用於給出服務請求到運輸系統的方法和系統的製作方法

2023-05-29 08:40:56 2

專利名稱：用於給出服務請求到運輸系統的方法和系統的製作方法
技術領域：
本發明涉及運輸系統。更具體地，本發明涉及用於給出服務請求到電梯系統和其他運輸系統的方法和系統。
背景技術：
關於電梯系統，現有技術中已知的是呼叫撥出(call-giving)系統，其中乘客通過他/她擁有的呼叫設備或標識符設備撥出電梯呼叫，該設備例如是無源RFID (射頻標識符)或有源終端，通常提供有按鈕，在該終端中記錄終端的唯一標識符代碼。為了讀取呼叫設備的數據，電梯系統必須提供有讀取器設備，進入乘客必須攜帶他的/她的呼叫設備的操作範圍內。遠程讀取的呼叫設備的讀取器設備可以布置在例如電梯廳中距離電梯一定距離，而從近範圍內讀取的呼叫設備的讀取器設備通常與傳統的目的地呼叫面板相關聯地布置。基於從呼叫設備接收的數據，電梯系統可以生成對於乘客期望的樓層的個人目的地呼口q。還已知這樣的解決方案，其中替代從呼叫設備讀取的數據，從指紋或從一些其他生物標識來識別乘客。通常的訪問控制也與上述解決方案有關，使得對於每個乘客，確定對於電梯系統或特定訪問控制系統的個人服務屬性，其中記錄關於乘客具有訪問許可的那些樓層的服務屬性數據。然而，大量的缺點與現有技術的上述解決方案有關。基於生物標識符的系統通常是複雜的和昂貴的，因為需要強大的計算機裝置用於處理它們中的信息，以便實現可靠的和快速的識別。另一方面，串擾問題與遠程讀取設備有關，其中乘客的所有物同時被例如布置在不同樓層的兩個或更多讀取器設備檢測到。這容易導致產生錯誤的電梯呼叫或其他服務請求。為了最小化串擾問題，讀取器設備必須特別小心和精確地設置在建築物中，這當然提高了成本。此外，當到達電梯廳的乘客不想使用電梯而是因為一些其他原因呼叫進入電梯廳時，遠程讀取呼叫設備可能產生無用的電梯呼叫。另一方面，要從近範圍讀取的呼叫設備的使用要求乘客取出他的/她的呼叫設備，並且將其足夠靠近讀取器設備，這是不實用的並且減緩到達目的地。在現有技術中，大量的不同類型的服務請求通常限於一種服務請求或僅僅幾種服務請求，例如，限於僅給出目的地呼叫到乘客的默認樓層。該問題可以通過給呼叫設備提供選擇按鈕來部分解決，通過該選擇按鈕乘客可以在不同服務請求之間做出選擇。然而，增加選擇按鈕容易使得呼叫設備尺寸大並且難以使用。發明目的本發明的目的是消除或至少減輕現有技術的解決方案中出現的上述缺點。本發明的目的還是實現以下目的的一個或多個。-用於給出服務請求的可靠的和用戶友好的解決方案，-減少錯誤的或另外地意外給出的服務請求的量，-改進建築物中的訪問控制，-可以利用意圖用於運輸系統的普通使用的用戶接口的解決方案，-可以使用運輸系統的服務而不需要分開的呼叫設備的解決方案，
-可以對於特定乘客個性化設置運輸系統的用戶接口和與其有關的功能的解決方案，以及-可以自動收集關於不同服務的用戶特定使用數據的解決方案。

發明內容
根據本發明的方法的特徵在於權利要求I的特徵部分公開的特徵。根據本發明的系統的特徵在於權利要求7的特徵部分公開的特徵。本發明的其他實施例的特徵在於其他權利要求公開的特徵。一些發明性實施例還在本申請的描述部分和附圖中呈現。本申請的發明性內容還可以與下面呈現的權利要求中的那些不同地定義。該發明性內容還可以包括若干分開的發明，特別是如果根據表述或隱含的子任務或從實現的優點或優點的範疇的觀點考慮本發明。在該情況下，下面的權利要求中包含的一些屬性從分開的發明性構思的觀點來看可能是最優的。各個實施例的特徵可以在基本發明性構思的範圍內結合其他實施例應用。