異常事件上報、處理方法、裝置、基站及管理伺服器的製造方法

2023-06-25 23:00:51

異常事件上報、處理方法、裝置、基站及管理伺服器的製造方法
【專利摘要】本發明公開了一種異常事件上報、處理方法、裝置、基站及管理伺服器，用以在確定用戶設備發生異常事件時，將該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息同時上報管理伺服器，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件檢測處理的工作效率，節省人力物力。所述上報方法，包括：當確定用戶設備發生異常事件時，獲取所述用戶設備的位置信息，並生成該用戶設備對應的統計信息，其中，所述統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係；將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
【專利說明】異常事件上報、處理方法、裝置、基站及管理伺服器

【技術領域】
[0001]本發明涉及通信【技術領域】，尤其涉及一種異常事件上報、處理方法、裝置、基站及管理伺服器。

【背景技術】
[0002]目前，移動通信已成為人們溝通交流的主要手段，隨著移動用戶數量的劇增、移動業務種類的複雜多樣和靈活多變以及各運營商網絡之間的互連互通，使得移動通信網絡在規模和結構上不斷擴大，各運營商都在不斷的對無線通信網絡進行優化，以使無線通信網絡保持良好的性能，帶來良好的用戶體驗。
[0003]無線通信技術已發展到第四代無線通信技術，網絡優化已形成較完整的優化平臺、優化工具、優化手段和優化方法。現有的網絡優化方法依賴網絡數據的採集和分析工作，從而對網絡中出現的問題進行分析定位，解決問題。但當無線通信網絡進入商用運行維護階段對網絡進行優化時，除了通過用戶投訴獲得用戶設備的準確位置外，只能獲得蜂窩小區級的位置信息，即只能獲得發生異常事件的用戶設備位於哪個峰窩小區，難以從網絡側獲得異常事件發生的具體位置，而一個蜂窩小區的覆蓋範圍是很大的，因此無法主動對具體的網絡位置進行有針對性的優化工作。
[0004]網絡優化關注無線通信網絡的覆蓋、容量、質量等情況，通過覆蓋調整、幹擾調整、參數調整及故障處理等各種網絡優化手段達到網絡的動態平衡，提高網絡質量，保證用戶感知。網絡優化的不同階段需要不同的優化方法，具體來說，工程優化階段包括:單站覆蓋測試、業務驗證；簇、片區的覆蓋測試、業務性能指標；全網覆蓋測試、業務性能指標。而在網絡運行維護階段包括:全網覆蓋測試；全網業務性能測試；全網設備告警監控。
[0005]網絡優化方法的前提是對網絡數據進行採集，然後對數據進行分析，對網絡中出現的問題進行分析定位，從而解決問題。
[0006]獲得無線通信網絡數據後，可對數據進行有針對性的分析，例如:幹擾源查找、話統分析等技術，制訂相應的優化方案，例如:
[0007]出現弱覆蓋、過覆蓋時，首先要排查是否有相鄰小區漏配現象，通過調整無線電臺(Coast Rad1 Stat1n, CRS)發射功率,調整天線反饋系統來解決覆蓋類問題；
[0008]幹擾問題:來自相鄰小區及外部幹擾、射頻拉遠單元(Rad1 Remote Unit,RRU)工作不正常等，通過優化相鄰小區關係，進行物理小區標識(Physical Cell ID，PCI)優化，調整小區幹擾協調(Inter-Cell Interference Coordinat1n, ICIC)參數配置等；
[0009]切換問題:在覆蓋優化和幹擾優化的基礎上，切換優化應該主要針對相鄰小區關係配置和相關切換參數來進行優化。調整本小區和相鄰小區的切換遲滯參數、頻率偏置參數、觸發參數等。
[0010]數據採集方法包括:話務統計方法和路測方法。話務統計方法是通過網絡的操作維護工具和用戶投訴獲取話務數據，從而獲得網絡關鍵績效指標(Key PerformanceIndicator, KPI)及網絡的覆蓋情況；路測方法主要通過路測設備測出無線通信網絡下行的覆蓋切換、質量現狀等，通過對無線通信網絡資源的地理化普查，確認無線通信網絡現狀與規劃的差異，找出網絡幹擾、盲區地段、掉話和切換失敗的地段，可以通過路測(DriveTest，DT)、呼叫質量撥打測試(Call Quality Test，CQT)、用戶投訴等手段獲得數據。
[0011]但是在網絡投入商業使用時，大部分區域的優化工作已經完成，優化目標不再以道路為主，而主要對影響用戶體驗的區域進行網絡優化。此時，傳統的話務統計方法多是以峰窩小區為單位進行數據採集的，當從話務統計數據中發現無線通信網絡主要KPI性能不佳，希望分析定位具體原因時，只能達到蜂窩小區的程度，即只能知道某個蜂窩小區或某幾個蜂窩小區的KPI指標不佳，但無法確定KPI指標不佳的準確位置，對優化分析工作造成困難。例如，以大中城市的密集城區為例，無線基站的站間距約為300-400米，一個蜂窩小區的覆蓋面積為7萬-13萬平方米，如果在此區域內發現有部分用戶掉話率非常高，說明有部分區域覆蓋網絡性能差，但從話務統計數據中無法獲得掉話高發的具體地點。
[0012]傳統的路測方法進行數據採集也存在很大的問題，具體來說，峰窩小區的覆蓋範圍內並不是都可以進行路測的，有的區域是無法進入的，例如:軍事區、黨政機關、部分學校、部分企業；有的區域是無法通車的，例如:居民小區，如果步行路測，效率極其低下。更重要的一點，現在無線通信網絡進入第三/四代移動通信技術時代，大部分的業務量來自於室內，如果想通過入室定點測試的方法進行數據採集，也有很大困難，一是大部分的室內區域無法進入，例如:居民小區，很少會有居民允許優化人員入室測試，二是建築物眾多，即使只測試部分區域，也難以完成，因此大部分業務區域是無法通過路測方法進行數據採集。
[0013]現有技術中試圖通過讓用戶設備上報位置信息的方法來解決無法獲得網絡性能差的具體位置的問題，例如:測量報告(Measurement Report, MR)、最小化路測技術(Minimizat1n of Drive Test,MDT)等技術,但此類方法存在以下困難:首先,並不是所有的用戶設備都支持全球定位系統(Global Posit1ning System,GPS)位置上報；其次,基於隱私和安全考慮，很多用戶都會禁止用戶設備自動上報當前所處的位置，或只允許某些軟體使用定位服務，這些軟體多為第三方軟體，也不會給各運營商提供用戶設備的位置信息。而運營商如果強制有定位功能的用戶設備上報位置消息，會有收集用戶信息的嫌疑，面臨法律上的風險。
[0014]因此，在網絡進入商業使用階段，更精確的優化工作主要依靠用戶投訴，但是在運營商收到用戶投訴時，已經影響了用戶體驗，並且從用戶投訴到運營商進行處理，有較長的時延，會嚴重影響運營商的口碑，造成用戶與運營商的矛盾。
[0015]綜上所述，需要一種方法，在確定用戶設備發生異常事件時，能夠將該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息結合起來同時上報，使得優化人員能夠獲知發生異常事件的具體位置。


【發明內容】

[0016]本發明實施例提供了一種上報方法與裝置、處理方法與裝置、基站及管理伺服器，用以在確定用戶設備發生異常事件時，將該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息同時上報管理伺服器，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0017]本發明實施例提供的一種無線通信網絡異常事件的上報方法，包括:當確定用戶設備發生異常事件時，獲取所述用戶設備的位置信息，並生成該用戶設備對應的統計信息，其中，所述統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係；將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
