信息網絡設備故障處理方法和裝置與流程

2023-10-05 06:16:24 2

本發明涉及電力信息網領域，具體而言，涉及一種信息網絡設備故障處理方法和裝置。

背景技術：

隨著我國電力行業的信息化建設和發展，電力系統的信息網絡日趨完善，基本建成由國家電網公司到區域電網中心、區域電網中心到省電力公司、省電力公司到地市電力公司、地市電力公司到變電所的四級計算機網絡和電力生產調度網絡，成為生產控制、電力調度以及信息傳輸和交換的重要技術設施。信息技術使電力系統在調度運行、生產經營、日常管理等方面的效率都有很大提升，但是，在信息技術為電力內網提供便利的同時，也帶來了安全問題，例如，電力內網上的主機或伺服器會經常受到木馬、病毒的攻擊，或者由於工作人員違規操作而導致系統漏洞。這些安全問題可能會造成內部電網的癱瘓或停電。因而，電力系統的信息網絡是電力系統安全、正常、可靠運行的基礎，一旦網絡出現故障，需要及時處理故障。

目前，對於電力系統的信息網，在現場硬體設備存在故障的情況下，無法及時有效地對故障進行處理，影響電力系統的工作效率和用戶體驗。

針對上述現有的電力系統信息網絡在運行過程中受到各種因素的影響容易出現很多硬體故障且無法即時有效處理的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

技術實現要素：

本發明實施例提供了一種信息網絡設備故障處理方法和裝置，以至少解決現有的電力系統信息網絡在運行過程中受到各種因素的影響容易出現很多硬體故障且無法即時有效處理的技術問題。

根據本發明實施例的一個方面，提供了一種信息網絡設備故障處理方法，包括：檢測信息網絡的網絡狀態是否處於異常狀態，其中，信息網絡為電力系統的信息網絡，包括：信息內網和信息外網；在網絡狀態處於異常狀態的情況下，確定信息網絡中發生故障的網絡設備；根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施；其中，信息內網和信息外網均採用雙鏈路結構。

根據本發明實施例的另一方面，還提供了一種信息網絡設備故障處理裝置，包括：檢測模塊，用於檢測信息網絡的網絡狀態是否處於異常狀態，其中，信息網絡為電力系統的信息網絡，包括：信息內網和信息外網；第一確定模塊，用於在網絡狀態處於異常狀態的情況下，確定信息網絡中發生故障的網絡設備；第二確定模塊，用於根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施；其中，信息內網和信息外網均採用雙鏈路結構

根據本發明實施例的另一方面，還提供了一種存儲介質，存儲介質包括存儲的程序，其中，程序執行上述的信息網絡設備故障處理方法。

根據本發明實施例的另一方面，還提供了一種處理器，處理器用於運行程序，其中，程序運行時執行上述的信息網絡設備故障處理方法。

在本發明實施例中，通過檢測信息網絡的網絡狀態是否處於異常狀態，其中，信息網絡為電力系統的信息網絡，包括：信息內網和信息外網；在網絡狀態處於異常狀態的情況下，確定信息網絡中發生故障的網絡設備；根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施；其中，信息內網和信息外網均採用雙鏈路結構，達到了及時發現電力系統信息網絡中發生故障的網絡設備並及時採取對應的故障處理措施的目的，從而實現了提高電力系統信息網絡可靠性的技術效果，進而解決了現有的電力系統信息網絡在運行過程中受到各種因素的影響容易出現很多硬體故障且無法即時有效處理的技術問題。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本發明的進一步理解，構成本申請的一部分，本發明的示意性實施例及其說明用於解釋本發明，並不構成對本發明的不當限定。在附圖中：

