一種信息的篩選方法和設備的製作方法
2023-11-30 13:30:56 4
專利名稱：一種信息的篩選方法和設備的製作方法
技術領域：
本發明涉及網絡技術領域，特別是涉及一種信息的篩選方法和設備。
背景技術：
隨著網際網路技術的迅速發展，網際網路的各種應用不斷湧現出來，利用網際網路的交互性解決問題逐漸成為一種趨勢，例如，當用戶A在網際網路上發布問題信息時，網際網路上其他任何瀏覽到該問題信息的用戶均可以回答該問題信息，從而為用戶A提供解決問題的參
考答案。為了方便各個用戶利用網際網路的交互性解決問題，便產生了問答社區。由於應用問答社區的群體廣泛，針對同一問題信息，不同用戶可能給出不同的答案，因此在問答社區中對同一問題信息往往會出現多個回答信息。在這些回答信息中，有一些回答信息是正確的，非常有建設性的，能夠正確的解決提問者的問題，而有一些回答信息是不符合實際的， 不能正確的解答提問者的疑惑，不僅如此，有一些極端回答信息甚至會錯誤的引導提問者。因此，如何有效的對問答論壇上的海量問答信息進行篩選，提高篩選出的問答信息的準確度是目前亟待解決的問題。
發明內容
本發明提供一種信息的篩選方法和設備，提高了信息篩選的準確度。為了達到上述目的，本發明提供了一種信息的篩選方法，包括步驟1 篩選設備接收伺服器發送的消息，獲取所述消息中攜帶的所述伺服器中存儲的問答信息；步驟2 所述篩選設備將所述問答信息存儲到臨時知識庫中；步驟3 所述篩選設備從所述臨時知識庫中獲取與接收到的提問相對應的問答信息，向所述提問的發送設備發送所述問答信息，並發送與所述問答信息對應的調查信息；步驟4 所述篩選設備接收與所述問答信息對應的調查信息的反饋信息，根據所述反饋信息獲得所述問答信息的最終滿意度權值；步驟5 所述篩選設備判斷所述最終滿意度權值是否高於第一閾值，如果判斷結果為是，則將所述最終滿意度權值對應的問答信息存儲到最終知識庫中。其中，所述篩選設備根據所述反饋信息獲得所述問答信息的最終滿意度權值包括所述篩選設備獲取所述反饋信息中攜帶的對所述問答信息的滿意度評價；所述篩選設備根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的最終滿意度權值。其中，所述篩選設備根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的最終滿意度權值包括所述篩選設備根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的第一滿意度權值；所述篩選設備根據所述問答信息中的最初滿意度權值與所述第一滿意度權值計算所述最終滿意度權值。其中，所述步驟5還包括如果判斷結果為否，則所述篩選設備從所述臨時知識庫中刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息。其中，所述步驟5還包括如果判斷結果為否，則所述篩選設備進一步判斷所述最終滿意度權值是否低於預設的第二閾值，所述第二閾值小於所述第一閾值；如果判斷結果為是，則所述篩選設備從臨時知識庫中刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息；如果判斷結果為否，則所述篩選設備在臨時知識庫中繼續保留所述最終滿意度權值對應的問答信息。其中，所述篩選設備在臨時知識庫中繼續保留最終滿意度權值對應的問答信息之後，還包括如果所述最終滿意度權值對應的問答信息在臨時知識庫中的保留時間達到預設最長保留時間時，則所述篩選設備刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息。本發明還提供了一種信息的篩選設備，包括第一接收模塊，用於接收伺服器發送的消息；第一獲取模塊，用於獲取所述第一接收模塊接收到的消息中攜帶的所述伺服器中存儲的問答信息；第一存儲模塊，用於將所述第一獲取模塊獲取到的問答信息存儲到臨時知識庫中；第二獲取模塊，用於從所述第一存儲模塊存儲到臨時知識庫中的問答信息中獲取與接收到的提問相對應的問答信息；發送模塊，用於向所述提問的發送設備發送所述第二獲取模塊獲取到的問答信息，並發送與所述問答信息對應的調查信息；第二接收模塊，用於接收與所述發送模塊發送的問答信息對應的調查信息的反饋 fn息；第三獲取模塊，用於根據所述第二接收模塊接收到的反饋信息獲得所述問答信息的最終滿意度權值；第一判斷模塊，用於判斷所述第三獲取模塊獲取到的最終滿意度權值是否高於第一閾值；第二存儲模塊，用於當所述第一判斷模塊判斷結果為是時，將所述最終滿意度權值對應的問答信息存儲到最終知識庫中。其中，所述第三獲取模塊包括獲取子模塊，用於獲取所述第二接收模塊接收到的反饋信息中攜帶的對所述問答信息的滿意度評價；計算子模塊，用於根據所述獲取子模塊獲取到的所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的最終滿意度權值。其中，所述計算子模塊具體用於根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的第一滿意度權值；