[0018]本發明實施例提供的上述上報方法中，在確定用戶設備發生異常事件時，將該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息同時上報至管理伺服器，與現有技術中確定用戶設備發生異常事件時，依靠用戶投訴和/或用戶設備主動上報獲取用戶設備的位置信息相比，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0019]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述上報方法中，獲取所述用戶設備的位置信息，包括:根據所述用戶設備的標識查找預先存儲的用戶設備位置信息表獲取所述用戶設備的位置信息，其中，所述用戶設備位置信息表中包括用戶設備的標識與該用戶設備的位置信息的對應關係。
[0020]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述上報方法中，還包括:周期性更新所述用戶設備位置信息表。
[0021]在本發明實施例提供的上述上報方法中，周期性更新用戶設備位置信息表，也即周期性更新用戶設備的位置信息，可以保證用戶設備的位置信息的準確性，保證用戶設備發生異常事件時，獲取並上報至管理伺服器的用戶設備的位置信息的準確性。
[0022]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述上報方法中，將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器，包括:實時地將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器；和/或周期性地將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
[0023]本發明實施例提供的一種無線通信網絡異常事件的處理方法，包括:接收各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，其中，所述統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係；根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息。
[0024]本發明實施例提供的上述處理方法中，各個基站將用戶設備的異常事件信息和用戶設備的位置信息同時上報管理伺服器，與現有技術中依靠用戶投訴和/或用戶設備主動上報獲取發生異常事件的用戶設備的位置信息相比，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0025]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述處理方法中，所述用戶設備的位置信息包括:所述用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA ;所述統計信息還包括:所述用戶設備所在網絡小區的小區標識。
[0026]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述處理方法中，根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，包括:根據用戶設備所在網絡小區的小區標識以及用戶設備的異常事件信息，確定同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息；根據基站的絕對地理位置信息，以及該基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息，確定該基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息；根據每一基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息，在預設的全網地圖上生成每一基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的標記。
[0027]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述處理方法中，還包括:在根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息之前，針對同一異常事件，從發生該異常事件的所有網絡小區中選擇多個目標小區；根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，具體包括:根據各個目標小區中的基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息。在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述處理方法中，所述用戶設備的位置信息為所述用戶設備的絕對地理位置信息。
[0028]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述處理方法中，根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，包括:根據用戶設備的異常事件信息，確定發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息；根據發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息，在預設的全網地圖上生成發生同一異常事件的用戶設備的標記。
[0029]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述處理方法中，發生同一異常事件的不同用戶設備對應的標記不同。
[0030]本發明實施例提供的一種無線通信網絡異常事件的上報裝置，包括:統計信息生成單元，用於當確定用戶設備發生異常事件時，獲取所述用戶設備的位置信息，並生成該用戶設備對應的統計信息，其中，所述統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係；上報單元，連接至所述統計信息生成單元，用於將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
[0031]本發明實施例提供的上述上報裝置中，在確定用戶設備發生異常事件時，將該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息同時上報至管理伺服器，與現有技術中確定用戶設備發生異常事件時，依靠用戶投訴和/或用戶設備主動上報獲取用戶設備的位置信息相比，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0032]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述上報裝置中，所述統計信息生成單元獲取所述用戶設備的位置信息時，具體用於:根據所述用戶設備的標識查找預先存儲的用戶設備位置信息表獲取所述用戶設備的位置信息，其中，所述用戶設備位置信息表中包括用戶設備的標識與該用戶設備的位置信息的對應關係。
[0033]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述上報裝置中，所述統計信息生成單元還用於:周期性更新所述用戶設備位置信息表。
[0034]在本發明實施例提供的上述上報裝置中，周期性更新用戶設備位置信息表，也即周期性更新用戶設備的位置信息，可以保證用戶設備的位置信息的準確性，保證用戶設備發生異常事件時，獲取並上報至管理伺服器的用戶設備的位置信息的準確性。
[0035]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述上報裝置中，所述上報單元具體用於:實時地將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器；和/或周期性地將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
[0036]本發明實施例提供的一種無線通信網絡異常事件的處理裝置，包括:接收單元，用於接收各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，其中，所述統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係；處理單元，連接至所述接收單元，用於根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息。
