為什麼訂好的機票搜不到航班

2024-05-07 08:46:06 2

　　訂好的機票搜不到航班原因：

　　1、購票信息與登機證件不符

　　在值機時被拒之「機」外的常見情形之一是信息錯誤。一些粗心的「馬大哈」在預訂機票時寫錯了名字或證件號碼,或用A證件訂票,卻用B證件乘機。由於機票實名制,如果登記信息與實際出示的證件不符,機場值機櫃檯的工作人員只能「無情」說「NO」。

　　提醒:不同航空公司對於個人信息更改的規定不盡相同。一般而言,中文姓名,如果姓錯,名少字或多字,都不能更改,旅客只能重新購票;如果是象形、同音字錯誤則有可能更改成功,旅客可憑身份證和行程單到機場航空公司的櫃檯蓋更改章。證件號碼錯誤可聯繫購票平臺如攜程或航空公司更改。如果證件忘帶或帶錯,可到機場派出所找警察開個臨時身份證明。

　　2、航班超售,到手的票沒了

　　當購票信息、航班時間、航站樓、航空公司都沒有錯,但機場的工作人員卻還是告訴你,沒票了!那麼,你可能遇上航班超售了。

　　由於有的旅客訂票後在不通知航空公司的情況下放棄旅程,會造成航空座位的虛耗,航空公司為避免座位的浪費,會進行適當的機票超售。另外,有時航空公司會臨時調整機型,如果是用小飛機替代大飛機,也可能會造成旅客「溢出」,導致部分旅客「到場無票」。

　　提醒:航班出現超售時,按「先到先得」原則分配座位,在民航旺季,旅客應儘量提早到機場辦理登機手續。若該航班開放網上值機,旅客可通過APP等途徑提前值機選座。如果旅客不幸遇到了「超售」情況,也不必過於擔心,可聯繫航空公司或攜程等訂票網站改籤航班,確保儘早出行。

　　3、航空公司變了,未辦理遷出手續

　　旅客鄭小姐風風火火地趕到機場後,發現她預訂的A航空公司航班臨時取消,被保護到B航空公司的航班。由於時間緊迫,她直奔B航空公司櫃檯,卻又遭拒絕,無法辦理登機手續,理由是她未到A航空公司辦理遷出手續。

　　提醒:若原航班臨時變動,保護航班為其他航空公司,旅客可能需要先到原航空公司櫃檯辦理遷出手續,再到新航空公司辦理值機。

　　4、臨近出發,改籤未成功

　　某日,呂先生被堵在去往機場的高架上,眼看就要誤機了,他靈機一動,通過APP將機票自助改籤至比原航班晚45分鐘起飛的另一航班。趕到機場後,還在慶幸自己「決策及時」的呂先生,卻在值機櫃檯吃了「閉門羹」。工作人員告知,改籤後的航班查不到他的機票。細查一番後發現,原來他臨時提交的改籤申請並沒有辦理成功。

　　提醒:旅客臨近出發時間自助改籤機票,由於航空公司來不及處理或要改籤的航班已經滿座等原因,可能會出現改籤不成功的情況。保險起見,旅客最好聯繫購票商家或航空公司辦理改籤,或退掉原票另外預訂。

　　5、航班取消信息傳達不暢

　　日前,旅客黃小姐在值機時被告知查無此票,原因是航班已取消。既然航班取消,訂票網站為何不早通知?查詢後發現,原來航空公司是當日凌晨才取消航班的,並以非常用的形式通知了代理商,導致代理商沒有第一時間發現信息並通知黃小姐,讓她白跑了一趟。

　　提醒:暴雪、大霧、霜降等惡劣天氣均可能導致航班突然取消,由於事發突然,航空公司與代理信息溝通不暢,代理未收到航變信息或收到後來不及通知旅客,都會造成「到場無票」。若旅客遇到臨時航班取消,可聯繫航空公司或訂票代理商全額退款,重新預訂航班,或協調改籤至其他航班。

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