一種用於處理計費請求的方法和裝置與流程
2023-05-03 07:29:16 1
本發明涉及通信網絡,尤其涉及通信網絡中的用於處理計費請求的方法和裝置。
背景技術:
目前電信網絡中的計費主要分為兩種類型:B2C(BusinesstoCustomer,企業對客戶)計費和B2B(BusinesstoBusiness,企業對企業)計費。B2C計費指的是網絡運營商對其終端用戶的計費。終端用戶預先選定某個計費方案,使用網絡運營商提供的網絡資源和服務,網絡運營商按照預定的計費方案向終端用戶收取費用。比如,目前的預付費業務和後付費業務都屬於B2C計費。B2B計費指的是網絡運營商如何和其合作夥伴分享從終端用戶獲取的費用。通常,運營商和其合作夥伴(比如內容提供商、漫遊合作運營商、互聯合作運營商)按照預先達成的協議聯合向終端用戶提供服務,終端用戶使用了該服務後,網絡運營商按照預先達成的協議和其合作夥伴分享收益。圖1示出了目前通信網絡中涉及的各種主要的計費活動。其中,類型1為終端用戶計費,類型2為批量計費,類型3為收益分享計費,類型4為互連結算計費,類型5為漫遊計費。終端用戶計費(Endusercharging):發生在終端用戶和網絡運營商(或虛擬網絡運營商)之間。網絡運營商或虛擬網絡運營商向終端用戶提供服務,從而向終端用戶收取相應的費用。批量計費(Wholesalecharging):發生在網絡運營商和虛擬網絡運營商之間。網絡運營商將產品和/或服務以較低的價格批發給虛擬網絡運營商,虛擬網絡運營商然後將這些產品和/或服務以自己的品牌零售給終端用戶。批量計費即指虛擬網絡運營商如何就批發到的產品和/或服務向網絡運營商付費。收益分享計費(Revenuesharingcharging):發生在網絡運營商(或虛擬網絡運營商)和內容提供商之間。內容提供商通過網絡運營商向終端用戶提供內容或服務。收益分享計費即指從終端用戶獲得的收益如何在網絡運營商和內容提供商之間分享和分配。互連結算計費(Interconnectsettlementcharging):發生在一個網絡運營商A和另一個網絡運營商B之間。實際中通常發生這樣的情況,終端用戶的呼叫發起於(或終止於)一個運營商A的網絡,但是終止於(或發起於)另一個運營商B的網絡。互連結算計費即指網絡運營商A由於網絡互連如何向網絡運營商B付費。漫遊計費(Roamingcharging):發生在一個行動網路運營商A1和其合作運營商A2之間。漫遊指的是移動用戶在離開本地區或本國(運營商A1的網絡)時,仍可以在其他一些地區或國家(運營商A2的網絡)繼續使用他們的行動電話手機。漫遊計費即指行動網路運營商A1如何就漫遊向運營商A2付費。其中,終端用戶計費屬於B2C計費,而批量計費、收益分享計費,互連結算計費和漫遊計費屬於B2B計費。目前,運營商都是使用不同廠商提供的不同系統來操作和維護B2C計費和B2B計費。比如,預付費系統由廠商A提供,後付費系統由廠商B提供,而收益分享計費和互連結算計費則是由廠商C提供。而這些系統有些功能是重複的,對於運營商而言,使用多個計費系統不僅成本高,浪費資源,而且操作和維護起來不方便。所以,大多數運營商都在尋求一種統一的融合的計費解決方案,其不僅能夠支持預付費計費和後付費計費,而且能夠具有B2B計費的功能。這種統一的計費解決方案應能涵蓋運營商網絡中發生的幾乎所有的計費活動。3GPP標準中定義了融合的在線計費(即預付費計費)和離線計費(後付費計費)系統用以規定運營商如何向終端用戶計費,但其仍然只解決了B2C計費的融合問題,沒有解決如何將B2B計費和B2C計費融合到一個系統中的問題。
技術實現要素:
本發明為了解決現有技術中的上述缺陷,提出了一種處理計費請求的方法和裝置。根據本發明的第一方面,提供了一種在伺服器中用於處理計費請求的方法,所述方法包括以下步驟:A.接收計費請求,所述計費請求針對一個會話或一個用戶事件;B.根據計費請求中包含的信息,確定該計費請求涉及的所有計費活動的類型以及每類計費活動所對應的計費實體;C.對所述確定的所有的計費實體同時進行計費,對每個計費實體生成一條計費信息記錄;D.發送所述的計費信息記錄。優選地,步驟B進一步包括以下步驟:B1.預先設置多條規則,所述規則和一種類型的計費活動一一對應;B2.根據計費請求中包含的信息,執行所述的多條規則,對於滿足條件的規則,確定其對應的計費實體。優選地,步驟C進一步包括:對於所述確定的每個計費實體,執行以下步驟:C1.查詢計費實體對應的計費方案和帳戶信息;C2.根據計費方案計算出本次使用的費用信息,並更新對應的帳戶信息;C3.根據所述本次使用的費用信息和所述更新後的帳戶信息,生成一條計費信息記錄。優選地,所述的計費活動的類型為以下類型之一:終端用戶計費,批量計費,收益分享計費,互連結算計費,漫遊計費。優選地,所述計費請求中包含的信息至少包括以下信息中的一項或多項:主叫方標識,被叫方標識,用戶位置信息,是否處於漫遊狀態,呼叫走向,互連運營商標識,網絡信息,所用服務的信息,服務提供商信息,網絡資源使用量。優選地,所述計費信息記錄至少包括以下信息:帳戶信息,計費方案,本次使用的費用信息。根據本發明的第二方面,提供了一種在伺服器中用於處理計費請求的裝置,所述裝置包括:接收裝置,用於接收計費請求,所述計費請求針對一個會話或一個用戶事件;計費實體確定裝置,用於根據計費請求中包含的信息,確定該計費請求涉及的所有計費活動的類型以及每類計費活動所對應的計費實體;計費裝置,用於對所述確定的所有的計費實體同時進行計費,對每個計費實體生成一條計費信息記錄;發送裝置,用於發送所述的計費信息記錄。優選地,計費實體確定裝置進一步包括:規則設置裝置,用於預先設置多條規則,所述規則和一種類型的計費活動一一對應;規則執行裝置,用於根據計費請求中包含的信息,執行所述的多條規則,對於滿足條件的規則,確定其對應的計費實體。優選地,費用計算裝置進一步包括查詢裝置、計費裝置和生成裝置,其中,對於所述確定的每個計費實體,查詢裝置,用於查詢計費實體對應的計費方案和帳戶信息;費用計算裝置,用於根據計費方案計算出本次使用的費用信息,並更新對應的帳戶信息;生成裝置,用於根據所述本次使用的費用信息和所述更新後的帳戶信息,生成一條計費信息記錄。優選地,所述的計費活動的類型為以下類型之一:終端用戶計費,批量計費,收益分享計費,互連結算計費,漫遊計費。優選地,所述計費請求中包含的信息至少包括以下信息中的一項或多項:主叫方標識,被叫方標識,用戶位置信息,是否處於漫遊狀態,呼叫走向,互連運營商標識,網絡信息,所用服務的信息,服務提供商信息,網絡資源使用量。優選地,所述計費信息記錄至少包括以下信息:帳戶信息,計費方案,本次使用的費用信息。和現有技術相比,本發明提供了一種融合的計費系統,能同時處理B2C計費和B2B計費。僅使用一個計費系統即可以處理幾乎所有的計費活動,而不必採用多個獨立的、分離的計費系統。顯然,本發明具有以下有益效果:1)降低系統的建造成本。建造多個分離的、功能相重疊的計費系統的成本顯然比建造一個融合的計費系統的成本高。2)減少後端的工作量。工作人員只需查看一個系統的數據即可進行後續工作。3)降低了維護成本。維護一個系統所需的人力和物力顯然要比維護多個分離的系統的人力和物力要低。附圖說明通過閱讀以下參照附圖對非限制性實施例所作的詳細描述,本發明的其它特徵、目的和優點將會變得更明顯。圖1為行動網路中涉及的各種主要的計費活動的示意圖;圖2為根據本發明的一個具體實施方式的用於處理計費請求的系統的示意圖;圖3為根據本發明的一個具體實施方式的用於處理計費請求的方法流程圖;圖4為根據本發明的一個具體實施方式的用於處理計費請求的方法的一個子步驟的流程圖;圖5為根據本發明的一個具體實施方式的用於處理計費請求的方法的一個子步驟的流程圖;圖6為根據本發明的一個具體實施方式的用於處理計費請求的方法的應用場景示意圖;圖7為根據本發明的一個具體實施方式的用於處理計費請求的裝置的結構框圖。