[0037]本發明實施例提供的上述處理裝置中，各個基站將用戶設備的異常事件信息和用戶設備的位置信息同時上報管理伺服器，與現有技術中依靠用戶投訴和/或用戶設備主動上報獲取發生異常事件的用戶設備的位置信息相比，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0038]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述處理裝置中，所述用戶設備的位置信息包括:所述用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA ;所述統計信息還包括:所述用戶設備所在網絡小區的小區標識。
[0039]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述處理裝置中，所述處理單元具體用於:根據用戶設備所在網絡小區的小區標識以及用戶設備的異常事件信息，確定同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息；根據基站的絕對地理位置信息，以及該基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息，確定該基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息；根據每一基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息，在預設的全網地圖上生成每一基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的標記。
[0040]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述處理裝置中，所述處理單元在根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息之前，還用於:針對同一異常事件，從發生該異常事件的所有網絡小區中選擇多個目標小區；所述處理單元根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，具體包括:根據各個目標小區中的基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息。
[0041]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述處理裝置中，所述用戶設備的位置信息為所述用戶設備的絕對地理位置信息。
[0042]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述處理裝置中，所述處理單元具體用於:根據用戶設備的異常事件信息，確定發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息；根據發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息，在預設的全網地圖上生成發生同一異常事件的用戶設備的標記。
[0043]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上述處理裝置中，發生同一異常事件的不同用戶設備對應的標記不同。
[0044]本發明實施例提供的一種基站，包括:本發明實施例提供的上述上報裝置。
[0045]本發明實施例提供的上述基站中，通過在基站中加入本發明實施例的上報裝置，在確定用戶設備發生異常事件時，將該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息同時上報至管理伺服器，與現有技術中確定用戶設備發生異常事件時，依靠用戶投訴和/或用戶設備主動上報獲取用戶設備的位置信息相比，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0046]本發明實施例提供的一種管理伺服器，包括:本發明實施例提供的上述處理裝置。
[0047]本發明實施例提供的上述管理伺服器中，通過在管理伺服器中加入本發明實施例的處理裝置，各個基站將用戶設備的異常事件信息和用戶設備的位置信息同時上報管理伺服器，與現有技術中依靠用戶投訴和/或用戶設備主動上報獲取發生異常事件的用戶設備的位置信息相比，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0048]圖1為本發明實施例提供的上報方法的流程示意圖；
[0049]圖2為本發明實施例提供的處理方法的流程示意圖；
[0050]圖3為本發明實施例提供的生成用戶設備標記的全網地圖的部分示意圖；
[0051]圖4為本發明實施例提供的上報裝置的結構示意圖；
[0052]圖5為本發明實施例提供的處理裝置的結構示意圖。

【具體實施方式】
[0053]下面結合附圖，對本發明實施例提供的異常事件上報、處理方法、裝置、基站及管理伺服器的【具體實施方式】進行詳細地說明。
[0054]在基站側，本發明實施例提供的一種無線通信網絡異常事件的上報方法，如圖1所示，包括:
[0055]步驟102，當確定用戶設備發生異常事件時，獲取用戶設備的位置信息，並生成該用戶設備對應的統計信息，其中，統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係；
[0056]步驟104，將該用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
[0057]本發明實施例提供的上報方法中，在確定用戶設備發生異常事件時，將該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息同時上報至管理伺服器，與現有技術中確定用戶設備發生異常事件時，依靠用戶投訴和/或用戶設備主動上報獲取用戶設備的位置信息相比，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0058]異常事件可以是影響無線通信網絡關鍵績效指標的信令事件，例如:無線鏈路失敗、切換失敗、無線資源控制(Rad1 Resource Control,RRC)連接建立失敗，隨機接入失敗等，異常事件也可以是運營商感興趣的信令事件。
[0059]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上報方法中，獲取用戶設備的位置信息，包括:根據用戶設備的標識查找預先存儲的用戶設備位置信息表獲取用戶設備的位置信息，其中，用戶設備位置信息表中包括用戶設備的標識與該用戶設備的位置信息的對應關係。
[0060]在本發明實施例中，預先存儲用戶設備位置信息表，可以在確定用戶設備發生異常事件時，通過查找快速獲取用戶設備的位置信息，使得獲取用戶設備的位置信息更加方便。其中，用戶設備位置信息表可以存儲在基站中，也可以存儲在與基站相連接的伺服器中。
[0061]作為較為具體的實施例，在移動通信中，使用小區無線網絡臨時標記(Cell Rad1Network Temporary Identifier,C-RNTI)來唯一標記小區內的用戶設備，因此，用戶設備在基站內的所有事件均能夠根據C-RNTI進行區分，基站對每一個接入小區的用戶設備，都記錄一個位置信息，並周期性更新，以保持該用戶設備準確的位置信息。
[0062]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上報方法中，還包括:周期性更新用戶設備位置信息表。
[0063]在本發明實施例中，由於用戶設備的位置是隨著用戶的移動而實時變化的，因此，周期性更新用戶設備位置信息表，也即周期性更新用戶設備的位置信息，可以保證用戶設備的位置信息的準確性，保證用戶設備發生異常事件時，獲取並上報至管理伺服器的用戶設備的位置信息的準確性。當然，用戶設備位置信息表的更新周期越短，用戶設備的位置信息越準確。
