一卡多號系統的製作方法
2023-10-05 11:39:34 1
專利名稱：一卡多號系統的製作方法
技術領域：
—卡多號系統在技術範疇上屬於移動通信增值業務領域。 背景技術：
如今，通信方式多種多樣，移動通訊飛速發展，很多人可能都同時擁有數部移動電 話，這在給人們帶來方便的同時，也帶來了一定的麻煩，有時需要告訴別人數個號碼，有時 要記住別人告訴你的數個號碼，還有時，您一個號碼也不想告訴他，只想告訴他一個虛擬的 號碼……虛擬號，如許多社會工作者每天需接待大量的客戶，可能您不願意將自己的手機 號碼告訴對方，為了能及時與客戶保持聯繫，您可以給出您的ID號碼，當您在上班時或工 作方便時，您的虛擬號可以按照您的要求與您的手機號進行綁定，這時客戶在撥叫虛擬號 時，系統將接通您的手機，您可以看到主叫號碼並與之通話，這時主叫方並不知道被叫的手 機號，只知道其虛擬號。當您在下班後或在私密狀態不願接聽工作電話時，您的虛擬號可以 按照您的要求過慮一些你不想接聽的電話，或者將這些電話轉到您的留言箱，您可以看到 簡訊提示並根據需要主動到留言箱聽取留言，這時您並不需要關手機，知道您手機號的親 朋好友可以直接與您通話，而只知虛擬號的客戶只能進留言箱。不同的虛擬號碼可以按照 不同的要求設定接聽方案。
發明內容
3. 1 —卡多號總體功能介紹 —卡多號系統就是提供一卡多號業務功能的應用系統。 一卡多號業務是為移動電 話用戶提供若干個虛擬號碼，用戶可以使用任何一個號碼撥打電話，也可以同時使用任何 一個副號碼接聽電話和收簡訊的創新增值業務。
3. 2 —卡多號業務形態 —卡多號業務的用戶作為主叫撥打電話時，如果使用主號碼撥打，直接和以前一 樣撥被叫號碼，在被叫的手機上顯示主叫的主號碼；如果使用副號碼撥打，採用XXXXX+被 叫號碼的方式撥打，XXXXX是電信運營商分配的一卡多號業務路由前綴，在被叫的手機上會 顯示主叫的副號碼。 —卡多號用戶作為被叫接聽電話時，如果主叫撥打被叫的主號碼，撥通後被叫的 手機上顯示主叫號碼，如果主叫撥打被叫的副號碼，撥通後被叫的手機上顯示主叫號碼。
3. 3 —卡多號業務場景 對於一卡多號業務有以下幾個典型的應用業務場景 令虛擬號主動發起呼叫見《10004說明書附圖.doc》圖1.虛擬號碼為主叫的場
旦 豕； 令虛擬號為被叫見《10004說明書附圖.doc》圖2.虛擬號碼為被叫的場景； 令來電防火牆黑名單功能見《10004說明書附圖.doc》圖3.來電防火牆的場景； 令來電語音信箱、簡訊提醒見《100Q4說明書附圖.doc》圖4.語音簡訊信箱的場旦 豕； 令號碼隱藏見《10004說明書附圖.doc》圖5.號碼隱藏的場景。
3.4—卡多號系統平臺功能介紹 —卡多號系統還提供了用戶管理、業務實現、業務計費、日誌管理、統計分析，作為
保障和維護系統正常、高效運作的正常必要功能。 3.5用戶管理功能 用戶可通過移動夢網的業務定購流程來定購一卡多號業務，系統支持以下幾種方 式。 參簡訊定購方式，用戶通過簡訊上行命令發送到指定埠，通過二此確認流程後
完成訂製過程。 參網站定購方式，在web上註冊業務，通過移動夢網反向定購流程實現業務定購。
參IVR定購，通撥打管理流程制定接入號註冊業務，通過反向定購流程進行定購。
3. 6呼叫信息管理 用戶可以對呼叫進行管理，呼叫管理信息包括
參每個用戶最多可以設置3個虛擬號碼； 參每個虛擬號碼可以設置4個允許呼叫的時間段，以小時為單位； 參每個虛擬號碼的每個時間段可以設置為開放和關閉，開放是指電話可以接入，