具體實施方式本發明的基本思想是:僅使用一個系統即可處理各種計費活動,具體地,對於一個會話或一個用戶事件,通過採用本發明的方法和裝置,獲得其中包含的所有計費活動的類型及每類計費活動所對應的計費實體。首先,對幾個概念做出解釋。[計費活動]:因使用網絡資源而發生在網絡實體之間的費用關係。[計費活動的類型]:目前通信網絡中常見的有5種類型,分別為終端用戶計費、批量計費、收益分享計費、互連結算計費和漫遊計費。關於每種類型的解釋,請參見「背景技術」部分。[會話]:本文所說的會話通常是指有一定的網絡使用時長的網絡使用。比如語音通話、數據會話等。[事件]:本文所說的事件通常是指按次數計費的網絡使用。比如SMS(ShortMessageService,短消息業務),MMS(MultimediaMessageService,多媒體消息業務)等。[計費實體]:產生費用關係的網絡實體,主要用來標識帳戶信息和計費方案。通常分為付費方或收費方,某些情況下可以是對,因為同一收費方對於不同的付費方其計費方案有可能不同。下面將參照各個附圖詳細說明本發明。圖2為根據本發明的一個具體實施方式的用於處理計費請求的系統的示意圖。其中,伺服器S接收來自網絡1的計費請求,該計費請求可以是來自網絡1中的以下網元:MSC(MobileSwitchCenter,移動交換中心),SGSN(ServingGPRSSUPPORTNODE,GPRS服務支持節點),P-GW/PCEF(Packetdatanetwork-GateWay/PolicyandChargingEnforcementFunction,包交換網絡網關/策略與計費執行功能),IMSGW(IMSGateWay,IMS網關),IMSAS(IMSApplicationServer,IMS應用伺服器),WLAN(WirelessLocalAccessNetwork,無線局域接入網),IMSMRFC(IMSMultimediaResourceFunctionController,IMS多媒體資源功能控制器),MMS伺服器,MBMS(MultimediaBroadcastMulticastService,多媒體廣播多播業務)伺服器,PoC(Push-To-TalkoverCellula,一鍵通業務)伺服器,SMS節點等。所述計費請求是針對一個會話或一個用戶事件。伺服器S將確定該計費請求涉及的所有的計費活動的類型,並且對於每種類型,分別產生一條計費信息記錄。如果該計費請求中包含終端用戶計費,則伺服器S產生一條終端用戶的計費信息記錄;如果包含批量計費,則伺服器S產生一條虛擬網絡運營商的計費信息記錄;如果包含收益分享計費,則伺服器S產生一條內容提供商的計費信息記錄;如果包含互連結算計費,則伺服器S產生一條合作運營商的計費信息記錄;如果包含漫遊計費,則伺服器S產生一條合作移動運營商的計費信息記錄。如圖2所示,伺服器S向帳單系統(BillingSystem)B發送產生的所有的計費信息記錄。帳單系統B在經過處理後,分別向終端用戶、虛擬網絡運營商、內容提供商、合作運營商和合作移動運營商發送其對應的帳單。圖3示出了根據本發明的一個具體實施方式的在伺服器S中用於處理計費請求的方法流程圖。如圖所示,該方法始於步驟SA。在步驟SA中,伺服器S接收來自網絡1的計費請求。所述計費請求是針對一個會話或一個用戶事件。