是指Response（方便快捷）、Recover （瞬間修復）、Relax （周到無憂）。而意外損壞是指由於意外事故導致產品發生的物理損壞，包括由於液體意外潑灑到設備內部或上面、意外墜落、外力的擠壓或碰撞和異常電流的衝擊等原因，造成產品部件的損壞，如硬碟、內存等損壞，甚至最嬌貴的LCD的損壞或破損也在3R意外損壞保護金牌服務之內。
如今，服務正在成為筆記本市場的活力之源，服務的標準與價值正在成為影響筆記本市場健康發展的核心動力。HP公司表示，購機一年之內，用戶遇到上述問題時， HP將在第一時間向用戶提供技術援助，免費修復筆記本電腦一次。憑藉HP屢獲殊榮的服務與支持做後盾，並採用HP的原裝部件，用戶出現故障的筆記本產品即刻便可修繕，煥然如初。更詳盡的信息，用戶可以撥打指定的支持電話800-810-6966。
業內人士認為，3R意外損壞保護金牌服務充分體現了HP筆記本產品「客戶為先」的理念，必將全面提升HP筆記本品牌的美譽度，而且會進一步提高客戶的滿意度，培育客戶的忠誠度。
關於HP
HP是面向個人用戶、大中小型企業和研究機構的全球技術解決方案提供商。HP提供的產品涵蓋了IT基礎設施、全球服務、商用和家用計算以及列印和成像等領域。在截止至2005年4月30日過去的四個財季中，HP的營業額達833億美元。關於HP的更多信息，請訪問 。