圖1是根據本發明實施例的一種信息網絡設備故障處理方法流程圖；

圖2是根據本發明實施例的一種可選的信息網絡設備故障處理方法流程圖；

圖3是根據本發明實施例的一種可選的信息網絡設備故障處理方法流程圖；

圖4是根據本發明實施例的一種可選的信息網絡設備故障處理方法流程圖；

圖5是根據本發明實施例的一種可選的信息網絡設備故障處理方法流程圖；

圖6是根據本發明實施例的一種可選的信息網絡設備故障處理方法流程圖；

圖7是根據本發明實施例的一種可選的信息網絡設備故障處理方法流程圖；

圖8是根據本發明實施例的一種可選的信息網絡設備故障處理方法流程圖；

圖9是根據本發明實施例的一種可選的信息網絡設備故障處理方法流程圖；以及

圖10是根據本發明實施例的一種信息網絡設備故障處理裝置示意圖。

具體實施方式

為了使本技術領域的人員更好地理解本發明方案，下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分的實施例，而不是全部的實施例。基於本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都應當屬於本發明保護的範圍。

需要說明的是，本發明的說明書和權利要求書及上述附圖中的術語「第一」、「第二」等是用於區別類似的對象，而不必用於描述特定的順序或先後次序。應該理解這樣使用的數據在適當情況下可以互換，以便這裡描述的本發明的實施例能夠以除了在這裡圖示或描述的那些以外的順序實施。此外，術語「包括」和「具有」以及他們的任何變形，意圖在於覆蓋不排他的包含，例如，包含了一系列步驟或單元的過程、方法、系統、產品或設備不必限於清楚地列出的那些步驟或單元，而是可包括沒有清楚地列出的或對於這些過程、方法、產品或設備固有的其它步驟或單元。

實施例1

根據本發明實施例，提供了一種信息網絡設備故障處理方法實施例，需要說明的是，在附圖的流程圖示出的步驟可以在諸如一組計算機可執行指令的計算機系統中執行，並且，雖然在流程圖中示出了邏輯順序，但是在某些情況下，可以以不同於此處的順序執行所示出或描述的步驟。

圖1是根據本發明實施例的一種信息網絡設備故障處理方法流程圖，如圖1所示，該方法包括如下步驟：

步驟s102，檢測信息網絡的網絡狀態是否處於異常狀態，其中，信息網絡為電力系統的信息網絡，包括：信息內網和信息外網。

具體地，在上述步驟中，信息網絡可以是電力信息系統中任意一級的信息網，包括但不限於國網、區域網、省網、地市級網、縣級變電所的信息網：上述信息內網是指電力系統的內網，用於承載電力企業生產經營、安全監督、協同辦公、電力營銷、財務管控、物資採購等信息，是電力企業辦公自動化、信息化和程序化的現代管理手段；上述信息外網是指網際網路，採用省電力公司下屬各級部門信息外網歸集到省電力公司信息外網管理伺服器統一出口與網際網路運營商連接。信息外網與信息內網採用物理隔離的方式，相互獨立。

步驟s104，在網絡狀態處於異常狀態的情況下，確定信息網絡中發生故障的網絡設備。

具體地，在上述步驟中，在實時檢測各級單位的信息網絡的過程中，如果出現某一區域的網絡異常，則根據異常的現象確定該區域的信息網絡中發生故障的網絡設備。

作為一種可選的實施例，可以通過指示燈或蜂鳴器顯示各個網絡設備的異常狀態，即當某一網絡設備處於異常狀態時，則控制與該網絡設備連接的指示燈變亮或蜂鳴器發出聲音。

作為另一種可選的實施例，可以根據信息網絡的網絡狀態所表現出的網絡現象(例如，斷網)，確定信息網絡中發生故障的網絡設備。例如，當二級單位的網絡全面中斷的情況下，可以推測是二級單位與一級單位之間的通信鏈路發生故障。

步驟s106，根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施；

具體地，在上述步驟中，在確定發生故障的網絡設備後，可以根據具體的網絡設備的類型，確定對應的故障處理措施。

作為一種可選的實施例，上述信息內網和信息外網均採用雙鏈路結構。具體地，電力信息系統各級信息網絡之間採用雙設備，雙交換機、雙防火牆、雙鏈路等。

由上可知，在本申請上述實施例中，實時檢測電力信息系統中各級信息網絡的網絡狀態，並在網絡狀態處於異常狀態的情況下，根據出現的故障現象確定信息網絡中出現故障的網絡設備，並根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施，達到了及時發現電力系統信息網絡中發生故障的網絡設備並及時採取對應的故障處理措施的目的，從而實現了提高電力系統信息網絡可靠性的技術效果，進而解決了現有的電力系統信息網絡在運行過程中受到各種因素的影響容易出現很多硬體故障且無法即時有效處理的技術問題。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息內網的情況下，信息內網包括：第一核心交換機和第二核心交換機，其中，如圖2所示，步驟s106，根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施，可以包括：