·本發明公開了一種用於給出服務請求到建築物的運輸系統的方法，該運輸系統包括至少一個用戶接口，該用戶接口包括至少一個服務請求按鈕，用於給出服務請求到該運輸系統。根據本發明，將標識符設備給到乘客擁有，其中記錄標識符設備數據用於確定與該標識符設備有關的服務屬性。當乘客按壓或觸摸用於接口的服務請求按鈕時，讀取標識符設備中包含的數據。基於從標識符設備讀取的數據，確定標識符設備的服務屬性，基於該標識符設備的服務屬性，激活與服務請求按鈕有關的一個或多個服務請求。術語「運輸系統」在該上下文中指這樣的系統，其包括一個或多個電梯、電梯組、自動扶梯、自動人行道、自動門、自動閘門和/或自動吊杆。服務請求例如是電梯呼叫、打開自動門的請求或對應的用於引導的請求或與運輸系統有關的一些其他的對應服務請求。術語「建築物」指其中布置運輸系統的界定空間，例如辦公建築物、居住建築物、客船、賓館和由航空集散站形成的建築物複合體。用戶接口可以布置在建築物的電梯廳中、電梯車廂中、引導點處、與建築物中的自動門相關聯、在停車場中和在使用運輸系統的乘客移動的建築物的其他假設中。優選地，可以使用這樣的傳送技術用於讀取標識符設備中包含的數據，其中乘客的身體至少部分地用作要傳輸的數據的傳輸路徑，在該情況下，數據例如可以從乘客的口袋中的標識符設備讀取，而沒有串擾問題。在激活服務請求之前，可以從該標識符設備的服務屬性檢查乘客對於該服務請求的執行權，例如，該乘客是否具有對建築物中的特定樓層或房間的訪問許可。為了確定服務屬性，標識符設備包括存儲器，其中直接記錄指定服務屬性的數據和/或記錄標識符設備的標識符代碼(ID)，基於該ID，可以間接地指定服務屬性。本發明還公開了一種用於給出服務請求到建築物的運輸系統的系統。該運輸系統包括至少一個用戶接口，該用戶接口包括至少一個服務請求按鈕，用於給出服務請求到該運輸系統。根據本發明，該系統包括至少一個標識符設備，將該標識符設備給到使用該運輸系統的乘客擁有；與服務請求按鈕有關的讀取器設備，該讀取器設備安排為當乘客按壓或觸摸上述服務請求按鈕時，讀取乘客擁有的標識符設備中包含的數據。該系統還包括後端系統，其接收從標識符設備讀取的數據，基於該數據確定標識符設備的服務屬性，並且基於上述服務屬性，激活與服務請求按鈕有關的一個或多個服務請求。在本發明的一個實施例中，基於標識符設備的服務屬性個性化設置用戶接口和/或請求的服務。作為該實施例的結果，可以給乘客提供單獨的服務，並且用戶接口可以簡化，因為在用戶接口中不一定需要例如用於身體殘疾人士或其他特殊群體的額外按鈕。此夕卜，通過在「超級用戶」的服務屬性中允許足夠的用於激活鎖定功能的權限，可以實現傳統上要求密鑰或其他特殊工具激活的鎖定功能，而不需要物理鎖定。在本發明的一個實施例中，基於乘客給出的服務請求，記錄關於乘客使用的特定服務的使用數據。作為該實施例的結果，自動獲得關於乘客使用的特定服務的信息，例如，關於計費服務的信息，在該情況下，可以根據使用的特定服務的實際量對他/她開帳單。可以對特定服務的使用量設置使用限度，在超過該限度之後，避免特定服務的使用。在該實施例中，例如，賓館的運動館的使用次數的最大量可以預先「加載」到乘客的標識符設備中，在該情況下，可以減少特定服務的誤用，並且可以給乘客提供比以前更好並且更多樣化的服務。利用根據本發明的解決方案，與現有技術的解決方案相比，實現了大量的好處。根據本發明的解決方案簡單並且容易集成到運輸系統的普通用戶接口中。只有在乘客觸摸/按壓服務請求按鈕時，才讀取標識符設備的數據，在該情況下，避免了在遠程讀取呼叫設備 的情況下可能的錯誤或不希望的服務請求的給出。根據本發明的解決方案還是用戶友好的，因為標識符設備不需要取出用於給出服務請求，而是乘客可以將他的/她的標識符設備例如保持在他的/她的口袋中。接口的功能和運輸系統的服務還可以對特定乘客個性化設置，這便利並且加速乘客到達他的/她的目的地。用戶接口可以簡化，因為對於特殊群體不需要額外的按鈕或物理鎖定。訪問控制可以集成到根據本發明的系統中，在該情況下，在建築物中不需要分開的訪問控制系統。通過自動監視特定服務的使用，可以減少服務的誤用，並且可以提高要提供給乘客的服務。


