一種撥號提示系統及方法
2023-11-02 19:09:02
專利名稱：一種撥號提示系統及方法
技術領域：
本發明涉及網絡通信技術領域，尤其涉及一種撥號提示系統及方法。
背景技術：
目前，在通信系統中，對於主叫用戶發起的呼叫，用戶在發起呼叫請求(如摘機)後，即在從用戶摘機始到用戶進行撥號的這段時間中，會收到通信系統向其發送的撥號提示音，即通信系統會給用戶播放撥號提示音，以提示用戶進行撥號操作。
通常，現有通訊系統所能夠產生的撥號提示音是單一的音頻信號(450±25Hz的連續音頻信號)，只能表達簡單的呼叫許可，無法傳遞更多的信息。即使可以產生特殊撥號提示音也只能是單調的音頻提示音(如400ms通/40ms斷的450±25Hz的周期性音頻信號)，用戶無法自行定製相應的提示，因此，相應的撥號提示音極其單調。
發明內容
本發明的目的是提供一種撥號提示系統及方法，在用戶摘機到用戶撥號的這段時間中與撥號的時間間隙中，通信系統會給用戶提供設定或定製的撥號提示音信息，豐富了通信系統的功能，並能夠更好的為用戶服務。
本發明的目的是通過以下技術方案實現的本發明提供了一種撥號提示系統，用於將通信系統的撥號提示信息提示給通信系統的用戶，包括
監測單元，用於監測是否需要向用戶發送撥號提示信息，並在監測確定需要時觸發撥號提示信息處理單元；撥號提示信息處理單元，用於按照預定的策略為所述用戶確定對應的撥號提示信息，並發送給所述用戶。
所述的系統還包括第一通信接口，用於與通信系統連接，傳輸通信系統與撥號提示系統間交互的信息，且所述的監測單元通過該第一通信接口監測是否需要向用戶發送撥號提示信息。
所述的監測單元具體包括呼叫發起監測單元用於監測用戶是否發起呼叫，並在用戶發起呼叫時觸發撥號提示信息處理單元；或，呼叫過程監測單元用於監測用戶呼叫過程中的呼叫信息與預先定製的條件的匹配情況，並在匹配情況滿足預定的要求時觸發撥號提示信息處理單元；或，呼叫停止監測單元用於監測用戶的呼叫過程停止是否超過設定的時間，並在停止超過設定的時間後觸發撥號提示信息處理單元。
所述的撥號提示信息處理單元設置於通信系統的外部或內部，且具體包括根據用戶的屬性信息及對應預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶；或者，根據用戶的呼叫信息、用戶的屬性信息及對應的預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶。
所述系統還包括提示信息存儲單元，並可選地包括提示信息設定單元，其中提示信息存儲單元用於存儲通信系統和/或用戶和/或第三方設定的撥號提示信息；且所述的撥號提示信息處理單元在需要向用戶發送撥號提示信息時根據預定的策略從提示信息存儲單元讀取確定對應的撥號提示信息，並發送給所述用戶；提示信息設定單元用於根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求，將通信系統和/或用戶和/或第三方提供的數據信息設定為撥號提示信息。
所述系統還包括預定策略存儲單元，並可選地包括預定策略設定單元，其中預定策略存儲單元用於存儲根據用戶的屬性及通信系統的模式確定的對應發送撥號提示信息的預定策略；預定策略設定單元用於根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求結合用戶的屬性設定所述用戶的對應發送撥號提示信息的預定策略。
所述的系統還提供第二通信接口，作為通信系統和/或用戶和/或第三方對提示信息和/或預定策略進行設定的接口。
本發明還提供了一種撥號提示方法，包括監測是否需要向用戶發送撥號提示信息，並在監測確定需要時，根據預定的策略為所述用戶確定對應的撥號提示信息，並發送給所述用戶。
所述的監測是否需要向用戶發送撥號提示信息的處理具體包括監測用戶是否發起呼叫，並在確定用戶發起呼叫後，確定需要向用戶發送撥號提示信息；和/或，監測用戶的呼叫過程中的呼叫信息與預先定製的條件的匹配情況，並在匹配情況滿足預定的要求時，確定需要向用戶發送撥號提示信息；和/或，監測用戶的呼叫過程停止是否超過設定的時間，並在停止超過設定的時間後，確定需要向用戶發送撥號提示信息。
