一種櫃員交易方法及系統、自動填單方法及裝置與流程
2023-06-10 14:54:11 2
本申請是申請日為2014年07月15日、申請號為201410337290.9、發明名稱為《銀行櫃員交易方法及系統、自動填單方法及裝置》的分案申請。
本發明涉及銀行櫃員交易技術領域，尤其涉及一種銀行櫃員交易方法及系統。
背景技術：
目前我國金融行業發展迅速，整個行業呈現出一種欣欣向榮的景象。然而行業的繁榮，也對承受它發展的銀行核心系統提出了更高的要求。銀行業作為金融服務行業，需要為廣大客戶提供優質服務，優質包含多個方面，但高效快捷一定也是其中重要的一個方面、如何讓顧客在最短的時間內獲得最優質的服務，是業界一直在探索的內容。
技術實現要素：
本發明所要解決的一個技術問題在於提供一種高效快捷的銀行櫃員交易方法。
為解決上述技術問題，本發明提供如下技術方案：
一種銀行櫃員交易方法，包括：
銀行櫃員接收儲戶的存款；
將所述存款通過至少兩個點鈔單元同時進行點鈔。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種銀行櫃員交易系統，包括：
至少兩個點鈔單元，設置在同一個銀行櫃員處，用於對該銀行櫃員接收到的儲戶的存款同時進行點鈔。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種銀行櫃員交易方法，包括：
儲戶將含有儲戶信息的銀行卡插入設在顧客端的讀卡器中；
對儲戶帳戶進行確認；
在確認儲戶帳戶存在並有效後，銀行櫃檯工作人員為儲戶辦理相關業務。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種銀行櫃員交易系統，包括：
顧客端，設在儲戶能夠接受服務的位置處；
讀卡器，設在所述顧客端，用於讀取儲戶的銀行卡的信息；
服務提供端，用於對儲戶帳戶進行確認，在確認儲戶帳戶存在並有效後，銀行櫃檯工作人員為儲戶辦理相關業務。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種自動填單方法，包括：
接收客戶填寫某種類型單據的填單請求；
根據客戶的填單請求，生成相應類型的空白單據並在顯示屏上予以顯示；
接收客戶在所述空白單據中輸入的填單信息；
將客戶填好信息的單據予以列印和/或通過電子文件的形式進行發送。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種自動填單裝置，包括：
用戶交互單元，用於與客戶交互信息；
單據生成單元，用於根據客戶的填單請求，生成相應的空白單據；
顯示單元，用於將所述單據生成單元所生成的空白單據予以顯示；
列印或發送單元，用於將客戶填好的單據進行列印和/或通過電子文件的形式進行發送。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種交易系統，包括：
至少一個自助設備，用於顧客在所述自助設備上進行業務的自助操作；
後臺，與所述至少一個自助設備相連，用於為所述顧客提供操作上的協助和/或指引信息。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種交易方法，包括：
位於後臺的工作人員，為在自助設備上邊行業務的自助操作的顧客提供操作上的協助和/或指引信息。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種業務席位的預約方法，包括：
獲取顧客的位置信息；
當確定所述顧客進入到預定的區域範圍時，預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種業務席位的預約系統，包括：
位置信息獲取單元，用於獲取顧客的位置信息；
業務席位確定單元，用於當確定所述顧客進入到預定的區域範圍時，預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種綜合櫃檯，包括：
至少一個自助設備，用於顧客通過所述至少一個自助設備完成至少兩種業務的自助操作。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種綜合櫃檯業務操作方法，所述綜合櫃檯包括至少一個自助設備，所述操作方法包括：顧客通過所述至少一個自助設備完成至少兩種業務的自助操作。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種氣動傳輸裝置，包括：
客戶端、服務提供端和用於對客戶的身份進行認證的後臺主機；其中，
所述後臺主機分別與所述客戶端和服務提供端相連；並且在所述客戶端和服務提供端連接有傳輸管道，所述傳輸管道相連有用於在所述傳輸管道內產生使交易物品運行的氣壓的氣源發生裝置。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種氣動傳輸方法，包括：
客戶端接收客戶輸入的身份信息，並將所述身份信息發送到後臺主機進行驗證；驗證通過後，後臺主機向服務提供端發送能夠進行交易的指令；所述服務提供端根據所述指令，啟動氣源發生裝置在連接於所述客戶端和服務提供端之間的傳輸管道內產生氣壓；裝載有交易物品的傳輸器，在所述氣壓的作用下，從所述服務提供端傳輸至所述客戶端。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種交易的方法，包括：
服務提供端接收客戶通過移動終端上的即時通訊軟體發送的業務請求；
服務提供端根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種交易系統，包括：
業務請求接收單元，用於接收客戶通過移動終端上的即時通訊軟體發送的業務請求；
業務辦理單元，用於根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務。
為解決上述技術問題，本發明還提供如下技術方案：
一種交易系統，包括：管道傳輸裝置和網絡系統，其中：
所述管道傳輸裝置包括管道客戶端和管道服務端，所述管道客戶端和管道服務端之間用管道連接；
所述網絡系統包括網絡客戶端和網絡服務端，所述網絡客戶端和網絡服務端之間用網絡連接。
1、一種銀行櫃員交易方法，其特徵在於，包括：
銀行櫃員接收儲戶的存款；
將所述存款通過至少兩個點鈔單元同時進行點鈔。
2、根據權利要求1所述的銀行櫃員交易方法，其特徵在於，還包括將所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額進行自動累加的步驟。
3、根據權利要求2所述的銀行櫃員交易方法，其特徵在於，還包括步驟：根據所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額總和自動修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳。
4、根據權利要求3所述的銀行櫃員交易方法，其特徵在於，所述自動修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳的步驟包括：
在儲戶和/或銀行櫃員對所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額進行確認後，根據所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額總和自動修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳。
5、根據權利要求1所述的銀行櫃員交易方法，其特徵在於，所述銀行櫃員接收儲戶存款的步驟包括：
銀行櫃員通過櫃檯窗口接收儲戶的存款；或者
銀行櫃員通過氣動傳輸管道接收儲戶的存款。
6、根據權利要求1所述的銀行櫃員交易方法，其特徵在於，所述至少兩個點鈔單元同時進行點鈔的步驟包括：
將所述存款手工或自動分成至少兩份；
將所述至少兩份存款放入至少兩個點鈔單元同時進行點鈔。
7、一種銀行櫃員交易系統，其特徵在於，包括：
至少兩個點鈔單元，設置在同一個銀行櫃員處，用於對該銀行櫃員接收到的儲戶的存款同時進行點鈔。
8、根據權利要求7所述的銀行櫃員交易系統，其特徵在於，還包括計數累加單元，所述計數累加單元分別與所述至少兩個點鈔單元相連接，用於將所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額進行自動累加。
9、根據權利要求8所述的銀行櫃員交易系統，其特徵在於，還包括：帳務自動修改單元，所述帳務自動修改單元與所述計數累加單元相連，並與銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳相關聯，用於在接收到修改帳務指令後，根據所述計數累加單元所累加的所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額總和，自動修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳。
10、根據權利要求7所述的銀行櫃員交易系統，其特徵在於，還包括：
操作終端，設置在所述銀行櫃員處，並與銀行內部的現金存取業務系統相連；
所述至少兩個點鈔單元均與所述操作終端相連；
所述操作終端在接收到修改帳務指令後，根據所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額總和，自動修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳。
11、根據權利要求10所述的銀行櫃員交易系統，其特徵在於，在同一個銀行櫃員處設有至少兩臺所述操作終端，並且至少有一臺所述操作終端連接有所述至少兩個點鈔單元。
12、根據權利要求9或10所述的銀行櫃員交易系統，其特徵在於，所述修改帳務指令為儲戶和/或銀行櫃員對所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額進行確認的信號。
13、一種銀行櫃員交易方法，其特徵在於，包括：
儲戶將含有儲戶信息的銀行卡插入設在顧客端的讀卡器中；
對儲戶帳戶進行確認；
在確認儲戶帳戶存在並有效後，銀行櫃檯工作人員為儲戶辦理相關業務。
14、根據權利要求13所述的銀行櫃員交易方法，其特徵在於，所述儲戶將含有儲戶信息的銀行卡插入設在顧客端的讀卡器的步驟中包括：
儲戶將含有儲戶信息的銀行卡，插入設在氣動管道傳輸系統顧客站處的讀卡器中。
15、根據權利要求13所述的銀行櫃員交易方法，其特徵在於，所述銀行櫃檯工作人員為儲戶辦理相關業務的步驟包括：
在銀行的業務系統確認儲戶帳戶存在並有效後，位於氣動管道傳輸系統服務提供站的銀行櫃檯工作人員，通過氣動管道接收或向儲戶傳遞與業務有關的物品。
16、一種銀行櫃員交易系統，其特徵在於，包括：
顧客端，設在儲戶能夠接受服務的位置處；
讀卡器，設在所述顧客端，用於讀取儲戶的銀行卡的信息；
服務提供端，用於對儲戶帳戶進行確認，在確認儲戶帳戶存在並有效後，銀行櫃檯工作人員為儲戶辦理相關業務。
17、根據權利要求16所述的銀行櫃員交易系統，其特徵在於，還包括氣動傳輸管道，所述氣動傳輸管道的一端設在所述顧客端，另一端設在所述服務提供端；
位於顧客端的儲戶和位於服務提供端的銀行櫃檯工作人員，相互之間通過所述氣動傳輸管道接收或傳遞與業務有關的物品。
18、一種自動填單方法，其特徵在於，包括：
接收客戶填寫某種類型單據的填單請求；
根據客戶的填單請求，生成相應類型的空白單據並在顯示屏上予以顯示；
接收客戶在所述空白單據中輸入的填單信息；
將客戶填好信息的單據予以列印和/或通過電子文件的形式進行發送。
19、根據權利要求18所述的自動填單方法，其特徵在於，所述生成相應類型的空白單據並在顯示屏上予以顯示的步驟包括：
根據客戶填寫某種類型單據的填單請求，自動調用預先存儲的相應類型的空白單據模板並在顯示屏上予以顯示。
20、根據權利要求18所述的自動填單方法，其特徵在於，還包括步驟：在生成相應類型的空白單據並在顯示屏上顯示時，自動在所述空白單據的預定位置處生成排隊序號。
21、根據權利要求18或19所述的自動填單方法，其特徵在於，還包括步驟：將客戶填好信息的單據在銀行櫃員的操作終端上予以顯示。
22、根據權利要求21所述的自動填單方法，其特徵在於，所述將客戶填好信息的單據在銀行櫃員的操作終端上予以顯示包括：
在某個櫃員採用叫號裝置叫到所述單據模板上所自動生成的排隊序號時，將客戶填好信息、且具有該排隊序號的單據在該櫃員的操作終端上予以顯示。
23、一種自動填單裝置，其特徵在於，包括：
用戶交互單元，用於與客戶交互信息；
單據生成單元，用於根據客戶的填單請求，生成相應的空白單據；
顯示單元，用於將所述單據生成單元所生成的空白單據予以顯示；
列印或發送單元，用於將客戶填好的單據進行列印和/或通過電子文件的形式進行發送。
24、根據權利要求23所述的自動填單裝置，其特徵在於，所述單據生成單元包括：
單據模板存儲模塊，用於存儲空白的單據模板；
單據模板調用模塊，用於根據客戶填寫某種類型單據的填單請求，從所述單據模板存儲模塊中調用相應的單據模板。
25、根據權利要求23或24所述的自動填單裝置，其特徵在於，所述單據生成單元包括：
序號生成模塊，用於自動在所述空白單據的預定位置處生成排隊序號。
26、根據權利要求23所述的自動填單裝置，其特徵在於，所述自動填單裝置還包括：
單據發送單元，用於在接收到發送信號時，將客戶填好的單據發送到某個櫃員的操作終端進行顯示。
27、一種交易系統，其特徵在於，包括：
至少一個自助設備，用於顧客在所述自助設備上進行業務的自助操作；
後臺，與所述至少一個自助設備相連，用於為所述顧客提供操作上的協助和/或指引信息。
