自動化的會員系統的製作方法

2023-12-01 10:40:36

專利名稱：自動化的會員系統的製作方法
技術領域：
本發明適用於處理積分卡(loyalty)會員登記申請，及對登記完成後進行的交易進行處理的領域。特別地，在本說明書中描述的現有發明涉及，但不只限於，在客戶每次要加入零售商計劃時，通過允許客戶簡單地使用自己的現有行動電話來發送具有關鍵字的短消息，從而登記到許多現有積分計劃，以使得會員申請程序自動化的一種解決方案，其不需要向每個零售商填寫並提交申請表格。登記申請批准後，用戶的行動電話，或者其他可攜式物體馬上就能夠通過「點即通(tap and go) 」的特色功能在零售商收銀臺處被使用。此處描述的代表性的實施方案可以使用任何行動電話來工作，而不需要內置非接觸式晶片技術，當用戶加入新的計劃時不需要向行動電話加載應用程式或者數據，並且零售商不需要對他們現有的積分系統進行複雜及昂貴的修改或更換。
背景技術：
面對提供累計分數、現金返還及優惠計劃的積分卡日益增加的現象，零售商發現越來越難以說服客戶申請他們的積分卡，以及登記到零售商積分計劃。許多客戶的錢包裡已經有太多積分卡，並且寧願不登記到新的計劃。已經登記的客戶經常把他們的積分卡遺忘家中，導致他們錯過折扣。由Aneace Haddad進行的一項最新調查表明新加坡40%的客戶擁有五個或更多積分或折扣卡，然而通常任何一個時間在他們的錢包裡攜帶的少於三個。將近十分之九的該群體成員為女性。另有30%受訪者擁有少於三個積分卡，並且不喜歡被涉及申請積分卡的登記過程所打擾。將近十分之八的該群體成員為男性。該研究結果並沒有表明男性在折扣和積分回報上不感興趣。相反，該研究表明因為男性一般不攜帶大的錢包或皮夾，因此， 他們受限於他們可以攜帶的積分卡及可以登記的計劃的數目。現有登記客戶的方法由以下步驟組成，S卩，要求他們填寫一份積分卡申請表格，有時還伴隨需要初始付款或處理費。申請表格可被運送到零售商商店之一，然後，申請被處理並且積分卡通過郵件發送給客戶。另外，表格有時可以在商店的一個專門服務櫃檯填寫，並且申請立即被處理，允許當場將積分卡交付給客戶，以使它可以被立即使用。現有方法的缺點包括需要麻煩地填寫每個積分計劃表格，以郵件形式等待接收積分卡，在服務櫃檯等待積分卡的製備，及在錢包中攜帶額外的積分卡。為使客戶方便地登記到許多不同零售商積分計劃的最常見現有解決方案是把零售商組合一起成為聯盟，其中，客戶可以在所有登記到其中的零售商處使用一張單一積分卡獲得福利。客戶只需登記一次，就可以在他們的錢包裡攜帶單張積分卡。然而，聯盟計劃幾乎總是在每個類別中包含一個單一的零售商，比如一個汽油零售商，一個連鎖超市，一個百貨連鎖商店，等等，這就限制了可以接受該積分卡的零售商數量。另一個缺點是每個零售商沒有與客戶的直接關係，由於客戶只是登記到聯盟計劃本身，而不是每個零售商的獨立的計劃。這就限制了零售商與客戶直接交流的能力。實際上，零售商不再擁有積分計劃，而是處於一個更大計劃的一部分。大多數零售商喜歡運行自己的計劃，並且他們希望無需遵守用於管理聯盟的每個參與者的規則和協議來提供福利和獎勵。許多公司正在開發使用行動電話代替錢包中所有積分卡的方法。一種顯而易見的解決方案是為零售商重新設計積分計劃，以使用客戶行動電話作為積分卡號。一個典型例子是由智能交易系統(www. smarttransactions. com)提供的解決方案，在其中，客戶每次購物時在鍵盤上輸入他們的行動電話號碼，並且接受更新積分餘額及優惠促銷的SMS文本消息。這些解決方案的一個明顯缺點是客戶每次必須輸入他們的行動電話號碼，但是其可以通過下面將討論的非接觸式NFC技術補救。一個更難以解決的問題是已經擁有零售商現有積分卡的客戶需要以某種方式將他們的福利餘額轉移到他們的新的行動電話號碼ID 上，並且，更糟糕的是，零售商必須更改他們的積分卡編碼方案，以識別行動電話號碼ID，如果他們的積分系統已經使用一段時間，則零售商往往難以做到這一點。一種更講究的解決方案是將允許客戶使用他們現有的積分卡號碼，而不改變零售商的編碼方案，這簡化了客戶和零售商的程序。除此之外，並且與本發明更相關的是，這些解決方案仍要求客戶填寫表格，以及單獨對每個零售商計劃進行登記，所以目前的登記方法沒有改善。配備非接觸「點即通」技術的行動電話提供另一個部分解決方案。稱為NFC(近場通信)的這項技術承諾將行動電話轉換為可以代替錢包中所有積分卡的支付設備。目前有兩種方式在行動電話上實施點即通功能。一種方式是提供嵌有NFC晶片的粘附物，其可以聯接在行動電話上，而另一種方式是包含NFC晶片來作為電話提供的內置功能，諸如，藍牙和無線網絡功能。