根據用戶相關信息提供服務信息的方法、設備及系統的製作方法

2023-07-27 14:12:06

專利名稱：根據用戶相關信息提供服務信息的方法、設備及系統的製作方法
技術領域：
本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及根據用戶相關信息提供服務信息的方法、 設備及系統。
背景技術：
隨著電子信息服務的發展，越來越迫切需要為用戶提供個性化服務，然而，現有技 術中缺乏根據諸如用戶位置信息、用戶歷史記錄等用戶相關信息，向用戶提供個性化服務 的方案。

發明內容
本發明的目的是提供一種用於根據用戶相關信息提供服務信息的方法、設備及系 統。根據本發明的一個方面，提供一種用於在網絡設備中根據用戶相關信息提供服務 信息的方法，該方法包括以下步驟a獲取來自用戶設備的用於提供服務信息的請求；b根據預定的服務選擇規則，並基於所述提供服務信息的請求與該用戶的用戶相 關信息在服務信息庫中進行選擇，以獲得多個與所述請求對應的服務信息；c根據預定排序規則對所述多個服務信息進行排序，以獲得多個排序後的服務信 息；d將所述多個排序後的服務信息提供給該用戶設備。根據本發明的另一方面，還提供了一種在用戶設備中用於輔助網絡設備根據用戶 相關信息提供服務信息的方法，其中，該方法包括以下步驟A發送用於請求提供服務信息的請求至網絡設備；B獲取來自所述網絡設備的與該請求以及該用戶設備的用戶標識信息相對應的多 個排序後的服務信息；C將所述服務信息依所述排序呈現給用戶。根據本發明的另一個方面，還提供了一種用於根據用戶相關信息提供服務信息的 網絡設備，其中，該網絡設備包括請求獲取裝置、用於獲取來自用戶設備的用於提供服務信息的請求；選擇裝置、用於根據預定的服務選擇規則，並基於所述提供服務信息的請求與該 用戶的用戶相關信息在服務信息庫中進行選擇，以獲得多個與所述請求對應的服務信息；排序裝置、用於根據預定排序規則對所述多個服務信息進行排序，以獲得多個排 序後的服務信息；第一提供裝置、用於將所述多個排序後的服務信息提供給該用戶設備。根據本發明的再一方面，還提供了一種用於輔助網絡設備根據用戶相關信息提供 服務信息的用戶設備，其中，所述用戶設備包括
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請求發送裝置、用於發送用於請求提供服務信息的請求至網絡設備；服務信息獲取裝置、用於獲取來自所述網絡設備的與該請求以及該用戶設備的用 戶標識信息相對應的多個排序後的服務信息；呈現裝置、用於將所述服務信息依所述排序呈現給用戶。根據本發明的再一個方面，還提供了一種用於根據用戶相關信息提供服務信息的 系統，其包括前述的網絡設備及前述的用戶設備。與現有技術相比，本發明具有以下優點能夠全面綜合用戶相關信息，來向用戶提 供更為精準的個性化服務，此外，還提供了便捷的操作方式，使得用戶能夠直接根據服務信 息提供的內容啟動相應的應用程式。


通過閱讀參照以下附圖所作的對非限制性實施例所作的詳細描述，本發明的其它 特徵、目的和優點將會變得更明顯圖1為本發明一個方面的用於根據用戶相關信息提供服務信息的方法流程圖；圖2為本發明一個優選實施例的用於根據用戶相關信息提供服務信息的方法流 程圖；圖3為本發明另一優選實施例的用於根據用戶相關信息提供服務信息的方法流 程圖；圖4為本發明再一優選實施例的用於根據用戶相關信息提供服務信息的方法流 程圖；圖5為本發明一個方面的用於根據用戶相關信息提供服務信息的系統結構示意 圖；圖6為本發明一個優選實施例的用於根據用戶相關信息提供服務信息的系統結 構示意圖； 附圖中相同或相似的附圖標記代表相同或相似的部件。