所述的為所述用戶確定對應的撥號提示信息的處理具體包括根據用戶的屬性信息及對應的預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息；或者，根據用戶的呼叫信息、用戶的屬性信息及對應的預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息。
所述方法還包括根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求，將通信系統和/或用戶和/或第三方的提供的數據信息設定為撥號提示信息並保存；和/或根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求結合用戶的屬性設定所述用戶的對應發送撥號提示信息的預定策略並保存。
所述的撥號提示信息包括語音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項。
由上述本發明提供的技術方案可以看出，將本發明應用於通信系統中後，若用戶發送呼叫請求(如摘機)，則通信系統會產生語音、文本和/或圖像信息(包括語音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項)等作為撥號提示信息，提示給用戶，也就是說，可以使用語音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息等多種信息替代現有的單一的撥號提示音頻信號。
因此，本發明的實現能夠在用戶撥號之前或撥號過程中將語音、文本和/或圖像信息(包括語音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項)傳遞到呼叫終端，讓用戶獲得更多的信息，而不僅僅是單調無聊的音頻信號。
而且，本發明在通信系統中的實現還可以產生以下有益效果(1)可以實現信息的主動發布與推廣；例如，為了推廣某些優惠業務，通信運營商往往使用一些自動呼叫設備，實現對用戶的自動呼叫，在用戶應答後自動播放優惠信息，這樣需要使用額外的自動呼叫設備，而且往往會遇上無應答的情況；但是，通過本發明，通信系統便可以在用戶摘機後自動通知用戶運營商在近期實施的優惠措施，避免無應答的情況出現；即運營商可以通過本發明在用戶摘機後將特定的信息主動推送到終端，從而增加相應信息的接收率。
(2)可以實現信息的定製和點播；例如，當某一位用戶過生日時，另外一位用戶可以為其定製一條祝福信息作為撥號提示信息，當該用戶在指定的日期內摘機後，便可以聽到或是看到生日祝福信息；另外，用戶也可以自行定製特殊提示信息，在指定的時間摘機後對用戶進行防止遺忘提醒，等等。
圖1為本發明所述的一種撥號提示系統的實施例一的結構示意圖；圖2為本發明所述的一種撥號提示系統的實施例二的結構示意圖；圖3為本發明所述的一種撥號提示系統的實施例三的結構示意圖；圖4為本發明所述的一種撥號提示系統的實施例四的結構示意圖；圖5為本發明所述的一種撥號提示方法的實施例五的流程圖；圖6為本發明所述的一種撥號提示方法的實施例六的流程圖；圖7為本發明所述的一種撥號提示方法的實施例七的流程圖；圖8為本發明所述的一種撥號提示方法的實施例八的流程圖。
具體實施例方式
本發明所述的撥號提示系統及方法主要是在用戶通過摘機等方式發起呼叫，並等待撥號的時間內產生語音、文本和/或圖像信息(即包括語音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項)作為撥號提示信息，以取代原有的單一音頻撥號提示，而且，該語音、文本和/或圖像信息可以靈活定製。
也就是說，在本發明中，當呼叫發起者通過呼叫終端向通信系統發起呼叫請求時，可以聽見和/或看到通過呼叫終端輸出的各種不同的語音、文本和/或圖像信息，而不是普通的撥號音。其中，所述的發起呼叫請求的呼叫終端包括但不限於固定終端(如模擬或數字電話機等)、移動終端{如PCS(個人通信系統)、TDMA(時分多址接入)、AMPS(高級行動電話系統)、PHS(個人手持電話系統)、GSM、CDMA、WCDMA、IMT-2000(國際移動通信系統2000)、IMS(IP多媒體子系統)、以及各種制式的衛星電話，等等}、多媒體終端、以IP為接入方式的各種終端等等。
