服務提供系統、行動裝置、伺服器設備和服務提供方法與流程

2023-07-18 09:50:21 4

本發明涉及服務提供系統、行動裝置、伺服器設備和服務提供方法。

背景技術：

已提出了在諸如辦公室之類的預定空間中自推進並提供服務的系統。

例如，在jp2014-071845a中公開了一種尋找到達指定位置的遷移路線並移動到該指定位置處的自推進真空吸塵器。

在jp2014-209293a中公開了一種自推進圖像形成設備，其在可能存在移動障礙物的環境中選擇遭遇移動障礙物的可能性最低的路線並自推進。

此外，在jp2016-012878a中公開了一種信息處理設備，其按規律的間隔計算作出列印請求的用戶的位置信息，並在確定用戶不移動時給出移動到用戶座位處執行列印的指令。

技術實現要素：

在被構造為布置有提供服務的行動裝置、並且該行動裝置移動到須提供服務的位置處並在用戶安全認證執行之後提供該服務的系統中，如果認證未即刻通過，則接下來是如何應對該情形。在此情況下，當行動裝置停留在此位置直至認證通過時，如果在此期間給出了提供第二服務的指令，則提供該第二服務的指令的執行被延遲。為了避免這一情形，在難以得到認證時，可以採取將所述服務的執行暫且擱置、對第二服務賦予優先權並將行動裝置發往須提供第二服務的位置的行動。然而，在這種情況下，當最初給出了提供所述服務的指令的用戶需要立即接收到所述服務時，該用戶不能立即接收到所述服務，所述服務的提供因而被延遲。例如，如果該行動裝置為移動印表機，而某一用戶給出了對即將開始的會議中要用到的材料進行列印的指令並離開他/她的座位一會兒以便進行除了準備該會議的材料以外的其他準備工作，則由於該用戶離開了他/她的座位，該自推進印表機將優先權給予了另一用戶的列印輸出並向該另一用戶的座位移動，因而該會議材料來不及趕上該會議。為了避免這種情形並毫無延遲地接收到服務，該用戶可以在給出了提供所述服務的指令之後不離開他/她的座位直到行動裝置來到他/她的座位，但該系統用起來太笨拙。

至少本發明實施例的一個目的是，即使認證失敗，也能防止該服務的提供與未將服務的提供委託給固定設備的情況相比延遲得更多。

[1]根據本發明的一個方面，提供了一種服務提供系統，其包括：客戶機設備，其根據用戶對所述客戶機設備的操作來給出提供服務的指令；行動裝置，其接收所述提供服務的指令，移動到執行了所述操作的用戶處，執行對所述用戶的認證，並向所述用戶提供服務；以及固定設備，其放置在固定位置處並提供服務。在儘管所述行動裝置接收到所述提供服務的指令並移動到執行了所述操作的用戶處，然而對所述用戶的認證卻失敗了的情況下，所述行動裝置停止提供服務並委託所述固定設備來提供服務。

[2]根據[1]的服務提供系統還可以包括伺服器設備，該伺服器設備包括：指令接收單元，其從所述客戶機設備接收所述提供服務的指令；服務指示單元，其根據所述指令接收單元接收到的指令來指示所述行動裝置提供服務；以及服務轉移單元，其在所述認證失敗時將提供服務的角色轉移給所述固定設備。

[3]根據[1]或[2]的服務提供系統，響應於指出所述行動裝置已將服務的提供轉移給所述固定設備的通知，所述客戶機設備在接收到所述通知之後根據所述用戶對所述客戶機設備的操作可以進一步給出將臨時轉移給所述固定設備的服務再次轉移給所述行動裝置的指令。

[4]根據[1]至[3]中任一項的服務提供系統，還可以包括：就座識別設備，其基於預定判據來識別所述用戶是否正坐在執行了所述操作的用戶的座位上。當接收到所述提供服務的指令而所述就座識別設備識別出所述用戶離開了執行了所述操作的用戶的座位時，所述行動裝置可以停止向所述用戶移動。

[5]根據本發明的另一方面，提供了一種行動裝置，其接收提供服務的指令，移動到給出了所述指令的用戶處，執行對所述用戶的認證，並向所述用戶提供服務，所述行動裝置包括：處理器，在儘管所述行動裝置接收到所述提供服務的指令並移動到給出了所述指令的用戶處、然而對所述用戶的認證失敗了的情況下，所述處理器停止提供服務並委託放置在固定位置處並提供服務的固定設備來提供服務。