具體實施例方式下面結合附圖對本發明作進一步詳細描述。圖1示出了本發明一個方面的用於根據用戶相關信息提供服務信息的方法流程 圖。其中，用戶設備2可以是任何一種可與用戶通過鍵盤、滑鼠、遙控器、觸摸板、或聲控 設備進行人機互動的電子產品，包括但不限於計算機、智慧型手機、PDA、或IPTV等。網絡設 備3為向用戶提供服務的伺服器，其可以是任何一種可與用戶設備2進行通訊的電子產 品，包括但不限於單個網絡伺服器、多個網絡伺服器組成的伺服器組或基於雲計算(Cloud Computing)的由大量計算機或網絡伺服器構成的雲，其中，雲計算是分布式計算的一種，由 一群鬆散耦合的計算機集組成的一個超級虛擬計算機。具體地，在步驟Sl中，用戶1通過任何一種可與用戶設備2進行人機互動的交互 設備來輸入請求提供服務信息的請求。其中，該交互設備可以是鍵盤、滑鼠、遙控器、觸摸板 或聲控設備等，用戶1可以通過執行預設的操作方式告知用戶設備2發送所述請求。例如， 以觸摸板式人機互動設備為例，用戶1通過觸控觸摸板，選擇用戶設備2所顯示的某類服務信息的圖標，例如，購物的圖標。再例如，用戶1通過在觸摸板上滑動，選擇用戶設備2所顯 示的多類服務信息的圖標，例如，購物和衣服等圖標。此外，用戶1通過人機互動設備輸入 的請求信息還可以是包含訂閱某類服務信息的請求，例如，訂閱提供各商場促銷活動信息 的請求等。當然，本領域技術人員應該理解，上述所述僅僅只是列示，而非用於限制本發明， 事實上，用戶也可以通過其他方式輸入請求，而且，用戶設備2顯示服務信息也並非以圖標 的方式，例如也可以是文字等等。接著，在步驟S2中，所述用戶設備2將所述用戶1輸入的用於請求提供服務信息 的請求發送至所述網絡設備3。其中，用戶設備2和網絡設備3之間的信息收發通過網絡進 行，該網絡包括但不限於1)有線網絡；2)無線網絡；3)區域網；4)廣域網；5) VPN網絡；6) 無線自組織網絡(Ad Hoc網絡)等。接著，在步驟S3中，網絡設備3獲取來自用戶設備2的用於提供服務信息的請求。接著，在步驟S4中，網絡設備3根據預定的服務選擇規則，並基於所述提供服務信 息的請求與該用戶的用戶相關信息在服務信息庫中進行選擇，以獲得多個與所述請求對應 的服務信息。其中，用戶的相關信息包括但不限於1)用戶的個人屬性，例如性別、年齡、職 業、教育程度、消費能力等等；2)用戶的環境信息，例如，用戶所在的位置，時間、天氣等信 息；3)用戶的歷史行為，例如，用戶歷史選擇行為，更具體地說，例如用戶歷史選擇的服務 信息行為；再比如，用戶的歷史消費行為等等；4)用戶的服務訂閱設置等。其中，所述用戶 的個人屬性信息，可由用戶通過用戶設備2提供給網絡設備3，也可由網絡設備3根據該用 戶的其他相關信息估計得到。網絡設備3獲得用戶的用戶相關信息的方式包括但不限於如下多種方式作為本發明的一個優選實施例，網絡設備3獲取來自用戶設備2的用戶標識信息， 然後根據所述用戶標識信息，獲取所述用戶相關信息。例如，對於手機用戶，網絡設備3獲 取到來自該手機用戶的手機號碼後，可以根據該手機號碼獲得該手機所屬服務區等位置信 息，而根據漫遊服務可獲得該手機當前所在的服務區域信息等。作為本發明的另一個優選實施例，網絡設備3還可以在獲取用戶設備2提供的用 戶端用戶信息後，根據所述用戶標識信息，獲取所述網絡設備3中記錄的網絡端用戶信息， 結合所述用戶端用戶信息，得到所述用戶相關信息。例如，對於手機用戶，當網絡設備3獲 取到來自該手機用戶的手機號碼後，通過該手機用戶的某些歷史行為，例如，購買、註冊等 留下手機號碼作為聯繫方式等行為，網絡設備3也可以收集到該用戶的用戶相關信息；再 比如，對於註冊用戶，當網絡設備3獲取了該用戶註冊時的用戶名，就可以根據其在網站注 冊時所留下的註冊信息中獲得該用戶的用戶相關信息等。再比如，當網絡設備3獲取的用 戶標識信息是IP位址，網絡設備3可以根據該IP位址獲取網絡中來自該IP位址的信息， 例如，用戶通過該IP位址在其他網站留下的相關信息，網絡設備3根據該IP位址從其他網 站獲取該用戶的相關信息等。總之，本領域技術人員應該理解，即使用戶設備2發送的請求 中不包含用戶相關信息，網絡設備3藉助網絡也是完全可以獲取到用戶的相關信息。