這兩種解決方案都提供了一些承諾，但這兩種解決方案都不足以解決本發明所涉及的問題。First Data(第一數據)公司提供一種名為GO-Tag的產品，一種非接觸「點即通」 技術的典型示例，其被構造為具有新外形形式，諸如，可被聯接在行動電話上的粘附物，及像鑰匙環之類的其他可攜式設備。產品手冊描述以下的解決方案「GO-Tag的外形形式表現得如高檔禮品卡一樣——它們可選的外形形式如鑰匙扣，粘附物，或腕帶的外形形式，在其上加載了預付金額，並且能夠非接觸式預付款項。 GO-Tag鑰匙扣積分卡是一個可以聯接到鑰匙鏈或其他環附件的較小版本標準禮品卡。 GO-Tag粘附物可以被粘附於客戶個人物品，諸如，行動電話、僱員徽章、或MP3播放器上。客戶可以在出售預付卡的商店購買GO-Tag外形形式。然後當客戶支付他們購買的物品時，他們只要在銷售終端(POS)的非接觸式讀卡器前簡單地揮動或輕拍GO-Tag外形形式就可以了。在終端以外，交易使用現有禮品卡交易處理基礎設施。雖然最終結果與收銀員已經刷過積分卡一樣，但這項技術使消費者的採購體驗更加值得。」NFC粘附物總是廣播相同的唯一 ID，這實質上是零售商通常包含在他們現有積分卡上的相同的ID。NFC粘附物提供與積分卡及鑰匙扣上條形碼所提供的相似的解決方案， 因為NFC粘附物廣播與條形碼帳戶號碼相似的唯一 ID。NFC粘附物有時甚至被稱為「NFC 條形碼」，即使粘附物上沒有實際的條形碼。目前NFC粘附物解決方案(並且，甚至可以稱為條形碼解決方案)沒有簡化及精簡登記，因為客戶仍然必須完成正常的會員申請過程， 其由以下步驟構成，即，填寫及提交對於每個零售商而言分離的表格，以及等待接受每個零售商的粘附物，鑰匙扣，腕帶，等等，以及甚至在行動電話上粘貼多個粘附物。這些解決方案與基於計劃的現有塑料卡相比，只是具有不同的外形形式。總之，NFC粘附物的實用效果目前受限於
·對於每個零售商計劃而言都具有一種的卡片，粘附物，標籤，鑰匙扣等等需要被物理創建及遞送給客戶。·多個粘附物需要被粘貼在行動電話上，對於每個計劃需要一個。 在不增加新的粘附物的情況下，將新的計劃增加到行動電話是不可能的。·登記登記過程保持不變，因為客戶必須登記到每個零售商計劃。另一個部分解決方案包括NFC晶片，其被內置到行動電話，並且連結到客戶下載到其行動電話上的，用於支付卡，積分卡，優惠券、及其他信息的「移動錢包」應用。電話內部的NFC晶片比NFC粘附物更加靈活，有兩個原因a)電話內部的NFC晶片與電話內存中加載的移動錢包應用程式交流，並且b)根據呈現給零售商銷售點讀卡器的虛擬卡，NFC晶片可引起廣播不同的ID。一個典型實例是NTT公司的Key-Shuttle移動錢包，及Gyazapo平臺。一則NTT 新聞發布該解決方案的介紹「通過零售商商店的終端，僅僅通過揮動他們的配備非接觸式集成電路晶片的行動電話，用戶就可以方便地註冊，訪問或者重寫會員及積分數據。稱為Gyazap0的該系統使得用戶不用在購物時攜帶和查找多個酬賓卡。通過在終端前簡單地揮動他們的電話，他們可以享受帶有會員服務購物的便利和好處，包括客戶獎勵和折扣。一旦專用的應用程式下載到行動電話裡，Key-Shuttle就能把多個零售商的積分點，ID照片和其他信息註冊在單一的平臺上。該系統包含安全性和保密性的特點，比如對未授權訪問的檢測，以及零售商在與其他零售商分享會員信息之前，需得到用戶準許。在Gyazap0上註冊的酬賓卡較之傳統的塑料卡更難以複製或偽造，使得它對於積分計劃而言是一個更加安全的系統。」另一個例子是由維沃特科技(VIVOtech) (www. vivotech. com)提供的移動錢包， 其被稱為VIVOwallet。該解決方案允許客戶通過無線電下載計劃細節，而不是在商店註冊設備旁邊揮動電話。維沃特科技網站提供移動錢包解決方案的另一個限制說明，其需要用戶在電話在收銀臺被揮動之前預先選擇錢包中的所請求的卡片「客戶在使能了 ViVOpay讀卡器的收銀臺處簡單地揮動他們的行動電話，並且預先選擇的卡通過NFC或其他非接觸式技術轉移到貿易商處，以進行非接觸式支付交易。」通過無線電來利用新的用程序來個性化電話是非常困難的。許多客戶沒有在他們的行動電話中內置網際網路入口，並且這些中的大多數人確實從來沒有實際地學習過通過無線電下載應用程式。一種解決方案是在電話出場時就預先加載應用程式，但那樣就只有新客戶可以受益。移動錢包要求NFC非接觸式晶片性能被內置於電話中，並且不可以與NFC粘附物一起運行，所以它們受限制為少數帶有NFC內置的電話型號。