根據所述問答信息中的最初滿意度權值與所述第一滿意度權值計算所述最終滿意度權值。其中，還包括第一刪除模塊，用於當所述第一判斷模塊判斷結果為否時，從所述臨時知識庫中刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息。其中，還包括第二判斷模塊，用於當所述第一判斷模塊判斷結果為否時，進一步判斷所述最終滿意度權值是否低於預設的第二閾值，所述第二閾值小於所述第一閾值；第二刪除模塊，用於當所述第二判斷模塊判斷結果為是時，則從臨時知識庫中刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息；保留模塊，用於當所述第二判斷模塊判斷結果為否時，則在臨時知識庫中繼續保留所述最終滿意度權值對應的問答信息。其中，還包括第三刪除模塊，用於當所述保留模塊使所述最終滿意度權值對應的問答信息在臨時知識庫中的保留時間達到預設最長保留時間時，則刪除所述最終滿意度權值對應的問答 fn息ο與現有技術相比，本發明至少具有以下優點篩選設備將從伺服器獲得的問答信息存儲到臨時知識庫，當臨時知識庫中存儲的問答信息的最終滿意度權值高於第一閾值時，再將對應的問答信息存儲到最終知識庫，通過滿意度權值對問答信息進行篩選，提高了信息篩選的準確度。
為了更清楚地說明本發明的技術方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對於本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。圖1為本發明實施例一所提供的一種信息的篩選方法的流程示意圖；圖2為本發明實施例二所提供的一種信息的篩選方法的流程示意圖；圖3為本發明實施例三所提供的一種信息的篩選方法的流程示意圖；圖4為本發明實施例四所提供的一種信息的篩選設備的結構示意圖；圖5為本發明實施例五所提供的一種信息的篩選設備的結構示意圖；圖6為本發明實施例六所提供的一種信息的篩選設備的結構示意具體實施例方式本發明中，通過篩選設備獲取伺服器中存儲的問答信息形成自己的臨時知識庫， 對存儲在臨時知識庫中的問答信息通過滿意度問卷調查的方式進行篩選，從而將問答論壇上瀏覽者比較滿意的問答信息存儲到最終知識庫中。通過滿意度權值對問答信息進行篩選，提高了信息篩選的準確度。實施例一本發明提供一種信息的篩選方法，如圖1所示，該方法包括以下步驟
步驟101，篩選設備接收伺服器發送的消息，獲取所述消息中攜帶的所述伺服器中存儲的問答信息。步驟102，所述篩選設備將所述問答信息存儲到臨時知識庫中。步驟103，所述篩選設備從所述臨時知識庫中獲取與接收到的提問相對應的問答信息，向所述提問的發送設備發送所述問答信息，並發送與所述問答信息對應的調查信息。步驟104，所述篩選設備接收與所述問答信息對應的調查信息的反饋信息，根據所述反饋信息獲得所述問答信息的最終滿意度權值。具體的，所述篩選設備根據所述反饋信息獲得所述問答信息的最終滿意度權值包括所述篩選設備獲取所述反饋信息中攜帶的對所述問答信息的滿意度評價；所述篩選設備根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的最終滿意度權值。進一步的，所述篩選設備根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的最終滿意度權值包括所述篩選設備根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的第一滿意度權值；所述篩選設備根據所述問答信息中的最初滿意度權值與所述第一滿意度權值計算所述最終滿意度權值。步驟105，所述篩選設備判斷所述最終滿意度權值是否高於第一閾值；如果判斷結果為是，執行步驟106 ；如果判斷結果為否，執行步驟107。步驟106，所述篩選設備將所述最終滿意度權值對應的問答信息存儲到最終知識庫中。