包括食品和藥品召回、防偽、防身份盜用和更多方面的通用忠誠度計劃的製作方法
2023-05-17 12:27:36 1
包括食品和藥品召回、防偽、防身份盜用和更多方面的通用忠誠度計劃的製作方法
【專利摘要】本發明包括提供一種通用忠誠度計劃，例如，諸如包括多個單獨擁有的大型零售公司以及是每個公司客戶的用戶的參與的忠誠度計劃。在公司或其他實體以及用戶之間的廣泛和大規模參與和數據共享可以通過例如由通用忠誠度計劃提供的計劃來鼓勵、激勵、獲得和獎勵。除了其他計劃之外，這類計劃可以包括食品召回相關計劃、藥品召回相關計劃、防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃。而且，該通用忠誠度計劃以及其他計劃本身可以受益並通過廣泛和大規模參與被加強，所述廣泛和大規模參與包括產生的廣泛和大規模數據共享、收集、挖掘和由此部分給予的使用。
【專利說明】包括食品和藥品召回、防偽、防身份盜用和更多方面的通用 忠誠度計劃
[0001] 優先申請
[0002] 本申請要求2012年1月5日提交的申請編號為61/583274的美國臨時專利申請、 2012年3月27日提交的申請編號為61/616174的美國臨時專利申請以及2012年9月18 日提交的申請編號為61/702496的美國臨時專利申請的優先權。
【技術領域】
【背景技術】
[0003] 已知不同類型的客戶忠誠度計劃，諸如店內購物卡、航空公司的常旅客計劃等。然 而，在忠誠度計劃以及例如可利用收集到的數據（諸如產品或客戶數據）的其他計劃的一 般領域中存在需要改進的地方。
【發明內容】
[0004] 本發明的一些實施例提供系統和方法，其包括提供通用忠誠度計劃，例如，諸如包 括多個單獨擁有的大型零售公司以及是每個公司客戶的用戶的參與的忠誠度計劃。在公司 或其他實體以及用戶之間的廣泛和大規模參與和數據共享可以諸如通過由通用忠誠度計 劃提供的計劃來鼓勵、激勵、獲得和獎勵。除了其他計劃之外，這類計劃可以包括食品召回 相關計劃、藥品召回相關計劃、防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃。而且，該通 用忠誠度計劃以及其他計劃本身可以受益並通過廣泛和大規模參與得到加強，所述廣泛和 大規模參與包括得到的廣泛和大規模數據共享、收集、挖掘和由此部分給予的使用。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0005] 圖1A示出根據本發明的一個實施例的分布式計算機系統；
[0006] 圖1B示出根據本發明的一個實施例的分布式計算機系統；
[0007] 圖2是示出本發明的一個實施例的框圖；
[0008] 圖3是示出本發明的一個實施例的框圖；
[0009] 圖4是示出本發明的一個實施例的框圖；
[0010] 圖5是示出本發明的一個實施例的框圖；
[0011] 圖6是示出本發明的一個實施例的框圖；
[0012] 圖7是示出根據本發明的一個實施例的方法的流程圖；
[0013] 圖8是示出根據本發明的一個實施例的方法的流程圖；
[0014] 圖9是示出根據本發明的一個實施例的方法的流程圖；
[0015] 圖10是示出根據本發明的一個實施例的方法的流程圖；
[0016] 圖11是示出根據本發明的一個實施例的方法的流程圖。
[0017] 雖然本發明參照上述附圖圖進行描述，但是所述附圖僅是說明性的，並且本發明 預想到在本發明的精神範圍內的其他實施例。
【具體實施方式】
[0018] 在本文中，術語"ARTAS "旨在廣泛和普遍包括在本文被描述為"認證、召回、有針對 性的廣告和更多的系統"。然而，術語ARTAS能夠進一步包括併入本發明的實施例的任何系 統、方法或裝置，無論這類實施例是否包括認證、召回或有針對性的廣告。例如，如本文所使 用的ARTAS能夠包括通用忠誠度計劃或系統，或根據本發明的實施例的任何其他計劃或系 統。
[0019] 在本文中，術語"忠誠度計劃"旨在廣泛和普遍包括但不排除計劃（不必是計算機 程序）、系統、安排、關係、關聯等，其中，用戶或客戶以某種方式與一個或更多個公司、品牌、 其他商業實體等關聯。通常但不排除，例如，在忠誠度計劃中，公司（一個或更多個）會向客 戶提供一些好處，並且該公司（一個或更多個）會希望或期望客戶以某種方式或某些方式 參與忠誠度計劃從而可以促進、增加或加強客戶與該公司（一個或更多個）之間的關係。例 如，在一些忠誠度計劃中，積分或信用可授予參與的客戶，並且可以與客戶購買等相關聯。 在一些忠誠度計劃中，可以利用忠誠卡。此外，客戶可以通過忠誠度計劃接收優惠券、折扣 等。"忠誠度計劃"中的術語"忠誠度"並不旨在將該術語限制為實際參與或需要忠誠度的 計劃。此外，本文考慮的許多其他形式的忠誠度計劃，包括但不排除如本文所述的各種這類 計劃。
[0020] 此外，如本文所使用的術語，術語"通用忠誠度計劃"旨在廣泛普遍包括但不排除 包括或包含多個公司參與者的任何忠誠度計劃。
[0021] 圖1A示出根據本發明的一個實施例的分布式計算機系統100。系統100包括一個 或更多個網絡102,所述網絡可以包括網際網路、一個或更多個無線網絡、WAN、LAN、電話機、蜂 窩電話，或其他數據網絡等。如本文所示或所述，除了其他項以外，計算機可以是或包括無 線、可攜式或手持式裝置，諸如蜂窩電話、智慧型電話、PDA、平板電腦等。
[0022] 系統100包括耦合/聯接或可耦合到網絡（一個或更多個）102的一個或更多個 ARTAS伺服器計算機104、一個或更多個ARTAS參與公司計算機108、一個或更多個ARTAS參 與者用戶計算機110,以及可以包括或不包括與各種其他ARTAS關聯的或合作的實體計算 機 112。
[0023] 每個計算機可以是分布式的，並且能夠包括各種硬體、軟體、應用程式、算法、程序 和工具。所述的計算機還可以包括硬碟驅動器、監視器、鍵盤、定位或選擇裝置等。該計算機 可以使用諸如微軟公司的視窗作業系統等運行。每個計算機可以包括中央處理單元（CPU)、 數據存儲裝置以及不同數量的包括RAM和ROM的存儲器。所述的計算機還可以包括在付費 搜索上下文中啟用搜索、搜索結果、數據分析、數據挖掘、機器學習和廣告（諸如圖形或橫 幅廣告以及關鍵字搜索和廣告的各種編程、應用程式、算法和軟體。考慮的許多廣告類型包 括文字廣告、豐富廣告、視頻廣告、優惠券相關的廣告、群相關的廣告、社交網絡相關的廣告 等。
[0024] 如上所述，ARTAS伺服器計算機（一個或更多個）104包括一個或更多個CPU、數據 存儲裝置和ARTAS電腦程式114。
[0025] 程序114旨在廣泛包括實施或促進根據本發明的實施例的方法和系統所必需的 所有編程、應用程式、算法、軟體、引擎、模塊、函數、模型和其他工具。程序114的元件可以 在單個伺服器計算機上存在或分布在多個計算機或裝置之中。
[0026] 此外，ARTAS資料庫（一個或更多個）106被概念性地示出，其可以是或可以不是 ARTAS伺服器計算機（一個或更多個）的一部分，並且可以包括遍布各個計算機、系統或數 據存儲裝置等的分布式元件或組件。
[0027] 在一些實施例中，ARTAS伺服器計算機可以包括各種伺服器計算機類型，其包括網 頁伺服器、應用程式伺服器等。此外，可以以各種方式利用一個或更多個防火牆。
[0028] 圖1B不出根據本發明的一個實施例的分布式計算機系統。如圖所不，ARTAS應用 程序伺服器116被耦合到ARTAS數據114,其可以包括一個或更多個ARTAS資料庫。ARTAS應 用程序伺服器116通過一個或更多個防火牆也耦合到ARTAS網頁伺服器（web server) 120、 122。ARTAS網頁伺服器120通過一個或更多個防火牆耦合到ARTAS客戶端用戶124,該用 戶可以在使用例如臺式計算機、有線或無線計算機、平板計算機、智慧型電話、PDA等。此外， ARTAS網頁伺服器122經由瀏覽器、網頁服務客戶端等通過一個或多個防火牆並通過各種 計算機或裝置中的任意一個被耦合到ARTAS客戶公司。
[0029] 圖2是示出本發明的一個實施例的框圖200。通用忠誠度計劃/系統被示出為 202,包括或耦合到或可耦合到通用忠誠度計劃資料庫（ULP DB) 210。此外，數據挖掘被概念 性示出為212,使用來自資料庫210的數據，並且其旨在廣泛包括數據的使用情況、數據分 析、數據發現、數據選擇、數據變窄或判定、數據建模、數據結構、其他數據的構造或創建等。
[0030] 該通用忠誠度計劃/系統與包括大型零售商的參與公司204、參與用戶206關聯， 並且還可以與其他實體208相關聯。
[0031] 如概念性所示，使用來自資料庫210的數據的通用忠誠度計劃/系統202可以與 一個或更多個其他計劃（諸如廣泛參與計劃）關聯，包括、促進或實施一個或更多個其他計 劃。這類計劃可以包括例如食品、藥品和/或其他產品召回相關的計劃214、216;防偽（包 括產品或服務有關的欺詐等）計劃218 ;信用卡（包括支付卡、相關的卡或物品等）防欺詐 計劃220 ;防身份盜用計劃222和/或其他計劃224。應當理解，本發明的一些實施例不包 括通用忠誠度計劃，但是可以包括一個或更多個其他計劃。
[0032] 圖3是示出本發明的一個實施例的框圖300。示出包括大型零售商的公司302。 如塊304所示，公司可能不願意加入通用忠誠度計劃，包括數據共享和多公司參與關注。然 而，如塊306所示，公司被激勵加入通用忠誠度計劃，諸如由於來自例如數據共享的益處或 與例如數據共享關聯的益處、來自各種計劃的益處、效率和業務壓力。塊308表示公司（一 個或更多個）克服任何不情願並加入通用忠誠度計劃。
[0033] 此外，參與用戶被示出為310。如塊312所示，用戶也可以諸如通過具有關於數 據共享、隱私和個人信息安全問題等的擔憂而不願加入。然而，如塊314所示，用戶被激勵 加入通用忠誠度計劃，例如，諸如由於來自數據共享的益處、客戶益處和來自各種計劃的益 處。如塊316所示，用戶（一個或更多個）的不情願被克服，並且該用戶（一個或更多個） 加入該通用忠誠度計劃。
[0034] 塊318表示增加公司和用戶的參與，以及增加其他實體的一般接受和接納。塊320 表示增加的參與導致更大的參與益處，包括更多的數據挖掘和計劃廣泛性和健壯性。如雙 箭頭322所示，這能夠產生正迭代反饋迴路或情況。
[0035] 如塊324所示，通用忠誠度計劃增長，並且關聯的數據挖掘和計劃在魯棒性和有 效性方面也增長和增加。
