戴爾消費品暑期發布會林浩、何曉微專訪

2023-04-24 22:21:44 2

     泡泡網筆記本頻道8月22日 北京時間8月20日下午，全球領先的IT產品及解決方案廠商戴爾在北京舉行用戶解決方案產品暑期發布會，宣布進一步鞏固和完善業界領先的戴爾IT生態系統，持續為用戶打造結合「超前一代技術」與「超強性能」的獨特IT體驗。會上戴爾發布並展示了包括戴爾靈越遊匣7000，戴爾靈越13 超薄變形本和Venue 7/8 Wi-Fi及3G通話版本在內的眾多全新用戶解決方案產品。戴爾大中華區消費及小企業總經理王利軍先生，英特爾全球副總裁、中國區總裁楊敘先生等高管出席了本次會議，講解並展示了戴爾產品之間的互聯互通特性，以及戴爾與英特爾合力為消費者帶來的「新」、「快」應用體驗。

    發布會結束後，泡泡網也對戴爾大中華區產品經理林浩先生、戴爾公司產品部電腦產品決策總監何曉微博士進行了專訪，一下是本次訪談的詳細內容。

    主持人：大家好，今天大家見證了我們全新的產品和整個策略的分享。應大家的要求，在此特意安排了時間和我們兩位老闆進行更直接的交流。現在把時間交給兩位，一位是戴爾大中華區產品總監林浩先生，另一位是戴爾公司產品部電腦產品決策總監何曉微博士。

    林浩：我和大家已經是老朋友了，何曉微博士是全球產品研發的高級主管，今天我們特意把她請過來，事實上我們很多產品就是她和她的團隊專門為中國量身定製的，整個的團隊就是以中國為中心，為中國開發產品，特別隆重介紹一下她。

    何曉微：很高興今天有機會和大家見面。

    主持人：關於產品，以及戴爾在中國市場的問題大家可以暢所欲言。

    問：剛才講到戴爾平板電腦產品加入了無線充電技術，現在的底座無線充電是磁感原理嗎。

    林浩：是磁感技術的。桌上有一塊小的充電板，充電時將平板電腦放在上面即可進行充電。

    問：我們的產品上，是否還有類似的這種比較新的技術應用。

    林浩：今天英特爾的楊敘先生也談到，有些新的科技會逐步導入到產品，他談到無密碼，不是真的沒有密碼，而是會記住你的關鍵特徵，通過計算進行識別，來很輕鬆地記住您。包括更多的語音控制，以提高你的工作效率，這都是在不遠的將來很快會應用的技術。戴爾和因特爾是30多年的合作夥伴，我們會持續跟蹤，和大家一起不斷地把新的技術導入到我們的產品和市場中。

    何曉微：我基本上是代表全球的產品部門，和林浩的分工不太一樣。林浩負責大中國區，是支持前端銷售的部門。而我們是在全球研發的部門，其中有一個團隊專門是研發這些新的技術。有些是緊緊跟隨市場的最新技術，有些則是處於領導地位的新技術，戴爾對這些新技術的研究是持續性的。戴爾也有一個特點，如果您有多年關注戴爾，會發現，我們非常注重一點，就是「不是為了技術而技術」，而是一定要把技術落實到真正能夠給大家帶來更好應用體驗。符合這點的方案，我們才會把它推到市場上來。這個有的時候需要時間觀察、琢磨，在找到非常好的切入點的時候我們就會毫不猶豫的果斷切入。否則的話，為了技術而技術，反而給大家帶來不必要的成本浪費，也沒有帶來更為實際的益處。例如大約在六七年前，戴爾就應時常的需求推出了一款非常薄的產品，這款產品比蘋果的超輕薄產品還要先於推出至市場，當時叫作超薄本。我們的一體機也是相同的道理。在市場上還沒有一體機的時候，我們就率先推出了27寸一體機。還有，戴爾有一款智能平板電腦產品，它有點像現在的智慧型手機，擁有5.5寸屏幕，這款產品也是在幾年前，市場上根本沒有這類產品的時候我們就率先推出了。可以說，戴爾在這些方面，的確可以說是超前的。