步驟s202，如果第一核心交換機發生故障，則控制信息內網切換至第二核心交換機；

步驟s204，如果第一核心交換機和第二核心交換機均發生故障，則更換發生故障的第一核心交換機和/或第二核心交換機的故障板卡。

具體地，在上述步驟中，上述第一核心交換機和第二核心交換機可以是電力系統核心網部署的兩臺交換機，這兩臺核心交換機具備雙引擎，第一核心交換機出現硬體故障，下級單位(例如，二級單位的骨幹網)至本部通道(例如，核心網)和相關業務會自動切換至第二核心交換機上；在上述前提下，如果第二核心交換機的硬體發生故障，則會影響下級單位訪問本部通道。

作為一種可選的實施方案，基於上述步驟s202至s204公開的方案，在電力信息系統內網的第一核心交換機和第二核心交換機均發生故障的情況下，現場操作流程如下：首先，拔下核心交換機故障板卡上連接的光纖並標記，然後將核心交換機上的故障板卡取出，並更換為同一型號的備用板卡；可選地，還可以進一步確認新板卡運行是否正常(使用命令：showmodule)，對新的板卡做相應的配置，重新連接上拔出的光纖，最後，查看交換機埠指示燈是否正常，查看交換機埠運行狀態(showintna)、ospf鄰居建立情況(showipospfnei)、核心交換機上下級單位的路由條目是否正常(showiproute|incx.x.)等。

通過上述實施例，可以及時解決電力系統的信息網絡中核心交換機發生的故障。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息內網的情況下，信息內網包括：第一防火牆和第二防火牆，其中，如圖3所示，步驟s106，根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施，包括：

步驟s302，如果第一防火牆發生故障，則控制信息內網切換至第二防火牆；

步驟s304，如果第一防火牆和第二防火牆均發生故障，則將信息網絡的核心交換機直接連接至pe設備，並配置核心交換機的ip地址。

具體地，在上述步驟中，防火牆可以幫助電力系統鑑別進入內部網絡的數據包，在防止黑客入侵信息網絡方面，防火牆可以阻止利用ip地址發起的攻擊以及來自未經允許地址的瀏覽及訪問。上述第一防火牆和第二防火牆為雙機熱備部署，第一防火牆硬體發生故障的情況下，相關業務可以自動切換至第二防火牆上；在上述前提下，如果第二防火牆的硬體發生故障，則需要手工跳開防火牆，直接使用核心交換機和調度pe設備互聯。

可選地，上述防火牆可以為萬兆防火牆。

作為一種可選的實施方案，基於上述步驟s302至s304公開的方案，在電力信息系統內網的第一防火牆和第二防火牆均發生故障的情況下，現場操作流程如下：首先，斷開核心交換機與骨幹防火牆之間的光纖鏈路，並斷開骨幹網防火牆與調度pe設備之間的光纖鏈路，將核心交換機光纖與調度pe光纖用法蘭對接，並更改核心交換機vlanna的ip地址，最後，查看交換機埠指示燈是否正常，可選地，查看交換機埠運行狀態(showintx/x)，重新宣告ospf通告的網段；進一步地，查看ospf鄰居建立情況(showipospfnei)，以及核心交換機上下級單位的路由條目是否正常(showiproute|incx.x.)。

通過上述實施例，可以及時解決電力系統的信息網絡中防火牆發生的故障。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息內網的情況下，信息內網包括：第一鏈路和第二鏈路，其中，如圖4所示，步驟s106，根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施，包括：