這是因為移動錢包應用程式通過集成的NFC晶片與零售商銷售點系統交流，廣播用於該零售商的客戶卡號，而不是先前介紹的由NFC粘附物廣播的唯一 ID。由於目前市場上幾乎沒有電話具有NFC內置性能， 所以移動錢包的市場可以忽略不計。並且由於NFC粘附物產品不能與電話中的應用程式交流，使帶有附加NFC粘附物的移動錢包運行是不可能的。一些合併後的產品開始出現，其中一種更大的NFC粘附物型解決方案還包含藍牙連接，以與電話裡的應用程式交流，但是這些解決方案實際上比簡單，單薄的NFC粘附物更加麻煩和更加昂貴。在每個零售商處廣播不同ID的需要還會造成其他問題。零售商的卡ID需要被注入到移動錢包，造成與通過無線電下載程序相似的困難。此外，如上面所述的VIVOtech網站的引用，在收銀臺付款時，客戶必須先打開電話裡的移動錢包應用程式，並且瀏覽存儲在電話裡的虛擬卡，以預先選擇適用的一個，從而使得行動電話廣播正確的卡ID。而不是通過一個傳統的，實際的錢包或皮夾搜索，現在移動錢包解決方案要求客戶對他們的虛擬錢包進行搜索。總之，移動錢包的實用價值受限於·利用新的用程序或新程序數據來個性化電話是非常困難的。·帶有內置非接觸式NFC晶片的行動電話仍然是極少數。·行動電話錢包不能與低成本的NFC粘附物一起運行，因為行動電話上的粘附物與行動電話裡的移動錢包應用程式之間沒有交流能力。·當客戶在收銀臺付款時，需要打開他們電話裡的移動錢包應用程式，並且預先選擇合適的虛擬卡。移動錢包系統可以容易地被更改以克服這些缺點是令人懷疑的。使用行動電話來代替錢包中的所有卡已經變成一件像聖杯一樣的事情，許多人一直為此而工作，然而目前沒有解決方案可以消除上面所述的問題。甚至沒有一個現有移動錢包解決方案的提供商能夠提出極其簡單登記過程，因為所有這些解決方案要求與行動電話物理連接以下載新的程序數據。同樣地，儘管在此領域工作的存在諸多的公司和個人，並且其應該都認識到要求客戶在行動電話上粘貼多個粘附物的缺點，但是沒有一個NFC粘附物解決方案的提供商使得能夠為許多不同的獨立計劃使用單一粘附物。當與更智能的非接觸式讀卡器配置，以及與作為無關技術的另一種基於訂購的 SMS文本相結合時，這些NFC技術類型中的每個中的某些部分的獨特且創新的結合可以被用於產生一種簡單且講究的解決方案。許多廣告邀請客戶使用SMS文本消息參加促銷，進入抽獎活動，以及樣品申請。客戶被要求發送他們的姓名，地址及其他詳細資料到一個特定號碼來參與。一種稱為SiopText (www. shoptext. com)的解決方案允許客戶對包含他們的付款細節的他們的詳細聯繫方式進行一次註冊，使得在隨後的SMS文本消息中，客戶可以簡易地獲取表示促銷，服務或產品的關鍵字。已註冊的客戶通過文本訂購而看到廣告，並且經由文本訂購、並通過經由文本的Pin來進行確認，從而完成本次訂購。這種訂購產品的技術及通過簡單的發送SMS文本的服務本身並沒有解決現有發明涉及的問題，但當與NFC粘附物及嵌入在行動電話中的NFC晶片的某些組成部分相結合時，其確實提供一種除了增強現有非接觸式讀卡器配置之外的解決方案的組成部分。

發明內容
根據現有發明提供一種自動化的會員系統，包括i)包含可讀數據的物件，其中，所述數據表示用以唯一識別用戶的第一標識符；ii)伺服器，所述伺服器被配置用於存儲所述用戶的簡檔數據，所述簡檔數據包括表示所述第一標識符和所述用戶的其他的個人詳細資料的數據；從所述用戶接收識別供應商的請求消息；響應於接收所述請求消息，向所述供應商提供所述用戶的簡檔數據，用於向所述
7供應商創建會員，並且從所述供應商接收向所述供應商唯一標識所述用戶的第二標識符； 以及將所述第二標識符與所述簡檔數據相關聯地進行存儲；其中，基於包括供應商從所述物件中讀取的第一標識符的查詢，所述供應商訪問所述用戶的所述第二標識符，以使所述供應商可以基於第二標識符與所述用戶開展交易。本發明也提供一種基於網絡的會員登記方法，包括步驟改變物件，以包含表示用來唯一識別用戶的第一標識符的可讀數據；在伺服器上存儲所述用戶的簡檔數據，所述簡檔數據包括表示所述第一標識符以及所述用戶的其他個人詳細資料的數據；從所述用戶接收用於識別供應商的請求消息；響應於接收所述請求消息，向所述供應商提供所述用戶的簡檔數據，用於向所述供應商創建會員，並且從所述供應商接收向所述供應商唯一標識所述用戶的第二標識符；將所述第二標識符與所述簡檔數據相關聯地進行存儲；以及基於包括所述供應商從所述物件中讀取的第一標識符的查詢，訪問所述用戶的所述第二標識符，以使所述供應商可以基於第二標識符與所述用戶開展交易。