關閉是指電話拒絕接入； 參每個虛擬號碼可以單獨將某個號碼加入到黑名單禁止呼叫我的電話； 參每個虛擬號碼可以單獨將某個號碼加入到紅名單允許不受限制呼叫我的電
話； 參對每種拒絕條件設置轉語音信箱、個性化語音提示，個性化語音提示包括傳統
關機提示音，如"您撥的電話已關機"、"您撥的電話暫時無法接通"，也包括各種個性化的提 示音。或者用戶自己錄製提示音。 同時，一卡多號系統支持用戶通過多種方式實現用戶呼叫自助管理，如客服、WEB、 IVR等方式。 3. 7WEB功能管理 每個用戶可以通過一個服務管理Web界面實現以下的功能
參用戶註冊、取消
參來電管理 3.8日誌管理功能 —卡多號系統具備完善的日誌功能，對轉入的呼叫等進行記錄，提供對日誌中的 有價值信息進行查詢，並提供友好的查詢界面。
3. 9業務統計查詢
令統計分析功能 參話務統計和分析提供按時間段的各種話務統計數據(呼叫次數、呼入時長、 Arpu等) 參用戶統計分析提供按時間段的各種用戶數據(註冊用戶數，取消用戶數等)
參業務量統計分析提供按時間、地區的各種業務量數據
參報表系統具有以下特點 參擁有完善的用戶、權限管理機制，可以對遼寧移動各地的管理員進行操作權限
管理 參靈活方便的定製功能 參支持遠程訪問(同時具備IP認證和用戶鑑權的功能) 參提供各種基本的統計分析功能(話務、用戶、業務量等) 令查詢功能 參管理員可以查詢某個用戶的定製情況和取消情況 參管理員可以查詢某個用戶的虛擬號碼使用情況
圖1.虛擬號碼為主叫的場景描述了虛擬號碼為主叫的業務場景； 圖2.虛擬號碼為被叫的場景描述了虛擬號碼為被叫的業務場景； 圖3.來電防火牆的場景描述了來電防火牆的業務場景； 圖4.語音簡訊信箱的場景描述了語音簡訊信箱的業務場景； 圖5.號碼隱藏的場景描述了號碼隱藏的業務場景； 圖6.系統整體結構圖描述了一卡多號系統整體結構圖； 圖7.系統組網方式圖描述了系統組網方式； 圖8.描述了主叫為普通用戶、被叫一機多號用戶虛擬號的情況下計費方案； 圖9.描述了主叫為一機多號用戶虛擬號、被叫為真實號碼情況下的計費方案； 圖10.描述了主被叫均為一機多號用戶虛擬號情況下的計費方案。
具體實施例方式
5. 1系統整體架構 —卡多號業務系統分三個部分業務交換接入部分、業務支撐部分和業務實現部
分。系統整體結構圖見《10004說明書附圖.doc》圖6.系統整體結構圖。 參業務交換部分完成交換網絡的接入，與業務支撐層進行業務資源控制的交互，
是一卡多號業務平臺產品強大的組網能力的保證； 參業務支撐部分是交換接入與具體業務之間的支撐系統，它針對具體業務對語音
處理的需求，通過解釋轉化為任務，並提交到業務交換層，在業務實現層的配合下，完成豐 富多變的話務功能； 參業務實現部分通過接口按照具體應用的話務需求向下層提出需求，結合計算機
網絡技術實現具體的應用，它是系統計算機網絡側的應用，一卡多號業務平臺針對不同的 應用提供了豐富的業務選擇。 這三層中，前兩層具有一定的業務無關性。三層之間均採用協議或API封裝的方 式作為接口 ，使得各層相對獨立。上層由於是具體業務系統，具有多變靈活的特點，而下層 是交換接入和業務支撐系統，具有穩定規範的特點。採用三層封裝的方式，上層業務系統的 變化不會影響下層的穩定，上層的應用在下層規範地優化和擴展後得以實現。
組網方式圖見《10004說明書附圖.doc》圖7.組網方式圖。