其中， 所述用戶標識信息可在用戶設備2與網絡設備3建立通信時由網絡設備3獲取，也可包含 在所述用戶設備2在發送的所述請求中。由此，網絡設備3基於所述提供服務信息的請求與該用戶的用戶相關信息，可以 從服務信息庫中選擇出多個與所述請求相應的服務信息。其中，服務信息庫包含各種服務信息，例如，旅遊、餐飲、購物等等。而在每一大類服務信息中，又可包含多個小類的服務信 息，例如，購物這一大類中，又可包含電子設備類、日用品類、衣物類等等，而衣物類又可以 包括女裝、男裝等等。本領域技術人員應該理解，所述服務信息庫中包含的服務信息並非以 上所述為限，而且其對服務信息的分類方式也並非以上所述為限，事實上，所述服務信息庫 中包含的服務信息包羅萬象，而且，隨著社會的發展，時間的推移，包含的服務信息也在隨 之不斷更新。舉例言之，網絡設備3收到的用戶設備2發送的請求是購物中的衣物類，其自所述 服務信息庫中選擇服務信息時，根據用戶的相關信息以及預定的服務選擇規則來選擇。其 中，服務選擇規則用於指示網絡設備基於用戶相關信息來選擇相應服務信息，其包括但不 限於1、基於單一一種用戶相關信息，選擇與該種用戶相關信息相關聯的服務信息。例 如，如果用戶相關信息為位置信息，如上海路，則網絡設備3根據預定的服務選擇規則自所 述服務信息庫中選擇與上海路相關聯的購置衣物的服務信息，例如，選擇出的服務信息包 括位於上海路的A商場的服務信息、位於上海路的B商場的服務信息、位於上海路的C商 場的服務信息等。再例如，如果用戶相關信息為時間信息，相應的，網絡設備3根據預定的 服務選擇規則自所述服務信息庫中選擇與該時間信息相關聯的服務信息。由於用戶相關信 息的類型眾多，在此，不再對每一類型的用戶相關信息一一舉例說明。2、基於多種用戶相關信息，分別選擇與該多種用戶相關信息中的每一種各自相關 聯的服務信息。例如，用戶相關信息包括位置信息、時間信息與個人屬性信息等，則網絡設 備3分別選擇出與位置信息、時間信息、個人屬性信息各自相關聯的服務信息。例如，網絡 設備3選擇出與位置信息相關的服務信息，例如，選擇出的服務信息包括位於上海路的A 商場的服務信息、位於上海路的B商場的服務信息、位於上海路的C商場的服務信息等。網 絡設備3再選擇出與時間信息相關的服務信息，如9月品牌店E即將開業的信息、6月商場 F打折促銷的服務信息等，然後網絡設備3再選擇出與個人屬性相關的服務信息，例如，對 於女性用戶，選擇出女裝G品牌店的服務信息、女裝實體店H的服務信息等等。3、基於多種用戶相關信息，選擇與該多種用戶相關信息都相關聯的服務信息。例 如，用戶相關信息包括位置信息、時間信息與個人屬性信息等，則網絡設備3選擇出與位置 信息、時間信息、個人屬性信息都相關聯的服務信息。例如，選擇出的服務信息包括位於上 海路的A商場9月份女裝促銷信息等。4、基於一種或多種用戶相關信息，選擇與用戶的設置相關聯的服務信息。例如，用 戶1是註冊會員，或者是服務信息的訂閱者，其對訂閱行為作出了設置，如其選擇了購物中 的衣物類、日用品類等等，網絡設備3則根據訂閱設置，自服務信息庫中選擇與用戶設置相 關的服務信息，如選擇衣物類和日用品類服務信息。本領域技術人員應該理解，上述舉例僅為更好的說明本發明的技術方案，預定的 服務選擇規則並非以上述舉例為限。接著，在步驟S5中，網絡設備3根據預定排序規則對選擇出的多個服務信息進行 排序，以獲得多個排序後的服務信息。其中，在基於單一種類的用戶信息選擇出的服務信息或者基於多種類的用戶信息 而選擇出與多種類的用戶信息都相關聯的服務信息的過程中，網絡設備3基於預定的排序
