藉助信息處理器的回收方法和訂購方法或銷售方法

2023-05-21 06:25:41 2

專利名稱：藉助信息處理器的回收方法和訂購方法或銷售方法
技術領域：
本發明涉及一種回收方法、訂購方法、銷售方法或銷售系統、信息處理裝置、使用信息處理裝置的回收方法或銷售方法，以及用於上述內容的程序和介質。舉例來說，本發明涉及諸如墨盒等辦公耗材的訂購、銷售和回收。
背景技術：
印表機、複印機及傳真機均採用電子攝影技術，是開展業務的重要工具。這些以電子攝影技術為基礎的設備都需要調色劑這樣的耗材。如果耗材已用完又沒有迅速補充，就會導致這些設備無法使用。為避免這種情況的發生，辦公室就要維持一定量的庫存。近來，有些公司新增了一個名為IMS(系統信息管理員)的職位，負責將整個公司範圍內的庫存量維持在適當的水平。
有些基於電子攝影技術的設備是用墨盒來提供調色劑的。每種設備都需配以與其類型相應的墨盒。通常情況下，不同類型的印表機需要不同類型的墨盒，儘管它們同屬印表機。這樣，那些使用多種類型設備的辦公室及業務場所就需要儲存多種類型的墨盒。不僅是墨盒需要適當水平的庫存，辦公室及業務場所使用的所有辦公用品都需要有適當水平的庫存。在下文中，我們將把墨盒等商品稱為「辦公耗材」。除墨盒之外，辦公耗材還包括複印機調色劑、感光鼓、噴墨印表機墨盒，以及其它配件、紙張、高射投影儀膠片等。
墨盒本身是用可重複利用的材料製成的。墨盒中除了包含調色劑外，還可以通過某種機理為感光鼓的靜電潛影像提供調色劑，或是本身就包含感光鼓。這樣，為了重複利用這些材料及配件，就需要對墨盒進行有效回收。
對銷售方式、庫存控制及辦公耗材重複利用的需求有如下特點[銷售方式]隨著網際網路應用的日益普遍，人們希望通過網絡來銷售和訂購辦公耗材。雖然目前已有了網上銷售系統，但從一大堆商品中選擇並訂購與所用的設備相匹配的辦公耗材並不是一件容易的事。此外，這些銷售系統中所列的商品價格並不針對單個用戶。[庫存控制]根據所用設備的型號提供並銷售辦公耗材的生產商和商店通常在其倉庫中存有大量的辦公耗材，其數量超出短期內的客戶需求。然而，由於辦公耗材的型號繁多、需求難以預測，誰也說不好將庫存維持在什麼樣的水平才算合適。因此，常會出現一地的辦公耗材被顧客訂購一空、而另一地的庫存卻過量的情況。在這種情況下，雖然可以從庫存過量的地方向顧客供貨，但由於顧客所處位置是在正常交貨範圍之外，所以很難做到短期內交貨。這就需要針對辦公耗材種類繁多、需求難以預測的特點對庫存進行控制。[重複利用]為有效地回收並重複利用墨盒，最好是能讓生產商和回收者知道哪種類型的墨盒將返回來、在什麼時候、有多大數量。這樣才能使生產商和回收者按時間進度有效地、低成本地回收墨盒。
現實的情況是，當墨盒用過之後，只有是否將其重複利用這個問題是由用戶來決定的，這樣就需要一個營造一個良好的環境，以便有效地、低成本地進行回收和重複利用。另外，目前回收墨盒的方法有(1)商店或生產商派出回收車輛；(2)用戶將墨盒送回商店；(3)用戶將墨盒放在特製的盒子裡送回。但是所有這些方法都費事而費錢。另外，由於重複利用信息不暢，墨盒的生產商和回收者只能根據以往的回收和重複利用的經驗來制定重複利用計劃，而實際情況常會與預期大相逕庭。
在這樣的環境下，本應在重複利用中起重要作用的生產商和回收者實際上只是被動行事，而重複利用一直依賴於用戶和商店的努力和支持。為避免回收的人力財力之煩，許多用過的墨盒只得被丟棄，因此一種能減少回收勞動和費用的回收系統便應需而生。

發明內容
本發明旨在單獨或集體解決上述問題，其目的是對辦公耗材的周轉進行集中控制。
為實現上述目的，本發明通過一個優選實施例介紹了一種方法，即通過登錄到指定的伺服器、根據伺服器所提供的屏幕來確定辦公耗材的回收，其特徵在於上述屏幕中含有一個訂購辦公耗材的選項，以及一個用以確定是否對用過的辦公耗材進行回收的選項。
本發明的優選實施例還介紹了一種訂購方法，可以讓用戶登錄到指定伺服器並進入該伺服器所提供的訂單屏幕訂購需要的辦公耗材，其特徵在於，上述屏幕中含有一個與訂貨人所用設備相匹配的辦公耗材列表。
本發明的優選實施例還介紹了一種回收方法，其中包括一個發送步驟，可將顯示屏信息通過通信線路發送到所連接的終端，上述顯示屏信息中含有一個輸入欄位，可以輸入商品的訂購信息，還包含一個輸出欄位，用以確定是否對上述商品進行回收。
本發明的優選實施例還介紹了一種使用信息處理裝置進行銷售的方法，該裝置可對用戶的設備信息進行管理，並由通信線路與多個終端相連。其特徵在於，上述銷售方法中包含一個身份驗證步驟，它可以根據從上述終端接收到的有關用戶的信息來驗證用戶所使用的設備；它還包含一個生成步驟，可以生成顯示屏信息，在身份驗證通過之後將用戶所使用的設備顯示出來。
本發明的優選實施例還介紹了一種銷售方法，其中包含一個接收步驟，用以接收經網際網路發送的訂單信息；還包含一個判斷步驟，可以根據庫存信息以及最短髮貨時間來判斷是否可從該庫裝運商品。上述庫存信息是指能夠提供訂單信息中所需商品的倉庫，而最短髮貨時間是相應於訂貨人的地理位置信息來確定的，地理位置信息存在於訂單信息中的訂貨人信息中。
本發明的優選實施例還介紹了一種銷售方法，其中包含一個發送步驟，用以將顯示屏信息發送到由通信線路連接的終端，上述顯示屏信息中包含經過驗證的商品的信息，它是由用戶通過訂單屏輸入的信息驗證的，另外還包含一個輸入欄位，可確定是否對商品進行回收。
下面將結合附圖進行說明，從而使本發明的其它特徵及優點顯而易見。
附圖簡要說明

圖1是傳統的墨盒流程圖；圖2是本實施例的墨盒流程圖；圖3舉例說明墨盒的銷售及回收系統的配置；圖4舉例說明墨盒的訂購程序；圖5為訂購墨盒時在用戶終端所顯示的屏幕實例；圖6為訂購墨盒時在用戶終端所顯示的屏幕實例；圖7為訂購墨盒時在用戶終端所顯示的屏幕實例；圖8為訂購墨盒時在用戶終端所顯示的屏幕實例；圖9為訂購墨盒時在用戶終端所顯示的屏幕實例；圖10是一個流程圖，舉例說明訂購的步驟；圖11是一個流程圖，舉例說明根據訂單收到信息進行發運的過程；圖12是一個流程圖，舉例說明根據訂單收到信息進行回收的過程；圖13是一個示意圖，舉例說明雷射印表機的配置；圖14是一個示意圖，舉例說明噴墨印表機的配置；圖15是一個框圖，說明了計算機的典型配置；圖16所示為主伺服器所執行的過程；圖17為主伺服器生成顯示屏信息的過程；圖18舉例說明在用戶終端上所顯示的屏幕內容；圖19是主伺服器生成顯示屏信息的過程；圖20說明共享資料庫如何與主伺服器協作對信息進行儲存和管理；圖21所示為主伺服器生成的回收進度信息表；圖22說明主伺服器所執行的步驟；
圖23是由主伺服器所產生的回收進度信息表。
應用本發明的最佳模式下面將結合附圖來說明本發明中的辦公耗材銷售及回收系統。雖然本發明中只把基於電子攝影技術的印表機、複印機、傳真機等設備所使用的墨盒作為辦公耗材的例子，但實際上本發明還可應用於其它類型的商品，如複印機調色劑、消耗器配件、紙張或投影儀膠片、噴墨印表機的墨水等。在這裡，「辦公耗材」一詞表示其消耗壽命比主要部分短的部件，比如感光鼓、感光單元、更換性照明燈、以及複印機和印表機所使用的保險絲等。許多盛放這些易耗品的空箱子也需要進行回收。比如就複印機的調色劑來說，就需要對其容器和包裝盒進行回收。[墨盒流程]圖1說明了墨盒的流程。
在圖1中，生產商1根據生產計劃在工廠11中生產墨盒，並根據需要將其運到倉庫12。當生產商1從銷售方3手中接到訂單後，可能要經過很多天才能把貨交到銷售商3手中(或是銷售商的倉庫)。只要所訂商品有庫存，銷售商3可以在1天之內將貨送到用戶4手中。
另一方面，對於使用過的墨盒還沒有建立起成形的回收途徑。如上面所說，有各種不同的途徑，其中包括從銷售商3直接到生產商1以及從用戶4直接到生產商1。此外，由於回收工作費力而花錢，許多用過的墨盒並未得到回收。
圖2是根據本實施例的墨盒流程。
在圖2中，生產商1根據生產計劃在工廠11中生產墨盒，並根據需要將其運到主倉庫5。墨盒存放在主倉庫5中，然後根據發運計劃(下面將會談到)發送到分布在不同地方的分庫6。當從用戶4收到訂單後，墨盒就從分庫6送到用戶4，這些以後還會詳細說明。在交貨過程中，舊的墨盒根據用戶4的意願被回收上來，並暫時存放在分庫6或主倉庫5，具體內容以下還詳述。然後，存放在分庫6或主倉庫5中的舊墨盒按照規定的時間送至回收中心7並在那裡重複利用。
圖2中所示的主倉庫5在墨盒流程中是一個主要的倉庫中心，由生產商1、銷售商3、分銷商等來控制。分庫6是與用戶4相聯絡的點，最好由分銷商來控制。回收中心7是重複利用的中心，應由生產商1或回收者來控制。
共享資料庫(DB)8在實際分銷中起著集中控制的作用，包括控制在工廠11中的生產、主倉庫5和分庫6中的庫存、用戶4發送的訂單以及發生於工廠11、主倉庫5、分庫6、用戶4和回收中心7之間的回收活動。使用共享資料庫8進行集中控制，其目的在於實現合理的生產、庫存和分銷(比如，可做到接到用戶4訂單後的第二天就能交貨)，同時保證將回收的墨盒按時按量送到回收中心7，等等。由共享資料庫8所提供的信息相當於儲存在輔助存儲器1505(見圖15)中的信息，以後還會再述。