[0036] 圖4是示出本發明的一個實施例的框圖400。塊402表示通用忠誠度計劃/系統。 塊404表示根據通用忠誠度計劃/系統促進產品標記、登記等的廣泛採納和使用。塊406 表示與通用忠誠度計劃關聯的產品標記、登記和關聯的程序。
[0037] 塊408表示一些標籤可能性，其可以包括兩層或一層標籤，所述兩層或一層標籤 包括或利用系統唯一編號或代碼（SUN)。
[0038] 塊410表不可以結合標籤和系統唯一編號或代碼（SUN)利用的一些認證兀素，其 可以包括定期改變認證（PCA)或唯一認證（UA)中的一種或兩者。
[0039] 塊412表示結合通用忠誠度計劃/系統的產品登記，其可以例如通過手動或自動 完成，可以在銷售點或以後完成等。
[0040] 圖5是示出本發明的一個實施例的框圖500。其示出參與用戶（一個或更多 個）502。
[0041] 用戶（一個或更多個）502可以購買包括帶有系統唯一編號（SUN) 504的通用忠誠 度計劃/系統相關的標籤的產品。在一些實施例中，通用客戶ID(CID)可以在例如購買點 被利用506, CID的實施例將在本文中進一步描述。
[0042] 一個或更多個用戶購買被登記到通用忠誠度計劃/系統並被存儲在通用忠誠度 計劃/系統資料庫508,諸如通過使用一個或多個通用忠誠度計劃/系統伺服器計算機510 和資料庫（一個或更多個）512。
[0043] 如塊514所示，在通用忠誠度計劃資料庫中的信息可以被挖掘/分析用於各種計 劃/系統。
[0044] 圖6是示出本發明的一個實施例的框圖600。如圖所示，通用忠誠度伺服器計算 機（一個或更多個）602與通用忠誠度計劃資料庫604和利用資料庫604中數據的數據使 用或數據挖掘606 -起被利用。
[0045] 塊608-618表示各種可能的數據的使用或數據使用或挖掘的結果。
[0046] 具體地，塊608表不在諸如食品召回、藥品召回的計劃和其他廣品召回相關計劃 中的使用。
[0047] 塊610表示在諸如信用卡防欺詐和防身份盜用的計劃中的使用，其能夠包括客戶 ID(CID)的使用，並且可以包括例如經由諸如電子郵件、SMS和/或電話呼叫向客戶發送消 肩、。
[0048] 塊612表示在諸如防偽的計劃中的使用，其能夠包括數字和物理認證在產品標記 中的使用。
[0049] 塊614表示計劃、努力和/或措施的使用，諸如有針對性的廣告，其包括電子或網 上廣告、優惠券、折扣、返利等。
[0050] 塊616表示在傳統、加強或通用忠誠度計劃、具體計劃或努力中的使用，其包括參 與公司對客戶的包括忠誠度積分、獎勵、各種益處等的傳達和/或提供。
[0051] 塊618表示各種其他計劃中的使用和/或由各種其他實體使用，無論其是否通過 通用忠誠度計劃或與通用忠誠度計劃協作等，例如，如在本文進一步描述的，諸如在形成或 加強產品百科全書時的使用、政府使用（例如稅務、返利、調研等）。
[0052] 圖7是示出根據本發明的一個實施例的方法700的流程圖。圖7-11的每個步驟 可以是提供計劃或提供通用忠誠度計劃的一部分或與其關聯。塊702包括提供通用忠誠度 計劃，包括獲得多個單獨擁有的零售公司的參與。
[0053] 塊704包括獲得用戶的參與，所述用戶包括所述零售公司中的每個零售公司的多 個客戶。
[0054] 塊706包括將通用忠誠度計劃關聯的數據收集並存儲在一個或更多個資料庫中 的至少一個資料庫中，所述數據包括多個用戶的購買相關數據，所述用戶包括零售公司的 多個客戶。
[0055] 塊708包括利用通用忠誠度計劃關聯的數據中的數據，通過忠誠度計劃將食品召 回相關計劃、藥品召回相關計劃、防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃中的至少 一種提供給包括公司和用戶的通用忠誠度計劃參與者使用或潛在使用。
[0056] 圖8是示出根據本發明的一個實施例的方法800的流程圖。塊802包括提供計劃， 包括獲得多個單獨擁有的零售公司的參與。
[0057] 塊804包括獲得用戶的參與，所述用戶包括所述零售公司中的每個零售公司的多 個客戶。
[0058] 塊806包括將計劃關聯的數據收集並存儲在一個或更多個資料庫中的至少一個 資料庫中，所述數據包括多個用戶的購買相關數據，所述用戶包括零售公司的多個客戶。
[0059] 塊808包括利用計劃關聯數據的數據，通過計劃將食品召回相關計劃、藥品召回 相關計劃、防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃中的至少一種提供給包括公司 和用戶的計劃參與者使用或潛在使用。
[0060] 圖9是示出根據本發明的一個實施例的方法900的流程圖。塊902包括使用一個 或更多個計算機，提供集成的多公司參與通用忠誠度計劃，其包括獲得多個單獨擁有的零 售公司的參與。
[0061] 塊904包括獲得用戶的參與，所述用戶包括所述零售公司中的每個零售公司的多 個客戶。
[0062] 塊906包括收集並存儲忠誠度計劃關聯的數據，所述數據包括多個用戶的購買相 關數據，所述用戶包括零售公司的多個客戶。
[0063] 塊908包括利用通用忠誠度計劃關聯的數據中的數據，通過通用忠誠度計劃將食 品召回相關計劃、藥品召回相關計劃、防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃中的 至少三種提供給包括公司和用戶的通用忠誠度計劃參與者使用或潛在使用。
[0064] 圖10是示出根據本發明的一個實施例的方法1000的流程圖。塊1002包括使用 一個或更多個計算機，提供集成的多公司參與通用忠誠度計劃，其包括激勵和獲得多個單 獨擁有的零售公司的參與。
[0065] 塊1004包括激勵和獲得用戶的參與，所述用戶包括所述零售公司中的每個零售 公司的多個客戶。
[0066] 塊1006包括收集並存儲通用忠誠度計劃關聯的數據，所述數據包括多個用戶的 購買相關數據，所述用戶包括零售公司的多個客戶。
[0067] 塊1008包括利用通用忠誠度計劃關聯的數據中的數據，根據零售公司和用戶的 激勵提供益處或價值，其中所提供的益處或價值包括與由通用忠誠度計劃提供的一個或更 多個計劃相關的益處或價值，所述一個或更多個計劃包括食品召回相關計劃、藥品召回相 關計劃、防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃中的至少一種。
[0068] 圖11是示出根據本發明的一個實施例的方法1100的流程圖。塊1102包括使用 一個或更多個計算機，提供集成的多公司參與通用忠誠度計劃，其包括獲得多個單獨擁有 的零售公司的參與。
[0069] 塊1104包括獲得用戶的參與，所述用戶包括所述零售公司中的每個零售公司的 多個客戶。
[0070] 塊1106包括收集並存儲通用忠誠度計劃關聯的數據，所述數據包括多個用戶的 購買相關數據，所述用戶包括零售公司的多個客戶。
[0071] 塊1108包括利用通用忠誠度計劃關聯的數據中的數據，通過通用忠誠度計劃將 食品召回相關計劃、藥品召回相關計劃、防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃中 的至少三種提供給包括公司和用戶的通用忠誠度計劃參與者的使用或潛在使用。
[0072] 如上面大體指示，本發明的一些實施例包括通用忠誠度計劃以及一個或更多個其 他計劃。應當理解，實施例被預計包括其他計劃的每種可能組合，例如，其是例如一個、兩 個、三個、四個或五個其他計劃或更多個的其他計劃。例如，一些實施例可以包括具有一個 其他計劃（諸如，僅食品召回相關計劃，或藥品召回相關計劃，或防偽計劃，或信用卡防欺 詐計劃，或防身份盜用計劃）的其他計劃。一些實施例可以包括具有兩個其他計劃的其他 計劃（諸如，食品召回相關計劃和藥品召回相關計劃，或食品召回相關計劃和防偽計劃，或 食品召回相關計劃和信用卡防欺詐計劃，或食品召回相關計劃和防身份盜用計劃，或藥品 召回相關計劃和防偽計劃等）。同樣，對於可以包括三個或更多個其他計劃的其他實施例， 具體考慮每種可能的組合。此外，一些實施例可以不包括通用忠誠度計劃。
[0073] 本發明的一些實施例一般涉及利用ARTAS的系統和方法。更為具體地，ARTAS可 以構建作為其基礎架構的一部分的公知常規移動網站，向產品分配系統唯一編號或代碼 (SUN)(可選地，向下到單元包），並要求公司將與SUN關聯的產品信息輸入到ARTAS中。通 過ARTAS，客戶能夠使用SUN和ARTAS的公知常規和移動網站獲得產品認證和產品信息，並 且能夠將其購買物登記到ARTAS中，以便得到產品召回（如有必要）、購買返利、折扣和其他 重要的產品信息。通過ARTAS，公司能夠使用SUN和關聯的產品和客戶信息用於防偽、產品 召回、有針對性的廣告、產品市場調研、庫存管理等。
[0074] 在某些實施例中，ARTAS的系統唯一編號或代碼（SUN)能夠是產品標準化編號或 代碼（PSN，如下面所限定的）和長唯一和隨機編號（CRUNAC，如下面所限定的）的組合或僅 僅是PSN。PSN能夠用於管理、隔離和分組SUN ;維護客戶合規性和隱私；管理並加強資料庫 安全以及安全防範機密數據。作為SUN的一部分的CRUNAC是使SUN唯一，以便SUN能夠用 於識別產品（向下到單元包），以用於防偽、產品召回、有針對性的廣告、產品市場調研、庫 存管理和更多方面。
[0075] 在一些實施例中，ARTAS在諸如防偽、產品召回、購買返利、有針對性的廣告、產品 市場調研、庫存管理等領域中有用處。
[0076] 假冒商品（諸如，藥物、酒精、電子產品、奢侈品等）是非常嚴重的全球性問題。它 已對公眾健康造成嚴重危害和對公司造成巨額利潤損失。到目前為止，防偽一直都不是很 有效。
[0077] 廣義上講，已知在當今使用兩種主要形式的防偽，其往往使追溯和認證模糊和誤 導。防偽的追溯類型意味著回答問題"這個產品是從哪裡來的？ "並且有時稱為"數字認 證"。防偽認證類型意味著回答問題"這個產品是正品還是假貨？ "並且通常被稱為"感官 或物理認證"。為方便起見，在下面段落中的物理認證用來表示"感官或物理認證"，其與"數 字認證"有區別。
[0078] 用於可追蹤或數字認證系統的術語（諸如"序列化"、"譜系"和"跟蹤和追溯"）有 若干差異。"序列化"是向產品單元分配唯一編號使得其以後能夠被識別的過程。另一方面， "譜系"是以包裝的壽命歷史能夠被重建的方式記錄大多數或全部產品歷史的過程。"跟蹤 和追溯"能夠併入序列化或譜系中的任一個或兩者，並簡單暗示系統知道產品去向哪裡（跟 蹤）和從哪裡來（追溯）的能力。跟蹤和追溯在下面的段落中用於表示可追溯性或數字認 證系統。
