一種基於兩級管理的電子商務系統的製作方法
2023-08-22 10:09:16
本發明涉及電子商務領域，具體涉及一種基於兩級管理的電子商務系統。
背景技術：
當前，國內電子商務已經進入了深入發展新時期，整個電商行業逐步納入規範化、科學化、法制化發展軌道，現實社會與虛擬社會不斷融合發展，中國的電子商務發展將達到新的高度，眾多網絡商城紛紛興起，如淘寶、京東商城、當當網等，這些網絡商城通常由網絡商城運營方提供統一的商城頁面，並為廣大買家和賣家提供網絡購物環境來完成網上購物，這種模式存在的問題是，採用單一的總部管理模式，所有運營管理全部由總部完成，缺乏分級管理，存在運營效率低、推廣成本高等問題。
技術實現要素：
本發明的目的在於，針對現有網絡商城存在的上述問題，提供一種基於兩級管理的電子商務系統。
本發明解決上述技術問題的技術方案如下：一種兩級管理電子商務系統，包括一個總部管理平臺和至少一個地區分管平臺；
所述總部管理平臺包括地區選擇模塊和系統管理模塊；
所述地區選擇模塊，用於提供地區選擇界面，根據用戶在地區選擇界面選擇的地區信息匹配對應的地區分管平臺；
所述系統管理模塊，用於管理和維護總部管理平臺和至少一個地區分管平臺中的各個模塊；
所述地區分管平臺包括商品展示模塊、訂單處理模塊和物流分配模塊；
所述商品展示模塊，用於按照商品類別分類展示商品；
所述訂單處理模塊，用於接收並處理用戶的商品訂單信息；
所述物流分配模塊，用於根據所述商品訂單信息進行物流分配，生成物流分配信息。
本發明的有益效果是：系統採用總部管理平臺和地區分管平臺兩級管理的方式，其中，總部管理平臺進行地區選擇和系統維護，各個地區分管平臺進行商品展示、訂單處理和物流分配，為客戶提供後續的服務，系統功能劃分明確，提高了工作效率，具有很高的經濟效益。
在上述技術方案的基礎上，本發明還可以做如下改進。
進一步，所述地區選擇界面包括地圖和在所述地圖上相應位置展示的各地區的標誌物，所述標誌物連結地區對應的商品展示模塊。
進一步，所述商品展示模塊使用vr虛擬實境方式和/或平面圖片方式展示商品。
進一步，所述地區分管平臺還包括供應商審核模塊，用於接收供應商上傳的供應商審核信息，並向供應商發送審核結果。
進一步，所述地區分管平臺還包括商品審核模塊，用於接收通過審核的供應商上傳的商品審核信息，並向通過審核的供應商發送審核結果。
進一步，所述地區分管平臺還包括缺貨提示模塊，用於在商品需求量大於庫存量時生成缺貨提示並發送至所述地區分管平臺的運營人員終端。
進一步，所述地區分管平臺還包括投訴處理模塊，用於接收並處理用戶的投訴信息，並向用戶發送投訴處理結果。
進一步，所述地區分管平臺還包括廣告位定製模塊，用於接收用戶的廣告位定製信息，並根據所述廣告位定製信息在網絡商城發布定製廣告。
進一步，所述地區分管平臺還包括積分商城模塊，用於按照預設規則計算用戶的積分，並展示積分對應的商品，訂單處理模塊根據用戶使用積分兌換的商品生成商品訂單信息。
進一步，所述地區分管平臺還包括拍片聯絡模塊，用於接收供應商為商品拍攝圖像的需求信息。
附圖說明
圖1為本發明實施例提供的一種兩級管理電子商務系統的結構框圖；
圖2為本發明實施例提供的總部管理平臺的結構框圖；
圖3為本發明實施例提供的地區分管平臺的結構框圖。
具體實施方式
以下結合附圖對本發明的原理和特徵進行描述，所舉實例只用於解釋本發明，並非用於限定本發明的範圍。
圖1為本發明實施例提供的基於兩級管理的電子商務系統的結構框圖，如圖1所示，該系統包括：一個總部管理平臺和至少一個地區分管平臺；
圖2為本發明實施例提供的總部管理平臺的結構框圖，如圖2所示，所述總部管理平臺包括地區選擇模塊和系統管理模塊；
所述地區選擇模塊，用於提供地區選擇界面，根據用戶在地區選擇界面選擇的地區信息匹配對應的地區分管平臺；
所述系統管理模塊，用於管理和維護總部管理平臺和至少一個地區分管平臺中的各個模塊；
圖3為本發明實施例提供的地區分管平臺的結構框圖，如圖3所示，所述地區分管平臺包括商品展示模塊、訂單處理模塊和物流分配模塊；
所述商品展示模塊，用於按照商品類別分類展示商品；
所述訂單處理模塊，用於接收並處理用戶的商品訂單信息；
所述物流分配模塊，用於根據所述商品訂單信息進行物流分配，生成物流分配信息。
具體的，該系統採用一個總部管理平臺下轄多個地區的地區分管平臺，構成結構科學的層級管理平臺電子商務系統新的經營模式。其中，地區分管平臺分為國內和國際兩個領域。國內在全國縣級及縣級以上所有城市設置，國際為全世界的每個國家設置一個管理平臺。
