Mocha BSM 7.4閃亮發布品質服務升級

2023-07-09 19:07:26 1

摩卡業務服務管理 7.4.0 (Mocha BSM)於2009年12月1日已成功驗收發布。歷經數月的時間，摩卡軟體投入了大量的人力、物力，在原有版本的基礎上，結合用戶的實際需求，經過不斷的需求完善，功能融合，推出了Mocha BSM 7.4版本。新版本的功能更加完善，更加易用。

摩卡軟體自成立至今，規模不斷壯大，隨著研發隊伍不斷發展壯大，產品研發的不斷深入，已形成了摩卡系列成熟的產品體系。其研發實力、業務擴展及客戶服務等方面更是蒸蒸日上，憑藉著不斷推陳出新的成熟軟體產品、領先的市場份額和專業的品牌形象，在國內及國際軟體界已擁有不可低估的地位。

新增功能簡介

系統管理功能改造，更加易用

調整系統管理模塊，增加其易用性。用戶中定義了頁籤訪問權限和資源訪問權限；報警設置頁面改造；-用戶域和用戶域管理員的創建由管理控制臺中移出，放入系統管理模塊。首頁Portlet位置可以通過拖拽保存位置，方便展現。

報警機制改造

增加報警失敗後會有3次重試機制，3次都失敗後才正式發送；（24小時內有效）策略報警規則支持對子策略分開設置。增加報警條件：某段時間內同一事件只報警一次。

常用連結改造

常用連結的高級設置增加頁面幫助信息。

業務服務管理

改進業務管理的Dashboard展現樣式，包括：精細度、位置、圖片；優化Dashboard的頁面展現速度。

進程管理改造

優化進程詳細信息獲取速度。

管理控制臺功能改造

日誌打包支持在Portal界面操作，可以不用遠程伺服器端執行。增加訪問限制IP功能。

網絡拓撲改造

圖片管理改造：替換圖片功能改造，並支持自定義圖片；豐富結點菜單，方便用戶查看；鏈路從展現、管理和易用性方面進行了改造。

隨著企業的不斷發展，摩卡軟體引入了先進的管理理念，隊伍不斷發展壯大，摩卡系列產品得到越來越多客戶的認可，不斷傳來籤單喜報。憑藉多年的客戶積累，摩卡產品現已遍布移動通信、政府、金融、能源、教育、製造、醫療、傳媒等行業，同時成功進入了香港、澳門、新加坡、印尼市場。

關於摩卡軟體

國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟體致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，並自主設計研發了摩卡業務服務管理(Mocha BSM)4+1產品套裝。摩卡紮根於網管軟體，推出了基於運維流程、以服務為導向的業務服務管理軟體，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現IT管理與業務服務的融合。產品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業務服務管理(Mocha BSM)、管理IT資產生命周期的摩卡IT資產管理(Mocha ITAM)、分網絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現了IT流程管理的摩卡業務流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復網絡設備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

針對國內用戶的需求，量身定製的集網絡拓撲、主機監控、應用監控、業務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務，是一款讓最適合國內成長型企業的IT綜合運維管理軟體——酷點KoolPoint。

目前，Mocha BSM不但已經成功地應用於國內的電信、金融、政府、教育、企業等領域的各個行業，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。