[0079] "感官或物理認證"或簡稱"物理認證"依靠許多技術，諸如安全油墨（包括色移油 墨）、衍射光學可變圖像裝置（D0VID)和全息圖等，以幫助人們利用儀器或不利用儀器區分 假冒產品和正牌產品。
[0080] 物理認證以及跟蹤和追溯兩者的有效性有局限性。物理認證必須依靠一次又一次 更新技術以保持領先於偽造。沒有認證技術能夠永久保持。應用新認證技術增加成本，並 且不容易偽造的精密技術通常成本更高。也需要資源和時間去通知客戶新的認證，以便該 新認證是有效的。因此，物理認證通常不會頻繁改變，以防止假冒犯罪分子開發假冒認證。 另一個局限性是沒有任何有效的方式通知客戶認證的變化。在假冒認證出現之前，客戶往 往不能及時知道該變化。
[0081] 跟蹤和追溯系統一旦建立起來，沒有必要改變。世界各地的政府都已要求或將要 求安裝用於一些產品（諸如藥物）的特定跟蹤和追溯系統。該系統依賴於給產品分配代碼 和將與代碼關聯的產品歷史記錄在資料庫中。接著，通過網站和資料庫的幫助，該歷史能夠 被追溯，並且能夠通過識別跟蹤過程中的哪個步驟出錯用於防偽。跟蹤和追溯還能夠被客 戶用於認證其購買的商品。客戶能夠通過網際網路或電話求助熱線驗證有關商品的代碼或序 列號。客戶必須登錄不同的網站或呼叫不同的電話號碼以驗證不同的產品。沒有用於驗證 的集中網站和電話求助熱線。有如此多的用於認證的網站和電話求助熱線，它會或將會迷 惑客戶，並且假冒能夠利用這個情況。由於成本，跟蹤和追溯不大可能被公司尤其是中等和 小公司普遍用於物理認證。跟蹤和追溯系統也能夠被假冒犯罪分子攻擊。在一些現有的跟 蹤和追溯系統中，其代碼和序列號能夠被複製或模仿，正如網站和電話求助熱線能夠被復 制模仿一樣，這是因為不同的產品需要不同的網站和電話求助熱線，並且客戶很難區分正 版網站與假網站。
[0082] 本發明的一些實施例提供當前認證系統的更有效替代。
[0083]為了公眾安全的利益，在食品汙染、細菌爆發、恐怖襲擊等事件中食物產品的有效 召回是重要的。目前，在緊急事件中沒有有效召回系統。我們主要依靠新聞媒體傳播消息， 提醒可能受到影響的客戶。如果該消息能夠完全通過，則該消息可能會很慢才能到達可能 受影響的客戶。如果不是所有的食物產品，有效的召回系統必須具有大多數食物產品的良 好跟蹤。通過跟蹤建立有效的召回系統的難點在於需要跟蹤的食物產品的單元包的數量是 巨大的，並且必須應用追溯消息的大多數生產商的利潤空間通常很小。因此，任何實際的解 決方案必須非常便宜。到目前為止，解決這些問題的單一技術還沒有出現。
[0084] 本發明的一些實施例提供新穎和有效的召回系統。
[0085] 關於公司客戶的信息對於所述公司非常有價值。目前，公司沒有有效的方式收集 這類信息。客戶從不同的商店購買他們的產品，甚至相同的產品，關於客戶的購買物（個別 和全部），該公司很難知道什麼人、什麼時候、在哪裡購買和能夠購買多少。
[0086] 商店通過激勵客戶使用他們的商店會員卡或商店信用卡（例如，來自單個商店忠 誠度計劃）收集客戶購買信息。這些卡允許商店在購買點識別他們客戶。然而，這些卡的 普及可能不高。客戶可能不允許商店與其他公司（諸如產品製造商）共享其信息。
[0087] 信用卡公司知道客戶去哪裡購物的程度，但他們可能不會具體知道客戶購買什麼 東西。由於客戶往往具有一個以上的信用卡，很難發現客戶的購物習慣的全貌。很多客戶 不希望信用卡公司將其信息分發給其他公司，因為他們想保護自己的隱私，他們很難知道 信息在哪裡以及如何分發，即使他們願意共享一些信息。客戶不能選擇共享他們的一部分 信息。如果他們能夠選擇，許多客戶很有可能願意共享一部分信息，尤其是當他們能夠從共 享得到益處時，這是因為一些產品對隱私不敏感。用於收集客戶數據的方法已包括諸如調 查、網上訂單、有獎競賽、市場調研等方面。所有的這些方法有局限性。
[0088] 如果客戶允許信息收集，本發明的一些實施例提供一種新穎和有效系統和方法以 收集關於客戶購買的客戶信息。利用該信息，公司能夠進行產品召回、購買返利、有針對性 的廣告、產品市場調研、庫存管理以及更多方面。
[0089] 本發明的一些實施例是多功能的系統和方法（ARTAS)，其用於防偽、產品召回、購 買返利、有針對性的廣告、產品市場調研、庫存管理以及更多方面。該系統和方法可以被稱 為ARTAS (認證、召回、目標廣告以及更多的系統）。更為具體地，ARTAS可以構建基礎架構 (包括公知常規移動網站、桌面胖客戶端、行動應用程式、網頁服務等），向產品分配系統唯 一編號或代碼（SUN)(可選地，向下到單元包），並要求公司將與SUN關聯的產品信息輸入到 ARTAS中。通過ARTAS，客戶能夠使用SUN和ARTAS的公知常規和移動網站獲得產品認證和 產品信息，並且能夠將其購買登記到ARTAS中，以便得到產品召回（如有必要）、購買返利、 折扣和其他重要的產品信息。通過ARTAS，公司能夠使用SUN和關聯的產品和客戶信息用於 防偽、產品召回、購買返利、有針對性的廣告、產品市場調研、庫存管理以及更多方面。通過 ARTAS，政府能夠更有效地收稅和分配返利，並且更重要的是，降低危害公眾健康的風險，這 是因為ARTAS能夠減少假冒藥品、食品、玩具等，並能夠迅速地且準確地警告受影響的客戶 以及在食物和/或藥品汙染、食物細菌爆發和糧食供應遭受恐怖分子襲擊的事件中召回可 能受影響的產品。通過ARTAS，商店能夠使用SUN和關聯的產品和客戶信息用於購買折扣、 有針對性的廣告、市場調研、庫存管理等。
[0090] 儘管本文的大部分描述具體提到有形產品（貨物），但除其他事項以外，本發明 的一些實施例能夠擴展到無形物品或服務，其包括但不限於服務和計費實體（費用、擔保 等）。
[0091] 下面是本文使用的一些術語的一些縮寫和非限制性定義。
[0092] ARTAS :認證、召回、目標廣告以及更多系統
[0093] SUN :系統唯一編號或代碼
[0094] USUN :唯一的 SUN，PSN 和 CRUNAC 的組合
[0095] SSUN :標準 SUN，僅有 PSN，沒有 CRUNAC
[0096] CRUNAC :完全隨機且唯一的數字或字母數字代碼
[0097] PSN:產品標準化編號或代碼
[0098] PCA :定期改變認證
[0099] UA:唯一認證
[0100] TLSL :兩層安全標籤，其帶有印刷在頂層上的SUN和印刷在隱藏底層上的密碼和/ 或其他校驗；USUN優選在TLSL上；PCA或UA能夠可選地鄰近SUN或密碼印刷。
[0101] 0LL :印刷有SUN的一層標籤
[0102] 0LL+SSUN :印刷有SSUN的一層標籤；PCA能夠可選地鄰近SUN印刷
[0103] 0LL+USUN :印刷有USUN的一層標籤；PCA或UA能夠可選地鄰近SUN印刷
[0104] 上面的額外縮寫在必要時由下面的章節限定或描述。
[0105] 如本文所使用的，術語"公知常規移動網站"包括對ARTAS的網頁伺服器，包括傳 統和移動網站的訪問。
[0106] 除了其他事項以外，術語"產品（一個或更多個）"能夠包括例如貨物或商品。
[0107] 在一些實施例中，在公司的要求和幫助下，ARTAS向產品分配系統唯一編號或代碼 (SUN)。如果SUN是產品標準化編號或代碼（PSN)以及長唯一和隨機編號（CRUNAC，如下面 所限定的）的組合，其被稱為唯一 SUN (USUN)。如果SUN僅是PSN而沒有CRUNAC，其被稱為 標準 SUN (SSUN)。
[0108] 在一些實施例中，PSN(產品標準化編號或代碼）能夠操作如下：產品類別代碼+ 公司代碼+公司產品代碼+生產批次代碼+產品位置代碼+生產日期+過期日期+序列號。 如有必要，可以添加附加的代碼。PSN能夠是上面列出的代碼的一部分，諸如，產品類別代碼 +公司代碼+公司產品代碼，或產品類別代碼+公司代碼。PSN中的代碼段的順序能夠重新 排列，直到最終確定。例如，產品類別代碼能夠被移到公司產品代碼後面。PSN能夠與GS1 系統標準兼容。特別地，PSN能夠與全球貿易項目代碼（GTIN)、通用產品代碼（UPC)和國際 物品代碼（ΕΑΝ)兼容。例如，PSN中的公司代碼和公司產品代碼能夠被GTIN、UPC或ΕΑΝ替 代，以便PSN是GTIN、UPC或ΕΑΝ的超集。使PSN是GTIN、UPC或ΕΑΝ的超集的另一個方式 是將GTIN、UPC或ΕΑΝ插入到PSN中。如果PSN不具有等同於GTIN、UPC或ΕΑΝ的一部分， 則能夠使其與GTIN、UPC或ΕΑΝ相關。
[0109] 在一些實施例中，CRUNAC(完全隨機且唯一的數字或字母數字代碼）必須是長的， 諸如10?90位數字和5-50個字符的字母數字代碼，以便識別需要長時間被跟蹤和/或認 證的任何包裝尺寸的任何產品。
[0110] 在一些實施例中，ARTAS能夠使用多個2D矩陣條碼（例如，PDF417、QR碼、Aztec 碼等）和用於攜帶SUN的無線射頻識別（RFID)技術。ARTAS不應與任何現有的或未來的序 列化系統（諸如政府要求或將要求的那些）衝突。在一些實施例中，由ARTAS提供的編號 能夠與其他序列號關聯。
[0111] 在不久的將來，個人計算機和蜂窩話機將廣泛配備能夠讀取攜帶SUN的2D矩陣條 碼（例如，PDF417、QR碼、Aztec碼等）的掃描儀或照相機是可能的。因此，在一些實施例 中，客戶可以方便的將SUN掃描到ARTAS中以在網上獲得認證和產品信息。
[0112] 在一些實施例中，ARTAS基礎架構能夠包括硬體和軟體（包括但不限於服務、數據 中心、網絡和中間件）、設備、技術等。安全常規和移動網站、桌面胖客戶端、行動應用程式、 Web服務等可以作為ARTAS的基礎架構的一部分進行構建。這些到一個或更多個Web服務 器的接入點對於世界各地的客戶而言可能是眾所周知的。在一些實施例中，ARTAS還能夠 採用電話線以便提供文本消息服務（例如，SMS)等。
[0113] 在一些實施例中，該基礎架構使公司能夠將與SUN關聯的產品信息輸入到ARTAS 中，並使用SUN和關聯的產品以及客戶信息用於防偽、產品召回、有針對性的廣告、產品市 場調研、庫存管理以及更多方面。該基礎架構使客戶能夠使用SUN和ARTAS的公知常規和 移動網站獲得產品認證和產品信息，並將其購買物登記到ARTAS中，以便得到產品召回（如 有必要）、購買返利、折扣和其他重要的產品信息。該基礎架構使商店能夠處理與SUN相關 的活動，諸如，管理庫存，將購買信息和客戶信息（如果客戶允許）輸入到ARTAS中。