[6]根據本發明的再一方面，提供了一種伺服器設備，其包括：指令接收單元，其接收提供服務的指令，所述指令由客戶機設備根據用戶對所述客戶機設備的操作而給出；

服務指示單元，其指示行動裝置提供與所述指令接收單元接收到的指令相對應的服務，所述行動裝置接收所述提供服務的指令，移動到執行了所述操作的用戶處，執行對所述用戶的認證，並向所述用戶提供服務；以及

服務轉移單元，在儘管所述行動裝置接收到所述提供服務的指令並移動到執行了所述操作的用戶處、然而對所述用戶的認證失敗了的情況下，所述服務轉移單元將提供服務的角色轉移給放置在固定位置處並提供服務的固定設備。

[7]根據本發明的又一方面，提供了一種服務提供方法，其包括：接收提供服務的指令，所述指令由客戶機設備根據用戶對所述客戶機設備的操作而給出；指示行動裝置提供與接收到的指令相對應的服務，所述行動裝置接收所述提供服務的指令，移動到執行了所述操作的用戶處，執行對所述用戶的認證，並向所述用戶提供服務；以及在儘管所述行動裝置接收到所述提供服務的指令並移動到執行了所述操作的用戶處、然而對所述用戶的認證失敗了的情況下，將提供服務的角色轉移給放置在固定位置處並提供服務的固定設備。

根據[1]的服務提供系統、[5]的行動裝置、[6]的伺服器設備和[7]的服務提供方法，即使認證失敗了，也可以避免服務被延遲得比未將服務的提供委託給固定設備的情況更多。

根據[2]的服務提供系統，構造了一種相對於其中沒有設置伺服器設備而是在行動裝置與固定設備之間執行直接通信的系統而言，對於其中設置有例如多個行動裝置的較大型系統更為適合的系統。

根據[3]的服務提供系統，與不具有將服務的提供再次轉移給行動裝置的功能的系統相比，使用起來更方便。

根據[4]的服務提供系統，與行動裝置每當接收到提供服務的指令都一律移動到給出了該指令的用戶的座位處的系統相比，可以進一步提高對行動裝置的使用效率。

附圖說明

將基於以下附圖詳細描述本發明示例性實施例，其中：

圖1是示出作為根據本發明的服務提供系統的示例性實施例的列印系統的整體構造的示圖；

圖2是示出辦公室內部的示意性布局圖；

圖3是示出在登入情形下客戶機設備的處理流程的示圖；

圖4是示出登入屏幕的示圖；

圖5是示出在客戶機設備發送了登入信息的情形下伺服器設備的處理流程的示圖；

圖6是示出在給出了列印輸出指令的情形下客戶機設備10的處理流程的示圖；

圖7是示出在客戶機設備10的顯示屏上顯示的列印指令屏幕的示圖；

圖8是示出在從客戶機設備接收到文件的情形下，即在接收到列印輸出指令的情形下，伺服器設備的處理流程的示圖；

圖9是示出已接收到轉移通知的客戶機設備10的處理流程的示圖；

圖10是示出轉移通知屏幕的示圖；

圖11是示出客戶機設備10的顯示屏上的通知顯示屏幕的示圖；

圖12是示出在已接收到轉移通知的客戶機設備發送了對轉移通知的響應的情形下伺服器設備的處理流程的示圖；

圖13是示出拒絕再次轉移通知屏幕的示圖；

圖14是示出當多功能機發送了列印輸出完成報告時伺服器設備的處理流程的示圖；以及

圖15是示出登出時伺服器設備的處理流程的示圖。

具體實施方式

下面將描述本發明的示例性實施例。

圖1是示出作為根據本發明的服務提供系統的示例性實施例的列印系統的整體構造的示圖。

列印系統100是包括自推進印表機20的系統，自推進印表機20根據用戶給出的列印輸出指令移動到用戶處，並在執行用戶認證之後執行列印輸出。

列印系統100包括多個膝上型個人計算機(下文中稱為「膝上型pc」)10a或移動終端10b(下文中稱為「移動終端」)。客戶機設備10由膝上型pc10a或移動終端10b單獨地構成，或者構造為由同一用戶進行了相互同步的膝上型pc10a和移動終端10b被彼此配對。如下文將詳細描述的那樣，通過各個客戶機設備10來給出列印輸出指令。