在下面，將通過本發明實施例的示例的幫助詳細描述本發明，其中圖I示出根據本發明的一個系統，圖2示出根據本發明的一個用戶接口。
具體實施例方式圖I示出建築物中的根據本發明的一個系統，其中電梯組10服務建築物的樓層F1-F10。電梯組包括樓層F2-F10上的上/呼叫按鈕11b，用於呼叫電梯車廂IOb到呼叫樓層；目的地呼叫面板11a，用於在入口廳Fl中給出目的地呼叫；以及車廂命令面板11c，用於在電梯車廂IOb中給出車廂命令。此外，電梯系統包括呼叫面板lld，稍後將詳細描述其操作。用作電梯組的用戶接口的呼叫面板11 (Ila-Ild)連接到區域網12，經由該區域網12，後端系統15、組控制IOa和呼叫面板11可以相互傳輸數據。區域網12可以是適於該目的的任何數據傳送網絡，例如CAN總線(控制器區域網)。要連接到區域網12的設備還可以安排為以與圖I所示的方式不同的方式在它們之間通信。後端系統15包括處理單元、要在處理單元中運行的應用軟體、以及存儲器部件15a，在該存儲器部件中記錄乘客擁有的標識符設備17的服務屬性。服務屬性確定例如標識符設備17的持有者16 (乘客)具有訪問許可的樓層、默認樓層(基於這點可以為乘客自動預定用於行進到特定樓層的電梯)、引導信息、關於乘客的個人限制(如關於身體殘疾或視覺受損)的信息、關於乘客使用過的或正在使用的特定服務的最新信息等。此外，關於乘客可以使用他的/她的標識符設備的有效時段的信息可以與服務屬性有關。此外，服務屬性包括期望服務屬性與其有關的標識符設備的標識符代碼(例如，單獨ID號)。通過配置終端18的幫助，將與服務屬性有關的數據輸入並記錄在後端系統的存儲器部件15a中。為了讀取標識符設備17中包含的數據，讀取器設備21(圖2所示)與用戶接口 11相關聯地集成，該讀取器設備在用戶按壓或觸摸用戶接口 11的按鈕之一時讀取標識符設備17的存儲器部件中記錄的數據。實質上是現有技術的傳送技術可應用於數據的傳輸，在該技術中，利用人體的電阻和電容屬性。所述的傳送技術例如在公開US4591854和EP0843425中示出，在本上下文中對其進行引用。為了利用上述傳送技術，在本發明中，用戶接口 11的服務請求按鈕提供有導電的接觸表面，該表面利用適於目的的電纜布線連接到讀取器設備21。如果服務請求按鈕是機械按鈕，則該接觸表面集成到按鈕的前表面，或者如果用戶接口是基於觸摸敏感顯示器，則該接觸表面集成到觸摸敏感顯示器的前表面，使得其覆蓋要在 觸摸敏感顯示器上示出的一個或多個服務請求按鈕。當乘客按壓或觸摸用戶接口的服務請求按鈕以及同時的集成到其中的接觸表面時，讀取器設備可以利用身體的電阻和/或電容屬性讀取乘客擁有的標識符設備中包含的數據。該解決方案的特別優點是乘客不需要取出他的/她的標識符設備，而是替代地，在給出服務請求時，該標識符設備例如可以在他的/她的口袋中。在根據圖I的系統中，單獨的標識符代碼記錄在標識符設備17中。標識符代碼以及關於乘客按壓/觸摸的服務請求按鈕從用戶接口傳輸到後端系統15，其基於標識符代碼確定標識符設備的服務屬性，並且從服務屬性中檢查乘客是否具有對與服務請求按鈕有關的服務請求的執行權，例如，乘客是否具有對根據呼叫按鈕的目的地樓層的訪問許可。