參照附圖，只通過舉例的方式，對現有發明的具有代表性的實施方案在此進行描述，其中圖1所示為說明該會員系統組成部分的圖表。圖2所示為說明該會員系統中，用戶設備與伺服器之間交互的通信序列圖表。圖3所示為說明該會員系統中用於供應商銷售點(POS)系統方式的一種配置圖表。圖4所示為說明該會員系統中用於供應商支付終端方式的另一種配置圖表。圖5所示為在該會員系統控制下執行的第一過程流程圖；以及圖6所示為在該會員系統控制下執行的第二過程流程圖。
具體實施例方式當客戶登記到新計劃時，有利的是提供一種簡單且講究的方法，使客戶能夠容易地登記到許多不同零售商積分計劃，而沒有填寫表格及等待積分卡生成的傳統過程。有利的是，這樣的解決方案不僅僅對內置NFC能力的型號，而且在今天市場中所有行動電話上都可用，並且其不要求用戶麻煩地在他們的電話上下載特定的移動錢包類型應用程式。營業員不會再抱怨需要麻煩地在行動電話可以在正常交易中使用之前執行的特定登記過程， 以下載程序數據到行動電話上。當在收銀臺的客戶付款時，客戶不會必須打開行動電話上的特定應用程式，以及對他們的移動錢包進行搜索。該解決方案有益的是，允許零售商用他們各自的ID編碼方案來繼續運行其獨特的計劃，而不必代替他們的積分系統或參加聯盟類型計劃，或為參與客戶採取新ID方案。這也允許客戶保留他們的現有卡號，以使他們不需要使用新的帳戶號碼，並且不需要從他們現有帳戶轉移獎勵餘額到新的ID。此外，零售商應該可以繼續運行他們傳統的塑料卡計劃，同時允許一些客戶使用行動電話來作為替代，而在用戶之間沒有必要的區別。現有發明的優選實施方案通過結合以下組成部分提供所有這些益處1、基於登記系統的SMS文本消息，其帶有特定功能的單一的一次性登記過程，所述過程在每次客戶加入新計劃時消除客戶重新輸入他們詳細個人資料的需求，並且同時允許零售商接收與填寫表格時由用戶所提供的信息類似的信息。2、廣播客戶唯一 NFC ID的非接觸式NFC粘附物，或被配置為用於廣播單個客戶唯一 NFC ID的帶有內置NFC晶片配置的行動電話，所以當客戶登記到新計劃時不需要個性化行動電話，並且不需要行動電話裡的應用程式。3、與零售商銷售點系統相連接的智能的非接觸式讀卡器，其能夠諮詢中央伺服器和資料庫，以請求客戶唯一 NFC ID轉換為用於零售商積分計劃的客戶的相應ID，所以零售商可以繼續使用他們現有的積分ID編碼方案，並且客戶可以保留他們的現有帳戶號碼。開始，客戶進行一次註冊，而無論其是通過傳統的個人電腦，還是通過配備瀏覽器及移動網際網路入口的行動電話。另外，註冊可以通過SMS文本消息完成。該單個登記過程收集客戶詳細資料，即，姓名，地址，電子郵箱地址，行動電話號碼，等等。當客戶選擇登記到這些零售商計劃時，其被告知這些信息將自動地提供給零售商。付帳信息及付款細節也被收集，以使客戶可以支付登記之後零售商收取的任何費用。客戶接收嵌有NFC晶片的小粘附物，並且把粘附物附接到他們的行動電話或任何其他可攜式設備上。粘附物的唯一 ID與客戶的其他詳細資料被存儲在資料庫中。如果客戶具有提供點即通能力的行動電話，則該電話的唯一 NFC ID由客戶在註冊時被提供，並且無需粘附物。在這兩種情況下，利用NFC 粘附物及嵌入電話的NFC晶片，唯一 ID通過NFC粘附物或晶片來傳送而永不改變，所以無需通過無線電更新。即使當客戶登記到新的零售商計劃，NFC粘附物或晶片仍然廣播相同的原始的唯一 ID。當客戶在參與的零售商銷售點處購物時，他們通常可以通過向一個特定號碼發送簡單的SMS消息來登記到零售商積分計劃。中央伺服器接收該SMS，並且連接零售商主機以請求該客戶的新積分ID，與此同時為零售商主機提供客戶登記詳細資料。如需要付款，則中央伺服器借記客戶的預先提供帳戶，並且向零售商提供資金。當中央伺服器作為回應接收零售商為該客戶創建的對應積分ID時，中央伺服器更新客戶的帳戶詳細資料，並且向客戶帳戶增加新的積分ID。以這種方式，客戶的唯一行動電話NFC ID和客戶零售商特定積分 ID之間創建連結。客戶帳戶可以具有連結到客戶唯一非接觸式NFC ID的許多不同零售商特定的積分ID。當用戶之後行進到結帳處以進行付款，並且收銀員問他們是否擁有積分卡時，客戶只要在專用的非接觸式NFC智慧卡讀卡器上輕拍他們的電話，而不用示出他們的積分卡。不像移動錢包應用程式，不需要在輕拍行動電話前預先選擇虛擬卡，並且甚至不需要打開電話或接通它。輕拍使得讀卡器從固定於電話或內置於行動電話的粘附物上接收NFC ID。讀卡器連接到中央伺服器，提交唯一的行動電話NFC ID，並且向客戶請求用於該零售商的對應積分ID。當客戶的相應積分ID返回到讀卡器時，其被提交到零售商銷售點系統，就好像零售商自己的卡被刷一樣，所以零售商可以繼續使用他們現有的積分系統，及現有ID 編碼方案。本發明的一個關鍵好處在於，簡單地通過發送SMS消息，客戶在零售櫃檯排隊等待付款時可以提出登記到零售商積分計劃的請求，然後當輪到他或她付款時可以立即使用行動電話，以獲得與其他客戶示出塑料積分卡時所獲得的好處相同的好處。本發明提供這些好處的同時消除了在下面表1中所示的結構缺點。
