小店主呼喚房東減租（他做二房東的大管家）
2023-09-12 20:04:12
文| 鉛筆道 記者 付文學
►導語
今年11月，上海路演間歇，Michael穿上護具，戴上頭盔，出現在拳擊臺。
一來二去，他被教練打得不輕，卻樂此不疲。「大汗淋漓過後，腦子更加清醒，然後以更好的狀態奔赴下一個路演目的地。」
三周之後，他順利拿到天使輪融資，由豐厚資本領投，春山浦江和盈家生活跟投。
9個月前，他啟動租我家項目，意在打造一款面向職業房東（含自有多套房的業主、房產中介及物管公司從業人員等）和租客的租房管理工具。藉助該應用，房東可發布房源，與租客籤約；租客可在線交付房租，實時查看費用帳單。
同時，租我家還引入金融機構和O2O服務平臺，為房東和租客提供相應的貸款辦理及保潔、維修等上門服務。
截至目前，租我家已匯集200餘位房東、1700餘位租客，協助辦理貸款100餘萬元，O2O上門服務計劃本月底正式開展。
注: Michael承諾文中數據無誤，為其真實性負責，鉛筆道已備份錄音速記，為內容客觀性背書。
租後生活
洛杉磯的清晨，天氣悶熱。赴美留學的Michael像往常一樣起床，卻發現空調在不停地漏水。
他隨即登錄一家房屋託管機構的網站，兩分鐘內填寫了一份維修訂單，隨即背著書包安心地上課去了。等下午回家時，空調已被修好。
彼時的他，在校外租了一間十餘平米的公寓。該公寓由業主委託給第三方機構打理，包含日常保潔、維修及房租代繳等。「我有需求時，他們直接上門服務，費用會出現在下個月的帳單中，非常方便。」
回國後，這段經歷時常在他腦海中浮現。原來，他發現國內鮮有類似的託管服務。「國內大都是二房東對接租客，掙的是租金差價，而不是服務費。」
既然存在市場空白，為何不涉足租後生活服務領域呢？去年5月，在退出大學期間的創業項目後，他不斷跟身邊的家人和朋友溝通。「他們大多從事房地產相關工作，對房屋租賃市場非常了解。」
◆ 在租我家平臺，房東和租客可線上簽約。
交談中，他了解到部分品牌公寓在為租客提供租後生活服務。不過，由於自建服務團隊等成本較高，他們將原租金提高10%~15%。「由於價格較高，反而影響了出租數量。」
與此同時，生活服務類O2O平臺也試圖分這塊蛋糕。在他看來，各平臺單兵作戰，不僅獲客成本高，而且沒有形成完整的產業鏈。「清潔、維修、搬家等服務，與房屋租賃市場的目標群體重合度非常高，完全可以同步應用到租房場景中。」
他意識到如果能將房東和O2O平臺撮合到一起，不僅可以共享租客資源，還可以為他們提供更好的居住體驗。
隨後兩個月，他相繼走訪了近百位房東。一方面，他發現房東群體缺乏租房管理工具，停留在用紙筆記錄的原始狀態；另一方面，他們希望為租客提供租後服務，卻苦於精力有限、投入成本高。
此外，多數房東也有貸款方面的需求。比如，二房東需提前墊付一整年房租，並投入裝修招租費用，而租客按月支付，導致回報周期長，擴張速度慢，金融機構現有產品卻無法服務二房東這個特殊群體。
一番走訪下來，項目已具雛形：開發一款面向房東和租客的租房管理工具，將籤約、租金支付等環節搬到線上，同時引入金融機構及O2O服務平臺，為房東、租客提供相應的貸款及租後生活服務。
為驗證項目的可行性，他又走訪了多家O2O平臺和金融機構。「O2O平臺希望共享房東、租客資源，金融機構則有意向共同開發一款面向房東的信貸產品。」
今年3月，拉著原項目的幾位同事，Michael啟動租我家項目。此前，他們已拿到有成資本的種子輪融資。
◆ 租我家團隊合影
1.0版本上線
對於目標群體，他們定位於租客和中小型職業房東群體，包含自有多套房的業主、房產中介及物管公司從業人員等。