步驟s402，如果第一鏈路發生故障，則控制信息內網切換至第二鏈路；

步驟s404，如果第一鏈路和第二鏈路均發生故障，則更換發生故障的第一鏈路和/或第二鏈路的光纖，其中，更換後的光纖與更換前的光纖埠一致。

具體地，在上述步驟中，上述第一鏈路和第二鏈路可以均採用光纖傳輸，當骨幹網採用雙鏈路結構的情況下，如果第一鏈路故障，可以自動切換至第二鏈路，如果上述第一鏈路和第二鏈路均發生故障，則會導致下一級單位的信息網絡全面斷網，此時需要更換第一鏈路和/或第二鏈路的光纖。

作為一種可選的實施方案，基於上述步驟s402至s404公開的方案，在電力信息系統內網的第一鏈路和第二鏈路均發生故障的情況下，現場操作流程如下：首先，拔除故障鏈路光纖，並做好標記，使用新光纖替代故障光纖恢復連接(確保光纖端頭一致)，如果網口燈亮，則登錄交換機查看埠(showintx/x)及路由(showipospfnei/showiproute|incx.x.)恢復情況；如果網口燈不亮，則可能是光纜問題，可以調整光纜纖芯後，執行測試工作。

通過上述實施例，可以用於及時處理電力信息系統的信息內網中雙鏈路同時發生的故障的情形。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息內網的情況下，信息內網還包括：主機、伺服器、交換機板卡、樓層接入交換機、節點路由器，其中，如圖5所示，步驟s106，根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施，還包括如下至少之一：

步驟s502，如果發生故障的網絡設備為信息內網的被病毒攻擊的主機和/或伺服器，則隔離被病毒攻擊的主機和/或伺服器；

步驟s504，如果發生故障的網絡設備為信息內網的交換機板卡，則控制發生故障的交換機斷電，並更換新的交換機板卡；

步驟s506，如果發生故障的網絡設備為信息內網的樓層接入交換機，則控制發生故障的交換機斷電，並更換新的交換機；

步驟s508，如果發生故障的網絡設備為信息內網的節點路由器，則通過路由表定位發生故障的節點路由器，並配置節點路由器的路由關係。

作為第一種可選的實施方式，如果電力信息系統的信息網中某一主機和/或伺服器被病毒(或木馬)攻擊，則可能導致信息網絡出現如下至少之一的網絡狀態：網絡中有異常流量、網絡時通時斷、丟包嚴重有大數據包通過阻塞網絡、無法登陸操作臺、公司大面積斷網、網絡癱瘓等；在查找到已經感染病毒的網絡，隔離已感染病毒的主機和/或伺服器，對隔離後的主機和/或伺服器進行殺毒。

作為第二種可選的實施方式，如果電力信息系統的信息網中交換機板卡發生故障，則可能導致與該板卡所連接的所有終端業務均無法訪問網絡，這種情況下，可以將原故障交換機板卡所有埠連接的線纜進行標記，確認無誤後將故障交換機斷電、下線，並安裝新的板卡，然後將所有的線纜按標記連接到對應埠。

作為第三種可選的實施方式，如果電力信息系統的信息網中樓層接入交換機發生故障，則可能導致與該樓層接入交換機連接的所有終端用戶無法訪問oa網絡，則控制發生故障的樓層接入交換機斷電、下線，並安裝新的交換機。

作為第四種可選的實施方式，如果電力信息系統的信息網中節點路由器發生故障，則通過查找所有路由器的路由表，找到沒學到路由的那臺路由器，並查看該路由器的ospf鄰接關係表，查看該路由器是否與所有鄰居建立好鄰接關係，可選地，可以使用showipospfneighbor，找到本路由器與誰沒有建立好鄰接關係，並配置該路由器的鄰接關係，具體地，如果兩鄰居路由器必須在同一物理鏈路上，則使用showcdpneighbor命令查看cdp鄰居關係，若發現沒有cdp鄰接關係則說明物理連接有問題；若能看到cdp鄰居關係，則說明物理鏈路沒有問題；通過showipprotocols命令查看路由器接口是否宣告到相應區域內，或者用debugipospfhello命令查看路由器的哪些接口沒有發hello包，就說明這個接口沒有加入ospf。找到問題馬上更正。如果這一步也沒問題，則通過showipospfinterface檢查相連路由器的6個hello包參數是否一致。其中，6個hello包參數包括：network/mask、hello/deadinterval、networktype、area-id、area-type和authentication-type。