步驟107，所述篩選設備從臨時知識庫中刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息；或進一步判斷所述最終滿意度權值是否低於預設的第二閾值，所述第二閾值小於所述第一閾值；如果判斷結果為是，則所述篩選設備從臨時知識庫中刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息；如果判斷結果為否，則所述篩選設備在臨時知識庫中繼續保留所述最終滿意度權值對應的問答信息；所述篩選設備在臨時知識庫中繼續保留最終滿意度權值對應的問答信息之後，還包括如果所述最終滿意度權值對應的問答信息在臨時知識庫中的保留時間達到預設最長保留時間時，則所述篩選設備刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息。可見，通過使用本發明提供的技術方案，篩選設備將從伺服器獲得的問答信息存儲到臨時知識庫，當臨時知識庫中存儲的問答信息的最終滿意度權值高於第一閾值時，再將對應的問答信息存儲到最終知識庫。通過對問答信息滿意度權值的計算，篩選設備可以從海量問答信息中準確的篩選出準確度較高的問答信息，有效的提高了信息篩選的準確度。實施例二本發明實施例二提供了一種信息的篩選方法，如圖2所示，該方法包括以下步驟步驟201，篩選設備按一定的搜索周期搜索伺服器上存儲的問答信息，判斷搜索到的問答信息是否已存儲在臨時知識庫中，如果判斷結果為否，則執行步驟202 ；如果判斷結果為是，則丟棄該搜索到的問答信息。需要說明的是，該伺服器中存儲的問答信息可以但不限於問答論壇上的問答信息，該問答論壇可以為企業內部論壇，也可以為企業外部論壇，例如網際網路上的技術性論壇等，還可以為記載問答信息的任何其他網頁等，本發明對問答信息的來源不作限制，一切能夠提供問答信息的網頁均在本發明保護範圍之中。為了方便說明，以伺服器中存儲的為問答論壇上的問答信息為例進行說明。進一步的，該伺服器可以為問答論壇(例如，問答論壇A)接口伺服器，該篩選設備通過與問答論壇A接口伺服器相連接，可以實現按一定的搜索周期搜索伺服器上存儲的問
答{曰息。具體的，由於在現有主流問答論壇上，針對同一問題信息只會產生一個最佳答案信息，因此，本步驟中篩選設備只搜索伺服器中存儲的已產生最佳答案的問答信息，進而判斷搜索到的問答信息是否已存儲在臨時知識庫中，如果判斷結果為否，則執行步驟202 ；如果判斷結果為是，則丟棄該搜索到的問答信息。當然，現有技術中也存在如下情況S卩，與同一問題信息對應的最佳答案信息是動態變化的，針對這種情況，篩選設備也可以在搜索伺服器上已產生最佳答案的問答信息後， 判斷搜索到的最佳答案是否與已存儲在臨時資料庫中的與同一問題信息對應的最佳答案相同，如果判斷結果為是，則丟棄搜索到的問答信息；如果判斷結果為否，則將臨時資料庫中的最佳答案更換為新搜索到的最佳答案。本發明對此不再贅述。步驟202，伺服器向篩選設備發送篩選設備搜索到的問答信息。其中，伺服器向篩選設備發送的問答信息包括但不限於下述一種或多種問題信息、與該問題信息對應的最佳答案信息，以及與該問答信息對應的最初滿意度權值；進一步的，本發明技術方案中可以但不限於問題信息是指提問者在問答論壇上發布的具體問題內容，與該問題信息對應的最佳答案信息為與該問題信息對應的回答信息中選取出的最佳答案，該問答信息的最初滿意度權值為對該最佳答案的支持率。例如，提問者小A於5月1日在某問答論壇上發布信息如下「010是哪個城市的區號？ 」則「010是哪個城市的區號」即為獲取到的問題信息。在現有主流問答論壇上，一般都要求提問者在發布問題信息時設置該問題信息的有效期限，因此，小A需設置該問題信息的有效期限，比如3天。在該有效期限內，該論壇上任何瀏覽到該信息的瀏覽者均可以對此信息進行回答，同時，問答論壇會記錄該回答信息，比如，在3天的有效期內，共有10人對該問題信息進行了回答，其中，8人回答內容如下010是北京的區號；2人回答內容如下 010是上海的區號。則可以計算出對「010是北京的區號」的回答信息的支持率為80%，對 "010是上海的區號」的回答信息的支持率為20%。通過比較各種回答信息的支持率，將支持率最高的回答信息作為與該問題信息對應的最佳答案信息，也就是說，將「010是北京的區號」的回答信息作為與該問題信息對應的最佳答案信息；同時將與該問題信息對應的最佳答案信息的支持率作為該問答信息的最初滿意度權值，即，80%為該問答信息的最初滿意度權值。需要說明的是，本步驟中，獲取支持率最高的回答信息作為與該問題信息對應的最佳答案信息，根據實際需要，也可以通過其他衡量標準在各種不同的回答信息中選取該問題信息對應的最佳答案信息，一切能夠有效的反應出該回答信息準確度和支持度的衡量標準均在本發明保護範圍之內，在此不再贅述。步驟203，篩選設備將該伺服器發送的問答信息存儲到臨時知識庫中。