移動錢包結構缺點通過本發明己解決通過無線電來利用新應用程式或數據使得電話個性化是非常困難的。本發明不需要行動電話裡的應用程式，並且當登記到新計劃時不需要向電話發送新數據。帶有內置NFC非接觸式晶片的可用電話型號非常少。本發明不需要內置在行動電話裡的NFC晶片。由於粘附物和電話裡的應用程式之間沒有連接的可能，所以移動錢包不能與 NFC粘附物一起運行。通過粘貼在行動電話上的簡單的低成本NFC 粘附物，本發明可以良好運行。當客戶在收銀臺付款時，他們需要打開在其電話裡的移動錢包應用程式，並且預先選擇合適的虛擬卡。不需要預先選擇虛擬卡，以及甚至不需要打開行動電話或選擇特定的應用程式。表 1在優選實施方案中，本發明包括以下組成部分·註冊網站，向用戶提供註冊移動積分錢包服務的功能。 接收來自用戶的登記請求，並且將請求傳送到零售商系統以獲得審批的，連接到註冊用戶的資料庫的中央伺服器。·行動電話界面，其在客戶購物時向其提供登記到新計劃的功能。·非接觸式設備，其提供點即通功能，所述非接觸式設備通常被嵌入在電話中，或以嵌有NFC晶片的粘附物的形式粘貼在電話上。·電連接到零售商銷售點系統的非接觸式讀卡器。圖1示出上述所有的組成部分。註冊網站客戶在網站上進行一次註冊，而無論是通過個人電腦還是通過配備有瀏覽器和移動網際網路接入的行動電話。該單個的登記過程收集客戶詳細資料，即，姓名，地址，電子郵箱地址，行動電話號碼，等等。當客戶選擇登記到這些零售商計劃時，客戶被告知這些信息將自動地提供給零售商。客戶也需提供付帳信息及付款細節，以使客戶可以支付在登記之後零售商收取的任何費用。客戶被要求輸入連結到他們行動電話，並且提供的「點即通」功能的唯一 ID，其通常是連結到行動電話NFC (近場通信)功能的ID，現在提供一些電話提供該功能。當電話沒有這樣的內置功能時,客戶可以獲得在其中嵌入NFC晶片的小粘附物，並且把粘附物粘貼
10到他們的行動電話上。中央伺服器和註冊用戶的資料庫資料庫包含每個註冊用戶的詳細資料，包括註冊時用戶自己通過註冊網站而提供的信息，及用於用戶已登記到的每個計劃的零售商特定積分ID。資料庫可以包括客戶的付款細節，以便每當客戶登記到需要收取費用的計劃時， 可自動產生支付。資料庫也包括客戶的活動歷史記錄，其包括客戶登記到的每個計劃的詳細資料， 以及客戶行動電話被輕拍的詳細時間和地點，由於下面C)段描述的伺服器查詢處理服務而可用的信息。中央伺服器提供以下服務a)從希望登記到的零售商積分計劃的客戶處接收行動電話發起的，電子生成的請求。通常地，請求將以包含諸如登記(ENROL)的關鍵字且其後跟隨有零售商唯一 ID的SMS 消息的形式而到達，其通常為4到6個字符的代碼或號碼。中央伺服器通過發送的SMS請求的行動電話號碼來識別客戶。b)向零售商系統發送和接收數據，以立即處理登記的請求。中央伺服器向零售商系統發送如上所述的接收到的請求，其當前伴隨有客戶預先提供的登記詳細資料，其包括姓名，地址，電子郵箱地址，等等。如需要付款，中央伺服器借記客戶的預先提供帳戶，並且向零售商提供資金。另外，當為客戶最近登記到的所有計劃開出帳單時，客戶可以隨後付款。中央伺服器作為回應接收為客戶創建的零售商對應積分ID，更新客戶的帳戶詳細資料， 並且向客戶帳戶增加新的積分ID。以這種方式，客戶的唯一行動電話NFC ID和客戶的零售商特定積分ID之間創建連結。客戶帳戶可以具有連結到客戶唯一非接觸式NFC ID的許多不同零售商積分ID。作為另一種實施方案，零售商可以向中央伺服器提供中央伺服器分配給客戶的預先批准的帳戶號碼列表，來作為用於所提出的登記的請求，並且與這些新分配的標識符相關的客戶信息隨後將會被成批地提供回至零售商，而不是在進行當前的登記請求被提供。c)處理來自零售商銷售點系統的查找請求，以將用戶的唯一 ID轉換為用於該客戶的零售商自己的積分計劃ID。當客戶在連接到零售商銷售點系統的非接觸式讀卡器前輕拍或揮動電話時，由電話的非接觸式設備傳送的標識符通常是與該設備相對應的單個唯一標識符。在這種情況下，該標識符需被轉換為用於該客戶的零售商對應的零售商特定積分 ID。為做到這一點，讀卡器向伺服器發送唯一標識符作為請求，並且作為回應接收對應於該零售商的客戶標識符。在另一種實施方案中，伺服器將不需要提供以上C)中所述的服務。