9規則，並根據與服務信息有關的一個或多個特性來對選擇出的服務信息進行排序，所述排 序方式包括但不限於以下多種方式例如，隨機排序方式、基於時間順序、服務信息知名程 度與品牌中的任意一個或多個來排序等等。其中，網絡設備3可根據用戶對該服務信息的 點擊率或者人工預設的對服務信息的評價值來判斷服務信息的知名度。例如，對於基於位置信息選擇出的服務信息，網絡設備3可以按照服務信息的知 名程度來進行排序，如網絡設備3判斷得到A商場比B商城知名，B商城比C商城知名，則 網絡設備3將各服務信息排序為1)位於上海路的A商場的服務信息；2)位於上海路的B 商場的服務信息；3)位於上海路的C商場的服務信息。再比如，對於按照時間信息選擇出 的服務信息，網絡設備3可以按照時間順序由遠至近來排序，排序為1)6月商場F打折促 銷的服務信息；2)9月品牌店E即將開業的信息。再比如，對於基於個人屬性選擇出的服務 信息，如女性用戶，選擇出的服務信息，可以按照品牌的區分來隨機排序，排序為1)品牌A 的女裝；2)品牌B的女裝。本領域技術人員應理解上述方式僅為例舉，而並非對本發明的限制，事實上，對於 前述基於單一種類的用戶信息選擇出的服務信息或者基於多種類的用戶信息而選擇出與 多種類的用戶信息都相關聯的服務信息所採用的預定的排序規則，還可包括先實體店後網 絡店鋪的規則等等。此外，對於基於任意一種用戶信息選擇出的服務信息，網絡設備3可以 都採用相同的排序規則，例如，都按照時間來排序，也可以採用不同的排序規則，例如，對於 基於位置信息選擇出的服務信息，採用時間順序的規則來排序，對於基於時間信息選擇出 的服務信息，採用知名程度的規則來排序，對於基於個人屬性信息選擇出的服務信息，採用 先實體店後網絡店鋪的規則來排序等。對於基於多種用戶相關信息，分別選擇與該多種用戶相關信息中的每一種各自相 關聯的服務信息的情況，其排序相對較為複雜，因此，將在後續對該種情形選擇出的服務信 息的排序進行詳細陳述。對於基於一種或多種用戶相關信息，選擇出與用戶設置相關聯的服務信息的排序 的情況，網絡設備3所採用的預設排序規則還可以包括根據用戶在訂閱時的設置來進行排 序等。例如，如果用戶設置優先提供打折信息，優先提供某品牌的信息等，則網絡設備3將 有關打折信息、某品牌的信息排序在前。接著，在步驟S6中，網絡設備3將排序後的服務信息提供給該用戶設備2。其中， 所述提供服務信息給用戶設備2的方式可包括但不限於以下方式例如，網絡設備3定期向 用戶設備2提供服務信息；或網絡設備3根據用戶1的請求或訂閱而向用戶設備2提供服 務信息；或網絡設備3以廣播方式主動提供服務信息給用戶設備2等。接著，在步驟S7中，用戶設備2獲取來自所述網絡設備3的與該請求以及該用戶 設備的用戶標識信息相對應的多個排序後的服務信息。最後，在步驟S8中，用戶設備2將所述服務信息依所述排序呈現給用戶。例如，對 於網絡設備3依照知名程度對服務信息的排序，用戶設備2依序呈現位於上海路的A商場 的服務信息；位於上海路的B商場的服務信息；位於上海路的C商場的服務信息等。圖2示出了本發明一個優選實施例的用於根據用戶相關信息提供服務信息的方 法流程圖。本實施例中，將對前述基於多種用戶相關信息，分別選擇與該多種用戶相關信息 中的每一種各自相關聯的服務信息的排序進行一個方面的更為全面、詳細的說明。
步驟Sl至步驟S3已在參照圖1所述的實施例中詳述，在此以引用的方式包含，不 再贅述。作為本發明的一個優選實施例，預定的服務選擇規則除了前述的基於單一一種用 戶相關信息的服務選擇規則、基於多種用戶相關信息的服務選擇規則等之外，還可以包含 多個服務選擇子規則，因此，在步驟S4』中，網絡設備3根據用戶設備2發送至的提供服務 信息的請求，基於所述多個服務選擇子規則以及所述用戶相關信息，獲得分別基於所述多 個服務選擇子規則的多組服務信息，其中每組服務信息包括至少一個服務信息。其中，服務選擇子規則用於指示網絡設備3基於一種或多種用戶相關信息來選擇 相應的一組服務信息，包括但不限於以下方式1、基於用戶相關信息中包含的位置信息，選擇一組與該位置相關的服務信息。例 如，如果用戶設備2發送至的請求是購物和衣物，則網絡設備3基於用戶的位置信息，例如， 上海路，選擇出一組與上海路相關的商場信息。2、基於用戶相關信息中包含的時間信息，選擇一組與該位置相關的服務信息，例 如，9月10日，則網絡設備3選擇出一組9月10開業的商場信息、9月10提供打折的商場