用戶在地區選擇界面選擇地區後，就會進入地區對應的地區分管平臺，用戶在地區對應的商品展示模塊中下的訂單由該地區的地區分管平臺進行處理。商品展示模塊按照商品類別分類展示商品，用戶可點擊類別圖標進入類別商城展廳瀏覽，類別圖標是類別產品展廳的代表性產品形象，直觀、具體、極易識別。
網絡商城可以由總部平臺獨立運營，也可以由總部平臺與各個地區分管平臺採取對外承包、對外分包、對外合作的方式來經營商城，從而多渠道獲取經濟收益。總部平臺和分管平臺的職責和服務範圍的明確劃分使得各級平臺運行有序，保障有力，具體介紹如下：
總部平臺：對全國所有平臺實行總體統領，具體包括：統一商城形象設計、統一展廳布展、統一供貨渠道、統一商品價格、統一管理軟體、統一物流服務、統一收款結算、統一法律服務、統一廣告宣傳、統一效益評估、統一報稅納稅、統一規章制度、統一服務規範，對整個商城進行總體性、方向性、協調性、保障性管理。屬於上述統領性的、具有創新性的、保障性的關鍵核心軟體和每個地區管理平臺，都由總部平臺預先建設好。也就是說，整個商城的建設工作都由總部來實現完成。
地區分管平臺：實施具體的營銷活動。客戶的每一個購物行為，都通過分管平臺來進行交易。分管平臺針對客戶需求，提供客服、諮詢、購物服務、訂單審核、物流協調等全方位、全過程服務，保證服務的精準性、及時性和高質量。各個地區分管平臺的服務做好了，就從每一個局部保證了全局的營銷活動順利進行，保證了效益的實現。
採用兩級平臺模式建立的電子商務系統，和單一平臺相比較，有明顯的優勢：一是服務職責更科學更明確。總部負責全局性、戰略性、供貨渠道、技術性創新追求和效益追求。各管理平臺負責與客戶的對接，直接為客戶提供完善服務。經過這樣的明確分工，實現了兩個保證：一是技術服務和供貨渠道有絕對保證，二是服務質量和服務效率的物質保證。
兩級分管平臺的設置，各地區的平臺對全局進行了有力的支撐，發揮了多方面的積極性，突破了單一平臺經營的局限性，從全局到每一個區域都建立起了更加科學有效的保障機制。
可選地，在該實施例中，所述地區選擇界面包括地圖和在所述地圖上相應位置展示的各地區的標誌物，所述標誌物連結地區對應的地區分管平臺。
具體的，商城採用地圖方式為界面。訪問商城時，首先會看到一個立體的世界地圖，瀏覽該地圖不僅可以欣賞當地的建築藝術，還可以欣賞到景區景點介紹、民族風土人情、地方文化特色。在這個地圖上，分布著各個地區的標誌物。每個標誌物以本地區最具代表性的標誌物圖片明確標註，用戶在地圖上點擊標誌物進入所選擇地區的地區分管平臺。
可選地，在該實施例中，所述商品展示模塊使用vr虛擬實境方式和/或平面圖片方式展示商品。
具體的，商品採用vr技術進行3d建模，能為用戶提供更加真實的購物體驗。
可選地，在該實施例中，如圖3所示，所述地區分管平臺還包括供應商審核模塊，用於接收供應商上傳的供應商審核信息，並向供應商發送審核結果。
具體的，各個地區分管平臺負責對接審核當地的供應商上傳的審核信息並在線反饋審核結果，效率高，並且保證了供應商的資質合格。
可選地，在該實施例中，如圖3所示，所述地區分管平臺還包括商品審核模塊，用於接收通過審核的供應商上傳的商品審核信息，並向通過審核的供應商發送審核結果。
具體的，供應商通過資質審核後，還需要通過商品審核，保證了網絡商城所供應商品的質量。
可選地，在該實施例中，如圖3所示，所述地區分管平臺還包括缺貨提示模塊，用於在商品需求量大於庫存量時生成缺貨提示並發送至地區分管平臺的運營人員終端。
具體的，在提示缺貨時，運營人員能夠及時與運營商進行協調補貨，確保商品供應需求智能化、需求模塊化管理。
可選地，在該實施例中，如圖3所示，所述地區分管平臺還包括投訴處理模塊，用於接收並處理用戶的投訴信息，並向用戶發送投訴處理結果。
可選地，在該實施例中，如圖3所示，所述地區分管平臺還包括廣告位定製模塊，用於接收用戶的廣告位定製信息，並根據所述廣告位定製信息發布定製廣告。
可選地，在該實施例中，如圖3所示，所述地區分管平臺還包括積分商城模塊，用於按照預設規則計算用戶的積分，並展示積分對應的商品，訂單處理模塊根據用戶使用積分兌換的商品生成商品訂單信息。
具體的，預設規則可以是根據用戶的消費情況給予一定的積分獎勵，如購買10元的商品積1分，用戶可以使用積累的積分兌換相應的商品。
可選地，在該實施例中，如圖3所示，所述地區分管平臺還包括拍片聯絡模塊，用於接收供應商為商品拍攝圖像的需求信息。
具體的，供應商想要上架商品時，需要聯絡城市分管平臺為商品拍攝圖像，圖像可以是平面圖像或vr圖像。
以上所述僅為本發明的較佳實施例，並不用以限制本發明，凡在本發明的精神和原則之內，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發明的保護範圍之內。