28、根據權利要求27所述的交易系統，其特徵在於，還包括：
第一語音和視頻組件，設置在所述至少一個自助設備處；
第二語音和視頻組件，設置在所述後臺處，所述第二語音和視頻組件與所述第一語音和視頻組件相連，所述後臺處的工作人員通過所述第一語音和視頻組件和第二語音和視頻組件為所述顧客提供操作上的協助和/或指引信息。
29、根據權利要求28所述的交易系統，其特徵在於，還包括：
第一語音和視頻組件，設置在所述至少一個自助設備處；
第二語音和視頻組件，設置在所述後臺處，所述第二語音和視頻組件與所述第一語音和視頻組件相連，所述後臺處的工作人員通過所述第一語音和視頻組件和第二語音和視頻組件為所述顧客提供操作上的協助和/或指引信息；
所述的第二語音和視頻組件，分別設置在本地營業地，或外地集中管理中心，用於管理多個網點。
30、根據權利要求28所述的交易系統，其特徵在於，還包括：
第一語音和視頻組件，設置在所述至少一個自助設備處；
第二語音和視頻組件，設置在所述後臺處，所述第二語音和視頻組件與所述第一語音和視頻組件相連，所述後臺處的工作人員通過所述第一語音和視頻組件和第二語音和視頻組件為所述顧客提供操作上的協助和/或指引信息；
所述的第二語音和視頻組件，分別設置在本地營業地，或外地集中管理中心，用於管理多個網點；或設在外地集中管理中心，用於管理多個網點時，分別與至少2個以上的服務網點連接；或有多個所述的第二語音和視頻組件與第一語音和視頻組件連接，當第一語音和視頻組件呼叫時系統會自動分配給一個閒置的第二語音和視頻組件連接進行通訊。
31、根據權利要求27所述的交易系統，其特徵在於，
所述後臺包括：網點後臺和區域後臺，所述至少一個自助設備分別與所述網點後臺和區域後臺相連；
其中所述網點後臺設置在業務網點處，在所述業務網點處設有所述至少一個自助設備；
所述區域後臺所提供服務的區域內設有至少一個所述業務網點。
32、根據權利要求31所述的交易系統，其特徵在於，
所述網點後臺通過氣動管道與所述自助設備中的至少一個相連；所述顧客能夠與所述網點後臺的工作人員通過所述氣動管道辦理相關業務。
33、根據權利要求32所述的交易系統，其特徵在於，
所述業務網點內設有至少一個綜合櫃檯區，在每個綜合櫃檯區內設置有所述至少一個自助設備。
34、根據權利要求33所述的交易系統，其特徵在於，所述綜合櫃檯區包括一個四周封閉的操作室，在所述操作室上設有供顧客進出的入口，在所述入口處安裝有門體。
35、根據權利要求34所述的交易系統，其特徵在於，
在所述操作室內安裝有操作提示裝置，用於提示進入所述操作室的顧客正確選擇合適的自助設備。
36、一種交易方法，其特徵在於，包括：
位於後臺的工作人員，為在自助設備上進行業務的自助操作的顧客提供操作上的協助和/或指引信息。
37、根據權利要求36所述的交易方法，其特徵在於，
所述位於後臺的工作人員，通過音頻和/或視頻為在自助設備上進行業務的自助操作的顧客提供操作上的協助和/或指引信息。
38、根據權利要求37所述的交易方法，其特徵在於，所述後臺包括：網點後臺和區域後臺，所述至少一個自助設備分別與所述網點後臺和區域後臺相連；其中所述網點後臺設置在業務網點處，在所述業務網點處設有所述至少一個自助設備；所述區域後臺所提供服務的區域內設有至少一個所述業務網點；
所述位於後臺的工作人員，為在自助設備上進行業務的自助操作的顧客提供操作上的協助和/或指引信息包括：
位於網點後臺和/或區域後臺的工作人員，為在自助設備上進行業務的自助操作的顧客提供操作上的協助和/或指引信息。
39、根據權利要求36所述的交易方法，其特徵在於，在位於所述後臺的工作人員，為在自助設備上進行業務的自助操作的顧客提供操作上的協助和/或指引信息之前，包括：
在自助設備上進行業務的自助操作的顧客，通過音頻和/或視頻裝置向後臺發送請求後臺提供操作上的協助和/或指引信息的請求信息。
40、根據權利要求38所述的交易方法，其特徵在於，所述業務網點內設有至少一個綜合櫃檯區，在每個綜合櫃檯區內設置有所述至少一個自助設備；所述綜合櫃檯區包括一個操作室，所述至少一個自助設備布置在所述操作室內；
所述操作室內還安裝有探測設備及語音設備，當探測設備探測到有顧客進入所述操作室後，通知所述語音設備自動提示進入所述操作室的顧客正確選擇合適的自助設備。
41、根據權利要求40所述的交易方法，其特徵在於，由後臺控制所述語音設備的開啟和關閉。
42、一種業務席位的預約方法，其特徵在於，包括：
獲取顧客的位置信息；
當確定所述顧客進入到預定的區域範圍時，預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位。
43、根據權利要求42所述的預約方法，其特徵在於，所述獲取顧客的位置信息包括：
通過微信平臺獲取所述顧客的位置信息；其中所述顧客攜帶有安裝有微信應用程式的移動終端。
44、根據權利要求42所述的預約方法，其特徵在於，所述當確定所述顧客進入到所述預定的區域範圍時，預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位包括：
當確定所述顧客進入到本營業網點外國的預定區域範圍時，向本營業網點內的櫃員發出請求業務席位的請求信息；
當前處於空閒狀態的櫃員或者辦理完當前業務的櫃員響應所述請求信息；
根據接收到的所述響應信息，確定最先發出所述響應信息的櫃員所對應的業務席位為將要為所述顧客提供服務的業務席位。
45、根據權利要求42所述的預約方法，其特徵在於，還包括：
在獲取顧客的位置信息之後，向所述顧客發出辦理何種業務類型的詢問信息；
接收所述顧客返回的將要辦理的業務類型的信息；
當確定所述顧客進入到預定的區域範圍時，根據所述顧客返回的所述業務類型的信息，預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位；其中所述業務席位與所述顧客將要辦理的業務類型相一致。
46、一種業務席位的預約系統，其特徵在於，包括：
位置信息獲取單元，用於獲取顧客的位置信息；
業務席位確定單元，用於當確定所述顧客進入到預定的區域範圍時，預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位。
47、根據權利要求46所述的預約系統，其特徵在於，所述位置信息獲取單元包括：
微信平臺，用於通過微信獲取所述顧客的位置信息；其中所述顧客攜帶有安裝有微信應用程式的移動終端。
48、根據權利要求46所述的預約系統，其特徵在於，所述業務席位確定單元包括：
業務席位請求模塊，用於當確定所述顧客進入到本營業網點外國的預定區域範圍時，向本營業網點內的櫃員發出請求業務席位的請求信息；
響應信息接收模塊，用於根據接收響應信息，並確定最先發出所述響應信息的櫃員所對應的業務席位為將要為所述顧客提供服務的業務席位，其中，發出所述響應信息的櫃員為當前處於空閒狀態的櫃員或者辦理完當前業務的櫃員。
49、根據權利要求46所述的預約系統，其特徵在於，還包括：
業務類型詢問單元，用於在獲取顧客的位置信息之後，向所述顧客發出辦理何種業務類型的詢問信息；
業務類型接收單元，用於接收所述顧客返回的將要辦理的業務類型的信息；
所述業務席位確定單元，用於當確定所述顧客進入到預定的區域範圍時，根據所述顧客返回的所述業務類型的信息，預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位；其中所述業務席位與所述顧客將要辦理的業務類型相一致。
50、一種綜合櫃檯，其特徵在於，包括：至少一個自助設備，用於顧客通過所述至少一個自助設備完成至少兩種業務的自助操作。
51、根據權利要求50所述的綜合櫃檯，其特徵在於，還包括：後臺，與所述至少一個自助設備相連，用於為所述顧客的自助操作提供服務。
52、根據權利要求51所述的綜合櫃檯，其特徵在於，所述至少一個自助設備包括：自助存/取款設備，自助發卡設備、支票購買設備、銀行回單處理設備和繳費設備中的至少兩個。
53、根據權利要求52所述的綜合櫃檯，其特徵在於，所述後臺包括：網點後臺和區域後臺，所述至少一個自助設備分別與所述網點後臺和區域後臺相連；其中，所述網點後臺設置在業務網點處，在所述業務網點處設有所述至少一個自助設備；
所述區域後臺所提供服務的區域內設有至少一個所述業務網點。
54、根據權利要求53所述的綜合櫃檯，其特徵在於，
所述網點後臺通過氣動管道與所述自助設備中的至少一個相連；所述顧客能夠與所述網點後臺的工作人員通過所述氣動管道辦理相關業務。
55、根據權利要求50所述的綜合櫃檯，其特徵在於，
所述綜合櫃檯包括一個操作室，所述至少一個自助設備布置在所述操作室內；
所述操作室內還安裝有探測設備及語音設備，當探測設備探測到有顧客進入所述操作室後，通知所述語音設備自動提示進入所述操作室的顧客正確選擇合適的自助設備。
56、一種綜合櫃檯業務操作方法，其特徵在於，所述綜合櫃檯包括至少一個自助設備，所述操作方法包括：顧客通過所述至少一個自助設備完成至少兩種業務的自助操作。
57、根據權利要求56所述的綜合櫃檯業務操作方法，其特徵在於，還包括：
通過後臺為所述顧客的自助操作提供服務。
58、根據權利要求57所述的綜合櫃檯業務操作方法，其特徵在於，所述通過後臺為所述顧客的自助操作提供服務包括：通過後臺為所述顧客的自助操作提供操作指引或操作協助。
59、根據權利要求57所述的綜合櫃檯業務操作方法，其特徵在於，通過後臺為所述顧客的自助操作提供服務包括：
通過網點後臺和/或區域後臺為所述顧客的自助操作提供服務；其中，所述網點後臺設置在業務網點處，在所述業務網點處設有所述至少一個自助設備；所述區域後臺所提供服務的區域內設有至少一個所述業務網點。
60、一種氣動傳輸裝置，其特徵在於，包括：
客戶端、服務提供端和用於對客戶的身份進行認證的後臺主機；其中，
所述後臺主機分別與所述客戶端和服務提供端相連；並且在所述客戶端和服務提供端連接有傳輸管道，所述傳輸管道相連有用於在所述傳輸管道內產生使交易物品運行的氣壓的氣源發生裝置。
61、根據權利要求60所述的氣動傳輸裝置，其特徵在於，
客戶端接收客戶輸入的身份信息，並將所述身份信息發送到所述後臺主機進行驗證；驗證通過後，後臺主機向所述服務提供端發送能夠進行交易的指令；所述服務提供端根據所述指令，啟動所述氣源發生裝置在所述傳輸管道內產生氣壓；裝載有交易物品的傳輸器，在所述氣壓的作用下，從所述服務提供端傳輸至所述客戶端，或者從所述客戶端傳輸至所述服務提供端。
62、根據權利要求60所述的氣動傳輸裝置，其特徵在於，所述客戶端包括：
輸入單元，用於接收客戶輸入身份信息及交易信息；
信息發送單元，用於將客戶輸入的身份信息發送給所述後臺主機進行驗證。
輸出單元，用於向客戶提供交易信息；
交易埠，用於接收客戶放入交易的物品和/或向客戶提供交易的物品。
63、根據權利要求62所述的氣動傳輸裝置，其特徵在於，所述輸入單元包括：
讀卡器，用於讀取客戶提供的卡片中所存儲的信息；
鍵盤，用於客戶通過鍵盤輸入需要進行的交易種類、交易金額和個人密碼中的至少一項。
64、根據權利要求62所述的氣動傳輸裝置，其特徵在於，所述輸出單元包括：
揚聲器，用於為客戶提供聲音信息；
顯示屏，用於提供指導客戶完成交易過程的步驟；
憑條印表機，用於為客戶提供紙面交易憑證。
65、根據權利要求60所述的氣動傳輸裝置，其特徵在於，所述後臺主機包括：
身份驗證單元，用於對客戶端提供的客戶的身份信息進行驗證；
交易指示單元，用於在對客戶的身份信息驗證通過後，向所述服務提供端發送進行交易的指令。
66、根據權利要求65所述的氣動傳輸裝置，其特徵在於，所述後臺主機還包括：
帳務處理單元，用於根據客戶所進行的交易在對客戶的帳戶進行帳務處理。
67、根據權利要求60所述的氣動傳輸裝置，其特徵在於，所述後臺主機為銀行計算機中心後臺、或者為與銀行計算機中心後臺相連的主處理機。
68、根據權利要求62所述的氣動傳輸裝置，其特徵在於，所述客戶端的交易埠處設有與所述後臺主機相遠的鎖裝置；在客戶的身份通過所述後臺主機認證後，所述鎖裝置才能打開，客戶才能從所述客戶端中取出或放入物品。
69、根據權利要求64所述的氣動傳輸裝置，其特徵在於，裝載有交易物品的傳輸器預存在所述傳輸管道中；
在後臺主機對客戶的身份信息驗證通過後，根據所述客戶的獲取所述交易物品的請求，所述氣源發生裝置在所述傳輸管道內產生氣壓，所述傳輸器在所述氣壓的作用下自預存處傳輸至所述客戶端。
70、根據權利要求69所述的氣動傳輸裝置，其特徵在於，所述服務提供端包括清單掃描裝置，與所述客戶端的顯示屏和/或憑條印表機相連；
所述清單掃描裝置對待傳輸至客戶端的物品的編碼或編號進行掃描獲得交易物品清單，並將所述交易物品清單發送至所述顯示屏上顯示出來或通過所述憑條印表機列印出來。
71、根據權利要求69所述的氣動傳輸裝置，其特徵在於，在所述服務提供端或在靠近所述服務提供端的傳輸管道上設有阻擋裝置，所述阻擋裝置與所述清單掃描裝置相連；
常態下，所述阻擋裝置將裝載有待交易物品的傳輸器的傳輸通道所阻擋；所述清單掃描裝置對待傳輸至客戶端的物品的編碼或編號信息進行掃描獲得交易物品清單之後，向所述發送阻擋裝置發出解除阻擋的指令，所述阻擋裝置根據所述解除阻擋的指令，產生動作解除對傳輸器傳輸通道的阻擋。
72、根據權利要求60所述的氣動傳輸裝置，其特徵在於，所述服務提供端包括有能夠轉動或移動的儲存單元集，在所述儲存單元集上設有多數個儲存單元，在所述儲存單元中預存有傳輸器，在所述傳輸器中裝有待交易的物品；儲存單元集轉動或移動一個工作位置，所述多數個儲存單元中的其中一個與所述傳輸管道的埠相對應；所述成存儲單元中的傳輸器在氣壓的作用下能夠自所述存儲單元進入所述傳輸管道並傳輸至所述客戶端。
73、一種氣動傳輸方法，其特徵在於，包括：