有時，銷售商3本身可能不介入到墨盒流程中，但的確會介入到銷售和回收系統的數據流中，以後還會再述。
實現如圖2所示的墨盒流程系統可保證在短時間內將墨盒交到用戶手中。這樣有助於維持辦公室及業務場所的各種印表機、複印機、傳真機的墨盒的庫存水平。另外，對於小的辦公室及業務場所，當印表機等的墨盒中的調色劑低於某一警戒線時，就會根據提示訂購墨盒以替換舊墨盒。這樣就無須進行庫存控制。
換句話說，通過對各種墨盒的生產、運送、庫存、接收訂單和分銷進行集中控制，可以做到根據產量及訂單數量調整主倉庫5與分庫6之間的庫存比例。這樣，即使是在銷售商3的倉庫或其它倉庫存貨短缺的情況下，也能保證在較短時間內將墨盒送到用戶4手中。這就解決了由於銷售商3的庫存過量或是零庫存所帶來的問題，同時也消除了庫存過量所帶來的壓力。
另外，通過使用共享資料庫8，回收中心7就可以根據目前使用中的墨盒數量、購買日期、願意回收墨盒的註冊用戶數量等信息估計出墨盒的回收數量，進而跟蹤將回收到的墨盒的類型、回收時間及回收數量。當回收者(交貨代理)從用戶那裡實際回收到墨盒並發出回收已完成的信息後，主伺服器就會獲取上述信息，這樣就能準確制定舊墨盒的回收及重複利用計劃。這樣，通過主動開展重複利用活動可以將舊墨盒進行有效低成本的回收。具體情況以後還會再述。
由於降低了舊墨盒回收過程中的人力和財力成本，這樣就能防止舊墨盒被丟棄，從而提高回收率。這也有助於為回收系統和重複利用系統營造良好的環境。
運用圖2中所示的墨盒流程的銷售和回收系統將在以後另行說明。[銷售及回收系統]圖3舉例說明了墨盒的銷售及回收系統的配置情況。
主伺服器81提供共享資料庫8。有時，共享資料庫8不一定只由一個伺服器來提供。它可以由兩臺或多臺伺服器並列提供。為簡化而言，我們假設共享資料庫8是一個單一的資料庫。
主伺服器81與網際網路等廣域網(WAN)100相連，網絡中有多個終端，這些終端都使用共享資料庫8。終端13、31、41、51、61和71分別屬於生產商1、銷售商3、用戶4、主倉庫5、分庫6以及回收中心7。終端32是一個移動終端，由銷售商3的銷售人員或服務人員使用，終端62也是一個移動終端，由分銷商的送貨人使用。本發明中所說的由銷售人員或服務人員所使用的移動終端其配置/功能應與終端41相同。
現在，我們參照圖15來說明圖3中的主伺服器81的內部結構，圖15是主伺服器81的內部示意圖。如圖15所示，主伺服器81中包含CPU1501、輸入設備1502、主存儲器1503、輸入設備1504、輔助存儲器1505以及通信設備1506。
CPU 1501是處理器的一種，具有控制功能，可以向系統中的各個設備發送指令並控制其運行；它還具有算術運算功能，可以對伺服器核心部分的數字數據進行處理。
輸入設備1502是用以輸入各種數據的，它可以是鍵盤、滑鼠、指示設備、觸摸板、滑鼠盤、計算機控制的攝像頭、讀卡器、紙帶讀出器或是磁帶讀出器。當輸入指令數據後，比如是在圖6中的界面屏中以滑鼠輸入，CPU 1501就會對所輸入的信息進行識別和處理，並將處理後的信息從CPU 1501送到下一個環節。
主存儲器1503是存儲設備的一種，它包括處理器和內存單位中的所有可讀寫空間，以用執行各種命令。主存儲器1503主要是由半導體元件組成的。它可將輸入的程序和數據儲存並保留，還可根據CPU 1501的指令將這些程序和數據讀入寄存器。
組成主存儲器1503的半導體元件可以是RAM(隨機存儲器)，也可以是ROM(只讀存儲器)。例如，通過圖5中的用戶界面輸入的ID和密碼信息就暫儲存在主存儲器1503中，然後由CPU 1501經通信設備1506發送出去(圖4中步驟S1)。主存儲器1503也可以充當顯存來顯示圖5中的用戶界面。
輸出設備1504是輸出CPU 1501的計算機結果的設備，它可以是陰極射線管、等離子顯示板、液晶顯示器、其它顯示器、列印設備(如印表機)、音頻輸入設備，等等。根據本發明，圖3中每個終端的顯示設備都等同於輸出設備1504。
輔助存儲器1505是作為主存儲器1503存儲容量的補充，它可以是軟盤、CD-ROM、CD-R、CD-W、MO、DVD這一類由磁碟、光碟和半導體等驅動的設備。輔助存儲器1505起到資料庫的作用。例如，在本發明中，它等同於共享資料庫8。如主存儲器一樣，它也具有儲存程序的功能。
通信設備1506可以與外部網絡通信、發送並接收數據、根據所連接的網絡進行數字與模擬的轉換等。例如，在本發明中，圖4中傳輸數據的步驟就是由通信設備1506在CPU 1501的控制下完成的。
以上所述各個設備均是由一條地址母線連接的，用於各種數據的雙向通信。
本實施例的每個流程圖中的步驟說明以及參照各個附圖所說明的步驟都是由CPU 1501根據儲存在主存儲器1503中或輔助存儲器1505中的各種程序代碼對各個設備進行控制來完成的。
我們假定圖2中的終端41、終端13、31、41、51、61、71、終端32以及移動終端62其配置均與圖15中的配置相同。[共享資料庫]
下面將舉例說明共享資料庫8中所包含的各個資料庫及其欄位信息。儲存在共享資料庫8中的信息也同時儲存在圖15的輔助存儲器1505中。共享資料庫中所儲存的信息提供給圖3所示的每個終端的輔助存儲器並儲存其中。另外，這些信息還通過各個終端的CPU來更新。有時，下面所列的資料庫及其欄位會被刪除，有時也會添加新的資料庫或欄位，這取決於用戶以及銷售和回收系統所處理的辦公耗材的特性。·銷售商信息資料庫銷售商ID及密碼名稱、地址、電話、傳真電子郵件地址客戶代表信息銷售情況信息回收情況信息庫存信息·倉庫信息資料庫主倉庫信息分庫信息主庫-分庫連接信息各個倉庫的庫存信息主倉庫信息及分庫信息中包括倉庫地點等。主庫-分庫連接信息包括從主倉庫5送貨到分庫6所需要的時間信息以及在各個分庫商調運貨物所需要的時間，等等。各個倉庫的庫存信息包括每個倉庫的適當庫存等。
基於上述信息，主伺服器81就可以控制從主倉庫5到各個分庫6之間的貨物調運以及在各個分庫6之間分配數據。同時，如果用戶4所訂購的墨盒附近的倉庫沒有，主伺服器還可以通過控制庫存調配在最短時間內按照用戶4需要交貨。·產品信息資料庫產品名稱及型號相關耗材各種產品的庫存信息各種產品的銷售及回收期價格信息產品名稱及型號信息指的是設備主要部分的產品名稱及型號。相關耗材指的是所儲存/管理的有關主要部分所使用的耗材的信息。各種產品的銷售及回收期是指從每種包含耗材的產品售出(交貨到用戶並開始使用)到耗材收回的平均時間。該平均值是根據以往的數據計算出來的。價格信息既與產品名稱及型號相關，又與所使用的耗材相關。它表明某種型號的設備的價格及其所使用的耗材的價格。·客戶信息資料庫用戶ID和密碼姓名、地址、電話、傳真電子郵件地址、銷售代表、銷售人員及服務鄰近的分庫#1鄰近的分庫#2所購產品名稱(型號)及購買數量訂購歷史回收標誌回收歷史付款歷史價格信息回收標誌表示用戶是否希望使用回收服務，以後還會詳述。它是通過圖6中所示的用戶界面來設定的。如果這個回收標誌被設定為「使用回收服務」，就會對用戶所購買的耗材提供連續不斷的回收服務。本發明提供一種機理，使得用戶對每個訂單或每種產品都能使用回收標誌。如果用戶針對每個訂單或每種產品設定了回收標誌(是否使用回收服務)，就能更靈活地根據用戶的意願進行回收。·裝運信息資料庫客戶信息狀態訂單號訂貨日期/時間所訂貨物交貨時間價格付款方式裝運日期/時間裝運到達日期/時間收貨檢驗日期/時間·回收信息資料庫回收源客戶信息回收號回收日期/時間回收貨物預計到達回收中心的日期/時間到達日期/時間實際回收數量預計回收數量確切回收數量重複利用計劃編號·生產商、銷售商、分銷商信息生產商ID及密碼銷售商ID及密碼銷售人員ID及密碼服務人員ID及密碼倉庫ID及密碼送貨人ID及密碼[訂購程序及屏幕]圖4舉例說明墨盒的訂購程序。圖5至圖9是在訂購墨盒時在用戶4的終端41上屏幕顯示的情況。圖4中流程的各個步驟是由CPU 1501根據儲存在終端41主存儲器或輔助存儲器中的程序代碼來完成的。
首先，用戶4通過終端41訪問主伺服器81。具體地講，用戶4使用終端41上的Web瀏覽器或其它軟體來指定主伺服器81的URL(統一資源定位符)。相應地，主伺服器81提供以HTML(超文本標記語言)寫成的數據(以下稱「HTML數據」)，並顯示在終端41的登錄屏上，如圖5所示。
有時，本發明中所說的提供數據/信息即是指發送數據/信息。例如，伺服器81向終端41提供數據/信息的動作以及從終端41向主伺服器81提供數據/信息的動作即是指通過設備上的通信裝置發送數據/信息的過程。
在圖4的步驟S1中，用戶4輸入與他/她的客戶編號相應的用戶ID，再輸入他/她的密碼，再按[OK]鍵，將上述用戶ID和密碼通知主伺服器81。也就是說，用戶ID和密碼是根據用戶所輸入的指令從終端41發送到主伺服器81的。有時，我們假定印表機的每個用戶(辦公室或業務場所)是從銷售商3那裡得到用戶ID和密碼的。本發明還提供了一個表格，主伺服器81可以用表格形式將用戶ID和密碼提供給終端41。