電話的非接觸式設備可以被配置以在每個零售商傳送不同的標識符，其組成用於那個客戶的零售商特有積分計劃ID。在本實施方案中，當電話在讀卡器前被揮動時，閱讀器傳送零售商的ID，並且電話通過傳送對應於該零售商的客戶ID來做出反應。電話而不是伺服器將因此做出轉換。行動電話界面行動電話界面向客戶提供通過向中央伺服器發送簡單請求以登記到新的零售商計劃的功能。該界面通常由發送包含諸如零售商唯一 ID的關鍵字SMS消息組成，通常4到 6個字符代碼或號碼來組成。作為回應客戶接收到SMS，其請求確認登記請求，帶有諸如零售商的完整名稱，所在地，登記該計劃的花費，等等的其他信息。客戶發送確認SMS並且之後，如果登記被批准，則反過來接收提供與該零售商有關的客戶新積分卡ID號碼的最後的 SMS。圖2說明當客戶發出登記請求時出現的SMS消息的交換。在步驟1中，客戶向伺服器發送簡單的SMS消息。在步驟2中，客戶接收描述該客戶剛做出的請求和請求確認的 SMS0在步驟3中，客戶發送用於認證及跟蹤目的的簡單確認消息。在步驟4中，伺服器發送最後的消息，其告知客戶登記成功。另外，行動電話界面可以是配備網際網路接口的行動電話中的應用程式，以避免多個SMS消息來回發送。在本實施方案中，電話接入包括如下域的web屏面，所述域用於使客戶輸入與上文所述相同的4到6個字符的零售商積分計劃ID。輸入ID時，屏幕顯示零售商的完整名稱，所在地，登記計劃的花費，等等。為確認登記，客戶隨後簡單地按下確認按鈕。非接觸式設備非接觸式設備嵌入在客戶的行動電話裡，或粘貼在行動電話上，或者，如果客戶喜歡，粘貼到其他可攜式設備上，諸如鑰匙環上。當設備在非接觸式讀卡器附近被保持時，非接觸式設備為「點即通」功能提供短程無線連接。非接觸式設備一般為嵌入在行動電話裡的NFC(近場通信)晶片，以便行動電話可以在閱讀器前被輕拍或揮動。這種手持設備的實例包括諾基亞6131 NFC電話及諾基亞 6212經典。當電話不具備內置功能時，設備可以是客戶粘貼到行動電話上的小粘附物形式，或其他任何客戶喜歡的可攜式物品，諸如鑰匙環之類。這種粘附物的實例包括由First Data 供應的 GO-Tag,以及由 Inside Contactless (www. insidecontactless, com)禾口 On Track Innovations (www. otiglobal. com)提供的同類產品。在優選的實施方案中，可攜式非接觸式設備傳送單一的唯一標識符。在註冊網站第一次註冊時，客戶提供該標識符。當電話在非接觸式讀卡器前被輕拍或揮動時，該唯一標識符作為對應於那個客戶的零售商獨特積分計劃ID的請求而被發送到中央伺服器。在另一種實施方案中，可攜式非接觸式設備可以是條形碼粘附物，其中，該條形碼 ID與上述NFC粘附物廣播的單一的唯一標識符相同。非接觸式閱讀器非接觸式閱讀器附接到零售商銷售點系統。它通常是同樣被用來處理諸如Visa I3aywave及MasterCard PayPass卡的非接觸式支付卡的設備。這種閱讀器的供應商包括像 VIVOtech (www. vivotech. com)禾口 On Track Innovations (www. otiglobal. com)的公司。在優選的實施方案中，非接觸式讀卡器也可以具有通信網絡，通常為網際網路的接口，以與中央伺服器通信。接口可以通過直接內置於閱讀器的網際網路連接來提供，或者可以通過讀卡器與之相連接的零售商銷售點系統來提供。當可攜式非接觸式設備在非接觸式讀卡器前被揮動時，非接觸式閱讀器讀取可攜式非接觸式設備的唯一標識符，並且向中央伺服器發送該唯一標識符以作為用於那個客戶對應於該零售商特有的積分計劃ID的請求。 當非接觸式讀卡器接收客戶對應的積分ID，該ID被發送到該非接觸式讀卡器所連接的零售商銷售點系統。當零售商現有的塑料卡被刷或被掃描時，零售商銷售點系統隨後也以與相似標識符被使用的相同方式來使用該ID。圖3示出了將行動電話的唯一 NFC標識符轉換為與那個客戶相對應的，對應的零售商特定積分計劃的標識符的處理。在步驟1中，行動電話的NFC晶片向非接觸式讀卡器傳送唯一標識符。在步驟2中，與表明哪個零售商處安裝閱讀器的標識符一起，讀卡器向中央伺服器發送唯一 NFC標識符，並且反過來接收用於那個客戶的對應的零售商特定積分的標識符。在步驟3中，零售商特定標識符被發送到銷售系統的零售點。此處描述的查詢和轉換過程是不像先前描述的行動電話錢包應用程式那樣，現有發明不需要客戶預先選擇用於在收銀臺處示出的虛擬卡的原因。在大多數情況下，在對著閱讀器輕拍電話之前，客戶甚至不需打開電話。