fn息等。3、基於用戶相關信息中包含的用戶的歷史記錄，選擇出一組與用戶的歷史記錄相 關的服務信息。例如，用戶相關信息為用戶以前選擇過的商場或者購置衣物的網點信息，則 網絡設備3選擇出一組與該商場或該網點相關的服務信息。4、基於用戶相關信息中包含的用戶屬性，選擇出一組與用戶屬性相關的服務信 息。例如，用戶屬性為男或者女，則網絡設備3選擇出一組有關男裝店或女裝店，包括實體 店和網絡商店等的服務信息。5、基於用戶相關信息中包含的用戶的消費能力，選擇出一組與用戶的消費能力的 服務信息。例如，用戶的月收入在5千以上者，則網絡設備3選擇出一組預設的與該月收 入對應的商場等。其中，網絡設備可根據用戶主動提供的信息，例如，用戶在註冊購物網站 時提供的月收入信息，獲知該用戶的月收入；或者，網絡設備3基於預設的用戶收入計算公 式，根據收集的用戶的消費行為及消費數額，推測得到用戶的月收入。本領域技術人員應該理解，服務選擇子規則並非以上述所列為限，事實上，服務選 擇子規則還可包含對選出的服務信息的數量的限定等內容。接著，在步驟S5』中，網絡設備3對選擇出的各服務信息按照預定排序規則對所述 多組服務信息進行排序，以獲得多個排序後的服務信息。其中，該預定排序規則除了前述的 隨機排序方式、基於時間順序、服務信息知名程度與品牌中任意一個或多個來排序等方式 之外，還可包括但不限於以下方式1、網絡設備3可以直接將選擇出的多組服務信息各自包含的服務信息歸為一組 統一來進行排序，如，基於位置信息選擇出的一組服務信息包括A商場、B商場；基於時間 信息選擇出的一組服務信息包括C商場和D商場；基於個人屬性選擇出的一組服務信息包 括:A商場和F商場，則網絡設備3將前述三組服務信息歸為一組，即該組服務信息包括:A 商場、B商場、C商場、D商場、F商場，然後直接對該組服務信息排序，由於A商場在基於位 置信息和基於個人屬性時都被選出，也就是說，A商場兩次被選，而其他商場僅被選一次，故 網絡設備3可以將A商場的排在第一位，而對於B商場、C商場、D商場、F商場都只被選擇一次，網絡設備3再採用其他方式來排序，例如，可以按照隨機方式對該些商場排序，依次 排序為B商場、D商場、C商場、F商場。網絡設備3也可以按照知名程度、時間信息等來對 該些商場排序。事實上，網絡設備3對B商場、C商場、D商場、F商場的排序所採用的排序 規則可參照前述步驟S5中的描述來進行，在此不再重述。但是，本領域技術人員應該理解， 將各組服務信息歸為一組進行排序時，並非僅僅限制在以次數來進行排序，也可以參考各 服務信息的時間等其他參數來排序。2、網絡設備3可以將選擇出的多組服務信息按組來進行排序。比如，基於位置信 息選擇出的一組中的各服務信息排序後，隨後將基於時間信息選擇出的一組的各服務信息 排序，最後再將基於個人屬性選擇出的一組中的各服務信息排序。更為具體的說，網絡設 備3將基於位置信息選擇出的一組中的各服務信息排序，例如，排序的結果是1)A商場；2) B商場。網絡設備3將基於時間信息選擇出的一組服務信息排序，例如，排序的結果是1) C商場；2)D商場。網絡設備3將基於個人屬性選擇出的一組服務信息排序，例如，排序的 結果是1)E商場；2)F商場。網絡設備3可以隨機或預設的方式，對上述三組信息進行排 列，例如，預先設定優先考慮位置信息，然後是時間，最後是個人屬性，故網絡設備3將上述 三組服務信息的最終排序為1)A商場；2)B商場；3)C商場；4)D商場；5)E商場；6)F商場。 在此，需要說明的是，網絡設備3對每一組的服務信息的排序可參照前述步驟5中的描述來 進行，在此不再重述。