網站如何做好成交統計數據分析?
2023-03-31 03:50:14
網站如何做好成交統計數據分析?
網站建立之後,是為了吸引更多的用戶的搜索與瀏覽,每天有多少人會瀏覽網站,也是可以被轉化為數據進行提交的。轉化成交數據是基於網站訪問統計數據的基礎之上,把訪客能通過轉化成交的策略吸引成為我們事實客戶的數據。
這樣的數據統計與分析也是有很大的意義的,對於企業來說,也是他們的一個商業上的機密。企業往往會根據網上所來的客戶數據收集到企業的CRM管理系統中,在系統內進行統一的管理和分配。接下來以一家B2B企業為例,看看如何規範管理通過網站所獲得的意向客戶數據。
做網站如何做好成交統計數據分析?為了讓大家可以更好地理解網站數據的分析,企業為了更有效的管理這些通過網站上來的客戶,實行了如下管理策略:
1、作為企業,肯定都是非常希望自己的詢盤客戶數量不斷增加的,也就是說網站的轉化能力做的更好,在訪客數量和訪客質量不變的情況下,能把詢盤客戶數量增加的唯一方法是找出訪客不詢盤的原因。
2、訪客進入網站後,會根據網站上的一些信息來判斷你的公司是否足夠的有可信度。把網站的公信力、銷售力做的更好,讓訪客到訪網站後更相信你,更親睞你,這樣可以慢慢的把每日的1-3個詢盤慢慢增加到每日3-6個詢盤,進而進一步的分析這些詢盤產生的時間規律,是工作日多還是周末多,是上午多還是下午多,是上班時段多還是下班休息時段多。
3、光是做好上面兩點是不夠的,還需要對可會諮詢的方式進行分析。分析詢盤客戶通過電話詢盤、在線詢盤、下訂單詢盤和及時溝通工具詢盤的比例,通過這些數據發現訪客的諮詢渠道變化情況,有針對性的調整不同轉化渠道在網頁上的大小設置、位置設置以及色彩設置,使得網站的詢盤客戶來源渠道多樣化,每個不同的渠道都有不錯的詢盤。
4、緊接著就是把網站上每天的訪客數據和訪問渠道進行篩選分析,把不屬於自身服務範疇的客戶剔除,定義為「無效客戶」,對這些無效客戶僅留下聯絡方式,不輕易聯絡這些客戶,等到自身企業增加了某些服務項之後再有針對性的對這批客戶進行回訪宣傳。
只有每周、每月不斷的對比分析這些通過網站帶來的客戶狀況,不斷改進營銷策略和推廣方式,調整網站的內容和布局,才會導致網絡上來的顧客越來越多,才會導致自身網絡推廣的投入產出比的結果越來越好。如果不關注過程,只看最後結果,單純依靠已有的推廣方式和已有的網站,則效果會越來越不明顯。