將高端產品拉下「神壇」，京東C2M模式讓用戶買的起，玩的嗨
2025-06-02 18:11:09
一場激烈的酣戰後，小宇打開書桌上擺放的優派投屏顯示器，KPL職業聯賽直播開始了。作為一名資深電競迷，小宇從未落下過任何一場KPL賽事直播，他不僅愛看比賽，玩遊戲也相當厲害，遊戲段位已經位居天津市前十了。
從前，小宇都用手機看直播，但手機屏幕小，觀看視角窄，也不能退出播放界面使用其他功能；直到小宇在京東購買了一臺優派投屏顯示器，現在他能一邊手機投屏賽事直播，一邊可以退出播放界面和朋友聊天、打遊戲，有時還能直接用顯示屏投屏手機遊戲，視野更廣闊遊戲體驗更暢快，完全滿足了小宇作為電競迷的使用需求。
其實，像小宇這樣對顯示器有特定場景需求的消費者不少，但苦於顯示器市場更新迭代的周期緩慢，產品使用場景相對單一，單純的顯示功能已經無法滿足消費者多樣的需求。反觀行業上遊，技術創新與市場增量遭遇瓶頸、產品同質化嚴重導致消費者更新需求疲軟，顯示器市場面臨困局。
行業增長陷困局，顯示器市場難逃「液晶周期」魔咒？
近年來，中國顯示器市場銷量持續衰減，家用顯示器的需求繼續降低。從IDC發布的2018年PC顯示器市場報告來看，中國顯示器市場整體出貨量下降趨勢明顯，各品牌顯示器產品同質化嚴重，競爭愈演愈烈。
究其原因，筆者認為，這與顯示器行業的「液晶周期」緊密相關。所謂「液晶周期」，指的是當某種尺寸的液晶面板進入市場後，滿足了某種顯示屏的生產需要，其他企業便會紛紛投資生產這種尺寸的液晶面板，導致產品很快供過於求，價格大跌，各家企業陷入價格戰。
另一方面，由於液晶屏技術、尺寸、規格受限，消費者對現有顯示器產品的購買慾望下降，加上移動網際網路對用戶注意力的爭奪，消費者對顯示屏的依賴程度大幅衰減。
在顯示器市場困局和消費者需求疲軟的雙重瓶頸下，各品牌商也使盡渾身解數，希望從尺寸、外觀、解析度等技術層面尋求突破，從源頭降低生產成本，尋求市場增量。但由於品牌廠商研發部門與用戶真實需求存在著明顯距離，這樣的努力收效甚微。
在顯示器市場舉步維艱的時期，京東平臺的顯示器品類銷量卻屢次出現了逆勢上漲的情況，電競、曲面、高解析度等中高端顯示器銷量表現良好，這除了得益於京東龐大的電子產品消費群體，京東通過海量大數據對用戶個性化需求的精準洞察，反推品牌商和上遊廠商開創顯示器細分品類，也重新激活了顯示器市場活力，推動顯示器銷量的亮眼增長。
將高端產品拉下「神壇」，京東C2M模式讓用戶買的起，玩的嗨
為進一步了解「逆生長」的真正原因，筆者採訪了京東顯示器部門負責人。據其介紹：「17年的時候，市場上中高端顯示器生產商較少，產品售價普遍偏高，曲面、電競、2K/4K這種細分高端顯示屏在平臺銷售佔比其實很低。但是通過京東大數據統計的用戶搜索和點擊習慣發現，用戶對『電競』、『曲面』、『高解析度』等高端顯示屏的關注度和需求量是很高的。」而正是這些來自於消費者的真實數據和聲音，促成了京東與廠商一起探索顯示器C2M反向定製模式，為消費者提供更高性價比的高端顯示器產品的逆襲之路。
電競顯示器
其實所謂C2M反向定製，簡單來說，是一種按需定製商品的生產邏輯，與以往上遊廠商決定最終商品形態不同，京東的C2M反向定製模式以海量用戶數據為基礎，通過多維交叉分析繪製需求畫像，對潛在消費需求進行相對精準預判，發現全新增長點，並反推上遊供應商、品牌方共同合作研發新品，以京東獨家總代的形式對外銷售，從源頭解決消費者與廠家「供需」信息不對稱，有能力和技術生成優質產品，卻無法打開市場，銷售受阻等困局。
