給移動用戶提供服務的方法
2023-09-12 00:00:10
專利名稱：給移動用戶提供服務的方法
技術領域：
本發明涉及在一個流行的計算環境中給移動用戶提供在線服務的方法，特別涉及提供服務信息的一種裝置和一種方法，在斷開模式中可使用該信息請求特定服務。
流行計算環境一般包括使用行動裝置，諸如可攜式計算機、尋呼機、智慧型電話、個人數字助手、機頂盒等，允許在任何時間從任何地點訪問數據和服務。行動裝置的普遍性歸功於它們在斷開模式下作用的能力，以及其小巧的體積，允許由人攜帶它們到任何地方。目前，人們可以下載電子內容，並在斷開模式瀏覽。甚至可以填寫任何請求表格，然後連接以提交完成的表格，請求批准等。一般來說，終端用戶請求從多於一個的企業要求服務，其原因是(包括但不僅限於)方便和效率。在這一點，不存在其它選擇以擴大與單個企業的管理交互。
然而，希望有下述系統和方法能使終端用戶在每一請求的基礎上從現有服務提供商定製建立一個虛擬企業。這種需要及其好處通過下述例子說明。例如，假定存在下述彼此無關的企業一個信息研究公司KnowledgeStore，一個複製和列印服務公司SuperPrint，和一個投遞服務公司OminiDelivery。此外，假定上述公司提供它們的在線服務，並以適宜於斷開操作的形式製作它們的服務菜單和相關表格，如上所述。現在一個終端用戶建立一個定製的虛擬企業，其做如下操作1)從KnowledgeStore收集一個研究報告XYZ，2)在SuperPrint將其列印成硬拷貝形式和35mm的幻燈片，3)在明天上午10點前投遞這些材料。
本發明的核心是電子信封(eEnvelope)的概念，其中，在虛擬企業內部在多個實體間交換結構化的電子消息，類似於上面所討論的情況。電子信封至少包括下述元素1)發送者地址(電子方式的或其它方式的)，2)接收者地址(電子方式的或其它方式的)，3)內容消息。內容消息可以進一步包含其它電子信封(eEnvelope)。
根據上面的例子，由KnowledgeStore、SuperPrint和OminiDelivery提供的服務/產品菜單可以以電子信封的形式由移動用戶使用。作為促銷活動的一部分，可以把電子信封主動送給用戶，或由用戶在需要時下載。在行動裝置上，電腦程式解釋電子消息，並以在線和斷開兩種方式向移動用戶顯示其內容。例如，在KnowledgeStore的情況下，向用戶顯示研究報告的類型和它們每一個的簡要說明。在選擇過程結束時，準備包含有關所選擇的報告的詳情的一個電子信封EV1。電子信封EV2和EV3以類似方式準備，它們分別包含列印選項和投遞指令。
另外，EV1應該包含授權SuperPrint獲得列印該文件的指令，EV2應該包含向KnowledgeStore驗證自己的證書。授權和驗證指令的確切內容和格式取決於所用的協議。以同樣的方式，EV2和EV3也應該有授權和驗證指令。
現在，如下建立為服務該特定請求而包括KnowledgeStore、SuperPrint和OminiDelivery的虛擬企業。為此目的，準備一個電子信封EV4。除別的事項外，它包括電子信封EV1、EV2和EV3，以及對一個個人企業代理(PEA)的指令及其地址，和在遠程伺服器上的一個電腦程式。實質上，移動用戶要把對該虛擬企業的管理和協調責任以合同方式交給PEA。在不遠的將來，可能收到多個虛擬企業代理的投標，並選擇一個。
圖1表示一個基本行動裝置；圖2表示一個簡單計算機網絡的方框圖；圖3表示一個移動應用的方框圖。
如圖1所示，移動計算機由下列硬體部件組成處理器110，存儲器120，顯示器130，諸如聲音、手寫、筆、鍵盤和其它設備的任何數據輸入機構140，諸如有線或蜂窩數據機、紅外線和其它設備的任何通信機構150。此外還有電源160。
圖2表示多個移動計算機210，這些移動計算機到網絡的連接220，計算機網絡230，和駐留在伺服器240上的多種資源。
所建議的典型移動應用300包括3個模塊1)用戶接口(UI)模塊310，2)消息格式化器(MF)模塊320，3)消息通信器(MC)模塊330。UI用於從用戶收集輸入並把輸出消息顯示給用戶。MF將用戶輸入格式化為適宜通過通信介質傳輸的消息，並把從通信介質接收到的消息變換為適宜於用戶顯示的格式。MC負責通過網絡發送和接收消息。
權利要求
1.一種從各個服務提供商提供的服務建立定製服務的計算機實現的方法，包括下述步驟選擇需要的服務；準備一個包含對於各個服務提供商的服務請求的請求電子信封；從請求電子信封建立一個虛擬企業電子信封；傳輸虛擬企業電子信封給個人企業代理用於執行；解釋由各個服務提供商送來的電子信封；顯示電子信封。
2.稱為電子信封的一個結構化電子消息，包含下述元素髮送者的電子地址；接收者的電子地址；可解釋的電子消息。
全文摘要
大多數在線服務不適合支持行動裝置的斷開操作模式。本發明說明一種方法,它通過交換結構化的電子消息可使移動用戶在斷開模式中可使用在線服務。可以使用這種系統建立一種定製服務,它通過組合由不同服務提供商提供的服務,並將其傳輸給一個中間的個人代理,然後由該代理提供這一定製的服務。
文檔編號G06Q30/00GK1263409SQ9912640
公開日2000年8月16日 申請日期1999年12月17日 優先權日1999年1月29日
發明者S·S·杜裡, M·S·維韋羅斯 申請人:國際商業機器公司