如果訪問許可有效，則後端系統通過發送對應於呼叫按鈕的呼叫到電梯組的組控制來激活服務請求；在其他情況下，拒絕呼叫。如果乘客沒有標識符設備17或者沒有發現標識符設備的服務屬性，則後端系統使用默認屬性，其允許使用意圖用於運輸系統的所有乘客的特定普通服務。當確定標識符設備的服務屬性時，後端系統可以基於服務屬性中記錄的數據個性化設置用戶接口。例如，如果電梯車廂中的車廂命令面板Ilc利用觸摸敏感屏幕技術實現，則要在它們中示出的數據可以利用(多個)軟體程序生成，並且可以對特定乘客個性化設置，例如使得只有基於服務屬性他/她具有訪問權的那些樓層的呼叫按鈕才顯示給乘客，或者如果乘客視覺受損，則文字和其他信息比普通更大地示出在觸摸敏感顯示器上。此外，運輸服務自身可以個性化設置，例如，使得對於視覺受損乘客進行的旅程時間，激活音頻嚮導，並且延長樓層平臺上電梯門的打開時間。圖2示出用作電梯系統10的用戶接口的呼叫面板Ild的功能部分以及乘客擁有的標識符設備17的功能部分的圖。用戶接口包括服務請求按鈕21，其被用作接觸表面並且利用電纜23連接到讀取器設備24的金屬膜21a覆蓋。當用戶按壓按鈕21並且同時按壓金屬膜21a時，讀取器設備25沿著傳輸路徑26讀取標識符設備17的存儲器部件17a中記錄的數據，並且將該數據傳輸到用戶接口 Ild的控制單元24。上述數據以及識別按鈕21的數據作為服務請求經由區域網12發送到後端系統17。後端系統將與服務請求有關的響應(例如，關於分配給乘客的電梯的數據)發送到控制單元，該響應在與用戶接口相關聯的屏幕22上表現給乘客。按鈕21可以是觸摸敏感按鈕或傳統的按鈕。關於按鈕的觸摸或按壓的信息傳輸給控制單元24 (用圖2中的箭頭27示出)。關於按鈕的觸摸/按壓的按鈕數據27還允許那些沒有標識符設備17的乘客利用按鈕21給出服務請求。優選地，通過將來自每個按鈕的按鈕數據27傳輸到控制單元以及通過將連接到所有按鈕的接觸表面21a連接到相同讀取器設備25，用戶接口擴展為包括多個按鈕21。通過給標識符設備17提供足夠大容量的存儲器17a，標識符設備的服務屬性的數據可以記錄在標識符設備自身中。作為該安排的結果，後端系統的功能可以分布，例如，集成到用戶接口 11中和/或集成到與系統相關聯的其他設備中，在該情況下，不需要根據圖I的集中式後端系統15。在該情況下，例如在上述用戶接口和/或在單獨的運輸設備的控制單元中，本地進行關於要激活的服務請求的判定。如果期望保持服務屬性使用量計數器或關於特定服務的其他可更新數據，則該安排要求讀取器設備25必須也能夠記錄數據在標識符設備的存儲器中。 在下面，將根據一些示例描述本發明。在第一示例中，圖I的建築物的樓層Fl-FlO根據它們的意圖使用進行劃分，使得樓層F1-F8是人們可以通過電梯自由行進的普通樓層，而樓層F9和FlO為商業使用，對其訪問需要有效訪問許可。該安排允許臨時訪客在沒有標識符設備的情況下訪問樓層F1-F8，而行進到樓層F9和FlO的人們必須具有標識符設備17。已經將標識符設備給到在樓層F9的公司X工作的人們，使用該設備他/她可以行進到樓層F9和F10。當員工到達建築物的入口廳Fl時，他/她移動到電梯並且按壓呼叫面板Ild的按鈕21，並且將電梯分配給他/她用於行進到他的/她的工作地點所在的樓層F9。如果因為某些原因員工不行進到默認樓層F9，則他/她可以使用目的地呼叫面板Ila給出到樓層F2-F8的目的地呼叫。如果在他的/她的工作日期間員工想要從樓層F9行進到建築物的其他樓層，則他/她可以使用上/下按鈕Ilb預定電梯，並且從電梯車廂的車廂命令面板Ilc給出到他/她想要的樓層的呼叫。