具體的，篩選設備將所述伺服器發送的問題信息、與該問題信息對應的最佳答案信息，以及該問答信息的最初滿意度權值存儲到臨時知識庫中。需要說明的是，篩選設備將該伺服器發送的問答信息存儲到臨時知識庫之前，篩選設備也可以首先判斷該伺服器發送的問答信息是否為政治，黃色，敏感信息中的一種或多種，如果判斷結果為是，則該篩選設備丟棄該伺服器發送的問答信息；如果判斷結果為否，則篩選設備將該伺服器發送的問答信息存儲到臨時知識庫中。也就是，篩選設備對將要存儲到臨時知識庫中的問答信息首先進行過慮，本發明對此不再贅述。步驟204，當篩選設備接收到提問信息時，向所述提問的發送設備發送所述問答信息，並發送與所述問答信息對應的調查信息。具體的，當篩選設備接收到提問信息(即問題信息)時，篩選設備根據該提問信息搜索其臨時知識庫中的存儲信息，判斷該問題信息是否已存儲在臨時知識庫中，如果判斷結果為是，則從臨時知識庫中輸出與該問題信息對應的問答信息，並同時輸出與該問答信息對應的調查信息。該調查信息的具體形式可以但不限於投票式問卷調查形式，或留言式問卷調查形式。例如，投票式問卷調查可以設計為以下形式請選擇，您對本問答信息的滿意度為非常滿意，比較滿意，一般，不怎麼滿意，非常不滿意。因此，被調查者通過終端設備可以進行相應的選擇。另外，可以對上述各種滿意度依次設計對應的分值，例如，2分，1分，0 分，-1分，-2分。進一步的，留言式問卷調查可以設計為以下形式請寫下您對本問答信息的滿意情況。因此，被調查者通過終端設備發送對該問答信息的滿意情況，例如，我覺得這個不一定令人滿意。在對滿意度進行計算時，可以將該留言拆分為若干個關鍵字，例如我，覺得， 這個，不一定，滿意，然後在與該調查對應的資料庫中查找這些關鍵字，當符合評價性關鍵字(例如滿意)時，則獲取資料庫中儲存的與該關鍵字對應的分值；當遇到(非，否，不一定，不)等否定詞時，在相應分值前加上負號即可。例如，如果小B向篩選設備提問「010是哪個城市的區號？ 」此時，篩選設備通過搜索其臨時知識庫，判斷出小B的問題信息已存儲在臨時知識庫中，則篩選設備將存儲在臨時知識庫中的與該問題信息對應的最佳答案信息(即北京)輸出，並同時從臨時知識庫中輸出與該問題信息對應的調查信息，該調查信息可以為投票式問卷調查，也可以為留言式問卷調查，在此不再贅述。當小B通過終端設備看到篩選設備所輸出的答案信息(即北京)時，如果對該答案信息滿意，則針對投票式問卷調查，小B可以選擇「非常滿意」；針對留言式問卷調查，小B 可以進行以下留言我覺得這個答案非常令人滿意。步驟205，該篩選設備接收與該問答信息對應的調查信息的反饋信息，並根據該調查信息的反饋信息計算第一滿意度權值。具體的，該篩選設備接收該調查信息的反饋信息，該反饋信息中包括對該問答信息的滿意度評價，並根據該問答信息的滿意度評價計算該問答信息的第一滿意度權值。例如，對於採用投票式問卷調查的情況，小B針對該問題信息選擇的「非常滿意」 即為該調查信息的反饋信息，假設在一固定期限(如2天)內，還有C，D，E，F四人對該問題信息進行提問，在分別執行步驟204後，C，D，E，F四人分別反饋如下信息C認為非常滿意，D認為比較滿意，E認為比較滿意，F認為非常不滿意，同時結合B認為非常滿意，根據步驟 204中設定的對各種滿意程度的分值，進行求和計算後求平均值即可得出對該問答信息的第一滿意度權值。即，「非常滿意」的分值為2分，比較滿意的分值為1分，非常不滿意的分值為-2分，計算出B，C，D，E，F五人第一滿意度權值為:0.8分，即(2+2+1+1-2)/5 = 0.8。對於採用留言式問卷調查的情況，結合本步驟中的算法與上述投票式問卷調查的算法，可以很容易理解，在此不再贅述。步驟206，該篩選設備根據該問答信息的最初滿意度權值與第一滿意度權值計算最終滿意度權值。具體的，該篩選設備通過計算最初滿意度權值與第一滿意度權值的平均值獲得所述最終滿意度權值。例如，步驟202中獲取到的該問答信息的最初滿意度權值為0. 8，結合步驟205中計算得到的第一滿意度權值為0. 8，則計算得到該問答信息的最終滿意度權值為0. 8，即 (0. 8+0. 8)/2 = 0. 8。步驟207，該篩選設備判斷該最終滿意度權值是否高於第一閾值，如果判斷結果為是，則轉到步驟208 ；如果判斷結果為否，則轉到步驟209。步驟208，該篩選設備將該最終滿意度權值對應的問答信息存儲到最終知識庫中。