而對於各組的排序方式，包括但不限於隨機方式、預設方式等等，例 如，預設基於位置信息選擇出的組排序第一，基於時間信息選擇出的組排序第二，基於個人 屬性選擇出的組排序第三等。此外，還需要說明的是，如果某一服務信息在多組中存在，在 排序時，網絡設備3則將其保留在某一組中，而將其它組中的該服務信息刪除。例如，如果A 商場存在於基於位置信息所選出的一組服務信息中，也存在於基於個人屬性所選出的一組 服務信息中，則網絡設備3可將其保留在基於位置信息的組中，而將基於個人屬性選出的 組中的A商場刪除。本領域技術人員應該理解，對各組的排序方式並非以上所述為限。3、網絡設備3可以基於預定權重規則來排序。即網絡設備3先根據預定權重規 則，並基於所述用戶相關信息以及基於該用戶相關信息選擇的該組服務信息的服務信息類 別，確定每組服務信息的組權重結果，然後再根據第二排序子規則，並基於所述用戶相關信 息以及基於該用戶相關信息選擇的該組服務信息的服務信息類別，來對所述多組服務信息 進行排序，以獲得多個排序後的服務信息的步驟。其中，所述預定權重規則用於指示網絡設備3根據一個或多個用戶相關信息選擇 出的每組服務信息確定相應組權重值，具體可表示為以下公式Weight = F(組特徵)1)其中，組特徵包括用戶相關信息以及基於該用戶相關信息選擇的該組服務信息的 服務信息類別，該用戶相關信息包括但不限於時間信息、位置信息、用戶個人屬性、用戶的 歷史行為等；而F為代表該預定權重規則的函數，其包括但不限於以下方式1)建立一個組權重賦值表，其包括每一組特徵對應的權重值，隨後根據每一組特 徵與該賦值表進行匹配查詢，確定相應的組權重值；例如，預先建立如表1所示的組權重賦值表
權利要求
1.一種用於在網絡設備中根據用戶相關信息提供服務信息的方法，該方法包括以下步驟a獲取來自用戶設備的用於提供服務信息的請求；b根據預定的服務選擇規則，並基於所述提供服務信息的請求與該用戶的用戶相關信 息在服務信息庫中進行選擇，以獲得多個與所述請求對應的服務信息；c根據預定排序規則對所述多個服務信息進行排序，以獲得多個排序後的服務信息； d將所述多個排序後的服務信息提供給該用戶設備。
2.根據權利要求1所述的方法，其中，所述服務選擇規則包含多個服務選擇子規則，其 中，所述步驟b還包括以下步驟-根據所述提供服務信息的請求，基於所述多個服務選擇子規則以及所述用戶相關信 息，獲得分別基於所述多個服務選擇子規則的多組服務信息，其中每組服務信息包括至少 一個服務信息；其中，所述步驟c還包括以下步驟-根據預定排序規則對所述多組服務信息進行排序，以獲得多個排序後的服務信息。
3.根據權利要求2所述的方法，其中，所述步驟c還包括以下步驟-根據預定權重規則，並基於所述用戶相關信息以及基於該用戶相關信息選擇的該組 服務信息的服務信息類別，確定每組服務信息的組權重結果；-根據第二排序子規則，並基於所述組權重結果以及所述用戶相關信息與基於該用戶 相關信息選擇的該組服務信息的服務信息類別，來對所述多組服務信息進行排序，以獲得 多個排序後的服務信息。
4.根據權利要求2所述的方法，其中，所述步驟c還包括以下步驟cl根據第一排序子規則，並基於所述用戶相關信息以及基於該用戶相關信息選擇的該 組服務信息的服務信息類別，對每組服務信息中的至少一個服務信息進行排序，以獲得相 應的組排序結果；c2根據第二排序子規則，並基於每組服務信息的組排序結果以及所述用戶相關信息與 基於該用戶相關信息選擇的該組服務信息的服務信息類別，來對所述多組服務信息進行排 序，以獲得多個排序後的服務信息。
5.根據權利要求4所述的方法，其中，所述步驟c2還包括以下步驟-根據預定權重規則，並基於所述用戶相關信息以及基於該用戶相關信息選擇的該組 服務信息的服務信息類別，確定每組服務信息的組權重結果；-根據第三排序子規則，並基於每組服務信息的組排序結果及所述組權重結果，來對所 述多組服務信息進行排序，以獲得多個排序後的服務信息。