[0064]在一個較為具體的實施例中，當用戶設備收到基站發送的RRC連接重配置命令(RRC Connect1n Reconfigrat1n)時，消息中含有IE瀏覽器移動控制消息(IE Mobilitycontrol informat1n),用戶設備的無線資源控制協議層RRC識別到此IE瀏覽器移動控制消息為移動性管理的相關信息，對用戶設備的物理層(Layer 1，LI)和數據鏈路層(Layer2，L2)進行重配置。如果重配置失敗，則向網絡側發送RRC連接重配置失敗(Connect1nReconfigrat1n Failure)消息,表明空口接口連接失敗。基站收到該RRC連接重配置失敗消息，確定用戶設備RRC連接重配置失敗(也即切換失敗)，記錄用戶設備RRC連接重配置失敗，然後根據用戶設備的標識，查找用戶設備位置信息表獲取該用戶設備的位置信息並記錄，最後將該用戶設備所在的網絡小區的小區標識、RRC連接重配置失敗信息、該用戶設備的位置信息捆綁生成一條統計信息上報至管理伺服器。
[0065]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上報方法中，用戶設備的位置信息包括:用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA ;統計信息還包括:用戶設備所在網絡小區的小區標識。
[0066]在具體實施時，獲取用戶設備的位置信息不能通過用戶設備的主動上報，也不能通過話務統計方法和路測方法，因此，通過基站對用戶設備進行定位便可獲取用戶設備的位置信息，無線通信網絡中定位的方法很多，傳統的定位方法包括基於蜂窩小區ID (CELL-1D)定位、增強小區ID (Enhanced cell ID, E-CID)定位、觀測到達時間差(Observed Time Difference of Arrival,0TD0A)定位、輔助全球導航衛星系統(AssistedGlobal Navigat1n Satellite System,A-GNSS)等,但是依賴用戶設備上報位置信息存在很多問題，也即使用A-GNSS定位依靠用戶設備上報位置信息存在很多問題，而在其他無線定位方法中，從定位精度上來講，E-CID定位和0TD0A定位可以滿足對用戶設備的定位要求，而E-CID定位由單個基站就可以完成位置的測量，也即E-CID定位獲得的位置信息包括上行波達角AOA和時間提前量TA。
[0067]基站對用戶設備的上行信號來波方向進行測量，獲得用戶設備的上行波達角AOA ；基站根據用戶設備隨機接入無線通信網絡過程或上行同步過程獲得用戶設備的時間提前量TA。
[0068]在本發明實施例中，用戶設備的位置信息包括用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA，根據用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA即可確定用戶設備與所在網絡小區的基站的相對位置，因此，為了獲知用戶設備的準確位置，在將用戶設備的異常事件信息和用戶設備的位置信息一起上報時，可以同時將用戶設備所在的網絡小區的小區標識上報，以根據網絡小區的小區標識確定用戶設備所在網絡小區的基站的位置，進一步地根據用戶設備的上行波達角AOA以及時間提前量TA確定用戶設備的準確位置。
[0069]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上報方法中，用戶設備的位置信息為用戶設備的絕對地理位置信息；獲取用戶設備的位置信息，包括:通過定位伺服器獲取用戶設備的絕對地理位置信息。
[0070]在具體實施時，可以使用E-CID定位方法進行定位，同樣可以使用OTDOA定位方法進行定位，在使用OTDOA定位時，用戶設備的位置信息由三個基站共同確定，因此，用戶設備的位置信息為用戶設備的絕對地理位置信息，但需要增加基站與定位伺服器的接口，以獲取用戶設備的絕對地理位置信息。
[0071]當然，在具體的實施例中，獲取用戶設備的位置信息可以完全使用E-CID定位方法，也可以完全使用OTDOA定位方法，也可以E-CID定位方法和OTDOA方法共同使用。
[0072]本發明實施例中，E-CID定位技術、OTDOA定位技術以及信息統計上報方法均為現有無線通信網絡中成熟的技術，因此，不需要對系統進行大的改動，便可將用戶設備的異常事件信息和位置信息同時上報管理伺服器，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0073]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上報方法中，將用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器，包括:實時地將用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器；和/或周期性地將用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
[0074]在本發明實施例中，可以實時地將用戶設備的統計信息上報至管理伺服器，使得管理伺服器及時獲得用戶設備發生異常事件的情況，當然，為了減輕實時上報給管理伺服器造成的負擔過大，也可以以預定的周期將統計信息上報至管理伺服器。
[0075]相應地,在管理伺服器側，例如，在操作維護中心(Operat1n and MaintenanceCenter, OMC)側，本發明實施例提供的一種無線通信網絡異常事件的處理方法，如圖2所示，包括:
[0076]步驟202，接收各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，其中，統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係；
[0077]步驟204，根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息。
[0078]本發明實施例提供的處理方法中，各個基站將用戶設備的異常事件信息和用戶設備的位置信息同時上報管理伺服器，與現有技術中依靠用戶投訴和/或用戶設備主動上報獲取發生異常事件的用戶設備的位置信息相比，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0079]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的處理方法中，用戶設備的位置信息包括:用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA ;統計信息還包括:用戶設備所在網絡小區的小區標識。
[0080]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的處理方法中，根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，包括:根據用戶設備所在網絡小區的小區標識以及用戶設備的異常事件信息，確定同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息；根據基站的絕對地理位置信息，以及該基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息，確定該基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息；根據每一基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息，在預設的全網地圖上生成每一基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的標記。
[0081]在本發明實施例中，將同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備在全網地圖上進行標記，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0082]在具體實施時，要在預設的全網地圖上進行標記，首先要確定用戶設備的絕對地理位置信息，根據用戶設備的上行波達角Α0Α、時間提前量TA以及用戶設備所在網絡小區的小區標識確定用戶設備的絕對地理位置信息的過程包括:根據用戶設備所在網絡小區的小區標識確定該網絡小區所屬的基站的絕對地理位置信息；根據上行波達角AOA確定用戶設備與基站的方位關係，例如:用戶設備在基站的東偏南30度方向；根據時間提前量TA確定用戶設備距離基站的位置，例如:用戶設備距離基站200米，則根據基站的絕對地理位置以及用戶設備在基站的東偏南方向、距離基站200米即可確定用戶設備的絕對地理位置。
