貼心關懷 索尼VAIO推出客戶增值服務

2025-01-04 22:17:08

    泡泡網筆記本頻道4月14日 索尼VAIO筆記本秉承著「智動人心」的品牌理念，始終著力為消費者打造行業領先的筆記本產品和貼心的服務。在近期發布的全線VAIO新品中，新增的Media Gallery和 VAIO Care智能軟體以及相應的快捷鍵設置，大幅提升了VAIO筆記本的用戶體驗。同時，索尼VAIO最新發布的各系列新品憑藉索尼一貫的時尚外觀設計和工業製造水平，以及高端的硬體配置和優秀的娛樂性能，受到了不同消費群體的青睞。而為了回饋廣大消費者，索尼VAIO近期針對旗下全系筆記本推出了「延長保修服務」和「套餐服務」，旨在為消費者提供放心、可靠的VIP式售後服務體驗。

截圖來自索尼官網

● VAIO套餐服務

    消費者只需加付相應的費用，即可把VAIO個人電腦的保修服務延長至3年。在延長保修服務有效期內，您將享受到索尼授權的維修站按照《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》 、《索尼中國產品保修卡》提供的修理、更換、退貨服務（「三包保修服務」）及按照延長保修服務卡所明示的條件提供的三包保修服務以外的修理更換服務。在「VAIO延長保修服務」的基礎上，索尼同時還推出了VAIO套餐服務，加付相應費用，即可同時享受『VAIO延長保修服務』以及『VAIO硬體上門服務』。在套餐服務有效期內，當產品出現三包規定中所列的性能故障時，經服務熱線確認用戶的上門請求後，索尼特約維修站將於4個工作小時內與用戶電話聯繫確認上門事宜，並盡力安排服務人員在第二個工作日內用戶您提供硬體故障上門服務。

    為了向廣大的VAIO用戶提供更為高效和便捷的服務，索尼VAIO在原有的「延長保修服務」和「套餐服務」基礎上，特別針對VAIO行業用戶推出了以下「VAIO意外保修服務」，「VAIO行業用戶上門維修服務」和「VAIO行業用戶VIP貴賓服務」。

● VAIO意外保修服務

    如果顧客在購買VAIO電腦的同時購買VAIO意外保修服務（一年），自購買日起一年內如果產品出現如下問題而導致機器不能正常使用的（由此造成的外觀損壞但不影響機器正常使用除外），由VAIO特約維修站給予免費修理，為你解除後顧之憂。意外保修服務涵蓋內容如下：因液體意外潑濺造成的性能故障，因環境因素（受熱、灰塵、受潮）造成的性能故障，因意外墜落或碰撞造成的性能故障，正常磨損造成的性能故障，電壓不穩造成的性能故障。

● VAIO行業用戶上門維修服務

    另外，符合條件的行業用戶將在3年內獲得VAIO行業用戶上門維修服務：當產品發生性能故障時，維修站將在4個工作小時內快速響應，確定上門時間後，兩個工作日內盡力提供上門維修服務。上門維修人員將當場進行修理或更換，努力恢復產品的正常使用。開通行業用戶上門維修服務的5個城市（上海，北京，廣州，深圳，成都），讓您足不出戶享受貼心服務。

● VAIO行業用戶VIP貴賓服務

    針對一次性採購VAIO電腦數量100臺(含)以上並同時購買VAIO延長保修服務或保修套餐服務的行業用戶，VAIO推出了VIP貴賓服務：專屬行業用戶支持熱線服務，特約維修站的優先服務安排和驅動程序DVD光碟刻錄服務。

● VAIO E系列多彩配件選擇

    繼時尚炫彩的VAIO E系列筆記本上市之後，索尼推出了一款同樣時尚的無線滑鼠VGP-WMS30系列，售價為RMB399。

    與索尼VAIO E系列一樣，VGP-WMS30的外形同樣時尚動人。黑、白、粉三種顏色或魅惑動人，或明快靚麗，或甜蜜可愛，滿足您的個性需求。並且充分考慮用戶感受，流線貼合掌心，使用舒適。採用無線連接，擺脫線材束縛，袖珍適配器可以輕鬆收納進滑鼠機身內，讓原本小巧的滑鼠更加輕鬆便攜。此外，滑鼠底部配備省電開關，節能環保，延長電池壽命。

    索尼同期還推出了系列多彩鍵盤膜，貼心呵護你的鍵盤，同時與各色主機搭配呈現不同的繽紛效果。

    更多信息請參考索尼官方網站。

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