小米官網售後靠譜麼（一次小米售後體驗）

2023-08-13 06:45:28 2

小米官網售後靠譜麼?一次小米售後的體驗 ，下面我們就來聊聊關於小米官網售後靠譜麼?接下來我們就一起去了解一下吧!

小米官網售後靠譜麼

一次小米售後的體驗

儘管買了小米紅米應該有十臺左右了，買了小米小產品也有上百款了，但小米售後一次也沒有體驗過，儘管產品也不是百分之百沒問題，但基本還滿意，軟體問題，自己也會初始化等，都自己解決了，個別小產品玩膩了，價格確實低，低到也不好意思要求售後。

最近，第一時間在小米之家買了最新的小米11，後來花了199元在官網買了一個30W的無線充電，感覺充電挺方便也挺快的，但用了兩個禮拜後，發現無線充電不能用了，由於手上沒有第二臺可無線充電的手機，參看了百度後，只能判斷是無線充電器壞了。

於是，我在小米官網打了售後電話，馬上順豐快遞到你家裡取貨，速度非常快，並且無需支付快遞費。

然後，應該沒有經過檢測，就寄出一個全新的無線充電器，這說明對於小電器，小米應該是免費換新的，沒有進行檢測就直接換新的。

拿到新的無線充電器，馬上進行試驗，故障依舊，這時說明是手機問題而非無線充電器問題，直接到附近小米售後拆機檢測後，證明是主板問題導致的，需要寄修。

然後，備份數據、初始化後，通過官網售後電話，順豐小哥登門取件後寄出，在五一期間，小米售後也沒有休息，對方收到貨後，工程師問主板修後，數據可能丟失，數據備份了沒有，說更換主板需要5-7天，得到肯定回答後，開始修理。

但從小米寄修追蹤，在節假日期間，第二天維修工程師就已修好、寄出了。

售後小米維修人員就打電話要求能否給予好評，說明小米公司內部非常重視售後好評率。

在修理期間，我特意到雷軍微博上吐槽了幾句，測試一下小米對售後的重視程度，果然有小米工作人員馬上私信我，表示歉意和詢問處理情況，說明小米和雷軍一貫重視售後不是假的，為小米和雷軍點讚。