    問：戴爾今天發布遊匣7000遊戲本，戴爾以前從來沒有在14寸家用類產品上搭載這麼高性能的顯卡，是否會著力針對中低端遊戲本市場發力。

    林浩：我們以遊匣主題命名這款產品有幾個方面的考慮，第一，隨著技術的進步，硬體能力，如：軟體、渲染等方面技術的提高，這種娛樂類的產品會越做越精美、震撼和漂亮，這對性能會有一定要求。第二，消費者對內容的品位與要求越來越高。相應的，隨著內容的提升，用戶的需求也隨之提高。這個時候我們推出此款產品，正是為了最大程度的滿足消費者的需求。正如您所看到，行業中，內容的快速增長也在推動對產品需求的快速增長，我認為好的產品應當非常契合市場的需求。戴爾就是不斷的密切關注市場的需求和變化，並且及時推出適合中國的產品。

    問：戴爾的超級本傾向於娛樂性，還是辦公性？這個傾向會給設計方面帶來什麼樣的亮點和改變。會增加什麼樣的亮點適應這個傾向。

    林浩：我覺得消費者所需要的是儘可能多元化的產品，人們希望一個產品能夠滿足所有的需求。而從移動性的角度考慮，人們都會有手機，也都會有平板，以及普通電腦，這三者彼此間是不可完全替代的。第二，從用戶娛樂的角度，也有非常細分的需求，如果你只進行一些輕娛樂或者輕遊戲，其實一些超級本是完全能勝任的。我們今天和大家介紹的二合一的筆記本就是如此，對於負載要求不是那麼高的終端遊戲，它可以完全勝任。

    何曉微：我認為，對於娛樂性與辦公性，這兩方面我們都會考慮到。它是不相互排斥的。戴爾的產品有相當多的系列，有商務系列、家用系列、以及偏向於其他方面的很多系列產品及品牌。在這些系列產品或品牌中，您都會找到超薄本的跡象，且非常具有針對性。從設計角度上看，拿戴爾的XPS超薄本和Latitude超薄本舉例，他們的設計就會有一定的區別。偏向商務用途的消費者的出差比較多，工作的環境不像在家中那麼穩定。為此，我們在設計和材質上都有充分的考慮。在家用的，或者是個人體驗的產品系列中，我們的產品則會比較注重個人用戶喜好與關心的特性，比如一些軟體方面或產品性能方面的要求。但與此同時，我們的調研發現，目前不同類別的消費者出現了很大程度上的相互滲透。我們看到會有一些公司的老闆開始購買我們的XPS超薄本，而一些個人客戶會選擇戴爾的Latitude系列超薄本，每個人的喜好與需求不一樣，但是戴爾都有足夠的產品供大家選擇。

    林浩：補充一下，年初我們做產品發布的時候有一款產品，形態是超級本產品，15寸的，非常薄，可是它事實上卻是工作站級別產品，做3D渲染，或者廣告級的照片時候的處理速度非常快的。所以超級本，我們今天講，早期是從尺寸、厚薄來看、渲染時間來看，當用戶有不同需求的時候，戴爾有非常廣的產品線滿足不同的需求。

    問：您是如何看待現在PC市場的現狀，如何制定平板電腦、筆記本在戴爾這邊的市場佔有率，市場佔比是多少，以後重點是做筆記本，還是向平板電腦的方向發展？

    林浩：年初的時候，有人問我，現在看起來好像是PC的冬天，筆記本下滑得很厲害，我當時問了一個問題「在座誰沒有電腦的舉個手？」，結果沒有人舉手，包括當時用平板電腦進行速記的同志也沒有舉手。其實可以說PC在未來相當長的時間裡，都是大家不可或缺的工具，也可能會有別的形態出來，包括帶4G的無線能力PC也會更方便。智慧型手機，平板和PC，很難相互代替，各有各的特點，我們希望提供完整的產品解決方案給我們的用戶。同時最近通過一些新的數據，顯示平板的增長速度在放緩，早年平板高速增長是因為它的滲透率比較低，而當你有一臺、兩臺、三臺平板的時候，更新速度就會放緩。前段時間我們和IDC探討的時候也談到，經過一段時間的變化，PC會有新的提振，之前可能因為智慧型手機和平板產品，放緩了對PC的更新速度。一旦平板增長到一定程度的時候，很多人又開始想，內容也會推動大家開始更換PC；比如你想看4K的電影，覺得現在的機器運算速度不夠，這就會帶來新的一輪的更換的機會。