在另一種實施方案中，非接觸式閱讀器是能夠讀取客戶行動裝置上條形碼的通用條形碼掃描儀。一旦客戶的條形碼被掃描，如上所述，唯一 ID被發送到伺服器，並且作為回應零售商特定積分ID被接收，隨後就像客戶的正常卡被掃描那樣，通過銷售系統的零售點處理。然而在另一種實施方案中，非接觸式閱讀器通常被附接到支付終端，以用於處理信用卡及借記卡交易。當圖4中的電話對著閱讀器被輕拍時(步驟1)，支付終端從伺服器獲得客戶的零售商特定標識符，並且隨後在支付終端顯示器上顯示該標識符。收銀員隨後知道客戶是零售商計劃的會員，並且可以提供折扣，並且甚至可以在收銀臺手動地鍵盤輸入標識符。流程圖流程圖1(如圖5所示)描述了伺服器的自動登記過程。伺服器從行動電話號碼P 接收貿易商計劃M的電子登記請求，其通常通過SMS消息來進行。伺服器在客戶簡檔資料庫中查詢行動電話P的簡檔。如果沒有可用的簡檔，則SMS被發送到原始的電話，以邀請客戶在網站上註冊，並獲取非接觸式粘附物。如果有可用的簡檔，伺服器檢查行動電話P是否已經是貿易商計劃M的會員，換言之，M的貿易商特定標識符是否已經出現在P的客戶簡檔記錄中。如果客戶已經是會員，則SMS被發送以確認現有會員資格。如果客戶還不是會員， 則SMS被發送到客戶，其描述貿易商計劃M並且請求登記確認。如果沒有接收到確認，請求被放棄。接收確認時，電話P的客戶詳細資料被發送到貿易商M,並且反過來伺服器接收用於電話P的新M特定標識符。伺服器利用新M特定標識符來更新電話P簡檔，並且確認登記的SMS被發送至客戶。流程圖2 (如圖6所示)描述伺服器的ID轉換過程，其中，銷售系統的貿易商點向伺服器發送請求，以將電話的唯一標識符轉換為用於該客戶的貿易商標識符。伺服器首先從用於客戶ID 「U」的貿易商計劃「M」處接收ID查詢請求。伺服器為客戶「U」查詢客戶簡檔記錄。如果該「M」特定ID沒有出現在該簡檔記錄中，則拒絕消息被發送以回應來自銷售系統的站點的請求，並且SMS被發送以邀請客戶在網站上註冊及獲取非接觸式粘附物。如果該「M」特定ID存在，則「U」是會員。在這種情況下，「M」特定ID被發送以回應來自貿易商的請求，並且伺服器更新交易歷史記錄資料庫。本發明其他特點如果向閱讀器輕拍行動電話時，伺服器確定該客戶不是已經登記到該貿易商計劃的會員(因為客戶沒有與伺服器的客戶簡檔中存儲的與該貿易商相關的標識符)，系統將自動向客戶電話發送電子文本消息，以邀請他們通過先前描述的登記過程來登記到計劃中。
註冊網站也允許客戶向他們的註冊簡檔增加他們的現有積分卡，以使他們不必在錢包中保留所有卡。註冊網站包括如下的域，其允許客戶增加對應於客戶已有積分卡的零售商特定標識符。網站被設計在向客戶帳戶增加零售商特定標識符之前，從零售商積分系統獲取準許，並且將最新輸入的標識符連結到客戶唯一 NFC非接觸式ID。有時多個客戶需分享一個單一零售商特定標識符，例如，一個單一卡用於一個家庭的情況，並且有的零售商允許這種可能性。註冊網站允許利用來自該零售商或零售商們的準許，使得客戶能將他或她的一個或多個零售商特定標識符註冊到其他客戶帳號。本發明的另一種額外特點是向客戶提供查找他們可能感興趣登記的零售商計劃功能。通過正常網站或移動網站，該功能是可能的。當客戶發現感興趣的計劃並選擇加入到其中，所進行的登記如本專利所描述的那樣產生，通過簡單的一步確認過程來實現。不言而喻的是，並且通過前述的結論可知，本發明不限於此處所介紹的實施方案。 相反它接受有關的所有變體，包括任何帶有相似性能的條形碼，NFC, RF-ID，等等的唯一標識符技術的使用。它也包括所有會員卡變體，包括向貿易商提供以客戶名義來註冊預付資金的功能的預付卡，其中，客戶可以隨後使用資金支付所購物。本發明的更改和改進對本領域的技術人員是顯而易見的。這種更改和改進也應在本發明範圍內。本說明書中，提及或討論了文檔，法案或知識條目，所述提及或討論不是指該文檔，法案或知識條目或任何有關結合在優先權日期時就被公開可用，或者為公眾所知，是一般知識的一部分；或者已經被試圖解決本說明書中所涉及的任何問題的相關人員所知。本說明書中使用的單詞「包含」不用於對所要求保護的本發明加以限制，以排除任何變體或附件。
權利要求
1.一種自動化的會員系統，包括i)包含可讀數據的物件，所述數據表示用以唯一識別用戶的第一標識符； )伺服器，所述伺服器被配置為用於存儲所述用戶的簡檔數據，所述簡檔數據包括表示所述第一標識符和所述用戶的其他的個人詳細資料的數據；從所述用戶接收識別供應商的請求消息；響應於接收所述請求消息，向所述供應商提供所述用戶的簡檔數據，用於向所述供應商創建會員，並且從所述供應商接收向所述供應商唯一標識所述用戶的第二標識符；以及將所述第二標識符與所述簡檔數據相關聯地進行存儲；其中，基於包括由所述供應商從所述物件中讀取的所述第一標識符的查詢，所述供應商訪問所述用戶的所述第二標識符，以使所述供應商可以基於所述第二標識符與所述用戶開展交易。
