「出圈」家電，「入圈」生態！這才是海爾智家真正的投資邏輯
2025-04-26 19:15:24
近年來,隨著網際網路、物聯網、人工智慧等先進技術的興起,人們對生活方式和質量的追求又有了新的變化,以場景重構家的「智慧家庭」或「智慧生態」模式加速襲來。
但對於這個概念,其實大部分人還是比較模糊的,不甚明白他是什麼,有什麼,能為我們帶來什麼?
3月23日,闊別一年有餘的2021AWE正式開幕。借這個機會,我們就以行業內較早布局智慧家庭的海爾智家為例,扒一扒這個「新物種」。
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「智慧生態」
讓生活充滿「智慧」
早在2006年,海爾智家就開始以U-home布局物聯網。之後的十餘年間,海爾智家相繼完成了U+雲腦及各平臺的構建,並基於在物聯網技術、雲計算領域的不斷探索創新,發布了全球首個場景品牌「三翼鳥」,為用戶提供涵蓋陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室等智慧家庭全場景定製化解決方案。
相比過去割裂的、單一的、一次性的家居體驗,比如洗衣機只能洗衣服,冰箱只能冷藏、冷凍食物,空調只能製冷、制暖,海爾智家的智慧生態在全方位考慮用戶需求的情況下,構建的是一站式、無邊界的全場景體驗。
從第一個做出智慧家庭戰略布局,到建成用戶衣食住娛行的最大場景生態,在本次AWE展會上,海爾智家全面展示了在智慧家庭戰略的領先性,並通過提供最全面的場景生態方案,為用戶定義了「新居住」智慧生活。
什麼是「新居住」?所謂「新居住」就是家電家居的完美融合,通過「連接家庭生活」實現對用戶衣食住娛的高品質需求。
以AWE現場展出的「新陽臺」為例,它不再是傳統只能採光晾曬、擺放家電、堆雜物的空間,而是可以通過創新健身、收納、親子、萌寵等7大類18種陽臺生活場景,圍繞用戶實際生活動線進行合理分區收納,並打通洗衣機、乾衣機、晾衣架、疊衣機等智能網器的互通互聯,為用戶提供主動智能服務。例如,運動完了隨手放進洗衣機乾衣機組合進行洗烘,洗衣液沒了可選擇自動購買,想要在陽臺上讀書還是運動還是養寵物,新陽臺裡都可以幫你定製方案。
這樣的體驗,我們的直觀感受至少是解放了雙手,節省了時間、精力。往大了看,越來越智能化、場景化的時代,海爾智家只是提前預判了家居市場的發展趨勢,踩踏著市場節奏,比別人搶先一步做了正確的事情。
雖然上述情景只是海爾智家智慧家庭的一小部分,但管中窺豹,我們仍然能看出,海爾智家已經切換到了下一個階段:從傳統家電製造賽道轉向場景生態賽道,從單純賣產品轉向產品、生態服務一體化。
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前瞻布局
從「賣自行車」跨越到「賣汽車」
孫子兵法有言,「謀定而後得,知止而有得」。從前文所述的時間點不難發現,海爾智家對智慧生態的布局是前瞻性的,有計劃的。
2006年,物聯網這一概念剛剛被確立不久,海爾智家就意識到他在家電領域的應用前景和上升趨勢,並以此為方向開始發力。
經過近10年摸索前行,到了2015年,行業智能現象萌發,海爾智家率先發布智慧家庭戰略,實現行業引領;而後的2015-2021年間,緊跟著科技日新月異及消費變遷的步伐,海爾智家將這一戰略從單機智能、協作智能、決策智能向高度主動智能、泛在智能一步步精進,同時聯合衣聯網、食聯網、空氣網、水聯網、娛聯網等近萬家生態資源方,7大空間迭代300多個場景,把定製場景服務這條新賽道越拓越寬。
截至目前,海爾智家智慧家庭場景服務家庭數達到1.83億,月場景交互數2.4億,成為行業內最大的智慧家庭場景生態。而智家APP這個與用戶最直接連接的「橋梁」,月活用戶數已達1560萬,在線網器數2715萬臺,智家網器月活達到1357萬。