列印系統100包括三個自推進印表機20作為例子。自推進印表機20對應於行動裝置的一個例子。自推進印表機20中的每一個移動至已給出列印輸出指令的用戶的座位附近，進行用戶認證，並執行列印輸出。其詳情將在後文描述。

列印系統100還包括伺服器設備30。伺服器設備30接收從各個客戶機設備10發送的列印輸出指令，將列印指令分配給三個自推進印表機20中的任一個，將待列印文件轉移到所分配的自推進印表機20，進一步指定所分配的自推進印表機20須移動到的位置，並指示所分配的自推進印表機20移動到該位置並執行列印輸出。

列印系統100包括固定的多功能機40。多功能機40是除了印表機功能外還具有諸如掃描儀功能和複印功能之類的多種複雜功能的設備。多功能機40對應於固定設備的一個例子。

列印系統100還包括多個攝像機50。攝像機50安裝在參照圖2描述的辦公室60的牆、天花板等上，並用於監視用戶是否坐在他/她的座位上。其詳情將在下文描述。

圖1中示出的客戶機設備10、自推進印表機20、伺服器設備30、多功能機40和攝像機50連接到無線區域網(lan)101以便能相互進行通信。

客戶機設備10、自推進印表機20、伺服器設備30和多功能機40中的每一個均具有執行程序的運算處理裝置的功能，並根據所執行的程序來執行處理或操作。

在具有下文將作為例子來描述的布局的辦公室中布置了圖1所示的列印系統100。

圖2是示出辦公室內部的示意性布局圖。

在辦公室60中，布置了多個桌子61或多個椅子62。對每個椅子62給予了唯一座位號。

在辦公室60中設置了圖1所示的三個自推進印表機20。圖2中所示的三個自推進印表機20的位置是它們在辦公室60中的待機位置。在每個待機位置處均安裝有充電設施(未示出)，並且每個自推進印表機20配置為移動到待機位置，通過充電設施進行充電，通過能量而移動，並執行列印輸出。

在辦公室60中安裝有圖1中示出的多功能機40。

圖1中示出的多個攝像機50安裝在辦公室60的牆或天花板處。攝像機50是用來監視用戶是坐在他/她的座位上還是已離開了他/她的座位的攝像機，並且對應於就座識別設備的一個例子。

這裡，在本示例性實施例中，辦公室60採用了這樣的系統，其中，沒有對包括有權使用辦公室60的用戶在內的每個用戶分配固定座位(椅子62)，而是用戶在進入辦公室60時坐在空座位(椅子62)上並進行工作。在本示例性實施例中，在該系統中，用戶在進入辦公室60時在辦公室60的入口(未示出)處受到入口處理，在這時，分配單日有效的用戶id，用戶接收到其內記錄有用戶id的ic卡並隨後進入辦公室60。在進入時分配的用戶id不僅記錄在ic卡上，還發送到伺服器設備30(其在圖2中未示出，請見圖1)並與用戶相關聯地登記。其內記錄有用戶id的ic卡由該用戶攜帶並在該用戶離開辦公室60時返還。

辦公室60中安裝的列印系統100是這樣的系統，其中，當開始工作的用戶操作他/她的客戶機設備10(膝上型pc10a或移動終端10b)並給出列印輸出指令時，自推進印表機20中之一移動到用戶處，執行關於用戶是否已給出了列印輸出指令的認證，並執行列印輸出。

圖3是示出在登入情形下客戶機設備的處理流程的示圖。

圖4是示出登入屏幕的示圖。

將在使用移動終端10b作為客戶機設備10的假設下描述本示例性實施例。使用膝上型pc10a作為客戶機設備10、或者一個用戶根據情況而不同地使用膝上型pc10a和移動終端10b是顯而易見的，這裡並不具體涉及使用上的差別。

在完成入口處理之後，用戶進入圖2所示的辦公室60並坐在辦公室60內的任一個空座位(椅子62)上。然後，用戶操作他/她的客戶機設備10並執行登入操作來開始使用安裝在辦公室60中的列印系統100。