客戶端接收客戶輸入的身份信息，並將所述身份信息發送到後臺主機進行驗證；驗證通過後，後臺主機向服務提供端發送能夠進行交易的指令；所述服務提供端根據所述指令，啟動氣源發生裝置在連接於所述客戶端和服務提供端之間的傳輸管道內產生氣壓；裝載有交易物品的傳輸器，在所述氣壓的作用下，從所述服務提供端傳輸至所述客戶端。
74、根據權利要求73所述的氣動傳輸方法，其特徵在於，所述客戶端的交易埠處設有與所述後臺主機相連的鎖裝置；在客戶的身份通過所述後臺主機認證後，所述鎖裝置才能打開，客戶才能從所述客戶端中取出或放入物品。
75、根據權利要求73所述的氣動傳輸方法，其特徵在於，裝載有交易物品的傳輸器預存在所述傳輸管道中；
在後臺主機對客戶的身份信息驗證通過後，根據所述客戶的獲取所述交易物品的請求，所述氣源發生裝置在所述傳輸管道內產生氣壓，所述傳輸器在所述氣壓的作用下自預存處傳輸至所述客戶端。
76、根據權利要求75所述的氣動傳輸方法，其特徵在於，還包括：
在客戶自所述客戶端取出所述傳輸器後，服務提供端的櫃員隨時將裝載有待傳輸物品的傳輸器補充至傳輸管道中的預存處。
77、根據權利要求75所述的氣動傳輸方法，其特徵在於，還包括：
在所述服務提供端或在靠近所述服務提供端的傳輸管道上設有阻擋裝置，所述阻擋裝置與所述清單掃描裝置相連；
常態下，所述阻擋裝置將裝載有待交易物品的傳輸器的傳輸通道所阻擋；所述清單掃描裝置對待傳輸至客戶端的物品的編碼或編號信息進行掃描獲得交易物品清單之後，向所述發送阻擋裝置發出解除阻擋的指令，所述阻擋裝置根據所述解除阻擋的指令，產生動作解除對傳輸器傳輸通道的阻擋。
78、一種交易的方法，其特徵在於，包括：
服務提供端接收客戶通過移動終端上的即時通訊軟體發送的業務請求；
服務提供端根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務。
79、根據權利要求78所述的交易的方法，其特徵在於，所述服務提供端接收客戶通過移動終端上的即時通訊軟體發送的業務請求包括：
服務提供端接收客戶通過移動終端上的微信發送的業務請求；其中服務提供端和客戶均有各自的微信號，服務提供端和客戶之間通過各自的微信號建立即時通訊聯繫；
所述服務提供端根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務包括：
服務提供端根據所述業務請求，自動為所述客戶生成辦理所述業務的排隊序號，並將所述排隊序號通過微信發送給所述客戶。
80、根據權利要求78所述的交易的方法，其特徵在於，所述服務提供端接收客戶通過移動終端上的即時通訊軟體發送的業務請求包括：
服務提供端接收客戶通過移動終端上的微信發送的業務請求；其中服務提供端和客戶均有各自的微信號，服務提供端和客戶之間通過各自的微信號建立即時通訊聯繫；
所述服務提供端根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務包括：
服務提供端根據所述業務請求，向所述客戶提供電子預填單系統登陸入口，並接收和保存所述客戶在所述電子預填單系統中填寫的相關信息。
81、根據權利要求80所述的交易的方法，其特徵在於，所述服務提供端根據所述業務請求，向所述客戶提供電子預填單系統登陸入口時，提示用戶輸入排隊序號以登陸所述電子預填單系統；接收所述客戶在所述電子預填單系統中填寫的相關信息，並將該相關信息與所述排隊序號相關聯後進行保存；其中所述排隊序號由服務提供端根據所述業務請求自動為所述客戶生成，並預先通過微信發送給所述客戶。
82、根據權利要求80所述的交易的方法，其特徵在於，還包括：在客戶在所述電子預填單系統中填單完成後，所述服務提供端為所述客戶自動分配排隊序號，並將該排隊序號與所述客戶在所述電子預填單系統中的填單信息相關聯。
83、根據權利要求79、81、82所述的交易的方法，其特徵在於，還包括：所述服務提供端通過有線或無線的方式將所述排隊序號發送至各業務窗口顯示，提示有用戶等待。
84、根據權利要求83所述的交易的方法，其特徵在於，還包括：業務窗口的櫃員通過排隊系統的呼叫鍵盤叫號後，如果當前排隊序號包含對應的業務信息或預填單信息，則所述櫃員處的電腦終端自動打開瀏覽器，並將排隊序號對應的業務信息或預填單信息展現出來。
85、根據權利要求84所述的交易的方法，其特徵在於，還包括：
對與所述排對序號相對應的客戶的身份信息進行驗證；驗證通過後，所述櫃員為所述客戶辦理相關業務。
86、根據權利要求85所述的交易的方法，其特徵在於，還包括：在所述服務提供端為所述客戶分配排序序號的同時，自動建立所述排隊序號與所述客戶的微信號之間的對應關係。
87、根據權利要求86所述的交易的方法，其特徵在於，對與所述排對序號相對應的客戶的身份信息進行驗證的步驟包括：
在確定所述客戶位於服務接收位置時，獲取所述客戶的生物特徵信息；
根據所述客戶的排對序號，獲得所述客戶發送業務請求時的微信號，根據所述微信號，從預先建立的信息庫中，獲得與所述微信號相關聯的人員的預留生物特徵信息；
將在所述服務接收位置獲取所述客戶的生物特徵信息，與從預先建立的信息庫中獲得的與所述微信號相關聯的人員的預留生物特徵信息進行比較。
88、根據權利要求87所述的交易的方法，其特徵在於，所述驗證通過後，所述櫃員為所述客戶辦理相關業務包括：
所述櫃員通過氣動傳輸管道為所述客戶辦理相關業務。
89、根據權利要求84或88所述的交易的方法，其特徵在於，還包括：
在所述櫃員處的電腦終端自動打開瀏覽器，並將排隊序號對應的業務信息或預填單信息展現出來後，氣動傳輸管道系統獲知客戶辦理的業務是存的業務還是取的業務，並在客戶到達服務接收點之前，氣動傳輸管道做好相應的存的準備或提供客戶所取的物品的準備。
90、一種交易系統，其特徵在於，包括：
業務請求接收單元，用於接收客戶通過移動終端上的即時通訊軟體發送的業務請求；
業務辦理單元，用於根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務。
91、根據權利要求90所述的交易系統，其特徵在於，所述業務請求接收單元包括：
微信客戶端，用於接收客戶通過移動終端上的微信發送的業務請求；其中微信客戶端和客戶均有各自的微信號，微信客戶端和客戶之間通過微信號建立即時通訊聯繫；
所述業務辦理單元包括：
第一分配模塊，用於根據所述業務請求，自動為所述客戶生成辦理所述業務的排隊序號，並將所述排隊序號通過微信發送給所述客戶。
92、根據權利要求90所述的交易系統，其特徵在於，所述業務請求接收單元包括：
微信客戶端，用於接收客戶通過移動終端上的微信發送的業務請求；其中微信客戶端和客戶均有各自的微信號，微信客戶端和客戶之間通過微信號建立即時通訊聯繫；
所述業務辦理單元包括：
電子預填單模塊，用於根據所述業務請求，向所述客戶提供電子預填單系統登陸入口，並接收和保存所述客戶在所述電子預填單系統中填寫的相關信息。
93、根據權利要求92所述的交易系統，其特徵在於，所述業務辦理單元還包括：
第二分配模塊，用於根據所述業務請求，自動為所述客戶生成辦理所述業務的排隊序號，並將所述排隊序號通過微信發送給所述客戶；
提示模塊，用於提示用戶輸入排隊序號以登陸所述電子預填單系統。
94、根據權利要求92所述的交易系統，其特徵在於，所述業務辦理單元還包括：
第三分配模塊，用於在客戶在所述電子預填單系統中填單完成後，所述服務提供端為所述客戶自動分配排隊序號；
第一關聯模塊，用於並將所述該排隊序號與所述客戶在所述電子預填單系統中的填單信息相關聯。
95、根據權利要求91、93、94任一所述的交易系統，其特徵在於，所述業務辦理單元還包括：
第一發送模塊，用於通過有線或無線的方式將所述排隊序號發送至各業務窗口顯示，提示有用戶等待。
96、根據權利要求95所述的交易系統，其特徵在於，所述業務辦理單元還包括：
業務窗口，所述業務窗口的櫃員通過排隊系統的呼叫鍵盤叫號後，如果當前排隊序號包含對應的業務信息或預填單信息，則所述櫃員處的電腦終端自動打開瀏覽器，並將排隊序號對應的業務信息或預填單信息展現出來。
97、根據權利要求96所述的交易系統，其特徵在於，所述業務辦理單元還包括：
驗證模塊，用於對所述與所述排對序號相對應的客戶的身份信息進行驗證；驗證通過後，所述櫃員為所述客戶辦理相關業務。
98、根據權利要求97所述的交易系統，其特徵在於，所述業務辦理單元還包括：第二關聯模塊，用於在為所述客戶分配排序序號的同時，自動建立所述排隊序號與所述客戶的微信號之間的對應關係。
99、根據權利要求98所述的交易系統，其特徵在於，所述驗證模塊包括：
第一獲取子模塊，用於在確定所述客戶位於服務接收位置時，獲取所述客戶的生物特徵信息；
第二獲取子模塊，用於根據所述客戶的排對序號，獲得所述客戶發送業務請求時的微信號，根據所述微信號，從預先建立的信息庫中，獲得與所述微信號相關聯的人員的預留生物特徵信息；
比較子模塊，用於將在所述服務接收位置獲取所述客戶的生物特徵信息，與從預先建立的信息庫中獲得的與所述微信號相關聯的人員的預留生物特徵信息進行比較。
100、根據權利要求99所述的交易系統，其特徵在於，所述業務辦理單元還包括：
氣動傳輸管道系統，用於通過氣動管道為所述客戶辦理相關業務；其中所述氣動傳輸管道系統包括：
服務提供站，該服務提供站包括：
服務提供顯示器；
服務提供攝像機；
服務提供聲頻發送和接收裝置；
服務提供氣動管道傳送器發送和接收裝置；
至少一個顧客站，該顧客站包括：
顧客顯示器，其中該顧客顯示器與上述服務提供攝像機連接以從服務提供攝像機接收視頻信號；
顧客攝像機，與上述服務提供顯示器連接以向該服務提供顯示器提供視頻信號；並且所述顧客攝像機還與所述第一獲取子模塊相連，在確定所述客戶位於服務接收位置時，所述第一獲取子模塊通過所述顧客攝像機獲取所述客戶的面部特徵信息；
顧客聲頻發送和接收裝置，與所述服務提供聲頻發送接收裝置相連接；
顧客氣動管道傳送器發送和接收裝置，它與所述服務提供氣動管道傳送器發送和接收裝置相連接，該兩裝置通過一傳送管道以氣動方式在所述顧客站和服務提供站之間發送和接收一傳送器。
101、一種交易系統，其特徵在於，包括：管道傳輸裝置和網絡系統，其中：
所述管道傳輸裝置包括管道客戶端和管道服務端，所述管道客戶端和管道服務端之間用管道連接；
所述網絡系統包括網絡客戶端和網絡服務端，所述網絡客戶端和網絡服務端之間用網絡連接。
102、根據權利要求101所述的交易系統，其特徵在於，
所述管道傳輸裝置用於辦理實物傳輸，所述網絡系統用於辦理數據業
103、根據權利要求102所述的交易系統，其特徵在於，所述網絡客戶端包括：
客戶端數據發生及發送設備，用於產生客戶端數據，並將所述客戶端數據發送給服務端接收設備；
客戶端數據接收設備，用於接收服務端數據發生及發送設備產生並發送的服務端數據。
104、根據權利要求102所述的交易系統，其特徵在於，所述網絡服務端包括：
服務端數據發生及發送設備，用於產生服務端數據，並將所述服務端數據發送給客戶端數據接收設備；
服務端數據接收設備，用於接收客戶端數據發生及發送設備產生並發送的客戶端數據。
105、根據權利要求104所述的交易系統，其特徵在於，所述客戶端，數據發生及發送設備和/或所述服務端，數據發生及發送設備分別包括：數據錄入設備、數據處理設備、數據產生設備和/或數據發送設備。
106、根據權利要求104或105所述的交易系統，其特徵在於，所述客戶端數據接收設備和/或服務端數據接收設備分別包括：數據顯示設備和/或數據處理設備。
107、根據權利要求104所述的交易系統，其特徵在於，所述客戶端數據發生及發送設備包括業務申請數據發生及發送單元，用於生成業務申請數據，並將所述業務申請數據發送給網絡服務端的服務系統，或者通過所述移動終端直接登錄網絡服務端的服務系統，在所述網絡服務端的服務系統中輸入業務請求數據。
108、根據權利要求107所述的交易系統，其特徵在於，所述業務申請數據發生及發送單元包括移動終端或pc電腦。
109、根據權利要求108所述的交易系統，其特徵在於，所述業務申請數據包括：辦理業務排隊申請、要辦理的業務類型、要辦理業務的時間、預先填寫的電子業務單據中的至少一項。
110根據權利要求104所述的交易系統，其特徵在於，所述服務端數據接收設備包括：服務接入單元，用於將網絡客戶端發送的客戶業務請求直接接入網絡服務端的服務系統。
111、根據權利要求104或105所述的交易系統，其特徵在於，所述客戶端數據發生及發送設備和/或所述服務端數據發生及發送設備均包括數據產生設備。
112、根據權利要求111所述的交易系統，其特徵在於，所述數據產生設備包括：
服務提供攝像機，與所述網絡客戶端的顯示器相連，用於獲取服務端的圖像信息，並將所述圖像信息發送給所述網絡客戶端的顯示器；
服務提供聲頻發送和接收裝置，與顧客聲頻發送和接收裝置相連，用於網絡客戶端和網絡服務端之間進行語音交流；
顧客攝像機，與所述網絡服務端的顯示器，用於獲取顧客的圖像信息，並將
所述圖像信息發送給所述網絡服務端的顯示器。
113、根據權利要求108-111任一項所述的交易系統，其特徵在於，所述網絡服務端還包括：
業務申請數據認證單元，用於對所述業務申請數據進行認證，認證通過後，通知所述管道服務端與所述管道客戶端辦理實物傳輸。
114、根據權利要求106或112所述的交易系統，其特徵在於，所述數據產生設備具有相關軟體運行。
115，根據權利要求112所述的交易系統，其特徵在於，所述相關軟體為結算軟體或帳務處理軟體或金融業務辦理軟體。
115.一種遠程櫃員系統傳輸方法，其特徵在於，遠程櫃員系統客戶端的收發控制裝置具有自動鎖閉功能，在非工作狀態時，所述收發控制裝置自動鎖閉。
116.如權利要求115所述的遠程櫃員系統傳輸方法，其特徵在於，所述自動鎖閉採用電磁鎖閉或機械鎖閉。
117.一種遠程櫃員系統傳輸方法，其特徵在於，遠程櫃員系統的收發控制裝置操作使用過程中採用視頻安防監控，以監控櫃員和客戶操作使用的全過程。