在接到終端41傳來的用戶ID和密碼後，主伺服器81通過參考客戶信息庫來判斷與該用戶ID和密碼相應的用戶是否存在(步驟S2)。所謂主伺服器81參考客戶信息資料庫就是說客戶信息資料庫為參照。如一經判斷該用戶存在，主伺服器81就會認可該用戶，並生成與訂單屏相應的HTML數據，將其發送到終端41。終端41在收到上述訂單屏信息後，就會將訂單屏顯示出來(如圖6)。
圖6中所示的訂單屏舉例說明了在步驟S2中由主伺服器發送到終端41的顯示信息。其中主要包括與用戶所使用的設備相匹配的墨盒列表101、結算方式選擇部分102、交貨時間指定部分103、以及舊墨盒的回收服務註冊部分104。有關交貨時間指定部分103，最好是使用下拉菜單使[]中的內容可以下拉，從而使用戶可以指定除節假日外的任意工作日。此時應顯示一條消息「請從下拉菜單中選擇要求交貨時間，然後再選擇上午或下午。」例如交貨時間 年[2]月[14]日 ●上午 ○下午列表101中包含墨盒的型號、相應設備的型號、價格信息，同時還包含兩個欄位，用以輸入每種型號的墨盒的訂單數量。雖然圖6中只顯示了兩種型號，實際上伺服器81會列出所有與用戶所使用的印表機、複印機、傳真機等設備相匹配的所有墨盒。
有時，如圖6所示的屏幕信息中也可能會包括這樣的內容，即(1)用戶尚未註冊回收服務；(2)用戶已註冊回收服務，但又想撤銷；(3)用戶想針對不同的產品分別決定是否回收。
圖16是終端41的某臺機器在顯示列表101中的信息時的一種可能的流程。圖16中的流程中的各個步驟都是通過CPU 1501執行存儲在主伺服器81的主存儲器或輔助存儲器中的程序代碼來實現的。這些步驟是通過儲存各種數據的資料庫與主伺服器81的協作實現的。
在步驟S1601中，主伺服器81收到來自終端40的用戶詳細信息。該用戶詳細信息與圖4中步驟S1的用戶ID和密碼相對應。另外，用戶詳細信息還必須足以驗證某一給定用戶的身份。
在步驟S1602中，根據步驟S1601中所收到的用戶詳細信息來查找所管理的輸出設備信息，並得到檢索結果。
在步驟S1603中，根據所得到的輸出設備信息來查找與之相關的耗材信息，並得到檢索結果。這裡，有關的耗材信息指的是上述輸出設備可用的墨盒、墨水、感光鼓等的信息。另外，即使設備所使用的耗材因某種原因而發生變化，用戶也不需要知道他/她所使用的設備所對應的新耗材的型號，只要改變後的型號已儲存在資料庫中且與輸出設備信息相關聯。
在步驟S1604中，查找與上述輸出設備信息相關的價格信息。在步驟S1605中，判斷是否已查找了與註冊設備及所管理的用戶ID相關的所有耗材信息和價格信息。如果回答為「否」，則重複步驟S1603和步驟S1604。
另一方面，如果在步驟S1605判斷出與所有輸出設備相關的耗材信息和價格都已找到，就會在步驟S1606中根據所得到的輸出設備信息、與之相關的耗材信息、與該耗材相對應的價格信息來生成顯示數據並發送數據。由主伺服器81在步驟S1606中所生成的信息被發送到終端41並在那裡顯示出來。
用戶可以通過回收服務註冊部分104來表示是否對舊墨盒使用回收服務。如果用戶想使用回收服務並做出這樣的表示，舊的墨盒就會在上述交貨時間回收。詳細情況以後再述。
另外，如果用戶表示願意使用回收服務，主伺服器81就會出一副裝運單和回收單聯單(裝運/回收聯單)。上述票據附在墨盒的包裝盒上一起送達用戶。用戶保留包裝盒上所附的票據，並在回收時把用過的墨盒裝入包裝盒。使用裝運/回收聯單可在回收時節省人力，比如，它可免去再出一張票的麻煩，也可免去送貨人填寫票據的麻煩。此外，由於裝運與回收所使用的號是統一的，這樣，弄清楚每個用戶的回收率就非常容易。
主伺服器81所出票據的號碼也是由主伺服器81生成的。票據號碼是與用戶ID相關聯的，它是通過儲存有各種數據的資料庫8與主伺服器81之間的協作來儲存和管理的。詳細情況將在以後參照圖20另行說明。
在填好訂單屏的各個欄位之後，用戶可以按「發送」按鈕。當在終端41發出這一指令後，與墨盒列表101相對應的所訂貨物及訂購數據、與選擇部分102相對應的結算方式的數據、與指定部分103所對應的要求交貨日期、以及與回收服務註冊部分104相對應的回收標誌都從終端41被發送到主伺服器81(步驟S3)。
接下來，在步驟S4中，主伺服器81根據所收到的數據和回收標誌生成與訂單確認屏相對應的HTML數據，並將所生成的數據送往終端41。於是，終端41就顯示出訂單確認屏(如圖7)。如果用戶表示願意使用回收服務，確認屏的內容就如圖7所示。如果用戶不希望使用回收服務，確認屏的內容將變為「I will not use the collection service of used tonnercartridges.」該信息也是由主伺服器81生成的。
如果確認屏中所顯示的訂單明細、回收服務註冊信息等都是正確的，用戶4就按下[OK]鍵(步驟S5)。用戶按[OK]或是[Cancel]所發送的訂單確認信息都會由終端41發送至主伺服器81(步驟S5)。如果有錯誤或是用戶想作更正，用戶就會按下[Cancel]鍵。如果按了[Cancel]鍵，終端41的顯示器上就會再次顯示訂單屏。
在接收訂單確認信息之後，在步驟S9，主伺服器81生成表示訂單收到的信息。該信息中包含訂單號、用戶ID、回收標誌、訂購歷史、回收歷史、銷售代表ID、訂貨日期/時間、所訂貨物、訂購數量、所需交貨時間、價格、付款方式以及其它數據。
然後，主伺服器81根據客戶信息資料庫和倉庫信息資料庫計算並查對交貨日期。具體地說，主伺服器81要結合用戶ID查對鄰近的分庫1#和分庫2#欄位，查看每個倉庫的庫存信息，從而得知分庫6中所訂貨物的存貨量是否能滿足訂貨需求，同時根據查對結果設定交貨時間。通常情況下，如果在鄰近分庫1#和2#欄位中所註冊的分庫6的存貨充足，則第二天就可交貨。如果分庫6中的存貨不足，主伺服器81就會根據倉庫信息資料庫中的信息來確定交貨時間。
接下來，在步驟S7中，主伺服器81便以價格確認請求的形式將上述訂單收到信息送至負責用戶4的銷售商3的終端31。這是因為交貨價格是由銷售商3決定並在終端31上輸入的，它隨用戶市場行情的變化而變化，因而需要確認。價格確認請求可由銷售商3的終端31上所運行的軟體即刻處理，然後在步驟S8中，價格確認、訂單取消或是其它信息將由終端41返回到主伺服器81。或者，在步驟S8中，價格確認請求被發送到負責用戶的銷售人員移動終端32，價格確認、訂單取消或其它信息就會由銷售人員的便攜終端32返回到主伺服器81。
在收到價格確認之後，在步驟S9主伺服器81以訂單認可請求的形式立即將訂貨信息送至(傳給)生產商1的終端13。訂單認可請求由生產商1的終端13上所運行的軟體或是由管理終端13的操作員即刻處理。在步驟S10中，通常是訂單認可被從終端13返回(傳輸)到主伺服器81。如果收到的信息表示由於價格的錯誤而取消訂單，相應的訂單收到信息就會改變，例如，變為「已取消」。
接下來，在步驟S11中，如果主伺服器81收到訂單認可，它就會生成一封表明訂單確認的電子郵件，並將該郵件發送到用戶4的終端41以及銷售商3的終端31。該郵件中包括的信息有訂單號、用戶名稱、訂貨日期/時間、所訂貨物、交貨數量、交貨時間、價格和銷售商3的信息(名稱、地址、電話、傳真)。
如果訂單收到信息的狀態表示訂單取消，則主伺服器81會生成一封電子郵件來確認訂單的取消，並將該郵件發給用戶4和銷售商3。該郵件中包括的信息有訂單取消原因、訂單號、用戶名稱、訂貨日期/時間、所訂貨物、交貨數量、交貨時間、價格以及銷售商3的信息(名稱、地址、電話、傳真)。
這樣就完成了訂購墨盒的程序。不過，在用戶4通過步驟S5發出訂單確認之後，用戶4的終端41的顯示器上就會顯示出如圖8的內容，用以選擇繼續訂購、再次查看訂單內容還是結束訂購(Logout)，雖然該屏在圖4中並未說明。當用戶4按下[logout]按鈕時，主伺服器81與終端41的連接就被切斷了。
根據本發明，如果用戶在登錄時在步驟S1中已經註冊了使用回收服務，主伺服器81就會在步驟S2中將圖9中所顯示的訂單屏內容提供給終端41。具體地說，圖9中訂單屏的下方有一個顯示部分105，它表達了對參與回收的感謝並表示出回收的進度，而圖6中的訂單屏下方則包含回收服務註冊部分104。用戶4可以從顯示部分105中看到目前的回收數量、回收率、積分等。回收積分是根據回收的進程如回收數量或回收率確定的，可用來向用戶提供價格折扣信息、與回收積分對應的商品、或是其它服務，這樣有利於回收活動的開展，從而保護環境。
這樣，用戶就可以方便地訂購與他/她所使用的設備相對應的墨盒，而不必從品種繁多的墨盒中挑選適合的一種。這就大大降低了錯訂墨盒的可能性，從而節省了將錯訂的墨盒退回來的勞動成本。而且，由於訂單屏會向用戶4顯示價格，用戶很快就可以知道購買墨盒要花多少錢。
對於銷售商3而言，由於可以把價格提供給具體的用戶4，這就有可能方便通過網際網路100的銷售，從而提高工作效率。而且，銷售商3也可以節省由於錯訂墨盒而導致的處理退貨的勞動成本。[主伺服器處理過程]下面來說明主伺服器81所執行的典型的處理過程。·訂單處理圖10是一個流程圖，舉例說明訂購處理過程。它與圖4中的訂貨步驟相對應。圖10中的各個處理步驟是由CPU 1501通過執行儲存在主伺服器81的主存儲器或輔助存儲器上的程序代碼來完成的。