在該計費請求中,可以包含但不限於以下信息中的一項或多項:-主叫方的標識,比如主叫方的MSIDSN(MobileStationInternationalISDNNumber,移動臺國際ISDN號碼)、IMSI(InternationalMobileSubscriberIdentity,國際移動用戶識別碼)、MDN(MobileDirectoryNumber,移動用戶號碼簿號碼)等;-被叫方的標識,比如被叫方的MSIDSN、IMSI、MDN等;-呼叫走向,比如呼出或呼入等;-APN(AccessPointnumber,接入點號),該項僅針對數據;-用戶位置信息,比如Cell號、MCC(MobileCountryCode,移動國家代碼)、MNC(MobileNationalCode,移動國別代碼)等;-用戶設備信息,比如Apple的智慧型手機等;-網絡信息,比如Serving-Gateway(服務網關)的地址;-互連運營商的標識;-網絡資源使用信息,比如通話時長、數據上載/下載流量、簡訊/多媒體簡訊條數等;-接入技術,比如傳統語音、GPRS、UMTS、LTE、WLAN等;-QoS(QualityofService,網絡服務質量);-業務類型,比如語音、簡訊、多媒體簡訊、IMS、PoC、內容、應用、彩鈴等;-業務提供方信息,比如商家的標識、內容提供商的標識、應用提供商的標識等。接著,在步驟SB中,伺服器S根據該計費請求中包含的信息,確定該計費請求涉及的所有計費活動的類型以及每類計費活動所對應的計費實體。其中,用來確認計費活動的類型和每類計費活動所對應的計費實體的信息可以是上文列舉的計費請求包含的信息中的任意項,但不限於上述信息。可選地,所述計費活動的類型為以下類型之一:-終端用戶計費;-批量計費;-收益分享計費;-互連結算計費;-漫遊計費。然後,在步驟SC中,伺服器S對步驟SB中所確定的所有的計費實體同時進行計費,對每個計費實體產生一條計費信息記錄。接著,在步驟SD中,伺服器S向帳單系統B發送步驟SC中產生的所有的計費信息記錄。圖4示出了根據本發明的一個具體實施方式的步驟SB的流程圖。如圖所示,在該實施例中,步驟SB進一步包括步驟SB1和步驟SB2。在步驟SB1中,伺服器S預先設置多條規則,所述規則和某類計費活動一一對應,用於確定該類計費活動對應的計費實體。下面示例性列出了一組伺服器S中預設的規則,其中規則1和終端用戶計費對應,規則2和批量計費對應,規則3和收益分享計費對應,規則4和互連結算計費對應,規則5和漫遊計費對應。規則1:IFTHEN規則2:IFTHEN規則3:IFTHEN規則4:IFTHEN規則5:IFTHEN然後,在步驟SB2中,伺服器S根據計費請求中包含的信息,依次執行上述的所有規則,對於滿足條件的規則,確定其對應的計費實體。比如,對於上文示例性列出的一組規則,伺服器S會依次執行規則1、規則2、規則3、規則4、規則5,如果其中規則1和規則5的條件滿足,則對應於這兩條規則,伺服器S會分別確定規則1和規則5對應的計費實體。圖5示出了根據本發明的一個具體實施方式的步驟SC的流程圖。如圖所示,在該實施例中,步驟SC進一步包括步驟SC1、步驟SC2和步驟SC3。對於步驟SB中確定的每個計費實體,伺服器S均會依次執行步驟SC1、步驟SC2和步驟SC3。在步驟SC1中,伺服器S會查詢計費實體所對應的計費方案和帳戶信息。伺服器S會根據計費實體的標識查詢保存在資料庫(圖中未示出)中與其對應的計費方案,比如每分鐘的費用或每個字節的費用等,同時查詢其對應的帳戶信息,即該計費實體目前的帳戶餘額等信息。然後,在步驟SC2中,伺服器S根據步驟SC1中得到的計費方案計算出本次使用的費用信息,並且更新所述計費實體對應的帳戶信息。伺服器S根據計費方案以及計費請求中包含的信息可以計算出本次使用的費用信息,然後,相應的在該計費實體對應的帳戶餘額中扣除本次使用的費用信息。接著,伺服器S根據本次使用的費用信息和更新後的帳戶信息,生成一條與該計費實體對應的計費信息記錄。該計費信息記錄可以包含但不限於以下信息中的一項或多項:-所述計費請求中包含的信息;-帳戶信息,比如帳戶標識、餘額、欠費額等信息;-計費方案,比如每分鐘的費用、每個字節的費用、每條短消息的費用等;-本次使用的費用信息,比如未折扣前的費用,折扣後的費用,折扣的費用,折扣的比例等。圖6示出了根據本發明的一個具體實施方式的用於處理計費請求的方法的應用場景示意圖。在該實施例中,運營商A是位於美國的一個運營商。虛擬運營商ABC通過租用運營商A的產品和網絡向終端用戶提供服務。