本發明所述的一種撥號提示系統，其作用是將通信系統的提示信息提示給通信系統的用戶，而且，所述的系統可以是物理實體或者邏輯實體，相應的系統不限定為獨立存在，即所述的系統可以為獨立實體存在，也可以為設置於其他實體中作為一個綜合實體，或者還可以為不同實體組成的多個相互關聯的實體。具體如下實施方式一如圖1所示本發明所述的撥號提示系統包括監測單元與撥號提示信息處理單元，其中監測單元，用於監測是否需要向用戶發送撥號提示信息，並在監測確定需要向用戶發送撥號提示信息時觸發撥號提示信息處理單元；具體的說就是對呼叫方發起的呼叫動作、呼叫過程與中繼信令進行監控，並根據呼叫過程中的狀態判斷是否需要發送撥號提示信息，觸發提示信息處理單元。監測單元按呼叫的不同階段可分為如下幾個部份呼叫發起監測單元用於監測用戶是否發起呼叫，並在用戶發起呼叫時觸發撥號提示信息處理單元；具體的說就是在用戶摘機後，表明用戶要進行呼叫，此時應該向用戶發送撥號提示信息，表示系統正常可以進行呼叫，將此監測結果傳送給撥號提示信息處理單元，並觸發撥號提示信息處理單元。
呼叫過程監測單元用於監測用戶呼叫過程中的呼叫信息與預先定製的條件的匹配情況，並在匹配情況滿足預定的要求時觸發撥號提示信息處理單元；具體的說就是在用戶摘機開始撥號後，在撥號的過程中不斷監測用戶的呼叫狀態，並得出對應和結果，將此監測結果傳送給撥號提示信息處理單元，並觸發撥號提示信息處理單元。
呼叫停止監測單元用於監測用戶的呼叫過程停止是否超過設定的時間，並在停止超過設定的時間後觸發撥號提示信息處理單元，具體的說就是監測到用戶長時間沒有撥號放棄此次呼叫時，得出對應和結果，將此監測結果傳送給撥號提示信息處理單元，並觸發撥號提示信息處理單元。
撥號提示信息處理單元，用於按照預定的策略為所述用戶確定對應的撥號提示信息，並發送給所述用戶。此單元是完成本發明的核心部份，本單元根據監測單元監測到的監測結果，根據用戶的屬性信息及對應預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶；或者，根據用戶的呼叫信息、用戶的屬性信息及對應的預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶。按呼叫的過程分為以下幾種監測單元監測到用戶發起呼叫，根據用戶的屬性信息，並按照預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶；監測單元監測用戶的呼叫過程，根據用戶的呼叫信息與預先定製的條件進行匹配，依照用戶的屬性信息，並按照預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶；監測單元監測用戶的呼叫過程停止時間超過設定的時間，根據用戶的屬性信息，並按照預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶。
這裡按照預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，可以是多種信息格式的組合，也可以是其中單獨的一種。可以根據每一次呼叫中不同的設置生成不同的信息。
本發明提供了一個第一通信接口，用於與通信系統連接，傳輸通信系統與撥號提示系統間交互的信息，且所述的監測單元通過該第一通信接口監測是否需要向用戶發送撥號提示信息。第一通信接口具體可以是用戶-網絡接口，也可以是網絡-網絡接口(中繼接口)；該接口支持各種制式的用戶信令、中繼信令，且支持各種承載形式，包括但不限於電路方式以及分組方式的承載。
本實施例一的撥號提示信息處理單元設置於通信系統的內部。
實施例二如圖2所示，實施例二與實施例一的唯一不同是撥號提示信息處理單元也可設置於通信系統外部，比如可以設於用戶端。
實施例一與實施例二中所採用的預定策略與發送給用戶的撥號提示信息應用的是通信系統固有的模式，不能根據需要對預定策略與發送給用戶的撥號提示信息進行設定。