118.如權利要求117所述的遠程櫃員系統傳輸方法，其特徵在於，所述視頻安防監控包括實時監控和回放圖像兩部分。
119.如權利要求117所述的遠程櫃員系統傳輸方法，其特徵在於，包括至少一視頻發生器，所述視頻發生器設置在客戶無法阻擋的外置。
120.如權利要求119所述的遠程櫃員系統傳輸方法，其特徵在於，所述視頻發生器以內置式結構設置於客戶端的隱藏處。
121.一種遠程櫃員系統傳輸裝置，其特徵在於，遠程櫃員系統客戶端的收發控制裝置上安裝有自鎖裝置，用以在非工作狀態時自動鎖閉所述收發控制裝置。
122.如權利要求121所述的遠程櫃員系統傳輸裝置，其特徵在於，還包括一感應器，所述感應器與所述自鎖裝置相連，用以判斷有無客戶使用所述收發控制裝置。
123.如權利要求122所述的遠程櫃員系統傳輸裝置，其特徵在於，所述感應器為距離感應器、紅外感應器、行程開關中的任一種。
124.如權利要求122所述的遠程櫃員系統傳輸裝置，其特徵在於，所述感應器為視頻發生器。
125.如權利要求124所述的遠程櫃員系統傳輸裝置，其特徵在於，所述視頻發生器以內置式結構設置於客戶端的隱藏處，距離客戶端上方15-25釐米。
126.如權利要求121-125任一所述的遠程櫃員系統傳輸裝置，其特徵在於，還包括控制裝置，所述控制裝置控制所述自鎖裝置動作，以鎖閉所述收發控制裝置。
127.如權利要求126所述的遠程櫃員系統傳輸裝置，其特徵在於，所述控制裝置通訊連接一感應器，並通過所述感應器輸入控制信號。
128.如權利要求127所述的遠程櫃員系統傳輸裝置，其特徵在於，所述感應器為距離感應器、或紅外感應器、或行程開關或接近開關中的任一種。
129.如權利要求127所述的遠程櫃員系統傳輸裝置，其特徵在於，所述感應器為視頻發生器。
130.如權利要求129所述的遠程櫃員系統傳輸裝置，其特徵在於，所述視頻發生器以內置式結構設置於客戶端的隱藏處，距離客戶端上方15-25釐米。
131.如權利要求126所述的遠程櫃員系統傳輸裝置，其特徵在於，所述控制裝置通過手動操作輸入控制信號。
132.一種安全傳輸裝置，包括傳輸器與發送器，其特徵在於，還包括標識和標識識別器，所述標識設置在所述傳輸器上，用於與發送器關聯；所述標識識別器安裝在所述發送器上，用於所述傳輸器出錯時報警或所述傳輸器接近所述發送器時自動打開。
133.如權利要求132所述的安全傳輸裝置，其特徵在於，所述傳輸器放好時所述發送器時自動鎖閉。
134.一種自鎖裝置，應用於櫃門，其特徵在於，包括一電控裝置，所述電控裝置與門或門軸連接，用於驅動門處於關閉狀態。
135.如權利要求134所述自鎖裝置，其特徵在於，所述電控裝置為電動裝置或電磁鐵或電機或伺服電機。
136.一種自鎖裝置，應用於櫃門，其特徵在於，包括一伺服電機，所述伺服電機連接所述櫃門的門軸，用於驅動所述櫃門的開啟與關閉，所述伺服電機還根據設定指令或輸入指令鎖定所述櫃門的門軸，從而使所述櫃門處於關閉狀態。
137.如權利要求136所述的自鎖裝置，其特徵在於，所述伺服電機輸出軸通過一連接套與所述門軸相連，所述連接套上設置有滑槽，所述門軸上對應設置有凸起柱，所述凸起柱卡配在所述滑槽中，以限定所述伺服電機驅動所述門軸的動作。
138.如權利要求136所述的自鎖裝置，其特徵在於，所述伺服電機通訊連接一定時器，以限定所述私服電機的工作時間。
139.如權利要求136所述的自鎖裝置，其特徵在於，所述伺服電機通訊連接一感應器，並通過該感應器的信號控制所述伺服電機動作。
140.如權利要求139所述的自鎖裝置，其特徵在於，所述感應器為距離感應器、紅外感應器、行程開關中的任一種。
141.如權利要求139所述的自鎖裝置，其特徵在於，所述感應器為視頻發生器。
142.如權利要求136-139任一所述的自鎖裝置，其特徵在於，還包括控制裝置，所述控制裝置控制所述伺服電機動作，以鎖閉所述櫃門。
143.如權利要求142所述的自鎖裝置，其特徵在於，所述控制裝置通訊連接一感應器，並通過所述感應器輸入控制信號。
144.如權利要求143所述的自鎖裝置，其特徵在於，所述感應器為距離感應器、紅外感應器、行程開關中的任一種。
145.如權利要求143所述的自鎖裝置，其特徵在於，所述感應器為視頻發生器。
146.如權利要求142所述的自鎖裝置，其特徵在於，所述控制裝置通過手動操作輸入控制信號。
147.如權利要求136所述的自鎖裝置，其特徵在於，所述櫃門為平板狀。
148.如權利要求136所述的自鎖裝置，其特徵在於，所述櫃門為圓弧狀。
149.如權利要求136所述的自鎖裝置，其特徵在於，所述櫃門上還設置有門板鎖。
150.一種理財裝置，其特徵在於，包括一機器人，所述機器人設置在客戶端，用於與客戶交流理財信息，並記錄理財信息。
151.一種理財裝置，其特徵在於，包括理財提示裝置和理財介紹裝置。
152.一種理財裝置，其特徵在於，包括理財售賣裝置。
153.如權利要求152所述的理財裝置，其特徵在於，包括一機器人，所述機器人設置在客戶端，用於與客戶交流理財信息，並記錄理財信息。
154.如權利要求153所述的理財裝置，其特徵在於，所述理財提示裝置與一傳輸系統相連接，所述理財介紹裝置設置在所述機器人中。
155.如權利要求151或152所述的理財裝置，其特徵在於，至少包括一選擇性錄音軟體。
156、一種交易方法，其特徵在於，包括：
一前臺與多個或多種後臺服務提供裝置連接；後臺用於為前臺提供電子或人員指導服務；或物理產品的交易服務。
157、一種交易方法，其特徵在於，包括：
所述多種後臺服務提供裝置分別為音視頻或網絡或物理傳輸裝置。
158、一種交易方法，其特徵在於，包括：
所述物理傳輸裝置為傳輸管道裝置。
提供物理
將所述存款通過至少兩個點鈔單元同時進行點鈔。
159、一種銀行大後臺結構，其特徵在於，包括：
至少一主控裝置；
至少2臺點鈔機，所述點鈔機通訊連接所述主控裝置；
至少一顯示器，所述顯示器通訊連接所述主控裝置。
160、根據權利要求159所述的銀行大後臺結構，其特徵在於，所述主控裝置控制所述多臺點鈔機完成多種處理方案，如發現疑鈔後自動分出並繼續清點或停下來等待處理完後繼續清點，所述主控裝置統計多臺點鈔機處理結果，並通過所述顯示器進行顯示。
161、一種銀行大後臺結構，其特徵在於，包括：
理財過程記錄器，所述理財過程記錄器通訊連接所述主控裝置；
其中所述理財提示器用以提示為客戶進行相應的理財，所述理財過程記錄器用以記錄為客戶理財的過程。
162、根據權利要求161所述的銀行大後臺結構，其特徵在於，所述主控裝置控制所述多臺點鈔機完成多種處理方案，在有點鈔機發現疑鈔或卡殼時，所述主控裝置仍能統計其它點鈔機處理結果，並通過所述顯示器進行顯示；在有單臺點鈔機發現疑鈔或卡殼問題處理完時，該臺點鈔機的數量被主控裝置統計走，累加在總數內。
163、根據權利要求161所述的銀行大後臺結構，其特徵在於，所述顯示為多臺顯示器，分別連接在主控裝置上，可分別設置在客戶端和銀行端，用於顯示點鈔機處理結果。
164、根據權利要求161所述的銀行大後臺結構，其特徵在於，所述主控裝置控制所述多臺點鈔機完成多種處理方案，所述處理方案為統計點鈔機處理好的數字。
165、根據權利要求161所述的銀行大後臺結構，其特徵在於，所述主控裝置控制所述多臺點鈔機完成多種處理方案，所述處理方案為統計點鈔機處理好的數字，所述處理好為清點完了放鈔臺上的現鈔的數字或人工判斷認可的數字。
在有點鈔機發現疑鈔或卡殼時，所述主控裝置仍能統計其它點鈔機處理結果，並通過所述顯示器進行顯示；在有單臺點鈔機發現疑鈔或卡殼問題處理完時，該臺點鈔機的數量被主控裝置統計走，累加在總數內。
166、一種銀行前臺結構，其特徵在於，包括理財提示器和理財過程記錄器，所述理財過程記錄器通訊連接銀行後臺的主控裝置；所述理財提示器用以提示為客戶進行相應的理財，所述理財過程記錄器用以記錄為客戶理財的過程。
167、一種遠程櫃員系統，其特徵在於，包括前述任一項權利要求所述的傳輸裝置、安全傳輸裝置、自鎖裝置、理財裝置、銀行大後臺結構和銀行前臺結構。
168、根據權利要求167所述的遠程櫃員系統，其特徵在於，前臺客戶自助系統客戶錄入的電子數據可直接發送到銀行櫃員的業務終端機上，並顯示出來；
後臺多臺點鈔機的統計數，可直接在銀行櫃員的業務終端顯示器上顯示出來；
兩者可以自動比對。
比對後自動處理。
169、根據權利要求167所述的遠程櫃員系統，其特徵在於，後臺櫃員發現異常即可回傳傳輸款箱。
170、一種遠程櫃員系統，其特徵在於，
包括一機器人，與各服務模塊相連接，用於完成人機互動，實現各項業務的辦理。
171、根據權利要求28所述的交易系統，其特徵在於，所述的第二語音和視頻組件，設置在本地營業地，或設置在外地集中管理中心，用於管理多個網點。
172、根據權利要求28所述的交易系統，其特徵在於，所述的第二語音和視頻組件，分別設置在本地營業地，或設置外地集中管理中心，用於管理多個網點；
當設在外地集中管理中心，用於管理多個網點時，所述的第二語音和視頻組件分別與至少2個以上的服務網點連接。
173、根據權利要求28或172所述的交易系統，其特徵在於，所述的第二語音和視頻組件有多個；
所述多個所述的第二語音和視頻組件與第一語音和視頻組件連接，當第一語音和視頻組件呼叫時系統會自動分配給一個閒置的第二語音和視頻組件連接進行通訊。
174、一種交易方法，其特徵在於，包括：
一前臺與多個或多種後臺服務提供裝置連接；後臺用於為前臺提供電子或人員指導服務，或物理產品的交易服務。
175、根據權利要求174所述的交易方法，其特徵在於，包括：
所述多種後臺服務提供裝置包括音視頻或網絡或物理傳輸裝置。
176、根據權利要求174所述的交易方法，其特徵在於，所述物理傳輸裝置為傳輸管道裝置，
銀行櫃員通過所述傳輸管道裝置接收儲戶的存款；
將所述存款通過至少兩個點鈔單元同時進行點鈔。
本發明上述方法、系統、裝置或設備，能夠高效快捷的銀行櫃員交易方法。
177、一種銀行大後臺的方法，其特徵在於，包括：
至少一主控裝置；
至少2臺點鈔機，所述點鈔機通訊連接所述主控裝置；
至少一顯示器，所述顯示器通訊連接所述主控裝置；
點鈔機點鈔正常結束將本機的點鈔結果統計在總數內並顯示出來。
178、根據177所述的銀行大後臺的方法，其特徵在於，
各點鈔機的工作狀態同時顯示在主控裝置的顯示器上。
179、根據177所述的銀行大後臺的方法，其特徵在於，
點鈔結果直接傳送到銀行後臺櫃員操作的計算機終端上，以減少櫃員的手工錄入。
180、根據77所述的銀行大後臺的方法，其特徵在於，
點鈔機發現疑幣時，或自動分揀或停機後人工分揀處理；處理後繼續清點。
清點完後視為正常結束。
181、根據權利要求174所述的交易方法，其特徵在於，包括：至少有一後臺工作人員可以直接操作前臺的應用設備。
182、一種交易方法，其特徵在於，包括：
所述自助填單系統可以直接將數據傳送到銀行後臺櫃員操作的計算機終端上，以減少櫃員的手工錄入。
183、一種交易方法，其特徵在於，包括：
遠程傳輸裝置；
包括櫃員端計算機裝置，包括設有確認鍵的可顯示櫃員端計算機錄入數據顯示器裝置，設置在客戶端，與櫃員端計算機相連接；用於客戶看到櫃員端輸入結果後，確定是否正確；正確後櫃員端進行下一步帳務處理。
184、一種交易方法，其特徵在於，包括：
所有的含有物理傳輸裝置的客戶端均設有遠程視頻音頻服務的服務系統。
185、一種交易方法，其特徵在於，包括：
所有的含有物理傳輸裝置的客戶端均設有遠程人工的視頻音頻服務的服務系統。
186、一種交易方法，其特徵在於，包括：
含有前後臺物理傳輸裝置的客戶端設有遠程人工的視頻音頻服務的服務系統辦理數字帳務業務；
通過管道傳輸實物。
187、一種交易的方法，其特點在於：
包括一自助填單裝置；
一排隊裝置；兩者電連接，用於先自助填單，根據填單的客戶級別和業務請求，進行安排業務辦理席次。
188、根據權利要求187所述的交易方法，其特點在於：
自助填單裝置將原客戶手工填寫的模式變為觸屏方式或快捷刷卡，自動根據業務種類列印相關憑證。
189、根據權利要求188所述的交易方法，其特點在於：
自助填單裝置的電子信息通過二維碼或網絡方式推送到櫃員終端。
190、根據權利要求188所述的交易方法，其特點在於：
自助填單裝置與銀行櫃員終端電連接。
191、一種交易的方法，其特點在於：
後臺多臺點鈔機並行工作，且在客戶端顯示所有點鈔過程。
192、一種交易的方法，其特點在於：
包括一付出裝置，設置在前臺或後臺；與銀行櫃員終端電連接，用於接收櫃員辦理業務的付出結果將櫃員辦理的付出物品付出。
193、根據權利要求192所述的交易方法，其特點在於：
所述付出裝置為預存了待付物品的裝置。
194、一種交易的方法，其特點在於：
包括一配送裝置，設置在前臺或後臺；與銀行櫃員終端電連接，
用於接收櫃員辦理業務的付出結果將櫃員辦理的付出物品付出；
或用於提示物品的存放處。
195、根據根據權利要求192或194所述的交易方法，其特點在於：
見單即可付出相應的配送。
196、一種交易的方法，其特點在於：
後臺包括：為了提高整體效率，
兩名操作人員可以隨時與任意前臺客戶進行交易；
多臺高速點鈔機並行工作，且顯示在客戶端所有點鈔過程；
後臺櫃員終端自動接收客戶數據；
和及時的配送的貨物儲備裝置。
197、一種交易的方法，其特點在於：
前臺包括：為提高整體的協調的效率；
身份認證的快捷服務設施。
198、一種遠程櫃員交易的方法，其特點在於：
自助操作的遠程櫃員系統終端即客戶端設有可動的門或操作室，所述門用於無人值守時門形成客戶獨立、封閉的操作空間；有銀行工作人員值守時門可以移動到客戶端可以完全暴露在外的地方，便於客戶與銀行工作人員交流。
199、根據根據權利要求198和權力要求33所述的交易方法，其特點在於：所述門或所述操作室為：
或可摺疊或可收縮或可移動。
200、根據根據權利要求198所述的交易方法，其特點在於：
所述門為可擺動的門，用於當客戶進入服務區時，門自動擺動到形成客戶獨立、封閉的操作空間，且能鎖閉。