[0083]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的處理方法中，還包括:在根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息之前，針對同一異常事件，從發生該異常事件的所有網絡小區中選擇多個目標小區；根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，具體包括:根據各個目標小區中的基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息。
[0084]在本發明實施例中，選擇多個目標小區，從而在選擇的多個目標小區中生成用於呈現異常事件發生位置的信息，對發生異常事件的網絡小區進行有目標的優化，提升異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0085]作為較為具體的實施例，由於單個網絡小區中異常事件發生的次數越多，表明該網絡小區的問題越嚴重，需要優先進行處理，而對於單個網絡小區中異常事件發生次數較少，也即問題輕微的網絡小區可以延後處理，因此，在選擇多個目標小區時，可以選擇所有網絡小區中同一異常事件發生次數最多的多個小區作為目標小區。
[0086]在其他較為具體的實施例中，目標小區的選取規則可以是:根據網絡小區內用戶設備的密集程度選擇用戶設備密集的網絡小區作為目標小區；根據網絡小區所處的位置選擇處於城市中的網絡小區作為目標小區；根據網絡小區內的客戶類型選擇機關或學校附近的網絡小區作為目標小區。當然，本領域技術人員應當理解的是，選擇目標小區的方法還有很多，此處並不用於具體限定。
[0087]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的處理方法中，用戶設備的位置信息為用戶設備的絕對地理位置信息。
[0088]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的處理方法中，根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，包括:根據用戶設備的異常事件信息，確定發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息；根據發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息，在預設的全網地圖上生成發生同一異常事件的用戶設備的標記。
[0089]在本發明實施例中，將同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備在全網地圖上進行標記，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。當然，用戶設備的位置信息為絕對地理位置信息時可以直接在預設的全網地圖上根據用戶設備的絕對地理位置信息進行標記。
[0090]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的處理方法中，發生同一異常事件的不同用戶設備對應的標記不同。
[0091]在具體實施時，發生同一異常事件的不同用戶設備使用的標記不同，例如:標記的顏色不同或者標記的形狀不同等等，不同用戶設備使用不同的標記，便於根據預設的全網地圖上的標記情況分析發生異常事件的原因，以便進行有針對性的處理，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0092]在較為具體的實施例中，預設的全網地圖中一網絡小區中單一標記比較密集，則表明在該網絡小區中同一用戶設備多次發生異常事件，而其他用戶設備均無異常事件發生，則考慮是否為該用戶設備發生問題；預設的全網地圖中另一網絡小區中多種標記較為密集，表明在該網絡小區中多個用戶設備發生異常事件，則考慮是否是通信網絡問題造成的異常事件。
[0093]下面結合圖3詳細說明本發明實施例的處理方法，如圖3所示，預設的全網地圖中包括多個基站302，以用戶設備的位置信息包括用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA，統計信息包括用戶設備所在網絡小區的小區標識為例，在接收到各個基站上報的統計信息之後，處理的具體步驟，包括:
[0094]步驟一，統計所有網絡小區中同一異常事件發生次數最多的預設個數的網絡小區。
[0095]步驟二，以該預設個數的網絡小區的小區標識和同一異常事件為索引，將該預設個數的網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息全部篩選出來。
[0096]步驟三，根據該預設個數的網絡小區的小區標識確定對應的基站的位置，在預設的全網地圖中找出該基站的位置，根據基站的位置以及用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA確定用戶設備在預設的全網地圖中的絕對地理位置。
[0097]步驟四，對不同的用戶設備分配不同的標記，根據用戶設備的絕對地理位置信息在預設的全網地圖上生成用戶設備的標記。
[0098]在預設的全網地圖上生成用戶設備的標記之後，可以根據預設的全網地圖中的標記情況確定各個網絡小區發生異常事件的原因，以便進行有針對性的處理，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率。
[0099]具體來說，異常事件以網絡切換失敗為例，如圖3中的區域304，區域304中只有一個用戶設備頻繁發生網絡切換失敗，說明區域304中網絡有可能有問題，例如:用戶室內經常上網地點處於兩個網絡小區的切換帶上，或是用戶設備本身出現問題，需要重點優化區域304 ;如圖3中的區域306，區域306中多種顏色的點重疊標記，說明此處有多個用戶設備多次發生網絡切換失敗，則說明此處網絡覆蓋差，為弱覆蓋或覆蓋空洞，或卻換參數不合理，將切換帶配置在業務高發區的概率較大，屬於優先優化區域；如圖3中的區域308，區域308中在一個網絡小區的邊緣很多位置發生網絡切換失敗，有可能鄰區越區覆蓋比較嚴重，或是該網絡小區的切換參數存在問題，需要持續跟蹤，屬於重點優化區域。
[0100]在基站側，本發明實施例提供的一種無線通信網絡異常事件的上報裝置，如圖4所示，包括:統計信息生成單元402，用於當確定用戶設備發生異常事件時，獲取用戶設備的位置信息，並生成該用戶設備對應的統計信息，其中，統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係；上報單元404，連接至統計信息生成單元402，用於將該用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
[0101]本發明實施例提供的上報裝置中，在確定用戶設備發生異常事件時，將該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息同時上報至管理伺服器，與現有技術中確定用戶設備發生異常事件時，依靠用戶投訴和/或用戶設備主動上報獲取用戶設備的位置信息相比，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0102]異常事件可以是影響無線通信網絡關鍵績效指標的信令事件，例如:無線鏈路失敗、切換失敗、無線資源控制(Rad1 Resource Control,RRC)連接建立失敗，隨機接入失敗等，異常事件也可以是運營商感興趣的信令事件。
[0103]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上報裝置中，統計信息生成單元402獲取用戶設備的位置信息時，具體用於:根據用戶設備的標識查找預先存儲的用戶設備位置信息表獲取該用戶設備的位置信息，其中，用戶設備位置信息表中包括用戶設備的標識與該用戶設備的位置信息的對應關係。