步驟209，該篩選設備從臨時知識庫中刪除該最終滿意度權值對應的問答信息。例如，步驟207中該篩選設備判斷最終滿意度權值是否高於第一閾值(例如，8)， 如果判斷結果為是，該篩選設備將最終滿意度權值對應的問答信息存儲到最終知識庫中； 如果判斷結果為否，則該篩選設備從臨時知識庫中刪除該問答信息。需要說明的是，當步驟207中該篩選設備判斷最終滿意度權值不高於第一閾值時，還可以進一步判斷最終滿意度權值是否低於預設的第二閾值，其中，該第二閾值小於該第一閾值；如果最終滿意度權值低於第二閾值，則該篩選設備從臨時知識庫中刪除最終滿意度權值對應的問答信息；如果最終滿意度權值不低於第二閾值，說明最終滿意度權值位於第一閾值和第二閾值之間的數值範圍，則該篩選設備在臨時知識庫中繼續保留最終滿意度權值對應的問答信息。進一步的，該篩選設備可以設置最終滿意度權值對應的問答信息存儲在臨時知識庫中的最長保留時間，如果最終滿意度權值對應的問答信息在臨時知識庫中的保留時間達到預設最長保留時間時，則刪除最終滿意度權值對應的問答信息。例如，通過預設區間數值(例如，3-8，其中，3為第二閾值，8為第一閾值)對最終滿意度權值是否符合要求進行判斷，即，判斷最終滿意度權值是否高於預設區間數值中的較高值(即，8)，如果最終滿意度權值高於該區間數值中的較高值，則該篩選設備將最終滿意度權值對應的問答信息存儲到最終知識庫中；如果最終滿意度權值不高於區間數值中的較高值，則進一步判斷最終滿意度權值是否低於預設區間數值中的較低值(即，3)，如果最終滿意度權值低於預設區間數值中的較低值，則該篩選設備從臨時知識庫中刪除最終滿意度權值對應的問答信息；如果最終滿意度權值不低於預設區間數值中的較低值(即，最終滿意度權值位於3到8之間的範圍)，則在臨時知識庫中繼續保留最終滿意度權值對應的問答信息；該篩選設備可以預設最長保留時間(例如，2天)，在這段最長保留時間內，如果有其他提問者通過終端設備對該問答信息進行提問，並反饋與該問答信息對應的調查信息，則根據新反饋的調查信息，重新計算該問題信息的最終滿意度權值，如果重新計算出的最終滿意度權值高於該區間數值中的較高值(即，8)，則將該問題信息存儲到最終知識庫中； 如果重新計算出的最終滿意度權值低於預設區間數值中的較低值(即，3)，則從臨時知識庫中刪除該最終滿意度權值對應的問答信息；如果重新計算出的最終滿意度權值仍然位於區間數值中的較高值到較低值之間的範圍，(即，3-8之間)，且該問答信息在臨時知識庫中保留時間已達到最長保留時間，則該篩選設備仍然從臨時知識庫中刪除該最終滿意度權值對應的問答信息。可見，通過使用本發明提供的技術方案，篩選設備將從伺服器獲得的問答信息存儲到臨時知識庫，對存儲在臨時知識庫中的問答信息通過滿意度問卷調查的方式進行篩選，從而將伺服器上存儲的瀏覽者比較滿意的問答信息存儲到最終知識庫中。因此，本實施例中通過篩選設備對海量問答信息以滿意度問卷調查的方式進行篩選，有效的提高了信息篩選的準確度。實施例三本發明實施例三提供了一種信息的篩選方法，考慮到伺服器上存儲的問答論壇上的問答信息有可能並沒有最初滿意度權值，因此下面結合這種應用場景進行論述，如圖3 所示，該方法包括以下步驟步驟301，篩選設備按一定的搜索周期搜索伺服器上存儲的問答信息，判斷搜索到的問答信息是否已存儲在臨時知識庫中，如果判斷結果為否，則執行步驟302 ；如果判斷結果為是，則丟棄該搜索到的問答信息。步驟302，伺服器向篩選設備發送篩選設備搜索到的問答信息。其中，伺服器向篩選設備發送篩選設備搜索到的問答信息包括但不限於問題信息、與該問題信息對應的最佳答案信息。步驟303，篩選設備將該伺服器發送的問答信息存儲到臨時知識庫中。步驟304，當篩選設備接收到提問信息時，向所述提問的發送設備發送所述問答信息，並發送與所述問答信息對應的調查信息。步驟305，該篩選設備接收與該問答信息對應的調查信息的反饋信息，並根據該調查信息的反饋信息計算最終滿意度權值。具體的，該篩選設備接收該調查信息的反饋信息，該反饋信息中包括對該問答信息的滿意度評價，並根據該問答信息的滿意度評價計算該問答信息的最終滿意度權值。例如，對於採用投票式問卷調查的情況，該問卷調查共有五種選項非常滿意，比較滿意，一般，不怎麼滿意，非常不滿意，並且對這五種選項依次設計對應的分值，2分，1 分，0分，-1分，-2分。在一固定期限內，共有五人對該問卷調查進行了如下反饋有兩人選擇「非常滿意」，有兩人選擇「比較滿意」，有一人選擇「不怎麼滿意」，則進行求和計算後求平均值即可得出對該問答信息的最終滿意度權值，即42拉+2*1-1)/5 = 1。