對於用戶而言，京東C2M反向定製在顯示器領域的應用：一方面，京東以包銷定製的模式促使更多品牌加入中高端顯示器的生產，將以往2K/4K、曲面、帶魚屏等高端產品價格拉下神壇回歸性價比，讓用戶以相對合理價格享受更優質的商品；另一方面，推動了許多全新顯示器細分品類的誕生，為消費者提供了更多的顯示器產品選擇，開拓了消費者的顯示器使用場景。
據筆者了解到，「目前，京東和品牌廠商已經合作推出了多款C2M反向定製顯示器產品，如創維34英寸帶魚屏、優派投屏顯示器、acer電競顯示器等等，此外，支持手機一線同屏的便攜顯示器品類也即將於4月底在京東上線。」
便攜顯示器
同時，廣大消費者也用訂單證明了京東C2M反向定製模式的市場潛力，2018年，京東2K&4K顯示器銷量同比250%，電競顯示器銷量同比270%，帶魚屏顯示器銷量同比300%；在京東與三星、LGD 、AUO、BOE、群創，熊貓，華星等面板廠商達成數據合作，將京東大數據及用戶需求反饋給上遊液晶屏廠，推動行業技術升級，截止目前涵蓋34英寸高解析度電競屏 、30英寸帶魚屏、31.5英寸曲面4k屏、27英寸高解析度IPS電競屏等多種中高端產品。良好的銷售態勢和C2M反向定製的前景吸引了越來越多的品牌繼續加大投入，2019年，京東將與AOC、華碩、戴爾、創維、優派、長城等品牌商孵化20多款新品，並由京東獨家包銷作為總代覆蓋全國各渠道。
提升效率、降低成本、拓展市場，京東C2M模式不止「重新定義產品」
在顯示器市場不景氣的時期，品牌廠商選擇與京東合作深挖細分品類，加大市場投入和布局，這背後的原因除了多年來同京東密切合作所建立的信任外，京東C2M反向定製模式在渠道、生產周期、市場細分、銷售預測等方面的優勢也給予了品牌商充分的信心和保障。
在渠道層面，京東的供應鏈優勢可以為顯示器產品的銷售打開渠道通路，解決產品生產與銷售間的周轉時差。從技術上來看，部分屏廠雖然具有可生產中高端顯示器的能力，但苦於沒有良好的銷售渠道，產品價格下不去，市場無法打開，銷量自然不行。而京東通過與上遊屏廠批量採購，定製顯示屏原件，再以總代包銷的模式與品牌商合作生產商品，不但幫助其降低成本，同時結合京東全零售形態優勢，C2M模式下的銷售爆品層出不窮，京東自然成為顯示器廠商合作的不二之選。
從生產周期來看，傳統的顯示器產品供應鏈需要途經面板廠、代工廠、品牌方、京東再到消費者手中，這個過程通常要花費近一年半時間；而通過C2M反向定製，京東直接將用戶需求反饋給上遊代工廠，各方分工同步推進，產品上市周期大幅縮短，部分產品甚至不到6個月就可以送到用戶手上，這減少了廠商在研發、生產新品時調研、摸索過程的彎路，提升了生產效率，加速顯示器產品的更新換代。
同時，基於消費者需求，C2M反向定製模式也賦予以顯示器為核心的衍生品如無線投屏、便攜顯示器等商品的誕生，幫助顯示器廠商開拓細分品類，推動一系列藍海產品的問世，從而拉動行業新增長，促進顯示器行業的可持續發展，這也為京東帶來了更多品牌的顯示器面板代理業務，無疑是多方共贏的局面。
比如，京東和BOE合作生產的34英寸電競屏就是C2M反向定製的典型案例，從年輕電競人群的個性化需求出發，京東與BOE進行數據溝通、產品規格、外觀模具的敲定，並於2018年11月投入量產，大大縮短了顯示器生產周期，產品問世後，也在京東平臺取得了不俗的銷售成績。
值得一提的是，京東還在幫助顯示器品牌方進行產品銷量和庫存的數位化管理，為合作品牌提供數據分析並進行銷量預估，幫助品牌方調整庫存和備貨，產能管理更加科學。
經過兩年的探索和發展，京東C2M反向定製模式從消費者熱點、痛點出發，為用戶帶去更多個性化併合乎所需的商品，收穫消費者的信賴和肯定的同時，也推動了顯示器行業走出困局，優化顯示器品牌的市場細分和布局，獲得了顯示器品牌廠商的支持與信賴。顯示器行業拐點已至，相信隨著京東C2M反向定製模式的深入，顯示器行業將迎來全新的發展面貌！
