華質檢測 空調清洗服務要從源頭突破困境
2024-09-11 03:27:10
隨著生活水平的不斷提升，空調產品已經不僅僅是單純的防暑降溫的利器，人們對於空調產品的需求已經從簡單的調節溫度上升到家庭智能空氣健康管家。華質檢測適應市場需求，7月中旬至8月初期間，對市場流通的部分空調室內機展開了一次黴菌生長情況的試驗，並對試驗結果進行了相關報導。結果顯示，受檢的幾大品牌空調室內機內部零部件均出現了不同程度的長黴，清潔情況堪憂。
售後市場「亂象」空調清洗行業陷尷尬
面對近5億臺的國內空調保有量，不到位的售後服務與市場「亂象」讓空調清洗行業陷入了尷尬的境地：
首先，用戶清洗意識不高，售後服務存缺失
2014年復旦大學入戶調研檢測發現，空調蒸發器的細菌含量超過馬桶60多倍。中國疾控中心一項對上海、北京、深圳進行實地家用空調入戶調研發現，有近九成家庭空調換熱器細菌超標，最高超標達1000倍。
另外，據華質檢測了解，市場上流通的空調幾乎沒有一個品牌提供長期與定期的清洗維修服務。一方面，來源於用戶對空調清洗的重視度不高。大部分用戶的關注點還是集中在空調製冷和制熱效果上，而由於長期不清洗空調造成的空氣品質問題，卻很少引起用戶的重視。另一方面，空調清洗服務市場存在缺失。由於空調的清洗維護成本極高，導致很少有企業願意在售後清洗服務上下功夫。
其次，清洗市場缺監督，服務質量遭「打折」
當前空調清洗市場服務費用從幾十元到二三百元不等 ，提供空調清洗服務的機構，除了部分家電品牌的售後服務店，家電維修店以及家政公司外，還有很多不規範的家電清洗「遊擊隊」。他們當中的很大一部分空調清洗人員並沒有接受過相關專業技能培訓，也沒有取得過相關資質，對於空調清洗應該達到何種標準，更是無從了解。造成市場上的空調清洗機構五花八門、服務質量參差不齊，價格高低不一，讓市民在尋求服務時如同「霧裡看花」一般。
據了解，目前市場上空調清洗收費標準並不同，有的按照普通清洗和深度清洗收費，不同材料收費還要看具體情況。華質檢測提醒消費者，空調清洗最好選擇正規廠家，謹防不正當商家的低價誘惑。
華質檢測助力商家 為空調「汙染」減負
在售後服務良性生態尚未建立，清洗服務市場魚龍混雜的現狀下，越來越多的生產廠商企圖通過家電生產前期的產品優化來解決清洗難題，力圖從源頭改變突破這種困境，而這也與華質檢測的初衷不謀而合。
在華質檢測看來，諸多家電問題都可以從生產源頭進行優化，包括材料的選擇、設計等。與諸多機構所提供的檢測不同，除了檢測認證服務外，華質檢測還會針對產品潛在的問題與缺陷提出改進建議與方案，從而實現產品功能與性能的優化。針對此次黴菌試驗，華質檢測也提出了相關改良計策：通過產品的選材、防黴工藝以及設計優化來避免空調黴菌的生長，這為空調「汙染」提供了有效的解決路徑，也為售後服務提供了「減負」渠道。