在該情況下，如果員工給出的目的地樓層是F10，則結合給出呼叫識別該員工，並且確保他/她具有樓層FlO的訪問許可。如果建築物的訪問控制要求更高級別的安全性，則可以結合引導到建築物的入口廳的自動門安排例如呼叫面板Ild類型的「打開按鈕」，其連接到本地總線12 (圖I中未示出)。當員工嘗試進入建築物時，他/她按壓「打開按鈕」，在該情況下，他/她被識別，並且檢查訪問許可。如果員工對建築物的訪問許可有效，則後端系統17發送打開命令到自動門，用於讓員工進入入口廳Fl。在相同情況下，後端系統發送目的地呼叫到電梯組10，用於從入口廳接走員工並將他/她帶到樓層F9。在以下示例中，顧客到達他/她已經預定了房間的賓館。在賓館前臺，將標識符設備17遞給他/她，在該標識符設備的服務屬性中，記錄預定數據，如房間所在的樓層、預定的開始時間和結束時間等。顧客從前臺移動到電梯，並且通過按壓/觸摸呼叫面板Ild的按鈕21預定電梯。識別顧客，在該情況下，系統生成到為他/她預定的房間所在的樓層的目的地呼叫。在電梯車廂已經到達並且顧客已經移動到其中之後，他/她將發現到上述樓層的呼叫已經在車廂命令面板Ilb中。如果情況並非如此(例如顧客前往錯誤的電梯車廂)，則顧客可以從電梯車廂的車廂命令面板給出所需的呼叫，為此他/她也被識別，並且檢查根據呼叫的對該樓層的訪問許可有效。當電梯車廂到達或者正在到達顧客的目的地樓層時，利用電梯車廂中的嚮導符號(圖I中未示出)對他/她給出關於為他/她預定的房間所在的地方的嚮導信息。在顧客已經到達房間門之後，他/她抓住門把手，其與讀取器設備22連接。讀取器設備讀取顧客口袋中的標識符設備的數據，並且將其發送給後端系統，其檢查顧客是否具有對所述房間的訪問權。如果他/她具有，則後端系統發送打開命令給門的電子鎖，用於讓顧客進入房間。通過他的/她的標識符設備，顧客還可以使用只用於賓館顧客的特定服務。例如，他/她可以行進到賓館的運動館所在的樓層，被允許使用賓館的網際網路服務等。特定服務也可能是收費的，該服務基於特定服務的使用次數或使用時段對顧客收費。在該實施例中，運動館的特定使用次數(即，設置的使用限度)預先「加載」到顧客的服務屬性中。運動館的門的打開按鈕連接到根據本發明的系統。每次顧客進入運動館，訪問次數增加1，直到數量到達設置的使用限度，此後顧客不能再進入運動館。在顧客的房間預定過期之後，他/她將他的/她的標識符設備返回給前臺，其中標識符設備被重新配置並且給下一位顧客使用。儘管上面使用電梯系統作為示例描述了本發明，但是對本領域技術人員顯而易見 的是，本發明的不同實施例不限於上述示例，而是它們可以在下面所示的權利要求的範圍內變化。因此，例如單獨的服務請求可能要求多個按鈕的連續使用，如與其中利用所謂的「十進位鍵區」給出目的地樓層的目的地呼叫面板(Ila)的類型相關聯的情況。
權利要求
1.一種用於給出服務請求到建築物的運輸系統的方法，該運輸系統包括至少一個用戶接口，該用戶接口包括至少一個服務請求按鈕，用於給出服務請求到該運輸系統，其特徵在於，該方法包括以下步驟 將標識符設備給到乘客擁有，其中記錄標識符設備數據用於確定該標識符設備的服務屬性； 當乘客按壓或觸摸上述服務請求按鈕時，讀取標識符設備中包含的數據； 基於從該標識符設備讀取的數據，確定該標識符設備的服務屬性； 基於該標識符設備的服務屬性，激活與上述服務請求按鈕有關的一個或多個服務請求。
2.如權利要求I所述的方法，其特徵在於，使用這樣的傳送技術用於讀取標識符設備中包含的數據，其中乘客的身體至少部分地用作要傳輸的數據的傳輸路徑。