揭密背後的原因,技術是第一支撐力。從U-home到U-home OS3.0,海爾智家智慧家庭完成了無處不在、自然交互、主動貼心、安全可靠、持續學習等系列最強智慧性改造。
用大白話解析上述五種技術力量:我們可以一邊逛商場,一邊遙控家裡的熱水器、空調為你燒好水,調好溫度;感覺太無聊了,那就找智家雲腦陪你聊聊天;房間裡溼度太大了,設備會提醒你除溼;家有老年人的,健康監測設備會採集個人健康數據,經大數據初步判斷身體狀況後,數據異常及時同步給子女;家中有不合適的布置或狀態,智家雲腦可以根據感知的信息,提出合適建議和動作。
而在先發優勢,技術和品牌共同驅動下,海爾智家智慧家庭場景服務落地效果明顯。
截止到2020年底,海爾智家場景體驗中心在國內已建成1000餘家。2020年,海爾智家北京體驗中心001開店50多天銷售額突破2600萬;海爾智家上海體驗中心001客單價高達22萬元;首個物聯網智慧家庭體驗中心三翼鳥海爾智家青島體驗中心001客單價達20萬。
如何看待客單價超過20萬?站在公司的角度,過去,我們在傳統店購買一臺冰箱或者一臺洗衣服,體現在公司帳上就是幾千元的銷售額;如今,我們在智能體驗店為一套場景生態,或者說為「新居住」體驗買單,體現在公司帳上就是幾十萬元銷售額。其中的差距,相當於從賣自行車到賣汽車。
以陝西第一家三翼鳥店嘉航店為例。從去年正式開業到現在,總經理閆少強利用場景體驗達成銷售,月均銷額超過100萬元,累計已獲取訂單超過1500萬件,其中場景方案佔比90%。1家三翼鳥店的產出比3家傳統店鋪的總和還要多。
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卡位新賽道
重塑估值
趨勢來臨時,猶如一條奔湧的大河,身在其中的每一個個體,任誰都無力抵擋。
諾基亞的沒落,怪他當時沒有判斷出智慧型手機的趨勢;藍色巨人IBM的衰退,沒有提前看到計算機微型化、信息化、網絡化趨勢是主要原因之一。
而在硬幣的另一面,提前洞悉趨勢並布局的企業往往能搶食更大的市場空間,獲得更強的競爭力,站位更高的利潤層級,並在資本市場享受更高的估值。
據GSMA《2020年移動經濟》報告顯示,全球物聯網收入到2025年將達到1.1萬億美元,相比2019年3430億美元,增加三倍以上。
中國作為主要物聯網市場之一,得益於NB-IoT(窄帶物聯網)部署日益擴大,以及人工智慧、雲計算、邊緣智能等新技術廣泛應用,2018年其產業規模就突破萬億元大關,預計到2021年將達到2.6萬億元人民幣。
傳統家電行業這廂,2020年我國家電零售市場規模為7056億元,同比下降11.3%,高達2位數。
毫無疑問,市場、時間、空間都站到了物聯網這邊。
對於這一現狀,海爾智家深謀遠慮已久,其「智慧家庭」和「場景生態」戰略正中下懷。
所謂春種、夏發,秋收。15個年頭後,目前這一戰略已初步進入收穫期。
2020年1-9月,海爾智家場景方案銷量達68.7萬套,增長24.5%,Q3生態收入增幅138%至34億元。
跟傳統家電業務的規模相比,場景生態的這點營收或不足以道論,但卻宣告了海爾智家另一條賽道的「動土」,新的盈利曲線的出現,並且這條曲線將隨著生態協同效應推進而不斷向上。
相較於舊賽道,場景生態不再是冷冰冰的單一硬體,囊括家庭單元下居住相關的所有場景,具有用戶平臺。衣食住行玩環環相扣,剛性需求,高頻使用,成長體量和想像空間巨大。
相較於行業同仁,海爾智家「換道」動作又遙遙領先,已經從單品智能或者協同智能階段率先進入了「決策智能」行業最高階段,即從設備之間的連接和人機控制,升級到設備主動感知、學習、決策,帶來主動服務。
回到商業的實質,所有基業長青公司的背後,都是對「新物種」的持續探索與賦能,以期打破舊賽道的桎梏,向未來一步步通關。
同樣,這也是資本市場的邏輯,那些基本面優秀,又能順趨勢而為之,提前卡位的公司總是被重視和看好。