[0114] 在一些實施例中，ARTAS或以標籤的形式向公司提供SUN，或根據來自ARTAS的指 令，允許公司將SUN印在他們的產品上。SUN能夠以幾個標籤的形式使用，這取決於用途和 確定由於使用ARTAS導致朝向成本增加的敏感度的產品利潤率。
[0115] 在一些實施例中，一種形式是將SUN應用為兩層安全標籤（TLSL)。頂層具有印刷 在其上面的SUN。在剝離印在上面的SUN後，密碼或其他形式的校驗在下方顯示。在TLSL 形式，SUN能夠是USUN或SSUN，儘管USUN是優選的。如果使用SSUN，PCA (在下面定義）能 夠被添加，以增加防偽的有效性。如果使用USUN，PCA或UA(在下面定義）能夠被添加，以 增加防偽的有效性。
[0116] 另一種形式是帶有印刷的USUN的一層標籤（OLL) (0LL+USUN)。在0LL+USUN形式， PCA或UA能夠被添加，以增加防偽的有效性。
[0117] 又一種形式是帶有印刷的SSUN的一層標籤（OLL) (0LL+SSUN)。在0LL+SSUN形式， PCA能夠被添加，以增加防偽的有效性。
[0118] 在一些實施例中，定期改變認證（PCA)通過與SUN中的PSN關聯來完成。PSN識別 產品和產品類別。如有必要，在公司的要求下，ARTAS改變產品或產品類別的認證。定期改 變能夠根據PSN來完成（包括產品生產日期或產品過期日期）。例如，一種在1/1/2012與 6/30/2012期間生產的耐克鞋能夠用一個PCA來標記。在7/1/2012與12/31/2012期間生 產的耐克鞋能夠被標記不同的PCA。客戶能夠使用PSN在公知常規和移動網站上查出PCA。 PCA能夠是多於一個的認證。例如，一個每年被改變，其能夠是更加複雜的，而另一個每月被 改變。
[0119] 在一些實施例中，唯一認證是隨機選擇的，並且不可預知的認證（一個或更多個） 與USUN關聯。ARTAS能夠從許多認證中隨機選擇認證（一個或更多個）並使其與USUN關 聯。UA能夠鄰近USUN被印在標籤上。每個單元包能夠用USSN和UA標記。通過掃描ARTAS 的公知常規和移動網站上的USUN，客戶能夠驗證UA標籤。UA使得假冒犯罪分子很難竊取 USUN用於假冒產品，這是因為犯罪分子也必須複製關聯的不可預知的UA。如果假冒犯罪分 子能夠複製許多不同的認證標籤，則UA將至少增加他們的成本。也很難竊取認證標籤，這 是因為通過提取UA標籤圖片的竊取不可能獲取認證標籤的所有細節。ARTAS能夠在網上拒 絕公開UA，直到產品從商店被檢出。
[0120] ARTAS基礎架構或其一部分的一個實施例在圖1B示出。在一些實施例中，ARTAS 基礎架構能夠部分基於從現有跟蹤和追溯系統中學習到的東西來構建，諸如UPS和FedEx、 mPedigree(HP(惠普）使用的）、Sproxil、PharmaSecure、CertiLogo 和 MobiLUX 等所使用 的現有跟蹤和追溯系統。
[0121] 在一些實施例中，SUN和關聯的產品以及客戶信息能夠使用SUN中的PSN部分進 行分離和管理。SUN和關聯的信息能夠根據產品、產品類別或公司進行分組；並且分組或分 離的SUN和其信息能夠被存儲和管理，以實現充分的數據安全（機密性、可用性和完整性）。 能夠採用所有必要的安全技術使ARTAS和其數據儘可能安全。能夠使用的安全技術包括帶 有防火牆、SSL/TLS、數據加密和籤名、訪問控制等的分層架構。
[0122] 在一些實施例中，為了跟蹤和追溯防偽的目的，根據產品利潤率，ARTAS能夠以幾 種形式使用SUN。
[0123] 在一些實施例中，如果產品的利潤率大並且假冒風險高，則將SUN以兩層安全標 籤（TLSL)的形式應用於產品是合適的，其中所述TLSL具有印在其頂層上的SUN和印在底 層上的密碼或其他形式的校驗。該底層被隱藏直到該頂層被剝離。SUN優選是USUN。TLSL 能夠通過與PCA或UA關聯來使用（請參閱下一節）。在購買後，客戶能夠使用ARTAS的公 知常規和移動網站和/或電話線路在與購買的產品關聯的SUN(在頂層上）中掃描。接著， 作為響應，ARTAS詢問在該底層上的密碼或其他校驗。客戶能夠剝離該頂層並輸入該密碼 或其他校驗。在接收密碼或其他校驗後，ARTAS向客戶發送產品相關的認證和其他信息。該 信息能夠與產品召回、產品安全、購買返利、下一次購買的折扣、有針對性的廣告等相關。
[0124] 在一些實施例中，ARTAS能夠允許客戶用TLSL(諸如利用購買證明）對產品做詳細 登記。該詳細登記將允許ARTAS使客戶與產品關聯。該關聯可以對耐用奢侈品特別有用， 該耐用奢侈品可以被客戶以後再出售。該關聯能夠幫助在再出售中驗證或認證產品。
[0125] 在一些實施例中，因為產品的利潤率大並且假冒風險高，暴露的SUN會被竊取並 放在假冒產品上。這是使用TLSL的原因。通過這種形式，被竊取的SUN是無效的，這是因 為隱藏的密碼或其他校驗阻止ARTAS響應於被竊取的SUN。TLSL應當防篡改，以阻止在沒 有注意的情況下隱藏的密碼或其他校驗被竊取。與SUN的其他標籤形式相比，TLSL的成本 通常較高。此外，如果TLSL被剝離，TLSL也使得購買的產品的返回更加昂貴，這是因為新 的TLSL必須被增加到返回的產品上，以使下一個客戶能夠認證他或她的購買物。新的TLSL 必須由信任的人增加。這意味著返回的產品可能必須被運送到信任的地方來重新標記。所 有這些步驟都增加了產品的成本，這就是為什麼TLSL通常更適合高利潤率和高假冒風險 的產品。
[0126] 在一些實施例中，TLSL也可以適合網上售出的產品，這是因為銷售產品的網站的 可信度很難驗證，並且因此在網上銷售的假冒產品很普遍。TLSL的防偽有效性對這種情況 可能是理想的。此外，產品的返回對於網上購買不是問題，因為返回的產品無論如何必須被 運送。因此，運送能夠安排到信任的地方，用於驗證返回的貨物以及反叛新的TLSL。
[0127] 如果產品的利潤率是邊際的並且其假冒風險是中等的，可以不必使用TLSL，並且 與TLSL關聯的成本會制止公司選擇TLSL。在這種情況下，如果公司的產品具有安全的供應 鏈並在信任的商店銷售，則該公司可以選擇沒有隱藏密碼的一層標籤（0LL)將USUN應用或 將USUN直接印在他們的產品上。安全的供應鏈和信任的商店很大程度上能夠防止暴露的 USUN被竊取，並且當客戶通過ARTAS驗證其購買物時，ARTAS能夠發送關於哪些信任的商店 應該銷售該產品的信息（可選地，當所述產品在被銷售時）。即使USUN從該產品被竊取，如 果假冒產品不在指定的商店銷售，則他們能夠被識別。OLL+USUN能夠通過與PCA或UA關聯 來使用，以增加防偽的有效性（請參閱下一節）。0LL使處理客戶返回的產品更加容易。不 必應用新的0LL。一旦返回的產品被檢查和驗證為可信，該產品就能夠被迅速放回貨架。
[0128] 安全供應鏈和信任的商店在發達國家常見。在發展中國家，如果安全供應鏈和信 任的商店沒有建立起來，仍然有必要使用與UA關聯的TLSL或0LL+USUN(請參閱下一節）。 如果TLSL被剝離，客戶會被索價用於返回產品。
[0129] 如果產品的利潤率低並且其假冒風險低，該產品仍然能夠使用0LL+SSUN，但可能 不是為了與防偽相關的目的，而是用於與產品召回、購買返利、有針對性的廣告、產品市場 調研、庫存管理等。
[0130] 在一些實施例中，使用ARTAS的跟蹤和追溯能夠避免當前的跟蹤和追溯認證系統 的局限性。ARTAS能夠具有公知常規和移動網站、胖客戶端、移動網頁、行動應用程式、電話 線路（優選地，每個都具有），用於客戶認證其產品，客戶將方便地記住，並且犯罪分子將難 以假冒或模仿所述網站、電話號碼等。
[0131] 在一些實施例中，在ARTAS的跟蹤和追溯的簡化形式中僅要求在製造地記錄產品 信息（以及在零售商店，如果該商店是值得信任的），以便降低成本。在ARTAS中，通過其供 應鏈多次跟蹤和追溯產品以獲得更全面的譜系或電子譜系是可選的。
[0132] 在一些實施例中，除了跟蹤和追溯以外，物理認證是防偽的其他類別。ARTAS以 PCA和UA形式提供物理認證。組合跟蹤和追溯與PCA或UA進一步增加防偽的有效性。
[0133] 在解釋一些實施例如何結合ARTAS的跟蹤和追溯與ARTAS的物理認證之前，理解 當前物理認證的局限性是重要的。一個局限性是當前物理認證往往不會頻繁改變，以防止 假冒犯罪分子開發假冒認證。另一個局限性是沒有任何有效的方式通知客戶認證的改變。 在假冒認證出現之前，客戶往往不能及時知道該改變。有效地改變認證是昂貴和困難的，尤 其對於小和中等規模的公司。開發成本有效的新的有效的認證是困難的。在一些實施例中， ARTAS能夠避免這些局限性。
[0134] 在一些實施例中，ARTAS能夠提供定期改變認證（PCA)和唯一認證（UA)。ARTAS能 夠建立一個用於認證的集中地方，因此，對於ARTAS而言，採用許多種認證和認證的許多變 體是經濟有效的。ARTAS以PCA定期改變認證，而對UA隨機改變認證，因此，假冒犯罪分子 將必須相應改變其假冒認證以跟上。即使假冒犯罪分子能夠跟上，其成本大量地增加，這應 該會顯著遏制假冒。ARTAS可以具有公知常規和移動網站，因此，將方便於通知客戶，以及客 戶將方便於跟蹤認證的改變，並且犯罪分子也難以假冒或模仿該網站。
[0135] 在一些實施例中，組合SSUN和PCA能夠是簡單和有效的。如果使用字母數字代 碼，如果只使用少量的代碼段（諸如，產品類別代碼+公司代碼+公司產品代碼+生產日期 (或過期日期）），SSUN能夠約相對短並且甚至能夠更短。因此，SSUN能夠如同線性條形碼 一樣被掃入，並且也容易輸入SSUN。PCA能夠鄰近SSUN被印在0LL上。在購買後，客戶能 夠登上ARTAS的公知常規和移動網站並掃描或輸入SSUN，以便比較在網站上顯示的PCA和 在產品上的PCA。可替換地，客戶在購買之前，能夠查出PCA。客戶能夠基於產品類別、品牌 名稱和生產日期（或過期日期）等，從ARATS的公知常規和移動網站查出其打算購買的產 品的PCA。
[0136] 在一些實施例中，在SUN的其他標籤形式中（在TLSL或0LL+USUN上），PCA還能 夠與SUN -起被印在標籤上。客戶能夠在其購買前後，以與上述相同的方式使用PCA。
[0137] 在一些實施例中，對於生產，具有UA的標籤會比具有PCA的標籤更昂貴，具有UA 的標籤對於防偽應當更有效。PCA定期改變，假冒犯罪分子在其改變之前有一段時間來複製 認證標籤。UA隨機和不可預知地改變，因此其很難複製。