    何曉微：戴爾是全方位的策略。

    問：今天發布的Venue系列平板是7寸、8寸的，在我看來現在平板電腦有往大屏幕發展的趨勢，已經有12寸的產品推出。

    林浩：戴爾的平板產品最大已經有18寸的。

    問：而一體機方面，我發現還有10寸左右的產品？

    林浩：我們在布局不同的產品線時，會考慮讓不同產品的計算能力分別去滿足不同環境的使用需求。我們另外有Venue11寸的平板電腦，是基於Windows的，在企業級的應用上還有廣泛的應用，包括醫療、銀行、教育領域，對於產品的安全性，可觀性要求比較高的行業，他們更傾向於使用Windows的產品，跟它的後臺感覺數據也有接軌，這方面我們也有在規劃，只不過今天發布的是7寸和8寸。

    問：問一個遊匣7000的問題，剛剛的發布會上我們看到，這款筆記本無論是外觀設計，配置參數，和使用體驗，都是非常漂亮的。但是市面上還是有和我們這款遊匣7000配置相當的筆記本，定價在6000左右，戴爾在定價時有什麼考慮。

    林浩：我先說定價，我們當時做這樣一個產品，本意在於讓更多的人，特別是中國人，能夠在自己的使用習慣下享受到更高的性能，所以這個定價會非常親民，我們剛開始發貨，有點供不應求的情況，不會像媒體問到的很高端的產品，我相信大部分普通用戶都買得起，用得好。

    何曉微：我補充下性能方面，現在市場上乍一看，不同尺寸不同價位的產品都有，但是仔細對比會發現，我們這款遊匣7000在14寸的機器裡應該算是最棒的了，因為它在14寸的機器裡設計成了15寸的內涵。幾個方面可以總結為，一是散熱是業界最好的，第二，屏幕方面我們選擇的是應用在XPS系列上的防眩光屏幕，這在硬體上就是一個最好的選擇，包括顯卡也是。再一個音響效果，應該也是最好的選擇。其實有這幾個「最」加起來，加上在厚度、重量、電池續航時間這些綜合參數的優勢，我非常有信心說在14寸產品中我們是綜合指數最好的。

    林浩：可能這麼多公司，沒有幾個公司的老闆用名字來命名自己的東西，麥克.戴爾說過一句話「我的名字印在公司名上面」，他用自己的名字擔保自己生產的產品。戴爾在很多業務管理上用我們自己的話講，每一個部件都是精挑細選，因為你把名字印在公司名和產品上，沒有幾個人敢這麼做。中國人有句話說，「包子有肉沒在褶上」，也有人說我們用料用得太過於好了，很多用戶的電腦用了三年，五年，甚至十年都還在用，很重要的原因就是，裡面很多看部件的硬體選擇都是相當嚴苛的。包括產品上市了，在很長一段時間我們都要保證備件的供應，包括細節的東西，低音炮用什麼材料，功率是多大，包括塗層的感受，我們可以細細挖掘。有很多媒體喜歡做拆解，我們可以共同再探討，「包子有肉不在褶上」。

    問：現在Inspiron開始專打遊戲市場，它和Alienware、XPS市場有什麼樣的區隔。

    林浩：Inspiron定位在年輕群體，包括學生，剛參加工作的人群，需要有足夠的計算能力滿足他的工作需求，同時又足夠的能力應付娛樂需求，包括高清視頻播放，上網瀏覽，多窗口、多任務的運行，甚至玩一些遊戲。除了「遊匣」，我們另外一款靈越5000也能滿足絕大部分的遊戲需求，你要玩得更極致，需要性能更強一些，可能遊匣是更好的選擇，遊匣定位比較親民，有很好的部件，做了很好的優化，我們的團隊做了非常多的努力，它的定位應該是更廣泛的，非常好的產品。我用車來舉例，我們叫遊匣，另一款很多年輕人喜歡的車是小鋼炮，性能很好，買得起，它和法拉利還是有一定區別。