5. 1. 1業務交換接入部分 智能交換機在系統中作為交換接入設備，可採用符合Compact PCI標準的工業控 制計算機集成高性能的語音卡等設計而成。該設備具有中國No. 1/No. 7/PRI信令處理能 力。 軟交換模塊完成呼叫的路由功能，控制呼入和呼出、連接、斷開、釋放、播放提示音 等功能，同時，它還向上層服務平面提供一個CSTA的接口 ，通過這個接口 ，智能中間件可以 控制呼叫的整個過程。 軟交換模塊是整個交換平臺與上層服務平臺的統一接口 (CSTA)，它接收來自業務 支撐部分的各種業務請求，保存和控制系統各種資源如話路等的狀態及遷移，與板卡接口 和管理層的各個模塊接口 ，實現整個平臺系統的功能和管理。 軟交換模塊在整個系統中是唯一的，它基於各個板卡接口模塊提供的各種信令接
入功能，實現統一的呼叫控制。它控制系統的包括語音等的媒體功能，業務中間層模塊可以
通過配置，增加或減少其管理的板卡接口模塊，實現系統靈活的伸縮性和擴展性。 此模塊基於高性能的語音板卡開發，集成包括七號信令、一號信令和PRI信令的
接入，實現語音，輔助媒體功能DTMF/FSK，交換等功能。 語音板卡採用DSP進行信令和媒體業務的處理，板卡上有豐富的DSP資源，可以通 過靈活配置，實現不同的語音功能等。板卡上有自帶的處理器，在處理信令、語音時，極大地 減少了主機資源的消耗，使系統能夠獲得更好的業務處理性能。 本模塊中對於語音的處理，可以支持的語音文件格式有VOX語音文件格式，標準
的WAV文件格式等。還可以提供了方便的語音文件轉換工具，可以實現語音文件的編碼方
式和文件格式的轉換，以適應不同應用中的不同需要。語音部分還實現了在錄音或放音的
過程中通過按鍵打斷的功能以及其它多項特性，可以支持各種語音業務的需要。 交換平臺的信令模塊軟體針對高性能的信令板卡開發，和媒體IP模塊部分協同
工作。其中，七號信令提供了基於七號信令TUP， ISUP層的呼叫控制功能。 七號信令模塊可以基於板卡多點冗餘備份(多信令鏈路)，提供高可靠性方案。由
兩塊七號信令板卡形成冗餘方案，使用兩條信令鏈路，其中一條出現問題另外一條繼續工
作。還可以配置備用板卡作為硬體備份。 5. 1. 2業務支撐部分 主要包括CTI ，資料庫代理，維護管理平臺，業務生成系統，資料庫伺服器，簡訊平 臺 5. 1. 2. 1CTI-SERVER CTI-SERVER是一卡多號業務系統的核心控制系統，負責業務的支撐，完成呼叫控
制，呼叫技能路由，提供與呼叫同步的用戶數據及監視信息等。CTI-SERVER與交換機之間採
用協議通訊，CTI-SERVER向交換機發送與呼叫相關的指導性控制指令。主要功能有 完成與智能排隊機接口功能，向客戶端應用程式提供統一的編程接口。
完成呼叫控制功能，包括呼叫的定向、重定向和與呼叫相關的資源管理。
對應用程式的功能請求進行解釋、分析、執行，把相應的事件通知傳給應用程式，
把與交換相關的命令轉化為相應的協議發往智能排隊機。
系統日誌管理，系統日誌包括操作日誌及錯誤日誌。
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系統數據的維護和管理，用戶的身份鑑別，安全性檢查，對所有系統數據提供備 份和恢復功能。
系統監視，包括智能排隊機、呼叫狀態的實時監視。
維護管理與呼叫相關的用戶數據，實現呼叫與數據同步轉移。 5. 1. 2. 2資料庫代理 提供業務平臺、CTI平臺和管理平臺連接數據的中間軟體，代理主要通過ODBC與
資料庫建立連接，可以監控業務或者平臺使用資料庫的情況。 5. 1. 2. 3維護管理平臺 通過管理平臺系統可以配置一卡多號業務平臺的資源(業務伺服器，代理數據 源，業務流程，接入號等等)、進行日常維護、動態加載或卸載自動業務流程。
5. 1. 2. 4業務生成環境 通過業務生成系統可以很方便地生成供IVR處理的業務流程。它是一個圖形化的