用戶Bob是虛擬運營商ABC下的一個用戶。運營商B是位於義大利的一個運營商。用戶Alice是運營商B下的一個用戶。用戶Bob向用戶Alice發起一個呼叫。這個呼叫涉及到3種類型的計費活動:-終端用戶計費:用戶Bob向虛擬運營商ABC付費30美元;-批量計費:虛擬運營商ABC向運營商A付費21美元;-互連結算計費:運營商A向運營商B付費3美元,因為運營商A需要使用運營商B的網絡資源。下面將詳細描述運營商A的融合計費系統S1的處理過程,步驟S601至步驟S607。步驟S601,融合計費系統S1接收到計費請求,該計費請求是針對上述的用戶Bob向用戶Alice的呼叫。步驟S602,融合計費系統S1中預設了以下規則,每條規則和一類計費活動一一對應,其中,規則A對應終端用戶計費,規則B對應批量計費,規則C對應互連結算計費。規則A:IF呼叫走向=呼出而且呼叫類型=語音THEN計費實體=主叫方規則B:IF主叫方標識的前綴=123而且呼叫走向=呼出而且呼叫類型=語音THEN計費實體=虛擬運營商ABC規則C:IF主叫方標識的前綴=123而且呼叫走向=呼出而且被叫方標識的前綴=3912而且呼叫類型=語音THEN計費實體=運營商A步驟S603,融合計費系統S1根據計費請求中包含的信息,執行上述的規則A,規則B和規則C。對於規則A,條件滿足,從而確定該計費請求包含終端用戶計費,對應的計費實體為用戶Bob;對於規則B,條件滿足,從而確定該計費請求包含批量計費,對應的計費實體為虛擬運營商ABC;對於規則C,條件滿足,從而確定該計費請求包含互連結算計費,對應的計費實體為運營商A。對於步驟S603確定的每個計費實體,依次執行步驟S604至步驟S606。步驟S604,查詢計費實體對應的計費方案和帳戶信息。對於用戶Bob,查詢Bob對應的計費方案和帳戶信息;對於虛擬運營商ABC,查詢虛擬運營商ABC對應的計費方案和帳戶信息;對於運營商A,查詢運營商A對應的計費方案和帳戶信息。步驟S605,根據步驟S604得出的計費方案計算出本次呼叫的費用,並更新其對應的帳戶信息。對於用戶Bob,計算出本次呼叫的費用為30美元,並更新Bob的帳戶信息;對於虛擬運營商ABC,計算出本次呼叫的費用為21美元,並更新虛擬運營商ABC的帳戶信息;對於運營商A,計算出本次呼叫的費用為3美元,並更新運營商A的帳戶信息。步驟S606,根據計算出的本次呼叫的費用和更新後的帳戶信息,生產一條計費信息記錄。對於用戶Bob,生成一條計費信息記錄,其中至少包含了Bob的帳戶信息,計費方案,本次呼叫的費用;對於虛擬運營商ABC,生成一條計費信息記錄,其中至少包含了虛擬運營商ABC的帳戶信息,計費方案,本次呼叫的費用;對於運營商A,生成一條計費信息記錄,其中至少包含了運營商A的帳戶信息,計費方案,本次呼叫的費用。步驟S607,融合計費系統S1向帳單系統發送生成的所有的計費信息記錄,即發送用戶Bob、虛擬運營商ABC和運營商A的計費信息記錄。帳單系統在接收到上述計費信息記錄後,經過處理後,分別向用戶Bob、虛擬運營商ABC和運營商A發送其對應的帳單。由此可見,僅需要使用一個融合計費系統S1,即可以同時完成多種類型的計費,實現B2C計費和B2B計費的融合。圖7示出了根據本發明的一個具體實施方式的在伺服器S中用於處理計費請求的裝置的結構框圖。在圖7中,該裝置700包括接收裝置701、計費實體確認裝置702、計費裝置703和發送裝置704。下面結合圖2,對裝置700的工作過程作詳細說明。首先,接收裝置701接收來自網絡1的計費請求。所述計費請求是針對一個會話或一個用戶事件。