實施例三如圖3所示，在實施例一或實施例二的基礎上本發明所述的撥號提示系統還包括提示信息存儲單元和/或提示信息設定單元，提示信息存儲單元用於存儲通信系統和/或用戶和/或第三方設定的撥號提示信息；且所述的撥號提示信息處理單元在需要向用戶發送撥號提示信息時根據預定的策略從提示信息存儲單元讀取確定對應的撥號提示信息，並發送給所述用戶；提示信息設定單元用於根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求，將通信系統和/或用戶和/或第三方提供的數據信息設定為撥號提示信息。圖3是以實施例一為基礎增加了相應的單元，以實施例二為基礎增加相應的單元的方案與本例極為相似不再詳述。
實施例三中所採用的預定策略應用的是通信系統固有的模式，不能根據需要對預定策略進行設定。而撥號提示信息可採用通信系統固有的模式，也可採用根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求設定的撥號提示信息。
實施例四如圖4所示，在實施例一、實施例二或實施例三的基礎上，本發明所述的撥號提示系統還包括預定策略存儲單元和/或預定策略設定單元，預定策略存儲單元用於存儲根據用戶的屬性及通信系統的模式確定的對應發送撥號提示信息的預定策略；預定策略設定單元用於根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求結合用戶的屬性設定所述用戶的對應發送撥號提示信息的預定策略。圖4是以實施例三為基礎增加了相應的單元，以實施例一或實施例二為基礎增加相應的單元的方案與本例極為相似不再詳述。
實施例四中如以實施例一或實施例二為基礎，則所採用的撥號提示信息應用的是通信系統固有的模式，不能根據需要對撥號提示信息進行設定。而預定策略可採用通信系統固有的模式，也可採用根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求設定的預定策略。
實施例四中如以實施例三為基礎，則所採用的預定策略與撥號提示信息應用的可以是通信系統固有的模式，也可採用根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求設定的預定策略與撥號提示信息。圖4中表示的就是此方案。
為了便於對預定策略與撥號提示信息進行設定，對於實施例三與實施例四本發明還提供第二通信接口，用於連接通信系統和/或用戶和/或第三方用戶，通信系統和/或用戶和/或第三方用戶通過第二通信接口對提示信息和/或預定策略進行設定。此接口為通信系統和/或用戶和/或第三方用戶(也就是外部系統)和本發明所述系統之間的通信接口，通過該接口可以允許通信系統和/或用戶和/或第三方用戶對本發明所述系中的用戶數據進行操作；所述的第二通信接口還提供了開放式的開發應用編程接口，通過該接口可以實現增值業務的開發；具體可以提供通信功能、應用層協議轉換功能、承載協議適配功能以及操作維護和網管功能等。
需要說明的是本發明在上文中所述的撥號提示信息包括語音信息、文本信息和/或圖像信息的一種或全部。
本發明所述的一種撥號提示方法，是在用戶呼叫時，通信系統在用戶的呼叫過程中，監測是否需要向用戶發送撥號提示信息，並在監測確定需要時，生成監測結果，通信系統然後根據用戶的屬性信息及對應的預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶；或者，根據用戶的呼叫信息、用戶的屬性信息及對應的預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶。具體在監測過程中按呼叫的過程可分為以下幾個過程一、監測用戶是否發起呼叫，在用戶發起呼叫時生成對應的用戶發起呼叫的監測結果，並觸發撥號提示信息處理單元；提示信息處理單元依據監測結果，根據用戶的屬性信息，選取應該採用的預定策略；並按照預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶。
二、監測用戶的呼叫過程中的呼叫信息與預先定製的條件的匹配情況，並在匹配情況滿足預定的要求時生成對應的匹配監測結果，觸發撥號提示信息處理單元；提示信息處理單元依據監測結果，根據用戶的呼叫信息與預先定製的條件進行匹配，並依照用戶的屬性信息，選取應該採用的預定策略；並按照預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶。