6.根據權利要求1至5中任一項所述的方法，其中，所述方法還包括以下步驟 -獲取來自用戶設備的所述用戶對所述多個服務信息的選擇結果；-根據所述選擇結果，更新所述用戶的相關信息。
7.根據權利要求1至6中任一項所述的方法，其中，所述用戶相關信息包括以下至少一項-所述用戶的個人屬性； -所述用戶的環境信息；-所述用戶的歷史行為； -所述用戶的服務訂閱設置。
8.根據權利要求1至7中任一項所述的方法，其中，該方法還包括以下步驟 e獲取來自用戶設備的用戶標識信息；f根據所述用戶標識信息，獲取所述用戶相關信息。
9.根據權利要求8所述的方法，其中，該方法還包括以下步驟 -獲取所述用戶設備提供的用戶端用戶信息；其中，所述步驟f還包括以下步驟-根據所述用戶標識信息，獲取所述網絡設備中記錄的網絡端用戶信息，結合所述用戶 端用戶信息，得到所述用戶相關信息。
10.根據權利要求1至9中任一項所述的方法，其中，所述網絡設備包括單個網絡服 務器、多個網絡伺服器組成的網絡伺服器組、或計算機集組成的雲。
11.一種在用戶設備中用於輔助網絡設備根據用戶相關信息提供服務信息的方法，其 中，該方法包括以下步驟A發送用於請求提供服務信息的請求至網絡設備；B獲取來自所述網絡設備的與該請求以及該用戶設備的用戶標識信息相對應的多個排 序後的服務信息；C將所述服務信息依所述排序呈現給用戶。
12.根據權利要求11所述的方法，其中，所述請求包含述用戶標識信息。
13.根據權利要求11或12所述的方法，其中，所述方法還包括以下步驟 -將部分用戶信息提供給所述網絡設備。
14.根據權利要求11至13中任一項所述的方法，其中，所述方法還包括以下步驟 -獲取用戶對所述多個排序後的服務信息的選擇操作；-根據所述用戶的選擇操作，調用相應的應用程式，並執行相應的操作。
15.根據權利要求13或14所述的方法，其中，所述部分用戶信息包括以下至少一項 -所述用戶的個人屬性；-所述用戶的環境信息； -所述用戶的歷史行為； -所述用戶的訂閱設置。
16.根據權利要求11至15中任一項所述的方法，其中，所述用戶設備包括計算機、智 能手機、PDA或IPTV。
17.一種用於根據用戶相關信息提供服務信息的網絡設備，其中，該網絡設備包括 請求獲取裝置、用於獲取來自用戶設備的用於提供服務信息的請求；選擇裝置、用於根據預定的服務選擇規則，並基於所述提供服務信息的請求與該用戶 的用戶相關信息在服務信息庫中進行選擇，以獲得多個與所述請求對應的服務信息；排序裝置、用於根據預定排序規則對所述多個服務信息進行排序，以獲得多個排序後 的服務信息；第一提供裝置、用於將所述多個排序後的服務信息提供給該用戶設備。
18.根據權利要求17所述的網絡設備，其中，所述服務選擇規則包含多個服務選擇子規則，其中，所述選擇裝置包括子選擇裝置、用於根據所述提供服務信息的請求，基於所述多個服務選擇子規則以及 所述用戶相關信息，獲得分別基於所述多個服務選擇子規則的多組服務信息，其中每組服 務信息包括至少一個服務信息； 其中，所述排序裝置包括子排序裝置、用於根據預定排序規則對所述多組服務信息進行排序，以獲得多個排序 後的服務信息。
19.根據權利要求18所述的網絡設備，其中，所述子排序裝置包括組權重分析裝置、用於根據預定權重規則，並基於所述提供服務信息的請求與所述用 戶相關信息，確定每組服務信息的組權重結果；第一子混合排序裝置、用於根據第二排序子規則，並基於所述組權重結果以及所述提 供服務信息的請求與用戶相關信息對所述多組服務信息進行排序，以獲得多個排序後的服 務信息。
20.根據權利要求18所述的網絡設備，其中，所述子排序裝置包括組內排序裝置、用於根據第一排序子規則，並基於所述用戶相關信息以及基於該用戶 相關信息選擇的該組服務信息的服務信息類別，對每組服務信息中的至少一個服務信息進 行排序，以獲得相應的組排序結果；混合排序裝置、用於根據第二排序子規則，並基於每組服務信息的組排序結果以及所 述用戶相關信息與基於該用戶相關信息選擇的該組服務信息的服務信息類別，來對所述多 組服務信息進行排序，以獲得多個排序後的服務信息。