    何曉微：我們希望在年輕的時候，可能經濟上不是那麼寬裕的時候，採購遊匣這樣的產品，等到你工作有一定積累，你想繼續升華，可以去買我們的Alienware。

    問：對於今年異常火爆的遊戲本的市場，還有出現這麼多新的品牌，二位怎麼樣評價現在這個市場和新的品牌。

    何曉微：這個市場趨勢是毋庸置疑的，戴爾馬上有所跟進，也正是看到市場在這方面上有不足，我們希望通過戴爾的產品來進行彌補，給大家帶來更好的體驗。在電腦行業中有著各種各樣的品牌，有些品牌來了也會走，戴爾從80年代初，麥克.戴爾建立他的品牌到現在一直很穩定，並不斷提升。第二，其他的品牌是很多，但是有些品牌你們看到，來了又去了，今天在的品牌不一定一年後，兩年後，三年後，五年後，十年後還在，但是我相信戴爾還會在。

    林浩：有誰知道AST的嗎？戴爾剛剛開始規模化它的PC業務的時候，我們生來就被包圍在很多品牌之中，AST，康柏，IBM，就如同我看的一個電影叫做《兄弟連》，我們生來就被別人包圍了。其實我們從開始就面臨很多品牌的挑戰，今天我們看到全球的PC業務正在收攏，我們不斷的聽到有某個公司要退出PC業務，某個公司巨額虧損。當然中國是很有意思的，中國的生態鏈，包括所謂的CTE（音），其他低成本的做法，30年，戴爾一直很穩健地為客戶提供服務和承諾。這樣的能力，我們相當自信，會有各種各樣新的變化和競爭，但是我們對自己的承諾和努力，品質的保證，還是那句話，名字印在公司名上和產品上的只有我們一家。

    問：針對遊匣7000這個產品，後續的性能還會不會往上衝。

    林浩：那是一定的，PC的性能是一代比一代更強，一代比一代解析度更好，散熱更好，更輕薄，這是我們不斷努力的方向。

    問：我問一個比較細節的問題，我注意到Venue 7和Venue 8雖然只差一寸，差別不是很大，感覺解析度Venue7是1280×800，Venue8是1920×1200，差了三個尺寸級別，這種搭配是一個什麼樣的考慮。

    林浩：解析度本身有的時候是一個比較矛盾的地方，大家都說解析度越高越好，但是產品本身的尺寸不是很大，解析度又很高的時候會帶來平衡性的問題，成本的問題等等。7寸的產品，大家對總體的購買成本會有預期，同時對內容可能有不同的要求，你做這個選擇的時候，7寸我們更希望讓它做得更好，因為部件的選擇對成本都有影響，包括7寸有電話功能，可以手持，8寸可能有點大，所以8寸我們更傾向於像內容消費方向走。所以在屏幕的選擇上，我們是做這樣的考慮。我們也希望這種差別會對產品做適當的區隔，如果什麼都一樣，大家會很糾結的，稍微拉開一些差異，讓用戶來選擇。

    問：有幾個問題，第一個，今年關於遊戲本的問題話題還是很熱的，很多廠商推出專門面對新市場的東西。兩位認為，今年遊戲市場最主要的競爭點是什麼。第二個，主要是遊匣7000，第一個問題是它的處理器到底是哪款，目前來說我們看到很多市面說的產品搭載到因特爾4710，我們在遊匣7000上會搭載一個什麼樣的水平類的。

    何曉微：我們對遊戲本的市場怎麼看，我覺得越做越精。前兩年你只要有一個差不多中高端的顯卡就可以說是遊戲本，後來大家在音箱上，或者在其他方面，包括外觀設計上，把遊戲的感覺也加進來了。做到現在，越做越精，這也是為什麼戴爾看到市場上有改進的地方。我們這款機器在全方面都有提升，我覺得需要有實力的廠家才能真正把遊戲本做得越來越精，越來越讓大家在全方位的體驗都有提升。戴爾有Alienware，我們需要把這些的體驗帶給大學生，或者剛參加工作的朋友們並讓他們能夠買得起。