當接到用戶4發出的用戶ID和密碼時，步驟S21會判斷出該用戶是否是註冊用戶，然後通過步驟S22根據客戶信息資料庫進行密碼驗證。如果該用戶是註冊用戶，且密碼驗證成功，就會在步驟S23中判斷是否有關於該用戶4的非法信息。如果沒有非法信息，就會在步驟S24中生成訂單屏的HTML數據。具體地說，就會根據用戶ID來生成圖6和圖9中的列表101和選擇部分102，然後確定是顯示圖6中的回收服務註冊部分104還是顯示圖9中的顯示部分105。以上述方法生成的有關訂單屏的HTML數據在步驟S25中發送給用戶4。
如果遇到任一下列情況，處理過程將終止用戶不是註冊用戶，密碼驗證失敗，以及存在有關用戶4的非法信息。
下面將結合圖17來說明如何確定將哪個信息發送到用戶終端41，是圖6中所示的信息還是圖9中所示的信息。流程圖17中的各個步驟都是由CPU 1501通過執行儲存在主伺服器81的主存儲器或輔助存儲器上的程序代碼來完成的。
在步驟S1701中，主伺服器81接到從網際網路或其它網絡發來的用戶詳細信息。
在步驟S1702中，主伺服器81根據所收到的用戶詳細信息查找並獲得用戶信息。
在步驟S1703中，查找並獲得在用戶信息中所包含的回收標誌信息。用戶信息及回收標誌信息就是前面所說的由資料庫8儲存並管理的信息。
在步驟S1704中，主伺服器81判斷在步驟S1703中所搜索的回收標誌信息是「ON」還是「OFF」。如果回收標誌信息是「ON」，就表示用戶已經通過用戶界面表達過他/她願意使用回收服務(如圖6)，而且有關的信息已送到主伺服器81並由主伺服器來管理。另一方面，如果回收標誌為「OFF」，就表示用戶尚未向主伺服器81表達他/她希望使用回收服務的意願。
如果步驟S1704得到的答案為「是」，就會選擇與圖9中的105相對應的顯示信息，或者是在步驟S1705中生成顯示信息，成為從主伺服器81送往終端41的顯示信息的一部分。
另一方面，如果步驟S1704得到的答案是「否」，則會選擇或生成與圖6的104相對應的顯示信息，在步驟S1706中作出決定，從而成為顯示信息的一部分從主伺服器81發送到終端41。在步驟S1705或步驟S1706中所決定的信息都成為顯示信息的一部分發送到用戶終端。
圖18所示是與圖6不同的另一個顯示的例子。圖16中所示的例子可使用戶在決定是否針對每種產品使用回收服務時進行更高級的設置。該顯示信息由主伺服器81生成、發送到終端41並在其上顯示。
在圖18中，引用編號1801所註明的顯示部分是與圖6中的104相對應的。對於用戶所購買的每種產品(每種耗材)都顯示其回收標誌。
下面我們結合圖19來說明1801中的信息是如何生成的。流程圖19中所示的各個步驟是由CPU 1501通過執行儲存在主伺服器81的主存儲器或輔助存儲器上的程序代碼來完成的。
在步驟S1901中，主伺服器81接收從終端41經網際網路或其它網絡發來的用戶詳細信息。
在步驟S1902中，主伺服器81根據所收到的用戶詳細信息查找並獲得相關的用戶信息。
在步驟S1903中，查找並核對各個產品的回收標誌信息的內容，該信息包含在步驟S1902所獲得的用戶信息中。這裡所說的回收標誌信息的內容是指用戶是否表示希望使用回收服務。
在步驟S1904中，生成圖18中的1801部分作為顯示信息，同時附帶有每種產品的回收標誌信息。
圖18的顯示舉例還表明，在步驟S1904中所決定的信息也是顯示信息的一部分。
圖18中所顯示的內容還可能包括這樣的情況，即(1)用戶尚未註冊回收服務；(2)用戶已註冊了回收服務，但希望取消註冊；(3)用戶希望針對每種產品分別決定是否使用回收服務。這種顯示所提供的界面功能對於上述第(3)中情況尤為重要。
下面再回過頭來說明圖10中的處理步驟。當通過步驟S26收到訂單數據之後，會在步驟S27中判斷訂單數據中有否非正常數據。如果有，則返回到步驟S25。如果沒有，則在步驟S28生成圖7中所示訂購屏幕的HTML數據，然後在步驟S29發送到用戶4。
接下來，在步驟S30，判斷是否收到表明訂單確認的數據。如果收到表明取消的數據，就會返回到步驟S25。如果收到表示訂單確認的數據，就會通過步驟S31更新客戶信息資料庫(具體地講，是指訂單歷史、回收標誌等)，並通過步驟S32生成上述訂單收到信息。·裝運過程流程圖11舉例說明了根據訂單收到信息來安排的裝運過程。流程圖11中所示的各個步驟是由CPU 1501通過執行儲存在主伺服器81的主存儲器或輔助存儲器上的程序代碼來完成的。
在步驟S41中，讀入一份訂單收到信息。接下來，根據訂單收到信息中的用戶ID、所訂貨物、訂購數量信息，通過步驟S42到步驟S46進行庫存查對。具體地講，就是對每個結點的庫存依如下順序查對附近的分庫#1、附近的分庫#2、主倉庫5、與用戶ID有關的銷售商(銷售代表)3及生產商1。然後決定從距離用戶4最近的結點提貨。
比如，如果生產商1有存貨而其它結點沒有，提貨的順序就是生產商1、主倉庫5、分庫6(步驟S47到步驟S50)。不必說，提貨順序是與墨盒的流程同步的。
在步驟S50中，根據從分銷商的送貨人的移動終端62接收的信息判斷是否已按照訂單收到信息安排了交貨。如果已安排，就會執行交貨程序並在步驟S51中更新訂單收到信息(比如已交貨標誌變為「ON」)。
如果分庫6和主倉庫5沒有庫存，而銷售商3有庫存，則會在步驟S52中委託銷售商來交貨。銷售商3在接到請求後會指示其銷售人員執行交貨。此時，在步驟S50中根據服務人員的移動終端32所發出的信息來判斷是否已按照訂單收到信息安排了交貨。
如果生產商1也沒有存貨，就會在步驟S53中執行返回訂單的程序，並更新訂單收到信息。·回收過程圖12是一個流程圖，舉例說明了根據從用戶的終端41所收到的訂單收到信息所執行的回收步驟。流程圖12中所示的各個步驟都是CPU 1501通過執行儲存在主伺服器81的主存儲器或輔助存儲器上的程序代碼來完成的。
送墨盒的送貨人會參考訂單收到信息中的回收標誌。如果回收標誌為「ON」，就會在交貨時將舊的墨盒收回。送貨人通過移動終端62來訪問主伺服器81(步驟S61和步驟S62)，並發送與訂單收到信息相關的交貨信息和回收信息(步驟S63)。回收信息中包括與回收日期和訂單收到信息相關的所回收墨盒的型號和數量。
送貨人(交貨人)通過他/她的移動終端上所顯示的信息來查看上述回收標誌。他/她的終端上所顯示的信息是由圖3中的主伺服器81提供給送貨人的移動終端的。
送貨人的移動終端上所顯示的信息是基於用戶信息的，其中至少包括訂購數量、要求交貨時間以及表示是否要使用回收服務的回收標誌，後者是由用戶在用戶界面操作(圖6或圖9)輸入的。
當用戶信息中包含要求交貨時間以及是否要使用回收服務的標誌信息時，主伺服器81就可以通過參照資料庫8並與用戶的要求交貨時間同步的方法向送貨人(分銷商ID)發送顯示屏信息，從而方便地讓送貨人在交貨日知道用戶是否希望回收。除了通過上述方法讓主伺服器81向送貨人的移動終端發送用戶信息外，本發明還採取了另一種方法，即主伺服器81將用戶信息發送給一臺負責控制分銷的分銷控制計算機，分銷控制計算機再把該信息發送給送貨人的移動終端。這裡所說的分銷控制計算機是指安裝在交貨代理的總部的計算機，或者是銷售商終端。
另一方面，除了將用戶信息傳輸給送貨人，在墨盒售出之後，主伺服器81就會生成一個裝運/回收號(票據編號)，該號碼與預先所出的訂單收據的編號相同。
圖20說明了裝運/回收號是如何在資料庫8中儲存/管理的。如圖20所示，被儲存/管理的信息包括每個用戶ID的裝運/回收號、產品名稱、產品編號、交貨日期、回收標誌、預計回收日期、回收日期、回收完成標誌以及其它信息。
裝運/回收號(「AA01-1」到「AA01-3」)中的前四位(如「AA01」)隨著訂單的不同而不同，也就是說「AA01」和「AA02」屬於不同的訂單。最後一位(「AA01-1」到「AA01-3」中的「1」到「3」)是標識產品的。使用裝運/回收號可以節約回收時的勞動成本，比如，如前面所說的，它可以省去用戶另開新票的麻煩，也省去了送貨人填寫數據的麻煩。另外，由於裝運和回收是由同一票號來管理的，這樣可以方便地對每個用戶的回收率進行管理。
設置回收標誌來決定是否對某種產品使用回收服務完全是基於用戶的意願、由用戶通過用戶界面來確定的(圖18)。如果象圖6所示那樣通過用戶界面確定了是否使用回收標誌的意願，就表示所有的商品都要立即回收或是完全不回收。回收標誌信息由終端41發送到主伺服器81，發送的方法與上面所講的方法類似。
另外，前面所說的回收率是針對每個用戶而言的，它是根據由主伺服器81根據圖20中所示的信息發運給用戶的商品(耗材)數量、以及從所發運的商品中回收的數量來計算的。計算所得的回收率的舉例見圖9中的105或圖6中的104。
下面來說明預計回收日期。回收日期是指實際執行回收的日期。回收完成標誌用以表示回收工作已實際完成。