201、根據根據權利要求198所述的交易方法，其特點在於：
當客戶判斷安全時，或有人員值守時，可開啟門停在敞開狀態。
202、一種遠程櫃員交易的裝置，其特點在於：
自助操作的遠程櫃員系統終端即客戶端包括門，樞接在客戶端處，用於當客戶進入服務區時，門通過擺動形成客戶獨立、封閉的操作空間，且能鎖閉。
203、一種控制箱自動鎖閉的方法：其特徵在於：
鎖為電子鎖，關閉被檢測，開啟使用特定信號開啟(如磁卡開啟)。
204、一種交易方法，其特徵在於，包括：
上述各權利要求都任意拆分，重新組合在一起，形成新的組合方案，相互之間或電連接。
附圖說明
為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對於本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其它的附圖。
圖1為本發明實施例一種銀行櫃員交易方法的流程示意圖；
圖2為本發明實施例一種銀行櫃員交易系統的方槓結構示意圖；
圖3為本發明銀行櫃員交易系統一實施例的結構示意圖；
圖4為本發明銀行櫃員交易系統另一實施例的結構示意圖；
圖5為本發明實施例一種銀行櫃員交易方法的流程示意圖；
圖6為本發明實施例一種銀行櫃員交易系統的結構示意圖；
圖7為本發明實施例一種自動填單方法的流程示意圖；
圖8為本發明一種自動填單裝置實施例的方槓結構示意圖；
圖9為本發明一種自動填單裝置另一實施例的方槓結構示意圖；
圖10為本發明一種交易系統一實施例的方槓結構示意圖；
圖11為本發明一種業務席位的預約方法一實施例的流程示意圖；
圖12為本發明一種業務席位的預約系統一實施例的方槓結構示意圖：
圖13為本發明實施例一種業務席位的預約系統中業務席位確定單元的方框結構示意圖；
圖14為本發明一種業務席位的預約系統另一實施例的方槓結構示意圖；
圖15為本發明綜合櫃檯一實施例的結構示意圖；
圖16為本發明氣動傳輸裝置一實施例的結構示意圖；
圖17為本發明氣動傳輸裝置另一實施例中服務提供端的結構示意圖；
圖18為本發明一種交易的方法一實施例的流程示意圖；
圖19為本發明一種交易的方法另一實施例的流程示意圖；
圖20為本發明一種交易的方法另一實施例的流程示意圖；
圖21為本發明一種交易的方法又一實施例的流程示意圖；
圖22為本發明一種交易系統一實施例的方槓結構示意圖；
圖23為本發明一種交易系統另一實施例的方槓結構示意圖；
圖24為本發明一種交易系統另一實施例的方槓結構示意圖；
圖25為本發明一種交易系統另一實施例的方槓結構示意圖；
圖26為本發明一種交易系統另一實施例的方槓結構示意圖；
圖27為本發明一種交易系統另一實施例中氣動傳輸管道的結構示意圖；
圖28為本發明一種交易系統另一實施例的結構示意圖：
圖29-圖34為本發明自鎖裝置第一種實施例的結構示意圖；
圖35-圖40為本發明自鎖裝置第二種實施例的結構示意圖；
圖41為本發明視頻發生器的安裝結構示意圖；
圖42和圖43為本發明的銀行大後臺結構示意圖；
圖44為本發明的銀行前臺結構示意圖。
圖45為本發明的銀行前臺隔離門打開狀態示意圖。
圖46為本發明的銀行前臺隔離門閉合狀態示意圖。
具體實施方式
下面結合附圖對本發明實施例銀行櫃員交易方法及系統以及自動填單方法及裝置進行詳細描述。
應當明確，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基於本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其它實施例，都屬於本發明保護的範圍。
參看圖1所示，本發明實施例一種銀行櫃員交易方法，包括步驟：
s10、銀行櫃員接收儲戶的存款；
sl1、將所述存款通過至少兩個點鈔單元同時進行點鈔。
本實施例及下述實施例中所述的點鈔包括對點過的鈔票進行計數的過程，所記的鈔票數額可以通過顯示裝置顯示出來。根據所述至少兩個點鈔單元顯示的所點鈔票的總和可得到銀行櫃員所接收到的儲戶的存款總額。
本發明實施例提供的銀行櫃員交易方法，由於銀行櫃員接收儲戶的存款後，將所述存款通過至少兩個點鈔單元同時進行點鈔，提高了點鈔效率，縮短了儲戶等待的時間，使得銀行的存款業務更加高效快捷。
為了便於快速獲得至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額，優選地，所述的銀行櫃員交易方法，還包括將所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額進行自動累加的步驟。在所述的銀行櫃員交易方法中，銀行櫃員接收到的儲戶的存款，通過至少兩個點鈔單元同時進行點鈔後，將至少兩個點鈔單元所點過的鈔票的數額通過人工或自動累加後即可得到銀行櫃員所接收到的儲戶的想要存款的總額。如果儲戶對該總額沒有異議，即儲戶對該總額確認後，銀行櫃員端就可以根據所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額總和修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳。
對儲戶帳和/或現金帳進行修改，可通過銀行櫃員手動的方式進行。優選地，該修改通過自動的方式進行，即：在前述的銀行櫃員交易方法中，所述根據所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額總和修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳包括：在儲戶和/或銀行櫃員對所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額進行確認後，根據所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額總和自動修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳。
通過上述自動的方式對儲戶帳和/或現金帳進行修改，不僅能夠提高業務處理的速度，而且減少了手動輸入所產生差錯的可能。
在前述的銀行櫃員交易方法中，所述銀行櫃員接收儲戶的存款包括：銀行櫃員通過櫃檯窗口接收儲戶的存款；或者銀行櫃員通過氣動傳輸管道接收儲戶的存款。
銀行櫃員通過氣動傳輸管道接收儲戶的存款的好處在於：使得銀行的櫃員端與顧客端之間可以設置較遠的距離，便於銀行的櫃員端設在安全的密閉室中，保證了銀行的現金安全。
在前述的銀行櫃員交易方法中，將所述存款通過至少兩個點鈔單元同時進行點鈔包括：將所述存款子工或自動分成至少兩份；將所述至少兩份存款放入至少兩個點鈔單元同時進行點鈔。
參看圖2所示，本發明實施例還提供一種銀行櫃員交易系統，包括：至少兩個點鈔單元10，設置在同一個銀行櫃員11處，用於對該銀行櫃員10接收到的儲戶的存款同時進行點鈔。其中的每個點鈔單元10能夠採用現有技術中的點鈔機來實現。本實施例中以在同一個銀行櫃員11設有兩個點鈔單元10為例邊行說明。
本發明實施例提供的銀行櫃員交易系統，由於在同一個銀行櫃員11處設置至少兩個用於對該銀行櫃員11接收到的儲戶的存款同時進行點鈔的點鈔單元10，這樣，銀行櫃員11接收儲戶的存款後，能夠將所述存款通過至少兩個點鈔單元10同時進行點鈔，提高了點鈔效率，縮短了儲戶等待的時間，使得銀行的存款業務更加高效快捷。
參看圖2所示，為了便於快速獲得至少兩個點鈔單元10所點鈔票的數額，優選地，所述的銀行櫃員交易系統，還包括計數累加單元12，所述計數累加單元12分別與所述至少兩個點鈔單元10相連接，用於將所述至少兩個點鈔單元10所點鈔票的數額進行自動累加。在所述的銀行櫃員交易系統中，銀行櫃員接收到的儲戶的存款，通過至少兩個點鈔單元同時進行點鈔後，將至少兩個點鈔單元所點過的鈔票的數額通過人工或自動累加後即可得到銀行櫃員所接收到的儲戶的想要存款的總額。如果儲戶對該總額沒有異議，即儲戶對該總額確認後，銀行櫃員端就可以根據所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額總和修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳。
對儲戶帳和/或現金帳進行修改，可通過銀行櫃員手動的方式進行。參看圖2所示，優選地，該修改通過自動的方式進行，即：在前述的銀行櫃員交易系統中還包括：帳務自動修改單元13，所述帳務自動修改單元13與所述計數累加單元12相連，並與銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳相關聯，用於在接收到修改帳務指令後，根據所述計數累加單元12所累加的所述至少兩個點鈔單元10所點鈔票的數額總和，自動修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳。
通過上述帳務自動修改單元對儲戶帳和/或現金帳進行自動修改，不僅能夠提高業務處理的速度，而且減少了手動輸入所產生差錯的可能。
參看圖3所示，本發明銀行櫃員交易系統的一實施例包括：操作終端a，如電腦，設置在銀行櫃員b處，並與銀行內部的現金存取業務系統相連；在一個銀行櫃員b處通常設置一臺操作終端a至少兩個點鈔單元c，如兩個、三個或四個點鈔單元，設置在同一個銀行櫃員b處，用於對該銀行櫃員b接收到的儲戶的存款同時進行點鈔；所述至少兩個點鈔單元b均與所述操作終端a相連。
其中的每個點鈔單元能夠採用現有技術中的點鈔機來實現，每個點鈔單元與操作終端之間可通過usb接口或esata接口相連。
銀行櫃員接收到的儲戶的存款，通過至少兩個點鈔單元同時進行點鈔後，將至少兩個點鈔單元所點過的鈔票的數額在操作終端中自動累加，即可得到銀行櫃員所接收到的儲戶的想要存款的總額。在儲戶對該總額確認後，即可向所述操作終端發出修改帳務指令，所述操作終端在接收到修改帳務指令後，根據所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額總和，自動修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳。
本實施例中對至少兩個點鈔單元所點過的鈔票的數額的累加是在操作終端中進行的。但本發明不限於此，也可以像圖4所示的那樣，使所述至少兩個點鈔單元分別與一個計數累加器d相連，該計數累加器d再與操作終端a相連，計數累加器d將至少兩個點鈔單元所點過的鈔票的數額進行累加後傳送給操作終端a這樣能夠減輕操作終端的運轉負荷。
在儲戶對自己想要存款的總額確認後，銀行櫃員能夠向所述操作終端發出修改帳務指令。但本發明不限於此，在本發明的其它實施例中，操作終端也能夠在接收到儲戶對自己想要存款的總額的確認信息如確認的按鍵信號後，自動修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳，或者操作終端在接收到銀行櫃員對儲戶想要存款的總額的確認信息如確認的按鍵信號後，自動修改銀行內所述儲戶的儲戶帳和/或現金帳。在這種情況下，所述修改帳務指令即為儲戶或銀行櫃員對所述至少兩個點鈔單元所點鈔票的數額進行確認的信號。本發明銀行櫃員交易系統的另一實施例與前述實施例基本相同，不同之處在於，本實施例中所述的銀行櫃員交易系統，在同一個銀行櫃員處設有至少兩臺所述操作終端，並且至少有一臺所述操作終端連接有所述至少兩個點鈔單元。
其中，不同的操作終端為不同顧客站的儲戶提供服務。這樣，同一個銀行櫃員，在一定時間段內，能夠同時操作多臺操作終端，同時為多個顧客站的顧客提供服務，在提高服務效率的同時節省了銀行的運營成本。
參看圖5所示，本發明實施例還提供一種銀行櫃員交易方法，包括步驟：
s20、儲戶將含有儲戶信息的銀行卡插入設在顧客端的讀卡器中；
s21、對儲戶帳戶進行確認；
s22、在確認儲戶帳戶存在並有效後，銀行櫃檯工作人員為儲戶辦理相關業務。
本發明實施例提供的銀行櫃員交易方法，除了第s20步驟與現有技術不同之外，其它步驟s21和s22與現有技術相同。
本發明實施例提供的銀行櫃員交易方法，由於儲戶能夠將含有儲戶信息的銀行卡插入設在顧客端的讀卡器中完成讀卡操作，不需要像傳統的銀行櫃員交易那樣，由儲戶將銀行卡傳遞給銀行櫃員，再由銀行櫃員將儲戶的銀行卡插入到設在銀行櫃員端的讀卡器完成讀卡操作，節省了銀行卡在儲戶與銀行櫃員之間的傳遞時間，使得銀行所提供的業務更加高效快捷。
前述銀行櫃員交易方法實施例中，顧客端可以像現有的銀行營業廳那樣設置在銀行櫃員的對面，也可以設置在氣動管道傳輸系統的一端，氣動管道傳輸系統的另一端設置在銀行的櫃員端。在後一種情況下，所述儲戶將含有儲戶信息的銀行卡插入設在顧客端的讀卡器中包括：儲戶將含有儲戶信息的銀行卡，插入設在氣動管道傳輸系統顧客站處的讀卡器中。
前述銀行櫃員交易方法實施例中，所述在確認儲戶帳戶存在並有效後，銀行櫃檯工作人員為儲戶辦理相關業務包括：在銀行的業務系統確認儲戶帳戶存在並有效後，位於顧客端對面的銀行櫃員，可以面對面的為儲戶辦理相關業務，如存款、取款或轉帳等；也可以是在銀行的業務系統確認儲戶帳戶存在並有效後，位於氣動管道傳輸系統服務提供站的銀行櫃檯工作人員，通過氣動管道接收或向儲戶傳遞與業務有關的物品。
參看圖6所示，本發明實施例還提供一種銀行櫃員交易系統，包括：顧客端20，設在儲戶能夠接受服務的位置處；讀卡器21，設在所述顧客端，用於讀取儲戶的銀行卡的信息；服務提供端22，用於對儲戶帳戶進行確認，在確認儲戶帳戶存在並有效後，銀行櫃檯工作人員為儲戶辦理相關業務。
由於在儲戶能夠接受服務的顧客端設有讀卡器，這樣儲戶能夠將含有儲戶信息的銀行卡插入設在顧客端的讀卡器中完成讀卡操作，不需要像傳統的銀行櫃員交易那樣，由儲戶將銀行卡傳遞給銀行櫃員，再由銀行櫃員將儲戶的銀行卡插入到設在銀行櫃員端的讀卡器完成讀卡操作，節省了銀行卡在儲戶與銀行櫃員之間的傳遞時間，使得銀行所提供的業務更加高效快捷。