21.根據權利要求20所述的網絡設備，其中，所述混合排序裝置包括組權重分析裝置、用於根據預定權重規則，並基於所述用戶相關信息以及基於該用戶 相關信息選擇的該組服務信息的服務信息類別，確定每組服務信息的組權重結果；第二子混合排序裝置、用於根據第三排序子規則，並基於每組服務信息的組排序結果 及所述組權重結果，來對所述多組服務信息進行排序，以獲得多個排序後的服務信息。
22.根據權利要求17至21中任一項所述的網絡設備，其中，所述網絡設備還包括 選擇結果獲取裝置、用於獲取來自用戶設備的所述用戶對所述多個服務信息的選擇結果；更新裝置、用於根據所述選擇結果，更新所述用戶的相關信息。
23.根據權利要求17至22中任一項所述的網絡設備，其中，所述用戶相關信息包括以 下至少一項-所述用戶的個人屬性； -所述用戶的環境信息； -所述用戶的歷史行為； -所述用戶的服務訂閱設置。
24.根據權利要求17至23中任一項所述的網絡設備，其中，所述網絡設備還包括 標誌信息獲取裝置、用於獲取來自用戶設備的用戶標識信息；相關信息獲取裝置、用於根據所述用戶標識信息，獲取所述用戶相關信息。
25.根據權利要求M所述的網絡設備，其中，所述網絡設備還包括用戶端信息獲取裝置、用於獲取所述用戶設備提供的用戶端用戶信息； 其中，所述相關信息獲取裝置還用於根據所述用戶標識信息，獲取所述網絡設備中記錄的網絡端用戶信息，結合所述用戶 端用戶信息，得到所述用戶相關信息。
26.根據權利要求17至25中任一項所述的網絡設備，其中，所述網絡設備包括單個 網絡伺服器、多個網絡伺服器組成的網絡伺服器組、或計算機集組成的雲。
27.一種用於輔助網絡設備根據用戶相關信息提供服務信息的用戶設備，其中，所述用 戶設備包括請求發送裝置、用於發送用於請求提供服務信息的請求至網絡設備； 服務信息獲取裝置、用於獲取來自所述網絡設備的與該請求以及該用戶設備的用戶標 識信息相對應的多個排序後的服務信息；呈現裝置、用於將所述服務信息依所述排序呈現給用戶。
28.根據權利要求27所述的用戶設備，其中，所述請求包含述用戶標識信息。
29.根據權利要求27或觀所述的用戶設備，其中，所述用戶設備包括 第二提供裝置、用於將部分用戶信息提供給所述網絡設備。
30.根據權利要求27至四中任一項所述的用戶設備，其中，所述用戶設備包括 選擇操作獲取裝置、用於獲取用戶對所述多個排序後的服務信息的選擇操作；執行裝置、用於根據所述用戶的選擇操作，調用相應的應用程式，並執行相應的操作。
31.根據權利要求27至30中任一項所述的用戶設備，其中，所述部分用戶信息包括以 下至少一項-所述用戶的個人屬性； -所述用戶的環境信息； -所述用戶的歷史行為； -所述用戶的訂閱設置。
32.根據權利要求27至31中任一項所述的用戶設備，其中，所述用戶設備包括計算 機、智慧型手機、PDA或IPTV。
33.一種用於根據用戶相關信息提供服務信息的系統，其包括如權利要求17至沈中至 少一項所述的網絡設備及如權利要求27至32中至少一項所述的用戶設備。
全文摘要
本發明涉及用於根據用戶相關信息提供服務信息的方法、設備及系統，本發明通過綜合用戶的各種用戶相關信息，獲得一組或多組根據所述各種用戶相關信息得到的服務信息，並根據所述用戶相關信息，來對所述服務信息進行排序，並按照排序結果呈現給用戶。本發明具有以下優點能夠全面綜合用戶相關信息，來向用戶提供更為精準的個性化服務，此外，還提供了便捷的操作方式，使得用戶能夠直接根據服務信息提供的內容啟動相應的應用程式。
文檔編號G06Q30/00GK102075557SQ201010527399
公開日2011年5月25日 申請日期2010年10月26日 優先權日2010年10月26日
發明者譚中意, 高弟男 申請人:百度在線網絡技術(北京)有限公司