2.如權利要求1所述的系統，其中，所述交易包括以下的至少一個a)獎勵交易；b)付款交易；以及c)與由所述供應商保持的用於所述用戶的預付資金相關的付款交易。
3.如權利要求1所述的系統，其中，所述供應商具有用於創建所述會員的一個或多個標準，並且被提供給所述供應商的所述簡檔數據滿足用於創建所述會員的所有所述標準。
4.如權利要求1所述的系統，其中，所述物件包括以下的至少一個 i)近場無線電發射設備； )移動電信設備；iii)包含表示所述第一標識符的一個或多個標記的標籤；以及iv)條形碼標籤。
5.如權利要求1所述的系統，其中，所述供應商具有閱讀器，所述閱讀器適於讀取包含在所述物件中的表示所述第一標識符的數據。
6.如權利要求5所述的系統，其中，所述閱讀器在不接觸所述物件的情況下從所述物件中讀取數據。
7.如權利要求1所述的系統，其中，所述物件可移動地附接於物品上。
8.如權利要求1所述的系統，其中，所述伺服器產生包括使用戶提供所述個人詳細資料的一個或多個數據域的輸入用戶界面
9.如權利要求1所述的系統，其中，所述用戶的所述個人詳細資料包括下列一個或多個i)名字； )聯繫人或住址；iii)聯絡號碼；以及iv)結算帳戶的詳細資料。
10.如權利要求1所述的系統，其中，所述請求消息包括下列任何一個或多個 i)電子消息； )短消息服務(SMS)消息；以及iii)多媒體消息服務(MMS)消息。
11.一種基於網絡的會員登記方法，包括以下步驟改變物件，以包含表示用來唯一識別用戶的第一標識符的可讀數據； 在伺服器上存儲所述用戶的簡檔數據，所述簡檔數據包括表示所述第一標識符以及所述用戶的其他的個人詳細資料的數據；從所述用戶接收識別供應商的請求消息；響應於接收所述請求消息，向所述供應商提供所述用戶的簡檔數據，用於向所述供應商創建會員，並且從所述供應商接收向所述供應商唯一標識所述用戶的第二標識符； 將所述第二標識符與所述簡檔數據相關聯地進行存儲；以及基於包括由所述供應商從所述物件中讀取的第一標識符的查詢，訪問所述用戶的所述第二標識符，以使所述供應商可以基於所述第二標識符與所述用戶開展交易。
12.如權利要求11所述的方法，其中，所述交易包括以下的至少一個a)獎勵交易；b)付款交易；以及c)與由所述供應商保持的用於所述用戶的預付資金相關的付款交易。
13.如權利要求11所述的方法，其中，所述供應商具有用於創建所述會員的一個或多個標準，並且被提供給所述供應商的所述簡檔數據滿足創建所述會員的所有所述標準。
14.如權利要求11所述的方法，其中，所述物件包括以下的至少一個 i)近場無線電發射設備； )移動電信設備；iii)包括表示所述標識符的一個或多個標記的標籤；以及iv)條形碼標籤。
15.如權利要求11所述的方法，其中，所述供應商具有閱讀器，所述閱讀器適於讀取包含在所述物件中的表示所述第一標識符的數據。
16.如權利要求15所述的方法，其中，所述閱讀器在不接觸所述物件的情況下從所述物件中讀取數據。
17.如權利要求11所述的方法，其中，所述物件可移動地附接於物品上。
18.如權利要求11所述的方法，其中，所述伺服器產生包括使用戶提供所述個人詳細資料的一個或多個數據域的輸入用戶界面。
19.如權利要求11所述的方法，其中，所述用戶的所述個人詳細資料包括以下的一個或多個i)名字； )聯繫人或住址；iii)聯絡號碼；以及iv)結算帳戶的詳細資料。
20.如權利要求11所述的方法，其中，所述請求消息包括下列任何一個或多個 i)電子消息； )短消息服務(SMS)消息；以及 iii)多媒體消息服務(MMS)消息。
全文摘要
一種自動化的會員系統包括(i)包含用於識別用戶的可讀數據的物件以及(ii)伺服器，該伺服器用於(a)存儲用戶的簡檔數據，該簡檔數據包括表示第一標識符的數據；(b)從該用戶接收用於識別供應商的請求消息；(c)向該供應商提供該用戶的簡檔數據，以使該供應商可以基於第二標識符與該用戶開展交易；(d)將第二標識符與用戶簡檔數據相關聯地進行存儲，其中，基於包括從物件讀取的第一標識符的查詢，該供應商訪問第二標識符，以使該供應商可以基於第二標識符與用戶開展交易。
文檔編號G06Q30/00GK102356404SQ201080008223
公開日2012年2月15日 申請日期2010年1月28日 優先權日2009年2月17日
發明者阿內斯·哈迪·哈達德 申請人:泰和私人有限公司