前述銀行櫃員交易系統實施例中，顧客端可以像現有的銀行營業廳那樣設置在銀行櫃員的對面，也設置在氣動管道傳輸系統的一端，氣動管道傳輸系統的另一端設置在銀行的櫃員端。參看圖6所示，所述的銀行櫃員交易系統還包括氣動傳輸管道22，所述氣動傳輸管道22的一端設在所述顧客端20，另一端設在所述服務提供端22；位於顧客端20的儲戶和位於服務提供端22的銀行櫃檯工作人員，相互之間通過氣動傳輸管道22接收或傳遞與業務有關票據或現金等物品。
參看圖7所示，本發明實施例還提供一種自動填單方法，包括步驟：
s30、接收客戶填寫某種類型單據的填單請求，如接收客戶填寫存款單或取款單的填單請求；
s31、根據客戶的填單請求，生成相應類型的空白單據並在顯示屏上予以顯示；
s32、接收客戶在所述空白單據中輸入的填單信息，如通過觸控螢幕或鍵盤等輸入界面輸入戶名、帳號及存款或取款的數額等信息；
s33、將客戶填好信息的單據予以列印和/或通過電子文件的形式進行發送。客戶可以手持列印好的單據到櫃檯辦理相應業務，客戶也可以在列印出的單據上預先籤字或籤章。
本發明實施例提供的自動填單方法，能夠根據客戶的填單請求，生成相應類型的空白單據並在顯示屏上予以顯示，並將客戶填好信息的單據予以列印和/或通過電子文件的形式進行發送，提高了填單效率，並且可在客戶到櫃檯辦理業務前預先完成填單，使得銀行所提供的業務更加高效快捷。
在前述的自動填單方法中，進一步地，所述根據客戶的填單請求，生成相應類型的空白單據並在顯示屏上予以顯示包括：根據客戶填寫某種類型單據的填單請求，自動調用預先存儲的相應類型的空白單據模板並在顯示屏上予以顯示。通過直接調用的方式，能夠提高空白單據生成的速度。
進一步地，前述的自動填單方法，還包括步驟：在生成相應類型的空白單據並在顯示屏上顯示時，自動在所述空白單據的預定位置處生成排隊序號。不需要到取號機處再取排隊序號，使得業務手續更加簡便，效率更高。
為了便於櫃員儘可能早的了解客戶所要辦理的業務類型，為處理該項業務做好準備工作，優選地，所述的自動填單方法，還包括步驟：將客戶填好信息的單據在銀行櫃員的操作終端如電腦上予以顯示。
進一步地，所述將客戶填好信息的單據在銀行櫃員的操作終端上予以顯示包括：在某個櫃員採用叫號裝置叫到所述單據模板上所自動生成的排隊序號時，將客戶填好信息、且具有該排隊序號的單據在該櫃員的操作終端上予以顯示。這樣，在顧客從等待處走到櫃員窗口的間隙，櫃員即可預先解客戶所要辦理的業務類型，並為處理該項業務做好準備工作，提高了業務處理效率。
參看圖8所示，本發明實施例還提供一種自動填單裝置，包括：用戶交互單元30，用於與客戶交互信息，如為客戶提供操作指示和為客戶輸入信息提供接口；單據生成單元31，用於根據客戶的填單請求，生成相應的空白單據；顯示單元32，用於將所述單據生成單元所生成的空白單據予以顯示；列印或發送單元33，用於將客戶填好的單據邊行列印和/或通過電子文件的形式進行發送。
本發明實施例提供的自動填單裝置，能夠根據客戶的填單請求，生成相應類型的空白單據並在顯示屏上予以顯示，並將客戶填好信息的單據予以列印和/或通過電子文件的形式進行發送，提高了填單效率，並且可在客戶到櫃檯辦理業務前預先完成填單，使得銀行所提供的業務更加高效快捷。
參看圖9所示，進一步地，所述單據生成單元31包括：單據模板存儲模塊310，用於存儲空白的單據模板；單據模板調用模塊311，用於根據客戶填寫某種類型單據的填單請求，從所述單據模板存儲模塊中調用相應的單據模板。通過直接調用的方式，能夠提高空白單據生成的速度。
進一步地，所述單據生成單元31包括：序號生成模塊312，用於自動在所述空白單據的預定位置處生成排隊序號。顧客拿到列印或發送單元所列印的單據後，同時也就有了排隊的序號，不需要到取號機處再取排隊序號，使得業務手續更加簡便，效率更高。
進一步地，所述自動填單裝置還包括：單據發送單元34，用於在接收到發送信號時，將客戶填好的單據發送到某個櫃員的操作終端進行顯示。優選地，該發送信號與營業廳的叫號裝置相關聯，在某個櫃員採用叫號裝置叫到所述單據模板上所自動生成的排隊序號時，也即在某個櫃員按下叫號裝置的叫號按鍵時，同時觸發所述單據發送單元，將客戶填好的單據發送到該櫃員的操作終端進行顯示。這樣，在顧客從等待處走到櫃員窗口的間隙，櫃員即可預先解客戶所要辦理的業務類型，並為處理該項業務做好準備工作，提高了業務處理效率。
參看圖10，本發明實施例還提供一種交易系統，包括：至少一個自助設備1，用於顧客在所述自助設備1上進行業務的自助操作；後臺，與所述至少一個自助設備1相連，用於為所述顧客提供操作上的協助和/或指引信息。
其中，所述自助設備可以是自助存/取款機，自動填單裝置等。
本發明實施例，能夠通過後臺對在自助設備上進行自助操作的顧客提供協助和/或指引信息，便於顧客順利快捷地進行自助業務操作。
前述交易系統一實施例，可選的，還包括：第一語音和視頻組件(圖中未示出)，設置在所述至少一個自助設備處；第二語音和視頻組件(圖中未示出)，設置在所述後臺處，所述第二語音和視頻組件與所述第一語音和視頻組件相連，所述後臺處的工作人員通過所述第一語音和視頻組件和第二語音和視頻組件為所述顧客提供操作上的協助和/或指引信息。
前述交易系統一實施例，可選地，所述後臺包括：網點後臺和區域後臺，所述至少一個自助設備分別與所述網點後臺和區域後臺相連；其中所述網點後臺設置在業務網點處，在所述業務網點處設有所述至少一個自助設備；所述區域後臺所提供服務的區域內設有至少一個所述業務網點。
參看圖10，前述交易系統一實施例，可選地，所述網點後臺通過氣動管道2與所述自助設備1中的至少一個相連；所述顧客能夠與所述網點後臺的工作人員通過所述氣動管道辦理相關業務。
前述交易系統一實施例，可選地，所述業務網點內設有至少一個綜合櫃檯區，在每個綜合櫃檯區內設置有所述至少一個自助設備。
前述交易系統一實施例，可選地，所述綜合櫃檯區包括一個四周封閉的操作室，在所述操作室上設有供顧客進出的入口，在所述入口處安裝有門體。
前述交易系統一實施例，可選地，在所述操作室內安裝有操作提示裝置，用於提示進入所述操作室的顧客正確選擇合適的自助設備。
本發明實施例一種交易方法，包括：
位於後臺的工作人員，為在自助設備上進行業務的自助操作的顧客提供操作上的協助和/或指引信息。
本發明實施例，能夠通過後臺對在自助設備上進行自助操作的顧客提供協助和/或指引信息，便於顧客順利快捷地進行自助業務操作。
本發明交易方法一實施例，可選地，所述位於後臺的工作人員，為在自助設備上進行業務的自助操作的顧客提供操作上的協助和/或指引信息包括：位於後臺的工作人員，通過音頻和/或視頻為在自助設備上進行業務的自助操作的顧客提供操作上的協助和/或指引信息。
本發明交易方法一實施例，可選地，所述後臺包括：網點後臺和區域後臺，所述至少一個自助設備分別與所述網點後臺和區域後臺相連；其中所述網點後臺設置在業務網點處，在所述業務網點處設有所述至少一個自助設備；所述區域後臺所提供服務的區域內設有至少一個所述業務網點；
所述位於後臺的工作人員，為在自助設備上進行業務的自助操作的顧客提供操作上的協助和/或指引信息包括：位於網點後臺和/或區域後臺的工作人員，為在自助設備上進行業務的自助操作的顧客提供操作上的協助和/或指引信息。
本發明交易方法一實施例，可選地，在位於後臺的工作人員，為在自助設備上進行業務的自助操作的顧客提供操作上的協助和/或指引信息之前，包括：在自助設備上進行業務的自助操作的顧客，通過音頻和/或視頻裝置向後臺發送請求後臺提供操作上的協助和/或指引信息的請求信息。
本發明交易方法一實施例，可選地，所述業務網點內設有至少一個綜合櫃檯區，在每個綜合櫃檯區內設置有所述至少一個自助設備；所述綜合櫃檯區包括一個四周封閉的操作室，在所述操作室上設有供顧客進出的入口，在所述入口處安裝有門體；當顧客進入所述操作室後，自動提示進入所述操作室的顧客正確選擇合適的自助設備。日本發明交易方法一實施例，可選地，由後臺控制所述自動提示的開啟和關閉。
參看圖11，本發明實施例一種業務席位的預約方法，包括：
s41、獲取顧客的位置信息；
s42、當確定所述顧客進入到預定的區域範圍時，預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位。
本發明實施例在確定顧客進入到預定的區域範圍時，能夠預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位，提高了業務辦理的效率。
本發明業務席位的預約方法一實施例，可選地，所述獲取顧客的位置信息包括：通過微信平臺獲取所述顧客的位置信息；其中所述顧客攜帶有安裝有微信應用程式的移動終端。
本發明業務席位的預約方法一實施例，可選地，所述當確定所述顧客邊入到所述預定的區域範圍時，預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位包括：
當確定所述顧客進入到本營業網點外國的預定區域範圍時，向本營業網點內的櫃員發出請求業務席位的請求信息；
當前處於空閒狀態的櫃員或者辦理完當前業務的櫃員響應所述請求信息；
根據接收到的所述響應信息，確定最先發出所述響應信息的櫃員所對應的業務席位為將要為所述顧客提供服務的業務席位。
本發明業務席位的預約方法一實施例，可選地，所述的預約方法，還包括：
在獲取顧客的位置信息之後，向所述顧客發出辦理何種業務類型的詢問信息；接收所述顧客返回的將要辦理的業務類型的信息；當確定所述顧客進入到預定的區域範圍時，根據所述顧客返回的所述業務類型的信息，預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位；其中所述業務席位與所述顧客將要辦理的業務類型相一致。
參看圖12，本發明實施例一種業務席位的預約系統，包括：位置信息獲取單元51，用於獲取顧客的位置信息；業務席位確定單元52，用於當確定所述顧客進入到預定的區域範圍時，預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位。
本發明實施例在確定顧客進入到預定的區域範圍時，能夠預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位，提高了業務辦理的效率。
本發明業務席位的預約系統一實施例，可選地，所述位置信息獲取單元51包括：微信平臺，用於通過微信獲取所述顧客的位置信息；其中所述顧客攜帶有安裝有微信應用程式的移動終端。
參看圖13，本發明業務席位的預約系統一實施例，可選地，所述業務席位確定單元52包括：業務席位請求模塊521，用於當確定所述顧客進入到本營業網點外圍的預定區域範圍時，向本營業網點內的櫃員發出請求業務席位的請求信息；響應信息、接收模塊522，用於根據接收響應信息，並確定最先發出所述響應信息的櫃員所對應的業務席位為將要為所述顧客提供服務的業務席位，其中，發出所述響應信息的櫃員為當前處於空閒狀態的櫃員或者辦理完當前業務的櫃員。
參看圖14，本發明業務席位的預約系統一實施例，可選地，所述的預約系統，還包括：業務類型詢問單元53，用於在獲取顧客的位置信息之後，向所述顧客發出辦理何種業務類型的詢問信息；業務類型接收單元54，用於接收所述顧客返回的將要辦理的業務類型的信息；所述業務席位確定單元52，用於當確定所述顧客進入到預定的區域範圍時，根據所述顧客返回的所述業務類型的信息，預先確定將要為所述顧客提供服務的業務席位；其中所述業務席位與所述顧客將要辦理的業務類型相一致。
參看圖15，本發明實施例還提供一種綜合櫃檯6，包括：至少一個自助設備61-65，用於顧客通過所述至少一個自助設備完成至少兩種業務的自助操作。
根據本發明實施例，在所述綜合櫃檯，顧客通過至少一個自助設備完成至少兩種業務的自助操作，節省了顧客辦理業務的時間，提高了業務處理效率。
本發明綜合櫃檯一實施例，所述的綜合櫃檯還包括：後臺，與所述至少一個自助設備相連，用於為所述顧客的自助操作提供服務。
參看圖15，本發明綜合櫃檯一實施例，所述至少一個自助設備包括：自助存/取款設備61，自助發卡設備62、支票購買設備63、銀行回單處理設備64和繳費設備65中的至少兩個。
本發明綜合櫃檯一實施例，所述後臺包括：網點後臺和區域後臺，所述至少一個自助設備分別與所述網點後臺和區域後臺相連；其中所述網點後臺設置在業務網點處，在所述業務網點處設有所述至少一個自助設備；所述區域後臺所提供服務的區域內設有至少一個所述業務網點。
本發明綜合櫃檯一實施例，所述網點後臺通過氣動管道與所述自助設備中的至少一個相連；所述顧客能夠與所述網點後臺的工作人員通過所述氣動管道辦理相關業務。
參看圖15，本發明綜合櫃檯一實施例，所述綜合櫃檯包括一個安裝有門66的操作室67，所述至少一個自助設備布置在所述操作室內；所述操作室內還安裝有探測設備及語音設備，當探測設備探測到有顧客進入所述操作室後，通知所述語音設備自動提示進入所述操作室的顧客正確選擇合適的自助設備。
本發明實施例還提供一種綜合櫃檯業務操作方法，其特徵在於，所述綜合櫃檯包括至少一個自助設備，所述操作方法包括：顧客通過所述至少一個自助設備完成至少兩種業務的自助操作。
根據本發明實施例，在所述綜合櫃檯，顧客通過至少一個自助設備完成至少兩種業務的自助操作，節省了顧客辦理業務的時間，提高了業務處理效率。
根據本發明綜合櫃檯業務操作方法一實施例，所述的綜合櫃檯業務操作方法，還包括：通過後臺為所述顧客的自助操作提供服務。
根據所述的綜合櫃檯業務操作方法一實施例，所述通過後臺為所述顧客的自助操作提供服務包括：通過後臺為所述顧客的自助操作提供操作指引或操作協助。
根據本發明綜合櫃檯業務操作方法一實施例，通過後臺為所述顧客的自助操作提供服務包括：通過網點後臺和/或區域後臺為所述顧客的自助操作提供服務；其中，所述網點後臺設置在業務網點處，在所述業務網點處設有所述至少一個自助設備；所述區域後臺所提供服務的區域內設有至少一個所述業務網點。
