新規來了！快遞放不放智能快件箱由你決定
2025-05-08 16:42:25
7月19日消息，國家郵政局通過了《智能快件箱寄遞服務管理辦法》（以下簡稱「管理辦法」），共35條，該管理辦法將於2019年10月1日起正式實施。管理辦法中所稱智能快件箱，是指提供快件收寄、投遞服務的智能末端服務設施，不包括自助存取非寄遞物品的設施、設備。
近幾年國內開始出現大量智能快件箱業務，包括菜鳥驛站、豐巢等。智能快件箱對人們日常收寄快遞起到了比較重要的作用，所以管理辦法中指出，支持在住宅小區、高等院校、商業中心、交通樞紐等區域布局智能快件箱。
管理辦法中明確了智能快件箱設置要求，也進一步明確了使用要求，規定智能快件箱使用企業建立管理制度，同時運營企業、使用企業不得通過智能快件箱接收交寄物品和投遞快件的具體情形。
同時，管理辦法規定，智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件時，應當徵得收件人同意。快件出現外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況的，智能快件箱使用企業不得使用智能快件箱投遞。
管理辦法中還規定了，智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。快件延誤、損毀、內件短少的，收件人可以當場拒絕籤收，並按照智能快件箱運營企業的提示將快件退回智能快件箱。
本文編輯：楊丹妮