三、監測用戶的呼叫過程停止是否超過設定的時間，並在停止超過設定的時間後生成用戶呼叫停止的監測結果，並觸發撥號提示信息處理單元，提示信息處理單元依據監測結果，根據用戶的屬性信息，選取應該採用的預定策略；並按照預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶。
前文所述的撥號提示信息除了由通信系統內固有的模式設置好的撥號提示信息庫外，還可以根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求，將通信系統和/或用戶和/或第三方的請求的數據信息設定為撥號提示信息並保存。
前文所述的預定策略除了由通信系統內固有的模式設置好的預定策略庫外，還可以根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求結合用戶的屬性設定所述用戶的對應發送撥號提示信息的預定策略並保存。
本發明在具體實現過程中主要包括當用戶(呼叫發起方)發起呼叫請求後，通信系統生成語音、文本和/或圖像信息，並將該信息發送到用戶的終端設備，作為提供給用戶的撥號提示信息，所述的信息中至少包含語音、文本、圖像信息中的一種或幾種甚至全部。
例如，可以在用戶摘機後，通信系統提供語音、文本和/或圖像信息給被摘機的終端設備作為撥號提示信息；或者，在用戶撥號的過程中，通信系統生成語音、文本和/或圖像信息，將該信息發送到用戶的終端設備，並允許用戶繼續撥號。
本發明中還包括當用戶開始撥號，如撥出一個號碼後，則通信系統側停止向相應用戶的終端設備發送所述的語音、文本和/或圖像信息。
通信系統在生成語音、文本和/或圖像信息過程中，具體可以利用預先保存的語音、文本和/或圖像信息及預定策略進行所述語音、文本和/或圖像信息的生成處理。預先保存的語音、文本和/或圖像信息具體可以通過多種方式定製獲得。相應定製的內容包括但不限於發送內容、發送時間、發送次數等等。相應的定製途徑包括但不限於營業廳、熱線、簡訊息、WEB、網管、維護臺等等方式。
本發明的通信系統可以和外置獨立的業務控制實體(包括但不限於SCP)配合實現撥號提示及其相關的業務。在配合實現業務的過程中，既可以使用內置的、又可以使用外置的語音、文本和/或圖像信息生成實體。
為進一步說明本發明，下面對本發明提出的實現該業務的相應方案進行詳細說明。
為了在用戶發起呼叫請求後能夠為其提供語音、文本和/或圖像信息作為撥號提示信息，本發明的撥號提示系統設置於通信系統中，可用於產生語音、文本和/或圖像信息提示信息，在收到用戶的呼叫請求後將語音、文本和/或圖像信息作為撥號提示信息傳送到呼叫發起方的終端，並可以一直持續到呼叫發起用戶撥出第一個號碼為止。進一步地，在呼叫發起方撥號的過程中，即用戶已經撥完部分號碼，但是尚未撥完全部號碼時，通信系統仍可以利用該系統根據預先定製的條件為呼叫用戶發起方提供語音、文本和/或圖像信息作為撥號過程中的撥號提示信息，且可以一直持續到呼叫發起用戶再次開始撥號時止。
本發明提供的所述撥號提示系統設置於通信系統中後，若用戶通過終端向通信系統發起呼叫請求，則所述的撥號提示信息處理單元將通過第一通信接口檢測到用戶的呼叫請求，判斷用戶是否定製語音、文本和/或圖像信息形式的撥號提示信息，如果需要給用戶發送此類信息，撥號提示信息處理單元建立與用戶的終端的承載通路，並通過該通路將兩者相連接。通信系統指示撥號提示信息處理單元為用戶的終端根據定製的策略生成撥號提示信息(語音、文本和/或圖像信息)，通過已經建立的承載通路將撥號提示信息發送用戶的終端，終端收到信息後將信息呈現給用戶。
在語音、文本和/或圖像信息呈現給用戶之後，監測單元檢測用戶的輸入(撥號)，當檢測到用戶的第一個輸入(撥號)後，通信系統指示撥號提示信息處理單元停止發送信息給用戶終端，或是指示撥號提示信息處理單元發送新的信息給用戶，作為新的撥號提示信息。
如果在預先定義的時間內沒有檢測到呼叫發起方的輸入，在超過預先定義的時間後，呼叫處理實體也將指示語音、文本和/或圖像信息生成實體停止發送信息給呼叫發起方終端，或是指示語音、文本和/或圖像信息生成實體發送新的信息給呼叫發起方，作為新的提示信息。在監測單元檢測到用戶的輸入後不斷根據用戶的輸入情況，查詢與預先定製的條件的匹配情況，並在匹配情況滿足預定的要求時生成對應的匹配監測結果，撥號提示信息處理單元根據監測結果生成新的提示信息給用戶，使得用戶在撥號間也可以得到語音、文本和/或圖像信息的呈現。