[0104]在本發明實施例中，預先存儲用戶設備位置信息表，可以在確定用戶設備發生異常事件時，通過查找快速獲取用戶設備的位置信息，使得獲取用戶設備的位置信息更加方便。其中，用戶設備位置信息表可以存儲在基站中，也可以存儲在與基站相連接的伺服器中。
[0105]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上報裝置中，統計信息生成單元402還用於:周期性更新用戶設備位置信息表。
[0106]在本發明實施例中，由於用戶設備的位置是隨著用戶的移動而實時變化的，因此，周期性更新用戶設備位置信息表，也即周期性更新用戶設備的位置信息，可以保證用戶設備的位置信息的準確性，保證用戶設備發生異常事件時，獲取並上報至管理伺服器的用戶設備的位置信息的準確性。當然，用戶設備位置信息表的更新周期越短，用戶設備的位置信息越準確。
[0107]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上報裝置中，用戶設備的位置信息包括:用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA ;統計信息還包括:用戶設備所在網絡小區的小區標識。
[0108]在具體實施時，獲取用戶設備的位置信息不能通過用戶設備的主動上報，也不能通過話務統計方法和路測方法，因此，通過基站對用戶設備進行定位便可獲取用戶設備的位置信息，無線通信網絡中定位的方法很多，傳統的定位方法包括基於蜂窩小區ID (CELL-1D)定位、增強小區ID (Enhanced cell ID, E-CID)定位、觀測到達時間差(Observed Time Difference of Arrival,0TD0A)定位、輔助全球導航衛星系統(AssistedGlobal Navigat1n Satellite System,A-GNSS)等,但是依賴用戶設備上報位置信息存在很多問題，也即使用A-GNSS定位依靠用戶設備上報位置信息存在很多問題，而在其他無線定位方法中，從定位精度上來講，E-CID定位和OTDOA定位可以滿足對用戶設備的定位要求，而E-CID定位由單個基站就可以完成位置的測量，也即E-CID定位獲得的位置信息包括上行波達角AOA和時間提前量TA。
[0109]基站對用戶設備的上行信號來波方向進行測量，獲得用戶設備的上行波達角AOA ；基站根據用戶設備隨機接入無線通信網絡過程或上行同步過程獲得用戶設備的時間提前量TA。
[0110]在本發明實施例中，用戶設備的位置信息包括用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA，根據用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA即可確定用戶設備與所在網絡小區的基站的相對位置，因此，為了獲知用戶設備的準確位置，在將用戶設備的異常事件信息和用戶設備的位置信息一起上報時，可以同時將用戶設備所在的網絡小區的小區標識上報，以根據網絡小區的小區標識確定用戶設備所在網絡小區的基站的位置，進一步地根據用戶設備的上行波達角AOA以及時間提前量TA確定用戶設備的準確位置。
[0111]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上報裝置中，用戶設備的位置信息為用戶設備的絕對地理位置信息；統計信息生成單元402獲取用戶設備的位置信息時，具體用於:通過定位伺服器獲取用戶設備的絕對地理位置信息。
[0112]在具體實施時，可以使用E-CID定位方法進行定位，同樣可以使用0TD0A定位方法進行定位，在使用0TD0A定位時，用戶設備的位置信息由三個基站共同確定，因此，用戶設備的位置信息為用戶設備的絕對地理位置信息，但需要增加基站與定位伺服器的接口，以獲取用戶設備的絕對地理位置信息。
[0113]當然，在具體的實施例中，獲取用戶設備的位置信息可以完全使用E-CID定位方法，也可以完全使用0TD0A定位方法，也可以E-CID定位方法和0TD0A方法共同使用。
[0114]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的上報裝置中，上報單元404具體用於:實時地將用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器；和/或周期性地將用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
[0115]在本發明實施例中，可以實時地將用戶設備的統計信息上報至管理伺服器，使得管理伺服器及時獲得用戶設備發生異常事件的情況，當然，為了減輕實時上報給管理伺服器造成的負擔過大，也可以以預定的周期將統計信息上報至管理伺服器。
[0116]在本發明實施例提供的上報裝置中，統計信息生成單元402可以使用CPU處理器、單片機等，上報單元404可以使用發射機、信號發射器等。
[0117]相應地，在管理伺服器側，例如，在OMC側，本發明實施例提供的一種無線通信網絡異常事件的處理裝置，如圖5所示，包括:接收單元502，用於接收各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，其中，統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係；處理單元504，連接至接收單元502，用於根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息。
[0118]本發明實施例提供的處理裝置中，各個基站將用戶設備的異常事件信息和用戶設備的位置信息同時上報管理伺服器，與現有技術中依靠用戶投訴和/或用戶設備主動上報獲取發生異常事件的用戶設備的位置信息相比，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0119]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的處理裝置中，用戶設備的位置信息包括:用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA ;統計信息還包括:用戶設備所在網絡小區的小區標識。
[0120]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的處理裝置中，處理單元504具體用於:根據用戶設備所在網絡小區的小區標識以及用戶設備的異常事件信息，確定同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息；根據基站的絕對地理位置信息，以及該基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息，確定該基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息；根據每一基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息，在預設的全網地圖上生成每一基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的標記。
[0121]在本發明實施例中，將同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備在全網地圖上進行標記，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0122]在具體實施時，要在預設的全網地圖上進行標記，首先要確定用戶設備的絕對地理位置信息，根據用戶設備的上行波達角Α0Α、時間提前量TA以及用戶設備所在網絡小區的小區標識確定用戶設備的絕對地理位置信息的過程包括:根據用戶設備所在網絡小區的小區標識確定該網絡小區所屬的基站的絕對地理位置信息；根據上行波達角AOA確定用戶設備與基站的方位關係，例如:用戶設備在基站的東偏南30度方向；根據時間提前量TA確定用戶設備距離基站的位置，例如:用戶設備距離基站200米，則根據基站的絕對地理位置以及用戶設備在基站的東偏南方向、距離基站200米即可確定用戶設備的絕對地理位置。