為了執行登入操作，首先，啟動使用列印系統100的應用程式(下文中稱為「應用」)。此時，在客戶機設備10(如上所述，這裡假設為移動終端10b)的顯示屏11上顯示圖4所示的登入屏幕。

這裡，通過用戶在登入屏幕上的操作來輸入用戶名、口令和座位號(圖3的步驟s101)。接著，當在圖4的登入屏幕上輸入了信息並隨後按下「確定」按鈕時，該信息發送到伺服器設備30(見圖1)(步驟s102)。一旦從伺服器設備30接收到指出當前登入已通過的通知(步驟s103)，就在客戶機設備10中登記與登入通過一起發出的用戶id(步驟s104)，並且當前登入處理結束。另一方面，當從伺服器設備30接收到指出該登入已被拒絕的通知時(步驟s103)，在圖4所示的登入屏幕上重新輸入信息(步驟s101)。

圖5是示出在客戶機設備發送了登入信息的情形下伺服器設備的處理流程的示圖。

這裡，首先，接收客戶機設備10發送的登入信息(步驟s301)。

伺服器設備30包括用戶資料庫，其中相互關聯地存儲了有權使用辦公室60的所有用戶的用戶名和口令。在用戶資料庫中關聯並存儲了用戶進入辦公室時分配的用戶id。

一旦接收到登入信息(步驟s301)，伺服器設備30就將登入信息中包括的用戶名和口令與用戶資料庫中存儲的用戶名和口令進行比較，並判斷該用戶是否為有權使用辦公室60的正確用戶(步驟s302)。當該用戶為正確用戶時，在用戶資料庫中與該用戶相關聯地登記登入信息中包括的座位號(步驟s303)，然後將登入通過發送到客戶機設備10(步驟s304)，用戶資料庫中存儲的用戶的id號也發送到客戶機設備10(步驟s305)。

另一方面，當基於當前登入信息判斷出該用戶未被識別為正確用戶時(步驟s302)，將登入拒絕發送到發送了該登入信息的客戶機設備10(步驟s306)。

上文已描述了接收到登入通過或者登入拒絕的客戶機設備10的處理(見圖3)。

下面，將描述在登入之後用於指示列印輸出的情形。

圖6是示出在用於指示列印輸出的情形下客戶機設備10的處理流程的示圖。

圖7是示出在客戶機設備10的顯示屏上顯示的列印指令屏幕的示圖。

當如上所述地執行了登入時，在客戶機設備10的顯示屏上顯示自推進印表機20的標記20』。

在顯示屏上顯示用於指出期望列印的文件或該文件的快捷方式的標記1』，並執行拖放操作來使標記1』與自推進印表機的標記20』重疊。結果，對應於標記1』的文件與用戶id一起發送到伺服器設備30(見圖6中的步驟s111)。這一發送就表示列印輸出指令。

圖8是示出在從客戶機設備接收到文件的情形下，即在接收到列印輸出指令的情形下，伺服器設備的處理流程的示圖。

一旦接收到文件(列印輸出指令)(步驟s311)，伺服器設備30就使用附於該文件上並作為關鍵字發送的用戶id來參照用戶資料庫，以識別與相同用戶id相關聯地登記在用戶資料庫中的用戶的當前座位號，基於該座位號來獲取座位(椅子62)的位置信息，並使用攝像機50來判斷是否有人坐在該座位(椅子62)上(步驟s312)。這裡，在本示例性實施例中，當有人坐在該座位上時，推測是正確用戶坐在該座位上，而不嚴格探究坐在該座位上的人是否為正確用戶。

當座位是空的時，將文件和用戶id轉移到多功能機40(見圖1和2)(步驟s313)，並將指出文件已轉移到多功能機40的通知發送到給出該列印輸出指令的客戶機設備10(步驟s314)。這是因為當座位是空的時，將自推進印表機20發往座位是無意義的。將與下文將描述的步驟s326中的轉移通知的描述一起詳細描述轉移通知。

當用戶的座位不是空的時(步驟s312)，伺服器設備30選擇自推進印表機20中的一個，將用戶座位的位置通知給所選的自推進印表機20，並給出指令以使得該自推進印表機20移動到該位置(步驟s315)。