本發明中，為便於向主叫用戶推送相應的語音、文本和/或圖像信息等作為提示音，首先需要在系統側進行相應信息的定製。本發明中具體可以通過多種方式任意定製語音、文本和/或圖像信息作為撥號提示信息。
下面將對本發明提供的定製語音、文本和/或圖像信息的實現方式進行說明，在本發明的具體實現過程中並不局限於僅採用以下幾種方式進行所述語音、文本和/或圖像信息的定製操作。
例如，為了實現對語音、文本和/或圖像信息的定製，第三方(可以是不限於營業廳、熱線、簡訊息、WEB、網管、維護臺等)進行所述語音、文本和/或圖像信息的定製操作。
具體可以通過圖3或圖4中的第二通信接口可以屏蔽各種不同定製方式之間的差異，即可以接收第三方的多種不同方式的定製消息，從中提取出必要的數據信息作為定製內容，形成統一的內部命令，發送撥號提示信息處理單元，形成定製記錄並存儲，這個定製記錄應當包括預定的策略與定製的呼叫提示信息，從而實現呼叫提示信息(語音、文本和/或圖像信息)的定製。
進一步，第二通信接口提供了開放式的開發應用編程接口，可供第三方用戶開發者通過該接口實現增值業務的開發。第二通信接口所提供的開發應用接口是一個對底層網絡進行了抽象的統一標準接口，第三方用戶可以通過此接口利用本發明中的通信系統提供關於語音、文本和/或圖像信息呼叫允許提示信息的豐富多彩的業務。第二通信接口為此提供了基本業務能力特徵及其執行方法，其中包括但不限於業務註冊處理模塊、業務實例生命周期管理模塊、業務交互接口模塊、完整性管理接口模塊、事件通知接口模塊。
第三方用戶開發的應用，通過第二通信接口向通信系統進行業務註冊，在系統內部生成業務實例。實例生成後，第三方用戶開發應用通過對實例的管理實現對通信系統內部資源和方法的操作，並接受通信系統內部的管理和調度。在業務實例的整個生命周期內，通信系統會根據註冊的信息將相應的事件通知外部應用，並通過業務交互模塊等待接收外部應用的操作。
本發明中的提示信息處理單元負責語音、文本和/或圖像信息的生成，其依賴條件來自於監測單元的監測結果與用戶的屬性及對應的預定策略。語音、提示信息處理單元在物理上可以是內置於通信系統之中，也可以是獨立於通信系統外，通過多種標準的信令和承載接口實現與通信系統的連接。其最終是在提示信息處理單元的指示下完成與用戶終端的連接，將語音、文本和/或圖像信息形式的呼叫提示信息發送到用戶終端。連接中所發送信息被允許同時包含語音、文本或圖像形式，或是至少其中之一種形式。
提示信息處理單元可以從第二通信接口接收多種格式定製的語音、文本和/或圖像信息，並將其保存。在業務實現時，提示信息處理單元將其匹配為終端可以接收的信息格式，並發送到終端。
提示信息處理單元可以根據監測結果指示生成相應的語音、文本和/或圖像信息。該監測結果是一些關於用戶呼叫信息的描述。描述中包含信息元素和元素之間的關係等等要素。提示信息處理單元將描述中的元素映射到相應的信息表達方式，並根據描述中的元素關係以及其他要素實現對信息的組合，生成描述所要求的語音、文本和/或圖像信息。
用戶呼叫過程的完整描述如下
首先，由監測單元檢測用戶的始發呼叫請求，用戶通過摘機動作表示其始發呼叫請求，該始發請求通過用戶接口或是中繼接口傳遞給通信系統，具體表達方式可以是用戶信令或是中繼信令。通信系統檢測到無論是用戶的始發呼叫請求還是中繼的始發呼叫請求後，提示信息處理單元檢查用戶的屬性，並完成對用戶的業務屬性的查詢和鑑權，並將根據查詢和鑑權結果決定提示信息的具體內容，並在用戶與提示信息處理單元之間建立連接通道，將提示信息發送到用戶所使用的終端設備，然後，監測單元再進一步檢測用戶的撥號信息。
其次，如果在預先定義的等待提示信息時間內，用戶沒有進一步的呼叫指示信息，提示信息處理單元將進行下一步的呼叫提示信息發送操作，並在下一個預先定義的時間到達後斷開用戶與提示信息處理單元之間的連接通道。
再次，如果在預先定義的等待提示信息時間內，用戶有進一步的呼叫指示信息，如撥號動作，提示信息處理單元將根據呼叫流程進行下一步的呼叫處理，提示信息處理單元將新的語音、文本和/或圖像信息發送到用戶所使用的終端設備。