    林浩：我覺得我們自己對遊戲產品的理解，不能把它單純理解為顯卡加CPU的組合，我們更願意用最快、最新的方案給用戶提供最好的遊戲體驗，除了裡面的部件，散熱的處理，包括一些細節的設計比如防眩光屏，通常在家電產品上很少用這樣的技術，大家會用亮光屏提升它的透光率，圖像看起來更鮮豔一些。但是我們希望大家在玩遊戲的時候，一槍擊中對手爆頭的時候不要看到自己的頭在旁邊，我們選擇了防眩光屏。另外塗層的選擇，產品在冬天摸上去不是冷冰冰的感覺，你需要的是細節的體驗。一個領域在市場增長的時候，很多人會參與進去。但是最後在這個裡面能夠持續地為用戶提供長久服務承諾的企業，一定會是那些整合能力更強，規模化能力更強，同時對整個產業鏈更具整合能力的企業。包括我們在一些產品上和很多的一線內容商，都有非常多的深度整合和優化合作，這些東西都不是一個簡單的顯卡加CPU的組合可以實現的。

    問：關於平板的，戴爾現在有windows7、Windows8，上一代到這一代更新速度非常快，對於這塊戴爾是什麼樣的推廣速度和策略來面向市場。為什麼我們現在看到別的其他廠商都是其他的機型，戴爾為什麼沒有突出，是什麼樣的考慮。

    林浩：我們有10.8寸的，這款產品上搭載得比較多是Windows系統，針對企業級客戶。而更新速度方面我們有我們的看法，更新得很快一定好嗎？六個月就換一個產品是好，還是不好？我現在沒有結論，或者我們說一代產品變更到另一代產品還是要有進步再去切換，我們知道國內的廠商三個月，六個月就換一個產品，對消費者來講不見得是非常好的變化。我覺得我們會繼續關注用戶的需求是什麼樣的，繼續看我們的產品怎麼樣更好地契合我們客戶的需求。今天我們看到的產品，雖然更新周期不是那麼短，但是整個的進步還是非常明顯的，無論是無線能力，計算能力，顯示能力，對我們自己的產品來說都是有非常好的進步的。

    問：這次Venue 7、8，很多集成了市場上的新技術，無線通話，無線充電。推出Venue 8核心理念是什麼，為什麼集中在這個新產品上。

    林浩：我們一直有一個理念，今天的會議主題是快、領先，這是做產品的理念。包括談到遊匣的產品，我們可能是第一家在14寸的產品上，能夠集成這樣能力的產品，標準電壓的CPU，包括GTS850（音）這樣級別的顯卡，這些在14寸上的要求，把散熱做好是很不容易的，過去這樣的技術最多出現在15寸，17寸產品上，不完全是硬體的堆砌，是整體的。

    問：剛才我看到展臺上無線充電配件上不是戴爾的，後續什麼時間推出相應配件。

    林浩：這個技術是相對比較開放的，標準的技術，如果不是戴爾原裝的配件也可以買過來用，通用性好一點。

    問：有一款靈越5000的機器，它採用的是隱藏式的散熱設計，隱藏式的散熱設計對機器的散熱是不是還有一些其他的優勢之類的。

    何曉微：剛才講到散熱還有一個是和你的空間有關，盒子越大散熱就會越好，這是在其他同等條件下，這又是一個平衡。你又不能把東西搞得太厚，空間大了你的機器就厚了，大了。5000首先不是7000，它和7000不一樣，用的顯卡也不一樣，需要的散熱需求也不一樣。但是它的厚薄度與比7000要好，不帶光碟機，整個設計不一樣，我們用隱藏式，能夠想要能達到的厚度，5000達到的性能方面是非常好的的一個設計。不能依此類推的，每個設計都是有講究的。我覺得在PC業大家有時候認為說，現在PC都是一樣，沒什麼區別，聯想、惠普、戴爾的，有什麼區別，都差不多，都是用因特爾的，其實裡面區別很大，區別就在於很細微的地方。

    林浩：5000會更薄，它的電池的時間會更長一些，它用的低電壓的CPU，功耗更低，顯卡功耗也更低。所以它要處理的熱量沒有7000那麼大，包括它的使用環境，使用人群的負載，不像7000高負載運行那麼長時間，它總體要求的散熱要求沒有7000那麼嚴苛。同時在這個產品上，儘可能把它做得更輕薄，同時搭配足夠的電池，使用時間會更長，它是一個更注重均衡的產品。我們要滿足中國消費者需要最均衡的要求，包括娛樂性，電池耐久性，包括使用的場景能不能滿足現實的需求，需要一個平衡。5000在這個級別的性能和功耗上，我們做得是最好的產品。■