[0138] 在一些實施例中，UA能夠實現非常有效的防偽，甚至利用0LL+USUN。在此情況下， UA鄰近USUN被印在0LL上。對於每個標籤UA隨機改變，因此每個標籤具有不可預知的 UA。在購買後，客戶能夠登上ARTAS的公知常規和移動網站並掃描其購買的產品的0LL上 的USUN。ARTAS將告訴客戶與輸入的USUN關聯的指定UA，以及該USUN已被驗證多少次和 什麼時候被驗證。如果假冒犯罪分子僅竊取和複製一組USUN和UA，則具有這一組USUN和 UA的假冒產品將在ARTAS中生成許多驗證請求。由任何USUN生成的大的驗證次數將警告 客戶和ARTAS潛在的假冒產品。因此，假冒犯罪分子必須竊取和複製許多組USUN和UA以 製造假冒產品。UA能夠難以被大量竊取，這是因為提取UA的圖片不可能獲取UA的所有細 節，UA會顯示3D圖像和/或來自不同視角的不同的外觀。ARTAS還能夠在通過網站購買交 易之前阻止偷竊UA，這是因為ARTAS能夠拒絕公開UA，直到其接收購買交易的確認。UA還 能夠與TLSL關聯。
[0139] 在一些實施例中，假冒犯罪分子將試圖使其偽造產品看上去和對應的正牌產品很 相似，並從ARTAS為其偽造產品獲得SUN，以便允許客戶在購買偽造產品後獲得驗證是可能 的。為了阻止這樣的行為，ARTAS能夠要求和檢查想要參與ARTAS的公司的合法性，並且 ARTAS能夠搜索同一類別的產品之間的類似點，並讓權威機構調查可疑的產品。ARTAS還能 夠警告客戶提防同一類別的類似產品，尤其是有被偽造風險的產品。
[0140] 客戶想要安全防範他們的私人信息，因為他們不希望信息被分發到錯誤的地方和 被不當使用。如果他們能夠選擇其信息的哪個部分來共享並知道他們的信息能夠被安全防 範，並且只有在他們的同意下並分發到適當使用的地方，他們才可能同意共享他們信息的 一部分（可能包括某種程度的私人信息）。
[0141] 在一些實施例中，ARTAS能夠保證客戶安全防範他們的信息（數據），只在他們的 同意和指導下分發，並確保數據的適當使用。如果客戶同意登記他們的購買，ARTAS具有收 集客戶購買信息（數據）的能力。登記購買意味著客戶允許通過ARTAS識別他們的購買並 允許他們的ID與他們購買的產品關聯。當客戶允許使用信用卡、借記卡等識別時，登記能 夠在商店在銷售點完成。可替換地，登記能夠由客戶在家裡或任何地方在網上完成。客戶 能夠告訴ARTAS他們想要如何、在什麼地方和什麼程度共享他們的購買信息。例如，他們能 夠僅允許向生產產品的公司和/或銷售產品的商店共享信息，並且他們能夠選擇用於信息 共享的產品和/或產品類別。ARTAS有能力做客戶想要的信息共享。PSN(SUN的一部分） 能夠用於這個目的，這是因為其能夠基於公司、產品、產品類別等識別和分離信息。ARTAS能 夠使用PSN管理、存儲、保護和分發信息。
[0142] 在一些實施例中，除了防偽以外，ARTAS能夠用於產品召回。為了進行產品召回和 更多方面，ARTAS可以需要客戶登記他們的購買並提供他們的聯繫信息。顯然易見，客戶能 夠選擇他們是否想要登記他們的購買和/或提供他們的聯繫信息。對於不是隱私敏感的產 品，客戶很有可能願意登記他們的購買並提供他們的聯繫信息，尤其是當這樣做有益處時， 諸如，下一次購買的折扣。因為SUN具有PSN的成分，ARTAS能夠允許客戶事先選擇他們願 意登記哪個產品或哪個產品類別。客戶還能夠決定他們願意共享信息到什麼程度。
[0143] 在一些實施例中，基於客戶的選擇，ARTAS能夠允許自動登記，甚至在購買點當信 用卡或借記卡用於允許ARTAS識別客戶或客戶可以掃描ID時。信任的商店能夠被連接到 ARTAS中，使得在商店中的交易信息能夠快速輸入ARTAS。
[0144] 可替換地，在一些實施例中，客戶能夠帶他們的購買回家並通過掃描SUN來登記。 在他們的個人計算機中，客戶能夠使用由ARTAS提供的軟體，預選擇他們願意登記的產品 或產品類別，因此，登記能夠通過只掃描SUN和進行某些輸入被非常方便地完成。
[0145] 對於可能有安全問題的產品，諸如，食品和藥物，客戶應該更願意登記他們的購買 和/或提供他們的聯繫信息。
[0146] 在一些實施例中，ARTAS能夠在客戶登記後使產品信息與客戶關聯，這是因為 SSUN甚至能夠攜帶基本的產品信息（諸如批號、生產日期等）。在緊急事件中，諸如食品和 /或藥品的汙染、食物產品中細菌的爆發以及糧食供應遭恐怖分子的襲擊，ARTAS能夠迅速 通知可能受影響的客戶，以適當處理他們的購買。當客戶在ARTAS的公知常規和移動網站 上檢查產品時，交易信息（何時和在哪裡）還能夠呈現為產品驗證/認證的附加信息。
[0147] 在一些實施例中，在食品行業，許多食物產品的利潤率低，因此，當對這些產品應 用ARTAS以便必要時進行產品召回和更多方面時，必須考慮成本。對於這些低利潤率產品， 參與ARTAS能夠降低成本。ARTAS能夠向公司提供0LL+SSUN以將標籤貼在他們產品上。公 司可能不需要購買額外的機器，這是因為很多公司在其包裝線上已經有標籤應用機。可替 換地，公司能夠根據來自ARTAS的指令，將SSUN印在他們的產品上。由於SSUN是標準的， 因此其能夠像條形碼一樣印刷，這是容易、常見和低成本的。
[0148] 在一些實施例中，公司能夠方便地將產品信息輸入到ARTAS中，所述產品信息包 括產品類別和名稱、批號、生產日期、過期日期等，這是因為SSUN能夠使用批號分組，並且 關於每個批次的信息能夠同樣立即輸入到ARTAS中。SSUN能夠攜帶標準的產品信息，諸如 批號、生產日期、過期日期等。因此，如果標準的產品信息足夠，公司實際上不必將產品信息 輸入到ARTAS中，並且客戶不需要知道附加的信息。
[0149] 在一些實施例中，公司能夠使用ARTAS的最簡單和最成本有效的方式是用 0LL+SSUN標記其產品或將SSUN印在其產品上；並且在客戶登記後，這足以能夠通過ARTAS 進行產品召回和其他使用。
[0150] 在一些實施例中，有效的召回系統還能夠用於除食品以外的產品和用於除公共安 全以外的用途。
[0151] 在一些實施例中，除了如上所述的防偽和產品召回以外，ARTAS向公司、客戶和政 府提供許多其他用途，諸如有針對性的廣告和廣告、購買返利和折扣、產品市場調研、庫存 管理等。這些益處通過產品信息（可選地，向下到單個包裝等級）的收集和與ARTAS的SUN 關聯的客戶信息而變得可能。如前面的章節所述，這對於公司來說使用ARTAS是容易的和 低成本的。ARTAS能夠將所收集的信息分離為安全防範的機密數據。例如，ARTAS能夠隔離 和安全防範屬於不同公司/商店的信息。ARTAS還能夠根據他們的期望和通過法律隔離並 安全防範客戶信息。
[0152] 隨著時間的推移，ARTAS可以累積關於客戶和其購買以及購買物的大量信息。
[0153] 在一些實施例中，利用這種信息，公司能夠做很多事情，並且能夠做許多對客戶是 有好處的事情。例如，建立品牌的忠誠度：公司能夠在客戶登記其購買後向該客戶提供下次 購買的折扣，以便建立品牌忠誠度。這些折扣對客戶來說能夠是非常方便的，這是因為它們 在下次購買自動完成而不需要優惠券。ARTAS允許公司在銷售點識別客戶並投送折扣。而 且，有針對性的廣告：基於通過ARTAS收集的關於客戶的信息，公司還能夠向目標客戶推薦 或宣傳產品或服務。而且，市場調研:ARTAS能夠通過SUN收集連接產品信息和客戶信息的 大量數據。這些數據使公司能夠進行許多有用的產品市場調研，諸如準確識別他們產品的 客戶特徵以及引導他們未來的產品開發。而且，準確的購買返利：通過SUN的產品購買與客 戶之間的準確關聯能夠允許準確的購買返利。而且，更有效的庫存管理：公司能夠迅速知道 其產品賣出多少和在哪兒賣的，尤其是當在商店中的交易被連結到ARTAS時。
[0154] 在一些實施例中，政府能夠使用ARTAS幫助收集公司的稅款並遏制逃稅，這是因 為ARTAS能夠收集關於銷售和價格的數據。由政府運行的社會安全網、醫療保險和其他計 劃也需要做業務，因此，他們也能夠在許多方面使用ARTAS，諸如確保適當使用食品券、發放 返利等。
[0155] 在一些實施例中，使用ARTAS，商店還能夠獲得他們的客戶信息，因此他們能夠做 市場調研。例如，他們能夠知道特定客戶有購買什麼產品的習慣，使得他們能夠做有針對性 和重點銷售推廣。與使用商店會員卡或商店信用卡收集的信息相比，使用ARTAS採集的客 戶信息應當更多（例如，來自個人忠誠度計劃），這是因為ARTAS的普及很可能比任何商店 會員卡或商店信用卡大得多。在這些實施例中，客戶數據收集（挖掘）能夠使用ARTAS通 用忠誠度計劃和系統（ARTAS ULP)(請參閱下一節）完成。
[0156] 在一些實施例中，如果使用USUN，商店能夠在單元包等級管理其庫存。如果使 用SSUN，該SSUN仍然攜帶比在項目等級（SKU等級）更詳細的信息，其是在通用產品代碼 (UPC)和國際（歐洲）貨物編號（ΕΑΝ)中的信息。例如，SSUN能夠區分每個項目內的批次、 生產日期、過期日期、生產位置等。因此，與使用UPC和ΕΑΝ相比，使用SUN(USUN或SSUN) 能夠允許更詳細的庫存管理。
[0157] 在一些實施例中，從基於UPC和ΕΑΝ的庫存管理到基於SUN的庫存管理的轉換能 夠是直截了當的，這是因為PSN(SUN的一部分）能夠與UPC和ΕΑΝ兼容。該轉換能夠利用 一對變化進行：1)在購買點的掃描儀（2D條形碼），2)從SUN條形碼轉換到UPC或ΕΑΝ條 形碼中的等效編碼以用於商店庫存資料庫的軟體升級。
[0158] 在一些實施例中，ARTAS能夠使用其大量的產品信息，建立在線的商品百科全書。 除了輸入用於跟蹤和追溯、產品召回等的信息以外，更多的信息能夠輸入到百科全書中。該 信息可以包括商品的描述、歷史、指令、配料、維修和服務等。網站連結能夠根據商品被提 供，以向客戶提供附加的信息和服務。客戶能夠使用產品名稱或條形碼的掃描在百科全書 中搜索商品。
[0159] 在一些實施例中，ARTAS能夠為客戶構建安全網頁，以便讓他們在ARTAS中訪問自 己的數據，從而使得他們能夠查看和管理其購買，獲得產品信息、召回、返利或折扣，並管理 個人預算。在安全網頁上，能夠為客戶添加其他使用和應用。
[0160] 本發明的一些實施例提供允許使用SUN跟蹤和追溯，以及使用USUN向下跟蹤和追 溯到單元包的系統和方法。這種跟蹤和追溯能夠單獨用於防偽，並且與PCA或UA組合用於 更有效的防偽。在客戶登記後，這種跟蹤和追溯還能夠用於產品召回。ARTAS允許非常迅 速和準確進行產品召回，這在緊急情況中是有價值的。ARTAS還允許低成本進行公司的產 品召回。ARATS能夠在客戶同意和指導下準確收集、分發和使用客戶購買數據。ARTAS能夠 收集產品和客戶信息並使用SUN將購買的產品信息與購買該產品的客戶的信息相關聯。這 種信息和關聯能夠用於針對性的廣告、購買返利和折扣、產品市場調研、庫存管理等。ARTAS 能夠使商店更有效管理其庫存。ARTAS能夠構建商品的在線百科全書。ARTAS能夠為客戶 提供安全的網頁，以管理購買相關的活動以及更多方面。
