疫情下6億人正在用支付寶無接觸辦事，有你嗎？

2025-05-10 01:46:25

　　2月14日消息，據相關統計信息，自1月27日支付寶推出「疫情服務直通車」到現在，總計超過6億人在使用支付寶無接觸處理事務，包括查詢疫情信息、健康申報、愛心捐贈、改籤行程、在線問診等，服務共計10大類、48項。

　　由於學校停課，使用支付寶「在線教育」的用戶比年前翻了不止10倍。春節期間，單思而學和作業幫用戶人均每天使用5次以上，答答星球上每天有超過1億在學習疫情防護知識。2月6日，支付寶還發出邀請，呼籲更多人參與到口罩預約、社區管理、疫情上報中來，目前已有1200多人或機構加入。

　　此外，疫情期間，阿里健康的在線問診服務一天就有超過70萬人點擊，10萬多人在線詢問，相當於33家三甲醫院的總和。另外還有買菜送藥上門、同行程查詢等多種線上服務。為防範疫情，很多人都閉門不出，這些服務給人們的工作、生活帶來了極大的便利。

　　不少人表示，雖然平時一直在用支付寶，不過直到有了特殊情況才真正明白科技的重要性。正如北京大學張影教授所說：「支付寶等網際網路基礎設施，讓數位化戰『疫』成為可能。」而且，這次雖然是「被動」地嘗試生活在線化，但影響是廣泛的，很多人開始意識到線上辦公、學習其實並沒有那麼難以實現。

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