看圖16，本發明實施例還提供一種氣動傳輸裝置，包括：客戶端7、服務提供端8和用於對客戶的身份進行認證的後臺主機9；其中，所述後臺主機9分別與所述客戶端7和服務提供端8相連；並且在所述客戶端和服務提供端連接有傳輸管道10，所述傳輸管道10相連有用於在所述傳輸管道內產生使交易物品運行的氣壓的氣源發生裝置110圖中12為一實施例中服務提供端的工作檯，13為服務提供端的吊頂。其中所述的交易物品可以是鈔票、票據或貴金屬等等。
根據本發明實施例，通過後臺主機對客戶端處的客戶的身份進行認證，簡化了服務提供端的業務處理過程，同時使交易物品與客戶端相分離，可以原離客戶端存儲，提高了交易物品的安全性。
根據本發明氣動傳輸裝置一實施例，客戶端7接收客戶輸入的身份信息，並將所述身份信息發送到所述後臺主機9進行驗證；驗證通過後，後臺主機9向所述服務提供端8發送能夠進行交易的指令；所述服務提供端8根據所述指令，啟動所述氣源發生裝置11在所述傳輸管道內產生氣壓；裝載有交易物品的傳輸器，在所述氣壓的作用下，從所述服務提供端傳輸至所述客戶端，或者從所述客戶端傳輸至所述服務提供端。
參看圖16，根據本發明氣動傳輸裝置一實施例，所述客戶端7包括：輸入單元71，用於接收客戶輸入身份信息及交易信息；信息發送單元，用於將客戶輸入的身份信息發送給所述後臺主機進行驗證；輸出單元72，用於向客戶提供交易信息；交易埠73，用於接收客戶放入交易的物品和/或向客戶提供交易的物品。
參看圖16，根據本發明氣動傳輸裝置一實施例，所述輸入單元71包括：讀卡器711，用於讀取客戶提供的卡片中所存儲的信息；鍵盤712，用於客戶通過鍵盤輸入需要進行的交易種類、交易金額和個人密碼中的至少一項。
參看圖16，根據本發明氣動傳輸裝置一實施例，所述輸出單元72包括：揚聲器721，用於為客戶提供聲音信息；顯示屏722，用於提供指導客戶完成交易過程的步驟；憑條印表機723，用於為客戶提供紙面交易憑證。
根據本發明氣動傳輸裝置一實施例，所述後臺主機包括：身份驗證單元，用於對客戶端提供的客戶的身份信息進行驗證；交易指示單元，用於在對客戶的身份信息驗證通過後，向所述服務提供端發送進行交易的指令。
根據本發明氣動傳輸裝置一實施例，所述後臺主機還包括：帳務處理單元，用於根據客戶所進行的交易在對客戶的帳戶進行帳務處理。
根據本發明氣動傳輸裝置一實施例，所述後臺主機為銀行計算機中心後臺、或者為與銀行計算機中心後臺相連的主處理機。
根據本發明氣動傳輸裝置一實施例，所述客戶端的交易埠處設有與所述後臺主機相連的鎖裝置；在客戶的身份通過所述後臺主機認證後，所述鎖裝置才能打開，客戶才能從所述客戶端中取出或放入物品。
根據本發明氣動傳輸裝置一實施例，裝載有交易物品的傳輸器預存在所述傳輸管道中；在後臺主機對客戶的身份信息驗證通過後，根據所述客戶的獲取所述交易物品的請求，所述氣源發生裝置在所述傳輸管道內產生氣壓，所述傳輸器在所述氣壓的作用下自預存處傳輸至所述客戶端。
根據本發明氣動傳輸裝置一實施例，所述服務提供端包括清單掃描裝置，與所述客戶端的顯示屏和/或憑條印表機相連；所述清單掃描裝置對待傳輸至客戶端的物品的編碼或編號進行掃描獲得交易物品清單，並將所述交易物品清單發送至所述顯示屏上顯示出來或通過所述憑條印表機列印出來。
根據本發明氣動傳輸裝置一實施例，在所述服務提供端或在靠近所述服務提供端的傳輸管道上設有阻擋裝置(圖中未示出)，所述阻擋裝置與所述清單掃描裝置相連；常態下，所述阻擋裝置將裝載有待交易物品的傳輸器的傳輸通道所阻擋；所述清單掃描裝置對待傳輸至客戶端的物品的編碼或編號信息進行掃描獲得交易物品清單之後，向所述發送阻擋裝置發出解除阻擋的指令，所述阻擋裝置根據所述解除阻擋的指令，產生動作解除對傳輸器傳輸通道的阻擋。所述阻擋裝置可以是電動門或電磁門等。
參看圖17，根據本發明氣動傳輸裝置一實施例，所述服務提供端包括有能夠轉動或移動的儲存單元集14，在所述儲存單元集14上設有多數個儲存單元141，在所述儲存單元中預存有傳輸器142，在所述傳輸器中裝有待交易的物品；儲存單元集轉動或移動一個工作位置，所述多數個儲存單元中的其中一個與所述傳輸管道10的埠相對應；所述成存儲單元141中的傳輸器142在氣壓的作用下能夠自所述存儲單元141進入所述傳輸管道10並傳輸至所述客戶端7。
本發明實施例還提供一種氣動傳輸方法，包括：客戶端接收客戶輸入的身份信息，並將所述身份信息發送到後臺主機進行驗證；驗證通過後，後臺主機向服務提供端發送能夠進行交易的指令；所述服務提供端根據所述指令，啟動氣源發生裝置在連接於所述客戶端和服務提供端之間的傳輸管道內產生氣壓；裝載有交易物品的傳輸器，在所述氣壓的作用下，從所述服務提供端傳輸至所述客戶端。其中所述的交易物品可以是鈔票、票據或貴金屬等等。
根據本發明實施例，通過後臺主機對客戶端處的客戶的身份進行認證，簡化了服務提供端的業務處理過程，同時使交易物品與客戶端相分離，可以原離客戶端存儲，提高了交易物品的安全性。
根據本發明氣動傳輸方法一實施例，所述客戶端的交易埠處設有與所述後臺主機相連的鎖裝置；在客戶的身份通過所述後臺主機認證後，所述鎖裝置才能打開，客戶才能從所述客戶端中取出或放入物品。
根據本發明氣動傳輸方法一實施例，裝載有交易物品的傳輸器預存在所述傳輸管道中；在後臺主機對客戶的身份信息驗證通過後，根據所述客戶的獲取所述交易物品的請求，所述氣源發生裝置在所述傳輸管道內產生氣壓，所述傳輸器在所述氣壓的作用下自預存處傳輸至所述客戶端。
根據本發明氣動傳輸方法一實施例，所述的氣動傳輸方法還包括：在客戶自所述客戶端取出所述傳輸器後，服務提供端的櫃員隨時將裝載有待傳輸物品的傳輸器補充至傳輸管道中的預存處。
根據本發明氣動傳輸方法一實施例，所述的氣動傳輸方法，還包括：在所述服務提供端或在靠近所述服務提供端的傳輸管道上設有阻擋裝置，所述阻擋裝置與所述清單掃描裝置相連；
常態下，所述阻擋裝置將裝載有待交易物品的傳輸器的傳輸通道所阻擋；所述清單掃描裝置對待傳輸至客戶端的物品的編碼或編號信息進行掃描獲得交易物品清單之後，向所述發送阻擋裝置發出解除阻擋的指令，所述阻擋裝置根據所述解除阻擋的指令，產生動作解除對傳輸器傳輸通道的阻擋。
參看圖18、本發明實施例還提供一種交易的方法，包括：
sd1、服務提供端接收客戶通過移動終端上的即時通訊軟體發送的業務請求；
sd2、服務提供端根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務。
本發明實施例，服務提供端接收客戶通過移動終端上的即時通訊軟體發送的業務請求，並根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務，大大提高了交易的方便性，也相應提高了交易的效率。
參看圖19、根據本發明交易的方法另一實施例，所述服務提供端接收客戶
通過移動終端上的即時通訊軟體發送的業務請求(sd1)包括：
sd11a、服務提供端接收客戶通過移動終端上的微信發送的業務請求；其中服務提供端和客戶均有各自的微信號，服務提供端和客戶之間通過各自的微信號建立即時通訊聯繫；
所述服務提供端根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務(sd2)包括：
sd21a、服務提供端根據所述業務請求，自動為所述客戶生成辦理所述業務的排隊序號，並將所述排隊序號通過微信發送給所述客戶。
參看圖20、根據本發明交易的方法另一實施例，所述服務提供端接收客戶
通過移動終端上的即時通訊軟體發送的業務請求(sd1)包括：
sd11b、服務提供端接收客戶通過移動終端上的微信發送的業務請求；其中服務提供端和客戶均有各自的微信號，服務提供端和客戶之間通過各自的微信號建立即時通訊聯繫；
所述服務提供端根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務(sd2)包括：
sd21b、服務提供端根據所述業務請求，向所述客戶提供電子預填單系統登陸入口，並接收和保存所述客戶在所述電子預填單系統中填寫的相關信息。
參看圖21、根據本發明交易的方法另一實施例，所述服務提供端根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務(sd2)還可以包括：
sd21c、所述服務提供端根據所述業務請求，向所述客戶提供電子預填單系統登陸入口時，提示用戶輸入排隊序號以登陸所述電子預填單系統；
sd22c接收所述客戶在所述電子預填單系統中填寫的相關信息，並將該相關信息與所述排隊序號相關聯後進行保存；其中所述排隊序號由服務提供端根據所述業務請求自動為所述客戶生成，並預先通過微信發送給所述客戶。
根據本發明交易的方法另一實施例，所述的交易的方法，還可以包括：在客戶在所述電子預填單系統中填單完成後，所述服務提供端為所述客戶自動分配排隊序號，並將該排隊序號與所述客戶在所述電子預填單系統中的填單信息相關聯。
根據本發明交易的方法另一實施例，所述的交易的方法，還包括：所述服務提供端通過有線或無線的方式將所述排隊序號發送至各業務窗口顯示，提示有用戶等待。
根據本發明交易的方法另一實施例，所述的交易的方法，還包括：業務窗口的櫃員通過排隊系統的呼叫鍵盤叫號後，如果當前排隊序號包含對應的業務信息或預填單信息，則所述櫃員處的電腦終端自動打開瀏覽器，並將排隊序號對應的業務信息或預填單信息展現出來。
根據本發明交易的方法另一實施例，所述的交易的方法，還包括：對所述與所述排對序號相對應的客戶的身份信息進行驗證；驗證通過後，所述櫃員為所述客戶辦理相關業務。
根據本發明交易的方法另一實施例，所述的交易的方法，還包括：在所述服務提供端為所述客戶分配排序序號的同時，自動建立所述排隊序號與所述客戶的微信號之間的對應關係。
根據本發明交易的方法另一實施例，所述對所述與所述排對序號相對應的客戶的身份信息進行驗證包括：在確定所述客戶位於服務接收位置時，獲取所述客戶的生物特徵信息；根據所述客戶的排對序號，獲得所述客戶發送業務請求時的微信號，根據所述微信號，從預先建立的信息庫中，獲得與所述微信號相關聯的人員的預留生物特徵信息；將在所述服務接收位置獲取所述客戶的生物特徵信息，與從預先建立的信息庫中獲得的與所述微信號相關聯的人員的預留生物特徵信息進行比較。
根據本發明交易的方法另一實施例，所述驗證通過後，所述櫃員為所述客戶辦理相關業務包括：所述櫃員通過氣動傳輸管道為所述客戶辦理相關業務。
根據本發明交易的方法另一實施例，所述的交易的方法，還包括：在所述櫃員處的電腦終端自動打開瀏覽器，並將排隊序號對應的業務信息或預填單信息展現出來後，氣動傳輸管道系統獲知客戶辦理的業務是存的業務還是取的業務，並在客戶到達服務接收點之前，氣動傳輸管道做好相應的存的準備或提供客戶所取的物品的準備。
參看圖22、本發明實施例還提供一種交易系統，包括：業務請求接收單元d1，用於接收客戶通過移動終端上的即時通訊軟體發送的業務請求；業務辦理單元d2，用於根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務。
本發明實施例，服務提供端接收客戶通過移動終端上的即時通訊軟體發送的業務請求，並根據所述業務請求，為所述客戶辦理相關業務，大大提高了交易的方便性，也相應提高了交易的效率。
參看圖23、根據本發明交易系統另一實施例，所述業務請求接收單元d1包括：微信客戶端d11a，用於接收客戶通過移動終端上的微信發送的業務請求；其中微信客戶端和客戶均有各自的微信號，微信客戶端和客戶之間通過微信號建立即時通訊聯繫；所述業務辦理單元d2包括：第一分配模塊d21a，用於根據所述業務請求，自動為所述客戶生成辦理所述業務的排隊序號，並將所述排隊序號通過微信發送給所述客戶。
參看圖24、根據本發明交易系統另一實施例，所述業務請求接收單元d1包括：微信客戶端d11b，用於接收客戶通過移動終端上的微信發送的業務請求；其中微信客戶端和客戶均有各自的微信號，微信客戶端和客戶之間通過微信號建立即時通訊聯繫；所述業務辦理單元d2包括：電子預填單模塊d21b，用於根據所述業務請求，向所述客戶提供電子預填單系統登陸入口，並接收和保存所述客戶在所述電子預填單系統中填寫的相關信息。
參看圖25、根據本發明交易系統另一實施例，所述業務辦理單元歸還可以包括：第二分配模塊d21c，用於根據所述業務請求，自動為所述客戶生成辦理所述業務的排隊序號，並將所述排隊序號通過微信發送給所述客戶；提示模塊d22c，用於提示用戶輸入排隊序號以登陸所述電子預填單系統。
參看圖26、根據本發明交易系統另一實施例，所述業務辦理單元歸還可以包括：第三分配模塊d22b，用於在客戶在所述電子預填單系統中填單完成後，所述服務提供端為所述客戶自動分配排隊序號；第一關聯模塊d23b，用於並將所述該排隊序號與所述客戶在所述電子預填單系統中的填單信息相關聯。
根據本發明交易系統另一實施例，所述業務辦理單元還包括：第一發送模塊，用於通過有線或無線的方式將所述排隊序號發送至各業務窗口顯示，提示有用戶等待。
根據本發明交易系統另一實施例，所述業務辦理單元還包括：業務窗口，業務窗口的櫃員通過排隊系統的呼叫鍵盤叫號後，如果當前排隊序號包含對應的業務信息或預填單信息，則所述櫃員處的電腦終端自動打開瀏覽器，並將排隊序號對應的業務信息或預填單信息展現出來。
根據本發明交易系統又一實施例，所述業務辦理單元還包括：驗證模塊，用於對所述與所述排對序號相對應的客戶的身份信息進行驗證；驗證通過後，所述櫃員為所述客戶辦理相關業務。
根據本發明交易系統又一實施例，所述業務辦理單元還包括：第二關聯模塊，用於在為所述客戶分配排序序號的同時，自動建立所述排隊序號與所述客戶的微信號之間的對應關係。