在收到回收信息後，主伺服器81會在步驟S64中更新訂單收到信息中的用戶ID的回收歷史。然後，當在步驟S65中從分庫6那裡收到已回收墨盒的商品收到信息後，主伺服器81就會在步驟S66中更新回收信息。當在步驟S67中收到從分庫6的終端61發出的已回收墨盒的商品發出信息時，主伺服器81就會在步驟S68中更新回收信息。當在步驟S69中收到從回收中心7的終端71發出的已回收墨盒的到達信息時，主伺服器81就會在步驟S70中更新回收信息(例如，將回收完成標誌設為「ON」)。·重複利用計劃的準備圖21是一個重複利用計劃表的例子。主伺服器81根據待回收墨盒的購買歷史(裝運到達日期/時間)、每種產品的銷售-回收周期以及回收標誌計算出預計日回收量。上述計算是針對每個用戶進行的。舉例來講，我們假設某個用戶於9月1日購買了墨盒XXX。如果這種產品的銷售-回收周期(即從墨盒售出給用戶的日期到回收的時期的平均時間)為90天，那麼這些墨盒預計是在12月1日回收。這是通過使用同一編號來管理銷售和回收來實現的。有了這種方法，就有可以針對那些將回收標誌設為「ON」的用戶通過估計所有待回收的墨盒的回收日期計算出每天的預計回收量。計算每個客戶所購買的每種產品的銷售-回收日期還有助於更準確地控制生產。
通過上述方法確定的預計回收數量還可有效地應用於制定中期計劃。比如，回收工廠可以根據中期生產計劃決定如何安排人員、保障工作場所、購買必要的設備、安排必要的供給/工具、安排必要的配件、保障回收商品的存放場所等等。此外，還可以根據回收的商品的數量預先計劃好各個倉庫(包括主倉庫和分庫)中的存放場所。
圖22是一個流程圖，詳細說明了生成如圖21中所示的計劃信息的各個步驟。圖22中所示的各個步驟是由CPU 1501通過執行儲存在主伺服器81的主存儲器或輔助存儲器上的程序代碼來完成的。這些步驟是通過儲存有各種數據的資料庫8與主伺服器81間的協作來執行的。
在步驟S2201，參照與裝運/回收票據編號相關的已完成標誌進行查找，而該裝運/回收票據編號又與尚未回收的「產品名稱及型號」相關聯。
在步驟S2202中，會針對那些尚未回收的墨盒來判斷它們是否帶有回收服務註冊信息，並將那些帶有回收服務的提取出來並一一驗證。
在步驟S2203中，根據產品信息資料庫中的「產品名稱及型號」及「各個產品的銷售-回收周期」可以估計出耗材什麼時間會用完。
在步驟S2204中，將步驟S2203中計算出的預計時間按產品、地點、周期歸類。圖23所示為各個區在1月份的預計回收數量。這些數據是從圖22的步驟S2103中的分區信息和分周期信息提取而來的。有時，提取的方法不只局限於圖23中的方法。本發明除了允許按產品和地區歸類外，還可以按周期歸類。
在步驟S2204的過程中，產品信息資料庫中所包含的「產品名稱及型號」是用於根據產品分類的。根據地區分類是根據針對每種產品的用戶信息中所包含的「地址」信息來進行的。根據周期分類用於將步驟S2103中計算出的估計值確定一個周期。該周期可靈活確定。例如，如果是以月為周期，月回收計劃就如圖21所示。有時，根據本發明，該周期不僅可以按月，也可以按天、按周或是根據需要來定(比如，從2001年12月1日至2001年12月17日)。
另外，主伺服器81還可以確定貨物到達回收中心的預計日期，並根據在實際從用戶那裡進行回收的回收日期準確計算出日回收量。
通過按上述方法準確計算在給定時間內的回收數據，主伺服器81就可以將如圖21所示的計劃發送到回收中心的終端，這樣可以提高回收估計重複利用計劃的準確性。
當得知確切回收數量後，就可以制定出短期計劃。比如，再生工廠可以確定工作時間(需不需要加班，等)並制定有效的工作程序(先從哪個開始)。比如，如果在5月31日得知4月1日要回收的數量為1500，4月2日為1000，4月3日為500，主伺服器81就會生成這樣的回收產品生產計劃，即把4月1日的數量算作1000，4月2日為1000，4月3日也是1000。此外，還可以提前安排好運送再生產品的卡車。各個倉庫(包括主倉庫和分庫)也可以相應地適當安排運送回再生產品的卡車。[辦公耗材的具體實例]圖13是一個示意圖，舉例說明了根據本實施例使用本發明的耗材的雷射印表機(LBP)的配置。
在圖13中，圖形掃描儀2201讀取原始圖像對其進行數字處理。印表機2202可在記錄紙上形成與掃描儀所讀取的原始圖像相對應的圖像，並將其輸出。
在圖形掃描儀2201中，引用編號2200是指蓋，2203是蓋上的玻璃。原件2204是將圖形面朝下放在掃描儀上並用蓋2200蓋上。從螢光燈2205發出的光經原件2204反射後，射到反光鏡2206、2207和2208上，並通過透鏡2209在線性CCD圖像傳感器(以下稱CCD)2210上聚焦。CCD2210讀取原件2204的反射光，將其分為紅(R)、綠(G)、藍(B)，然後將形成的模擬圖像信號送到圖形處理器2211。將整個原件2204掃描一遍會導致包含螢光燈2205和反光鏡2206的一個單元以及包含反光鏡2207和2208的一個單元分別以速度V和V/2進行機械移動，子掃描的方向是與CCD 2210相垂直的。
舉例來講，CCD 2210對於每種RGB大約包含7500個像素，排列為三條光感像素線(1210-1至1201-3)。它可以以600dpi的解析度來掃描寬度為297mm的A3紙原件。如果只需要以400dpi的解析度來掃描寬度為297mm的A3紙，則每種原色的像素分別約為5000的一個一維圖形傳感器就可以做到。
圖形處理器2211將DDC2210輸出的模擬圖形信號轉換為數字信息，生成由黃色(Y)、紅紫色(M)、藍綠色(C)和黑色(BK)組成的圖像(這些顏色是與墨盒的顏色相對應的)，然後將圖像送到印表機2202。圖形掃描儀2202對原件每掃描一次(一個子掃描)就向印表機發送一次由YMCBK原色組成的圖像。這樣，經過四次對原件的掃描，由這四種元色所組成的圖像信息就被依次傳送到印表機2202，從而完成一次列印。不過，如果圖形處理器2211有必要且足夠的內存，則可將一次掃描所獲得的圖像信息儲存在內容中，從而免去另外三次掃描。
圖形處理器2211把通過上述方法依次生成的由YMCBK元色組成的圖像信息輸入到印表機2202的雷射驅動器2212中。雷射驅動器2212引導二極體2213根據所輸入的圖像信號發射光。由二極體2213發射的雷射透過多稜鏡2214、f-θ透鏡2215以及反光鏡2216掃描感光鼓2217，從而在感光鼓2217上形成靜電潛影。
由雷射在感光鼓上形成的靜電潛影通過元件2219至2222來顯影，這些元件中分別含有黃色、紅紫色、藍綠色和黑色的調色劑。具體地說，是四個顯影元件2219至2222依次與感光鼓2217接觸，用彩色調色劑來完成顯影。
由紙盒2224或2225所提供的記錄紙在靜電力的作用下纏在傳送鼓2223上，於是感光鼓2217上的調色劑圖像就被傳送到紙上。如果在列印時用的是四色調色劑，則傳送鼓2223會連續四次將不同的調色劑傳送到記錄紙上。然後記錄紙從傳輸鼓2223上移開，經混合元件226對調色劑圖像混色，最後送出記錄紙。
在這樣一臺雷射印表機(LBP)中，感光鼓2217、顯影元件2219至2222中所包含的調色劑或墨盒、紙盒2224和2225中所包含的記錄紙都是辦公耗材。
圖14是一個示意圖，舉例說明了噴墨印表機(IJRA)的配置情況，這種印表機中也裝有本發明所說的耗材。
在圖14中，機體HC上裝有一個帶螺旋槽5005的先導絲槓5004，它在電動傳動輪5011和5009的帶動下隨著驅動馬達5013的正反向驅動而轉動。絲槓上還裝有一個銷子(圖中未顯示)，可沿a、b往復運動。機體HC上還帶有噴墨的墨盒IJC。
引用編號5002所指為紙張夾緊板，該板的作用是在HC運動過程中使記錄紙P沿著機體HC的運動方向緊貼在滾筒5000上。引用編號5007和5008表示光電傳感器，其作用相當於原來位置檢測裝置，用於監測機體定位杆5006是否到達傳感器附近，以相應改變驅動馬達5013的轉動方向。引用編號5016表示充壓盒5022的支撐座，用來壓在記錄頭IJH的前端。引用編號5015表示一個吸服件，通過壓盒上的孔5023從壓盒內部吸氣，以便恢復記錄頭IJH的工作。
引用編號5017表示一個清洗刮片，5019是一個輔助件，幫助刮片來回運動。這些部件都通過機體支撐板5018支撐著。清洗刮板的類型不僅限於上面描述的一種，不言而喻，任何一種刮板都可適用此機器。引用編號5021是在吸氣還原時啟動吸服的作用杆。它隨著裝在機體HC上的凸輪5020的動作而運動。驅動馬達5013的驅動力是由一套傳動系統來控制的，例如離合器的離合作用等。
根據以上描述的構造，當機體HC到達終端位置一側時，充壓盒的清洗和吸氣還原都是靠先導絲槓的動作實現的。這樣，就可在相應的位置上進行著預期的工作程序。但是，預期的動作可在一個預先設定的時間內完成。
在此IJRA機上，噴墨盒IJC和盒內墨汁都是辦公室的易耗品。其它實施例不必說，本發明的目的也以通過包含軟體程序代碼的存儲介質(或記錄介質)來實現，這些程序代碼可以執行上述實施例的種種功能，即將該存儲介質(或記錄介質)與某系統或設備相連，系統或設備中的計算機(或是CPU或MPU)從存儲介質中讀取程序代碼並執行程序。在這種情況下，從存儲介質中所讀取的程序代碼能夠實現上述實施例的各種功能，而儲存程序代碼的存儲介質也是本發明的一部分。上述實施例的功能不僅可以通過計算機讀取並執行程序代碼來實現，還可以通過在計算機上運行的OS(作業系統)依照程序代碼的指令執行實際操作來實現。