[0161] 客戶購買數據挖掘的一種形式與購物卡的使用相關（例如，常規的忠誠度計劃， 參閱下一節更多的解釋）。商店向客戶發購物卡。當客戶購買產品並使用其購物卡時，他們 的購買數據能夠被連結到商店的資料庫中的客戶，這是因為購物卡能夠識別他們。然而，用 於獲得購物卡的客戶參與通常會很少。客戶數據被收集並隔離在不同商店的資料庫中，因 此，不會生成關於任何客戶的全部數據。這些隔離的資料庫會難以組合，這是因為沒有很好 的方式連接不同資料庫中的客戶數據。
[0162] 在一些實施例中，ARTAS能夠執行客戶數據挖掘。其向客戶發出通用客戶標識 (CID，請參閱下一節更多的解釋），用於該客戶在任何商店的購買點識別他們自己，以便他 們的購買數據能夠被連結到他們的CID並被收集。給予客戶激勵，以便他們願意在不同的 商店使用CID。所述激勵包括防偽、防身份盜用（避免信用卡濫用）、購買返利、產品信息、 客戶服務平臺等的服務。因為CID在不同的商店被使用，收集的客戶數據是來自不同的商 店，因此會比通過使用專用於單個商店的購物卡收集的數據更完整。在這些實施例中，客戶 數據挖掘能夠使用ARTAS通用忠誠度計劃和系統（ARTAS ULP)(請參閱下一節）完成。
[0163] 在一些實施例中，為了使ARTAS客戶數據挖掘（使用CID)工作或最有效工作，商 店會必須參與ARTAS (和停止他們的購物卡計劃）。由於從其購物卡計劃生成的客戶數據 是有價值的，因此在沒有金融激勵的情況下，商店未必會停止該購物卡計劃。由於ARTAS的 客戶數據挖掘可以更強大和完整，其數據會更有價值。ARTAS能夠與商店共享來自其客戶 數據挖掘的利益，以便他們願意參與ARTAS並放棄他們的購物卡計劃。對於商店來說，參與 ARTAS並受益於ARTAS利益共享是合乎邏輯的，這是因為他們的購物卡計劃不能與用於客 戶數據挖掘（通過使用CID)的ARTAS很好競爭。
[0164] 在一些實施例中，有其他方式可用於說服商店參與ARTAS。政府有意阻止假冒並建 立在緊急情況下用於有效藥品/食品召回的系統。ARTAS能夠幫助政府實行這些目標，因 此，政府可能願意幫助ARTAS並要求商店參與。商店的參與對於ARTAS朝著實現政府的防 偽和食品/藥品召回的目標工作是重要的。說服商店參與的另一種方式可以是從信用卡公 司和其關聯的銀行施加壓力。ARTAS可以提供防止或遏制未經授權的信用卡使用的服務， 並且這種服務會有利於信用卡公司和其關聯銀行，這是因為如果未經授權的信用卡使用不 停止或不減少，信用卡公司和其關聯銀行可能必須支付從未經授權的信用卡使用引起的財 務損失。對於信用卡公司和其關聯銀行來說，支持ARTAS這項服務，並在必要時對商店施加 壓力使其與ARTAS合作是合乎邏輯的。例如，如果商店不合作，信用卡濫用的財務損失會 轉嫁到他們身上。如果雜貨店不主動參與ARTAS，食品公司可對雜貨店施加壓力讓他們參 與ARTAS，這是因為如果ARTAS的有效食品召回系統沒有建立，食品公司可能會遭受財務損 失。頂級品牌公司（例如耐克）也可以對商店（例如體育用品店）施加壓力，讓他們參與 到ARTAS中，用於ARTAS提供的防偽服務。客戶為了可以從ARTAS得到便捷和服務，他們可 以要求商店加入ARTAS。
[0165] 在一些實施例中，一旦商店參與ARTAS並在購買時接受CID，商店能夠使ARTAS在 防偽、防身份盜用、食品/藥品召回、客戶數據挖掘等的服務更有效。商店能夠在ARTAS中 認證並登記他們的相關庫存。在他們登記（USUN，日期，位置，商店名稱等）後，當客戶在購 買時使用CID識別他們自身時，ARTAS能夠向客戶提供信息。該信息能夠用於防偽。如果由 USUN識別的產品未在正確的時間範圍內在正確的商店銷售，那麼該產品很有可能是假的或 處理不當的，並且涉及的用戶能夠得到通知，這是因為涉及的客戶被CID識別並且該購買 在購買點被登記到ARTAS中。
[0166] 在一些實施例中，客戶能夠授權其信用卡或其他付款方式只能與他們選擇的CID 一起使用。當客戶在購買時使用CID識別他們自己並且CID與信用卡或其他付款方法關聯 時，ARTAS、商店和客戶能夠查出該付款方法（例如，信用卡）是否與正確的CID匹配。不匹 配意味著未經授權的使用。
[0167] 在一些實施例中，當客戶在購買時使用CID識別他們自己時，CID和關聯的購買信 息通過ARTAS收集。如果食品、藥品或其他產品需要被召回，ARTAS能夠使用召回項目的 USUN和CID立即識別受影響的客戶，通過電子郵件、電話呼叫、文本消息等（其是客戶所選 擇的通信並與他們的CID關聯）通知客戶。
[0168] 在一些實施例中，商店參與ARTAS和在購買時使用CID以識別客戶對於ARTAS用 於客戶數據挖掘、防偽、防身份盜用、食品/藥品召回等的服務是重要的。ARTAS的客戶數據 挖掘相比於購物卡計劃（例如常規的忠誠度計劃）要遠遠優越。
[0169] 在一些實施例中，ARTAS是功能強大而且全面的系統或方法，其能夠實現防偽、客 戶數據挖掘、食品/藥品召回等的全球效果。在一些實施例中，ARTAS的一個應用是使藥物 產品安全。
[0170] 假冒偽劣藥品是世界上直接影響病人安全的大的、越來越嚴重的問題。例如，截至 本文撰寫時，加利福尼亞州正在制定的家譜（印edigree)法律計劃要在2015年1月生效。 新的法律正設計要求藥品通過其供應鏈被跟蹤和追溯，以便使藥物安全。加州系統的構建 可能非常昂貴。美國聯邦法律正在進行與製藥血統相關的其他行動，但加州一路領先。歐 盟也在制定類似的法律或措施，以跟蹤和追溯在歐盟市場中的藥物。預計在歐盟建立跟蹤 和追溯系統的成本也非常高。討論中的這些跟蹤和追溯系統對於使藥物安全是有用的，但 是關聯的成本會延緩實施並限制實用範圍。
[0171] 在一些實施例中，當應用於製藥工業和其市場時，ARTAS還能夠滿足使藥物安全的 要求。ARTAS的初始設置也會是昂貴的，但它被設計用來賺取利潤。因此，ARTAS的支持可 能大於其他系統，並且其實施可以更快。
[0172] 身份盜用是世界上的嚴重問題並變得越來越大。身份盜用的一種類型是偷竊信用 卡/借記卡信息，並進行未經授權的購買或提款，這會導致信用卡/借記卡持卡人、發卡機 構、銀行和商店的財產損失。在一些實施例中，CID能夠用於打擊身份盜用和信用卡詐騙。
[0173] 在本發明的一些實施例中，CID能夠被劃分為標準部分和隨機部分。該標準部分 能夠包括國家編碼或代碼，城市編碼或代碼等。該隨機部是隨機的編號或代碼。CID能夠可 選地包括其他安全特徵，諸如安全令牌。
[0174] 在替代實施例中，CID能夠被定期改變或按客戶要求防止客戶的身份被盜用。
[0175] 在一些實施例中，ARTAS還能夠使用CID管理數據。能夠採用所有必要的安全技 術以使ARTAS和其數據儘可能安全。能夠使用的安全技術包括帶有防火牆、SSL/TLS、數據 加密和籤名、訪問控制等的分層架構。
[0176] 一種常見的身份盜用是竊取信用卡/借記卡信息並使用其進行未經授權的購買 或提款。在一些實施例中，使用ARTAS和其CID能夠有效減少這種身份盜用。
[0177] 在一些實施例中，如果客戶使用CID在購買交易點識別他們自己，他們的CID能夠 與他們的購買和付款方法（諸如信用卡和借記卡）關聯。他們的信用卡或借記卡的未經授 權的使用能夠通過驗證CID進行識別。理想地，在將來，如果使用信用卡/借記卡，所有的 購買將要求掃描和驗證CID。如果未設置這種要求，客戶能夠要求他們的信用卡/借記卡僅 在與他們選擇的CID關聯時使用。如果通過CID的識別能夠在購買點完成，則能夠防止未 經授權的購買。如果識別不能在購買點完成，客戶仍然能夠通過核對其帳戶的購買是否與 錯誤的CID關聯，容易簡便地識別和質疑未經授權的購買。
[0178] 在一些實施例中，為了使防身份盜用工作，CID需要被安全防護，以阻止犯罪分子 竊取信用卡/借記卡信息和CID。鼓勵CID在錢包外攜帶。安全令牌和其他安全措施能夠 添加到CIN中以使其更加安全。CID能夠定期改變或按客戶要求防止客戶的身份被盜用。
[0179] 在一些實施例在，當客戶同意時，ARTAS收集客戶的購買數據（例如，與CID和SUN 關聯）。這些數據能夠轉換為給客戶的許多服務。ARTAS能夠構建在網上可訪問的安全客 戶服務平臺以向客戶提供服務。在該平臺上，客戶能夠查看並管理其所有的購買。他們能 夠得到產品和購買相關的信息，諸如用法說明、警告、召回、真實性等。公司能夠通過ARTAS 的該平臺投送購買折扣、返利和其他信息和服務。ARTAS能夠在該平臺中構建工具和服務， 以幫助客戶分析、組織和管理其購買。
[0180] 本發明的一些實施例提供唯一的防偽標籤和其他相關技術，其可以包括在本文被 稱為DPAL (數字和物理認證標籤）的技術。DPAL能夠包括例如s序列號或代碼（例如，SUN) 與PCA或UA的任何關聯；以標籤的形式，DPAL可以是與PCA或UA關聯的TLSL或0LL。在 一些實施例中，DPAL能夠像SUN-樣，是均攜帶序列號或代碼的標籤或其他形式，以及像在 PCA或UA中一樣，以設計的方式改變的物理認證。物理認證（諸如全息圖）能夠根據生產 日期或過期日期被定期改變，所述生產日期或過期日期能夠是序列號或代碼（諸如SUN)的 一部分。物理認證也能夠根據序列號或代碼（諸如SUN)的任何變化而改變。如果物理認 證與隨機數（諸如USUN)相關聯，其甚至能夠被隨機地改變。通過將跟蹤和追溯認證與物 理認證組合，DPAL改善防偽效果。
[0181] 在一些實施例中，ARTAS能夠提供許多服務，諸如防偽、產品召回、防身份盜用、客 戶服務平臺、有針對性的廣告、購買折扣和返利、市場調研、庫存管理等，以及防偽、產品召 回、防身份盜用和客戶服務平臺。ARTAS的防偽服務能夠以DPAL的形式將跟蹤和追溯認證 與物理認證唯一結合。因此，它是非常有效的。此外，該服務是靈活的。根據防偽需求，它 能夠是簡單和低成本的，並且能夠是精密和非常有效的。ARTAS的產品召回也是唯一的，這 是因為其在緊急事件（諸如食品或藥品汙染）中能夠迅速通知客戶。ARTAS的防身份盜用 能夠防止或極大減少信用卡/借記卡的未經授權的使用。ARTAS客戶平臺提供與購買相關 的全面和具體的服務。