步驟306，該篩選設備判斷該最終滿意度權值是否高於第一閾值，如果判斷結果為是，則轉到步驟307 ；如果判斷結果為否，則轉到步驟308。步驟307，該篩選設備將該最終滿意度權值對應的問答信息存儲到最終知識庫中。步驟308，該篩選設備從臨時知識庫中刪除該最終滿意度權值對應的問答信息。可見，通過使用本發明提供的技術方案，篩選設備將從伺服器獲得的問答信息存儲到臨時知識庫，對存儲在臨時知識庫中的問答信息通過滿意度問卷調查的方式進行篩選，從而將伺服器上存儲的瀏覽者比較滿意的問答信息存儲到最終知識庫中。因此，本實施例中通過篩選設備對海量問答信息以滿意度問卷調查的方式進行篩選，有效的提高了信息篩選的準確度。實施例四基於同樣的發明構思，如圖4所示，本發明提供了一種信息的篩選設備，具體包括第一接收模塊41，用於接收伺服器發送的消息。第一獲取模塊42，用於獲取所述第一接收模塊41接收到的消息中攜帶的所述伺服器中存儲的問答信息。第一存儲模塊43，用於將所述第一獲取模塊42獲取到的問答信息存儲到臨時知識庫中。第二獲取模塊44，用於從所述第一存儲模塊43存儲到臨時知識庫中的問答信息中獲取與接收到的提問相對應的問答信息。發送模塊45，用於向所述提問的發送設備發送所述第二獲取模塊44獲取到的問答信息，並發送與所述問答信息對應的調查信息。第二接收模塊46，用於接收與所述發送模塊45發送的問答信息對應的調查信息的反饋信息。第三獲取模塊47，用於根據所述第二接收模塊46接收到的反饋信息獲得所述問答信息的最終滿意度權值。第一判斷模塊48，用於判斷所述第三獲取模塊47獲取到的最終滿意度權值是否
高於第一閾值。第二存儲模塊49，用於當所述第一判斷模塊48判斷結果為是時，將所述最終滿意度權值對應的問答信息存儲到最終知識庫中。實施例五基於同樣的發明構思，如圖5所示，本發明還提供了一種信息的篩選設備，具體包括第一接收模塊41，用於接收伺服器發送的消息。第一獲取模塊42，用於獲取所述第一接收模塊41接收到的消息中攜帶的所述伺服器中存儲的問答信息。第一存儲模塊43，用於將所述第一獲取模塊42獲取到的問答信息存儲到臨時知識庫中。第二獲取模塊44，用於從所述第一存儲模塊43存儲到臨時知識庫中的問答信息中獲取與接收到的提問相對應的問答信息。發送模塊45，用於向所述提問的發送設備發送所述第二獲取模塊44獲取到的問答信息，並發送與所述問答信息對應的調查信息。第二接收模塊46，用於接收與所述發送模塊45發送的問答信息對應的調查信息的反饋信息。第三獲取模塊47，用於根據所述第二接收模塊46接收到的反饋信息獲得所述問答信息的最終滿意度權值；所述第三獲取模塊47包括獲取子模塊471，用於獲取所述第二接收模塊46接收到的反饋信息中攜帶的對所述問答信息的滿意度評價；計算子模塊472，用於根據所述獲取子模塊471獲取到的所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的最終滿意度權值；所述計算子模塊472具體用於根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的第一滿意度權值；根據所述問答信息中的最初滿意度權值與所述第一滿意度權值計算所述最終滿意度權值。第一判斷模塊48，用於判斷所述第三獲取模塊47獲取到的最終滿意度權值是否
高於第一閾值。第二存儲模塊49，用於當所述第一判斷模塊48判斷結果為是時，將所述最終滿意度權值對應的問答信息存儲到最終知識庫中。本發明提供的設備中，還包括第一刪除模塊50，用於當所述第一判斷模塊48判斷結果為否時，從所述臨時知識庫中刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息。實施例六基於同樣的發明構思，如圖6所示，本發明還提供了一種信息的篩選設備，具體包括第一接收模塊41，用於接收伺服器發送的消息。第一獲取模塊42，用於獲取所述第一接收模塊41接收到的消息中攜帶的所述伺服器中存儲的問答信息。第一存儲模塊43，用於將所述第一獲取模塊42獲取到的問答信息存儲到臨時知識庫中。第二獲取模塊44，用於從所述第一存儲模塊43存儲到臨時知識庫中的問答信息中獲取與接收到的提問相對應的問答信息。發送模塊45，用於向所述提問的發送設備發送所述第二獲取模塊44獲取到的問答信息，並發送與所述問答信息對應的調查信息。第二接收模塊46，用於接收與所述發送模塊45發送的問答信息對應的調查信息的反饋信息。第三獲取模塊47，用於根據所述第二接收模塊46接收到的反饋信息獲得所述問答信息的最終滿意度權值；所述第三獲取模塊47包括獲取子模塊471，用於獲取所述第二接收模塊46接收到的反饋信息中攜帶的對所述問答信息的滿意度評價；計算子模塊472，用於根據所述獲取子模塊471獲取到的所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的最終滿意度權值；所述計算子模塊472具體用於