另外，上述實施例的功能還可以通過CPU等的部分或全部的實際操作來實現，CPU包含在插在計算機的功能擴展卡或功能擴展單元中並與計算機相連，所有操作必須根據程序代碼的指令來進行，這些程序代碼從存儲介質中讀取並寫入功能擴展卡或擴展單元的內存中。
在將本發明應用於上述存儲介質時，存儲介質中儲存著程序代碼可以執行圖4中所描述的操作步驟；流程圖10到12、圖16、17、19和圖22中所描述的操作步驟；以及/或者可以生成圖5到9和圖18中所示的屏幕數據。
如上所述，本發明可以集中控制辦公耗材的周轉。尤其是可以有效地控制從辦公耗材的銷售到回收的各個步驟。而且，本發明還向使用者提供了一種機理，可以有效地完成從購買辦公耗材到回收的各步操作。
按照條約第19條的修改1.一種回收方法，其中包括一個提供步驟，可向登錄用戶提供一個屏幕，以便讓用戶根據所述屏幕確定對用過的辦公耗材進行回收，其特徵在於，所述回收方法中包含一個生成步驟，可以在所述屏幕中生成一個接收所述用戶發出的訂購辦公耗材的選項，以及一個可以讓所述用戶指定是否對用過的辦公耗材進行回收的選項；所述屏幕中包含由所述生成步驟所生成的選項。
2.根據權利要求1的回收方法，其特徵在於，在用戶已確定要回收辦公耗材的情況下，所述屏幕中會包含表明舊耗材回收進度的信息。
3.根據權利要求1的回收方法，其特徵在於，如果已確定要回收辦公耗材，舊的耗材是在所訂購的辦公耗材交貨時回收的。
4.根據權利要求1的回收方法，其特徵在於，進行所述登錄時使用網際網路。
5.一種銷售系統，其中包含登錄裝置，可以讓想要訂購辦公耗材的用戶登錄；提供裝置，可以向登錄用戶提供一個訂單屏；接收裝置，可以接收基於所述訂單屏的訂單信息，其特徵在於，所述提供裝置可以向所述用戶提供一個訂單屏，其中包含一個選項，可以讓所述用戶來確定是否對用過的辦公耗材進行回收。
6.根據權利要求5的銷售系統，其特徵在於，當用戶已確定要進行回收時，所述提供裝置會在訂單屏中包含表示舊辦公耗材回收進度的數據。
7.根據權利要求5的銷售系統，其特徵在於，所述用戶是通過網際網路來訪問所述銷售系統。
8.一種可由信息處理裝置來執行的程序，該裝置可實現一個銷售系統，可使想要訂購辦公耗材的用戶登錄，為登錄用戶提供訂單屏信息，並接收基於所述訂單屏的訂單信息，
其特徵在於，所述程序包含一個生成步驟，可生成一個選項，讓所述用戶來確定是否對使用過的辦公耗材進行回收；一個提供步驟，向所述用戶提供一個訂單屏，其中至少包含由所述生成步驟所生成的選項。
9.一種包含銷售系統程序代碼的介質，可以使想要訂購辦公耗材的用戶登錄，向登錄用戶提供訂單屏，並接收基於所述訂單屏的訂單信息，其特徵在於，所述程序代碼中至少包含一個生成步驟，可生成一個選項，讓所述用戶來確定是否對使用過的辦公耗材進行回收；一個提供步驟，向所述用戶提供一個訂單屏，其中包含由所述生成步驟生成的選項。
10.一種訂購方法，它包括一個登錄到指定伺服器的步驟；一個根據所述伺服器所提供的訂單屏發送有關辦公耗材的訂單信息的步驟，其特徵在於，所述訂單屏中包含一個與訂貨人所使用的設備相匹配的辦公耗材列表。
11.根據權利要求10的訂購方法，其特徵在於，所述訂單屏還進一步包含與所列辦公耗材及訂貨人相關的價格信息。
12.根據權利要求11的訂單信息，其特徵在於，所述訂單屏是在資料庫的基礎上生成的，資料庫中至少記錄了訂貨人、訂貨人所使用的設備、與該設備相匹配的辦公耗材、與該辦公耗材及所述訂貨人相對應的價格信息。
13.根據權利要求10的訂購方法，其特徵在於，所述訂貨人通過網際網路來訪問所述伺服器。
14.根據權利要求10的訂購方法，其特徵在於，所述辦公耗材包括調色劑、墨盒、耗材配件以及墨，所述耗材配件至少包括感光鼓和光電導元件。
15.一種銷售方法，其中包含一個提供步驟，可向登錄用戶提供一個訂單屏，並允許用戶根據訂單屏確定想要的辦公耗材，其特徵在於，所述銷售方法中包含一個生成步驟，可在所述屏幕中生成一個與用戶所使用的設備相匹配的辦公耗材的列表；以及由所述提供步驟所提供的訂單屏中包含一個與用戶所使用的設備相匹配的辦公耗材列表，該列表由所述生成步驟生成。
16.根據權利要求15的銷售方法，其特徵在於，所述訂單屏中進一步包含有與所列的辦公耗材及用戶相對應的價格信息。
17.根據權利要求15的銷售方法，其特徵在於，所述訂單屏是基於資料庫生成的，資料庫中至少記錄了用戶、用戶所使用的設備、與該設備相匹配的辦公耗材、以及與該辦公耗材及用戶相對應的價格信息。
18.根據權利要求15的銷售方法，其特徵在於，所述的登錄、提供訂單屏以及訂貨等都是通過網際網路進行的。
19.根據權利要求15的銷售方法，其特徵在於，所述辦公耗材包括調色劑、墨盒、耗材配件以及墨，所述耗材配件至少包含感光鼓和光電導元件。
20.一種銷售系統，其中包含登錄裝置，可以讓想要訂購辦公耗材的用戶進行登錄；提供裝置，可以為登錄用戶提供訂單屏；接收裝置，可接收基於所述訂單屏的訂單信息，其特徵在於，所述提供裝置可以為用戶提供訂單屏，其中包含與用戶所使用的設備相匹配的商品列表。
21.根據權利要求20的銷售系統，其特徵在於，所述提供裝置向用戶提供的訂單屏中還包含與所列的辦公耗材及用戶相對應的價格信息。
22.根據權利要求20的銷售系統，其特徵在於，所述提供裝置是在資料庫的基礎上生成所述訂單屏的，資料庫中至少記錄了曾經註冊過的用戶、用戶所使用的設備、與該設備相匹配的辦公耗材以及與該耗材及用戶相對應的價格等信息。
23.根據權利要求20的銷售系統，其特徵在於，用戶是通過網際網路來訪問所述銷售系統的。
24.一種可由信息處理裝置執行的程序，該程序可實現一種銷售系統，可以讓想要訂購辦公耗材的用戶登錄，向登錄用戶提供訂單屏，並接收基於所述訂單屏的訂單信息，其特徵在於，它包含一個生成步驟，可生成與用戶所使用的設備相匹配的辦公耗材的列表；一個提供步驟，可向用戶提供訂單屏，其中至少包含由所述生成步驟生成的列表。
25.一種包含銷售系統程序代碼的介質，該銷售系統可以讓想要訂購辦公耗材的用戶登錄，向登錄用戶提供訂單屏，並接收基於所述訂單屏的訂單信息，其特徵在於，所述程序代碼中至少包含一個生成步驟，可生成與用戶所使用的設備相匹配的辦公耗材的列表；一個提供步驟，可向用戶提供訂單屏，其中至少包含由所述生成步驟生成的列表。
26.一種信息處理裝置，其特徵在於，它包含一個發送裝置，可通過通信線路將信息發送到一個終端，還可將顯示屏信息發送到所述終端，該顯示屏信息的特徵在於，它包含一個輸入欄位，可輸入辦公耗材的訂單信息，還包含另一個輸入欄位，可輸入回收信息，以表明是否對所述辦公耗材進行回收。
27.根據權利要求26的信息處理裝置，其特徵在於，所述發送裝置將來自收到顯示屏信息的終端的訂單信息和回收信息發送到管理所述商品分銷的計算機。
28.根據權利要求27的信息處理裝置，其特徵在於，所述顯示屏信息中包含用以設置商品回收日期的信息；所述管理分銷的計算機是交貨人的移動終端，交貨人在驗證訂單信息後交貨；所述發送方法可以在顯示屏的顯示信息中所輸入的日期將訂單信息和回收信息發送所述移動終端。
29.根據權利要求26的信息處理裝置，其特徵在於，它還進一步包含儲存裝置，用以儲存從收到所述顯示屏信息的終端通過通信線路發出的回收信息；以及估計裝置，用以根據由所述儲存裝置儲存和積累的回收信息來估計所述商品預計的回收數量。
30.根據權利要求29的信息處理裝置，其特徵在於，所述儲存裝置可儲存有關商品的平均使用壽命的信息，所述估計裝置可以在平均壽命信息和回收信息的基礎上計算出預計回收數量。
31.根據權利要求26的信息處理裝置，其特徵在於，所述顯示屏信息中包含有每個用戶的回收進度的信息。
32.根據權利要求29的信息處理裝置，其特徵在於，所述儲存裝置儲存回收完成信息，它表明商品已被實際回收；以及所述信息處理裝置還進一步包含計算裝置，可以根據由所述終端發出的訂單信息中的商品訂單數量和回收完成信息來計算回收率。
33.根據權利要求32的信息處理裝置，其特徵在於，所述發送裝置可以將所述回收率添加到所述屏幕信息中並將屏幕信息發送出去。
34.根據權利要求29的信息處理裝置，其特徵在於，所述商品包括調色劑、墨盒、耗材配件以及墨，上述耗材配件至少包括感光鼓和光電導元件。
35.一種信息處理裝置，它可以管理用戶設備信息，並通過通信線路與多個終端相連，其特徵在於，該信息處理裝置包含驗證裝置，可以根據從所述終端接收的用戶詳細信息來驗證用戶所使用的設備；還包含生成裝置，可以生成顯示屏信息，用以顯示經所述驗證裝置驗證後的用戶所擁有的設備的信息。
36.根據權利要求35的信息處理裝置，其特徵在於，所述驗證裝置可驗證與所述設備相匹配的耗材，而所述生成裝置可生成顯示屏信息，其中包含經驗證的耗材的信息。
37.根據權利要求36的信息處理裝置，其特徵在於，所述生成裝置所生成的顯示屏信息中包含回收信息，用以確定是否對驗證的耗材使用回收服務。