在該計費請求中,可以包含但不限於以下信息中的一項或多項:-主叫方的標識,比如主叫方的MSIDSN、IMSI、MDN等;-被叫方的標識,比如被叫方的MSIDSN、IMSI、MDN等;-呼叫走向,比如呼出或呼入等;-APN(AccessPointnumber,接入點號),該項僅針對數據;-用戶位置信息,比如Cell號、MCC、MNC等;-用戶設備信息,比如Apple的智慧型手機等;-網絡信息,比如Serving-Gateway的地址;-互連運營商的標識;-網絡資源使用信息,比如通話時長、數據上載/下載流量、簡訊/多媒體簡訊條數等;-接入技術,比如傳統語音、GPRS、UMTS、LTE、WLAN等;-QoS(QualityofService,網絡服務質量);-業務類型,比如語音、簡訊、多媒體簡訊、IMS、PoC、內容、應用、彩鈴等;-業務提供方信息,比如商家的標識、內容提供商的標識、應用提供商的標識等。接著,計費實體確認裝置702根據該計費請求中包含的信息,確定該計費請求涉及的所有計費活動的類型以及每類計費活動所對應的計費實體。其中,用來確認計費活動的類型和每類計費活動所對應的計費實體的信息可以是上文列舉的計費請求包含的信息中的任意項,但不限於上述信息。可選地,所述計費活動的類型為以下類型之一:-終端用戶計費;-批量計費;-收益分享計費;-互連結算計費;-漫遊計費。然後,計費裝置703對計費實體確認裝置702所確定的所有的計費實體同時進行計費,對每個計費實體產生一條計費信息記錄。接著,發送裝置704向帳單系統B發送計費裝置703產生的所有的計費信息記錄。在一個實施例中,計費實體確認裝置702進一步包括規則設置裝置7021和規則執行裝置7022。規則設置裝置7021預先設置多條規則,所述規則和某類計費活動一一對應,用於確定該類計費活動對應的計費實體。下面示例性列出了一組規則設置裝置7021中預設的規則,其中規則1和終端用戶計費對應,規則2和批量計費對應,規則3和收益分享計費對應,規則4和互連結算計費對應,規則5和漫遊計費對應。規則1:IFTHEN規則2:IFTHEN規則3:IFTHEN規則4:IFTHEN規則5:IFTHEN規則執行裝置7022根據計費請求中包含的信息,依次執行上述的所有規則,對於滿足條件的規則,確定其對應的計費實體。比如,對於上文示例性列出的一組規則,伺服器S會依次執行規則1、規則2、規則3、規則4、規則5,如果其中規則1和規則5的條件滿足,則對應於這兩條規則,伺服器S會分別確定規則1和規則5對應的計費實體。在一個實施例中,計費裝置703進一步包括查詢裝置7031、費用計算裝置7032和生成裝置7033。對於計費實體確認裝置702確認的每個計費實體,查詢裝置7031會查詢計費實體所對應的計費方案和帳戶信息。查詢裝置7031會根據計費實體的標識查詢保存在資料庫(圖中未示出)中與其對應的計費方案,比如每分鐘的費用或每個字節的費用等,同時查詢其對應的帳戶信息,即該計費實體目前的帳戶餘額等信息。然後,費用計算裝置7032根據查詢裝置7031得到的計費方案計算出本次使用的費用信息,並且更新所述計費實體對應的帳戶信息。費用計算裝置7032根據計費方案以及計費請求中包含的信息可以計算出本次使用的費用信息,然後,相應的在該計費實體對應的帳戶餘額中扣除本次使用的費用信息。接著,生成裝置7033根據本次使用的費用信息和更新後的帳戶信息,生成一條與該計費實體對應的計費信息記錄。該計費信息記錄可以包含但不限於以下信息中的一項或多項:-所述計費請求中包含的信息;-帳戶信息,比如帳戶標識、餘額、欠費額等信息;-計費方案,比如每分鐘的費用、每個字節的費用、每條短消息的費用等;本次使用的費用信息,比如未折扣前的費用,折扣後的費用,折扣的費用,折扣的比例等。對於本領域技術人員而言,顯然本發明不限於上述示範性實施方式的細節,而且在不背離本發明的精神或基本特徵的情況下,能夠以其他的具體形式實現本發明。因此,無論從哪一點來看,均應將實施方式看作是示範性的,而且是非限制性的,本發明的範圍由所附權利要求而不是上述說明限定,因此旨在將落在權利要求的等同要件的含義和範圍內的所有變化囊括在本發明內。此外,顯然「包括」一詞不排除其他單元或步驟,單數不排除複數。第一,第二等詞語用來表示名稱,而並不表示任何特定的順序。