根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的第一滿意度權值；根據所述問答信息中的最初滿意度權值與所述第一滿意度權值計算所述最終滿意度權值。第一判斷模塊48，用於判斷所述第三獲取模塊47獲取到的最終滿意度權值是否
高於第一閾值。第二存儲模塊49，用於當所述第一判斷模塊48判斷結果為是時，將所述最終滿意度權值對應的問答信息存儲到最終知識庫中。本發明提供的設備中，還包括第二判斷模塊51，用於當所述第一判斷模塊48判斷結果為否時，進一步判斷所述最終滿意度權值是否低於預設的第二閾值，所述第二閾值小於所述第一閾值。第二刪除模塊52，用於當所述第二判斷模塊51判斷結果為是時，則從臨時知識庫中刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息。保留模塊53，用於當所述第二判斷模塊52判斷結果為否時，則在臨時知識庫中繼續保留所述最終滿意度權值對應的問答信息。還包括第三刪除模塊M，用於當所述保留模塊53使所述最終滿意度權值對應的問答信息在臨時知識庫中的保留時間達到預設最長保留時間時，則刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息。可見，通過使用本發明提供的技術方案，篩選設備將從伺服器獲得的問答信息存儲到臨時知識庫，對存儲在臨時知識庫中的問答信息通過滿意度問卷調查的方式進行篩選，從而將伺服器上存儲的瀏覽者比較滿意的問答信息存儲到最終知識庫中。因此，本實施例中通過篩選設備對海量問答信息以滿意度問卷調查的方式進行篩選，有效的提高了信息篩選的準確度。本發明裝置的各個模塊可以集成於一體，也可以分離部署。上述模塊可以合併為一個模塊，也可以進一步拆分成多個子模塊。通過以上的實施方式的描述，本領域的技術人員可以清楚地了解到本發明可以通過硬體實現，也可以藉助軟體加必要的通用硬體平臺的方式來實現。基於這樣的理解，本發明的技術方案可以以軟體產品的形式體現出來，該軟體產品可以存儲在一個非易失性存儲介質(可以是⑶-ROM，U盤，移動硬碟等)中，包括若干指令用以使得一臺計算機設備(可以是個人計算機，伺服器，或者網絡設備等)執行本發明各個實施例所述的方法。本領域技術人員可以理解附圖只是一個優選實施例的示意圖，附圖中的模塊或流程並不一定是實施本發明所必須的。本領域技術人員可以理解實施例中的裝置中的模塊可以按照實施例描述進行分布於實施例的裝置中，也可以進行相應變化位於不同於本實施例的一個或多個裝置中。上述實施例的模塊可以合併為一個模塊，也可以進一步拆分成多個子模塊。上述本發明序號僅僅為了描述，不代表實施例的優劣。以上公開的僅為本發明的幾個具體實施例，但是，本發明並非局限於此，任何本領域的技術人員能思之的變化都應落入本發明的保護範圍。
權利要求
1.一種信息的篩選方法，其特徵在於，包括步驟1 篩選設備接收伺服器發送的消息，獲取所述消息中攜帶的所述伺服器中存儲的問答信息；步驟2 所述篩選設備將所述問答信息存儲到臨時知識庫中； 步驟3 所述篩選設備從所述臨時知識庫中獲取與接收到的提問相對應的問答信息， 向所述提問的發送設備發送所述問答信息，並發送與所述問答信息對應的調查信息；步驟4 所述篩選設備接收與所述問答信息對應的調查信息的反饋信息，根據所述反饋信息獲得所述問答信息的最終滿意度權值；步驟5 所述篩選設備判斷所述最終滿意度權值是否高於第一閾值，如果判斷結果為是，則將所述最終滿意度權值對應的問答信息存儲到最終知識庫中。
2.如權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述篩選設備根據所述反饋信息獲得所述問答信息的最終滿意度權值包括所述篩選設備獲取所述反饋信息中攜帶的對所述問答信息的滿意度評價； 所述篩選設備根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的最終滿意度權值。
3.如權利要求2所述的方法，其特徵在於，所述篩選設備根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的最終滿意度權值包括所述篩選設備根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的第一滿意度權值；所述篩選設備根據所述問答信息中的最初滿意度權值與所述第一滿意度權值計算所述最終滿意度權值。