38.根據權利要求37的信息處理裝置還進一步包含儲存方法，可以將所述回收信息儲存為回收標誌信息，其特徵在於，所述生成裝置可生成信息，用以根據儲存在所述介質中的回收標誌信息來確定是否對所述設備的耗材使用回收服務。
39.根據權利要求35的信息處理裝置，其特徵在於，所述驗證裝置可針對驗證後的設備和耗材驗證其價格信息；所述生成裝置包括顯示屏信息中的價格信息。
40.一種信息處理裝置，其特徵在於，它包含接收裝置，用以通過網際網路接收相關的辦公耗材的訂單信息；判斷裝置，用於根據倉庫的庫存信息判斷是否從所述倉庫裝運商品，其中，由訂購信息確定的辦公耗材可以在最短時間內從倉庫運出，所述最短時間對應於所述接收裝置接收的所述訂單信息所確定的訂貨人地理位置信息。
41.一種使用信息處理裝置的回收方法，該裝置可以將信息通過通信線路發送到與之相連的終端，其特徵在於，該方法包含一個發送步驟，可以向所述終端發送顯示屏信息，顯示屏信息中包含一個輸入欄位，可以輸入商品的回收信息，另外還有一個輸入欄位，可輸入回收信息，以表明商品是否要回收。
42.一種使用信息處理裝置的銷售方法，該裝置可管理用戶設備信息，並通過通信線路與多個終端相連，其特徵在於，它包含
一個驗證步驟，可以基於從所述終端接收的用戶詳細信息來驗證用戶所使用的設備；一個生成步驟，可以生成顯示屏信息，以顯示經所述驗證步驟驗證過的用戶所用設備的信息。
43.一種使用信息處理裝置的銷售方法，其特徵在於，它包含一個接收步驟，可以通過網際網路接收與辦公耗材相關的訂單信息；一個判斷步驟，用於根據倉庫的庫存信息判斷是否從所述倉庫裝運商品，其中，由訂購信息確定的辦公耗材可以在最短時間內從倉庫運出，所述最短時間對應於所述接收裝置接收的所述訂單信息所確定的訂貨人地理位置信息。
44.一種可由信息處理裝置執行的程序，其特徵在於，它包含一個發送步驟，可以通過通信線路將顯示屏信息發送到終端，所述顯示屏信息中包含一個輸入欄位，可以輸入商品的訂單信息，另外還有一個輸入欄位，可以輸入回收信息，以表明所述商品是否要回收。
45.一種可由信息處理裝置執行的程序，該裝置可管理用戶所用設備的信息，並通過通信線路與多個終端相連，其特徵在於，它包含一個驗證步驟，可根據從所述終端接收的用戶詳細信息來驗證用戶所使用的設備；一個生成步驟，可生成顯示屏信息，以顯示經所述驗證步驟驗證的用戶所使用的設備的信息。
46.一種程序，其特徵在於包含一個接收步驟，可接收通過網際網路發送的訂單信息；一個判斷步驟，用於根據倉庫的庫存信息判斷是否從所述倉庫裝運商品，其中，由訂購信息確定的辦公耗材可以在最短時間內從倉庫運出，所述最短時間對應於所述接收裝置接收的所述訂單信息所確定的訂貨人地理位置信息。
47.一種計算機可讀的存儲介質，所存儲的程序可由信息處理裝置來執行，其特徵在於，所儲存的程序代碼可執行一個發送步驟，將顯示屏信息經通信線路發送到相連的終端，所述顯示屏信息中包含一個輸入欄位，可輸入商品的訂單信息，另外還有一個輸入欄位，可輸入回收信息，以表明是否對商品進行回收。
48.一種計算機可讀的存儲介質，它所儲存的程序代碼可由信息處理裝置來執行，該裝置可管理用戶設備信息，並通過通信線路與多個終端相連，其特徵在於，所儲存的程序代碼可執行一個驗證步驟，可根據從所述終端接收的用戶詳細信息來驗證用戶所使用的設備；一個生成步驟，可生成顯示屏信息，以顯示經所述驗證步驟驗證過的用戶所使用的設備的信息。
49.一種計算機可讀的存儲介質，其特徵在於，它包含的程序代碼可以執行一個接收步驟，可接收通過網際網路發送的相關辦公耗材的訂單信息；一個判斷步驟，可根據倉庫的庫存信息判斷是否從所述倉庫裝運商品，其中，由訂購信息確定的辦公耗材可以在最短時間內從倉庫運出，所述最短時間對應於所述接收裝置接收的所述訂單信息所確定的訂貨人地理位置信息。
50.一種信息處理裝置，它包含發送裝置，可通過通信線路將信息發送到所連接的終端，其特徵在於，該發送方法可將顯示屏信息發送到用戶終端，顯示屏信息中包含經過驗證的商品信息，它是由用戶通過訂單屏輸入的，另外還包含一個輸入欄位，可以輸入回收信息，以表明是否要回收商品。
51.一種使用信息處理裝置的回收方法，可以將信息通過通信線路發送到所連接的終端，其特徵在於，它包含一個發送步驟，可以將顯示屏信息發送到用戶終端，所述顯示屏信息中包含經過驗證的商品信息，該信息是由用戶通過訂單屏輸入的，另外還包含一個輸入欄位，可輸入回收信息，以表明是否對商品進行回收。
52.一種可由信息處理裝置執行的程序，
其特徵在於，它包含一個發送步驟，可將顯示屏信息通過通信線路發送到用戶終端，所述顯示屏信息中包含經驗證的商品信息，該信息是由用戶通過訂單屏輸入的，另外還包含一個輸入欄位，可輸入回收信息，以表明是否對商品進行回收。
53.一種計算機可讀的儲存介質，它所儲存的程序代碼可由信息處理裝置來執行，其特徵在於所儲存的程序代碼可執行一個發送步驟，將顯示屏信息通過通信線路發送到用戶終端，所述顯示屏信息中包含經驗證的商品的信息，該信息是由用戶通過訂單屏輸入的，另外還包含一個欄位，可輸入回收信息，以表明是否對商品進行回收。
權利要求
1.一種回收方法，它可以提供用戶登錄屏，並能使用戶屏確定是否對用過的商品進行回收，其特徵在於，上述屏幕中包含一個接收用戶所發出的商品訂單的選項；一個讓用戶來確定是否對用過的商品進行回收的選項。
2.根據權利要求1的回收方法，其特徵在於，在用戶確定使用回收的情況下，上述屏幕中包含表明用過的商品的回收進程的數據。
3.根據權利要求1的回收方法，其特徵在於，如果確定要回收，則使用過的商品是在新訂購的商品交貨時回收的。
4.根據權利要求1的回收方法，其特徵在於，在進行所述登錄時使用網際網路。
5.銷售系統包括能夠使用想訂貨的用戶進行登錄的登錄裝置；向登錄的用戶提供訂單屏的提供裝置；以及根據訂單屏接收訂單收到信息的接收裝置，其特徵在於，上述提供裝置可向用戶提供包含能讓用戶確定是否將使用過的商品回收的訂單屏。
6.根據權利要求5的銷售系統，其特徵在於，當用戶確定要使用回收時，上述提供裝置在訂單屏中包含表示舊商品回收進程的數據。
7.根據權利要求5的銷售系統，其特徵在於，上述用戶通過網際網路訪問銷售系統。
8.一種用來實現銷售系統的程序，該系統可允許想要訂購商品的用戶登錄，向登錄用戶提供一個訂單屏，並接收基於訂單屏的訂單信息，其特徵在於，上述程序中包含一個步驟，可以向用戶提供一個訂單屏，訂單屏中包含一個選項，可以讓用戶來確定是否對用過的商品進行回收。
9.一種含有銷售系統程序代碼的介質，該系統可允許要訂購商品的用戶登錄，向登錄用戶提供一個訂單屏，並接收基於登錄屏的訂單信息，其特徵在於，這種程序代碼中包含一種代碼，可以向用戶提供訂單屏，訂單屏中包含一個選項，可以用來確定是否對用過的商品進行回收。
10.一種可以登錄到指定伺服器並根據該伺服器所提供的訂單屏來訂購所需商品的訂購方法，其特徵在於，上述訂單屏中包含一個與訂貨人所使用的設備相匹配的耗材的商品列表。
11.根據權利要求10的訂購方法，其特徵在於，上述訂單屏中還進一步含有與表中所列商品及上述訂單相對應的價格信息。
12.根據權利要求11的訂購方法，其特徵在於，上述訂單屏是在資料庫的基礎上生成的，資料庫中至少儲存了訂貨人、訂貨人所使用的設備、與該設備相對應的商品、以及與上述商品和訂單相對應的價格信息。
13.根據權利要求10的訂購方法，其特徵在於，訂貨人是通過網際網路來訪問上述伺服器的。
14.根據權利要求10的訂購方法，其特徵在於，上述商品包括調色劑、墨盒、耗材配件以及油墨，上述耗材配件至少包括感光鼓和光電導原件。
15.可以為登錄用戶提供訂單屏並能使用戶根據訂單屏訂購所需要的商品的銷售方法，其特徵在於，上述訂單屏中包含一個與用戶所使用的設備相匹配的商品列表。
16.根據權利要求15的銷售方法，其特徵在於，上述訂單屏還進一步包含與所列商品及上述用戶相對應的價格信息。
17.根據權利要求15的銷售方法，其特徵在於，上述訂單屏是在資料庫的基礎上生成的，資料庫中至少記錄了用戶、用戶所使用的設備、與該設備相匹配的商品以及與該商品及用戶所對應的價格信息。
18.根據權利要求15的銷售方法，其特徵在於，登錄、提供訂單屏以及訂購都是通過網際網路來進行的。
19.根據權利要求15的銷售方法，其特徵在於，上述商品包括調色劑、墨盒、耗材配件以及油墨，上述耗材配件至少包括感光鼓和光電導原件。
20.銷售系統，其中包含用以讓想購買商品的用戶登錄的登錄裝置；用以向登錄用戶提供訂單屏的提供裝置；以及用以接收基於訂單屏的訂單信息的接收裝置，其特徵在於，上述提供裝置為用戶提供的訂單屏中包含一個與用戶所使用的設備相匹配的商品列表。
21.根據權利要求20的銷售系統，其特徵在於，上述提供裝置向用戶提供的訂單屏中還進一步包含與表中所列商品及該用戶相對應的價格信息。
22.根據權利要求20的銷售系統，其特徵在於，上述提供裝置根據資料庫生成訂單屏，資料庫中記錄著用戶、用戶所使用的設備、與該設備相匹配的商品、以及與該商品和該用戶相對應的價格信息。
