69.9元充200話費的騙局(充話費騙局套路深)
2023-05-24 12:01:32
「恭喜你獲得19.9元充值100元話費券」......不少消費者近日投訴稱,不良商家故意在話費充值中給消費者挖坑?商家以插件方式,將話費充值套路寄生在一些網頁或App旁邊的插欄、支付結果頁、跳轉出的頁面等位置,甚至劫持系統後以垃圾廣告形式出現,讓消費者掉入充話費陷阱;本來是充話費,但消費者充值後要麼什麼也沒收到,要麼收到的是門檻極高的消費券。律師認為:這類廣告純屬虛假廣告,商家受到處罰的同時,監管不能缺位。
充話費套路,充19.9元返100元話費多人被騙
「恭喜你獲得19.9元充值100元話費券」,近日,劉女士在某知名小程序平臺充話費後,在一抽獎活動中,跳出一優惠活動連結,稱充值19.9元話費可立返100元話費。想到是大平臺,應該沒問題,就付了款。沒想到,付款後連結就不知哪裡進去了,充的錢也沒到帳。
有同樣遭遇的王先生說,之前也遇到過這種充話費騙局:正要充話費,某寶的廣告就來了,點開頁面,拆開紅包後,馬上彈出一個消息,獲得了100元話費券,而話費券只需要19.9元就可以獲得。
點擊頁面,左邊是49.9買50元話費,按鈕是暗色的;右邊是199.9元買200元話費,按鈕同樣是暗色的;只有中間的選項是亮的,而且還是19.9買100元話費;三選一對比選中間選項。點了充值後,發現是買他們的優惠券。下載App使用100元話費抵用券。而100元話費券則是15張話費優惠券,包括10張「滿100減5」和5張「滿200減10」,100元話費券需要15個月才能用完。每個月只能使用1張,且首個月只能使用「滿100減5」的話費券。限定至少15個月才能用完的優惠券,有效期僅有1年。各種套路給套進去,有種上當受騙感覺。
多以抽獎形式出現,70%的人被騙後不願深究
類似「19.9元或29.9元充值100元話費券」的促銷信息,除了在小程序發帖引流外,多在各種大平臺以「抽獎中獎」形式出現。
有網友透露:在這種套路話費充值中,大部分人下單以後,都會將頁面關閉,然後等待充值到帳,粗心的網友估計就當時就忘了這個訂單。
如果你發現你的100元話費一直沒到帳,想找到當時的頁面查詢情況,根本找不到這個活動的入口,因為這個是第三方的廣告投放,不是官方活動。想要退款,去找客服,然後在一堆無效溝通以後,要麼耐心耗光,要麼找到解決方法,客服會告訴你要去廣告頁面中指定的APP中登陸,然後才能申請退款;但是,估計起碼有70%以上的用戶因嫌麻煩不願深究;大多數人要麼沒意識到問題,要麼沒有耐心走到這一步。
值得注意的是,這種充話費廣告大都是利用技術手段,以插件方式寄生在一些平臺網頁或App旁邊的插欄、支付結果頁、跳轉出的頁面等位置,甚至是在劫持系統後以垃圾廣告形式出現。
充話費多依附大平臺,忽悠消費者交「智商稅」
通過媒體報導發現:不少「話費充值」套路廣告,是發布在知名度較高的平臺上。有網友質疑,這些形形色色的App之間極有可能互有關聯,或者不斷改換名稱和圖標後重新出現。但一些平臺為其引流的同時,也在一定程度上為其背書。正因如此,出於對平臺的信任,不少消費者放鬆了警惕,最後掉進了提前挖好的消費陷阱裡。
在黑貓投訴平臺上,大量網友投訴稱,從最初的繽紛禮App,到奇蹟拆拆樂、易惠購、美易添等App都是用的送話費的套路。
這些App大多只是個殼子,普通的應用商店無法下載到,且一段時間後就會停止運營無法登陸。網友看似領到了百元話費券,但實則最多能用掉1張「滿100減5」話費券。而隨著App下線不能登錄,尚不能使用的其他話費券自然也就打了水漂。支付了19.9元或29.9元話費後,實際只能享受到5元的優惠,不斷如此套取會員費,是這些App的唯一目的。
網友認為:充值平臺為提高營收,準許商家在自家地盤發布充話費營銷廣告,本無可厚非。然而,對不良商家發布虛假話費充值廣告熟視無睹,則有違誠信守法經營商業倫理。
故意給消費者挖坑,平臺和監管部門不能任其妄為
這種行為涉嫌以提供隱藏優惠券和返利的方式吸引用戶下單,存在涉嫌虛假宣傳、誘導消費。對此,法律界人士認為:挖坑式充話費廣告其違法侵權屬性非常明顯,直接侵犯了消費者的知情權。
充值平臺在這方面沒完全盡到守土有責義務。廣告法第五十六條規定,發布關係消費者生命健康以外的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人,應與廣告主承擔連帶責任。
充值平臺允許商家在自己地盤上發布此類廣告,實際上充當了廣告發布者的角色。在明知此類廣告含有虛假或誤導成分的情況下,充值平臺仍然為商家發布此類廣告,理應承擔連帶法律責任。
而市場監管、工信等部門則需依法約談相關充值平臺,及時查處其虛假宣傳、消費欺詐行為,加大曝光典型案件的力度。也以此來警示消費者,倒逼平臺經營者恪守法律底線,規範廣告營銷行為,為消費者營造誠信、安全、公平的話費消費環境。不良商家故意在話費充值中給消費者設坑,於情於法都不符,不能任由其恣意妄為。
,