高德地圖：2019年將上線超100家精品智慧景區
2025-05-14 21:07:08
3月19日，杭州西湖風景名勝區管理委員會與高德地圖宣布達成合作，上線「西湖一鍵智慧遊」。高德地圖基於其強大的數位化能力，幫助西湖景區管理全面進行數位化升級，為國內外遊客提供全方位的人性化服務。雙方將共同致力於把西湖打造成為「中國數字第一景」，服務杭州數字經濟第一城建設。
杭州市副市長繆承潮、浙江省文化和旅遊廳副廳長楊建武、西湖名勝區管委會主任翁文杰、高德集團總裁劉振飛等出席了發布會。
劉振飛表示，「西湖一鍵智慧遊」上線只是合作第一步，未來還將按照打造數位化、人性化、國際化景區的要求，幫助西湖管理越來越智能，服務越來越暖心。同時，高德地圖計劃在2019年上線超過100家精品型智慧景區，將西湖經驗推廣至全國，助力更多景區智慧化。
西湖去年接待遊客2813.94萬人次 成最具人氣景區
杭州西湖風景名勝區管理委員會與高德地圖聯合發布的《西湖文旅大數據報告》顯示，2018年，西湖景區全年共接待遊客2813.94萬人次。去年十一期間，西湖景區接待遊客431.54萬人次，其中10月3日接待遊客83.37萬人次，創全年最高。
基於高德地圖的位置、交通大數據，報告發布了2018年最具人氣景區TOP10和最熱自駕景區TOP10，西湖景區均位列榜首。
報告預測，2019年清明、端午等假期，西湖景區仍將成為國內出遊熱度最高的景區。十一假期的出遊熱度，西湖將僅次於天安門廣場。
從大數據來看，西湖景區已成為全國最熱門景區，堪稱中國知名景。
助力西湖建設「中國數字第一景」
高德地圖月活躍用戶量超過4億，2018年十一峰值日活躍用戶量超過1.15億，是唯一日活破億的出行類國民級應用，是中國最大的人地關係大數據平臺。
本次合作，高德地圖基於智慧景區開放平臺，面向景區提供「智慧景區管家」解決方案，面向遊客上線「西湖一鍵智慧遊」。
「智慧景區管家」通過大數據中心，向景區提供實時路況監測、遊客洞察、行業洞察、智能預警等數位化能力，讓景區管理者能夠實時對數據進行分析，幫助景區做出科學的管理決策。
「智慧景區管家」還能幫助景區對服務設施和服務信息進行數位化管理。在高德地圖的支持下，西湖景區通過現場採集、數據導入、實地校正等環節，在國內景區景點管理中實現了新突破。
數據更精準，雙方用時兩個月梳理、整合、新增服務設施和服務信息；信息更權威，高德地圖為西湖景區設立官方帳號，實時管理、發布信息；體驗更直觀，西湖實景手繪地圖對景區全域覆蓋；內容更豐富，在國內首次將200多公裡山林遊步道進行了全量離線測繪，並在44個遊步道入口設立了掃碼下載服務；服務更溫馨，圍繞遊客急需的停車場、微笑服務亭、公共廁所、非常好的觀景點等，在高德地圖上進行了突出標示；救援更及時，將一鍵救援接入公安指揮中心。
由於西湖景區與杭州城市融為一體，兼具城市管理職能。高德地圖聯手阿里云為杭州打造的城市大腦·智慧交通也向西湖景區開放，與交警配合，實時對人流和車流進行智慧誘導，保證交通秩序。
據了解，本次合作覆蓋了西湖景區全部近60平方公裡區域，西湖景區已經成為目前國內面積最大的數字景區，是不折不扣的中國「數字第一景」。
西湖一鍵智慧遊上線 打造人性化的旅遊體驗
「智慧景區管家」幫助景區提升管理能力，杭州西湖與高德地圖聯合發布的「西湖一鍵智慧遊」，則為遊客提供行前、行中、行後全過程、高水平的智慧旅遊服務。通過高德地圖全國超大量級用戶群，西湖景區擴大了服務覆蓋的遊客數量。
計劃出遊前，人們在高德地圖搜索「西湖」，便可進入「西湖一鍵智慧遊」，在這裡不僅能查看景區動態，還可以了解西湖遊玩、美食、娛樂、交通等全貌信息。
「西湖一鍵智慧遊」全面呈現了西湖十景（新十景、三評十景）的全貌，不僅有經典的蘇堤春曉、曲院風荷，還有近年來頗受遊客喜歡的龍井問茶、萬松書院等網紅新寵景點。
「西湖一鍵智慧遊」專門為遊客推薦了「文化史記兩日遊」和「茶文化之旅」主題玩法，去錢塘門尋杭州歷史，去龍井山品茶問道，文化之旅將讓遊客在遊玩中充分體驗到千年西湖的別樣魅力。另外，西湖景區也非常適合騎行，「西湖一鍵智慧遊」為遊客推薦了沿湖騎行路線和越野騎行路線，湖光山色盡覽無餘。
出遊過程中，通過西湖實景手繪地圖，遊客不需要尋人問路，就能輕鬆查找景點、茶館、廁所等地點，一鍵導航直達。高德地圖的明星語音導遊服務，可讓遊客根據個人喜好選擇不同明星或者不同方言的語音，為其一路講解。
目前，「西湖一鍵智慧遊」能夠幫助遊客實現一鍵導航、一鍵導覽、一鍵導遊，未來則希望一鍵解決遊客更多的出遊需求。
高德地圖計劃年內上線超100家精品智慧景區
據了解，「西湖一鍵智慧遊」上線只是雙方合作的第一步，未來高德地圖和西湖風景區將按照打造國際化、數位化、人性化景區的要求，讓西湖景區越來越智能化，為市民遊客提供更加精準、更加便捷、更加暖心的服務。
劉振飛表示，高德地圖計劃年內上線超過100家精品智慧景區，將西湖經驗推廣至全國，助力更多景區智慧化。
去年1月，高德地圖曾聯合原國家旅遊局共同發布「全域旅遊信息服務系統」，與全國超過3500家4A和5A級景區合作。截至去年8月底，該系統的全國點擊量已經突破1個億，全域頁面中廁所導航的點擊量也接近200萬。去年9月，高德地圖聯合文化和旅遊部、河南省旅遊局共同推出智慧景區「智能雲臺山」。去年11月，高德地圖聯手烏鎮共同推動智慧景區2.0落地，上線了首個人文智慧景區產品「一張地圖遊烏鎮」。截至目前，高德地圖已經上線了11家精品智慧景區。