本發明所述的方法的實施例如下實施例五如圖5所示，本發明系統直接連接呼叫始發方獨立完成撥號提示業務具體方法如下步驟51、用戶發起呼叫請求；步驟52、本發明系統根據該請求下發語音、文本和/或圖像信息；步驟53、用戶發起進一步的呼叫指示；步驟54、本發明系統根據進一步的呼叫指示，下發新的語音、文本和/或圖像信息或是進一步的接續處理。
實施例六如圖6所示，本發明系統通過中繼連接呼叫始發方獨立完成撥號提示業務具體方法如下步驟61、用戶發起呼叫請求到中間通信設備；步驟62、中間通信設備確認始發呼叫至本發明所述系統；步驟63、本發明系統根據該請求下發語音、文本和/或圖像信息至中間通信設備；步驟64、中間通信設備連接用戶將語音、文本和/或圖像信息發送至用戶；步驟65、用戶發起進一步的呼叫指示；步驟66、中間通信設備確認進一步的呼叫至本發明所述系統；步驟67、本發明系統根據該請求下發新的語音、文本和/或圖像信息或是進一步的接續處理；發送至中間通信設備；步驟68、中間通信設備繼續連接或是進一步的接續處理。
實施例七如圖7所示，本發明系統將提示信息處理單元(既語音、文本和/或圖像信息生成實體)獨立外置，本發明系統和用戶既可以是直接連接，也可以中繼連接，為簡化描述，圖7以直接連接為例。具體方法如下步驟71、用戶發起呼叫請求；步驟72、本發明系統請求提示信息處理單元下發對應的語音、文本和/或圖像信息；步驟73、提示信息處理單元下發語音、文本和/或圖像信息；步驟74、本發明系統連接用戶，發送語音、文本和/或圖像信息給用戶；步驟75、用戶發起進一步的呼叫指示；步驟76、本發明系統請求提示信息處理單元下發新的語音、文本和/或圖像信息；步驟77、提示信息處理單元下發新的語音、文本和/或圖像信息；步驟78、本發明系統連接用戶，發送新的語音、文本和/或圖像信息或是進一步的接續處理。
實施例八如圖8所示，本發明系統的提示信息處理單元可以和業務控制實體配合完成業務，業務控制實體一般是外置的，在該方案中，本發明系統和用戶既可以是直接連接，也可以中繼連接，既可以使用內置的提示信息處理單元，也可以使用外置獨立的提示信息處理單元，為簡化描述，下圖以直接連接且內置提示信息處理單元為例步驟81、用戶發起呼叫請求至本發明的系統；步驟82、本發明的系統發出業務請求信息至業務控制實體；步驟83、業務控制實體下發業務指示信息至本發明的系統；步驟84、本發明的系統連接用戶，發送語音、文本和/或圖像信息至用戶；步驟85、用戶發起進一步的呼叫指示；步驟86、本發明的系統發出進一步的業務請求信息至業務控制實體；步驟87、業務控制實體下發進一步的業務指示信息至本發明的系統；步驟88、本發明的系統連接用戶，發送新的語音、文本和/或圖像信息或是進一步的接續處理。
以上所述，僅為本發明較佳的具體實施方式
，但本發明的保護範圍並不局限於此，任何熟悉本技術領域的技術人員在本發明揭露的技術範圍內，可輕易想到的變化或替換，都應涵蓋在本發明的保護範圍之內。因此，本發明的保護範圍應該以權利要求的保護範圍為準。
權利要求
1.一種撥號提示系統，用於將通信系統的撥號提示信息提示給通信系統的用戶，其特徵在於，包括監測單元，用於監測是否需要向用戶發送撥號提示信息，並在監測確定需要時觸發撥號提示信息處理單元；撥號提示信息處理單元，用於按照預定的策略為所述用戶確定對應的撥號提示信息，並發送給所述用戶。
2.根據權利要求1所述的撥號提示系統，其特徵在於，所述的系統還包括第一通信接口，用於與通信系統連接，傳輸通信系統與撥號提示系統間交互的信息，且所述的監測單元通過該第一通信接口監測是否需要向用戶發送撥號提示信息。
3.根據權利要求1所述的撥號提示系統，其特徵在於，所述的監測單元具體包括呼叫發起監測單元用於監測用戶是否發起呼叫，並在用戶發起呼叫時觸發撥號提示信息處理單元；或，呼叫過程監測單元用於監測用戶呼叫過程中的呼叫信息與預先定製的條件的匹配情況，並在匹配情況滿足預定的要求時觸發撥號提示信息處理單元；或，呼叫停止監測單元用於監測用戶的呼叫過程停止是否超過設定的時間，並在停止超過設定的時間後觸發撥號提示信息處理單元。
