官方通知 索尼為問題相機免費更換CCD

2024-02-25 21:07:15

　　也許大家還記得去年索尼曾經公布其部分產品CCD出現問題的情況，並落實了免費更換問題元件的政策。昨天索尼公司追加公布了8款數位相機也會出現CCD問題，同時也公布了免費更換問題數位相機成像元件的通知，原文如下：

關於免費更換索尼數位照相機成像元器件的通知（追加版）

尊敬的索尼數位照相機用戶：
首先感謝您對Sony及索尼產品的一貫支持！

    去年我們發現極少部分由索尼（中國）有限公司經銷的、採用2002年10月至2004年3月期間生產的成像元器件(CCD:電荷耦合器件)的索尼數位照相機有出現以下狀況的可能：

    當該產品處於拍照/拍攝狀態時，其液晶顯示屏/或電子取景器會出現圖像扭曲或無圖像的情況，如果產品被暴露在高溫或潮溼環境下，該狀況發生的可能性將有可能會增加。

    從維護用戶利益及「讓用戶滿意」的角度出發，索尼（中國）有限公司特於2005年10月31日更新了【關於免費更換索尼數位照相機、數碼攝像機成像元器件的通知】，其中中國大陸地區涉及到的相關數位相機產品型號包括：
    數位照相機(2005年10月31日通知)：DSC-P52、DSC-P7、DSC-P71、DSC-P72、DSC-P8、DSC-P92、DSC-P10、DSC-F717、DSC-V1

    最近我們發現主要在高溫多溼地區，在上次宣布的對象範圍以外另有8款型號有發生相同現象的可能性。為此我們特追加確定了以下型號同為免費更換成像元器件服務的對象。
    DSC-T1、DSC-T11、DSC-T3、DSC-T33、DSC-U40、DSC-U50、DSC-F88、DSC-M1

    公司將為上述追加型號中出現前述故障現象的產品提供自本公告之日起5年內有效、次數為一次的成像元器件(CCD:電荷耦合器件)免費更換服務。沒有出現以上狀況的產品的預防性零件更換不適用本免費服務，請您放心使用。如果您的相應型號的機器出現疑似前述故障，可以在指定維修網點獲得免費檢測服務。

    同時，為了公平地對待出現前述狀況的用戶，對於曾經在索尼（中國）有限公司指定維修網點接受過上述追加型號在適用的範圍內、由於前述狀況導致的收費維修服務的用戶，我們將返還當時的維修費用。請您到原受理維修的索尼（中國）有限公司指定維修網點申請返還當初的維修費用。申請費用返還的同時請隨身攜帶原維修單據、單據籤字人的身份證和付費發票的原件。

    上述維修費用返還的措施在本公告發布後6個月內有效。對沒有前來辦理費用返還的用戶，我們會依據在指定維修網點的有效維修記錄和用戶信息適時回訪、通知，請您放心。

    對於給使用以上型號的用戶所帶來的不便，我們感到非常抱歉。今後將進一步提高品質，並感謝您對對索尼的大力支持！

    對以上適用範圍內的產品，敬請垂詢我們的免費諮詢服務熱線獲取進一步信息：

    索尼互動中心 免費諮詢服務熱線： 800 820 9000
                         服務時間： 09:00-21:00（周一至周六） 09:00-18:00（周日）

    * 索尼（中國）有限公司將同時為購自中國大陸以外地區或國家、在使用中遇到同樣故障的用戶（型號符合索尼在當地公布的適用範圍）提供同樣的免費維修服務。

    感謝您的理解和支持！