考慮到房東群體的使用習慣，他們計劃開發一款操作簡單但功能齊全的App。首先，它可以支持發布房源、線上簽約、支付租金等操作；其次，租金貼現、租客背調、生活服務等也將嵌入每個環節中。
由於暫時招募不到合適的程序研發人員，團隊自行在設計出產品圖、邏輯架構和後臺底層框架後，將資料庫搭建、前端頁面實現、伺服器部署等交給技術外包公司。
但外包公司的工作進度卻令Michael倍感失望。原定1個半月交付使用，可外包公司一拖再拖，耗費兩個多月才將租房管理功能實現。
在此期間，他相繼與聯金所、杉易貸等4家網際網路金融機構籤約。「房東以未來一年的房租為抵押，可提前支取11個月租金，由我們代理申請。」
生活服務方面，租我家則與e袋洗、e家潔等3家O2O服務平臺達成合作，由他們提供保潔、維修、搬家等服務。此外，團隊還以地推形式積累了200餘位房東資源。
為保證線上用戶的真實性，租我家接入「鑑面」系統。後者是基於國家人口資料庫和人臉識別相關技術，鑑定用戶真實身份的在線人像比對平臺。「用戶在註冊時需填寫身份證號，籤約時需掃描面部識別。」
外部拓展順風順水，產品研發卻進展緩慢。無奈之下，他決定先上線現有版本，邀請50位種子用戶參與測試，同時組建研發團隊，完成剩餘工作。「租房管理功能已經實現，貸款及生活服務業務先放到線下開展。」
◆ 房東和租客在註冊時需實名認證。
8月底，租我家以深圳為試點城市，上線了1.0版本。它包含房東和租客兩個埠，房東可在線發布房源，租客可預約看房，二者線下達成意向後可在線上簽約。
隨後兩個月，50餘位房東先後邀請300餘位租客加入，完成籤約流程。「租房合同為為房管所標準文本，雙方註冊時均需實名認證，線上簽約具有法律效力。」
鑑於對合同內容的分析，系統會提前5天將房租帳單推送給租客。租客點開提醒後，可通過微信、支付寶及銀聯卡等形式，支付實際房租；如果未按時支付，房東會收到逾期提醒。
與此同時，金融貸款服務也已在線下開展，累計完成100萬元。
獲天使輪融資
「有的投資機構擔心目標群體太過分散，獲客成本過高。」11月，Michael輾轉各地，與十餘家投資機構洽談。最終，在FA齊天創服的協助下，租我家拿到天使輪融資。
有了資本的注入，團隊開始招兵買馬，新增11位研發人員。「我們計劃組建20~22人的技術團隊，將精力放在2.0版本的開發上。」
業務層面，團隊與10餘家金融機構籤約，包含興業銀行、浦發銀行及招商銀行等，可為每位房東申請4~12萬元不等的貸款金額。「考慮到部分租客也有貸款需求，我們也會不斷涉足相關服務。」
除此之外，團隊還與家裝採購等機構對接，計劃為房東引入集中採購、裝修施工等服務。
目前，租我家2.0版本已進入收尾階段。該版本將新增金融貸款和生活服務等功能，預計12月月底上線安卓及IOS各應用市場，屆時還會增加網頁版及微信公眾號。
◆ 租我家App租客端截圖
營銷推廣上，等2.0版本上線後，項目將集中發力。「初期會以地推形式為主，主要圍繞房東群體展開，後期會考慮招募城市合伙人，不斷走進更多地區。」
租我家現針對房東和租客群體均免費，前期盈利點主要來自金融機構及生活服務平臺的返傭。
截至12月初，租我家已匯集200餘位房東，1700餘名租客，協助辦理貸款100餘萬元。
未來，租我家在完善系統功能之餘，還將不斷優化供應商、覆蓋更多城市，圍繞租房延伸出與之相關的軟裝採購、智能家居、房源託管等服務。
/The End/
編輯 王 姝 校對 魏金璐
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