蘋果承認新款13寸MacBook Pro意外關機故障，並給出解決方案

2025-05-04 05:45:25

　　12月5日消息，蘋果在官網發布了一份新的文件說明，承認了部分2019款13英寸MacBook Pro存在意外關機的狀況，並在文件中說明了用戶可以嘗試解決該狀況的一些步驟。目前根據用戶反饋，僅帶有兩個雷電3埠的機型受到了影響，而帶有四個雷電3埠的機型並未發生意外關機的情況。

　　根據用戶的報告稱，MacBook Pro是在正常使用的情況下發生意外關機，用戶只能通過插上充電器才能將其重新開機。目前尚不清楚引起意外關機的原因，可能與電池或是軟體電源管理系統有關。

　　對於上述問題，蘋果已發布相關文檔，用戶可以嘗試根據文檔裡的故障排除步驟解決該問題：

　　1、當MacBook Pro 的電池電量低於90％時，將Mac連接上電源

　　2、退出所有打開的應用程式，合上筆記本，使其進入休眠模式

　　4、在此狀態下持續充電8小時以上

　　4、最後將Mac升級至最新版的macOS即可

　　如果在嘗試過上述解決步驟後，仍存在意外關機的狀況則需要聯繫蘋果尋求服務。果粉們，你的設備遇到這個問題了嗎？

　　本文編輯：蔡必成