戴爾：科技改變生活方式，戴爾改變商用體驗
2025-05-21 22:30:09
在今年的戴爾科技峰會上，戴爾反覆強調了「科技改變生活方式」這樣一個觀點，企業的數位化轉型也迫在眉睫，未來不懂得利用數據、不懂得利用科技提升工作效率的公司一定是要被淘汰的。在科技峰會的第一天戴爾全球資深副總裁Allison Dew（女士）、戴爾全球副總裁林浩（先生）以及戴爾大中華區商用客戶端產品總監溫曉暉（先生）共同在上海接受了媒體的訪問，我們提煉出了三個你可能關注的問題。
戴爾在控制成本的同時提供優秀用戶體驗如果你已經是一個上班族，一定能感到公司在 IT 設備上的投入是以成本作為基準線的，戴爾給我們的數據是歷史上幾乎 100% 的 IT 部門都是基於成本進行衡量和考評，不過隨著工作團隊中用戶對技術的要求越來越高，已經有接近 25% 的 IT 部門需要將用戶體驗作為衡量標準之一，而且這個比例在逐年增加。這也就給公司提出了新的挑戰，一方面要控制好 IT 成本，另一方面要提高用戶體驗。
Allison Dew 表示戴爾足夠優秀的能力幫助客戶實現這樣的目標，戴爾可以提供每一個用戶他們希望得到的技術，戴爾在 CES 消費電子展上獲得了 63 項獎項，推出了 8K 顯示器，具有超強的性能、優質的使用體驗、足夠長的續航時間甚至無線充電基礎的 Latitude 筆記本，戴爾的每一款設備都有著充分的競爭力。
此外，戴爾還能夠降低 IT 部門在管理和安全性上的成本，在整個擁有設備的生命周期中可以節約 25% 的成本，除了這部分成本之外還有日常管理、資源部署等方面的隱性成本，長遠算下來，使用戴爾商用設備並不會增加整體的採購成本。
戴爾能滿足卡爾蔡司的各種計算要求訪問過程中戴爾還邀請到卡爾蔡司 IT 經理衛峰來分享了卡爾蔡司在轉型過程中遇到的一些問題和心得。
卡爾蔡司涉及到很多行業和產品，不同的行業有著不同的產品和不同的客戶，這也就導致卡爾蔡司對 PC 有著多種多樣的不同要求，戴爾豐富的產品線完全可以滿足卡爾蔡司的需求。
衛峰表示，卡爾蔡司在辦公室會使用 12 英寸、13 英寸的 Latitude 高端筆記本，工程師或是做大數據、有高強度計算需求的工作人員會使用戴爾工作站。不同的產品可以對應到不同員工的使用需求，讓每一個人都能有適合自己使用的辦公設備。
衛峰認為，目前員工對 PC 有了新的要求，便攜性、出色的顯示屏幕、優秀的續航時間等等都是必須考量的維度，以前單純地追求 PC 性能已經無法滿足目前的使用需求。
無線充電在每一年的 CES 上都是焦點之一，但時至今日，真正實現商業化量產的產品非常少，在手機上應用的無線充電普遍存在發熱高、充電速度慢的問題。不過戴爾已經將旗下的無線充電筆記本 Latitude 7285 上市開賣，這是戴爾第一次在市場上導入技術可行的無線充電產品，它的充電功率高達 30W，與普通的有線充電沒有太大差距。
林浩表示無線充電需要考慮到很多的因素，安全性、穩定性、持續性、充電速度都必須達到一定標準才能用得好，Latitude 7285 只是戴爾的一次嘗試，戴爾希望通過它能夠了解到更多客戶的需求，從而給用戶帶來更好用的設備。
由於種種原因，商用市場一直游離在家用市場開外，看起來好像與普通消費者沒有太大的關係。但實際上每一個員工都是普通消費者，戴爾將自己深厚的商用技術底蘊與近年來在家用市場上積累的優質體驗設計完美地結合了起來，打造出了全新的 Latitude 系列產品，使商用客戶在有限成本中取得了同樣優質的使用體驗，讓每一個企業客戶都能因此受益。雖然戴爾科技峰會已經結束，但是 Latitude 助力企業數位化轉型的使命才剛剛開始。■
本文編輯：李佳輝
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