一種酒店智能管理系統的製作方法

2023-12-05 17:24:06

本發明涉及酒店管理領域，特別是一種酒店智能管理系統。

背景技術：

隨著全球經濟快速增長，當今世界的酒店已經有別於幾十年前只滿足於住宿需求，人們對酒店服務的需求亦越來越大。跨國經濟全球化，商務出差是最平常的事情，酒店對於很多人來說，居住的時間甚至超越住宅。另一面，旅遊業的發展更是酒店行業必不可少的一支市場來源。隨著新技術的發展及出行人士越來越新潮，人們住酒店很大程度上追求的是越來越高的舒適與便捷，而智能化的酒店管理恰恰滿足了所有類似的需要。

因此，酒店在對客人管理上應該展示更人性化的一面，同時也兼顧環保節能。

技術實現要素：

本發明的發明目的是，針對上述問題，提供一種酒店智能管理系統，通過構建一個針對客人的服務系統，儘量多的為客人提供服務，以滿足客人在外的需求，減少旅途或出差過程的煩惱或不適。

為達到上述目的，本發明所採用的技術方案是：信息採集模塊，實時採集房間的檢測數據，所述檢測數據包括室內溫溼度、電錶電量、水錶流量和室內光照數值，並將該實時採集的房間檢測數據上傳至伺服器；

需求服務模塊，通過微信公眾提供服務清單及其對應服務時間選擇，服務清單包括房間打掃、衣服清洗、衣服烘乾、車票預訂、接送服務、訂餐服務、看嬰服務、會議預訂、聚會服務貨幣兌換、交通接送和用戶留言；

服務應對模塊；根據檢測數據和服務清單確定房間是否有人在，是否適合安排人員根據服務清單前去服務；若有人在，通過微信諮詢是否合適上門服務，並安裝按照服務清單上內容安排進行服務，否則，按照服務清單上內容安排進行服務；

房態模塊，監控取電卡是否位於取電插槽內，取電卡包括服務取電卡和客人取電卡；監控到客人取電卡插入時，根據室內溫溼度開啟空調功能，將溫溼度調到舒適狀態，根據室內光照數值開啟房間照明；監控到服務取電卡插入時，根據電錶電量控制取電量，根據水錶流量控制取水流量。

本發明中通過設置多個模塊建立針對客人的服務清單，依據服務清單對客人提供優質的服務。這裡系統使客人有賓至如歸的感覺。

優選的，還包括客房管理模塊，

根據鋪設在房間地毯下的壓力傳感器，判斷房間是否有人；

根據床鋪上支腳上的壓力傳感器，判斷房間是否有人；

根據設置在衛生間的紅外傳感器，判斷房間是否有人。

在通常的判斷房間是否有人情況一般通過使用紅外傳感器判斷，但是其對於人員靜坐或睡覺時候無法做到判斷，這裡通過壓力傳感器可以判斷人房間是有有客人在，即使靜坐或睡覺時候。

優選的，所述客房管理模塊在檢測到房間無人情況下，連接房態模塊判斷取電卡是否在取電插槽內，若在，客房管理模塊將房間光照降低，在檢測到人員時，恢復；否則延時關閉房間用電。這裡可以做到進一步節能。

優選的，還包括預訂模塊，所述預訂模塊連接酒店預訂網頁或客人端，根據用戶設定在用戶入住前設定房間內溫溼度、水溫和室內光照數值。這裡可以提前為客人提供房間的設置，這樣在客人入住時會倍感溫馨。

優選的，包括手持服務終端，所述手持服務終端顯示服務清單及其對應服務時間，且通過手持服務終端選擇服務清單項目是否完成或者進行刪除。

由於採用上述技術方案，本發明具有以下有益效果：

本發明通過建立針對客戶的服務清單，可以很好地為客戶提供服務，以滿足客人在外的需求，減少旅途或出差過程的煩惱或不適。同時，通過智能管理，達到節能環保的作用。

附圖說明

圖1是本發明工作流程圖

具體實施方式

本發明公開一種信息採集模塊，實時採集房間的檢測數據，所述檢測數據包括室內溫溼度、電錶電量、水錶流量和室內光照數值，並將該實時採集的房間檢測數據上傳至伺服器；

需求服務模塊，通過微信公眾提供服務清單及其對應服務時間選擇，服務清單包括房間打掃、衣服清洗、衣服烘乾、車票預訂、接送服務、訂餐服務、看嬰服務、會議預訂、聚會服務貨幣兌換、交通接送和用戶留言；

服務應對模塊；根據檢測數據確定房間是否有人在，是否適合安排人員根據服務清單前去服務；若有人在，通過微信諮詢是否合適上門服務，並安裝按照服務清單上內容安排進行服務，否則，按照服務清單上內容安排進行服務；

房態模塊，監控取電卡是否位於取電插槽內，取電卡包括服務取電卡和客人取電卡；監控到客人取電卡插入時，根據室內溫溼度開啟空調功能，將溫溼度調到舒適狀態，根據室內光照數值開啟房間照明；監控到服務取電卡插入時，根據電錶電量控制取電量，根據水錶流量控制取水流量。

如圖1所示，本發明系統的工作流程如下，

1、通過預訂模塊，獲取客人關於入住房間的需求，如根據用戶設定在用戶入住前設定房間內溫溼度、水溫和室內光照數值。這裡可以提前為客人提供房間的設置，這樣在客人入住時會倍感溫馨。

2、在客人入住時，房態模塊監控取電卡是否位於取電插槽內，監控到客人取電卡插入時，根據室內溫溼度開啟空調功能，將溫溼度調到舒適狀態，根據室內光照數值開啟房間照明；監控到服務取電卡插入時，根據電錶電量控制取電量，根據水錶流量控制取水流量。取電卡包括服務取電卡和客人取電卡。

3、通過微信公眾收集客人的需求，整理出服務清單及其對應服務時間選擇，服務清單包括房間打掃、衣服清洗、衣服烘乾、車票預訂、接送服務、訂餐服務、看嬰服務、會議預訂、聚會服務貨幣兌換、交通接送和用戶留言。

4、根據鋪設在房間地毯下的壓力傳感器，判斷房間是否有人；若壓力傳感器有間隔性的變化那麼就是有人走動，有人在房間。

根據床鋪上支腳上的壓力傳感器，判斷房間是否有人；如果壓力傳感器數值超過一定閾值就是有人在房間

根據設置在衛生間的紅外傳感器，判斷房間是否有人，紅外傳感器檢測到移動物體就是有人在房間。

在通常的判斷房間是否有人情況一般通過使用紅外傳感器判斷，但是其對於人員靜坐或睡覺時候無法做到判斷，這裡通過壓力傳感器可以判斷人房間是有有客人在，即使靜坐或睡覺時候。

5、服務應對模塊；根據檢測數據確定房間是否有人在，是否適合安排人員根據服務清單前去服務；若有人在，通過微信諮詢是否合適上門服務，並安裝按照服務清單上內容安排進行服務，否則，按照服務清單上內容安排進行服務。服務應對模塊在根據單位時間內用電量超過一定閾值判斷是否有人在。具有的，可以由客房管理模塊判斷。

6、客房管理模塊在檢測到房間無人情況下，連接房態模塊判斷取電卡是否在取電插槽內，若在，客房管理模塊將房間光照降低，在檢測到人員時，恢復；否則延時關閉房間用電。這裡可以做到進一步節能。

上述說明是針對本發明較佳可行實施例的詳細說明，但實施例並非用以限定本發明的專利申請範圍，凡本發明所提示的技術精神下所完成的同等變化或修飾變更，均應屬於本發明所涵蓋專利範圍。