這裡，三個自推進印表機20布置在圖2所示的辦公室60的地面上，通過預定算法來確定三個自推進印表機20當中被分配了當前列印輸出的自推進印表機20。例如，當兩個自推進印表機20正在執行不同的列印輸出操作而一個自推進印表機20處於待機狀態時，當前使用處於待機狀態的一個自推進印表機20。當兩個或更多自推進印表機20處於待機狀態時，使用處於靠近目的地的位置處的自推進印表機20。作為一種替代方式，當三個自推進印表機20之間存在列印輸出能力的差異時，例如，兩個自推進印表機20適於小的列印輸出量，而一個自推進印表機20適於大的列印輸出量，並且安排執行大的列印輸出量作為當前的列印輸出，則使用適於大的列印輸出量的自推進印表機。

伺服器設備30還將用於當前列印輸出的文件與用戶id一起發送到所選的自推進印表機20(步驟s316)。隨後，啟動計時器(步驟s317)。該計時器是用於測量足夠自推進印表機20移動到用戶座位並完成用戶認證的時間的計時器。該計時器的有效時間例如可以根據向用戶移動的自推進印表機20與用戶座位之間的距離而變化。

自推進印表機20包括ic卡讀取器，移動到用戶處的自推進印表機20通過ic卡讀取器讀取用戶的ic卡中記錄的用戶id，執行用戶認證，在確認用戶為正確用戶時向伺服器設備30給出列印輸出開始報告，然後執行列印輸出。隨後，當完成列印輸出時，自推進印表機20向伺服器設備30給出指出已完成當前列印輸出的報告。

一旦在步驟s317中啟動的計時器計時結束(步驟s318)之前從被指示移動到用戶處的自推進印表機20接收到列印輸出開始報告(步驟s319)，伺服器設備30就等待從自推進印表機20接收列印輸出完成報告(步驟s320)，指示自推進印表機20移動到待機位置(步驟s321)，並丟棄伺服器設備30中存儲的用於當前列印輸出的文件(步驟s322)。當自推進印表機20中完成了列印輸出時，該自推進印表機20丟棄在步驟s316中轉移到該自推進印表機20的文件。

如果計時器在列印輸出開始報告從自推進印表機20到達(步驟s319)之前計時結束(步驟s318)，則伺服器設備30向自推進印表機20給出丟棄自推進印表機20中保持的用於當前列印輸出的文件的指令(步驟s323)以及移動到待機位置的指令(步驟s324)。因此，自推進印表機20丟棄該文件並開始移動到待機位置。

伺服器設備30還將用於當前列印輸出的文件轉移到多功能機40(步驟s325)，並向給出了用於執行當前列印輸出的指令的客戶機設備10給出轉移通知(步驟s326)。

圖9是示出已接收到轉移通知的客戶機設備10的處理流程的示圖。

圖10是示出轉移通知屏幕的示圖。在已在圖8所示的步驟s314或者步驟s326中接收到轉移通知的客戶機設備10的顯示屏上顯示圖10的轉移通知屏幕。

當客戶機設備10接收到伺服器設備30發送的轉移通知時(步驟s121)，在該客戶機設備10的顯示屏11上顯示圖10所示的轉移通知屏幕(步驟s122)。客戶機設備10的用戶確認該轉移通知屏幕，並按下以下三個按鈕之一，即，「robo」、「取消」和「多功能機」按鈕。「robo」是自推進印表機20的暱稱，「robo」按鈕是用來給出通過自推進印表機20執行列印輸出的指令的按鈕。「取消」按鈕是用來給出取消當前列印指令的指令的按鈕，「多功能機」按鈕是用來指出接受多功能機40中的列印輸出的按鈕。

當按下三個按鈕中的任一個時，從客戶機設備10向伺服器設備30發送對應於按下的按鈕的響應(步驟s123)。

圖11是示出客戶機設備10的顯示屏上的通知顯示屏幕的示圖。

當從伺服器設備30發出轉移通知，但客戶機設備10中沒有啟動使用列印系統的應用時，在客戶機設備10的顯示屏上顯示圖11所示的文件轉移消息。這裡，由於假設移動終端10b是客戶機設備10，因此圖11所示的顯示(通知顯示)出現在移動終端10b的顯示屏11上。當客戶機設備10是膝上型pc10a(見圖1)時，如果沒有啟動應用，則與圖11所示的消息具有相同內容的消息以氣球的形式顯示在膝上型pc10a的顯示屏上。