[0182] 在一些實施例中，ARTAS結合這些服務，以使這些服務更加有效。因為ARTAS提供 多重服務，所以在客戶加入後，其給予該客戶許多益處。ARTAS也要求最小到不改變客戶參 與的行為。這些服務的結合能夠導致更多的客戶參與。其還給予公司和政府多重益處並能 夠為他們提供更大的支持。大的參與和支持產生效果具有極好效果的服務。
[0183] 在一些實施例中，大的客戶和公司參與以及政府支持使得ARTAS的防偽服務具有 前所未有的效果。更大的客戶參與識別更多的假冒產品並導致更多的調查、更早的發現和 更小的傷害。更大的公司參與和ARTAS服務的靈活性允許更多產品被ARTAS的防偽服務保 護。利用ARTAS，小和中等的公司能夠提供有效的防偽服務。大的參與能夠使產品的很大一 部分能夠用SUN標記。SUN能夠使執法容易驗證商店和供應鏈中庫存的真實性。因此，更 多可靠的商店和供應鏈能夠被建立。一旦ARTAS建立起來，還能夠通過執法更容易監測或 驗證網上商店。網上商店是眾所周知地難以控制和驗證他們的庫存，其中許多網上商店銷 售假冒產品。ARTAS具有在世界上許多國家建立的潛能，因此，打擊假冒的國際合作可以由 ARTAS加強（不止網上商店）。網上商店的庫存無論位於什麼地方，可以通過執法驗證其真 實性。網上商店會被要求加入ARTAS，以便他們的交易能夠以與常規商店的服務監控類似的 方式被ARTAS防偽服務監測。
[0184] 在一些實施例中，大的參與對於緊急中的食品/藥品召回也是重要的。大的客戶 參與使得在緊急中能夠迅速和直接抵達他們中的大部分。ARTAS能夠允許公司低成本參與， 這對食品行業是重要的，這是因為很多食品製造商具有很低的利潤率。
[0185] 在一些實施例中，ARTAS的防身份盜用服務能夠引起客戶參與，這是因為身份盜用 是嚴重的並影響許多客戶。它還能夠帶來信用卡公司、銀行和商店的參與，這是因為未經授 權的信用卡/借記卡使用可以給他們造成財務損失。
[0186] 在一些實施例中，大的客戶參與能夠允許空前有效的客戶（購買）數據挖掘。這 些數據能夠被轉換為許多有效的服務，諸如在客戶平臺中的那些服務。這些數據還能夠生 成針對公司的多重有效服務，諸如有針對性的廣告和產品市場調研。
[0187] 因此，在一些實施例中，客戶、公司以及政府的參與和支持越大，客戶數據挖掘和 ARTAS服務越有效。作為回報，ARTAS服務越有效，參與和支持越大。
[0188] 因此，在一些實施例中，本發明提供允許使用SUN跟蹤和追溯，以及使用USUN向下 跟蹤和追溯到單元包的系統和方法。該跟蹤和追溯能夠單獨用於防偽，並且與PCA或UA結 合用於更有效的防偽。在客戶登記後，該跟蹤和追溯還能夠用於產品召回。ARTAS允許非常 迅速和準確地進行產品召回，這在緊急情況中是有價值的。ARTAS還允許低成本進行公司的 產品召回。ARATS能夠在客戶同意和指導下，使用SUN和CID準確收集、分發和使用客戶購 買數據。ARTAS能夠收集產品和客戶信息並使用SUN和CID將購買的產品信息與購買該產 品的客戶的信息相關聯。這種信息和關聯能夠用於防身份盜用、有針對性的廣告、購買返利 和折扣、產品市場調研、庫存管理等。ARTAS能夠使商店更有效管理其庫存。ARTAS能夠構 建商品的在線百科全書。ARTAS能夠為客戶構建安全客戶服務平臺，以管理購買相關的活動 以及更多方面。
[0189] 在一些實施例中，提供或利用DPAL，DPAL能夠是序列號或代碼（諸如SUN)與物理 認證（諸如全息圖）的關聯，其根據序列號或代碼的變化而改變。其能夠是多重形式。例 如，一種形式是具有SUN和物理認證兩者的標籤，以及另一種形式是印在產品包裝上的SUN 和作為標籤鄰近SUN粘貼的物理認證。DPAL將跟蹤和追溯驗證與物理認證結合。
[0190] 在一些實施例中，ARTAS能夠提供多重有效服務，諸如防偽（使用SUN的跟蹤和追 溯，可選地，與PCA或UA結合）、防身份盜用（使用CID)、緊急情況中的迅速產品召回（對 參與的公司能夠是低成本的）以及客戶平臺。此外，ARTAS還能夠提供其他服務，諸如有針 對性的廣告、購買折扣和返利、產品市場調研等。這些服務的結合為客戶提供更多益處並導 致來自客戶的更大參與和遵守。該結合還向公司和政府提供更多益處，這導致來自公司和 政府的更大支持。更大的參與和支持使ARTAS服務更有效。
[0191] 下列提供一些忠誠度類型以及其他計劃和系統的一些非限制性和示例性描述，所 述計劃和系統包括ARTAS通用忠誠度計劃和系統（ARTAS ULP)。如果許多而不是所有的 ARTAS服務能夠通過或結合ARTAS ULP提供，則因此ARTAS ULP能夠是描述ARTAS的方法。
[0192] 一些忠誠度計劃可以包括例如營銷計劃，其被設置為通過在營銷人員與其客戶之 間培養的持續關係來加強品牌忠誠度。例如，一些類型的成功的忠誠度計劃可以鼓勵客戶 頻繁購買，增加每次的金額，並將其所有或大多數相關購買集中在該品牌上。一些忠誠度為 俱樂部或計劃中的會員提供額外收入並獎勵購買。獎勵可以基於購買的美元價值或基於購 買的頻度。公知的忠誠度計劃包括可以為未來旅行提供折扣的航空公司的飛行常客計劃， 這可以被稱為獎勵或獎勵裡程。許多大型連鎖超市現在具有頻繁買家俱樂部，其提供無優 惠券折扣以及通訊和子公司的折扣。一些忠誠度計劃策略還包括與客戶的定期溝通，諸如 提醒郵件、私人信用卡、交叉銷售和向上銷售報價、滿意度和意見調查，以及用於會員數據 庫的信息的收集。
[0193] 一些忠誠度計劃被構建成獎勵並因此鼓勵忠誠購買行為的營銷力度，這種行為對 公司有潛在利益。在一般的營銷中，更具體地在零售中，忠誠卡、獎勵卡、積分卡、利用卡或 會員卡可以是塑料或紙卡，其在視覺上類似於信用卡或借記卡，識別該卡技術有人為忠誠 度計劃中的成員。忠誠卡可以是忠誠商業模式的系統。在英國，其通常被稱為忠誠卡，在加 拿大，通常稱為獎勵卡或積分卡，在美國，其稱為折扣卡、會員卡或獎勵卡。卡通常具有能夠 容易掃描的條形碼或磁條，有的甚至是晶片卡。用作智能鑰匙的小鑰匙圈卡（也被稱為密 鑰標牌）往往方便攜帶和易於存取。
[0194] 對於一些類型的忠誠計劃，除了使用常規的忠誠卡以識別參與忠誠度計劃的人員 以外，其它方法也能夠用於識別參與者。這些方法可以使用包括行動電話、近場通信（NFC)、 射頻識別（RFID)或者2D條形碼等的技術。ARTAS(ULP)的CID能夠使用用於客戶識別的所 有這些技術。
[0195] 一些忠誠度計劃能夠在銷售點識別客戶（計劃的成員），並收集客戶的購買信息 (數據）。客戶數據與客戶ID -起能夠存儲在該計劃的資料庫中。
[0196] 在本發明的一些實施例中，提供ARTAS通用忠誠度計劃，其可以由具有不同業主 或股東的多個零售企業（包括大型零售企業（即，梅西百貨，塔吉特，Safeway公司或美國 航空公司等））接受。大型零售企業會更願意擁有自己的忠誠度計劃，並不願加入通用忠誠 度計劃。在通用忠誠度計劃中大型零售企業的參與可以表明被企業廣泛接受。除了忠誠度 計劃對零售商的傳統益處以外，根據本發明的一些實施例，一些ARTAS通用忠誠度計劃向 零售企業提供獨特激勵以鼓勵他們參與。激勵或益處還可以提供給非零售企業，從而他們 可能支持該系統。該系統可以提供益處給政府，從而政府有可能支持該系統。
[0197] ARTAS ULP的一些實施例提供食品召回相關的系統。在一些實施例中，除了其他事 項以外，例如當相關食品引起健康的問題發生時，一些這類系統可以識別可能有害或不合 標準的食品，並幫助防止這些食品到達客戶。如果這些危險的產品已經售出，則本系統能夠 迅速識別購買這些產品的客戶，並讓他們知道（通過電子郵件、簡訊、電話等）以擺脫危險 的產品。例如，如果在購買並消費某種相同的食物產品（例如具有相同生產場地、日期和批 號等）後若干客戶得了類似的疾病，可以有理由召回該產品（至少其一部分）。在這種情況 下，ARTAS能夠促使該產品立即自我移去，並立即通知購買這個產品的客戶採取適當行動， 以處理該召回。本系統能夠通知客戶有關的危險產品，即使當他們在多個商店（例如，如果 該商店參與本系統）購買該產品時。本系統具有鼓勵許多商店參與的能力。本系統為食品 行業參與提供了成本有效的方式，這是因為許多食品生產商具有較低的利潤率。
[0198] ARTAS ULP的一些實施例提供藥品召回相關系統。例如，一些實施例提供一種系 統，其能夠當受影響的藥物不符合規定的標準（例如生產錯誤、不合格的原料）時，識別受 影響的藥物並幫助防止這些藥物到達患者。如果這些產品已到達醫院、藥店和患者，本系統 能夠迅速識別受影響的醫院、藥店和患者並讓他們知道以擺脫危險的藥物。例如，如果在服 用某種相同的藥物（例如具有相同生產場地、日期和批號等）後，若干患者得了不尋常但類 似的症狀，可以有理由召回該藥物（至少其一部分）。在此情況下，ARTAS能夠防止該藥物 進一步到達患者並立即通知購買或被開該藥的患者採取適當的行動以處理該召回。
[0199] ARTAS ULP的一些實施例提供防偽系統。例如，一些實施例提供一種系統，其能夠 迅速通知客戶，如果他們在參與本系統的商店（包括網上商店）已經購買假冒或可疑產品 (通過電子郵件、SMS、電話呼叫等）。本系統允許客戶自己認證他們購買的產品。本系統還 能夠監測或認證整個供應鏈和商店中的產品（通過執法或其他方法）。本系統能夠將跟蹤 和追溯技術與包括定期改變認證（PCA)和唯一認證（UA)的物理認證方法或技術結合。本 系統能夠提供包括 TLSL、OLL+SSUN+PCA、OLL+USUN+PCA、0LL+USUN+UA 的唯一認證標籤。
[0200] ARTAS ULP的一些實施例提供有關防身份盜用和防信用卡欺詐的系統。例如，一些 實施例提供一種系統，其能夠通知客戶，如果他們的信用卡/借記卡被未經授權的人使用。 本系統還能夠阻止在銷售點的未經授權的使用。
[0201] 雖然本發明參照隨附繪圖進行描述，但是所述附圖僅是示意性的，並且本發明考 慮其他實施例在本發明的精神範圍內。
【權利要求】
1. 一種系統，其包括： 聯接到網絡的一個或更多個伺服器計算機；以及 聯接到所述一個或更多個伺服器計算機的一個或更多個資料庫； 其中所述一個或更多個伺服器計算機用於： 提供通用忠誠度計劃，包括： 獲得多個單獨擁有的零售公司的參與； 獲得用戶的參與，所述用戶包括所述零售公司中的每個零售公司的多個客戶； 收集通用忠誠度計劃關聯的數據並將其存儲在一個或更多個資料庫中的至少一個數 據庫中，所述通用忠誠度計劃關聯的數據包括多個用戶的購買相關數據，所述用戶包括多 個所述零售公司的客戶；以及 利用所述通用忠誠度計劃關聯的數據中的數據，通過所述通用忠誠度計劃提供食品召 回相關計劃、藥品召回相關計劃、防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃中的至少 一種用於包括公司和用戶的通用忠誠度計劃參與者的使用或潛在使用。