根據本發明交易系統又一實施例，所述驗證模塊包括：第一獲取子模塊，用於在確定所述客戶位於服務接收位置時，獲取所述客戶的生物特徵信息；第二獲取子模塊，用於根據所述客戶的排對序號，獲得所述客戶發送業務請求時的微信號，根據所述微信號，從預先建立的信息庫中，獲得與所述微信號相關聯的人員的預留生物特徵信息；比較子模塊，用於將在所述服務接收位置獲取所述客戶的生物特徵信息，與從預先建立的信息庫中獲得的與所述微信號相關聯的人員的預留生物特徵信息進行比較。
參看圖27、根據本發明交易系統又一實施例，所述業務辦理單元還包括：氣動傳輸管道系統10，用於通過氣動管道為所述客戶辦理相關業務；其中所述氣動傳輸管道系統包括：
服務提供站14，該服務提供站包括：服務提供顯示器11；服務提供攝像機34；服務提供聲頻發送和接收裝置46；服務提供氣動管道傳送器發送和接收裝置(圖中未示出)；
至少一個顧客站18，該顧客站包括：顧客顯示器19，其中該顧客顯示器與上述服務提供攝像機連接以從服務提供攝像機接收視頻信號；顧客攝像機32，與上述服務提供顯示器連接以向該服務提供顯示器提供視頻信號；並且所述顧客攝像機還與所述第一獲取子模塊相連，在確定所述客戶位於服務接收位置時，所述第一獲取子模塊通過所述顧客攝像機獲取所述客戶的面部特徵信息；顧客聲頻發送和接收裝置21，與所述服務提供聲頻發送接收裝置相連接；顧客氣動管道傳送器發送和接收裝置(圖中未示出)，它與所述服務提供氣動管道傳送器發送和接收裝置相連接，該兩裝置通過一傳送管道30以氣動方式在所述顧客站和服務提供站之間發送和接收一傳送器(圖中未示出)。
參看28，本發明實施例還提供一種交易系統，包括：管道傳輸裝置和網絡系統，其中，所述管道傳輸裝置包括管道客戶端18(又稱顧客站)和管道服務端14(又稱服務提供站)，所述管道客戶端和管道服務端之間用管道10連接；
所述網絡系統包括網絡客戶端40和網絡服務端鈕，所述網絡客戶端40和網絡服務端41之間用有線或無線網絡連接。
其中，所述管道傳輸裝置用於辦理實物傳輸，所述網絡系統用於辦理數據業務。
本發明實施例交易系統，除了具有管道傳輸裝置外，還具有網絡系統，能夠實現管道傳輸數據業務的網絡化處理，提高管道傳輸的便利性和高效性。
根據本發明交易系統一實施例，所述網絡客戶端包括：客戶端，數據發生及發送設備，用於產生客戶端數據，如產生客戶的業務請求數據或根據客戶輸入的數據預先生成電子的業務單據等，並將所述客戶端數據發送給服務端接收設備；客戶端數據接收設備，用於接收服務端數據發生及發送設備產生並發送的服務端數據。
根據本發明交易系統一實施例，所述網絡服務端包括：服務端，數據發生及發送設備，用於產生服務端數據，如產生的交易金額數據或服務明細數據等，並將所述服務端數據發送給客戶端數據接收設備；服務端數據接收設備，用於接收客戶端數據發生及發送設備產生並發送的客戶端數據。
根據本發明交易系統一實施例，所述客戶端，數據發生及發送設備和/或所述服務端，數據發生及發送設備分別包括：數據錄入設備(如鍵盤等)、數據處理設備(如計算機等)、和/或數據發送設備。
根據本發明交易系統一實施例，所述客戶端數據接收設備和/或服務端，數據接收設備分別包括：數據顯示設備(如顯示器、led顯示屏等)和/或數據處理設備(如計算機等)。
根據本發明交易系統一實施例，所述客戶端數據發生及發送設備包括業務申請數據發生及發送單元，用於生成業務申請數據，並將所述業務申請數據發送給網絡服務端的服務系統，或者通過所述移動終端直接登錄網絡服務端的服務系統，在所述網絡服務端的服務系統中輸入業務請求數據。
根據本發明交易系統一實施例，所述業務申請數據發生及發送單元包括移動終端(如智慧型手機等)或pc電腦。
根據本發明交易系統一實施例，所述業務申請數據包括：辦理業務排隊申請、要辦理的業務類型、要辦理業務的時間、預先填寫的電子業務單據中的至少一項。
根據本發明交易系統一實施例，所述服務端數據接收設備包括：服務接入單元，用於將網絡客戶端發送的客戶業務請求直接接入網絡服務端的服務系統。
根據本發明交易系統一實施例，所述客戶端，數據發生及發送設備和/或所述服務端，數據發生及發送設備分別包括：數據產生設備。
根據本發明交易系統一實施例，所述數據產生設備包括：服務提供攝像機，與所述網絡客戶端的顯示器相連，用於獲取服務端的圖像信息，並將所述圖像信息發送給所述網絡客戶端的顯示器；服務提供聲頻發送和接收裝置，與顧客聲頻發送和接收裝置相連，用於網絡客戶端和網絡服務端之間進行語音交流；顧客攝像機，與所述網絡服務端的顯示器，用於獲取顧客的圖像信息，並將所述圖像信息發送給所述網絡服務端的顯示器。
根據本發明交易系統一實施例，所述網絡服務端還包括：業務申請數據認證單元，用於對所述業務申請數據進行認證，認證通過後，通知所述管道服務端與所述管道客戶端辦理實物傳輸。
根據本發明交易系統一實施例，所述數據產生設備具有相關軟體運行，以便產生相關數據。
根據本發明交易系統另一實施例，可選地，所述相關軟體為結算軟體或帳務處理軟體或金融業務辦理軟體等，用於產生有關的結算數據、帳務數據或金融業務辦理數據等，但本發明不限於此。
在一交易系統實施例中，所述的第二語音和視頻組件，設置在本地營業地，或設置在外地集中管理中心，用於管理多個網點。
在一交易系統實施例中，所述的第二語音和視頻組件，分別設置在本地營業地，或設置外地集中管理中心，用於管理多個網點；
當設在外地集中管理中心，用於管理多個網點時，所述的第二語音和視頻組件分別與至少2個以上的服務網點連接。
在一交易系統實施例中，所述的第二語音和視頻組件有多個；
所述多個所述的第二語音和視頻組件與第一語音和視頻組件連接，當第一語音和視頻組件呼叫時系統會自動分配給一個閒置的第二語音和視頻組件連接進行通訊。
一種交易方法，包括：
一前臺與多個或多種後臺服務提供裝置連接；後臺用於為前臺提供電子或人員指導服務，或物理產品的交易服務。
可選地，所述的交易方法，包括：
所述多種後臺服務提供裝置包括音視頻或網絡或物理傳輸裝置。
可選地，所述的交易方法，所述物理傳輸裝置為傳輸管道裝置，銀行櫃員通過所述傳輸管道裝置接收儲戶的存款；將所述存款通過至少兩個點鈔單元同時進行點鈔。
本發明的遠程櫃員系統傳輸方法中，遠程櫃員系統客戶端的收發控制裝置具有自動鎖閉功能，在非工作狀態時，所述收發控制裝置自動鎖閉。所述遠程櫃員系統安裝在銀行營業場所所屬區域內，傳輸管道安裝在室內時壁厚大於等於4mm，並隱蔽安裝；所述傳輸管道安裝在室外時壁厚大於等於6mm，所述傳輸管道外採取隱蔽措施。所述傳輸管道採用不鏽鋼材質。所述自動鎖閉採用電磁鎖閉或機械鎖閉。
本發明的遠程櫃員系統傳輸方法中，遠程櫃員系統的收發控制裝置操作使用過程中採用視頻安陽監控，以監控櫃員和客戶操作使用的全過程。所述視頻安陽監控包括實時監控和回放圖像兩部分。
本發明的遠程櫃員系統傳輸裝置中，在遠程櫃員系統客戶端的收發控制裝置上安裝有自鎖裝置，用以在非工作狀態時自動鎖閉所述收發控制裝置。另外，還包括一感應器，所述感應器與所述自鎖裝置相連，用以判斷有無客戶使用所述收發控制裝置。所述感應器為距離感應器、紅外感應器、行程開關中的任一種。另外，所述感應器還可為視頻發生器。
如圖41所示，所述視頻發生器21以內置式結構設置於客戶端22的隱藏處，距離客戶端22上方15-25釐米。
而且，遠程櫃員系統傳輸裝置中還可包括控制裝置，所述控制裝置控制所述自鎖裝置動作，以鎖閉所述收發控制裝置。所述控制裝置通訊連接一感應器，並通過所述感應器輸入控制信號。所述感應器為距離感應器、紅外感應器、行程開關中的任一種。所述感應器也可以為視頻發生器，該結構如上所述。最後，所述控制裝置還可通過手動操作輸入控制信號。
本發明的安全傳輸裝置，包括傳輸器與發送器，還包括標識和標識識別器，所述標識設置在所述傳輸器上，用於與發送器關聯；所述標識識別器安裝在所述發送器上，用於所述傳輸器出錯時報警或所述傳輸器接近所述發送器時自動打開。
本發明的自鎖裝置，應用於櫃門，包括一伺服電機，所述伺服電機連接所述櫃門的門軸，用於驅動所述櫃門的開啟與關閉，所述伺服電機還根據設定指令或輸入指令鎖定所述櫃門的門軸，從而使所述櫃門處於關閉狀態。所述伺服電機輸出軸通過一連接套與所述門軸相連，所述連接套上設置有滑槽，所述門軸上對應設置有凸起柱，所述凸起柱卡配在所述滑槽中，以限定所述伺服電機驅動所述門軸的動作。所述伺服電機的控制可以有多種形式，具體如下：
所述伺服電機通訊連接一定時器，以限定所述私服電機的工作時間。
所述伺服電機通訊連接一感應器，並通過該感應器的信號控制所述伺服電機動作。所述感應器為距離感應器、紅外感應器、行程開關中的任一種。所述感應器為視頻發生器。
本發明的自鎖裝置還可以包括控制裝置，所述控制裝置控制所述伺服電機動作，以鎖閉所述櫃門。其中，所述控制裝置通訊連接一感應器，並通過所述感應器輸入控制信號。所述感應器為距離感應器、紅外感應器、行程開關中的任一種。所述感應器還可以為視頻發生器。另外，所述控制裝置也可通過手動操作輸入控制信號。
本發明的自鎖裝置中，所述櫃門可以為圓弧狀，如圖29-圖34所示，其中，1為伺服電機，2為滑槽，設置在連接套8上，3為凸起柱，設置在門軸4上，4為門軸，5為門板鎖把手，6為距離傳感器(也可以是其他感應器，僅是為了方便說明，並不限定為距離傳感器)，7為櫃門，8為連接套。各部件的設定如圖29-圖34所示，圖中對櫃門7的開啟、閉合與凸起柱3和滑槽2的配合不同狀態的對應關係作了繪示。
本發明的自鎖裝置中，所述櫃門還可以為平板狀，如圖35-圖40所示，其中，11為伺服電機，12為滑槽，設置在連接套10上，13為凸起柱，設置在門軸14上，14為門軸，15為門板電磁鎖，16為距離傳感器(也可以是其他感應器，僅是為了方便說明，並不限定為距離傳感器)，17為視頻獲取器，18為門把手，19為櫃門，10為連接套。在該實施例中，加裝了視頻獲取器17，與距離傳感器16配合使用，增加交互功能，提高安全性。
如上所述，所述櫃門上還設置有門板鎖。另外，本發明的自鎖裝置可以包括一電控裝置，該電控裝置可以與門或軸連接，用於驅動門處於關閉狀態。該電控裝置可以為電動裝置或電磁鐵或電機或伺服電機。
本發明的理財裝置，包括一機器人，所述機器人設置在客戶端，用於與客戶交流理財信息，並記錄理財信息。
另外，本發明的理財裝置，包括理財提示裝置和理財介紹裝置。而且，可同時包括一機器人，所述機器人設置在客戶端，用於與客戶交流理財信息，並記錄理財信息。所述理財提示裝置與一傳輸系統相連接，所述理財介紹裝置設置在所述機器人中。
上述的多種理財裝置中，為方便與客戶交互，均至少包括一選擇性錄音軟體。而且，本發明的理財裝置還可以包括理財售賣裝置。
本發明的銀行大後臺結構，如圖42所示，包括：
主控裝置31；
多點點鈔機32，所述多點點鈔機32通訊連接所述主控裝置31；
顯示器33，所述顯示器33通訊連接所述主控裝置31；
理財提示器34，所述理財提示器34通訊連接所述主控裝置31；
理財過程記錄器35，所述理財過程記錄器35通訊連接所述主控裝置31；
其中，所述主控裝置31控制所述多點點鈔機32完成多種處理方案，在發現疑鈔後自動分出並繼續清點，所述主控裝置31統計多點點鈔機32處理結果，並通過所述多點顯示器33進行顯示，所述理財提示器34用以提示客戶進行相應的理財，所述理財過程記錄器35用以記錄客戶的理財過程。
所述主控裝置控制所述多臺點鈔機完成多種處理方案，在有單臺點鈔機發現疑鈔或卡殼時，所述主控裝置仍能統計其它點鈔機處理結果，並通過所述顯示器進行顯示；在有單臺點鈔機發現疑鈔或卡殼問題處理完時，疑鈔需人工進一步判斷，假幣需沒收或真幣需統計在總數內，該臺點鈔機的數量被主控裝置統計走，累加在總數內。
45、如權利要求42所述的銀行大後臺結構，其特徵在於，所述顯示為多臺顯示器，分別連接在主控裝置上，和分別設置在客戶端和銀行端，用於顯示點鈔機處理結果。
另外，如圖43所示，理財器37通過理財處理器38進行傳輸處理，36為後臺計算機為銀行業務系統，64為前臺免填單裝置或自助填單裝置；所述36與64電連接；或有線或無線路連接或網絡連接。
銀行前臺結構如圖44所示，理財器61通過理財處理器62進行傳輸處理。該理財器61可以與後臺的理財器37為同一裝置，通過兩理財處理器38、62進行傳輸處理。
而且，本發明中，銀行前臺結構包括理財提示器和理財過程記錄器，所述理財過程記錄器通訊連接所述銀行大後臺結構中的所述主控裝置31；其中，所述理財提示器用以提示為客戶進行相應的理財，所述理財過程記錄器用以記錄為客戶理財的過程。
銀行前臺隔離門打開狀態如圖45所示，在顧客67進來之前，隔離門65收縮在銀行前臺70兩側。隔離門65與門軸66相連。銀行前臺隔離門閉合狀態如圖46所，當顧客76進入到銀行前臺70後，通過控制按鈕68，將兩側的隔離門65啟動，兩側的隔離門65以門軸66轉動，在顧客67身後形成隔離，與其他顧客69隔開。
本發明的遠程櫃員系統，包括如上所述的傳輸裝置、如上所述的安全傳輸裝置、如上所述的自鎖裝置、如上所述的理財裝置和如上所述的銀行大後臺結構中至少一種結構，也可以是其中多種結構的組合，更可以是包括上述的全部結構。
本發明與現有技術相比，本發明中採用自動鎖閉裝置，可實現遠程櫃員系統客戶端的自鎖，安全鎖閉裝置可實現客戶遠程操作的安全，而且通過理財裝置可實現自動理財，並通過大後臺結構提高多點交互能力。
本領域普通技術人員可以理解實現上述實施例方法中的全部或部分流程，是可以通過電腦程式來指令相關的硬體未完成，所述的程序可存儲於一計算機可讀取存儲介質中，該程序在執行時，可包括如上述各方法的實施例的流程。其中，所述的存儲介質可為磁碟、光碟、只讀存儲記憶體(read-onlymemory，rom)或隨機存儲記憶體(randomaccessmemory，ram)等。
以上所述，僅為本發明的具體實施方式，但本發明的保護範圍並不局限於此，任何熟悉本技術領域的技術人員在本發明揭露的技術範圍內，可輕易想到的變化或替換，都應涵蓋在本發明的保護範圍之內。因此，本發明的保護範圍應以權利要求的保護範圍為準。