需要說明的是，根據路由器日誌進行問題排查，不要進行重新插拔供電電源。

一種可選的實施例中，在信息內網廣域網流暢異常的情況下，可以將信息內網切換至備用鏈路。例如，廣域網網絡流量劇增，會對地市單位訪問北京數據中心業務造成嚴重影響，導致本部至地市廣域網網絡設備超負荷運行，此時，可以地市廣域網切換到一條帶寬更大的鏈路訪問本部。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息外網的情況下，網絡設備包括：網際網路網絡設備，其中，如圖6所示，步驟s106，根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施，包括：

步驟s602，判斷網際網路網絡設備發生故障的故障類型，其中，網際網路網絡設備的故障類型包括如下任意之一：鏈路故障、硬體故障、軟體故障；

步驟s604，如果網際網路網絡設備的故障是鏈路故障，則重新連接發生故障的鏈路；

步驟s606，如果網際網路網絡設備的故障是硬體和/或軟體故障，則啟用備用的網際網路網絡設備。

具體地，在上述步驟中，當電力信息系統的外網處於異常狀態的情況下，如果發生故障的網絡設備是訪問網際網路的網絡設備，則首先判斷故障設備的故障類型，由於鏈路連接故障造成網絡設備故障，立即重新對故障的鏈路進行連接；如果由於故障設備因硬體、軟體發生故障，則啟動備用的設備，並將提前備份故障設備的配置文件導入到備用設備，進一步查看備用設備的運行狀態。

通過上述實施例，可以及時處理電力信息系統的信息外網中網際網路網絡設備發生的故障。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息外網的情況下，網絡設備還包括：網際網路出口鏈路，其中，如圖7所示，步驟s106，根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施，包括：

步驟s702，啟用備用出口鏈路提供網際網路訪問服務；

步驟s704，在發生故障的網際網路出口鏈路恢復正常的情況下，重新啟用網際網路出口鏈路提供網際網路訪問服務。

具體地，在上述步驟中，當電力信息系統的信息外網中發生故障的網絡設備為網際網路出口鏈路的情況下，啟動備用的網際網路出口鏈路，提供網際網路訪問服務，並在發生故障的網際網路出口鏈路恢復的情況下，重新該啟用網際網路出口鏈路。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息外網的情況下，網絡設備還包括：安全設備，其中，如圖8所示，步驟s106，根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施，包括：

步驟s802，判斷安全設備發生故障的故障類型，其中，安全設備的故障類型包括如下任意之一：鏈路故障、硬體故障、軟體故障；

步驟s804，如果安全設備的故障是鏈路故障，則重新連接發生故障的鏈路；

步驟s806，如果安全設備的故障是硬體和/或軟體故障，則啟用備用的安全設備。

具體地，在上述步驟中，當電力信息系統的信息外網中發生故障的網絡設備為安全設備的情況下，判斷故障安全設備為硬體故障、軟體故障或鏈路連接故障，如果由於鏈路連接故障造成安全設備故障，則立即重新對故障的鏈路進行連接；如果由於故障安全設備因硬體、軟體發生故障，則啟動應急備用安全設備並上電，並將提前備份的故障安全設備配置文件導入應急備用安全設備，並觀察安全設備運行情況；最後將故障安全設備上的全部線纜重新連接到備用應急安全設備。

通過上述實施例，可以及時處理電力信息系統的信息外網中安全設備發生的故障。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息外網的情況下，網絡設備還包括：主機和/或伺服器，其中，如圖9所示，步驟s106，根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施，包括：

步驟s902，查看主機和/或伺服器的日誌文件；

步驟s904，根據日誌文件定位攻擊源所在的主機和/或伺服器；

步驟s906，修復攻擊源所在的主機和/或伺服器的漏洞。

具體地，在上述步驟中，當電力信息系統的信息外網中發生故障的網絡設備為主機和/或伺服器的情況下，查找被病毒或木馬攻擊的主機和/或伺服器的日誌文件，並根據所有主機和/或伺服器的日誌文件定位攻擊源所在的主機和/或伺服器，將攻擊源所在的主機和/或伺服器隔離，並修復攻擊源所在的主機和/或伺服器上的漏洞。