[0123]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的處理裝置中，處理單元504在根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息之前，還用於:針對同一異常事件，從發生該異常事件的所有網絡小區中選擇多個目標小區；所述處理單元504根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，具體包括:根據各個目標小區中的基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息。
[0124]在本發明實施例中，選擇多個目標小區，從而在選擇的多個目標小區中生成用於呈現異常事件發生位置的信息，對發生異常事件的網絡小區進行有目標的優化，提升異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0125]作為較為具體的實施例，由於單個網絡小區中異常事件發生的次數越多，表明該網絡小區的問題越嚴重，需要優先進行處理，而對於單個網絡小區中異常事件發生次數較少，也即問題輕微的網絡小區可以延後處理，因此，在選擇多個目標小區時，可以選擇所有網絡小區中同一異常事件發生次數最多的多個小區作為目標小區。
[0126]在其他較為具體的實施例中，目標小區的選取規則可以是:根據網絡小區內用戶設備的密集程度選擇用戶設備密集的網絡小區作為目標小區；根據網絡小區所處的位置選擇處於城市中的網絡小區作為目標小區；根據網絡小區內的客戶類型選擇機關或學校附近的網絡小區作為目標小區。當然，本領域技術人員應當理解的是，選擇目標小區的方法還有很多，此處並不用於具體限定。
[0127]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的處理裝置中，用戶設備的位置信息為用戶設備的絕對地理位置信息。
[0128]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的處理裝置中，處理單元504具體用於:根據用戶設備的異常事件信息，確定發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息；根據發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息，在預設的全網地圖上生成發生同一異常事件的用戶設備的標記。
[0129]在本發明實施例中，將同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備在全網地圖上進行標記，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。當然，用戶設備的位置信息為絕對地理位置信息時可以直接在預設的全網地圖上根據用戶設備的絕對地理位置信息進行標記。
[0130]在一種可能的實施方式中，本發明實施例提供的處理裝置中，發生同一異常事件的不同用戶設備對應的標記不同。
[0131]在具體實施時，發生同一異常事件的不同用戶設備使用的標記不同，例如:標記的顏色不同或者標記的形狀不同等等，不同用戶設備使用不同的標記，便於根據預設的全網地圖上的標記情況分析發生異常事件的原因，以便進行有針對性的處理，提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0132]在較為具體的實施例中，預設的全網地圖中一網絡小區中單一標記比較密集，則表明在該網絡小區中同一用戶設備多次發生異常事件，而其他用戶設備均無異常事件發生，則考慮是否為該用戶設備發生問題；預設的全網地圖中另一網絡小區中多種標記較為密集，表明在該網絡小區中多個用戶設備發生異常事件，則考慮是否是通信網絡問題造成的異常事件。
[0133]在本發明實施例提供的處理裝置中，接收單元502可以使用接收機、信號接收器等，處理單元504可以使用CPU處理器、單片機等。
[0134]本發明實施例提供的一種基站，包括:本發明實施例提供的上報裝置。
[0135]本發明實施例提供的基站，通過在基站中加入本發明實施例的上報裝置，在確定用戶設備發生異常事件時，將該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息同時上報至管理伺服器，與現有技術中確定用戶設備發生異常事件時，依靠用戶投訴和/或用戶設備主動上報獲取用戶設備的位置信息相比，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0136]本發明實施例提供的一種管理伺服器，包括:本發明實施例提供的處理裝置。
[0137]本發明實施例提供的管理伺服器，通過在管理伺服器中加入本發明實施例的處理裝置，各個基站將用戶設備的異常事件信息和用戶設備的位置信息同時上報管理伺服器，與現有技術中依靠用戶投訴和/或用戶設備主動上報獲取發生異常事件的用戶設備的位置信息相比，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0138]本發明實施例提供了一種異常事件上報、處理方法、裝置、基站及管理伺服器，在確定用戶設備發生異常事件時，將該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息同時上報至管理伺服器，使得管理伺服器能夠獲知異常事件的發生頻率和發生異常事件的具體位置，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，從而提高異常事件的檢測處理的工作效率，節省人力物力。
[0139]本領域內的技術人員應明白，本發明的實施例可提供為方法、系統、或電腦程式產品。因此，本發明可採用完全硬體實施例、完全軟體實施例、或結合軟體和硬體方面的實施例的形式。而且，本發明可採用在一個或多個其中包含有計算機可用程序代碼的計算機可用存儲介質(包括但不限於磁碟存儲器和光學存儲器等)上實施的電腦程式產品的形式。
[0140]本發明是參照根據本發明實施例的方法、設備(系統)、和電腦程式產品的流程圖和/或方框圖來描述的。應理解可由電腦程式指令實現流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結合。可提供這些電腦程式指令到通用計算機、專用計算機、嵌入式處理機或其他可編程數據處理設備的處理器以產生一個機器，使得通過計算機或其他可編程數據處理設備的處理器執行的指令產生用於實現在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的裝置。
[0141]這些電腦程式指令也可存儲在能引導計算機或其他可編程數據處理設備以特定方式工作的計算機可讀存儲器中，使得存儲在該計算機可讀存儲器中的指令產生包括指令裝置的製造品，該指令裝置實現在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能。
[0142]這些電腦程式指令也可裝載到計算機或其他可編程數據處理設備上，使得在計算機或其他可編程設備上執行一系列操作步驟以產生計算機實現的處理，從而在計算機或其他可編程設備上執行的指令提供用於實現在流程圖一個流程或多個流程和/或方框圖一個方框或多個方框中指定的功能的步驟。
[0143]顯然，本領域的技術人員可以對本發明進行各種改動和變型而不脫離本發明的精神和範圍。這樣，倘若本發明的這些修改和變型屬於本發明權利要求及其等同技術的範圍之內，則本發明也意圖包含這些改動和變型在內。
【權利要求】
1.一種無線通信網絡異常事件的上報方法，其特徵在於，包括: 當確定用戶設備發生異常事件時，獲取所述用戶設備的位置信息，並生成該用戶設備對應的統計信息，其中，所述統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係； 將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
2.根據權利要求1所述的上報方法，其特徵在於，獲取所述用戶設備的位置信息，包括: 根據所述用戶設備的標識查找預先存儲的用戶設備位置信息表獲取所述用戶設備的位置信息，其中，所述用戶設備位置信息表中包括用戶設備的標識與該用戶設備的位置信息的對應關係。
