亞馬遜中國運營中心 領航消費者體驗

2025-03-29 15:47:24

　　同時宣布在中國採用簡短名稱並啟用短域名

　　2011年10月27日，北京——全球最大的電子商務公司亞馬遜宣布，其在中國最大的運營中心——崑山運營中心正式啟動。該運營中心位於上海附近，是當前中國電子商務領域最大、非常先進的倉儲物流中心，對亞馬遜乃至整個業界均有裡程碑的意義。它的啟動，將全面提升華東地區消費者的體驗，並帶動中國電子商務在物流領域實現新的跨越。

　　崑山運營中心為亞馬遜在中國的第十個運營中心，面積逾12萬平方米。加上此前同居上海周邊的亞馬遜蘇州運營中心，亞馬遜在長江三角洲地區的倉儲總運營面積已達16萬平米以上，成為領航消費者體驗的強大引擎。

　　亞馬遜全球運營高級副總裁馬克?奧納託表示：「亞馬遜致力於在中國的長期發展，並對中國的電子商務充滿信心。作為最早在中國投資、布局倉儲物流的電子商務企業，我們已在該領域投入數千萬美金，並創造了數以千計的就業機會。亞馬遜崑山運營中心投入使用後，將進一步提升用戶體驗，創造更多的就業機會，並為中國電子商務注入更強勁的動力。」

　　至此，亞馬遜在中國已擁有十大運營中心，總面積超過40萬平米。這是亞馬遜除美國本土之外最大運營網絡，也是中國電子商務領域面積最大、覆蓋區域最廣、技術非常先進的運營網絡，進一步夯實了其在業界倉儲物流、技術創新等方面的領袖地位。

　　亞馬遜崑山運營中心擁有世界優秀的自動化包裝流水線，以及先進的訂單處理系統和庫存管理系統，是目前中國非常先進的倉儲物流中心。其設計集中體現了亞馬遜全球建造運營中心的經驗和精華，並特別針對某些產品的特殊情況進行了優化設計，包括世界優秀的商品攝影棚和圖片處理平臺。該運營中心的啟用將顯著增加產品的庫存能力，尤其是鞋靴、服裝和消費電子類產品等領域的倉儲。

　　亞馬遜崑山運營中心將顯著提升上海及周邊區域(包括江蘇、浙江、安徽等地)消費者的網購體驗。除更豐富的選品外，也將帶來更為便捷的配送服務。上海、蘇州、無錫、紹興、嘉興和杭州等地的「當日達」服務的下單截止時間均將延長。上述地區用戶若在上午11點以前完成訂單，他們所訂購的產品便可將在當天送達，並且是免費配送。

　　同一天，亞馬遜還宣布了在消費者體驗方面的兩項新舉措：首先，其在中國的名稱「卓越亞馬遜」今日起正式簡化為「亞馬遜中國」;同時，在中國啟用短域名z.cn，該域名將指向亞馬遜中國的官方網站Amazon.cn。

　　亞馬遜中國總裁王漢華表示：「作為一家『以客戶為中心』的公司，亞馬遜希望通過簡化的名稱以及短域名的啟用，幫助用戶更便捷地訪問我們的網站。亞馬遜崑山運營中心的開通，讓我們的發展獲得了來自後端運營系統的『十』足動力;而短名稱及短域名的啟用，則從前端為用戶帶來更便捷的體驗，希望通過這種『端到端』的努力，為消費者打造最好的體驗。」

　　亞馬遜中國將繼續秉持「天天低價，正品行貨」的承諾，為用戶提供更豐富的選品、更優惠的價格和更快捷的配送，致力於成為最受消費者信賴的網上綜合商城。此外，亞馬遜中國也將保持在本土化創新方面的不斷投入，以更好地滿足中國用戶的需求。

　　王漢華補充道：「亞馬遜執行長兼創始人傑夫?貝索斯曾明確表示，我們在中國的首要任務是讓中國的用戶滿意。這一直是、也將繼續是亞馬遜中國關注的重點。」

　　亞馬遜七年前進入中國，見證了中國電子商務的高速發展並有幸與其共同成長。經過持續的努力，亞馬遜中國成功完成了從「網上書店」到「網上百貨商城」的轉化。現在，亞馬遜中國能夠為用戶提供28大品類、260萬種商品，除圖書音像產品外，還提供包括消費電子、家電、服裝服飾、玩具、食品、健康和個人護理產品等在內的豐富選品。

　　亞馬遜中國標識：

　　關於亞馬遜中國

　　亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。秉承「以客戶為中心」的理念，亞馬遜中國承諾「天天低價，正品行貨」，致力於從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網上購物環境。

　　作為中國電子商務領袖，亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘錶首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閒等28大類、超過260萬種的產品，通過「購物免運費」服務以及「貨到付款」等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。

　　亞馬遜中國擁有業界最大非常先進的運營網絡，目前有10個運營中心，分別位於北京(2個)、蘇州、廣州、成都、武漢、瀋陽、西安、廈門、崑山，總運營面積超過40萬平米。其主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發貨、調撥發貨、客戶退貨、返廠、商品質量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己的配送隊伍和客服中心，為消費者提供便捷的配送及售後服務。

　　通過亞馬遜中國的不懈努力和消費者的大力支持，亞馬遜中國每年都保持了高速增長，用戶數量也大幅增加。在未來的發展中，亞馬遜中國將進一步豐富產品種類，加強用戶體驗，力爭以最豐富的選品、最具競爭力的價格和最優質的客戶體驗成為中國消費者的首選網上商城。

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　　關於亞馬遜公司(Amazon.com)

　　亞馬遜公司(納斯達克代碼：AMZN)是一加「財富500強」公司，總部位於西雅圖，成立於1995年7月，目前已成為全球商品種類最多的網上零售商。亞馬遜致力於成為全球最「以客戶為中心」的公司，使客戶能在公司網站上找到和發現任何他們想在線購買的商品，並努力為客戶提供最低的價格。亞馬遜和其他賣家提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，類別包括圖書、影視、音樂和遊戲、數碼下載、電子和電腦、家居和園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、雜貨、服飾、鞋類、珠寶、健康和美容用品、體育、戶外用品、工具、以及汽車和工業產品等。

　　亞馬遜雲計算服務(Amazon Web Services)為亞馬遜的開發人員客戶提供基於其自有的後端技術平臺的雲基礎架構服務。利用該技術平臺，開發人員利用該技術平臺可以實現幾乎所有類型的業務。最新一代Kindle是迄今為止最輕、最便攜的Kindle產品，採用非常先進的6英寸電子墨水顯示器，即便在強烈的陽光下也能提供如紙質書般的閱讀體驗。Kindle Touch是Kindle家族新成員，在兼備非常先進的電子墨水技術全部優點的同時，其觸控螢幕設計讓翻頁、搜索、購物和記錄等功能更加易用。Kindle Touch 3G是最高端的電子閱讀器，擁有與Kindle Touch相同的設計和功能，而免費的3G服務則讓其具有無可比擬的便捷性。Kindle Fire是Kindle家族的新成員，支持電影、電視、音樂、書籍、雜誌、應用軟體、遊戲以及網頁瀏覽等多種功能，並可享受亞馬遜的免費雲存儲服務，同時還應用了Whispersync技術、Amazon Silk瀏覽器(亞馬遜最新推出的革命性雲加速瀏覽器)，並具備色彩生動的觸控螢幕和強大的雙核處理器。

　　亞馬遜及旗下網站包括：、、、、、、、和.