通過上述實施例，可以及時處理電力信息系統的信息外網中由於主機和/或伺服器被病毒、木馬或黑客攻擊而導致的硬體故障。

實施例2

根據本發明實施例，還提供了一種用於實現上述信息網絡設備故障處理方法的裝置實施例，圖10是根據本發明實施例的一種信息網絡設備故障處理裝置示意圖，如圖10所示，該裝置包括：檢測模塊101、第一確定模塊103和第二確定模塊105。

其中，檢測模塊101，用於檢測信息網絡的網絡狀態是否處於異常狀態，其中，信息網絡為電力系統的信息網絡，包括：信息內網和信息外網；

第一確定模塊103，用於在網絡狀態處於異常狀態的情況下，確定信息網絡中發生故障的網絡設備；

第二確定模塊105，用於根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施；

其中，信息內網和信息外網均採用雙鏈路結構。

此處需要說明的是，上述檢測模塊101、第一確定模塊103和第二確定模塊105對應於實施例1中的步驟s102至s106，上述模塊與對應的步驟所實現的示例和應用場景相同，但不限於上述實施例1所公開的內容。需要說明的是，上述模塊作為裝置的一部分可以在諸如一組計算機可執行指令的計算機系統中執行。

由上可知，在本申請上述實施例中，通過檢測模塊101實時檢測電力信息系統中各級信息網絡的網絡狀態，並通過第一確定模塊103在網絡狀態處於異常狀態的情況下，根據出現的故障現象確定信息網絡中出現故障的網絡設備，並通過第二確定模塊105根據發生故障的網絡設備，確定對應的故障處理措施，達到了及時發現電力系統信息網絡中發生故障的網絡設備並及時採取對應的故障處理措施的目的，從而實現了提高電力系統信息網絡可靠性的技術效果，進而解決了現有的電力系統信息網絡在運行過程中受到各種因素的影響容易出現很多硬體故障且無法即時有效處理的技術問題。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息內網的情況下，信息內網包括：第一核心交換機和第二核心交換機，其中，上述第二確定模塊包括：第一執行模塊，用於如果第一核心交換機發生故障，則控制信息內網切換至第二核心交換機；第二執行模塊，用於如果第一核心交換機和第二核心交換機均發生故障，則更換發生故障的第一核心交換機和/或第二核心交換機的故障板卡。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息內網的情況下，信息內網包括：第一防火牆和第二防火牆，其中，上述第二確定模塊包括：第三執行模塊，用於如果第一防火牆發生故障，則控制信息內網切換至第二防火牆；第四執行模塊，用於如果第一防火牆和第二防火牆均發生故障，則將信息網絡的核心交換機直接連接至pe設備，並配置核心交換機的ip地址。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息內網的情況下，信息內網包括：第一鏈路和第二鏈路，其中，上述第二確定模塊包括：第五執行模塊，用於如果第一鏈路發生故障，則控制信息內網切換至第二鏈路；第六執行模塊，用於如果第一鏈路和第二鏈路均發生故障，則更換發生故障的第一鏈路和/或第二鏈路的光纖，其中，更換後的光纖與更換前的光纖埠一致。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息內網的情況下，信息內網還包括：主機、伺服器、交換機板卡、樓層接入交換機、節點路由器，其中，上述第二確定模塊還包括如下至少之一：第七執行模塊，用於如果發生故障的網絡設備為信息內網的被病毒攻擊的主機和/或伺服器，則隔離被病毒攻擊的主機和/或伺服器；第八執行模塊，用於如果發生故障的網絡設備為信息內網的交換機板卡，則控制發生故障的交換機斷電，並更換新的交換機板卡；第九執行模塊，用於如果發生故障的網絡設備為信息內網的樓層接入交換機，則控制發生故障的交換機斷電，並更換新的交換機；第十執行模塊，用於如果發生故障的網絡設備為信息內網的節點路由器，則通過路由表定位發生故障的節點路由器，並配置節點路由器的路由關係。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息外網的情況下，網絡設備包括：網際網路網絡設備，其中，上述第二確定模塊包括：第一判斷模塊，用於判斷網際網路網絡設備發生故障的故障類型，其中，網際網路網絡設備的故障類型包括如下任意之一：鏈路故障、硬體故障、軟體故障；第一連接模塊，用於如果網際網路網絡設備的故障是鏈路故障，則重新連接發生故障的鏈路；第一啟動模塊，用於如果網際網路網絡設備的故障是硬體和/或軟體故障，則啟用備用的網際網路網絡設備。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息外網的情況下，網絡設備還包括：網際網路出口鏈路，其中，上述第二確定模塊包括：第二啟動模塊，用於用備用出口鏈路提供網際網路訪問服務；第三啟動模塊，用於在發生故障的網際網路出口鏈路恢復正常的情況下，重新啟用網際網路出口鏈路提供網際網路訪問服務。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息外網的情況下，網絡設備還包括：安全設備，其中，上述第二確定模塊包括：第二判斷模塊，用於判斷安全設備發生故障的故障類型，其中，安全設備的故障類型包括如下任意之一：鏈路故障、硬體故障、軟體故障；第二連接模塊，用於如果安全設備的故障是鏈路故障，則重新連接發生故障的鏈路；第四啟動模塊，用於如果安全設備的故障是硬體和/或軟體故障，則啟用備用的安全設備。