3.根據權利要求2所述的上報方法，其特徵在於，還包括: 周期性更新所述用戶設備位置信息表。
4.根據權利要求1-3中任一項所述的上報方法，其特徵在於，將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器，包括: 實時地將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器；和/或 周期性地將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
5.一種無線通信網絡異常事件的處理方法，其特徵在於，包括: 接收各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，其中，所述統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係； 根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信肩、O
6.根據權利要求5所述的處理方法，其特徵在於，所述用戶設備的位置信息包括:所述用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA ； 所述統計信息還包括:所述用戶設備所在網絡小區的小區標識。
7.根據權利要求6所述的處理方法，其特徵在於，根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，包括: 根據用戶設備所在網絡小區的小區標識以及用戶設備的異常事件信息，確定同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息； 根據基站的絕對地理位置信息，以及該基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息，確定該基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息； 根據每一基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息，在預設的全網地圖上生成每一基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的標記。
8.根據權利要求6或7所述的處理方法，其特徵在於，還包括: 在根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息之前，針對同一異常事件，從發生該異常事件的所有網絡小區中選擇多個目標小區；根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，具體包括:根據各個目標小區中的基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息。
9.根據權利要求5所述的處理方法，其特徵在於，所述用戶設備的位置信息為所述用戶設備的絕對地理位置信息。
10.根據權利要求9所述的處理方法，其特徵在於，根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，包括: 根據用戶設備的異常事件信息，確定發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息； 根據發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息，在預設的全網地圖上生成發生同一異常事件的用戶設備的標記。
11.根據權利要求7或10所述的處理方法，其特徵在於，發生同一異常事件的不同用戶設備對應的標記不同。
12.一種無線通信網絡異常事件的上報裝置，其特徵在於，包括: 統計信息生成單元，用於當確定用戶設備發生異常事件時，獲取所述用戶設備的位置信息，並生成該用戶設備對應的統計信息，其中，所述統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係； 上報單元，連接至所述統計信息生成單元，用於將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
13.根據權利要求12所述的上報裝置，其特徵在於，所述統計信息生成單元獲取所述用戶設備的位置信息時，具體用於: 根據所述用戶設備的標識查找預先存儲的用戶設備位置信息表獲取所述用戶設備的位置信息，其中，所述用戶設備位置信息表中包括用戶設備的標識與該用戶設備的位置信息的對應關係。
14.根據權利要求13所述的上報裝置，其特徵在於，所述統計信息生成單元還用於: 周期性更新所述用戶設備位置信息表。
15.根據權利要求12-14中任一項所述的上報裝置，其特徵在於，所述上報單元具體用於:實時地將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器；和/或周期性地將所述用戶設備對應的統計信息上報至管理伺服器。
16.一種無線通信網絡異常事件的處理裝置，其特徵在於，包括: 接收單元，用於接收各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，其中，所述統計信息包括該用戶設備的異常事件信息和該用戶設備的位置信息的對應關係； 處理單元，連接至所述接收單元，用於根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息。
17.根據權利要求16所述的處理裝置，其特徵在於，所述用戶設備的位置信息包括:所述用戶設備的上行波達角AOA和時間提前量TA ； 所述統計信息還包括:所述用戶設備所在網絡小區的小區標識。
18.根據權利要求17所述的處理裝置，其特徵在於，所述處理單元具體用於: 根據用戶設備所在網絡小區的小區標識以及用戶設備的異常事件信息，確定同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息； 根據基站的絕對地理位置信息，以及該基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的位置信息，確定該基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息； 根據每一基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息，在預設的全網地圖上生成每一基站下同一網絡小區中發生同一異常事件的用戶設備的標記。
19.根據權利要求17或18所述的處理裝置，其特徵在於，所述處理單元在根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息之前，還用於:針對同一異常事件，從發生該異常事件的所有網絡小區中選擇多個目標小區； 所述處理單元根據各個基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息，具體包括:根據各個目標小區中的基站上報的用戶設備對應的統計信息，生成用於呈現異常事件發生位置的信息。
20.根據權利要求16所述的處理裝置，其特徵在於，所述用戶設備的位置信息為所述用戶設備的絕對地理位置信息。
21.根據權利要求20所述的處理裝置，其特徵在於，所述處理單元具體用於: 根據用戶設備的異常事件信息，確定發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息； 根據發生同一異常事件的用戶設備的絕對地理位置信息，在預設的全網地圖上生成發生同一異常事件的用戶設備的標記。
22.根據權利要求18或21所述的處理裝置，其特徵在於，發生同一異常事件的不同用戶設備對應的標記不同。
23.—種基站，其特徵在於，包括: 如權利要求12-15中任一項所述的上報裝置。
24.一種管理伺服器，其特徵在於，包括: 如權利要求16-22中任一項所述的處理裝置。
【文檔編號】H04W24/04GK104244307SQ201410478540
【公開日】2014年12月24日 申請日期:2014年9月18日 優先權日:2014年9月18日
【發明者】林衛 申請人:大唐移動通信設備有限公司