小黑就是服務 網際網路+造就全能ThinkPad

2023-04-24 22:28:42 6

    不知不覺中，筆者已經連續參加了三屆Fresh Thinking Day，印象最深刻的當屬本屆。和之前兩屆相比，這一次我看到了一個更加開放、更加勇於創新的ThinkPad，也在現場看到了更加熱情、idea更加閃耀的小黑粉絲，如果你能夠參與其中的話，肯定會發現這是一次不虛此行的大Party。

網際網路+是ThinkPad繼續蛻變的雙翼

    網際網路思維當下正流行，基於它打造的科技產品很多都取得了成功。上周當李克強總理走進中關村創業大街並喝下3W咖啡館的咖啡時，網際網路模式再一次被推上的浪潮之尖。對於ThinkPad來說，網際網路一直就是前進的基因，過去用戶可以通過網際網路了解到Think最新的產品和服務，現在用戶的訴求可以第一時間通過網際網路傳達到Think這裡，這也就是全面進化的網際網路+模式，廠商和用戶徹底融合在了一起，中間不再有多餘的溝壑。信息傳遞更精準後，廠商就能夠按照客戶的深度需求去提供更優秀的產品。

我們不叫小黑粉  我們叫超級用戶  我們有各種優先權利

    為什麼這裡要用到我們？因為筆者也是一名不折不扣的黑粉。不過在網際網路+模式的催化下，我們不再是過去那種傳統的粉絲，我們更像是小黑的超級用戶，因為不僅會用小黑的產品，而且還會給ThinkPad提出我們對產品最中肯的建議。Think也非常重視我們的反饋，這次觸控板三鍵回歸，其中就有超級用戶的功勞。

    除此之外，我們會給ThinkPad分享各種前衛大膽的創新設計，和小黑一起進步、一起成長。和傳統粉絲相比，這就是我們的優勢所在，也是我們更加熱愛小黑的理由。過去有超極用戶做出了小黑機械鍵盤，今年又出現了兼容Stack模塊的外置顯卡擴展塢，產品理念和設計完全不輸給廠商，這對於Think來說絕對是一筆難能可貴的財富。

    去年，小黑成立了自己的Thinkworld的商城，購買體驗超過天貓和京東。對於一些老用戶，ThinkPad還推出了以舊換新服務，老產品可以通過兌換成「Think黑幣」，然後再兌換新產品，品牌粉絲的價值得到進一步提升。

ThinkPad既服務  力爭做好每條產品線

    熟悉ThinkPad的朋友都知道，除了過硬的產品質量外，小黑的服務同樣是業界標杆。這些年來，Think的服務也一直在創新，現在對於一些VIP高端用戶，ThinkPad會提供回訪機會，讓它們直接參與到服務的改進之中。今年Think還會推出高級VIP服務，產品相關的所有的IT問題都可以通過上門方式進行解決。

    現在Think的產品線鋪的很開，價格跨度很大，但這並不代表產品和服務質量會有所減低。Think力爭將每個系列機型都做到同類產品中的絕對第一，而且會根據產品對應的用戶群提供針對性服務，讓他們更加具有歸屬感。

    Think還是我們熟悉的那個Think，只是今年的它更加具有活力，產品線也越來越豐富。過去被定格成商務本的ThinkPad，如今在網際網路+模式下變得更加趨於全能，它完全有理由成為你電腦桌前那臺唯一的Personal computer，工作娛樂樣樣精通。我們有什麼理由不去相信，未來依然是ThinkPad的天下呢？■