23.根據權利要求20的銷售系統，其特徵在於，上述用戶通過網際網路來訪問銷售系統。
24.一種實現銷售系統的程序，它可以讓想要訂購商品的客戶登錄，向登錄用戶提供一個訂單屏，並接收基於訂單屏的訂單信息。其特徵在於，該程序中含有一個提供步驟，可以向用戶提供一個包含商品列表的訂單屏，這些商品與用戶所使用的設備相匹配。
25.一種包含銷售系統程序代碼的介質，該銷售系統可讓想要訂購商品的用戶登錄，向登錄用戶提供一個訂單屏，並接收基於上述訂單屏的訂單信息，其特徵在於，上述程序代碼中至少含有一個提供步驟，可以向用戶提供訂單屏，訂單屏中包含一個與用戶所使用的設備相匹配的商品的列表。
26.一種信息處理裝置，該裝置包含發送方法，可以向通過通信線所連接的終端傳輸數據，其特徵在於，可以將顯示屏信息發送到上述終端，顯示屏信息中包含一個輸入欄位，可以輸入商品的訂單信息，還包含另一個輸入欄位，可以輸入是否將上述商品回收的回收信息。
27.根據權利要求26的信息處理裝置，其特徵在於，上述發送方法可以將來自終端的訂單信息及回收信息發送到管理商品分銷的計算機。
28.根據權利要求27的信息處理裝置，其特徵在於，上述顯示屏信息中包含的信息可用來設定產品的回收時期；上述管理分銷的計算機是交貨人的移動終端，該交貨人在驗證訂單信息後交貨；上述發送方法可將訂單信息和回收信息發送到上述移動終端，回收信息中的日期是在含有上述顯示屏信息的顯示屏中輸入並發出的。
29.根據權利要求26的信息處理裝置，其特徵在於它進一步包含存儲裝置，可以在終端收到顯示屏信息後經通信線路發出的回收信息進行儲存；估計裝置，可以在上述存儲裝置儲存並積累的回收信息的基礎上估計出商品的預計回收數量。
30.根據權利要求29的信息處理裝置，其特徵在於，上述存儲裝置可儲存有關商品平均使用壽命的信息，上述估計裝置可以在平均壽命信息和回收信息的基礎上計算出預計回收數量。
31.根據權利要求26的信息處理裝置，其特徵在於，上述顯示屏信息中包含每個用戶回收進度的信息。
32.根據權利要求29的信息處理裝置，其特徵在於，上述存儲裝置可以將回收已實際完成商品回收的回收執行信息儲存起來；上述信息處理裝置還進一步包含計算方法，可根據由上述終端發出的訂單信息中的商品的訂購數量以及上述回收執行信息計算出回收率。
33.根據權利要求32的信息處理裝置，其特徵在於，上述發送裝置可以把回收率添加到上述屏幕信息中發送該屏幕信息。
34.根據權利要求29的信息處理裝置，其特徵在於，上述商品包括調色劑、墨盒、耗材配件、墨；上述耗材配件至少包括感光鼓和光電導原件。
35.管理用戶設備信息的信息處理裝置，它通過通信線路與多個終端連接，其特徵在於，上述信息處理裝置包含驗證裝置，可以根據從上述終端接收的用戶詳細信息來驗證用戶所使用的設備；生成裝置，可以生成顯示屏信息，以便在上述驗證裝置驗證後將用戶所使用的設備的信息顯示出來。
36.根據權利要求35的信息處理裝置，其特徵在於，上述驗證裝置可驗證與上述設備相匹配的耗材，上述生成裝置可生成包含驗證過的耗材信息的顯示屏信息。
37.根據權利要求36的信息處理裝置，其特徵在於，上述生成裝置可生成顯示屏信息，其中包含用以確定是否對驗證過的耗材使用回收服務的回收信息。
38.根據權利要求37的信息處理裝置，其中還包含存儲裝置，可以將上述回收信息以回收標誌信息的方式儲存起來，其特徵在於，上述生成裝置可生成信息，它可以根據上述存儲裝置所存儲的回收標誌信息來確定是否對上述設備的耗材使用回收服務。
39.根據權利要求35的信息處理裝置，其特徵在於，上述驗證裝置可驗證設備及耗材的價格信息；上述生成裝置可將上述價格信息包含在顯示屏信息中。
40.一種信息處理裝置，其特徵在於接收裝置，可通過網際網路接收訂單信息；判斷裝置，可以根據倉庫的庫存信息判斷是否從所述倉庫裝運商品，其中由訂購信息確定的辦公耗材可以在最短時間內從倉庫運出，所述最短時間對應於所述接收裝置接收的所述訂單信息所確定的訂貨人地理位置信息。
41.一種使用信息處理裝置的回收方法，該裝置可通過通信線路將信息發送到與之相連的終端，其特徵在於，它含有一個發送步驟，可以將顯示信息發送到上述終端，該顯示信息中包含一個輸入欄位，可以輸入商品信息，還包含另一個輸入欄位，可以輸入回收信息，表明是否對上述商品進行回收。
42.一種使用信息處理裝置的銷售方法，該裝置可管理用戶設備信息，並通過通信線路與多個終端相連，其特徵在於一個驗證步驟，可根據從上述終端接收的用戶詳細信息來驗證用戶所使用的設備；一個生成步驟，可生成顯示屏，用以顯示經上述驗證步驟驗證過的用戶所使用設備的信息。
43.一種使用信息處理裝置的銷售方法，其特徵在於，它包含一個接收步驟，可以通過網際網路接收訂單信息；一個判斷步驟，可以根據倉庫的庫存信息判斷是否從所述倉庫裝運商品，其中由訂購信息確定的辦公耗材可以在最短時間內從倉庫運出，所述最短時間對應於所述接收裝置接收的所述訂單信息所確定的訂貨人地理位置信息。
44.一個由信息處理裝置執行的程序，其特徵在於，它包含一個發送步驟，可通過通信線路將顯示屏信息發送到所連接的終端，上述顯示屏信息中包含一個輸入欄位可以輸入商品的訂單信息，還包含另一個輸入欄位，可輸入回收信息，表明是否對商品進行回收。
45.一個由信息處理裝置執行的程序，該裝置可管理用戶設備信息，並通過通信線路與多個終端相連，其特徵在於，它包含一個驗證步驟，可以根據從上述終端接收到的用戶詳細信息來驗證用戶所使用的設備；一個生成步驟，可以生成顯示屏，以便在上述驗證步驟驗證之後顯示有關用戶所用設備的信息。
46.一個程序，其特徵在於，它包含一個接收步驟，可以通過網際網路接收訂單信息；一個判斷步驟，可以根據倉庫的庫存信息判斷是否從所述倉庫裝運商品，其中由訂購信息確定的辦公耗材可以在最短時間內從倉庫運出，所述最短時間對應於所述接收裝置接收的所述訂單信息所確定的訂貨人地理位置信息。
47.一種計算機可讀的儲存介質，所儲存的程序可由信息處理裝置來執行，其特徵在於，所儲存的程序代碼可執行發送步驟，將顯示屏信息通過通信線路發送到所連接的終端；上述顯示屏信息中包含一個輸入欄位，可輸入商品的訂購信息，還包含另一個輸入欄位，可輸入回收信息，以表明是否對商品進行回收。
48.一種計算機可讀的用於存儲程序代碼的存儲介質，該程序代碼可由信息處理裝置執行，信息處理裝置可管理用戶設備信息，並通過通信線路與多個終端相連，其特徵在於，所儲存的程序代碼可執行一個驗證步驟，可根據從上述終端接收的用戶詳細信息來驗證用戶所使用的設備；一個生成步驟，可生成顯示屏，用以顯示經上述驗證步驟驗證的用戶所用設備。
49.一種計算機可讀的存儲介質，其特徵在於，它所包含的程序代碼可執行一個接收步驟，用以通過網際網路接收訂單信息；一個判斷步驟，可以根據倉庫的庫存信息判斷是否從所述倉庫裝運商品，其中由訂購信息確定的辦公耗材可以在最短時間內從倉庫運出，所述最短時間對應於所述接收裝置接收的所述訂單信息所確定的訂貨人地理位置信息。
50.一個信息處理裝置，它所包含的發送方法可以通過通信線路向所連接的終端發送信息，其特徵在於，上述發送方法可將顯示屏信息送到用戶終端，上述顯示屏信息中包含經驗證的商品信息，該信息是由用戶通過訂單屏輸入的，另外還包含一個輸入欄位，可輸入回收信息，以表明是否對上述商品進行回收。
51.一種使用信息處理裝置的回收方法，該裝置可將信息通過通信線路發送到所連接的終端上，其特徵在於，它包含一個發送步驟，可以將顯示屏信息發送到用戶終端，上述顯示屏信息中包含經驗證的商品信息，該信息是由用戶通過訂單屏輸入的，另外還包含一個輸入欄位，可輸入回收信息，以表明是否對商品進行回收。
52.一個可由信息處理裝置執行析程序，其特徵在於，它包含一個發送步驟，可以將顯示屏信息通過通信線路發送到所連接的用戶終端，上述顯示屏信息中包含經驗證的商品信息，該信息是由用戶經訂單屏輸入的，另外還包含一個輸入欄位，可輸入回收信息，以表明是否對商品進行回收。
53.一種計算機可讀的存儲介質，它所儲存的程序代碼可由信息處理裝置來執行，其特徵在於，所儲存的程序代碼可執行一個發送步驟，將顯示屏信息通過通信線路發送到所連接的用戶終端，上述顯示屏信息中包含經驗證的商品信息，該信息由用戶通過訂單屏輸入，另外還包含一個輸入欄位，可輸入回收信息，表明是否對商品進行回收。
全文摘要
本發明涉及藉助信息處理器的回收方法和訂購方法或銷售方法。墨盒的回收方法中涉及生產商倉庫派出回收車輛、用戶將墨盒送回倉庫、或是用戶將墨盒用特製的盒子包裝後再送回,但所有這些方法都費事且不經濟。為解決這種問題,本發明為通過網際網路訂購商品的用戶提供了一個訂單屏,訂單屏中包含一個輸入欄位,可確定是否對要訂購的商品使用回收服務。當填寫好欄位並將是否要使用回收服務的信息發送出去後,主伺服器就會根據所收到的信息計算出預計回收數量,並在計算結果的基礎上制定回收計劃。
文檔編號G06Q10/00GK1365479SQ01800708
公開日2002年8月21日 申請日期2001年2月14日 優先權日2000年2月14日
發明者柴力夫, 永塚貴幸, 清水田紀彥 申請人:佳能株式會社