在一種可選的實施例中，在信息網絡為信息外網的情況下，網絡設備還包括：主機和/或伺服器，其中，上述第二確定模塊包括：查看模塊，用於查看主機和/或伺服器的日誌文件；定位模塊，用於根據日誌文件定位攻擊源所在的主機和/或伺服器；修復模塊，用於修復攻擊源所在的主機和/或伺服器的漏洞。

實施例3

根據本發明實施例，還提供了一種存儲介質，存儲介質包括存儲的程序，其中，程序執行實施例1中任意一項可選的或優選的信息網絡設備故障處理方法。

實施例4

根據本發明實施例，還提供了一種處理器，處理器用於運行程序，其中，程序運行時執行實施例1中任意一項可選的或優選的信息網絡設備故障處理方法。

上述本發明實施例序號僅僅為了描述，不代表實施例的優劣。

在本發明的上述實施例中，對各個實施例的描述都各有側重，某個實施例中沒有詳述的部分，可以參見其他實施例的相關描述。

在本申請所提供的幾個實施例中，應該理解到，所揭露的技術內容，可通過其它的方式實現。其中，以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如所述單元的劃分，可以為一種邏輯功能劃分，實際實現時可以有另外的劃分方式，例如多個單元或組件可以結合或者可以集成到另一個系統，或一些特徵可以忽略，或不執行。另一點，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通信連接可以是通過一些接口，單元或模塊的間接耦合或通信連接，可以是電性或其它的形式。

所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位於一個地方，或者也可以分布到多個單元上。可以根據實際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實現本實施例方案的目的。

另外，在本發明各個實施例中的各功能單元可以集成在一個處理單元中，也可以是各個單元單獨物理存在，也可以兩個或兩個以上單元集成在一個單元中。上述集成的單元既可以採用硬體的形式實現，也可以採用軟體功能單元的形式實現。

所述集成的單元如果以軟體功能單元的形式實現並作為獨立的產品銷售或使用時，可以存儲在一個計算機可讀取存儲介質中。基於這樣的理解，本發明的技術方案本質上或者說對現有技術做出貢獻的部分或者該技術方案的全部或部分可以以軟體產品的形式體現出來，該計算機軟體產品存儲在一個存儲介質中，包括若干指令用以使得一臺計算機設備(可為個人計算機、伺服器或者網絡設備等)執行本發明各個實施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質包括：u盤、只讀存儲器(rom，read-onlymemory)、隨機存取存儲器(ram，randomaccessmemory)、移動硬碟、磁碟或者光碟等各種可以存儲程序代碼的介質。

以上所述僅是本發明的優選實施方式，應當指出，對於本技術領域的普通技術人員來說，在不脫離本發明原理的前提下，還可以做出若干改進和潤飾，這些改進和潤飾也應視為本發明的保護範圍。