4.根據權利要求1所述的撥號提示系統，其特徵在於，所述的撥號提示信息處理單元設置於通信系統的外部或內部，且具體包括根據用戶的屬性信息及對應預定策略確定待發送給用戶的拔號提示信息，發送給所述的用戶；或者，根據用戶的呼叫信息、用戶的屬性信息及對應的預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息，發送給所述的用戶。
5.根據權利要求1至4任一項所述的撥號提示系統，其特徵在於，所述系統還包括提示信息存儲單元，並可選地包括提示信息設定單元，其中提示信息存儲單元用於存儲通信系統和/或用戶和/或第三方設定的撥號提示信息；且所述的撥號提示信息處理單元在需要向用戶發送撥號提示信息時根據預定的策略從提示信息存儲單元讀取確定對應的撥號提示信息，並發送給所述用戶；提示信息設定單元用於根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求，將通信系統和/或用戶和/或第三方提供的數據信息設定為撥號提示信息。
6.根據權利要求1至4任一項所述的撥號提示系統，其特徵在於，所述系統還包括預定策略存儲單元，並可選地包括預定策略設定單元，其中預定策略存儲單元用於存儲根據用戶的屬性及通信系統的模式確定的對應發送撥號提示信息的預定策略；預定策略設定單元用於根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求結合用戶的屬性設定所述用戶的對應發送撥號提示信息的預定策略。
7.根據權利要求1至4任一項所述的撥號提示系統，其特徵在於，所述的系統還提供第二通信接口，作為通信系統和/或用戶和/或第三方對提示信息和/或預定策略進行設定的接口。
8.一種撥號提示方法，其特徵在於，包括監測是否需要向用戶發送撥號提示信息，並在監測確定需要時，根據預定的策略為所述用戶確定對應的撥號提示信息，並發送給所述用戶。
9.根據權利要求8所述的撥號提示方法，其特徵在於，所述的監測是否需要向用戶發送撥號提示信息的處理具體包括監測用戶是否發起呼叫，並在確定用戶發起呼叫後，確定需要向用戶發送撥號提示信息；和/或，監測用戶的呼叫過程中的呼叫信息與預先定製的條件的匹配情況，並在匹配情況滿足預定的要求時，確定需要向用戶發送撥號提示信息；和/或，監測用戶的呼叫過程停止是否超過設定的時間，並在停止超過設定的時間後，確定需要向用戶發送撥號提示信息。
10.根據權利要求8所述的撥號提示方法，其特徵在於，所述的為所述用戶確定對應的撥號提示信息的處理具體包括根據用戶的屬性信息及對應的預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息；或者，根據用戶的呼叫信息、用戶的屬性信息及對應的預定策略確定待發送給用戶的撥號提示信息。
11.根據權利要求8所述的撥號提示系統，其特徵在於，所述方法還包括根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求，將通信系統和/或用戶和/或第三方的提供的數據信息設定為撥號提示信息並保存；和/或根據通信系統和/或用戶和/或第三方的請求結合用戶的屬性設定所述用戶的對應發送撥號提示信息的預定策略並保存。
12.根據權利要求8、9、10或11所述的撥號提示系統，其特徵在於，所述的撥號提示信息包括語音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項。
全文摘要
本發明涉及一種撥號提示系統及方法，包括監測單元與撥號提示信息處理單元監測單元，用於監測是否需要向用戶發送撥號提示信息，並在監測確定需要時觸發撥號提示信息處理單元；撥號提示信息處理單元按照預定的策略為所述用戶確定對應的撥號提示信息，並發送給所述用戶。將本發明應用於通信系統中後，若用戶發送呼叫請求(如摘機)，則通信系統會產生語音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項作為允許用戶呼叫的指示信息，也就是說，可以使用語音信息、文本信息、圖片信息和視頻圖像信息中的至少一項形成多種信息替代現有的單一的撥號提示音頻信號。
文檔編號H04M1/26GK1953485SQ200610150198
公開日2007年4月25日 申請日期2006年10月30日 優先權日2006年10月30日
發明者王豐 申請人:華為技術有限公司