當用戶確認了圖11中所示的消息並啟動了應用時，在客戶機設備10的顯示屏上顯示圖10所示的轉移通知屏幕，並且在轉移通知屏幕上給出所述指令。

圖12是示出在已接收到轉移通知的客戶機設備發送了對轉移通知的響應的情形下伺服器設備的處理流程的示圖。

一旦接收到對轉移通知的響應(步驟s331)，伺服器設備30就判斷該響應所對應的指令是再次轉移到自推進印表機20(按下了圖10所示的轉移通知屏幕上的「robo」按鈕)、是取消(按下「取消」按鈕)、還是接受在多功能機40中的列印輸出(按下「多功能機」按鈕)(步驟s332)。當該響應是「多功能機」時，根據本處理流程的處理不進行任何操作即結束。當該響應是「取消」時，向多功能機40給出丟棄當前文件的指令(步驟s333)，並從伺服器設備30中丟棄存儲在伺服器設備30中的文件(步驟s334)。多功能機40接收此用於丟棄文件的指令並丟棄文件。

當給出了向自推進印表機20再次轉移的指令時(按下「robo」按鈕)，使用攝像機50判斷用戶是否坐在座位上(步驟s335)。隨後，如果用戶尚未回到座位，則向用戶的客戶機設備10發送拒絕再次轉移通知(步驟s336)。

圖13是示出拒絕再次轉移通知屏幕的示圖。

圖13所示的拒絕再次轉移通知屏幕具有與圖10所示的轉移通知屏幕類似的設計，但是具有與圖10所示的轉移通知屏幕不同的消息，在拒絕再次轉移通知屏幕上顯示了消息「請返回座位後進行指示！」。也可以在拒絕再次轉移通知屏幕上輸入與圖10所示的轉移通知屏幕上輸入的指令相同的指令。客戶機設備10在接收到拒絕再次轉移通知時的處理與接收到圖9所示的轉移通知時的處理相同，因而省略重複描述。即使指令在拒絕再次轉移通知屏幕上給出，在伺服器設備30中也執行根據圖12所示的處理流程的處理。

參照回圖12，繼續進行描述。

當客戶機設備10發送的指令是「robo」，並確定用戶坐在座位上時(步驟s335)，伺服器設備30向多功能機40給出丟棄當前文件的指令(步驟s337)。多功能機40接收該指令並丟棄文件。此後，伺服器設備30執行圖8中的步驟s315之後的處理。這裡，省略重複描述。

當用戶期望通過多功能機40執行基於轉移到多功能機40的文件的列印輸出時，用戶去到多功能機40的安裝位置處(見圖2)。與自推進印表機20類似，多功能機40也配備了ic卡讀取器。去到多功能機40的位置處的用戶在多功能機上刷他/她的ic卡，使得多功能機40認證該用戶為正確用戶。隨後，多功能機40基於文件執行列印輸出，在完成列印輸出時將列印輸出完成報告發送到伺服器設備30，並從多功能機40丟棄當前文件。

圖14是示出當多功能機發送了列印輸出完成報告時伺服器設備的處理流程的示圖。

一旦接收到多功能機40發送的列印輸出完成報告(步驟s341)，伺服器設備30就丟棄存儲在伺服器設備30中的用於當前列印輸出的文件(步驟s342)。

圖15是示出登出時伺服器設備的處理流程的示圖。

用戶在結束辦公室60中的一天的工作時使用他/她的客戶機設備10執行登出操作。一旦接收到登出操作(步驟s351)，伺服器設備30就消除用戶的當前座位號(步驟s352)，而且刪除用戶在進入時被分配的用戶id(步驟s353)。在執行登出操作之後，用戶將ic卡歸還至接待處，並離開辦公室60。

如上所述，根據本示例性實施例的列印系統100，可以保留自推進印表機20在用戶座位處執行列印輸出的服務，並且，即使在由於用戶離開座位而難以獲得認證的情況下，也能夠在有效操作自推進印表機20的同時防止列印輸出拖延。

在根據本示例性實施例的列印系統100中，除了在轉移到多功能機40的情況下，列印輸出服務是在用戶的座位處提供的，並且自推進印表機20在列印指令執行的那一時間點開始向用戶座位移動，但是給出列印指令的用戶可以指定執行列印輸出的位置或者執行列印輸出的時間。