4.如權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述步驟5還包括如果判斷結果為否，則所述篩選設備從所述臨時知識庫中刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息。
5.如權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述步驟5還包括如果判斷結果為否，則所述篩選設備進一步判斷所述最終滿意度權值是否低於預設的第二閾值，所述第二閾值小於所述第一閾值；如果判斷結果為是，則所述篩選設備從臨時知識庫中刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息；如果判斷結果為否，則所述篩選設備在臨時知識庫中繼續保留所述最終滿意度權值對應的問答信息。
6.如權利要求5所述的方法，其特徵在於，所述篩選設備在臨時知識庫中繼續保留最終滿意度權值對應的問答信息之後，還包括如果所述最終滿意度權值對應的問答信息在臨時知識庫中的保留時間達到預設最長保留時間時，則所述篩選設備刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息。
7.一種信息的篩選設備，其特徵在於，包括 第一接收模塊，用於接收伺服器發送的消息；第一獲取模塊，用於獲取所述第一接收模塊接收到的消息中攜帶的所述伺服器中存儲的問答信息；第一存儲模塊，用於將所述第一獲取模塊獲取到的問答信息存儲到臨時知識庫中； 第二獲取模塊，用於從所述第一存儲模塊存儲到臨時知識庫中的問答信息中獲取與接收到的提問相對應的問答信息；發送模塊，用於向所述提問的發送設備發送所述第二獲取模塊獲取到的問答信息，並發送與所述問答信息對應的調查信息；第二接收模塊，用於接收與所述發送模塊發送的問答信息對應的調查信息的反饋信息；第三獲取模塊，用於根據所述第二接收模塊接收到的反饋信息獲得所述問答信息的最終滿意度權值；第一判斷模塊，用於判斷所述第三獲取模塊獲取到的最終滿意度權值是否高於第一閾值；第二存儲模塊，用於當所述第一判斷模塊判斷結果為是時，將所述最終滿意度權值對應的問答信息存儲到最終知識庫中。
8.如權利要求7所述的設備，其特徵在於，所述第三獲取模塊包括獲取子模塊，用於獲取所述第二接收模塊接收到的反饋信息中攜帶的對所述問答信息的滿意度評價；計算子模塊，用於根據所述獲取子模塊獲取到的所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的最終滿意度權值。
9.如權利要求8所述的設備，其特徵在於，所述計算子模塊具體用於 根據所述問答信息的滿意度評價計算所述問答信息的第一滿意度權值；根據所述問答信息中的最初滿意度權值與所述第一滿意度權值計算所述最終滿意度權值。
10.如權利要求7所述的設備，其特徵在於，還包括第一刪除模塊，用於當所述第一判斷模塊判斷結果為否時，從所述臨時知識庫中刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息。
11.如權利要求7所述的設備，其特徵在於，還包括第二判斷模塊，用於當所述第一判斷模塊判斷結果為否時，進一步判斷所述最終滿意度權值是否低於預設的第二閾值，所述第二閾值小於所述第一閾值；第二刪除模塊，用於當所述第二判斷模塊判斷結果為是時，則從臨時知識庫中刪除所述最終滿意度權值對應的問答信息；保留模塊，用於當所述第二判斷模塊判斷結果為否時，則在臨時知識庫中繼續保留所述最終滿意度權值對應的問答信息。
12.如權利要求11所述的設備，其特徵在於，還包括第三刪除模塊，用於當所述保留模塊使所述最終滿意度權值對應的問答信息在臨時知識庫中的保留時間達到預設最長保留時間時，則刪除所述最終滿意度權值對應的問答信肩、ο
全文摘要
本發明提供一種信息的篩選方法和設備。本發明中，篩選設備將從伺服器獲得的問答信息存儲到臨時知識庫，當臨時知識庫中存儲的問答信息的最終滿意度權值高於第一閾值時，再將對應的問答信息存儲到最終知識庫。通過滿意度權值對問答信息進行篩選，提高了信息篩選的準確度。
文檔編號G06F17/30GK102270199SQ20101018958
公開日2011年12月7日 申請日期2010年6月2日 優先權日2010年6月2日
發明者劉致遠 申請人:深圳市騰訊計算機系統有限公司