2. 根據權利要求1所述的系統，其包括獲得包括多個大型零售公司的多個單獨擁有的 零售公司的參與，其中大型零售公司是在零售公司開始參與所述通用忠誠度計劃的年度之 前的日曆年具有大於5億美元的收入的零售公司。
3. 根據權利要求1所述的系統，其包括提供食品召回相關計劃。
4. 根據權利要求1所述的系統，其包括提供藥品召回相關計劃。
5. 根據權利要求1所述的系統，其包括提供防偽計劃。
6. 根據權利要求1所述的系統，其包括提供防信用卡詐騙計劃。
7. 根據權利要求1所述的系統，其包括提供防身份盜用計劃。
8. 根據權利要求1所述的系統，其包括提供食品召回相關計劃和防偽計劃。
9. 根據權利要求1所述的系統，其包括提供食品召回相關計劃和防信用卡詐騙計劃。
10. 根據權利要求1所述的系統，其包括提供防偽計劃和防信用卡詐騙計劃。
11. 根據權利要求1所述的系統，其包括提供食品召回相關計劃、防偽計劃和防信用卡 詐騙計劃。
12. 根據權利要求1所述的系統，其包括提供食品召回相關計劃、藥品召回相關計劃、 防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃。
13. 根據權利要求1所述的系統，其包括向產品或產品組分配系統唯一編號或代碼即 SUN，以用於所述通用忠誠度計劃跟蹤產品或用於所述通用忠誠度計劃內的產品跟蹤。
14. 根據權利要求1所述的系統，其包括向產品或產品分組分配系統唯一編號或代碼 即SUN，以用於所述通用忠誠度計劃跟蹤產品或用於所述通用忠誠度計劃內的產品跟蹤，並 且包括在產品標記中利用兩層安全標籤即TLSL，其中頂層包括系統唯一編號或代碼即SUN 以及底層包括密碼或驗證信息。
15. 根據權利要求1所述的系統，其包括向產品或產品分組分配系統唯一編號或代碼 即SUN，以用於所述通用忠誠度計劃跟蹤產品或用於所述通用忠誠度計劃內的產品跟蹤，並 且包括在產品標記中利用一層安全標籤即OLL，所述OLL包括系統唯一編號或代碼即SUN。
16. 根據權利要求1所述的系統，其包括向產品或產品分組分配系統唯一編號或代碼 即SUN，以用於所述通用忠誠度計劃跟蹤產品或用於所述通用忠誠度計劃內的產器跟蹤，並 且包括在產品標記中利用與系統唯一編號或代碼即SUN關聯的定期改變的認證即PCA。
17. 根據權利要求1所述的系統，其包括向產品或產品分組分配系統唯一編號或代碼 即SUN，以用於所述通用忠誠度計劃跟蹤產品或用於所述通用忠誠度計劃內的產品跟蹤，並 且包括在產品標記中利用與系統唯一編號或代碼即SUN關聯的唯一認證即UA。
18. 根據權利要求1所述的系統，其包括利用所述通用忠誠度計劃關聯的數據中的數 據，通過所述通用忠誠度計劃將食品召回計劃提供給包括公司和用戶的通用忠誠度計劃參 與者使用或潛在使用，其中食品產品的通用忠誠度計劃參與用戶登記用於促進將食品產品 召回信息提供給通用忠誠度計劃參與用戶，並且其中所述食品召回相關計劃包括經由電子 郵件、SMS消息或電子郵件將食品召回相關消息提供給用戶的能力。
19. 根據權利要求1所述的系統，其包括利用所述通用忠誠度計劃關聯的數據中的數 據，通過所述通用忠誠度計劃將藥品召回計劃提供給包括公司和用戶的通用忠誠度計劃參 與者使用或潛在使用，其中藥品產品的通用忠誠度計劃參與用戶登記用於促進將藥物產品 召回信息提供給通用忠誠度計劃參與用戶，並且其中所述藥品召回相關計劃包括經由電子 郵件、SMS消息或電子郵件向用戶提供藥品召回相關消息的能力。
20. 根據權利要求1所述的系統，其包括利用所述通用忠誠度計劃關聯的數據中的數 據，通過所述通用忠誠度計劃將防偽計劃提供給包括公司和用戶的通用忠誠度計劃參與者 使用或潛在使用，其中產品的通用忠誠度計劃參與用戶登記用於促進基於跟蹤和追溯方法 的防偽措施，並且包括在產品標記中利用數字和物理認證標籤。
21. 根據權利要求1所述的系統，其包括利用所述通用忠誠度計劃關聯的數據中的數 據，通過所述通用忠誠度計劃將防信用卡詐騙計劃提供給包括公司和用戶的通用忠誠度計 劃參與者使用或潛在使用，其中通用忠誠度計劃參與用戶通過所述通用忠誠度計劃被分配 客戶標識並用於所述通用忠誠度計劃，其中客戶標識用於防信用卡詐騙，並且其中所述防 信用卡詐騙計劃包括經由電子郵件、SMS消息或電子郵件向用戶提供防信用卡詐騙相關消 息的能力。
22. 根據權利要求1所述的系統，其包括利用所述通用忠誠度計劃關聯的數據中的數 據，通過所述通用忠誠度計劃將防身份盜用計劃提供給包括公司和用戶的通用忠誠度計劃 參與者使用或潛在使用，其中通用忠誠度計劃參與用戶通過所述通用忠誠度計劃被分配客 戶標識並用於所述通用忠誠度計劃，其中客戶標識用於防身份盜用措施，並且其中所述防 身份盜用計劃包括經由電子郵件、SMS消息或電子郵件向用戶提供防身份盜用相關消息的 能力。
23. 根據權利要求1所述的系統，其包括將所述通用忠誠度計劃關聯的數據中的數據 用於營銷調研、產品百科全書和關於稅收的政府使用以及客戶服務平臺中的至少一種。
24. 根據權利要求1所述的系統，其包括將所述通用忠誠度計劃關聯的數據中的數據 用於公司向用戶提供電子或在線有針對性的廣告、優惠券、折扣、分組折扣、積分或返利中 的至少一種。
25. -種系統，其包括： 聯接到網絡的一個或更多個伺服器計算機；以及 聯接到所述一個或更多個伺服器計算機的一個或更多個資料庫； 其中所述一個或更多個伺服器計算機用於： 提供一種計劃，其包括： 獲得多個單獨擁有的零售公司的參與； 獲得用戶的參與，所述用戶包括所述零售公司中的每個零售公司的多個客戶； 將計劃關聯的數據收集並存儲在所述一個或更多個資料庫中的至少一個資料庫中，所 述計劃關聯的數據包括多個用戶的購買相關數據，所述多個用戶包括所述零售公司的多個 客戶；以及 利用所述計劃關聯的數據中的數據，通過所述計劃將食品召回相關計劃、藥品召回相 關計劃、防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃中的至少一種提供給包括公司和 用戶的計劃參與者使用或潛在使用。
26. 根據權利要求25所述的系統，其包括獲得包括多個大型零售公司的多個單獨擁有 的零售公司的參與，其中大型零售公司是在零售公司開始參與所述通用忠誠度計劃的年度 之前的日曆年具有收入大於5億美元的零售公司。
27. 根據權利要求25所述的系統，其包括利用所述數據提供食品召回相關計劃。
28. 根據權利要求25所述的系統，其包括利用所述數據提供食品召回相關計劃和防偽 計劃。
29. 根據權利要求25所述的系統，其包括利用所述數據提供食品召回相關計劃和防信 用卡詐騙計劃。
30. 根據權利要求25所述的系統，其包括利用所述數據提供防偽計劃和防信用卡詐騙 計劃。
31. 根據權利要求25所述的系統，其包括利用所述數據提供食品召回相關計劃、防偽 計劃和防信用卡詐騙計劃。
32. -種方法，其包括： 使用一個或更多個計算機提供一種集成的多公司參與的通用忠誠度計劃，其包括： 獲得多個單獨擁有的零售公司的參與； 獲得用戶的參與，所述用戶包括所述零售公司中的每個零售公司的多個客戶； 收集並存儲通用忠誠度計劃關聯的數據，所述數據包括多個所述用戶的購買相關數 據，所述用戶包括多個所述零售公司的客戶；並且 利用所述通用忠誠度計劃關聯的數據中的數據，通過所述通用忠誠度計劃將食品召回 相關計劃、藥品召回相關計劃、防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃中的至少一 種提供給包括公司和用戶的通用忠誠度計劃參與者使用或潛在使用。
33. 根據權利要求32所述的方法，其包括獲得包括多個大型零售公司的多個單獨擁有 的零售公司的參與，其中大型零售公司是在零售公司開始參與所述通用忠誠度計劃的年度 之前的日曆年具有收入大於5億美元的零售公司。
34. -種方法，其包括： 使用一個或更多個計算機提供集成的多公司參與的通用忠誠度計劃，其包括： 激勵並獲得多個單獨擁有的零售公司的參與； 激勵並獲得用戶的參與，所述用戶包括所述零售公司中的每個零售公司的多個客戶； 收集並存儲忠誠度計劃關聯的數據，所述數據包括多個所述用戶的購買相關數據，所 述用戶包括多個所述零售公司的客戶；並且 利用所述通用忠誠度計劃關聯的數據中的數據，根據所述零售公司和所述用戶的激勵 提供益處或價值， 其中所提供的益處或價值包括與由所述通用忠誠度計劃提供的一個或更多個計劃相 關的益處或價值，所述計劃包括食品召回相關計劃、藥品召回相關計劃、防偽計劃、防信用 卡詐騙計劃和防身份盜用計劃中的至少一種。
35. 根據權利要求34所述的方法，其包括激勵並獲得包括多個大型零售公司的多個單 獨擁有的零售公司的參與，其中大型零售公司是在零售公司開始參與所述通用忠誠度計劃 的年度之前的日曆年具有收入大於5億美元的零售公司。
36. 根據權利要求34所述的方法，其包括利用所述通用忠誠度計劃關聯的數據中的 數據，根據所述零售公司和所述用戶的激勵提供益處或價值，其中所提供的益處或價值包 括與由所述通用忠誠度計劃提供的計劃相關的益處或價值，所述計劃包括食品召回相關計 劃、藥品召回相關計劃、防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃。
37. -種包含用於執行方法的指令的計算機可讀介質，其包括： 使用一個或更多個計算機提供集成的多公司參與的通用忠誠度計劃，其包括： 獲得多個單獨擁有的零售公司的參與； 獲得用戶的參與，所述用戶包括所述零售公司中的每個零售公司的多個客戶； 收集並存儲通用忠誠度計劃關聯的數據，所述數據包括多個所述用戶的購買相關數 據，所述用戶包括所述零售公司的多個客戶；並且 利用所述通用忠誠度計劃關聯的數據中的數據，通過所述通用忠誠度計劃將食品召回 相關計劃、藥品召回相關計劃、防偽計劃、信用卡防欺詐計劃和防身份盜用計劃提供給包括 公司和用戶的通用忠誠度計劃參與者使用或潛在使用。
【文檔編號】G06Q30/02GK104160415SQ201380013023
【公開日】2014年11月19日 申請日期:2013年1月3日 優先權日:2012年1月5日
【發明者】劉紀文 申請人:劉紀文