另外，在根據本示例性實施例的列印系統100中，用戶在進入辦公室60時接收其中登記有單日有效用戶id的ic卡並在離開辦公室60時歸還ic卡，但是對於有權使用辦公室60的用戶，可以為每個用戶分配固定的用戶id，而用戶甚至在離開辦公室60之後也可以持有ic卡。

在這種情況下，從提高安全性的角度來看，當伺服器設備(在步驟s320)接收到列印指令時，伺服器設備可以向給出列印輸出指令的客戶機設備10發送僅對當前列印輸出有效的一次性口令，以使得在列印輸出之前執行認證時輸入該一次性口令。作為一種替代方式，可以登記用戶的諸如面部特徵、指紋等生物學信息，並可以使用生物學信息執行用戶認證。

在根據本示例性實施例的列印系統100中，已經描述了將攝像頭50安裝在辦公室60的牆或天花板上，但是攝像頭也可以安裝在自推進印表機20中。

另外，在根據本示例性實施例的列印系統100中，使用攝像頭50來判斷用戶是否坐在座位上，當有人正坐在該座位上時推測給出當前列印輸出指令的用戶正坐在該座位上，並且自推進印表機20移動到該座位，然而，還可以通過執行面部認證來確認給出當前列印輸出指令的用戶是否正坐在該座位上，然後自推進印表機20可以移動到該座位。在這種情況下，可以在每個座位前方安裝攝像頭，從而以高確定度執行面部認證。作為一種替代方式，即使用戶離開了座位，如果膝上型pc10a放在該座位上，並且該用戶使用的客戶機設備10是配備有攝像頭的膝上型pc10a而不是移動終端10b，則可以使用膝上型pc10a的攝像頭來執行面部認證，並且自推進印表機20可以在確認用戶正坐在他/她的座位上之後移動到該用戶的座位處。

作為一種替代方式，對於該系統中當用戶座位不是空的時推測正確用戶正坐在該座位上的情況而言，不一定需要安裝攝像機，例如，可以在每個座位前方安裝諸如熱電傳感器或紅外傳感器之類對人體輻射的紅外線進行檢測的傳感器。在此情況下，傳感器對應於就座識別設備的一個例子。

另外，當用戶給出了列印輸出指令時，可以不進行特定的就座確認就認為用戶坐在座位上，並且自推進印表機20可以向用戶座位移動。在這種情況下，當用戶離開座位時，將自推進印表機20發往用戶座位是無意義的，不過不必安裝諸如攝像頭或傳感器之類的就座確認設備，從而相應地簡化列印系統的配置。

這裡，已經結合圖1所示的包括伺服器設備30的列印系統100的示例給出了以上描述，但是本發明甚至還可以應用於沒有設置伺服器設備30的系統，並且在客戶機設備10、自推進印表機20與多功能機40之間執行直接通信。在此情況下，自推進印表機20可以身兼上述自推進印表機20以及伺服器設備30的雙重角色。在系統包括多個自推進印表機的情況下，可以由一個自推進印表機20承擔伺服器設備30的角色，也可以將伺服器設備30的角色分配給所述多個自推進印表機20。不包括伺服器設備30的系統適合於小型列印系統，例如僅設置有一個自推進印表機20的系統。基於根據上述示例性實施例的包括伺服器設備30的列印系統100而對該列印系統100作出的不包括伺服器設備30的系統變型是顯而易見的，因而這裡省略其描述。

已經描述了在其中設置自推進印表機來在目的地處執行列印輸出的列印系統，作為根據本發明的服務提供系統的一個示例，然而，本發明不必限制為該列印系統。例如，本發明還可以應用於其中設置有行動裝置和固定設備、並且提供服務的職責在二者之間可轉移的諸如用於配送文件或產品的配送系統之類的任何服務提供系統。

出於例示和說明的目的提供了本發明示例性實施例的前述說明。其並不意在詳盡無遺地描述本發明或將本發明限制為所公開的精確形式。顯然，許多修改和變化對於本領域從業人員而言是顯而易見的。選擇並描述各實施例是為了對本發明的原理及其實際應用進行最佳闡釋，從而使得本領域其他技術人員能夠理解本發明的各種實施例以及適於預期特定用途的各種修改。本發明的範圍意在由所附權利要求及其等同物限定。