3.如權利要求I或2所述的方法，其特徵在於，在激活服務請求之前，基於該標識符設備的服務屬性，檢查乘客對於該服務請求的執行權。
4.如之前的權利要求I到3的任一所述的方法，其特徵在於，基於該標識符設備的服務屬性，個性化設置與要激活的服務請求有關的用戶接口和/或服務。
5.如之前的權利要求I到4的任一所述的方法，其特徵在於，基於乘客給出的服務請求，記錄關於乘客使用的一個或多個特定服務的使用數據。
6.如權利要求5所述的方法，其特徵在於，該方法包括以下步驟 預先設置對於特定服務的使用限制；以及如果超過上述使用限制，則避免該特定服務的使用。
7.一種用於給出服務請求到建築物的運輸系統(10)的系統，該運輸系統包括至少一個用戶接口(11)，該用戶接口(11)包括至少一個服務請求按鈕(21)，用於給出服務請求到該運輸系統，其特徵在於，該系統包括 至少一個標識符設備(17)，將該標識符設備給到使用該運輸系統的乘客(16)擁有； 連接到服務請求按鈕(21)的讀取器設備(25 )，該讀取器設備(25 )安排為當乘客按壓或觸摸服務請求按鈕(21)時，讀取標識符設備中包含的數據； 後端系統(15)，其安排為接收上述數據，基於該數據確定標識符設備的服務屬性，並且基於上述服務屬性，激活與服務請求按鈕有關的一個或多個服務請求。
8.如權利要求7所述的系統，其特徵在於，使用這樣的傳送技術用於在標識符設備(17)和讀取器設備(25)之間傳送數據，其中乘客(16)的身體至少部分地用作要傳輸的數據的傳輸路徑(26 )。
9.如權利要求7或8所述的系統，其特徵在於，該後端系統(15)安排為基於乘客給出的服務請求，將關於乘客使用的特定服務的使用數據與標識符設備的服務屬性關聯記錄。
10.如權利要求9所述的系統，其特徵在於，該後端系統(15)安排為如果超過與特定服務有關的使用限制，則避免特定服務的使用，該限制預先對於標識符設備的服務屬性設置。
11.如之前的權利要求7到10的任一所述的系統，其特徵在於，該標識符設備(17)包括存儲器部件(17a)，其中記錄標識符設備的標識符代碼和/或標識符設備的服務屬性的數據的至少一部分。
12.如之前的權利要求7到11的任一所述的系統，其特徵在於，該用戶接口(11)包括π至少一個接觸表面(21a)，其與服務請求按鈕(21)相關聯，該表面連接到讀取器設備(25)。
13.如之前的權利要求7到12的任一所述的系統，其特徵在於，該用戶接口(11)是觸摸敏感顯示器。
14.如之前的權利要求7到12的任一所述的系統，其特徵在於，該服務請求按鈕(21)是機械按鈕。
15.如之前的權利要求7到14的任一所述的系統,其特徵在於,該後端系統(15)安排為基於標識符設備(17)的服務屬性，個性化設置與服務請求有關的用戶接口( 11)和/或服務。
全文摘要
本發明公開一種用於給出服務請求到建築物的運輸系統(10)的解決方案。該運輸系統包括至少一個用戶接口(11)，該用戶接口包括至少一個服務請求按鈕(21)，用於給出服務請求到該運輸系統。將標識符設備(17)給到乘客(16)擁有，其中記錄標識符設備數據用於確定標識符設備的服務屬性。當乘客按壓或觸摸用戶接口的服務請求按鈕時，讀取標識符設備中包含的數據。基於從標識符設備讀取的數據，確定標識符設備的服務屬性。基於服務屬性，激活與服務請求按鈕有關的服務請求。
文檔編號B66B1/46GK102791600SQ201180012817
公開日2012年11月21日 申請日期2011年1月7日 優先權日2010年1月7日
發明者I.海帕斯, P.科霍南 申請人:通力股份公司