操作界面平臺，提供比較強大的資料庫支持，靈活的修改業務等功能。 5. 1. 3業務實現部分 IVRS (Interactive Voice Response System,交互式語音應答系統) IVRS交互式語音應答系統是業務流程的運行平臺，提供對業務流程的控制，業務
流程在運行過程中調用語音資源VP用於語音的播放。可以利用IVRS環境下的業務生成工
具不斷拓展新的業務。
主要功能有 具有控制呼入應答，呼叫拆除，呼叫釋放，信令處理，放音，錄音，收號，音量改變， 外呼等功能。
通過代理伺服器訪問資料庫。
收集用戶信息，並送往CTI作為路由選擇的依據。
*提供擴展業務的手段。
啟動方式 根據被叫號碼啟動不同的業務流程。
通過通信代理啟動不同的流程。
自動定時啟動。
，單實例自動啟動
5. 2計費實現方案 —卡多號業務的通話費計費實現方案需要一卡多號平臺與移動的計費系統配合 實現，為.了避免省網中國移動用戶重複計費需要將平臺接入號968X X X對移動省網用 戶做成免費號碼處理。 以下為各種場景的通話費計費實現方案 令主叫為普通用戶、被叫一機多號用戶虛擬號情況見《10004說明書附圖.doc》 圖8; 令主叫為一機多號用戶虛擬號、被叫為真實號碼見《10004說明書附圖.doc》圖 9 ; 令主被叫均為一機多號用戶虛擬號見《10004說明書附圖.doc》圖10。
權利要求
一卡多號系統就是提供一卡多號業務功能的應用系統。一卡多號業務是為行動電話用戶提供若干個虛擬號碼，用戶可以使用任何一個號碼撥打電話，也可以同時使用任何一個副號碼接聽電話和收簡訊的創新增值業務。1.一卡多號業務可以實現多個號碼同時語音待機，無須手工切換；2.該業務採用合作運營或提供運營指導，運營商投入少，見效快；3.提供完善的業務策劃和推廣方案，使用業務滲透率高；4.被叫撥打虛擬號碼可以正常呼叫主叫；5.虛號碼提供了提高豐富的增值功能，易於通過功能組合對各層客戶提供差異化服務，定製了一卡多號業務的用戶可以針對虛擬號碼設置呼叫管理功能，即針對不同的主叫和被叫，設置去電顯示、來電篩選、關機彩鈴、語音信箱服務等，提升ARPU值；6.一卡多號業務開通了客服、IVR、WEB等多種方式的業務定製服務功能，方便用戶進行業務管理和查詢；7.一卡多號業務平臺建設不涉及現網網元的改造，業務開展也不影響網絡既有業務。8.一卡多號業務的用戶作為主叫撥打電話時，如果使用主號碼撥打，直接和以前一樣撥被叫號碼，在被叫的手機上顯示主叫的主號碼；如果使用副號碼撥打，採用XXXXX+被叫號碼的方式撥打，XXXXX是電信運營商分配的一卡多號業務路由前綴，在被叫的手機上會顯示主叫的副號碼。9.一卡多號用戶作為被叫接聽電話時，如果主叫撥打被叫的主號碼，撥通後被叫的手機上顯示主叫號碼，如果主叫撥打被叫的副號碼，撥通後被叫的手機上顯示主叫號碼。
全文摘要
一卡多號系統屬於移動通信增值業務平臺領域，其業務特徵就是提供一卡多號業務功能的應用系統，它分三個部分一是業務交換部分完成交換網絡的接入；二是業務支撐部分是交換接入與具體業務之間的支撐系統；三是業務實現部分通過接口按照具體應用的話務需求向下層提出需求進行實現的部分。一卡多號業務的主要用途是為行動電話用戶提供若干個虛擬號碼，用戶可以使用任何一個號碼撥打電話，也可以同時使用任何一個副號碼接聽電話和收簡訊的創新增值業務。
文檔編號H04W8/18GK101742474SQ200810172280
公開日2010年6月16日 申請日期2008年11月4日 優先權日2008年11月4日
發明者朱鈺 申請人:北京基脈科技有限公司